Внешняя и внутренняя среда инновационной деятельности.

Заключение

Инновационный менеджмент выступает как весьма значимый тип работы каждой современной фирмы, и его включение в производство, подталкивают не только запросы научно-технического прогресса, но и обстоятельства существующей конкуренции во всевозможных отраслях рынка.
Инновация, другими словами, инновационный продукт – это улучшение работы субъекта хозяйствования, которое приносит финансовый, общественный либо экологический результаты. Благодаря инновациям происходит внедрение научных достижений для получения наибольшей выгоды.
К отличительным чертам нововведений, которые выделяют их от несущественных количественных преобразований, можно отнести следующие:
имеет место множественность достигаемых эффектов, например, научно-технический эффект, финансовый, общественный, экологический. ...

Содержание

Введение 3
Глава I. Теоретическая часть 5
1.1 Управление инновационной средой организации 5
1.2 Внешняя среда и её влияние на инновационную деятельность организации (показатели непосредственного и косвенного влияния). Внутренняя среда организации, обеспечивающая готовность её к инновациям (научно-технический, инвестиционный и кадровый потенциал) 12
Глава II. Практическая часть. Оценка эффективности инновационного проекта 20
2.1 Описание предприятия 20
2.2 Выбор инновации 24
2.3 Составление программы освоения новшества 27
2.4 Обоснование инвестиций в инновационную программу 30
Заключение 37
Список использованной литературы 40

Введение

В данный момент наблюдается период технологий, НТР развивается с невероятной скоростью, что невозможно не заметить. В соответствии с этим, разработка и внедрение новейших технологий требует толковых менеджеров – управленцев, которые способны предсказать экономическую отдачу нововведений и, при положительном исходе, грамотно внедрят его в инфраструктуру фирмы.
Инновационный менеджмент в качестве науки появился в Российской Федерации не очень давно. Ему содействовали финансовые реформы, проводимые по всей территории прежнего СССР. Так, на замену социалистическому способу управления пришёл капиталистический способ управления. В данной ситуации нет возможности существовать без инноваций и нововведений, которые могут затронуть всю экономику государства, оздоровляя её и выводя на более высокий порог становления.
Так же важно отметить, что инновационный менеджмент играет весьма важную роль в работе абсолютно любой современной фирмы, и основаниями можно считать не только запросы научно-технического прогресса, но и обстоятельства конкуренции во всевозможных разделах рынка и пр.
Опираясь на вышеизложенные факты, можно обозначить, что процессы управления нововведениями на предприятиях и в секторах экономики обязаны основываться на таких возможностях, которые позволяют субъектам рынка получить организационные формы инновационной работы. Работа данных учреждений даёт шанс фирмам или предприятиям существенно понизить опасности и увеличить эффективность инновационного менеджмента.
В практике нововведения в большинстве себя оправдали. Но изменившиеся обстоятельства производства, усложнение социальных потребностей и надобность увеличения конкурентоспособности нуждаются в поиске новых форм инновационной работы.
Тема курсовой работы «Внешняя и внутренняя среда инновационной деятельности» актуальна для исследования, так как в условиях жёсткой конкуренции, которая направлена на обеспечение рынка качественными товарами и услугами, на переход к финансовому подъёму компаний, важна разработка благотворной системы для применения научно-технического потенциала.
Предмет изучения в курсовой работе – инновационная деятельность компаний под влиянием внешней и внутренней среды. Объект изучения – эффективность внедрения инновационных проектов.
Цель курсовой работы заключается в том, что требуется изучить и проанализировать организационные формы внедрения инновационных проектов в деятельность российских предприятий. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
проанализировать управление инновационной средой организации;
изучить внешнюю среду и её влияние на инновационную деятельность организации, выявить показатели непосредственного и косвенного влияния;
изучить внутреннюю среду организации, обеспечивающую готовность к инновациям, определить научно-технический, инвестиционный и кадровый потенциал;
определить на конкретном примере эффективность внедрения инноваций;
рассчитать оценку эффективности инноваций для конкретного предприятия;
сделать соответствующие выводы.
Структурно курсовая работа состоит из введения двух основных глав, заключения и списка использованной литературы. 

