Психологические детерминанты профессионального психического выгорания работников суда.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема определения сути профессионально психологического выгорания до конца изучена еще не была. Кроме этого, терминологичекий вопрос относительно данного феномена до сих пор остается открытым. Большинство исследователей склоняются к мнению, что профессионально психологическое выгорание представляет собой целостный симптомокомплекс, действие которого охватывает практически все основные структурные уровни личности специалиста: социально - психологический, который отражает изменение межличностных отношений; личностный – показывающий изменение личностных черт; мотивационный, являющийся мерилом качественного и содержательного изменение мотивации; регулятивно-ситуационный, связанный с изменение состояний и эмоциональных отношений.
Профессионально психологическое выгорание также мо ...

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ РАБОТНИКОВ СУДА 7
1.1.Понятие и сущность професионального психологического выгорания 7
1.2.Факторы, влияющие на профессиональное выгорание 15
1.3.Специфика профессиональной деятельности работников суда и ее влияние на процесс профессионального выгорания 20
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 31
2.1.Цель предмет, выборка и задачи исследования 31
2.2.Методики исследования 33
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОФЕСИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ РАБОТНИКОВ СУДА 35
3.1. Анализ уровня и психологических детерминантов профессионального эмоционального выгорания работников суда 35
3.2. Психологические проблемы, связанные с профессиональным выгоранием сотрудников суда 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ49
ГЛОССАРИЙ 52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЯ 61

ВВЕДЕНИЕ

В глазах общества работники суда должны олицетворять справедливость. Каждый, чьи интересы затрагивает производство по уголовному делу, гражданскому или арбитражному процессу рассчитывает на защиту в суде его прав, удовлетворение его притязаний. А именно в суде сталкиваются противоположные интересы того, кто нарушил закон, и общества, интересы обвиняемого и потерпевшего, других лиц.
Судья, следователь, прокурор, защитник действуют в сфере конфликтов и межличностных, и социальных. В этих условиях к деятелям правосудия и к тем, кто ведет следствие, осуществляет уголовное преследование, предъявляются повышенные нравственные требования. Эти люди должны обладать способностью противостоять возможным попыткам воздействия на них со стороны различных сил, руководствоваться только законом, быть справедливыми. Те, кто вершит правосудие или содействует суду в силу профессионального долга, должны обладать высокими деловыми и нравственными качествами.
Чтобы стать работником суда, необходимо обладать определенным объемом знаний, навыков юридической деятельности и положительными нравственными и интеллектуально-волевыми качествами. При этом вся дальнейшая деятельность работника суда происходит в сложных нравственно-психологических условиях, в сфере конфликтов разного уровня и характера. Здесь возникает опасность профессионально психологического выгорания, вследствие которого судья перестает видеть в тех, с кем он имеет дело при выполнении своих обязанностей, людей с их конкретными судьбами, горем и заботами, черствеет духовно и утрачивает чувство гуманности.
Кроме этого, влияние многочисленных эмоциогенных факторов неизменно вызывает у работников суда нарастающее чувство неудовлетворенности, а также ухудшения самочувствия и настроения, постепенное накопление усталости, что неизменно ведет к профессиональным кризам, а также истощению и выгоранию. В качестве результата данных процессов выступает снижение эффективности профессиональной деятельности работников суда, которые в определенной степени перестают справляться со своими профессиональными обязанностями, снижают или вовсе теряют деловой настрой в отношении предмета и продукта своего труда, происходит деформация их профессиональных отношений и внутриколлективных коммуникаций. Об этом не раз писали такие исследователи, как Э.Ф. Зеер, А.В. Карпов, А.К. Маркова, Л.М. Митина, В.Е. Орел, А.А. Рукавишников и др.
При этом многие авторы отмечают отсутствие единой точки зрения в понимании данного явления, а также малоисследованных причинах и механизмах появления эмоционального выгорания. С позиции теории и практически немаловажным также является и вопрос о роли внешних и внутренних факторов в процессе формирования и развитии феномена «эмоционального выгорания», что подтверждает явную популярность этого понятия. (А.Я. Чебыкин, Н.В. Гришина, Э.Ф. Зеер, В.А. Орел, Т.В. Форманюк и др.). Исследование феномена «выгорания» также способствует более глубокому пониманию динамики и уточнению критериев, которые свидетельствую о наступлении профессиональных кризисов.
Значимость изучения эмоционального выгорания работников суда, а также наличие определенных лакун в исследованиях данного феномена делает рассмотрение темы «Психологические детерминанты профессионального психического выгорания работников суда» актуальным.
Невзирая на столь негативную роль эмоционального выгорания работников суда, мероприятия по противодействию ему применяются только в единичных случаях. В этом заключается противоречия данной темы.
