Методы конфликтного пиара применяют в сферах столкновения интересов (конкуренции, противостояния бизнеса и государства).Главнейшей задачей PR-работы является обеспечение двух потоков информации: "сверху" и "снизу". В первом случае речь идет об информации, исходящей от первых лиц компании, которая должна систематически доводиться до персонала. У каждого сотрудника есть потребность в "чувстве руководителя", в знании о намерениях руководства, итогах и перспективах деятельности фирмы, состоянии дел, обоснованности слухов. Не менее важен и встречный поток – от персонала к руководителю. Настроения, мнения, решения, оценки, отношения, возможные предложения к улучшению дел - обо всем этом руководитель может узнать только непосредственно от работников. Поэтому руководству фирмы чрезвычайно важно иметь "чувство каждого подчиненного". Если первые лица фирмы не выстраивают этот поток информации, он начинает складываться стихийно и также отнюдь не в пользу делу. Оба этих потока информации, в конечном счете, направлены на достижение единой цели – формировании "чувства Мы", сопричастности к общему делу.Следует также помнить, что к PR имеет косвенное отношение буквально все в компании - и то, как сотрудники здороваются друг с другом, и то, как оформлены их рабочие места, и даже то, в какой цвет покрашены стены офиса.На практике существует целый ряд методов для работы с внутренней общественностью – таких как коллегиальные встречи между сотрудниками фирмы, (желательно) с участием руководства компании, собрания, совещания, семинары, конференции, сбор и анализ предложений, книги пожеланий, бюллетени, ежегодные доклады, оформления стендов, стенгазет, досок объявлений, постоянных и временных выставок, статьи и письма в СМИ, использование фото-, кино- и видеоматериалов, печатных материалов (справочников, памяток для новичков и начинающих), проведение совместных уик-эндов, празднование профессиональных, национальных праздников,1.2 Виды рекламы, используемые Российскими компаниямиПонятие рекламы в России стало приживаться с XVI в. Подтверждение этому мы находим в «Истории Государства Российского» В. О. Ключевского, где рассказывается о том, что Екатерина Великая была уверена, что ее реформам и тем мероприятиям, которые она проводила, была «очень нужна реклама».Исходя из особенностей менталитета россиянина, таких как духовность, тонкость чувств, сентиментальность, сострадание ближнему, верность дружбе, рекламисты, работавшие на российском рынке, избегали, в частности, агрессивных элементов в рекламе.Оценку роли рекламы для экономики страны дал один из видных русских рекламистов начала XIX в. А. Вершин в брошюре «Русская реклама»: «Россия имеет свою собственную культуру... Реклама, которая действовала бы в согласии со своеобразными законами этой культуры, оказала бы ей величайшую услугу».Советский период был временем практического отсутствия рекламной индустрии в понимании, принятом в странах с рыночной экономикой, где она признается «двигателем торговли». Планово- распределительное хозяйство не требовало такого рычага, как реклама: все было распределено планирующими организациями — министерствами и Госснабом. И все же, если и появлялись рекламные объявления, то они были просто раскрашенной информацией о товаре, а не инструментом конкурентной борьбы.Образец идеологического подхода к понятию рекламы: в капиталистическом обществе реклама — орудие наживы, в социалистическом — инструмент информации.Правда, уже в 1982 г., когда стало ощущаться приближение перестроечного времени, самый популярный в СССР «Словарь русского языка» под редакцией С. И. Ожегова дает более реальное определение: «Реклама — оповещение различными способами для создания широкой известности кому-, чему-нибудь с целью привлечения потребителей, зрителей и т.п. Торговая р. Театральная р.». Более того, дается определение сотруднику рекламы: «Рекламист — составитель рекламы (специалист)».Отношение к рекламе как к орудию наживы в капиталистическом обществе появилось в СССР не сразу, а лишь в конце 30-х гг. В первые годы советской власти реклама продолжала работать и была заметна. Даже выработался рекламный стиль под названием «русский авангард», над которым работали такие признанные художники, как К. Малевич, В. Татлин, Л. Лисицкий, А. Родченко. На международной выставке рекламы в Париже поэт В. Маяковский получил высшую награду.