Совершенствование бизнес-процессов (проведение реинжиниринга) в компании

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Бизнес-процесс - это система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой с помощью управляющего воздействия и ресурсов, входы процесса преобразуются в выходы – результаты процесса, представляющие ценность для потребителя.
Реинжиниринг бизнес-процессов представляет собой радикальное перепроектирование и фундаментальное переосмысление деловых процессов для достижения скачкообразных, резких улучшений в современных решающих показателях деятельности организации, таких как темпы, сервис, качество и стоимость.
Главной целью реинжиниринга бизнес-процессов по сути считается резкое ускорение реакции компании на изменения в требованиях потребителей при многократном сокращении затрат всех видов.
Можно выделить четыре этапа реинжиниринга бизнес-проц ...

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 6
1.1. Сущность и особенность реинжиниринга бизнес-процессов 6
1.2. Основные этапы и принципы реинжиниринга 13
1.3. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции 22
1.4 Последствия применения реинжиниринга бизнес-процессов 24
ВЫВОДЫ К ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 29
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ ООО «АТОМИК» 31
2.1. Общая характеристика организации 31
2.2. Анализ финансовой деятельности ООО «Atomic» 35
2.3. Анализ бизнес-процессов организации 46
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 55
ГЛАВА 3. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО «ATOMIC» 58
3.1. Мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов на ООО «Atomic» 58
3.2. Планирование проведения реинжиниринга бизнес-процессов на ООО «Atomic» 58
3.3. Эффективность предложенных мероприятий 67
ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78

ВВЕДЕНИЕ
В условиях проведения изменений в экономике есть острая необходимость в новых методах и инструментах, которые могут помочь компаниям стать наиболее эффективными.
Реинжиниринг считается одним из наиболее современных инструментов этого типа. Российские компании зачастую сталкиваются с такими проблемами, решение которых в рамках традиционных классических знаний и парадигм менеджмента практически невозможно. В связи с этим, всё большее число руководителей начинают искать новые нетрадиционные пути достижения конкурентных преимуществ.
Обращение к реинжинирингу обусловлено необходимостью внедрения принципиально новой модели бизнеса. Вполне очевидно, что эффективность деятельности компании в значительной степени определяется эффективностью реализации её бизнес-процессов.
Основной целью реинжиниринга бизнес-процессов организации считается проектирование такой системы управления бизнес-процессами в организации, которая обеспечивает разработку стандарта управления. Именно это и обуславливает актуальность выбранной темы исследования.
Объект исследования – бизнес-процессы ООО «Atomic».
Предмет исследования – реинжиниринг бизнес-процессов.
Цель исследования – провести реинжиниринг бизнес-процессов на ООО «Atomic».
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи исследования:
1) рассмотреть сущность и особенности реинжиниринга бизнес-процессов;
2) рассмотреть основные этапы и принципы реинжиниринга;
3) изучить участников реинжиниринговой деятельности и их функции;
4) исследовать последствия применения реинжиниринга бизнес-процессов;
5) провести анализ финансово-хозяйственной деятельности компании ООО «Atomic»;
6) проанализировать бизнес-процессы компании ООО «Atomic»;
7) предложить мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов в компании ООО «Atomic»;
8) провести реинжиниринг бизнес-процессов в компании ООО «Atomic»;
9) провести оценку экономической эффективности проведенного реинжиниринга.
Некоторые аспекты проблемы проведения реинжиниринга бизнес-процессов в определенной мере изучались экономистами, менеджерами, философами, социологами и др. Исследованием проблемы проведения реинжиниринга бизнес-процессов занимались такие российские ученые, как Калянов Г.Н., Эриашвили Н.Д., Захаров В.Я., Рудакова О.С., Блинов А.О. и др.
Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

250,72
-
2385603
-
Полная себестоимость, в т.ч.:
1276987
80,68
3122606
78,69
244,53
97,5
1845619
- 1,99
- переменные затраты
1152206
72,8
2824327
71,17
245,12
97,8
1672121
- 1,63
- постоянные затраты
124781
7,88
298279
7,52
239,04
95,4
173498
- 0,36
Таким образом, из таблицы следует, что из-за повышения на ООО «Atomic» выручки от реализации на 250,72 %, снизилась на 1,99 % доля полной себестоимости в структуре выручки предприятия. Сокращение удельного веса себестоимости в составе выручке обусловлено сокращением доли переменных на 1,63 % и условно-постоянных затрат на 0,36 %.