Подобный негативный фактор эмоционально выгорания вызывает необходимость решать двойственную задачу, а именно: во-первых, весьма важно выявить причины его возникновения, а, во-вторых, необходимо разрабатывать действенные решения для противодействия выгоранию.
Объект исследования – эмоциональное выгорание работников суда.
Предметом исследования является выявление психологических детерминантов профессионального психического выгорания работников суда.
Цель исследования заключается в выявлении особенностей, ведущих факторов и детерминантов профессионального психологического выгорания работников суда. Названная цель реализуется путем постановки и выполнения следующих задач:
- определить понятие и сущность професионального психологического выгорания;
- выявить факторы, влияющие на профессиональное выгорание;
- изучить специфику профессиональной деятельности работников суда и ее влияние на процесс профессионального выгорания;
- составить программу эмпирического исследования;
- провести анализ уровня и психологических детерминантов профессионального эмоционального выгорания работников суда;
- определить психологические проблемы, связанные с профессиональным выгоранием сотрудников суда и направления из разрешения.
Гипотеза исследования состояла в следующем: на процесс эмоционального выгорания работников суда оказывает влияние множество различных факторов, преобладающими среди которых выступают условия профессионального труда и личные особенности работников суда.
Для решения поставленных нами задач и проверки выдвинутой гипотезы был применен комплекс методов, включающий в себя анализ общепсихологической и социально-психологической научной литературы по данной проблеме исследования, эмпирические и психодиагностические методы, а также качественный и количественный анализ результатов данного исследования.
В качестве общенаучных методов применялись: метод анализа, метод синтеза, метод дедукции.
Эмпирические методы: опросник Бубнова, копинг-тест Лазаруса, тест ИТО Л.Н. Собчик (Индивидуально типологический опросник / Методика Собчик) и тест А.А.Рукавишникова «Определение психического выгорания».
Новизна данного исследования заключается в комплексном анализе проблем профессионального выгорания работников суда.
Практическая значимость заключается в выявлении на практики уровня и психологических детерминантов профессионального эмоционального выгорания работников суда и выработке практических рекомендаций по профилактике профессионально психологического выгорания работников суда.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, глоссария, списка использованной литературы и приложения.

.. вел себя, как будто ничего не произошло121111112222221212221222122211... старался не показывать своих чувств212222211213222222122232222221... пытался увидеть в ситуации что-то положительное200001000010000010000010000001... спал больше обычного200000000000000000000000000000.. срывал свою досаду на тех, кто навлек на меня проблемы012221111221111222111122222221... искал сочувствия и понимания у кого-нибудь311122111222211122222222111223... во мне возникла потребность выразить себя творчески20000000000000000000000000000... пытался забыть все это211111110011110111111011111111... обращался за помощью к специалистам-200000010000010000100000100000... менялся или рос как личность в положительную сторону100000000000000000000000000000... извинялся или старался все загладить211111111111111111111111212111... составлял план действии200001100000010000000111000001... старался дать какой-то выход своим чувствам122211111222221111222211122221... понимал, что сам вызвал эту проблему222222222322311222232222322222... набирался опыта в этой ситуации100000000000000000000000000011... говорил с кем-либо, кто мог конкретно помочь в этой ситуации211111112111112111112211111112... пытался улучшить свое самочувствие едой, выпивкой, курением или лекарствами011121111121112111111121111211... рисковал напропалую100011000011000001110000011101... старался действовать не слишком поспешно, доверяясь первому порыву111111111111111111111111111111... находил новую веру во что-то100000010000000100000000000001... вновь открывал для себя что-то важное100000000000000000000000000000... что-то менял так, что все улаживалось210000000111110011111111111111… в целом избегал