Нужно выбрать сферу деятельности (производство,услуги, торговля, логистика и т д)тоесть любую организацию.

Заключение

Реинжиниринг бизнес-процессов системы материально-технического снабжения на промышленном предприятии основан на принципах и методах теоретической и практической логистики и предполагает целый набор инструментарных мероприятий, направленных на повышение эффективности различных видов бизнеса.
В России высокий уровень нестабильности внешней среды бизнеса проявляется несравненно сильнее, чем в странах с развитой экономикой, поэтому для российских менеджеров новое видение управленческих проблем, их изучение и использование в практике управления особенно важно.
Результаты обследования бизнес-процесса, представленные в виде функциональной модели, дают основания для принятия проектных решений по его дальнейшему усовершенствованию с применением информационных технологий.

...

Оглавление
Введение 3
1. Характеристика компании 4
2. Анализ информации о процессах 15
3. Реинжиниринг бизнес-процесса «снабжение предприятия» 19
Заключение 22
Список используемой литературы 23
Приложение 24

Введение

В данной курсовой работе рассмотрена деятельность производственной компании ОАО «Мебельная компания «ШАТУРА». В работе рассмотрены бизнес-процессы управляющего, основного и обслуживающего цикла компании. Объектом в данной работе являются бизнес-процессы компании, а предметом является проектирование и реинжинириг бизнес-процессов компании. Для этого необходимо решить ряд задач:
1. Рассмотреть объект управления и схему работы предприятия;
2. Построить пирамиду деятельности организации и определить элементы корпоративной миссии компании;
3. Определить и составить схему взаимодействия бизнес-процессов в компании;
4. Определить исполнителей бизнес-процессов и понять, как будет оцениваться качество выполнения разработанных бизнес-процессов;
5. Построить организационную структуру компа нии и определить эффективность ее функционирования.

