Методы работы с конфликтными семьями

Таким образом, можно сделать следующие выводы по данной работе.
Конфликтная семья – это семья, где между ее членами (в основном в практическом психологии при этом имеют в виду супругов) существуют по-стоянные сферы, где их интересы сталкиваются, порождая продолжительные и сильные негативные эмоциональные состояния. Но семья при этом может сохраняться благодаря иным положительным факторам, а также компро-миссным решениям конфликтов и уступкам.
В современной практической психологии и конфликтологии сущест-вуют методы, при помощи которых у родственников, которые находятся в конфликтной ситуации, формируются навыки конструктивного поведе-ния. Среди них наиболее распространенными и часто применяемыми явля-ются «Техника списка», «Конструктивный спор», «Семейный совет», «Чест-ная борьба» и другие ...

Введение 3
1 Методы работы с конфликтными семьями 4
2 Стресс как внутренний конфликт: причины и формы проявления 10
Заключение 13
Список использованных источников 14

Понятие «конфликт» происходит от латинского «столкновение» и представляет собой столкновение направленных противоположно целей, по-зиций, интересов, взглядов или мнений оппонентов или субъектов взаимо-действия; серьезное разногласие, острый спор, что зачастую предполагает борьбу между сторонами.
Конфликт как неотъемлемый элемент социального бытия группы и личности может осуществлять две функции: позитивную (конструктивную) и негативную (деструктивную). Конструктивная функция конфликта в семей-ных отношениях состоит в том, что он может выступить мощным источником развития как для личности, так и для отношений в целом. Конструктив-ная функция конфликта реализацию начинает тогда, когда спорящие стороны имеют навыки конструктивного поведения в конфликтной ситуации. Если таких навыков нет, то у силивается деструктивная функция конфликта.
Деструктивная функция состоит в том, что на уровне личности по сте-пени нарастания ощущения неразрешимости конфликта последний может приводить к все более нарастающему ощущению психологического диском-форта. Если конфликт приобретает затяжной характер, благодаря которому множество базовых потребностей личности удовлетворяться перестают, то результатом данного конфликта для личности может стать невроз.
Целью настоящей работы выступает исследование конфликта в аспекте психологической работы.
В соответствии с обозначенной целью в работе предстоит решить ряд задач, таких как:
- рассмотреть методы работы с конфликтными семьями;
- изучить стресс как внутренний конфликт, его причины и формы про-явления;
- сделать выводы по работе в целом.

