Особенности виртуального общения подростков

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью нашего исследования являлось выявление и обоснование особенностей виртуального общения подростков.
Проведенный анализ научной и специальной литературы показал, что современное интернет-пространство – это достаточно глобальное киберпространство, охватывающее практически весь мир. Общение посредством сети Интернет для подростков в настоящее время имеет двоякую важность. С одной стороны, виртуальное общение помогает молодежи приспособиться к новым условиям информационного социума, а с другой – выступает средством коммуникативного взаимодействия для тех, чья жизнь по тем или иным причинам обеднена, в связи с чем подростки используют виртуальное общение как альтернативу реальному окружению.
Анализ особенностей виртуального общения показал, что в настоящее время существует дост ...

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I ВИРТУАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЕЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 7
1.1 Интернет в жизни подростка 7
1.2 Социализация современного подростка и ее основные факторы 10
1.3 Виртуальное общение 19
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ I 28
ГЛАВА II ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВИРТУАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ ПОДРОСТКОВ 29
2.1 Цели, задачи и гипотеза исследования 29
2.2 Методика исследования 30
2.3 Результаты исследования 37
2.4 Обсуждение результатов исследования 41
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
ЛИТЕРАТУРА 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 60

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность.
В настоящее время современная социальная среда неуклонно испытывает тенденцию к повышению воздействия информационных технологий на различные стороны общественной жизни. Сегодня можно сказать, что социальная среда является продуктом научно-технического прогресса, который фундаментально меняет мировоззрение человека, трансформирует его социальные установки и оказывает серьезное влияние на личностную структуру человека.
Одним из наиболее характерных признаков современного общества является стремительное развитие компьютерных информационных технологий и систем коммуникативного взаимодействия. Именно в данной области за последние годы произошел существенный скачок.
Интернет на сегодняшний момент перестал выполнять функции только хранения, передачи и обработки информации. Виртуальная среда стремительно становится неотъемлемой частью повседневной жизни человека, реальной сферой взаимодействия.
В связи с прочным проникновение в жизнь современной молодежи средств и способов виртуальной жизни происходит формирование специфических интересов, целей и потребностей, из которых последние не всегда носят положительный характер.
Сегодня формы социальной активности молодежи, в том числе и подростков, очень тесно связывают их с новым виртуальным пространством. Зачастую они оказываются погруженными в искусственную социальную среду, управляемую собственными специфическими законами. Эта среда заполняет коммуникативные реалии взаимодействия подрастающего поколения не всегда позитивным содержанием.
Актуальность данной проблемы обозначила тему и цель нашего исследования.
Целью исследования явилось выявление и обоснование особенностей виртуального общения подростков.
Объект исследования – виртуальное общение и его роль в жизни подростка.
Предмет исследования –особенности виртуального общения подростков.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
1. Обосновать влияние Интернет-среды на характер социализации подрастающей молодежи.
2. Выявить особенности и основные проблемы виртуального общения подростка.
3. Исследовать уровень тревожности подростков как одного из основных факторов приобщения к виртуальной коммуникации.
4. Исследовать уровень межличностных отношений подростков по методике Т. Лири.
5. Исследовать изучаемую область с применением научных разработок и методик в области изучения особенностей виртуального общения подростков.

Рабочая гипотеза исследования: предполагаем, что степень чрезмерной вовлеченности подростков в среду виртуального общения определяется типом межличностных отношений в реальной среде. Отказ подростков от реального общения обусловлен степенью зависимости от Интернет-среды и подтверждается коэффициентом детерминации.

Степень научной разработанности проблемы.
Роль исследований, посвященных различным аспектам коммуникативных воздействий в виртуальной среде, постоянно возрастает. Так, педагогические направления в изучении вопросов коммуникативного взаимодействия затрагивались в трудах Э. А. Игнатьевой, Е. В. Смышляевой, А. В. Хуторского и др.
