ФОРМИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИХ КОМПЕНТЕНЦИЙ У УЧИТЕЛЕЙ

Таким образом, на основании всего вышеизложенного можно сформулировать определенные требования, предъявляемые к педагогу, желающему повысить свой уровень конфликтологической компетентности. Во-первых, педагог должен обладать высокой способностью к рефлексии и самопознанию в учебно-воспитательном процессе. Во-вторых, необходимо помнить, что конфликтологическая компетентность формируется в ходе освоения опыта конструктивного взаимодействия в конфликтах. Следовательно, не стоит предаваться конфликтофобии и избегать конфликтных ситуаций. В-третьих, педагог должен обладать способностью к адекватному восприятию конфликтной ситуации и не позволять эмоциям брать верх. Таким образом, формирование конфликтологической компетентности является неотъемлемой частью деятельности педагогов в учебно-воспита ...

-

Введение
Интерес к проблеме формирования конфликтологической компетентности происходит из потребности системы образования в педагогах, способных принимать ответственные решения, организовывать конструктивное межличностное взаимодействие, базирующееся на принципах толерантности, уважения и признания независимости, ценности другого человека. Деятельность педагога связана с постоянным общением и взаимодействием с множеством людей разного возраста, социальной принадлежности, имеющих различные воззрения, предпочтения, социальные установки, что зачастую является причиной возникновения конфликтных ситуаций. Разрешение различных конфликтных ситуаций, возникающих в процессе профессионально-педагогической деятельности возможно в случае овладения педагогом конфликтологической компетентностью.
Анализ исследований, посвященных педагогической конфликтологии, показывает, что в них затронут достаточно широкий спектр проблем, в частности, подготовка учителей к разрешению межличностных конфликтов в среде школьников [10]; деятельность преподавателя средних профессиональных учебных заведений по изучению причин конфликтного поведения студентов [11]; типология конфликтов между учителем и учеником и систему работы по их предупреждению и разрешению в школе [8]. Так же к проблемам можно отнести профессиональную подготовку учителя к разрешению конфликта в воспитательном процессе [7]; учебный курс как средство становления конфликтной компетенции подростков [3]; педагогические основы использования конфликта в образовательном процессе [1]; формирование мотивации конфликта у учащихся старших классов [12]; формирование конфликтологической компетентности специалиста таможенной службы [6]; дидактические условия подготовки студентов к решению профессиональных конфликтологических задач [4]; интерактивные методы как средство развития мотивации конфликта у школьников [13]; подготовку учителей к разрешению конфликтов.

Понятно, что дидактическая компетентность должна сочетаться с компетентностью владения методикой преподавания предмета, способностью понимать и взаимодействовать с учениками, уважением к ним, профессионально значимыми личностными качествами. Отсутствие хотя бы одного из этих компонентов разрушает всю систему и уменьшает эффективность деятельности педагога.Основными составляющими дидактической компетентности педагога есть такие структурные элементы (компоненты):- деятельностный (практический опыт);- когнитивный (совокупность знаний предметной области, на основе которых формируется компетентность);- операционно-технологический (совокупность умений и навыков практического решения задач);- личностный (совокупность важных для данной профессиональной деятельности индивидуально-психологических качеств и способностей, направленность личности);- ценностно-мотивационный (совокупность ценностных ориентаций, мотивов, адекватных целям и задачам деятельности, мировоззренческая позиция);- рефлексивный (способность анализировать, оценивать, прогнозировать деятельность и ее результаты, креативность).В более общем виде дидактическая компетентность может быть представлена в виде двух компонент – личностной и профессионально-дидактической [11].Личностная компонента дидактической компетентности педагога обозначает личностные качества специалиста, необходимые для успешного выполнения профессиональной деятельности. К этим чертам относятся ценностные ориентации, мировоззренческая позиция; способность к рефлексии, самоосмысливанию собственной деятельности.Профессионально-дидактическая компонента включает совокупность компетенции, определяющие способность педагога к использованию в своей деятельности инновационных технологий для решения профессионально-образовательных задач: информационно-поисковую, дидактико-технологическую и процессуально-деятельную компетенции.Информационно-поисковая компетенция включает компетенции, касающиеся действий с информацией в разных ее формах и видах, представляющая собой совокупность знаний и умений:- умение находить необходимую учебно-педагогическую, производственную, нормативную информацию;- умение использовать учебно-педагогическую информацию в профессиональной деятельности, определять потребность в ней, дозировать;- умение проводить критический анализ и оценку информации.