Очень распространено воздействие профсоюзных объединений, борющихся за трудовые права рабочих и служащих, тем самым они устанавливают равновесие отношений между наёмными рабочими и собственниками. Увеличивается влияние предприятий, которые борются за право потребителя, за экологическую безопасность. Например, в 1992 году в Российской Федерации был принят Закон о защите прав потребителей, усиливший позицию общественных объединений, которые как раз и защищают право потребителя на приобретение качественной продукции, на получение правдивой информации о данной продукции [16, c. 24].Государство воздействует на предприятия главным образом законодательным регулированием их деятельности. Число и состав законов, которые посвящены непосредственно бизнес процессам, очень заметно выросли. Понесли перемены разные формы отчётности компаний и фирм, изменилось таможенное и налоговое регулирования. Законодательство характеризуется подвижностью и степенью сложности, а часто неясностью. Неясность современного воздействия государства на бизнес процессы вытекает из того, что требование одних предприятий противоречат требованиям других предприятий, в то же время за многочисленными предприятиями «стоят» правительственные объединения, принудительно обеспечивающие выполнение данных требований.Среда косвенного воздействия – это показатели, не оказывающие незамедлительного либо непосредственного воздействия на работу предприятий, но, всё же, в дальнейшем могут сказаться на данной работе. Речь идёт об общем состоянии экономики, политических переменах, научно-техническом развитии.Экономические показателиПоказатели в экономической окружающей среде обязаны постоянно оцениваться, так как состояние экономики оказывает влияние на цель предприятия и способ её достижения. К таким показателям можно отнести темп инфляции, уровень занятости населения, международный платёжный баланс, ставку кредитования бизнеса и пр. Каждый из этих показателей представляет либо угрозу, либо новую возможность для организации. Например, изменение курса доллара в отношении валютных единиц других государств может явиться причиной обретения либо утери крупных сумм денежных средств.Политические показателиДля коммерческих процессов играет роль политическое равновесие в обществе. От такого показателя зависит порог притока инвестиций и прочего рода ресурсов в определённый регион. Влияние административных органов власти на бизнес процессы проявляется в установлении разных льгот либо пошлин, они либо развивают бизнес процессы в областях и регионах, либо искореняют их, порождая неравные условия для разных предприятий. Так же применяются приёмы лоббирования интересов определённых промышленных корпораций в правительственных организациях, а это так же оказывает воздействие на весь бизнес процесс в целом.Социальные показателиВо время организации деятельности нельзя не учесть культурную среду, в которой она протекает. В данном случае говориться о доминирующих в обществе жизненных традициях и ценностях. На такой основе стоит стандарт поведения. Например, очень хорошо изучено принципиальное различие японского и американского стандарта. В американском случае стандарт выражается в «индивидуалистическом» подходе к предприятию, а в японском – в «семейном» подходе к предприятию. Основываясь на такие подходы, очевидно, что нормами поведения в одном из случаев выступает тяга к карьерному росту с постоянным изменением места деятельности, в другом случае видно, что люди работают на предприятии всю свою жизнь, относясь при этом к руководителю как к своему отцу, которого надо слушаться.Научно-технический прогрессНаучно-технический прогресс определяет возможность увеличивать успех производства, а, следовательно, успех методов удовлетворения потребителя. Для того чтобы предприятие могло выстоять в конкурентной борьбе, надо накапливать, сохранять и распределять огромные объёмы информации о новшествах, которые возникают в области деятельности. За последнее время появилось несколько совершенно новых технологий обработки информации и ресурсов: биотехнология, лазерная и компьютерная техники, робототехника, спутниковая связь. Исследователи указывают на высокую скорость изменений технологий, и, что очевидно, данная тенденция сохраняется.Международные показателиРаньше специалисты считали, что международная среда выступает объектом внимания лишь предприятий, работающих на экспорт, в настоящее время перемены в мировом сообществе затронули абсолютно все организации. В современное время бытует тенденция глобализации рынка. Это означает, что исчезают границы между коммерческими процессами в разных государствах, развиваются транснациональные корпорации, всё большее воздействие имеют международные политические и экономические компании. К показателям, которые обусловливают совершенствование международных коммерческих отношений, можно отнести: наиболее низкие издержки ведения деятельности за границей, производственные и инвестиционные возможности других государств,стремление избежать торговых ограничений внутри государства. В общем, внешнюю среду допустимо охарактеризовать нижеуказанным образом [21]:среда представляется большим количеством разных показателей, которые влияют на организацию, что определяет её сложность;среде присуща большая степень подвижности либо перемен;есть взаимосвязь показателей среды либо сила влияния, с которой изменение одного показателя действует на другие показатели.