Вопросы выявления специфических особенностей, идентификации, социализации и формирования социального сознания было изучено таким учеными как Э. В. Губенко, Е. И. Фуртаевой, О. С Чебыкиной, Р. М. Шамионовым и т.д. Аспекты формирование особого типа культуры, связанного с Интернет-общением, рассматривались и в контексте зарубежных исследований. Данные исследования распространялись на изучение как положительных, так и отрицательных сторон влияния виртуальной среды на социальные отношения взрослого и молодого поколения (И. А. Смирнова, Р. Курцвейл и др.).
Особо глубоко на сегодняшний день исследуются проблемы Интернет-зависимости молодежи. Этим вопросам посвящены исследования Н. А. Носова, А. А. Родионова, Ц. П. Прокопенко, А Ф.Шайдулиной, О. М. Шахмаратовой и др.).
Необходимо также отметить, что в российской науке вопросы, касающиеся взаимодействия со средой Интернет, имели немаловажное значение. Отечественными учеными изучались психолого-педагогические проблемы этой области исследования, теоретико-методологические, а так же вопросы образования и компьютерного обучения (Н. Ф Талызина, Е. А Ленская, Э. Г. Скибицкий и др.)
Особое значение для нашего исследования представляют работы ученых, исследовавших проблемы виртуального общения современной молодежи (Э. А. Игнатьева, Н. А Носов, И. А. Смирнова, Е. В Смышляева, Е. И. Фуртаева, Т. В. Фуртаева и др.).
Для решения поставленных в исследовании задач и проверки выдвинутой гипотезы были использованы теоретические методы: анализ психолого-педагогической, научной и специальной отечественной и зарубежной литературы; обобщение социально-педагогического и социально-психологического опыта. Также применялись и эмпирические методы: опросы (анкетирование, интервьюирование, индивидуальные и групповые беседы); педагогические наблюдения, тестирование; педагогический эксперимент; методы качественного и количественного анализа результатов.
Структура выпускной квалификационной работы.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав (7 параграфов), выводов по каждой главе, заключения и списка используемой литературы. Объем работы составляет59 страниц.
 

Научить подростка культуре виртуального общения, конечно же, необходимо в микросоциумах первичной социализации, чтобы, став незаменимым средством общения, виртуальная коммуникация основывалась на усвоении норм и правил коммуникативного взаимодействия в системе «человек-человек».1.2.2 Особенности виртуального общения подростковФормы и способы виртуального общения в их проекции на сознание подростков обладают рядом особенностей.Среди таки особенностей выделяют:Анонимный характер общения. Анонимность общения выбирается подростками в качестве одно из параметров виртуального взаимодействия с целью нежелания раскрывать собственные данные относительно образа, характера, личностных особенностей, формирования адекватной или неадекватной реакции собеседника. Методом анонимного общения скрывается презентация ложных сведений о своей личности, снижается закрепощенность подростка в процессе общения, появляется дозволенность ненормативного характера виртуального общения. Оставаясь анонимным, подросток может позволить себе прибегать к определенной свободе в выборе высказываний, поступков и других поведенческих актов, так как считает, что риск обнаружения реальных сведений о нем минимален.Установление добровольных и желаемых контактов. Это правило руководства практически любого подростка, так как проявление любой власти и внутреннего насилия над собственной личностью они не приемлют. Почти все подростки устанавливают контакты в общении по собственному желанию.Отсутствие эмоционального контакта в виртуальном общении или его затрудненность. Общаясь в сети Интернет при помощи сообщений, подросток может передать эмоции собеседнику только благодаря употреблению знаков препинания или разработанной для удобства передачи эмоционального отношения системы так называемых «смайликов», с помощью которых происходит попытка передачи интонации, эмоции и т.д., что облегчает процесс общения двух знакомых, к примеру, людей н оставляет затрудненность в общении совершенно незнакомых в реальной жизни лиц.Специфика протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствующей невербальной информации. Здесь, как правило, у подростков срабатывает механизм стереотипного восприятия и идентификации, наделение или лишение собеседника желаемыми или нежелаемыми качествами.