2031365102870исполнение заявки00исполнение заявки405765274955ОМТС00ОМТС4342765274955поставщик00поставщик >| 182816514605000176466514605000388556514605000170116514605000 Основным исполнителем в данной процедуре является ОМТС и другие группы закупок. Показатели эффективности деятельности ОМТС в этой процедуре рассчитываются на основе статики выполнения заявок по срокам и объемам. Контролирует эти показатели заместитель директора по сбыту и снабжению. Раз в полгода ОМТС формирует отчет о своей деятельности. Входные цены приобретаемых ТМЦ руководители групп закупок контролируют самостоятельно.Поиск поставщиков.Основная задача этого этапа заключается в поиске самого выгодного для предприятия варианта поставки заказанных материалов. Экономист группы закупок собирает информацию о существующих предложениях поставщиков. Далее анализирует поставщиков по следующим критериям: качество продукции, срок поставки, цена поставки, форма оплаты, варианты доставки и транспортировка продукции. Наиболее значимый критерий определяет подразделение, заказавшее ТМЦ, в зависимости от сложившихся условий. По результатам выбора экономист направляет поставщику письмо-заказ.Принятие решения по транспортуОМТС с учетом информации о поставщике и условиях сделки должен принять решение по доставке заказанных ТМЦ использовать собственный транспорт, или заказать сторонний. Решение принимает начальник ОМТС в зависимости от текущих возможностей, по согласованию с заместителем директора по сбыту и снабжению.Заключение договора.Заключение договора производят специалисты ОМТС по доверенности предприятия.Получение счета от поставщика.Экономист группы закупок получает счет, выписанный поставщиком. Счет передает в бухгалтерию предприятия для утверждения.Формирование заказа на закупку.В соответствии с положением предприятия в части приобретения материалов экономисты ОМТС и групп закупок формируют в электронном виде заказ на закупку. Для формирования заказа используются параметры договора (сведения о поставщике) и счета поставщика (номенклатура, цена, сумма заказа и т.д.).Утверждение заказа на закупку.В соответствии с положением предприятия по приобретении материалов заказ на закупку утверждают заместитель директора по сбыту и главный бухгалтер. Подписи проставляются в элеткронной версии заказа на закупку. Решение об утверждении принимается с учетом информации о наличии источника финансирования. Утвержденный заказ используется для формирования записей в учетных регистрах кладовщиками ОМТС.Утверждение счета.Главный бухгалтер ставит подпись в счете на оплату ТМЦ.Оплата и проведение расчетов.Бухгалтерия проводит оплату по утвержденному счета. В случае взаимозачета или вексельных расчетов проведением расчетов занимается финансовый отдел.Контроль оплаты.Специалисты ОМТС и групп закупок запрашивают информацию о дате счета. Получение ТМЦ от поставщика.2031365107315Заказ по заявке00Заказ по заявке405765274955поставщик00поставщик4342765274955склад00склад >| 182816514605000176466514605000388556514605000170116514605000 Экономисты ОМТС и групп закупок организуют и осуществляют получение ТМЦ со склада поставщика. Процедура начинается после получения информации об оплате из бухгалтерии. Экономисты ОМТС согласуют дату получения ТМЦ с поставщиком, дают заявку в транспортный отдел или сторонней транспортной компании (в зависимости от ранее принятого решения по транспорту). Тмц доставляются на центральный склад ОМТС. Приемка материала по качеству и количеству.Полученные от поставщика материалы принимаются на центральный склад ОМТС по товарно-транспортной накладной. Кладовщик производит проверку качества, обмер, взвешивание, проверку сертификатов и качества ТМЦ. По результатам проверки кладовщик составляет и подписывает акт приемки по качеству и количеству. Приход материала на склад.Приход осуществляется кладовщиками ОМТС на основании накладной от поставщика и с учетом акта приемки по качеству и количеству. В ходе процедуры оформляется приходно-складской ордер, и производятся записи в карточке складского учета (кладовщик).Кладовщик действует на основании должностной инструкции и положении об ОМТС.5 Этап – исполнение текущей заявки.Хранение.Процедура хранения обеспечивает сохранность ТМЦ до момента востребования подразделениями. Процедура начинается с момента прихода ТМЦ на склад ОМТС и внесения изменений в записи складского учета.В ходе процедуры кладовщик руководствуется положением об ОМТС, договором о материальной ответственности. Процедура хранения заключается в момент отпуска ТМЦ и оформления документов на отпуск товара.Оформление заказа на перемещение.Здесь формируется заказ на перемещение. Заказ формируется экономистом ОМТС, групп закупок на основании утвержденной заявки подразделений, в случае когда установлено наличие заказанных ТМЦ на складе. Заказ формируется в электронном виде. Утвержденная заявка (начальник подразделения), информация о наличии источника финансирования и наличии ТМЦ на складе (ОМТС).Отпуск ТМЦ в подразделения.В ходе данной процедуры осуществляется отпуск заказанных ТМЦ со склада ОМТС в кладовые подразделений. Отпуск осуществляется кладовщик ОМТС по заказу на закупку ли перемещение, при условии наличия ТМЦ на складе ОМТС. Получение товара осуществляют материально ответственные лица подразделений. Кладовщик после отпуска производит соответствующие изменения в карточке складского учета – запись о списании со склада. Записи осуществляются в электронном виде в соответствующих документах. В ходе процедуры кладовщик оформляет следующие документы: требование к заказу (накладная перемещения), расходный ордер (остается у кладовщика).Этапы финансово-производственного цикла.Теперь необходимо рассмотреть этапы финансово-производственного цикла, так называемую S-model. Она заключается в том, что заказы двигаются от поставщика материалов на склад, финансовый поток двигается от компании к поставщику материалов, и при этом информационный поток протекает в обе стороны от поставщика к компании и наоборот. Этапы полного цикла заказа можно увидеть ниже на рисунке 4:189865100965Оформление заявки на поставку материалов00Оформление заявки на поставку материалов-635165735Заказы00Заказы-4451357683400-7683576835vvjМатериальный поток00vvjМатериальный поток-368935338455Финансы00Финансы563880089535Иинформация00Иинформация5487035114935003783331127635Приход ТС с грузом на склад00Приход ТС с грузом на склад1882140113665Забор груза от поставщика00Забор груза от поставщика352996581280001644015622300045681906794500189230175895Размещение заказа00Размещение заказа3783331175895Разгрузка ТС00Разгрузка ТС1863090168910Хранение груза на складе00Хранение груза на складе34823401079500016535401174750077724012319000189865248284Отгрузка материалов на производство00Отгрузка материалов на производство3770630248920Доставка заказа на производство00Доставка заказа на производство1882140243205Отправка ТС с заказом00Отправка ТС с заказом351091521082000162496520129500Рис. 4. Схема финансово-производственного циклаАнализ информации о процессахТиповые проблемы снабжения на предприятие:- излишние запасы ТМЦ и длительные сроки хранения;- неоптимальные партии и цены закупаемых ТМЦ;- срывы сроков поставки МТР и готовой продукции;- высокие логистические издержки;- низкое качество закупаемых ТМЦ и логистического сервиса.