Дидактико-технологичная компетенция определяется следующими знаниями и умениями:- знание методологических условий реализации теоретических основ обучения;- знание организационно-педагогических основ профессионального обучения, основных законов и закономерностей;- знание содержания и принципов профессиональной подготовки педагогов;- знание форм и методов специальной и педагогической подготовки;- знание нормативно-правовой документации профессионального образования;- умение анализировать, структурировать специальный научный и научно-педагогический материал, превращать его в учебный;- умение определять цель, содержание и результаты обучения;- умение выбирать технологии, формы, методы и приемы обучения;- умение формировать в обучающихся критический стиль мышления.Процессуально-деятельностная компетенция определяется как совокупность умений планирования и осуществления педагогической деятельности:- умение составления учебно-тематических и календарных планов специальных дисциплин;- умение разрабатывать технологические схемы конкретных занятий на основе деятельностно-ориентированных методов обучения;- умение реализации дидактических целей и задач в учебно-воспитательном процессе в течение учебного года, в рамках учебных модулей (тематических блоков) и отдельных учебных занятий;- умение разрабатывать учебно-методическую документацию в комплексе;- умение диагностировать, анализировать эффективность процесса обучения и профессионально-педагогической деятельности [12].1.2. Конфликтологическая компетентность в структуре профессиональной компетенции педагогаБольшинство исследователей в той или иной степени касались сущностных основ конфликтологической компетентности, в их работах были обоснованы такие категории, как «педагогический конфликт», «мотивация конфликта», «конфликтная компетенция», «конфликтологическая готовность», «конфликтологическая грамотность». Внимательному рассмотрению со стороны ученых подвергался воспитательный, развивающий и обучающий потенциалы конфликта. Интерес исследователей привлекают конфликтологические процессы (диагностика, предупреждение и разрешение конфликта) [13]. Следует отметить, что такие близкие понятия, как «конфликтологическая готовность», «конфликтологическая культура», «конфликтологическая компетенция» у разных авторов трактуются неоднозначно, однако определяются через совокупность компонентов. В частности, Д.В. Ивченко [6], с одной стороны, определяет конфликтологическую компетентность в качестве интегральной характеристики субъективной стороны профессионального труда, как качество, позволяющее человеку действовать самостоятельно и ответственно как субъекту труда, с другой стороны – как способность выполнять профессиональные обязанности в условиях возможного возникновения межличностных конфликтов с другими участниками совместной деятельности. Содержательный анализ понятий «профессионализм» и «профессиональная компетентность» позволяет сделать вывод о том, что профессиональная компетентность входит в состав профессионализма и реализуется на социальном, личностном и индивидуальном уровнях профессиональной деятельности, которым соответствуют социальная, личностная и индивидуальная компетентности. Их сформированность выступает основанием и условием для успешной реализации специальной компетентности. Конфликтологическая компетентность относится к социальной компетентности, включает в себя свойства перцептивной, коммуникативной, межличностной и управленческой компетентностей, реализует прикладные (ситуативные) аспекты специальной профессиональной деятельности. Последняя составляющая, с одной стороны – отличает конфликтологическую компетентность от других видов профессиональной компетентности, с другой стороны, выступает основанием для ее особого выделения в ряду видов профессиональной компетентности [14].Некоторые исследователи трактуют конфликтологическую компетентность как вид социально-педагогической компетентности и выделяют в ней следующие компоненты: понимание природы противоречий и конфликтов между людьми, формирование конструктивного отношения к конфликтам в организации, обладание навыками неконфликтного общения в трудных ситуациях, умение оценивать и объяснять возникающие проблемные ситуации, наличие навыков управления конфликтными явлениями, умения развивать конструктивные начала возникающих конфликтов, предвидеть их возможные последствия, конструктивно регулировать противоречия и конфликты; наличие навыков устранения негативных последствий конфликтов [15].Другие авторы пытаются осмыслить конфликтологическую компетентность через способность личности к организации взаимодействия в конфликтных ситуациях. Так А.Б. Немкова определяет конфликтологическую компетенцию как способность и готовность 1) осуществлять профилактику конфликта; 2) минимизировать деструктивные формы реального конфликта и переводить их в конструктивное русло; 3) выступать посредником, или медиатором, в разрешении конфликта [9]. Исследуя конфликтную компетентность будущего учителя, Е.Е. Ефимова определяет ее как интегративную характеристику профессионально-педагогической подготовки и динамическое структурно-уровневое образование, представляющее собой единство содержательного, деятельностного и личностного компонентов [17].Подводя итоги разбора дефиниций конфликтологической компетентности, необходимо отметить, что большинство из них сводится к компонентной характеристике рассматриваемого качества. Подобный подход к определению конфликтологической компетентности недостаточен, поскольку в малой степени затрагивает поведение различных сторон конфликта [18]. Конфликтологическая компетентность педагога – это его способность минимизировать деструктивные формы конфликтного взаимодействия в педагогической ситуации путем выбора различных стратегий поведения. В данной дефиниции системообразующим звеном являются именно стратегии поведения в конфликтной ситуации.