Стремление к неформатному поведению. Особенно часть это проявляется в действиях подростков при преподнесении себя собеседнику с более выгодной стороны, чем есть на самом деле, выбирая для себя различные роли ненормативного плана.Анализируя особенности общения подростков средствами виртуальной коммуникации, можно сделать вывод о том, что каждая из рассмотренных особенностей влечет за собой определенные последствия: теряют значение невербальные формы общения, способы выражения чувств искажаются, выражение самих чувств может быть подменено ложью, теряют значение барьеры коммуникации, основанные на разнице в возрасте, статусе, социальной роли и т.д.Подросток может конструировать свой образ, исходя из подмены реальных данных, подменяя из вербальными и виртуальными. Это происходит в связи с тем, что подросток не реализует полностью все аспекты «Я-концепции» в реальном общении с людьми и отражает признаки социальных изменений. Не исключена возможность того, что виртуальное общение для подростка может носить характер компенсаторной функции. С точки зрения поведенческих особенностей подростков, это происходит в связи с тем, что подрастающая молодежь фактически начинает отказываться от общения в традиционной форме, прибегая через виртуальную реальность к различным формам социального признания.Зависимость подростков от среды Интернет заставляет задуматься о том, что они не получают в реальной жизни отношения к которому хотели бы стремиться, не достигают уважения своей личности со стороны окружающих их людей и пр., что происходит, как правило, в силу имеющихся трудностей организации реального общения, которое снижает эту удовлетворенность.ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ IВиртуальная среда все в большем объеме проникает в нашу жизнь, переплетаясь и влияя на индивидуальные особенности, создавая концептуально новый пласт социальной действительности. Наиболее широкое распространение получили формы и способы виртуального общения, приобщению к которым с определенной долей опасности подвержены граждане подросткового возраста.Особая привлекательность в выборе подростков в пользу виртуального общения заключена в их желании и возможностях моделировать и организовывать данные отношения согласно своим потребностям и желаниям, не учитывая объективных факторов нарушения процесса социализации.Культура интернет-общения предложила подросткам специфический набор ценностей и стандартов, которые приспосабливают их под существование на базе этих ценностей. В процессе этого подросток конструирует и подгоняет «Я-концепцию» не по совсем благоприятные модели поведения и социализации.Основными причинами массового обращения подростков к виртуальному общению являются:- недостаточность реального общения;- возможность реализации личностных качеств, которые в силу каких-либо причин не могут проявиться в реальной жизни подростка;- уровень фрустрации подростка;- желание пережить эмоции, не доступные в спектре эмоциональных переживаний в реальной жизни и др.Подросток оказывается погруженным в искусственно созданную социальную среду, в которой ощущение свободного поведения переплетается и подменяется вседозволенностью, что допускает в поведении подростка возможность не ограничивать и не дифференцировать свои желания и результаты.ГЛАВА II ВИРТУАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ ПОДРОСТКОВВиртуально общение для подростков является сегодня одной из составляющих неотъемлемых частей их вемяпрепровождения. Для достаточно большой части подрастающего поколения компьютер становится не только разновидностью технического средства, но, зачастую, выступает в роли так называемого «собеседника».Виртуальное общение может характеризоваться как положительным, так и отрицательным проявлением ряда аспектов. Среди положительных можно выделить оперативную возможность информационного обмена; быстрый поиск необходимой информации; коммуникативные возможности организации бесед, состоящих из двух и более человек; виртуальное преодоление расстояния пр.