Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
201864 |
| Дата создания |
22 мая 2017 |
| Страниц |
65
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Так, Димитровградский городской суд Ульяновской области по иску общественной организации по защите прав потребителей обязал ООО «Сервис-Центр» довести до сведения потребителей решение суда путем публикации в газете «Димитровград» информации следующего содержания:
«Вниманию потребителей!»
7 ноября 2011 года Димитровградским городским судом рассмотрено дело по иску Димитровградской городской общественной организации по защите прав потребителей «Защита» к обществу с ограниченной ответственностью «Сервис-Центр».
Суд установил: в нарушение действующего законодательства в торговой точке осуществлялась продажа товаров без соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания потребителей.
Суд признал действия ООО «Сервис-Центр» противоправными в отношении неопределенного круга потребителе ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ПРАВОВАЯ СТОРОНА ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ 9
1.1. Общая характеристика договора купли-продажи 9
1.2. Существенные условия договора розничной купли-продажи 15
ГЛАВА 2. СОДЕРЖАНИЕ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА 20
2.1. Права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи 20
2.2. Особенности продажи товара по образцам и дистанционный способ продажи товара 34
2.3. Продажа товаров с использованием автоматов 41
ГЛАВА 3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ 45
3.1. Последствия неисполнения обязанностей сторон по договору розничной купле-продаже 45
3.2. Особенности защиты прав потребителей при розничной купле-продаже 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
Введение
В настоящее время в России одним из распространенных видов договоров является договор розничной купли-продажи товаров. Договор розничной купли-продажи товаров является средством удовлетворения потребностей граждан в безопасных и качественных товаров, защиты их прав и интересов, формирования и развития цивилизованного рынка потребительских товаров, повышения уровня жизни, благосостояния всего населения. Кроме того, данный вид договора является основной правовой формой торгового обслуживания всего населения.
В последние годы широкое распространение получает дистанционная торговля, продажа по образцам, каталожная торговля и продажа товаров при помощи торговых автоматов. Это связано с развитием телекоммуникационных сетей, сети Интернет, мобильной связи, ускоряющимся ритмом жизни людей и обусл овлено стремлением человека максимально сократить время на покупки необходимых товаров.
Договор розничной купли-продажи обладает своими специфическими чертами и отличиями от других видов договоров.
В качестве основного отличия рассматриваемого договора является особый субъектный состав и положении сторон по договору. Так, покупатель по данному договору занимает неравное положение по отношению к продавцу. Это связано с тем, что продавец в силу своего статуса более осведомлен об особенностях заключения договоров, как презумируется, обладает большей юридической грамотностью. Именно поэтому, государство, стремясь защитить более слабую в экономическом отношении сторону, разрабатывает нормы, направленные на обеспечении прав и законных интересов покупателя (потребителя). С этой целью законодатель распространил действие законодательства о защите прав потребителей на физических лиц, которые приобретают товар только для удовлетворения личных нужд и не направлены на извлечение коммерческой прибыли.
Договор розничной купли-продажи товаров регулируется нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», рядом постановлений Правительства и другими нормативными актами.
Анализ действующего законодательства, регулирующего розничную куплю-продажу, а также практики его применения позволяет сделать вывод о необходимости дальнейшего совершенствования правового регулирования указанных отношений. Изменение законодательство невозможно без соответствующей научной базы.
Следует отметить, что в настоящее время достаточно мало работ посвящены исследованию данного вида договора. Из ученых, занимающихся исследованием в данной сфере, можно назвать, например, Л.А. Шашкову, В.А. Внукову. Именно поэтому возникает необходимость в системном исследовании такой темы.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлены особой социальной значимостью договора розничной купли-продажи товаров, а также практической значимостью.
Цель работы заключается в анализе правовых норм, регулирующих отношения, возникающие при реализации договора розничной купли-продажи.
Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач:
1. Дать общую характеристику договора розничной купли-продажи, выявив его особенности и характерные черты.
2. Охарактеризовать права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи товаров.
3. Выявить особенности продажи товара по образцам, дистанционный способ продажи товара и при помощи торговых автоматов.
4. Проследить последствия неисполнения обязанностей сторон по договору розничной купле-продаже.
5. Выявить особенности защиты прав потребителей при розничной купле-продаже товаров.
Объектом исследования выступают общественные отношения, которые возникают между продавцом и покупателем в связи с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи.
Предметом исследования выступают правовые нормы, регулирующие данные отношения и практика их применения.
Общей методологической основой работы является диалектический метод. Кроме того использовался формально-логический, структурно-правовой, технико-юридический и некоторые другие методы.
В работе проанализированы нормы российского действующего законодательства, взгляды и мнения ученых, отраженные в учебной и научной литературе, а также материалы судебной практики.
Структура работы полностью предопределена целью и задачами исследования, поставленными во введении. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложения.
Фрагмент работы для ознакомления
продаваемого с использованием автомата
"__"___________ _____ г. истцом выполнены все необходимые действия для получения в автомате ответчика, находящемся по адресу: ______________
_______, оплаченного по цене __________________ (___________) рублей ____
_____________________________________________ (далее по тексту - "Товар"), (наименование, количество товара)
что подтверждается _______________________________________________________.