В абсолютном выражении темп динамики роста переменных затрат превышает темп роста полной себестоимости на 0,59 % (245,12 % - 244,53 %).
Необходимо провести анализ причин этого опережения, потому что в этой цепи переменные затраты являются слабым звеном в цепочке затрат предприятия ООО «Atomic».
Проведем факторный анализ прибыли от реализации на ООО «Atomic», который основывается на методике маржинального дохода. Для проведения анализа воспользуемся исходными данными таблицы 2.8.
Таблица 2.8
Исходные данные для факторного анализа прибыли от реализации на ООО «Atomic»
№
Наименование показателя
2015
2016
Темп роста, %
Отклонение, +/-
1
Выручка от продаж, тысяч рублей
1582781
3968384
150,72
2385603
2
Цена реализации, тысяч рублей
2,874
3,798
32,15
0,924
3
Объем реализации продукции, единиц
550724
1044821
89,72
494097
4
Себестоимость продаж, тысяч рублей
1276987
3122606
144,53
1845619
5
Постоянные издержки, тысяч рублей
124781
298279
137,04
173498
6
Переменные издержки, тысяч рублей
1152206
2824327
145,12
1672121
7
Удельные переменные расходы на единицу, тысяч рублей
2,092
2,703
29,21
0,611
8
Прибыль от продаж, тысяч рублей
305794
845778
175,58
539984
С помощью цепной подстановки произведем расчет влияния факторов на изменение суммы прибыли на ООО «Atomic».
П2015 = 550724 х (2,874 – 2,092) – 124781 = 305794 тысячи рублей.
П усл.1 = 1044821 х (2,874 – 2,092) – 124781 = 692269 тысяч рублей.
П усл.2 = 1044821 х (3,798 – 2,092) – 124781 = 1657684 тысяч рублей.
П усл.3 = 1044821 х (3,798 – 2,703) – 124781 = 1019298 тысяч рублей.
П2016 = 1044821 х (3,798 – 2,703) – 298279 = 845778 тысячи рублей.
Согласно данным таблицы, общее изменение прибыли от продаж (ΔПобщ.) составляет 539984 тысячи рублей, в том числе в результате изменения:
- суммы постоянных затрат (ΔПпост.): 845778 – 1019298 = - 173520 тысяч рублей;
- удельных переменных затрат (ΔПпер.): 1019298 – 1657684 = - 638386 тысяч рублей;
- цены реализации продукции (ΔПц): 1657684 – 692269 = + 965415 тысяч рублей;
объема реализованной продукции (ΔПN): 692269 – 305794 = + 385475 тысяч рублей.
Следовательно, ΔПобщ. = 965415 + 385475 – 638386 – 173520 = 538984 тысячи рублей.
Сведем результаты расчетов в таблицу 2.9.
Таблица 2.9
Результаты влияния факторов на изменение прибыли от продаж на ООО «Atomic», тысяч рублей
№
Фактор
Сумма, тысяч рублей
1
За счет прироста себестоимости реализованной продукции, в т.ч.:
- 811906
-
За счет прироста постоянных затрат
- 173520
-
За счет прироста удельных переменных издержек
- 638386
2
За счет увеличения цены реализации продукции
965415
3
За счет увеличения объема реализации продукции
385475
Всего
538984
Таким образом, за счет прироста удельных переменных затрат ООО «Atomic» получило меньше прибыли на 638386 тысяч рублей, а за счет прироста постоянных затрат, прибыль анализируемого предприятия сократилась на 173520 тысяч рублей.
Рассмотрим структуру переменных затрат на ООО «Atomic» за 2015-2016 гг. (таблица 2.10).
Таблица 2.10
Структура переменных затрат на ООО «Atomic» за 2015-2016 гг.
Наименование показателя
2015
2016
Темп роста, %
Отклонение, -/+
Сумма, тыс. руб.
Уд. вес, %
Сумма, тыс. руб.
Уд. вес, %
Суммы, тыс. руб.
Уд. веса, %
Суммы, тыс. руб.