Огромное количество показателей и их изменение приводят к потере точности данных о процессах, которые происходят в среде, а это увеличивает неопределённость среды и усложняет процессы принятия решения.От взаимоотношений с окружением зависит работоспособность инновационных компаний.Ещё одной важной составной частью выступает внутренняя среда инновационных компаний, либо «инновационный потенциал». Это система взаимосвязанных и взаимодействующих ресурсов, которые необходимы в процессах осуществления инноваций и которые обеспечивают достижение поставленной цели.В составе инновационного потенциала можно выделить две группы элементов:основную группу,группу обеспечения. Основная группа элементов выступает непосредственным остовом инновационного потенциала компании. Группа обеспечения выполняет обеспечивающую функцию в процессах формирования инновационного потенциала. Элементы групп взаимодействуют между собой, а это выражается в синергетическом эффекте, позволяющем компании обеспечивать принятие и реализацию нововведений.К основным можно отнести следующие элементы:кадровый элемент. Это лидер-новатор, который заинтересован в нововведениях, персонал, который имеет специализированное образование и опыт, сотрудники в областях планирования, маркетинга, прогнозирования скрытых потребностей покупателя;материально-технический элемент. Выступает он вещественным основанием, определяющим технико-технологическую базу инновационных потенциалов, и влияющий на масштаб и темп инновационной деятельности;организационный элемент. Он определяет объективное состояние внутренних межинституциональных связей;социально-культурный элемент. Он представляет собой ресурс, поступающий из определённых общественных областей и отражающийся в культуре, норме поведения в системе ценностей кадрового состава компании.К обеспечивающим можно отнести следующие элементы:информационный элемент. Он отражает опыт разработок и исследований, степень информации о проводимых в конкретных областях разработках;финансовый элемент. Это финансовые ресурсы, которые обеспечивают условие внедрения остальных элементов и исполняют роль их количественной оценки.Целесообразно отметить, что совершенствование инновационного потенциала а, значит и компании, во многом выступает ответом на перемены внешней среды. При хорошем воздействии среды компании получают возможность преумножить свою конкурентоспособность на рынках за счёт разработки новых товаров, привлечения квалифицированных сотрудников, благодаря поиску новых партнёров и пр., а это в свою очередь подтолкнёт к увеличению инновационного потенциала.В таблице 1 представлен список инновационных стратегий компании, которые характеризуют порог изменения инновационного потенциала и соответствуют конкурентоспособности на рынках [17].Таблица 1 – Список стратегий изменения инновационной компанииКонкурентные позицииУровни инновационного потенциалаНизкийСреднийВысокийАутсайдерЛиквидацияСовместная компанияКонгломеративная диверсификацияЛидерВертикальная интеграцияГоризонтальная интеграцияРазвитие рынковСильнаяУменьшениеГоризонтальная диверсификацияЗахват рынковСлабаяОтторжениеРазвитие продукцииКонцентрическая диверсификацияКогда инновационная компания занимает лидирующие позиции на рынках, она имеет наиболее обширные возможности для перемен. При слабом либо среднем порогах перемен инновационного потенциала компания может слиться с подобной компанией либо более крупной компанией для совместного производства продукции или услуг. При высоком пороге перемен, компания может инициировать совершенствование рынков, выпустив «прорывную» инновационную продукцию.Выступая аутсайдером, компании остаётся либо прекратить своё производство, либо организовать совместную компанию, либо начать производство совершенно новых товаров, в корне отличающихся от выпускаемых ранее товаров, с целью выхода на новые рынки.Итак, подводя итог вышеуказанным мероприятиям, можно отметить, что они позволят компаниям грамотно оценить сложившуюся ситуацию и отыскать личные конкурентные преимущества. Компании, которые неспособны модернизировать своё производство, со временем уступят место на рынках более развитым компаниям.Глава II. Практическая часть2.1 Внедрение инновацийВ рамках настоящей курсовой работы в организацию ООО «Антилопка» было проведено изучение на объективность включения нововведений на предоставленном рубеже функционирования компании. При этом нужно принимать во внимание, что магазины ООО «Антилопка» размещаются на одной из самых оживленных улиц города. При этом качество продаваемой обуви и изделий из кожи считается довольно приличным, а стоимость, по сопоставлению с тарифами организаций-конкурентов, продающих подобные по качеству и ассортименту продукты, значительно ниже. Не акцентируя внимания на эти очевидные преимущества, чистый доход ООО «Антилопка» за 2012 – 2013 годы составил 388 000 рублей и 539 000 рублей, что считается довольно невысоким показателем.