Таблица 1 - Какие выгоды дает внедрение современных подходовСНИЖАЮТСЯПОВЫШАЕТСЯЗатраты на закупку, доставку и хранение материально-технических ресурсов и услугРитмичность деятельности предприятий участников цепи поставок, оптимизируется использование материальных, финансовых и людских ресурсовСроки выполнения заказов и заявокУровень качества закупаемых ресурсов и предоставляемых услуг Средства, вложенные в запасыГибкость и управляемость системы снабжения за счет достижения прозрачности процессов и повышения достоверности информации в цепи поставок МТРФинансовые потери за счет снижения уровня неопределенности при прогнозированииТаблица 2 - Перечень мероприятий проекта по развитию МТС «Узкие места»Организационные мероприятия по преодолению «узких мест»Отсутствует комплексный подход к организации управления МТС, не определено положение Дирекции МТС и не закончено ее формированиеРазработка организационной структуры, структуры ответственности и структуры процессов организации управления МТСНе эффективная схема организации централизованных закупок, приводящая к длительным срокам согласования контрактов и поставкам, росту затратРазработка регламентов и мероприятий по организации экономически эффективной схемы управления централизованными закупками МТРСлабая согласованность между инвестиционными программами и планами снабжения бизнес-единиц, ведущая к задержкам производственных работРазработка регламентов планирования, прогнозирования и координации взаимодействия между инвестиционными программами, планами производства и снабженияРост затрат на ремонты, внеплановое техобслуживание из-за снижения уровня качества приобретаемого оборудования и запчастейРазработка регламентов обеспечивающих объективность и «прозрачность» процедур выбора поставщиков и уровень качества закупаемых ресурсовРост затрат на снабжение из-за децентрализации управления процессом снабжения и управления инфраструктурой, а также из-за отсутствия учета и контроля совокупных затрат на снабжениеРазработка регламентов централизации управления снабжением на уровне КЦ и БЕ, регламента и методики учета и контроля за совокупными затратами на снабжениеТаблица 3 - Процесс «Закупок ТМЦ» как естьСтадия (исполнитель)Вход (источник)Выход (потребитель)Периодичность Формирование проекта годовой заявки в подразделения на ТМЦ (инженер-бухгалтер подразделения)Потребности в ТМЦ (подразделения предприятия)Проект годовой заявки (ПЭО, ПТО)ежегодноПланирование работ предприятия на следующий год в разрезе подразделенийВыделенные УК денеженые средства согласно плана работПлан работ по предприятию на год (подразделения предприятия)ежегодноКорректировка годовой заявки (ПЭО)Проект годовой заявки (подразделения), годовой план работ подразделений предприятия, лимит доли материалов, эксплуатационный приказ, окончательные контрольные цифры плана работ предприятия от УК, окончательные суммы финансирования от УКСкорректированная годовая заявка (проект)ежегодноУтверждение годовой заявки (начальник ПЭО)Скорректированная годовая заявка (ПЭО, подразделения предприятия)Годовая заявка (подразделения, ОМТС)ежегодноФормирование текущей заявки (инженер-бухгалтер подразделения)Потребность в ТМЦ (подразделение), объем финансирования (УК) Проект текущей заявки (начальник подразделения)По мере необходимостиУтверждение текущей заявки внутри подразделения (начальник подразделения)Проект текущей заявки (специалист подразделения), положение предприятия в части приобретения материалов, годовая заявка подразделенияУтвержденная текущая заявка (ОМТС, группы закупок)По мере необходимостиВыбор группы закупок (инженер-бухгалтер подразделения)Текущая заявка (подразделение предприятия) регламент разделения групп ТМЦ по группам закупокЗаявки на ТМЦ в группу закупок (ОМТС, группы закупок)По мере необходимостиПроверка наличия источника финансирования (начальник ОМТС)Текущая заявка (инженер-бухгалтер подразделения)Информация о наличии лимита по закупкам у подразделения (ОМТС)По мере поступленияПоиск поставщика и анализ вариантов поставки (ОМТС, группы закупок)Заявка на закупку (подразделение предприятия), информация о конъюнктуреИнформация о поставщике (ОМТС, группы закупок)По мере поступленияОпределим основные недостатки существующей системы снабжения на предприятии.1 Этап.Процессы согласования годовой заявки подразделения должны пройти несколько уровней, пока не попадут в ОМТС.2 Этап.Текущая заявка также должна пройти несколько утверждений, на что уходит несколько дней.3 Этап.Текущую заявку дополнительно утверждает ОМТС.Данные три этапа можно объединить в один процесс – формирование заявок на ТМЦ от подразделений. Данный процесс необходимо полностью автоматизировать.4 этап – закупка по текущей заявке необходимо разбить на два этапа:- поиск поставщиков по заявке на ТМЦ;- оформление заказа на ТМЦ.5 этап – исполнение заявки также разобьем на 2 этапа:- получение ТМЦ;- организация приемки и хранения ТМЦ.Реинжиниринг бизнес-процесса «снабжение предприятия»Итак, в процессе реинжиниринга процесса снабжения промышленного предприятия необходимо внедрение единой информационной системы на предприятии (ERP-система), автоматизирующую работу всех без исключения служб, позволяющую разрушить межфункциональные барьеры. В рамках проекта будут автоматизированы следующие основные бизнес-процессы материально-технического снабжения (МТС) (приложение): 1. Формирование заявок подразделениямиРегистрация заявок. Сотрудники подразделений Компании формируют заявки на обеспечение ТМЦ или услугами. Начальники подразделений подписывают заявки, подтверждая актуальность информации. Сводная заявка по Компании представляет собой перечень всех Заявок от подразделений.Контроль лимитов. При регистрации заявок Система может осуществлять контроль сумм заявок по лимитам бюджета или бизнес-плана. В зависимости от регламента можно как блокировать внесение заявок при превышении сумм лимитов, так и выдавать предупреждение о превышении, чтобы специалисты могли принять решение самостоятельно. Согласование заявок. Заявки на обеспечение ТМЦ проходят процедуру электронного согласования в профильном подразделении или отделе снабжения филиала.2. Формирование плана закупокОпределение источников обеспечения заявокСотрудник управления логистики определяет, как будут исполняться заявки на обеспечение: обеспечение за счет складского запаса, закупка через управление, передача заявки для закупки подрядчиком, передача заявки для самостоятельной закупки подразделениями.