(обстоятельства, доказательства, чек и т.п.)
Однако истцом не получен оплаченный Товар, что подтверждается: _______
__________________________________________________________________________.
(обстоятельства, доказательства)
Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара (п. 2 ст. 498 Гражданского кодекса Российской Федерации). В соответствии с п. 3 ст. 498 Гражданского кодекса Российской Федерации если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.
Требование (претензию) истца от "__"_________ ___ г. N ________ о предоставлении оплаченного, но не полученного Товара, приобретенного с использованием автомата, ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на ________________________________________ (или: осталось без ответа), что
(мотивы отказа) подтверждается _______________________.
На основании вышеизложенного, в соответствии с п. 1 ст. 454, п. п. 1,3 ст. 492, п. п. 2, 3 ст. 498 Гражданского кодекса Российской Федерации, руководствуясь ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
ПРОШУ:
обязать ответчика предоставить истцу оплаченный, но не полученный Товар, приобретенный с использованием автомата, находящегося по адресу: _____________________________.
Приложения:
1. Копии документов об оплате Товара в автомате (например, чек).
2. Доказательства непредоставления истцу Товара.
3. Копия письменного требования (претензии) истца к ответчику от "__"_________ ___ г. N ___.
Список литературы
Нормативные правовые акты
1. Резолюция ВОЗ WHA53.15 по безопасности пищевых продуктов. Принята на 53-й сессии Всемирной ассамблеи здравоохранения 20.05.2000 // Приложение к Глобальной стратегии ВОЗ в области безопасности пищевых продуктов: http://whqlibdoc.who.int/publications/9241545747_rus.pdf.
2. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. – 2014. - № 31. Ст. 4398.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 31.12.2014) // Собрание законодательства РФ. – 1996. - № 5. Ст. 410.
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 29.12.2014) // Собрание законодательства РФ. – 2000. - № 32. Ст. 3340.
5. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. – 1996. - № 3. Ст. 140.
6. Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ (ред. от 23.06.2014) «О техническом регулировании» // Собрание законодательства РФ. – 2002. - № 52 (ч. 1). Ст. 5140.
7. Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «О качестве и безопасности пищевых продуктов» // Собрание законодательства РФ. – 2000. - № 2. Ст. 150.
8. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» // Собрание законодательства РФ. – 1998. - № 4. Ст. 482.
9. Постановление Правительства РФ от 23.04.1997 № 481 «Об утверждении Перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний» // Собрание законодательства РФ. – 1997. - № 17. Ст. 2020.
10. Постановление Правительства РФ от 31.12.2009 № 1222 (ред. от 30.12.2011) «О видах и характеристиках товаров, информация о классе энергетической эффективности которых должна содержаться в технической документации, прилагаемой к этим товарам, в их маркировке, на их этикетках, и принципах правил определения производителями, импортерами класса энергетической эффективности товара» // Собрание законодательства РФ. – 2010. - № 5. Ст. 526.
11. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» // Собрание законодательства РФ. – 2011. - № 46. Ст. 6539.
12. Государственный стандарт Союза ССР 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения: утвержден и введен в действие Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 26 января 1979 г. № 244. - М.: Издательство стандартов, 1987.
13. Государственный стандарт Российской Федерации ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные понятия и словарь: принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 15 августа 2001 г. № 332-ст. - М.: Госстандарт России, 2001.
14. Письмо Минфина РФ от 18.01.2006 № 03-11-04/3/18 (документ опубликован не был) // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
Научная учебная литература
15. Бахарева О.А. Некоторые вопросы судопроизводства по делам о защите прав, свобод и интересов неопределенного круга лиц // Администратор суда. - 2013. - № 2. С. 16 -18.
16. Богдан В.В. Существенный недостаток товара (работы, услуги) как основание отказа потребителя от исполнения договора: проблемы теории и практики // Российская юстиция. - 2013. - № 11. С. 11 - 13.
17. Богданов О.В. Критерии определения размера компенсации морального вреда // Юрист. - 2008. - № 4. С. 54-59.
18. Витрянский В.В. Договор продажи недвижимости // Вестник ВАС РФ. - 1999. - №7, 8, 9.
19. Витрянский В.В. Существенные условия договора // Хозяйство и право. - 1998. - №7. С. 7.
20. Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей: Учеб. пособие. - М.: Юстицинформ, 2009. – 376 с.
21. Гражданское право: Учебник / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. Т. 2. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 848 с.
22. Договор розничной купли-продажи: Постатейный комментарий § 2 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации / под ред. П.В. Крашенинникова. – М.: Статут, 2011. – 112 с.
23. Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2012 году: государственный доклад. - М., 2013. – 142 с.
24. Земскова С.И. Судебная экспертиза по делам о диффамации // Законы России: опыт, анализ, практика. - 2011. - № 12. С. 36 - 40.
25. Иоффе О.С. Обязательственное право. – М.: Юрид. лит, 1975. - 880 с.
26. Канцер Ю. Вендинг по-русски // ЭЖ-Юрист. - 2014. - № 19. С. 4.