Уд. веса, %
Всего переменных расходов
1152206
100
2824327
100
145,12
-
1672121
-
- коммерческие расходы
52281
4,54
105094
3,72
- 101,02
- 18,06
52813
- 0,82
- условно-переменные расходы
179797
15,6
549314
19,4
205,52
24,36
369517
3,8
- прямые расходы
920128
79,86
2169919
76,83
135,83
- 3,79
1249791
- 3,03
Таким образом, за анализируемый период основной прирост переменных затрат на ООО «Atomic» связан с повышением условно-переменных расходов. Прирост условно-переменных расходов при общем приросте переменных расходов на 145,12 % составляет 205,52 %. Доля условно-переменных расходов в структуре переменных затрат анализируемого предприятия повысилась на 3,8 %. Однако, основная доля в переменных затратах принадлежит прямым расходам, составившая на конец анализируемого периода 76,83 %.
Именно поэтому целесообразно рассмотреть динамику условно-переменных и прямых расходов ООО «Atomic» подробнее (таблица 2.11).
Таблица 2.11
Структура условно-переменных и прямых расходов ООО «Atomic» за 2015-2016 гг.
Наименование показателя
2015
2016
Темп роста, %
Отклонение, -/+
Сумма, тыс. руб.
Уд. вес, %
Сумма, тыс. руб.
Уд. вес, %
Суммы, тыс. руб.
Уд. веса, %
Суммы, тыс. руб.
Уд. веса, %
Всего условно-переменные расходы
179797
100
549314
100
205,52
-
369517
-
Брак в производстве
1277
0,71
8074
1,47
532,26
107
6797
0,76
Охрана труда
2615
1,45
4570
0,83
74,76
- 4,28
1955
- 0,62
Услуги сторонних организаций
2364
1,33
14255
2,6
503,0
95,5
11891
1,27
Услуги вспомогательного производства
38640
21,49
100464
18,29
160,0
- 14,9
61824
- 3,2
Приспособления и инструмент
25806
14,35
74843
13,62
190,02
- 5,09
49037
- 0,73
Вспомогательные материалы
11650
6,48
40542
7,38
248,0
13,9
28892
0,9
Прочие
10069
5,60
59916
10,9
495,05
94,6
49847
5,3
Всего прямые расходы
920128
100
2169919
100
135,83
-
1249791
-
Отчисления на социальное страхование
17728
1,93
36610
1,69
106,51
- 12,4
18882
- 0,24
Заработная плата основных рабочих
65617
7,13
138501
6,38
111,07
- 10,5
72884
- 0,75
Энергия и топливо
49864
5,42
120647
5,56
141,95
2,58
70783
0,14
Материалы и сырье
786919
85,52
1874161
86,37
138,16
0,99
1087242
0,85
Следовательно, основной расходной статьей в структуре прямых расходов по объему, считается статья «материалы и сырье», доля которой в структуре прямых расходов в 2015 г. составила 85,52 %, а в 2016 г. – 86,37 %. За анализируемый период темп прироста составил 138,16 %.
Превышение прироста статьи «материалы и сырье» над общим приростом прямых расходов составляет: 138,16 / 135,83 = 1,017 ед.
За анализируемый период также в структуре прямых расходов увеличилась на 0,85 % доля «энергии и топлива». Превышение прироста данного показателя над общим приростом прямых расходов составляет: 141,95 / 135,83 = 1,045 ед. Эти показатели и считаются «узкими» местами в структуре прямых расходов ООО «Atomic».
Далее рассмотрим структуру условно-постоянных расходов на ООО «Atomic» за 2015-2016 гг. (таблица 2.12).
Таблица 2.12
Структура условно-постоянных расходов на ООО «Atomic» за 2015-2016 гг.
Наименование показателя
2015
2016
Темп роста, %
Отклонение, -/+
Сумма, тыс. руб.
Уд. вес, %
Сумма, тыс. руб.
Уд. вес, %
Суммы, тыс. руб.
Уд. веса, %
Суммы, тыс. руб.
Уд. веса, %
Отчисления на социальное страхование
12832
10,27
35801
12,0
178,99
16,8
22969
1,73
Заработная плата
52491
42,07
148025
49,63
182,0
18,0
95534
7,56
Энергоресурсы
2488
1,99
4206
1,41
69,05
69,4
1718
1,38
Вспомогательные материалы
2682
2,15
7820
2,62
191,57
21,9
5138
0,47
Обязательные платежи
2653
2,13
6556
2,2
147,1
3,29
3903
0,07
Командировочные расходы
5435
4,36
21311
7,14
292,1
63,8
15876
2,78
Услуги связи
1102
0,88
4687
1,57
325,32
78,4
3582
0,69
Услуги сторонних организаций
16111
12,91
27050
9,07
67,9
- 29,7
10939
- 3,84
Услуги вспомогательного производства
14011
11,23
20014
6,71
42,84
- 40,2
6003
- 4,52
Амортизация
3089
2,48
5506
1,85
78,25
- 25,4
2417
- 0,63
Прочие
11887
9,53
17303
5,8
45,56
- 39,1
5416
- 3,73
Всего условно-постоянных затрат
124781
100
298279
100
139,04
-
173498
-
Произведем расчет запаса финансовой прочности ООО «Atomic» за 2015-2016 гг. (таблица 2.13).