Однако, виртуальное общение, особенно в подростковой среде, может выступать причиной некоторых проблем.2.1 Проблемы виртуального общения подростковВ условиях реальной жизни каждый человек выполняет определенные ролевые функции. Эти ролевые функции накладывают своеобразный отпечаток на внешний вид человека, характер и свойства его умений и навыков общения, личностные черты и проявления характера, формирование поведенческого образа действия. В подростковом возрасте этот своеобразный личностный стереотип является достаточно неустойчивым. В связи с этим все вышеперечисленные факторы или реальные ролевые функции не находятся для подростка в статусе ответственности, поэтому подросток начинает легко относиться к тому, что создать виртуально можно любой образ и изложить о себе любую информацию.Такой тип общения («чтобы никто не заподозрил несоответствия») будет накладывать свои отпечатки на формирование у подростка не совсем адекватных навыков коммуникации. Подросток, все чаще прибегая к подмене реальных данных о себе, начинает сознательно, а потом и неосознанно вырабатывать характерную для него модель поведения. Так проявляется возникновение проблемы самоидентификации и идентификации. Существует мнение о том, что, подвергаясь формированию виртуальной модели поведения, подростком может неуспешен в реальном своем существовании.Виртуальное общение создает своеобразное препятствие видения реальных свойств собеседника, качеств его личности и проявления взглядов и суждений, что характерным образом затрудняет построение адекватных взаимоотношений.Если в реальной жизни существуют определенные модели коммуникативного взаимодействия в системе «человек-человек», проявляющиеся в виде связей родитель-ребенок, обучающийся-педагог, младший-старший и т.д., то виртуальная реальность группирует эти виды отношений в одну область, которая «стирает» определенные границы, за пределами которых начинают теряться как самоуважение, так и уважение к личности собеседника.Сходная проблема, относящаяся к области виртуального общения, проблема враждебного отношения. Проблема враждебного отношения в виртуальном мире формируется, как правило, в отношении собеседников, не принадлежащих соответствующей группе или сообществу. Попытка такого собеседника начать коммуникативные взаимодействия по интересам или каким-либо интересующим вопросам может быть встречена в среде подростков грубой насмешкой, неприязнью, оскорблением или унижением личных достоинств собеседника. Подросток, оказавшийся в ситуации виртуального на себя «нападения», может выбрать несколько путей выхода из создавшейся ситуации: выйти из общения; «заслужить расположение» и сформировать абсолютно такой же тип реакции на идентичную ситуацию; замкнуться, уйти в себя и т.п. Конечно, надо признать, что характер взаимодействий в виртуальной среде, как правило носит отпечаток межличностных взаимодействий подростков в реальном окружении.Так, одной из задач нашего исследования стала задача изучения уровня межличностных отношений подростков по методике Т. Лири, которая была выбрана нами как наиболее информативная при оценке характерных свойств общения и проявления соответствующих личностных качеств подростков (Приложение 3).Методика диагностики межличностных отношений позволила нам определить особенности отношений подростков, их структуру и стиль, а также характерные черты их представлений о себе («Я-реальное») и себе-желаемом («Я-идеальное»).Для подростков, принимающих участие в исследовании (n=102), являются наиболее характерными стремления к доминирующему поведению, иногда до отсутствия проявления дружелюбного отношения. Это проявляется как в структуре «Я-реального», так и в структуре «Я-идеального». Такие показатели частично говорят о возникновении в общении агрессивной конкурентной позиции среди подростков, которая зачастую может препятствовать реальной совместной деятельности, сотрудничеству и реальному общению.Также, считаем необходимым отметить, что наибольшее количество показателей испытуемых (62%) распределись между признаками I-VI групп типов отношений, что позволяет констатировать наличие некомфортных тенденций в общении, а также высокий процент конфликтных проявлений, что зачастую проявляется у подростков при выражении собственных точек зрения, обосновании своих прав и свобод при низкой оценке осознаний ими обязанностей, норм и правил поведения в общении (Рис. 1).38% показателей испытуемых присутствуют в V-VIII группах, определяющих тип межличностных отношений. Это говорит о том, что в подростковой среде есть и достойное место наличию конформных взаимодействий, установлении дружелюбного контакта с окружающими, а также податливость мнению со стороны, неуверенность и высокая фрустрация.