Было выявлено, что в магазинах ООО «Антилопка» не применяется множество довольно действенных способов стимулирования продаж и заинтересованности клиентов, которые уже с давних времён и довольно успешно применяются организациями-конкурентами. Речь идёт о таких инновациях, как:внедрение дисконтирования, то есть вступление действенной системы скидок;внедрение эквайринга, то есть вступление системы безналичного расчета приемом к оплате пластиковых карт;создание личного сайта – визитной карточки для магазинов ООО «Антилопка».Есть ещё большое количество иных методик увеличения производительности работы торговых организаций, но перечисленные повыше способы избраны не случайно. Ввиду их низкой цены для реализации, они отлично подойдут для маленькой компании, не так давно развернувшей собственную работу на рынках. Положительный момент ещё в том, что данные нововведения принесут довольно приличный финансовый эффект, исходя из изучения финансовой отчётности предприятий-конкурентов.Далее в курсовой работе детально описаны суть, достоинства, а ещё уместность включения предложенных инноваций, и проанализированы издержки, присущие для реализации инноваций в компании ООО «Антилопка».Эквайринг – способ принятия к оплате пластиковых карт.Нужно направить внимание на то, что в современное время пластиковые карты стали обязательным атрибутом жизни каждого человека. При этом численность держателей карт в РФ и в мире непреклонно увеличивается, а сеть их сервиса расширяется. Эти веяния объясняются тем, что предоставленная система предоставляет новые возможности не только клиенту, но и компании:оптимизация учёта и контроля продаж товаров;повышение суммы совершаемых покупок, за счёт того, что держатели карт не ограничены суммой наличных валютных средств и нередко делают внезапные приобретения и всё чаще используют предоставляемые возможности покупать продукты и предложения в кредит;повышение торгового оборота за счёт привлечения клиентов-держателей карт;понижение затрат на инкассацию денег и перерасчёт мелочи в кассах;совершенствование стиля компании и стереотипов сервиса клиентов;увеличение удовлетворённости покупателей за счёт предоставления выбора разновидностей расчётов;уменьшается уровень риска, который связан с приёмом наличных валютных средств.При этом основная масса банков даёт надлежащие предложения при сотрудничестве в области эквайринга, рассмотренные в частности на случае Росгосстрах Банка:бесплатный монтаж оснащения, то есть терминала и Импринтера; терминал – это прибор, присоединённый в режиме реального времени к центру банка; этот прибор разрешает расширить диапазон принимаемых к оплате карт (VISA, MasterCard, JCB и пр.), улучшить время сервиса одного держателя и уменьшить сроки возмещения валютных средств; Импринтер – это механический прибор, позволяющий оформлять слипы –чеки оплат по картам.бесплатная передача расходных и маркетинговых материалов;бесплатное первоначальное (а ещё, в случае надобности, повторное) обучение сотрудников организации;бесплатная инкассация документов.Ещё плюсом считается и то, что включение предложения эквайринга – это довольно простая и лёгкая процедура, включающая следующие этапы:настройка важного оснащения для торгово-сервисных точек организации;подключение оснащения именно на пространстве сервиса покупателей в торгово-сервисных точках организации;подписание документа «Договор на эквайринг» с конкретным банком;проведение обучения кассиров, выдача маркетинговых материалов, а ещё наклеек на кассу и двери с логотипами платёжных систем;регистрация торгово-сервисных точек организации в интернациональных платёжных системах.Средняя цена эквайринговых предложений для небольших компаний составляет 1,5 процентов от дохода за год компании. А наименьшая цена оснащения для эквайринга составляет 300 $ (10 200 рублей)Ещё для применения эквайринга организацией важным условием считается присутствие свободной телефонной линии или же выхода в сеть Интернет и обыкновенной электронной розетки. Все эти обстоятельства соблюдаются в компании ООО «Антилопка». Так перечисленные выше обстоятельства считаются применимыми для исследуемой компании, а услуга эквайринга целесообразна для применения ввиду перечисленных повыше превосходств и низкой цены для мелкой компании. При этом в отчётах Центробанка отмечается, что повышение оборота компании, использующей эквайринг, увеличивается в среднем на 20 процентов. Исходя из всего перечисленного, инновационный проект по вступлению системы эквайринга, подлежит внедрению в компании ООО «Антилопка» в самую первую очередь.Внедрение системы дисконтирования – действенной системы бонусов.