Разработка организационного проекта совершенствования технологии процессов управления системы управления организации

1 Анализ научной и специальной литературы показал, что технологии управления представляют собой алгоритм действий для решения конкретных производственных задач. Но управленческая практика показывает, что управление организацией – сложный процесс, при котором решений проблем по разработанный алгоритм не подойдет. Всегда необходим свежий взгляд, новое решение. Именно аспект изменчивости говорит о необходимости совершенствования управленческих технологий и расширения спектра их воздействия.
2 Изучение сущности процесса технологии управления организацией и форм её проявления позволило выявить недостатки и «узкие места» в системе управления ОАО «Прогресс»: повышенная трудоемкость выполнения функций, преобладание рутинной работы и др.
3 Проведенная работа позволила обосновать необходимостьразр ...

Введение 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Сущностная характеристика технологии управления организацией 6
1.2 Анализ существующих подходов к технологии управления 8
процессом управления организацией 8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В ОРГАНИЗАЦИИ ОАО «ПРОГРЕСС» 14
2.1. Технико – экономическое обоснование (ТЭО) 14
2.1.1. Краткая характеристика деятельности и системы управления ОАО «Прогресс» 14
2.1.2. Анализ объектауправления 16
2.1.3. Анализ субъектауправления 20
2.1.4 Выводы по субъекту управления 28
2.1.5.Цели и критерии совершенствования элемента системы управления 28
2.2 Разработка задания на оргпроектирование 30
ГЛАВА 3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ В ОАО «ПРОГРЕСС» 32
3.1 Содержание работы по совершенствованию технологии управления в ОАО «Прогресс» 32
3.2 Внедрение организационного проекта технологии управления в ОАО «Прогресс» 38
Заключение 40
Список литературы 41