Он дал свое определение рекламы исходя из сложившихся условий: «Реклама — промышленная, торговая агитация».Осознавая необходимость существования рекламы, В. Маяковский работал над рекламными текстами в период 1923-1930 гг. Поэт ратовал за рекламу, за те результаты, к которым она может привести при правильном се использовании. «В каждой хозяйственной удаче на 9/10 сказывается умение и сила нашей агитации» — такова эффективность рекламы по-маяковски. Он призывал к появлению новой российской рекламы, которая должна быть «...с разнообразием, выдумкой». Глава 2. Анализ деятельности ООО «Ру Концерт»2.1. Краткая характеристика ивент агентства ООО «Ру Концерт»В штате компании работают профессиональные event-менеджеры, театральные художники и режиссёры. Компетентность менеджеров Интернет-проекта «Заказ Артистов» позволяет в короткие сроки для вашего мероприятия подобрать любого артиста, музыкальный коллектив или celebrity. Клиенты компании — федеральные и муниципальные организации, топ менеджеры различных профессий, руководители и менеджеры event-индустрии. Компания «РУ-КОНЦЕРТ» имеет прямые договора со многими американскими и европейскими booking-агентствами по предоставлению услуг зарубежных артистов на территории России и странах СНГ. Мы внимательно относимся к пожеланиям каждого клиента и гарантируем продуманную организацию мероприятия, его детальное согласование на всех этапах. Всегда предлагает своим клиентам и гибкую ценовую политику и систему скидок, а также страхование договоров. Для постоянных клиентов действует услуга по организации и проведению корпоративных мероприятий «под ключ», независимо от бюджета заказчика.Сфера деятельности:Подготовка различных эвент-мероприятий, сценариев, подбором, заказом исполнителей, арендой помещения, проведением банкета. Организация праздник, памятное событие, деловую презентацию, корпоративную вечеринку, любую уникальную программуОсобенности компании:Прямые контакты с самыми недоступными звёздами. Доступ к такому известному человеку, таким условиям, которых не дадут больше нигде. Преимущества работы с агентством: Прямой доступ к исполнителям первой величины В отличие от других эвент-агентств, компания — не посредник. Быстрая организация события Каждый из этапов продуман и выверен годами. Понятные цены и стабильные условия Эксклюзивные условия с музыкантами. Комплексный подход к эвент-мероприятию Гарантия выполнения Телефоны: Многоканальный телефон +7 (495) 225-76-02 Дополнительный телефон +7 (495) 410-16-11 Время работы офиса: ПН-ПТ с 09:00 до 19:00 Электронная почта: Заказ артистов и booking
[email protected] Сотрудничество с проектом
[email protected] Отдел спецпроектов и организация гастролей
[email protected]По вопросам продюсирования проектов
[email protected] По вопросам работы сайта
[email protected] Методы рекламной и PR деятельности в ООО «Ру Концерт»Первым и главным PR и рекламным инструментом является репутация компании, которая успешно функционирует уже больше 15 лет на рынке организации концертов.Вот лишь краткий список клиентов и событий, которые указаны на сайте компании в качестве партфолио:Организация мероприятий Организация свадьбы Юрия НиколаеваПраздничный концерт День рождения Николая Баскова Организация юбилея Аллы ПугачевойДеловые мероприятия ОАО «ГазПром» День рождения руководителя РосАтомОрганизация фестивалей Организация банкета Организация корпоративов День рождения и юбилей компании Продюсерский центр Организация гастролей Мадонны в России Для начинающих артистов Ресторанный консалтингСам сайт компании крайне удачен и привлекает внимание буквально к каждой вкладки.На сайте даже представленн калькулятор примерной стоимости организации концерта или вуступления той или иной звезды.Стоит выделить еще универсальный элемент продвижения – выставка. Только этот инструмент может объединить в себе все основные средства коммуникации – рекламу и создание общественного мнения, стимулирование сбыта и личные продажи. Формат выставок позволяет использовать практически любые из инструментов этих средств коммуникации. Ру Концерт ежегодно бронирует площадку в ЛенЭкспо, проводит мастер классы, тренинги, делится опытом и анонсирует некоторые крупнейшие события.