Индикаторы результативности КСО (корпоративная социальная ответственность)

Заключение
Таким образом, в Российской Федерации развитие корпоративной социальной ответственности в Российской Федерации идёт в соответствии с мировыми тенденциями, но пока что медленно и фактически не охватывает малый и средний бизнес. КСО российского бизнеса ориентирована в основном на ближний круг стейкхолдеров – государство, собственников и персонал компаний. Более широкий круг заинтересованных сторон (местные сообщества, поставщики и др.) в настоящий момент не является системным признаком.
Сопоставление различных методик оценки результативности деятельности компании в области КСО позволило выявить их ограниченность, сложность применения для оценки КСО компаний различных отраслей, находящихся на разных стадиях жизненного цикла. Поскольку оценка ее результативности должна позволять учи ...

Содержание

Введение 3
1. Понятие и основные подходы к КСО 4
2. Подходы к оценке результативности деятельности компании в области КСО 6
Заключение 12
Список использованных источников 13

Введение
Повышение качества жизни, национальное богатство, измеряемое человеческим капиталом, социальная ответственность являются приоритетными направлениями общественного развития, а взаимодействие бизнеса, государства и общества составляет основу для устойчивого развития социально-экономических систем. Компании, обладая значительными ресурсами, прежде всего человеческим капиталом, все более заинтересованы в их эффективном использовании при создании потребительской ценности, их развитии за счет установления взаимовыгодных отношений с различными субъектами экономики, тем самым проявляя корпоративную социальную ответственность (КСО).
Хотя управление деятельностью компании с соблюдением принципов КСО способствует формированию модели устойчивого развития, многообразие направлений, форм, видов , способов проявления КСО относительно различных заинтересованных сторон обостряет проблему объективной оценки результативности ранее принятых программ КСО и обоснования социальной стратегии с учетом уникальных характеристик компании, ее возможностей и недостатков относительно других субъектов рынка и предпочтений стейкхолдеров.
Целью данной работы является изучение индикаторов результативности КСО.
В рамках данной цели были поставлены следующие задачи:
• рассмотреть понятие и основные подходы к КСО;
• определить подходы к оценке результативности деятельности компании в области КСО.

В то же время усиливается саморегулирование КСО через развитие вневедомственных общественных организаций, призванных содействовать бизнесу во внедрении практик КСО.В Российской Федерации формирование института корпоративной социальной ответственности в современном понимании этого термина происходило в условиях довольно слабого развития институтов гражданского общества и олигархической модели бизнеса. Государство формировало недостаточно эффективные правовые и социальные институты, а бизнес вынужден был нейтрализовать «ошибки» государства для поддержания конкурентоспособности на внешних рынках. В целом по стране социальные инвестиции направлялись преимущественно на «внутренние» программы, связанные с развитием человеческого капитала компаний. Величина и структура социальных инвестиций компаний зависят от соотношения трудо- и капиталоёмкости производств, что подтверждает именно инвестиционный характер социальных вложений.2. Подходы к оценке результативности деятельности компании в области КСОПопытки сравнить различные компании по степени их социальной ответственности предпринимались экспертами российских общественных организаций (табл. 1). Общим недостатком приведенных методик видится отсутствие единого стандарта предоставления сведений с целью получения оценки деятельности компании в области КСО, отсутствие прозрачности предоставляемой информации, а также невыполнение условий проведения внутреннего и внешнего аудита предоставляемой корпоративной отчетности и отсутствие доступа к ней всех заинтересованных сторон.Другой методический подход к оценке результативности деятельности компании в области КСО основан на критерии соблюдения компаниями общепризнанных международных стандартов: GRI; Система менеджмента качества ISO 9001 : 2000; Система экологического менеджмента ISO 14101 : 2004; Руководство по социальной ответственности ISO 26000 и др. Причем GRI и ISO 26000 являются добровольными и их применение компаниями не регламентируется специально выданными сертификатами. Следование стандартам ISO 9001: 2000 и ISO 14101 : 2004 является обязательным при условии, что компания имеет соответствующий сертификат качества.Продолжающийся диалог ученых и практиков породил множество новых методик, базирующихся на разнообразных подходах к оценке КСО. Результаты их систематизации, произведенной авторами, позволяют выделить следующие основные группы: подход, основанный на оценке социальных инвестиций; подход, основанный на анализе заинтересованных сторон компании; подход, основанный на оценке КСО через оценку функциональных подсистем.Сравнение представленных практик показало, что хотя применение одной группы методик позволяет достаточно полно оценить социальные инвестиции компании, при этом не учитываются иные виды КСО (экологический, информационный). Таблица 1 – Методики оценки корпоративной социальной ответственности российскими общественными организациями Как полагает Д.А. Котляров, оценка социальной ответственности организации включает в себя два основных модуля: уровень социального развития организации и уровень ее социальной политики (рис. 1). Рисунок 1 - Иерархическая структура уровней статистической оценки социальной ответственности организации по Д.А. КотляровуКаждый индикатор предполагает расчет показателей, фактические значения которых сравниваются с социальным ориентиром. Данный подход достаточно широко охватывает все сферы деятельности организации в области КСО, однако отсутствие дифференциации показателей в разрезе групп заинтересованных сторон не позволяет выявить степень удовлетворенности конкретной группы. Это может привести к дисбалансу интересов групп стейкхолдеров и дестабилизации работы компании.Согласно методике В.А. Бахметьева, оценка социальных инвестиций представляет собой инструмент социальной ответственности промышленных организаций и производится в два этапа:– сбор информации на основе информационных карт оценки социальной ответственности (общая информация об организации, общеэкономическая информация, затраты организации на рабочую силу, развитие персонала, условия и охрана труда, реестр социальных программ);– расчет критериев оценки по разным направлениям (оплата труда, социальные выплаты, развитие персонала, организация условий и охраны труда, реализация социальных проектов).В результате определяется рейтинг социальных инвестиций для сравнения с рейтингом других компаний и отслеживается его динамика. Недостатком является узкий подход к определению рейтинга социальных инвестиций промышленных организаций и отсутствие многоаспектной оценки социальной ответственности внутри организации.Методика оценки КСО компании, предложенная К.А. Руденко, заключается в выработке критериев, на основе которых выполняется градация уровней социальной ответственности бизнеса, структурированных по принципу иерархии: от низшего к высшему (табл. 2).