Таблица 2.13
Расчет запаса финансовой прочности ООО «Atomic» за 2015-2016 гг.
Наименование показателя
2015
2016
Темп роста, %
Выручка от реализации
1582781
3968384
250,72
Себестоимость, в т.ч.:
1276987
3122606
244,53
- постоянные издержки
124781
298279
239,04
- переменные издержки
1152206
2824327
245,12
Прибыль
305794
845778
275,58
Запас финансовой прочности, ден. ед.
1123690
2933771
261,08
Порог рентабельности
459091
1034613
225,36
Коэффициент валовой маржи
0,2718
0,2883
106,07
Валовая маржа
430275
1144057
265,89
Запас финансовой прочности, %
70,99
73,93
104,14
Сила воздействия операционного рычага
1,407
1,353
96,16
Таким образом, анализ показывает, что в 2015 г. необходимо было реализовать продукции на 459091 тысяч рублей, чтобы все затраты были покрыты. При такой выручке рентабельность предприятия равна 0. Фактически выручка предприятия составила 1582781 тысяч рублей, что выше на 1123690 тысяч рублей пороговой, или на 70,993 %. Это и есть зона безубыточности ООО «Atomic» или запас финансовой устойчивости.
В 2016 г. запас финансовой устойчивости повысился на 4,14 %, потому что сократилась доля постоянных затрат в себестоимости реализованной продукции. И ООО «Atomic» является более устойчивым к изменению рыночной конъюнктуры с точки зрения получаемой прибыли.
Следовательно, можно сделать вывод, что при увеличении выручки от реализации за 2016 г. на 150,72 %, сила воздействия операционного рычага убивает на 3,84 %, потому что имело место сокращение доли постоянных издержек в структуре себестоимости. Положительная маржинальная прибыль ООО «Atomic» свидетельствует о потенциальной возможности прибыльной продажи продукции.
2.3. Анализ бизнес-процессов организации
Для проведения анализа, оптимизации или перестройки своей деятельности, компании необходимо иметь актуальную модель своих бизнес-процессов, отражающую его структуру и все процессы, происходящие в нем, а также финансовые, временные и другие ресурсные составляющие для каждого процесса. Такая модель дает наглядный материал для анализа происходящего в компании, показывает "узкие места" в ее деятельности, выявляет возможные риски и непроизводительные затраты, которые несет компания в своей деятельности вследствие дублирования функций и зон ответственности или, наоборот, "безответственности".
Для построения такой модели необходимо провести (и постоянно обновлять в соответствии с происходящими изменениями) анализ бизнес-процессов и структуры компании. Модель может быть представлена как документами - в виде набора схем, описаний процессов и связей между ними, а также инструкций сотрудникам (вплоть до должностных), так и в виде программного обеспечения - корпоративной информационной системы Компании.
По результатам анализа выбираются бизнес-процессы, требующие изменений. Может быть принято решение, как о проведении оптимизации выбранных бизнес-процессов, так и об их коренной перестройке - реинжиниринге.
Классификация бизнес-процессов для компании ООО «Atomic» имеет следующий вид (табл. 2.14).
Таблица 2.14
Классификация бизнес-процессов для компании ООО «Atomic»
№
Классификационный уровень
Название процессов
1
основные процессы
Работа с клиентами
Перевозка продукции
Получение прибыли
2
сопутствующие процессы
Формирование графика работ
Оценка состояние внешней среды
Обратная связь с клиентами
3
вспомогательные процессы
4
обеспечивающие процессы
Обеспечение материалами
Формирование коммуникационных связей
Транспортные решения
5
управляющие процессы
Оценка ситуаций
Разработка и принятие управленческих решений
Корректировка планов
Постановка заданий и решаемых задач
6
процессы развития
Формирование стратегий и политик компании
Формирование миссии
Развитие персонала
Товар компании ООО «Atomic» – это уникальная услуга, которая создана под требования определенного клиента.