общения с людьми01111111111111111111111111111... не допускал это до себя, стараясь об этом особенно не задумываться100011111111111111111111111111... спрашивал совета у родственника или друга, которых уважал21111111111211111112111111111... старался, чтобы другие не узнали, как плохо обстоят дела211111121111121111111112111111... отказывался воспринимать это слишком серьезно100000100000000100000000100000... говорил о том, что я чувствую211111111111211111111112111111... стоял на своем и боролся за то, чего хотел300000000100000000100000000001... вымещал это на других людях011111112110111111111211211211... пользовался прошлым опытом - мне приходилось уже попадать в такие ситуации211110111111111110111110111111... знал, что надо делать и удваивал свои усилия, чтобы все наладить200010000010000000000010000010... отказывался верить, что это действительно произошло011111111111111111111111111111... я давал обещание, что в следующий раз все будет по-другому211111112111111121111111211112... находил пару других способов решения проблемы211011101101111101011101011011... старался, что мои эмоции не слишком мешали мне в других делах211111111111121111111111111112... что-то менял в себе100000001000100001000000100001... хотел, чтобы все это скорее как-то образовалось или кончилось222222222222222222222222222222... представлял себе, фантазировал, как все это могло бы обернуться11211212122122121112121112111... молился100000010000000100000010000001.. прокручивал в уме, что мне сказать или сделать12221222221212222222221222121... думал о том, как бы в данной ситуации действовал человек, которым я восхищаюсь и старался подражать ему100000000000000000000000000001Приложение 3Тест ИТО Л.Н. Собчик (Индивидуально типологический опросник / Методика Собчик)УтверждениеРеспонденты 1234567891011121314151617181920212223242526272829301. Я постараюсь отнестись к исследованию ответственно и быть максимально искреннимДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД2. У меня очень сложный и трудный для окружающих характерНННННДНННННННДНННННННДНННННННН3. Я лучше справляюсь с работой в тиши и одиночестве чем в присутствии многих людей или в шумном местеДДДДДДНДДДДДНДДДДДДНДДДДДДДНДД4. Решая серьезные проблемы, я, как правило, обхожусь без посторонней помощиДННННННННДНННННДДННННННННННННН5. Я очень редко заговариваю первым с незнакомыми людьмиННДНДННННДННДНННННДННДНДНДНННН6. Для меня важно, что подумают другие о моих высказываниях и поступкахДДНННДДДНДДДДДНДДДДНДДДНДНДНДН7. Если будет нужно, я разрушу все преграды на пути к достижению целиДННННДНННННННННННННДНННННННДНД8. Я часто тревожусь по пустякамНДДДДДДДДДДДДДДДДДДНДДДДДДДДДН9. В моих неудачах виноваты определенные людиДНДДНДНДДННДДДДДДННДДДДНДНДДДД10. Для меня важно иметь общее мнение с теми людьми, с которыми я обычно общаюсьДДДНДДДДНДДДДДДНДДДДДДДДДДДДДН11. Меня мало касается все, что случается с другимиНДДДДНДДНДДДДДНДДДДНДДНДНДНДНН12. Мне интересны яркие, артистичные личностиДДДДНДДДДНДДДДДДНДДДДНДДДНДДДД13. Мне нет дела до чужих страданий: хватает своихНННДНННННДНННННННННДНННННННДНН14. В шумной компании я чаще всего - в роли только наблюдателяНДДНДННДДДДДДДНДНДДДДДНДНДНДНН15. Для меня невыносимо наблюдать страдания других людейДДДДДДНДДДДДДДНДДДДДДДДНДДДНДД16. Я – человек абсолютно правдивый и искреннийНДНДДННДНННДДНДДННННННДННННДНН17. Все мои беды связаны с собственным неумением ладить с людьмиНДНДДДДДДДДДДДНДДДДДДНДДДНДДДН18. Меня часто тянет к шумным компаниямДНННННДНННННННННННННННННННННДД19. Принимая важное решение, я всегда действую самостоятельноДНННННННННДННННННННННДНННДНДНН20. Мне всегда приятно заводить новых знакомыхДНДДДДДДДДДДНДДДДДДДДДДДДНДДНД21. Берясь за какое-либо дело, я не стану долго раздумывать прежде чем начать действоватьНДННДНННННННДННННННДНННННННДНН22. Меня раздражают люди, пытающиеся изменить мое мнения, когда я уверен в своей правотеДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД23. Я часто волнуюсь за близких мне людей даже без серьезного поводаДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД24. Я не могу терпеть, когда кто-нибудь меняет заведенный мною порядокНДДДДДДДНДДДДДДДДДДНДДДДДДДНДД25. Я умею привлекать к себе внимание окружающих меня людейДНДНННННННДННННННННННДНННННННД26. В жизни я твердо придерживаюсь определенных