Роль конфликтологической компетентности для профессиональной деятельности педагога наилучшим образом проявляется в ее функциях. По мнению исследователей, в функциях в большей степени, нежели в структуре, проявляется сущность целого, его специфика, более того, они выступают в качестве условия существования структуры. Ведущие функции конфликтологической компетентности педагога должны определяться на основе анализа особенностей педагогической деятельности, разнообразия общения и взаимоотношений в ситуациях зарождения, становления и разрешения конфликта. С учетом сказанного можно выделить функции конфликтологической компетентности о педагога: информативная, регулятивная, оптимизационная, рефлексивная, профилактическая [19].Информативная функция представляет собой способность к многосторонней интерпретации конфликтного взаимодействия и определению возможностей его разрешения. Она предполагает выявление в конфликте положительных сторон и анализ фактов, информации, знаний или представлений о реальности, содержащихся в ситуации конфликтного взаимодействия. Определяя переменные, обусловливающие протекание конфликта, М. Дойч особо подчеркивает знание о стратегиях и тактике, реализуемых каждой из сторон. Владение знанием о таких приемах, как убеждение, принуждение, давление и шантаж, одинаково полезно и для тех, кто собирается заниматься консультированием родителей, и для тех, кто занимается консультированием королей [2]. Информативная функция, помимо всего сказанного, может пониматься также как способность принимать конфликт в качестве неотъемлемой части нашей жизни и, как следствие, не бояться конфликтов. Конфликтофобия как социальное явление и факт индивидуального переживания рассматривалась П.С. Сергомановым и Б.И. Хасаном и определена ими как устойчивый страх перед конфликтом как перед экзистенциальным фактом [14].Регулятивная функция проявляется в способности к реализации посреднической деятельности, выполнению роли медиатора в процессе разрешения конфликтных ситуаций в образовательном процессе. Уточняя взгляды, предпочтения и цели субъектов конфликта, такой арбитр обеспечивает взвешенное принятие решений и урегулирование конфликта. Необходимым условием актуализации данной функции является сформированность таких личностных качеств, как честность, ответственность в принятии решений, уважение, чувство справедливости, мужество, забота о других [20].Оптимизационная функция выражается в способности использовать разнообразные приемы и модели поведения, сглаживающие деструктивные формы конфликта и направляющие их в конструктивное русло. На лиц, участвующих в конфликте, так или иначе, влияют действия, предпринимаемые ими в ходе конфликтного взаимодействия. Представления, имеющиеся у участников конфликтной ситуации, обусловливают выбор ими тех или иных возможных действий. Ввиду того, что действия конфликтующих сторон в значительной мере оказывают влияние друг на друга и взаимообусловливаются, в любом конфликте они обретают черты взаимодействия. Действия сторон конфликта сильно накаляют его эмоциональную атмосферу, что, в свою очередь, еще более усиливает конфликтное поведение. Поэтому данная функция связана с установлением оптимального баланса во взаимоотношениях, с созданием условий для развития и эффективного взаимодействия субъектов учебно-воспитательного процесса, сообщение их взаимоотношениям большей мобильности и динамичности. Педагог, соответственно, должен быть ориентирован на перевод конфликта в согласованное достижение целей социального партнерства в процессе равноправного сотрудничества с учениками, основанного на субъект-субъектном взаимодействии [21].Рефлексивная функция актуализируется в случае возникновения тех или иных затруднений. Она предназначена для воссоздания возникшего затруднения и выявления его причин. Ретроспективный анализ событий обеспечивает выработку навыка выявления воздействия того, что было в прошлом на настоящее и осмысления настоящего с позиций будущего. Рефлексивная функция способствует развитию образа "Я" будущего педагога, а также обеспечивает его возможностью реализовывать какую-либо деятельность и параллельно осознавать процесс ее реализации. Особенности реализации рефлексии у будущего педагога во многом определены его направленностью на самоуправление и саморегуляцию[22]. Профилактическая функция направлена на снижение возможной напряженности между субъектами учебно-воспитательного процесса, урегулирование имеющихся и углубившихся противоречий, что позволяет миновать острую стадию противостояния, грозящую серьезным разладом в коллективе, нарушающим нормальное образовательное взаимодействие. Деятельность педагога должна обеспечивать снижение напряженности между субъектами образовательного процесса в момент его зарождения и предупреждение эскалации конфликтного взаимодействия [23].Аспект рассмотрения перечисленных выше функций подводит к неоднозначной интерпретации конфликтного взаимодействия в учебно-воспитательном процессе. Изменение взгляда на конфликт, отход от резко негативного восприятия конфликта выступает в качестве одной из наиболее актуальных задач, которые предстоит решать наукам, исследующим его, в том числе, и перед педагогикой.