Схематически бизнес-процесс услуги компании ООО «Atomic» можно представить в виде алгоритма действий (рис. 2.3).
Рис. 2.3. Бизнес-процесс «Создание услуги компании»
В общем виде данный бизнес-процесс можно представить в качестве особого агрегированного процесса, используя методологию моделирования IDEF0 (Рис. 2.4.).
IDEF0 представляет собой методологию функционального моделирования и графическую нотацию, которая предназначена для описания и формализации бизнес-процессов.
Данная модель акцентирована на соподчиненность объектов. Метод IDEF0 считается классическим методом процессного подхода к управлению. Данный метод был разработан Д. Россом в 1969 году с целью моделирования искусственных систем средней сложности.
Метод IDEF0 успешно использовался в коммерческих, промышленных и военных организациях США для решения широкого круга задач, к примеру, задач стратегического и долгосрочного планирования, автоматизированного проектирования и производства, разработки программного обеспечения для оборонных систем, управления материально-техническим снабжением и финансами и пр.
Рис. 2.4. «Создание услуги» как бизнес-процесс в качестве особого агрегированного процесса
На рис. 2.5 описана взаимосвязь структур выделенных бизнес-процессов при переходе на следующий этап моделирования бизнес-процесса «Создание услуги» в нотациях IDEF0.
Рис. 2.5. Взаимосвязь структур бизнес-процесса «Создание услуги»
Ранжирование процессов на основе субъективной оценки проводится с помощью табл. 2.15.
Таблица 2.15
Ранжирование под-процессов бизнес-процесса «Создание услуги компании»
Важность процесса / состояние процесса
Высокая эффективность
Средняя эффективность
Низкая эффективность
Очень важный процесс
Процесс 2, 3, 8
-
Процесс 7
Важный процесс
-
Процесс 4
-
Второстепенный процесс
Процесс 5
Процесс 1, 6
-
SWOT-анализ процесса предполагает выявление его сильных и слабых сторон, возможностей улучшения и угроз ухудшения. В табл. 2.16 приводится пример SWOT-анализа процесса «Создание услуги компании».
Таблица 8
SWOT-анализ процесса «Создание услуги компании»
Сильные стороны
Слабые стороны
1. Есть руководитель – лидер.
1. Бывают перебои с клиентами.
2. Высокое качество технологий.
2. Нет системы измерения показателей эффективности процесса.
3. Наличие квалифицированных сотрудников.
4. Высокая степень автоматизации.
Возможности
Угрозы
1. Снижение расходов посредством заключения договоров с постоянными поставщиками.
1. Простой в работе в связи с ожиданием дополнительных ресурсов.
2. Сокращение сроков выполнения заказов за счет налаженных бизнес-процессов.
2. Снижение качества услуг.
3. Большая зависимость от личностей исполнителей процесса.
На основе проведенного анализа основных бизнес-процессов анализируемой компании можно предложить мероприятия по совершенствованию бизнес-процесса компании ООО «Atomic», которые будут представлены в третьей главе настоящего исследования.
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ
Рекламно-производственная компания ООО «Atomic» - это компания, которая занимается различными проектами в области консалтинга и рекламной деятельности.
Компания была создана в 2012 году – это молодая динамично-развивающаяся компания, которая использует самые современные технологии ведения бизнеса.
Организационную структуру управления компании ООО «Atomic» можно охарактеризовать как линейно-функциональную. Данная структура предполагает жесткую функциональную распределенность работы, а также централизованность в принятии управленческих решений.
За анализируемый период удельный вес себестоимости в составе выручки сократился на 1 %. Увеличение доли прибыли от продаж на ООО «Atomic» на 2 % в составе выручки произошло в результате сокращения уровня управленческих на 0,3 % и коммерческих на 0,7 % расходов.
Затраты предприятия ООО «Atomic» на конец 2016 г. повысились на 129,51 % или 1762026 тысяч рублей. Увеличение затрат произошло по всем элементам. Самый высокий темп увеличения затрат наблюдается по материальным затратам, прирост которых составил 178,66 % при общем приросте себестоимости 129,51 %. По месту возникновения затрат произошло сокращение себестоимости в результате снижения уровня управленческих и коммерческих расходов. Это считается положительным моментом.