принциповДННННННННДННДНННННННДННННННДНД27. Люблю посещать компании, где можно танцевать или петьДНННДННННДНННННННННДННННДННННД28. Я чрезвычайно чувствителен к изменениям в настроении окружающих меня людейНДНДНННДНННННДННННДНННДНДНННДН29. Я могу не смущаясь дурачиться в веселой компанииДННДННННННДННННННННДНННННННННД30. Я спокойно отношусь к тому, что кто-то рядом переживает по поводу своих неприятностейНННДННННДННННННДННННННДННННДНН31. Я никогда не поступаю как эгоистДДДДДДДДДДНДДДДДДДДДДНДДДДДДДД32. Часто бывает так, что из-за меня у окружающих портится настроениеНДДДДДНДДДДДДНДДННДДДДНДДДДДДН33. Интересные идеи приходят мне в голову чаще, когда я один, а не в присутствии многих людейНДДДДДНДДДДДДНДДДДНДДДДДДДДДДД34. Я могу взять на себя ответственность за целую группу людей для пользы делаДНННННННДННННННННННДНННННННННД35. Мне трудно преодолеть застенчивость, когда нужно говорить перед группой людейННННННННННННДННННННДННДННННННН36. Мнение старших по возрасту или положению большого значения для меня не имеетНДНННННДННННДНННННДНННННННДННН37. Мне не трудно заставить других людей действовать так, как я считаю нужнымДННДНННННДНННННДННДННДНННННННД38. Я так сильно переживаю неудачи, что у меня ухудшается самочувствиеНДДНДДДНДДНДДДНДНДДДНДНДНННДДН39. Я всегда бываю упрям в тех случаях, когда уверен в своей правотеДНДННДДНДННДНННДДДНДННДНДНДДДН40. Если в компании я не нахожусь в центре внимания, мне становится скучно и неинтересноДНННДНДННДНННДННДННННДННДННННД41. Никто не может навязать мне свое мнениеДННННДНННННДННННДНННДНННДННДНД42. Мне нравится путешествовать с разными, каждый раз новыми попутчикамиДННННДННННДННННННДННННДНННДННД43. Я могу изменить свое мнение под давлением окружающихДНДДДДДДДНДДДДДДДДДНДДДДДДНДДН44. В поезде я с удовольствием провожу время в беседе с попутчикамиДНДДННДДНДНДДДННДНДДДДДНДНДНДД45. Я никогда не вруДНДДНДДДДНДДДДДНДДДДНДДДДДНДДН46. Я никогда не откладываю на завтра то, что следовало сделать сегодняДНДНДДНННДДДДНДДННДДДДНДНДДНДД47. Я вечно ни чем не доволенНДДДНДДДДНДДДДДДДНДДДДДДНДДДДН48. Я люблю одиночество, позволяющее мне сосредоточиться на своих мысляхНДДДНДДДДДДДДДНДДДДДДДДНДДДДДН49. Я умею заинтересовать людей и повести их за собойДНДДНДДНДДНДДДНДНДДДДДНДНДНДДН50. Мне нравится командовать другимиДНННДННННДННННННННДНННННДННННД51. Я умею дать отпор тем, кто вмешивается в мои делаДНДДНДДДНДДДНДНДДНДДНДДДНДНДДД52. Мне бывает неловко за высказывания и поступки моих близкихДДДНДДДДДДДДДДНДДДДДДДДДДДНДДД53. Мне нередко приходилось в драке защищать свои праваНННННННННННННННННННННННННННННН54. Я испытываю чувство вины (или даже стыда), если меня преследуют неудачиНДННДНННДННННННДНННДННННДНННДН55. Мое настроение находится в сильной зависимости от настроя тех, кто меня окружаетНДДДДНДДНДДДДДДДДНДДНДДНДДДДДН56. Я добиваюсь своего упорством и настойчивостьюДНДННННННДННННННННДНННННДННННД57. Мне часто бывает скучно, когда вокруг все веселятсяНДНННННДННННННННДННННННДННННДД58. Мое грустное настроение легко исправляется, если я смотрю в кино или по телевизору комедийное представлениеДНННДНННДНННННДННДНННДННДНДННН59. Ради сохранения добрых отношений я могу отказаться от своих намеренийНДНННДНННННДНННННДНННННДННДННД60. Я всегда придерживаюсь общепринятых правил поведенияДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД61. Меня любят все мои друзьяДНДДНДДДДДДНДДДДДДДДДНДДДДДДДД62. У меня трагичная судьбаНННННННННННННННННННННННННННННН63. У меня много близких друзейДНННННННННННДННННННННННННННННД64. Я самый несчастный человек на светеНННННННННННННННННННННННННННННН65. Мне проще надеяться на других, чем брать на себя ответственность, даже если речь идет о моих проблемахННННДНННННННННДННННННДНННННДНН66. Я стараюсь быть таким «как все», не выделяться среди другихНДДДДДДДДНДДДДДДДДДДНДДДДДДДДН67. Я – человек спокойный, уравновешенныйДНДНННДНДНННДНДНДНННДДНДНДНННН68. Я могу долго не реагировать на чьи-то шутки, но потом «взорваться» гневной реакциейДНДДНДДДДДНДДНДДДДДДНДДНДДДНДН69. Я очень чувствителен к изменениям погодыННННДНННННННННДННННННННННДНННН70. Я не люблю присутствовать на шумных застольяхННДННДНННННННННДНННННННННННННН71. Я могу проявить безалаберность в делах, а потом понемногу приводить их в порядокННННДННННННННННДННННННННДННННН72. Я люблю ходить в гостиДНДДДДДДДНДДДДНДДДДДДНДДДДНДДД73.