В ходе такого рода тренингов компания делится опытом как:- выбрать подходящее место для проведения мероприятия;- организовать мероприятие, которое навсегда останется в памяти участников;- правильно оценить свои услуги;- создать деловой портфель;- обеспечить достойную рекламу;- рассчитать бюджет и не выйти за его рамки;- и многое другое.Вот некоторые особенности и принципы выстроения маркетинговой политики фирмы:1. Марка спонсера должна тотально присутствовать в событии – на каждом шагу, везде и во всем, начиная с рекламной и сувенирной продукции и заканчивая самим сюжетом события. Посетитель ни на минуту не должен забывать, кто организовал его досуг. Еvent- мероприятие непременно имеет запоминающееся название, которое прочно ассоциируется с брендом. Например, «Nokia. Мегаполис- пульс» или «Клинское. Продвижение».2. Во время специальной акции с посетителями контактируют так называемые «послы марки»: они предлагают дегустировать продукт, если это что-то съедобное, подержать его в руках или опробовать в действии, если это, допустим, мобильный телефон или автомобиль, консультируют или раздают бесплатные образцы. Что позволяет потенциальному потребителю поближе узнать сам продукт, а на эмоциональном уровне – почувствовать заботу бренда.3. Event-мероприятие должно привлекать аудиторию, идентичную целевой группе потребителей продукта. Так, не случайно при разработке концепции мероприятия для Nokia был выбран сноуборд, а Coca-Cola регулярно проводит дворовые соревнования по футболу. Все должно быть на своем месте. 4. Event-мероприятие должно нести ту же эмоциональную нагрузку, что и марка. Выбор неподобающего мероприятия может отрицательно сказаться на имидже бренда.Событийный бизнесс компании Ру Концерт – одно из самых перспективных концертных агентств коммуникационной политики в любой сфере бизнеса, однако он не должен быть единственной составляющей этой политики. Нередко PR мероприятия становятся частью смешанной маркетинговой кампании, приобретая популярность, сравнимую с популярностью традиционных рекламных инструментов. Широкое распространение событийного маркетинга поспособствовало появлению профессионалов индустрии – ивент-менеджеров и ивент-агентств, специализирующихся на разработке и организации маркетинговых мероприятий. Благодаря своему опыту и связям в индустрии, они способны быстро и результативно скоординировать финансовые, технические и творческие аспекты события, а также удостовериться в том, чтобы оно принесло максимальный эффект. Причем, поскольку у них налажены устойчивые контакты в индустрии организации мероприятий, часто обращение к профессионалам обходится даже дешевле, чем попытки решить все вопросы своими силами. Что конкретно делает агентство?Оно разрабатывает пакет творческих и организационных предложений, обеспечивающих необходимый маркетинговый результат. Пакет предложений (или программа участия компании в событии) может включать концептуальное обоснование, сценарий, описание презентаций, конкурсов, развлекательных мероприятий, предложений по организации промоушн компании, перечень средств рекламной поддержки и т. п. Агентство Ру Концерт составляет прогнозирование эффекта от проведения программы, возможного общественного, культурного, социального резонанса и дает ее финансовое обоснование. Для реализации программы агентство ООО «РуКонцерт» привлекает профессиональные исполнительские ресурсы и полностью контролирует ее проведение. Агентство создает идеальные условия времяпрепровождения с точки зрения представителя целевой аудитории, которые в то же время соответствуют стратегии рекламной кампании.Создание успешного маркетингового мероприятия проходит через те же этапы, что и любой другой элемент рекламной кампании:1. Исследование рынка или конкретной ситуации2. Позиционирование3. Разработка концепции мероприятия4. Планирование5. Реализация проектаПервооснова здесь - это креативная идея, согласующаяся с брендом, в идеале хорошо просчитанная и прогнозируемая с финансовой точки зрения идея. Далее следует четкая концепция реализации этой идеи и - как непременное условие успеха - создание "правильной" формы подачи.