В результате роста цен на ресурсы, материальные затраты на ООО «Atomic» увеличились на 522126 тысяч рублей, за счет повышения ресурсоемкости на 850964 тысячи рублей. Таким образом, при всем изменении затрат на сумму 1373090 тысяч рублей:
- доля внутренних факторов в росте материальных затрат ООО «Atomic» составляет: 850964 / 1373090 х 100 = 61,97 %;
- доля внешних факторов: 522123 / 1373090 х 100 = 38,03 %.
Согласно расчетам, главным фактором роста материальных затрат считается повышение материальных затрат на единицу продукции, их прирост составил 111,11 %. Из этого превышение роста материальных затрат анализируемого предприятия над ростом объема производства на 21,01 % (210,73 % - 189,72 %).
Из-за повышения на ООО «Atomic» выручки от реализации на 250,72 %, снизилась на 1,99 % доля полной себестоимости в структуре выручки предприятия. Сокращение удельного веса себестоимости в составе выручке обусловлено сокращением доли переменных на 1,63 % и условно-постоянных затрат на 0,36 %.
В абсолютном выражении темп динамики роста переменных затрат превышает темп роста полной себестоимости на 0,59 % (245,12 % - 244,53 %).
За счет прироста удельных переменных затрат ООО «Atomic» получило меньше прибыли на 638386 тысяч рублей, а за счет прироста постоянных затрат, прибыль анализируемого предприятия сократилась на 173520 тысяч рублей.
За анализируемый период основной прирост переменных затрат на ООО «Atomic» связан с повышением условно-переменных расходов. Прирост условно-переменных расходов при общем приросте переменных расходов на 145,12 % составляет 205,52 %. Доля условно-переменных расходов в структуре переменных затрат анализируемого предприятия повысилась на 3,8 %. Однако, основная доля в переменных затратах принадлежит прямым расходам, составившая на конец анализируемого периода 76,83 %.
Следовательно, основной расходной статьей в структуре прямых расходов по объему, считается статья «материалы и сырье», доля которой в структуре прямых расходов в 2015 г. составила 85,52 %, а в 2016 г. – 86,37 %. За анализируемый период темп прироста составил 138,16 %.
Превышение прироста статьи «материалы и сырье» над общим приростом прямых расходов составляет: 138,16 / 135,83 = 1,017 ед.
За анализируемый период также в структуре прямых расходов увеличилась на 0,85 % доля «энергии и топлива». Превышение прироста данного показателя над общим приростом прямых расходов составляет: 141,95 / 135,83 = 1,045 ед. Эти показатели и считаются «узкими» местами в структуре прямых расходов ООО «Atomic».
Анализ показывает, что в 2015 г. необходимо было реализовать продукции на 459091 тысяч рублей, чтобы все затраты были покрыты. При такой выручке рентабельность предприятия равна 0. Фактически выручка предприятия составила 1582781 тысяч рублей, что выше на 1123690 тысяч рублей пороговой, или на 70,993 %. Это и есть зона безубыточности ООО «Atomic» или запас финансовой устойчивости.
В 2016 г. запас финансовой устойчивости повысился на 4,14 %, потому что сократилась доля постоянных затрат в себестоимости реализованной продукции. И ООО «Atomic» является более устойчивым к изменению рыночной конъюнктуры с точки зрения получаемой прибыли.
Следовательно, можно сделать вывод, что при увеличении выручки от реализации за 2016 г. на 150,72 %, сила воздействия операционного рычага убивает на 3,84 %, потому что имело место сокращение доли постоянных издержек в структуре себестоимости. Положительная маржинальная прибыль ООО «Atomic» свидетельствует о потенциальной возможности прибыльной продажи продукции.
На основе проведенного анализа основных бизнес-процессов анализируемой компании можно предложить мероприятия по совершенствованию бизнес-процесса компании ООО «Atomic», которые будут представлены в третьей главе настоящего исследования.
ГЛАВА 3. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО «ATOMIC»
3.1. Мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов на ООО «Atomic»
В результате проведенного анализа бизнес-процессов в анализируемой компании были установлены следующие проблемы:
- наблюдаются перебои с клиентами компании;
- нет системы измерения показателей эффективности процесса.
Все это, как показал SWOT-анализ, может привести к следующим последствиям:
- большой зависимости от личностей исполнителей процессов;
- снижению качества услуг;
- простоям в работе в с связи с ожиданием дополнительных ресурсов.
Проведенный анализ деятельности компании России и структуры рынка помог достаточно точно определить направления совершенствования маркетинговой деятельности компании:
1. Совершенствование информационной системы анализируемого предприятия.
2. Совершенствование системы обеспечения кадрами.