Современные клиенты пристрастились к тому, что во множествах магазинах есть система бонусов, осуществляемая с поддержкой дисконтных карт. Ключевой целью использования системы дисконтирования на торговом предприятии считается привлечение покупателя к конкретной торговой точке или же к сети и его удержание, что наиболее способствует привлечению вспомогательного потребительского места. Конечно, это не окончательный список целей, необходимой целью считается ещё отслеживание динамики потребительских предпочтений и выделение более прибыльных позиций продуктов. 80 процентов выгоды торговой компании приносит 20 процентов одних и тех же покупателей. А их можно отметить, к примеру, по номерам дисконтных карт. И как раз с ними в последующем предприятию нужно поддерживать торговые отношения, ориентироваться на их вкус, их пристрастия, организовывать демонстрации новой продукции, заманчивых акций, предлагать преимущества в покупках, что в целом выражает заботу о покупателях и увеличивает личную конкурентоспособность.Дисконтная система содержит определённую схему воздействия – клиенту при конкретных условиях выдаётся дисконтная карта, взамен на которую представители магазина, как правило, предлагают покупателю заполнить анкету, данные этой анкеты заносятся в базу данных, где ещё отображается оригинальный идентификационный код определённой дисконтной карты. В последующем данный код станет помогать выслеживать произведённые конкретным покупателем приобретения, а ещё величину суммы, на которую были осуществлены эти приобретения. А при выборе накопительной системы дисконтирования, это, несомненно, поможет выслеживать конкретные накопительные суммы, по достижении которых покупателю предоставляется новая, высокая, скидка. В рамках настоящей курсовой работы, ввиду невысокой прибыльности исследуемой компании, стоит задача предложить наименее затратные новшества. Вследствие этого цена применения предлагаемой к реализации системы дисконтирования должна быть невысокой. Беря во внимание опыт конкурентов ООО «Антилопка», например компанию ООО «Гулливер», целесообразно, предложить к реализации следующую схему дисконтирования, которая максимально проста и не затратная. Предприятие заказывает у маркетингового агентства изготовку конкретного числа дисконтных карт с идентификационными номерами; на карте будет изображено некоторое количество граф, в которых попеременно указывается размер бонусов в процентах (например, 5 процентов, 10 процентов, 15 процентов и пр.). По мере совершения покупателем покупок на необходимую сумму, ему присваивается конкретная величина бонусов. При повторном совершении покупок на необходимую сумму, величина использованных бонусов на карте элементарно вычёркивается маркером из дисконтной карты сотрудником магазина, а покупателю присваивается высокая скидка, предписанная в следующей графе дисконтной карты и пр. Схема весьма проста и подходит для небольших торговых организаций, с маленьким потоком клиентов. Эта система дисконтирования не потребует особого оснащения для автоматического считывания данных с карты и разрешает заказывать у маркетингового агентства не дорогие варианты дисконтных карт. В городе средняя цена изготовления подобной карты составляет 25 рублей, а наименьшая партия дисконтных карт составляет 50 штук. Для исследуемой в рамках курсовой работы организации, предлагается сделать начальную заявку на 150 штук дисконтных карт и выдавать их клиентам, которые делают покупку на необходимую сумму от 5 000 рублей. По изучениям Бизнес Консалтинга статистика следующая: присутствие дисконтной карточки мотивирует на повторное посещение магазина 50 процентов клиентов, а реализации возрастают на 30 процентов.Создание сайта – визитной карточки для исследуемой компании.Создание вебсайта нужно каждой торговой компании. Он имеет возможность создаваться для всевозможных целей:для рекламы продуктов и услуг;для информирования собственных клиентов;для интерактивного взаимодействия с вероятными потребителями;для создания интернет – магазина и пр.Цель регистрации вебсайта определяет сроки и цену деятельности по разработке вебсайта, они могут различаться по форме и активам. Но основная цель, преследуемая разработкой инновационных проектов для организации ООО «Антилопка» – их доступность и низкая цена. Вследствие этого, анализируя проект по разработке личного вебсайта организации, нет надобности затрагивать разработку вебсайта с обособленной программной платформой, обучением работе с вебсайтом и приобретением отдельного выделенного сервера, что востребует выделить на эту разработку дополнительные денежные затраты.В случае если ориентироваться на сектор мелкого бизнеса, к которому и относится ООО «Антилопка», то можно отметить, что наименьшая цена – 5 000 рублей за шесть месяцев работы сайта – визитной карточки – даёт возможность быстро, действенно и малозатратно предположить информацию об организации в Онлайн режиме. Познакомить будущего покупателя с продуктами, предлагаемыми фирмой на рынке, заложить основание для последующего становления и расширения.