27. Карномазов А.И. Гражданско-правовое регулирование определения размера компенсации морального вреда: Автореф. дис. ... канд. юрид. наук. - Самара, 2010. – 28 с.
28. Кудрявцева А.В., Олефиренко С.П. Доказывание морального вреда в уголовном судопроизводстве: Монография. - М.: Юрлитинформ, 2011. – 186 с.
29. Лебеденко С.А. К вопросу об исчислении размеров компенсации морального вреда в уголовном праве // Вопросы теории и практики российской правовой науки: Сб. ст. VII Международной научно-практической конференции. - Пенза, 2011. - С. 120-128.
30. Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой / Под ред. П.В. Крашенинникова. - М.: Статут, 2011. – 1326 с.
31. Хорошавина Н.Ю. Правовое регулирование договорных отношений розничной купли-продажи: Автореф. дис. ... к.ю.н. - Казань, 2007. – 32 с.
32. Чернова О.А., Буряк Е.Ю. Комментарий к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (постатейный) // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
33. Шипшин С.С., Калинина А.Н., Бердников Д.В. Методические рекомендации по производству судебно-психологической экспертизы по делам о компенсации морального вреда // Теория и практика судебной экспертизы. - 2010. - № 4(20). - С. 311.
34. Эрделевский А.М. Компенсация морального вреда в России и за рубежом. - М.: Инфра-М, 1997. – 388с.
35. Яковлев В.Ф. О правовом обеспечении экономического развития // Журнал российского права. - 1997. - № 9. С. 21-25.
Материалы судебной практики
36. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 2012. - № 9.
37. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» // Собрание законодательства РФ. – 2007. - № 41. Ст. 4894.
38. Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 09.10.2012 по делу № А19-3568/2012,
39. Постановление ФАС Поволжского округа от 17.08.2010 по делу № А49-11265/2009 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
40. Постановление ФАС Уральского округа от 05.10.2010 № Ф09-7898/10-С1 по делу № А60-11670/2010-С6 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
41. Постановление ФАС Уральского округа от 21.09.2010 № Ф09-6874/10-С6 по делу № А50-38963/2009 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
42. Постановление ФАС Московского округа от 16.07.2012 по делу № А41-28571/11 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
43. Постановление Первого арбитражного апелляционного суда от 05.09.2011 по делу № А43-505/2011 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
44. Кассационное определение Московского городского суда от 11.04.2012 № 4г/2-2132/12 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
45. Определение Верховного Суда РФ от 12.10.2012 № 51-КГ12-1 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
46. Определение Верховного Суда РФ от 16.07.2013 № 18-КГ13-50 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
47. Определение Приморского краевого суда от 10.02.2014 по делу № 33-573 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
48. Определение Свердловского областного суда от 07.06.2013 по делу № 33-6487/2013 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
49. Решение Верховного Суда РФ от 23.09.2008 № ГКПИ08-1464 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
50. Решение Димитровградского городского суда Ульяновской области от 07.11.2011 по делу № 2-2392/2011 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
51. Решение Таганрогского городского суда Ростовской области от 15.12.2010 по делу № 2-7255/10 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
52. Апелляционное определение Архангельского областного суда от 21.10.2013 по делу № 33-6020 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
53. Апелляционное определение Белгородского областного суда от 24.07.2012 по делу № 33-2203 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
54. Апелляционное определение Верховного суда Кабардино-Балкарской Республики от 12.12.2013 по делу № 33-5325/2013 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
55. Апелляционное определение Кемеровского областного суда от 05.06.2014 по делу № 33-5440 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
56. Апелляционное определение Кировского областного суда от 12.12.2013 по делу № 33-4292 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
57. Апелляционное определение Московского городского суда от 02.08.2013 по делу № 11-24958/13 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
58. Апелляционное определение Московского городского суда от 12.04.2013 по делу № 11-11926/13 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
59. Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2013 по делу № 11-37356/13 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
60. Апелляционное определение Московского городского суда от 22.10.2012 по делу № 11-21258 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
61. Апелляционное определение Новосибирского областного суда от 01.08.2013 по делу № 33-6038/2013 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
62. Апелляционное определение Новосибирского областного суда от 06.11.2014 по делу № 33-9367/2014, апелляционное определение Московского городского суда от 26.09.2013 по делу № 11-28665\13, определение Ивановского областного суда от 03.12.2014 по делу № 33-2297 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
63. Апелляционное определение Новосибирского областного суда от 24.12.2013 по делу № 33-10221/2013 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
64. Апелляционное определение Омского областного суда от 06.11.2013 по делу № 33-7291/2013 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
65. Апелляционное определение Пермского краевого суда от 11.12.2013 по делу № 33-11294А // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
66. Апелляционное определение Саратовского областного суда от 13.08.2014 № 33-4712 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
67. Апелляционное определение Свердловского областного суда от 21.01.2014 по делу № 33-255/2014 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
68. Апелляционное определение Свердловского областного суда от 25.09.2013 по делу № 33-11444/2013 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
69. Апелляционное определение Ярославского областного суда от 13.11.2014 по делу №33-6205/2014 // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (15.02.2015).
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0116