Решение о проведении специального мероприятия, как и любой другой рекламной активности, принимается с учётом многих показателей состояния марки. Здесь важно, чтобы агентства продавали не то, что они умеют делать, а то, что необходимо тому или иному бренду. Успешным PR мероприятием для компании Ру Концерт можно таже считать участи в RedBull Flugtag. Компания принимала активное участие в организации, что позволило разместить свой логотип на brаndwall, быть в числе компаний, которые представляли свой летательный аппарат, проводили мастер классы по успешным коммуникациям, а так же заручились внушительной базой клиентов.2. 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию PR компанииПродвижение и PR в социальных сетях сегодня стало настоящим модным трендом. Однако, многие компании относятся к этому виду продвижения с недоверием. И это совершенно ошибочная позиция. На сегодняшний момент существует множество проверенных способов продвижения бренда в социальных сетях. Самые действенные – это, безусловно, создание и продвижение фирменного сообщества или группы. По сравнению с традиционной интернет-рекламой, например, баннерной, которую так же предлагают некоторые социальные сети, продвижение сообщества имеет ряд неоспоримых преимуществ, среди которых:1. Относительно низкая стоимость. 2. Более широкие возможности таргетинга. Возможность «очеловечить» бренд, то есть говорить с Вашими клиентами на их языке и получать от них обратную связь. Повышение лояльности потребителей, как следствие из предыдущего пункта. Главным отличием официальной страницы компании от фирменного сообщества является возможность массовых рассылок пользователям, подписавшимся на официальную страницу, средствами самой социальной сети, то есть без применения стороннего программного обеспечения.Помимо уже перечисленных выше преимуществ, существует ещё несколько плюсов маркетинга в социальных медиа. В большей степени эти плюсы касаются владельцев сайтов интернет-магазинов. Продвижение сайта в социальных сетях – это отличный способ повысить посещаемость сайта и получить качественный целевой трафик. Для этого подойдут как все вышеперечисленные способы, так и методы smo-оптимизации сайтов. Работа по SMO оптимизации сайта заключается в размещении на сайте виджетов социальных сетей: кнопок «Мне нравится», «Retweet» и т.п.Разместив несколько ссылок на Ваш сайт на разных аккаунтах с минимум 500 фолловерами, вы получаете огромный целевой трафик.От выбора определенной сбытовой стратегии зависит успешность предприятия, его прибыльность, ликвидность активов и рентабельность.Следует отметить некоторые аспекты интернет-рекламы, на которые стоит обратить отдельное внимание:1. Интернет реклама рассчитана на пользователей интернет, которых в современном мире подавляющее большинство,2. Рекламный продукт – это комплекс мероприятий, который направлен на увеличение динамики продаж компании ООО «РУ КОНЦЕРТ»,Таблица 10Мероприятия, которые планируется провести на сайте ООО «РУ КОНЦЕРТ»Название мероприятияЗатраты на реализацию, тыс рубЭтапы проведенияСущностьСроки проведенияЦельСчетчик уникальных посещений-1. Регистрация yandex bisness apart2. Установление счетчика посещенийПодсчет количества посещений сайта уникальными пользователями1.07.14 – 31.12.14Подсчет эффекта от улучшения сайта путем выявления динамики посещенийБаннерная реклама90Поиск фирмы – изготовителя Интернет рекламыЗаказ проектаУтверждение проектаРазмещение рекламы на сайтеРазмещение рекламы на сайтах застройщиков1.07.14 – 30.07.14Привлечение более молодой аудитории, а так же узконаправленных специалистовОнлайн консультации-1. Скачать программу Skype2.Зарегистрировать уникальный логин3. Создать аккаунтПроведение консультаций по техническим средствам по средствам онлайн конференций1.07.14 – 30.07.14Повышение удобства потенциальных потребителей, благодаря экономии времени Социальные сети пользуются огромной популярностью среди пользователей интернета. Это легко объясняется тем, что эти площадки предоставляют неограниченные возможности для общения и поиска знакомых. Достаточно успешно в социальных сетях можно рекламировать различные имиджевые товары, товары народного потребления. Достаточно просто использовать социальные сети и для получения трафика на сайты.