Технология управления отражает содержание управления, характеризуется процессами движения и обработки информации и определяется составом и порядком выполнения управленческих работ, в ходе которых эта информация преобразуется и оказывает воздействие на управляемый объект. То есть, технология управления представляет собой алгоритм действий по управлению предприятием.
С другой стороны, технологии управления рассматриваются как своевременно принятые управленческие решения, организующие слаженную работу отделов и организации в целом.
Объект исследования – технологии управления организацией.
Предмет исследования – совершенствование процессов технологии управления системой управления организацией.
Цель исследования – разработка организационного проекта совершенствования технологии процессов упр авления системы управления организации.
Указанная цель достигается посредством решения следующего коплекса задач:
1. Изучить сущность технологии управления организациейи формыеё проявления.
2. Обосновать необходимостьразработки организационного проекта как средства совершенствования процессов технологии управления организацией.
3. Проанализировать экономическое состояние организации и составление технико-экономического обоснования разработки организационного проекта.
4. Разработка конкретных мероприятий по совершенствованию процессов технологии управления системы управления организацией.
5. Разработка плана проведения мероприятий по совершенствованию технологий процесса управления.
Методами исследования являются теоретический анализ экономической и специальной литературы, анализ экономического состояния ОАО «Прогресс», построение оперограммы и органиграмы, аналитическое обобщение данных.
Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Наименование функций
орг.труда и з/п
отдел безопасности
организации управления
отдел обучения
отдел кадров
учебный центр
юридический отдел
ген. Директор
зам.ген. дир. по УП
А
Б
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Организ. подготовку реком. по внедрению передовых методов труда
П
П
О
У
У
У
С
Р
С
2
создание благоприятныхусл труда
П
О
О
П
П
П
Р
С
3
создание рациональных режимом труда и отдыха
У
У
П
П
О
П
Р
С
4
повышение культуры производства
П
П
У
О
У
П
П
Р
С
5
осуществ. нормат-исследов. работы в обл. организ. труда
П
П
У
У
О
П
С
Р
С
6
осуществл. нормат-исследов.работы в совершенствовании технолог. Управления
П
П
О
У
У
П
С
Р
С
7
Разработка и участие в проверке в производстве нормат. материалов по труду
О
О
П
У
П
П
У
Р
С
8
рекомен.и мероприятия по технологии упр-я, их внедрение
П
П
У
О
П
У
Р
С
9
разраб материалы по орг. Процессов, схем, структур упр-я, должностн.инструкции
О
П
О
П
П
П
Р
С
10
изучить эффект.действ. процессов упр-я
П
П
О
П
П
П
Р
С
11
продложения по совершенствованию аппарата упр-я
П
П
П
П
П
П
С
Р
О
Условные обозначения:
О -
Отвечает за выполнение данной функции, организует её исполнение, подготавливает и оформляет окончательный документ
П -
Предоставляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции
У -
Участвует в выполнении данной функции
Р -
Принимает решение, утверждает, подписывает документ
С -
Согласовывает подготовительный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функции
Таблица функциональных взаимосвязей показывает, что выполнение функции «обеспечение участия в разработке и предварительной проверке в производственных условиях нормативных материалов по труду, рекомендаций и мероприятий по технологии управления, а также во внедрении указанных материалов после их утверждения» лежит на нескольких отделах подсистемы. Более того, за выполнение функциональной части, касающейся разработки и участия в проверке в производственных условиях нормативных материалов по труду отвечают два отдела – отдел труда и заработной платы, а также отдел безопасности.
Выполнение данной функции в ОАО «Прогресс» представлено в оперограмме на рисунке 3.
На рисунке видно, что основную работу выполняют начальники отделов безопасности, а также труда и заработной платы и их заместители. Дублирование функции двумя отделами создает путаницу в системе управления, увеличивает трудоемкость аппарата управления, создает проблемы в исполнении.
Заместитель генерального директора по управлению персоналом участвует на всех этапах выполнения функции, но в большей степени исполняет коммуникативную роль. Он обладает достаточными знаниями, чтобы поучаствовать в разработке. Однако таким важным вопросом занимаются обыкновенные специалисты. В следствии того решения могут быть не всегда качественными и компетентными, а также много сил и времени уходит на согласование каждой поправки с начальством.
№
Зам. ген. ддир по производству
Генеральный директор
Зам ген. Дир по УП
Нач. отд. безопасности
Зам. нач отдела.безопасности
Нач. отд. Труда и з/п
Зам. нач. отд. труда и з/п
Юрист
1
Разработка инструментария для оценки нормативныхматериалов по труду
О
# ®
®§
®¤
®¤
®
¤
# &
&
2
Организовать проведение проверки в произ. усл. норма.-материалов по труду
®§
¤
¤
§®
3
Разработка рекомендаций по технолупр-я
¤
§®
§®
4
Разработка программы мероприятий по совершенствованию технологий упр-я
®
®
¤
&§
®
¤
5
Утверждение разработанной программы
*&
# &
6
Внедрение в в производственную среду
¤®
Рис 3. Оперограмма: процесс выполнения функции на предприятии
Условные обозначения:
О
Исходная ситуация
®
Передача информации
§
анализ
&
согласование
#
Принятие решения
¤
Исполнение
*
Утверждение проекта
Степень участия подразделений в выполнении функций отражена в таблице 5.
Таблица 5
Органиграмма: степень участия в выполнении функций подразделения
Функции
Отделы
Организ. подготовку реком. по внедрению передовых методов труда
создание благоприятныхусл труда
создание рациональных режимом труда и отдыха
повышение культуры производства
осуществ. нормат-исследов. работы в обл. организ. труда
осуществл. нормат-исследов.работы в совершенствовании технолог. Управления
Разработка и участие в проверке произв. усл. тр.
рекомен.и мероприятия по технологии упр-я, их внедрение
разраб материалы по орг. Процессов, схем, структур упр-я, должностн.инструкции
продложения по совершенствованию аппарата упр-я
Б
1
2
3
4
5
6
7
8
9
 
Отдел организации труда и з/п
 
 
 +
 
 
 
 
 
 
 
отдел безопасности
 
 +
 +
 
 
 
 
 
 
 
отдел организации управления
 
 +
 
 +
 +
 
 
 +
 +
 
отдел обучения
 +
 
 
 
 +
 +
 
 
 
 
отдел кадров
 +
 
 
 +
 
 +
 
 
 
 
учебный центр
 +
 
 
 
 
 
 
 +
 
 
юридический отдел
 
 
 
 
 
 
 +
 
 
 
Ген. директор
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Зам.ген. дир. по УП
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 +
2.1.4 Выводы по субъекту управления
На основе анализа субъекта управления можно сделать следующие выводы.
Выполнение некоторых функций в подразделенияхдублируются. Это усложняет процессы управления в организации, увеличивает трудоемкость и время выполнения работ.