Рис. 1 Распределение испытуемых по характерным признакам типов межличностных отношений Характерные черты межличностных отношений подростков, представленные в I, II и III –ей октантах, проявляются у подростков в возникновении конфликтов, приоритетом независимого мнения, зачастую бездоказательных и аргументированных точках зрения, доминированием и склонностью к лидерству (I, II октант).Особенности отношений подростков, предусмотренные в показателях значений каждого типа отношений, говорят о частоте проявления характерных черт общения подростков, в той или иной мере принадлежащим к различным их типам (Рис. 2).При анализе результатов показателей, определивших типы межличностных отношений, относящихся к V-VIII-ой группам, можем сказать, что наряду с проявлением установок на конформное общение, часто встречаются у испытуемых такие черты, как проявление неуверенности в себе, что в некоторых случая может вызывать скрытую агрессию и повышение уровня фрустрации.Рис. 1 Распределение показателей испытуемых по частоте проявления признаков в группах межличностных отношений (структура «Я-реального»)Однако, среди подростков, отмеченных в таких качествах как склонность к проявлению лидерских позиций, проявляется высокий процент дружелюбия, склонности к компромиссам. Среди испытуемых многие подростки склонны внутренне переживать подчиненность своей позиции и неумение отстоять свою точку зрения.Мы также отметили, что у 78% испытуемых наблюдается несоответствие между структурами «Я-реального» и «Я-идеального», что подтверждает тезис о существовании проблем идентификации и самоидентификации в подростковой среде. Анализ результатов диагностики межличностных отношений также показал, что, например, если в структуре «Я-реального» не наблюдается проявления дружелюбия и стремления комфортности взаимодействий, то в структуре «Я-идеального» это, в большинстве случаев, также отсутствует.Среди испытуемых мы также отметили следующее: в структуре образа «Я-реального» отсутствуют показатели, достигающие предельных значений шкал, что говорит об отсутствии особых трудностей, явно выражающихся в процессе межличностных отношений или в проявлении девиантного поведения.Исходя из результатов анализа показателей межличностных отношений в подростковой среде, мы смогли также сделать вывод о том, что, в основном, к частому виртуальному общению прибегают подростки, у которых возникают сложности в реальном общении. Это позволило нам обосновать существование еще одной проблемы – проблемы зависимости от виртуального общения.Существование вышеобозначенной проблемы продиктовало исследование у испытуемых так называемой интернет-аддикции или интернет-зависимости (по К. Янг). Данной исследование было направлено на изучение уровня зависимости подростков от виртуальной среды интернет.Подростков просили ответить на ряд вопросов, касающихся пользования сетью интернет во время, не связанное с рабочими или учебными моментами. Результаты исследования интернет-зависимости показали, что из всех испытуемых 32% подростков вошли в первые две группы пользования, которые характеризуют респондентов как независимых с низкой или средней степенью обращения к интернет-среде, то есть, когда интернет не создает проблем в их жизни и является средством решения рабочих или учебных задач. В данных подгруппах испытуемые распределились следующим образом: 6% подростков составили первую группу – независимые с низкой степенью обращения и 26% - независимые со средней степенью обращения (Рис. 3). Эти подростки проводят в интернете минимальное количество времени. Если у них есть контакты виртуального характера, то они поддерживают имеющиеся отношения и не стремятся непременно завести новые. Интернет-среда представляет для них уникальную возможность решения задач, имеющих практический полезный характер. Они могут использовать виртуальное общение как способ поиска хорошего собеседника. Однако, при каком –либо разочаровании или возникновении неудовольствия от пользования сетью, они могу прервать общение. Таким образом, интернет не вызывает никаких проблем в их жизни.Рис. 3 Распределение подростков по уровням интернет-зависимости, %Далее результаты распределились следующим образом: 62% опрошенных находятся на начальном уровне зависимости. Они могут временами использовать интернет-общение несколько дольше обычного, но в определенном смысле владеют ситуацией, не переходя грань зависимости.