Правила «честной борьбы»:
- высказывания должны отражать чувства в ситуации «здесь и сейчас»;
- участникам следует воздерживаться от обобщений вроде «ты никогда не слушаешь»;
- участникам следует воздерживаться от злости и актуализации прошлых обид, от аргументов, нацеленных на «слабое место» партнера: дефекты речи, особенности внешности, фигуры, вес и др;
- следует воздерживаться от критики родственников: «ты такая же глупая, как и твоя мать», «ты такой же рохля, как и твой отец»;
- в споре пользоваться следует описательным безоценочным языком.
Для диагностики подавляемых агрессивных эмоций применяют:
- поролоновые дубинки, которыми конфликтующие стороны друг другу наносят удары;
- флажки красного и зеленого цветов, при помощи которых партнеру по общению посылают сигналы о прекращении или продолжении общения;
- совместное «выколачивание ковра» - парный прием, во время выполнения которого имитируют выбивание из ковра пыли. Во время выполнения приема необходимо фиксировать, кто из конфликтующих сторон является лидером; сколько и кто наносит ударов; какую площадь обрабатывает ударами каждый участник.1
Методика «честная борьба» собой представляет конструктивный спор, проводящийся в три фазы, у каждой из которых есть свои правила:
1. Вводная фаза - правило: «Дай знать, что хочешь спорить, и назови предмет спора».
2. Средняя фаза - правило: «Скажи, что думаешь о поведении партнера, отреагируй и критикуй».
3. Финальная фаза - правило: «Признай свои ошибки и позитивное в партнере найди».2
Общая длительность конструктивного спора не должна быль более 10-15 мин, а финальной фазы 1,5-2 мин. Если конфликтующие стороны продолжают друг друга критиковать, психолог дает команду спор заканчивать и выполнить требования финальной фазы (спор окончательно завершается поцелуем, объятиями или рукопожатием).
По окончании конструктивного спора следует оценить его стиль и его результаты по определенным позициям и критериям. Для конструктивного спора является характерным реализм, открытость, юмор, конкретность, ответственность, честность, акцентуация внимания участников на важности соблюдения правил и обратной связи «честной игры».
5. «Экокарта» - метод описания места конкретной семьи в расширенной семейной системе и социальном сообществе. Большое внимание фиксируется на внутренних и внешних ресурсах, которые семье доступны.
Цель методики - изобразить схематически семью и исследовать ее потребности, а также изучить взаимосвязи с иными семьями, социальными институтами и организациями. Связи, поддержка, напряженность и множество иных проявлений метасемейных и внутрисемейных взаимоотношений могут наглядно быть представлены на основе данной методики. Помимо этого, методика дает возможность выявить материальные и эмоциональные ресурсы семьи.
В основе методики лежит беседа, цель которой может быть сформулирована как получение психологом информации от клиента о связях, которые имеются внутри семьи и вне ее в разных социальных средах, и изображение данных сведений в графическом виде.1
Психолог задает вопросы членам семьи, которые касаются размера семьи, характера взаимоотношений внутри семьи, с соседями, сослуживцами, родственниками, друзьями, административными органами, с которыми семья общается: школа, служба социальной помощи, церковь, начальство, семейный врач и т.д.
Полученные данные заносятся в карту. Взаимоотношения между людьми изображаются с позиции их близости и значимости. Отмечаются негативные и позитивные связи. Знакомые друг другу люди соединяются линиями. При этом выявляются люди, находящиеся в изоляции, а также всевозможные союзы, противники и сторонники этой семьи.
Участие семьи в составлении «экокарты» стимулирует обсуждение того, какие ресурсы существуют у этой семьи для улучшения ее функционирования, каковы в ней источники конфликтов и напряжения. Это, в первую очередь, является актуальным для так называемых «закрытых семей», которые «варятся в собственном соку» и не могут применять существующие у них ресурсы для улучшения положения.1
2 Стресс как внутренний конфликт, причины и формы проявления
Как считают многие ученые, самым сильным закисляющим фактором (а соответственно и разрушающим) для человеческого организма является стресс.
В особенности сильно разрушает стресс длительный, или хронический. Данный вид стресса часто называют «внутренний конфликт».
Что собой представляет внутренний конфликт? Это конфликт между двумя одинаково сильными, но друг с другом несовместимыми потребностями, между двумя разнонаправленными тенденциями поведения.1
К примеру, если человек ради удовлетворения каких-либо своих эгоистических потребностей (корыстолюбия, честолюбия, страха за свое благополучие, стремления к чувственным удовольствиям или власти) должен совершить поступки, которые противоречат его представлениям о самом себе как о сильном и благородном человеке, поступки, которые ущемить могут его чувство справедливости и чести, – он оказывается в ситуации раздвоенности, конфликта с самим собой.
Потребность, само существование которой основным воспитанным установкам поведения противоречит, не может быть непосредственно удовлетворена в поведении и вызывает хроническое эмоциональное напряжение. Вне зависимости от того, по каким причинам не удается удовлетворить актуальную потребность, у человека появляется состояние внутреннего стресса.
Стресс (от англ. stress - напряжение, давление) — состояние человека, появляющееся в ответ на различные эмоциональные воздействия. Он может проявляться на поведенческом, психологическом и физиологическом уровнях и является довольно распространенной реакцией на внутриличностный конфликт, если он зашел весьма далеко и личность не способна разрешить его конструктивно и вовремя. При этом сам стресс зачастую провоцирует последующее развитие внутреннего конфликта или порождает новые конфликты, так как некоторые пытаются свое гнев и раздражение сорвать на окружающих.
Внутриличностные конфликты бывают конструктивными (оптимальными, продуктивными) и деструктивными (разрушающими личностные структуры человека). Первый своим результатом имеет позитивные последствия, второй — негативные.1
Негативным последствием внутриличностного конфликта и является стресс. Разрешение (или преодоление) внутриличностного конфликта — это снятие внутреннего напряжения личности, преодоление противоречий между разными элементами ее внутренней структуры и достижение состояния внутреннего равновесия, гармонии и стабильности. 
Известный ученый Г. Селье выделил три фазы стресса:
- реакцию тревоги, отражающую процесс мобилизации резервов;
- фазу сопротивления, когда удается с успехом преодолевать возникшие сложности без какого-либо видимого ущерба для здоровья. На данной фазе организм оказывается даже более устойчивым к разного рода вредным воздействиям (кровопотере, интоксикации, лишению пищи, болевым ощущениям и т. п.), чем в исходном, обычном состоянии;
- фазу истощения, когда вследствие чрезмерно долговременного или избыточно интенсивного напряжения истощаются приспособительные возможности организма, снижается его устойчивость к заболеваниям и появляются разнообразные признаки физического неблагополучия: снижение аппетита, нарушение сна, расстройства стула, потеря веса, повышение артериального давления, нарушение сердечного ритма и т. п.2
Селье отмечает, что стресс является обязательным компонентом в жизни каждого человека. Стресс может не только понизить, но и повысить устойчивость организма к негативным факторам. Для разведения этих полярных функций стресса Г. Селье предложил различать непосредственно сам стресс, как необходимый организму механизм преодоления негативных внешних воздействий, и дистресс, как состояние, безусловно вредное для здоровья. Механизмами разрешения внутриличностных конфликтов выступают механизмы психологической защиты: отрицание, регрессия, проекция, подавление, замещение, изоляция, сублимация, интеллектуализация, рационализация, компенсация и фантазия.1