Оставшиеся 6% испытуемых показали результаты интерне-зависимости, которая проявляется у них в легком установлении виртуальных контактов, чему способствует анонимность и открытость общения в интернет-среде. У таких подростков присутствует постоянное желание следующего выхода в интернет. Отказ от пользования интернетом или запрет на выход в среду вызывают у них тревожность и, либо эмоциональную подавленность, либо чрезмерное эмоциональное возбуждение. Они проводят в интернет-среде достаточно большое количество времени и предпочитают более виртуальное общение, чем реальное.В процессе изучения интернет-зависимости у исследуемой группы подростков мы выявили, что в группу начальной интернет-зависимости вошло наибольшее количество испытуемых. Мы также заметили, что эту группу составили подростки, характеризующиеся всеми типами межличностных отношений. В процессе исследования нас заинтересовало, может ли снизиться интернет-зависимость в данной группе при незначительном (для нарушения эмоционального фона и внутренних переживаний подростков) сокращении времени, отведенном на пользование интернет-средой. В связи с этим нами была предпринята попытка анализа регрессионной зависимости и определения коэффициента детерминации, который мог бы показать, влияет ли тип межличностных отношений на степень интернет-зависимости (Рис. 4).В область анализа регрессионной зависимости вошли все группы по шкале интернет-аддикции, за исключением так называемых критических значений (независимые и зависимые). Авторитарный тип Подозрительный тип Эгоистический тип Подчиняемый тип Агрессивный тип Зависимый тип Дружелюбный тип Альтруистический типРис. 4 Регрессионный анализ Интернет-аддикции подростков, относящихся к различным типам отношенийТаким образом, данные для анализа были представлены двумя группами: независимые со средней степенью обращения и с начальной степенью зависимости. Период незаметного сокращения времени длился 2 недели.Результаты оказались очень позитивными. Положительные изменения произошли у подростков, относящихся практически ко всем группам межличностных отношений. И, хотя, распределение подростков по уровням аддиктивного поведения осталось прежним, однако, сами результаты по шкалам групп имеют положительную тенденцию к снижению. Полученные в ходе исследования аналитические данные позволили нам выяснить, что тип межличностных отношений средне влияет на уровень интернет-зависимости и определяет его всего лишь на 54% (коэффициент детерминации – 0, 54).Исключение составили лишь подростки, вошедшие в группы октант «Подозрительный» и «Подчиняемый». Однако необходимо отметить, что, хотя общий показатель в этих группах остался прежним, тенденция к снижению в результатах все же начала обозначаться, о чем говорит более «сжатый» характер группировки результатов относительно оси Y.Проблема развития интернет-зависимости приводит к тому, что постепенно развивается желание общаться в виртуальном режиме все больше и больше, перерастая в зависимость или потребность.В процессе виртуального общения и чрезмерной привязанности к интернет-среде возникает еще одна проблема. Речь идет о проблеме привыкания ко лжи. Очень многие подростки, прибегая к виртуальному общению, приукрашивают свою жизнь, биографию, образ, чтобы казаться более успешными, значимыми, красивыми и т.д. Поэтому постепенно развивается привычка переносить виртуальную ложь даже в реальную жизнь и общение.Среди проблем, связанных с виртуальным общением, выделяют также проблему безответственности. Эту проблему связывают с тем, что виртуальный собеседник не видит своего партнера, в связи с чем, ответственность перед ним имеет тенденцию к исчезновению. Можно пообещать и не выполнить, написать и забыть и т.д., так как момент наказания в интернет-среде не имеет определенной выраженности.Среди проблем виртуального общения подростков выделяют также проблему искажения информации. Общеизвестно, что при помощи слов человек передает порядка 7% информации. При помощи интонации и звука – около 38%. Оставшиеся 55% помогают нам понять друг друга невербальными коммуникативными средствами: поза, мимика, жесты и пр. При виртуальном общении собеседники пользуются только первыми 7%-ми.