кредитная политика организации

Проведенное исследование показало, что дебиторская задолженность – это задолженность контрагентов данной организации. В литературе многими авторами, такими как А.Д. Шеремет, О.В. Ефимова, А.А. Максютов, А.В. Панфилов, Е.М. Шахбазян, Б.К. Кулизбаков и другими, предлагается множество различных подходов к анализу дебиторской и кредиторской задолженности. Более подробно были исследованы методики Савицкой и Тереховой. Необходимо отметить, что для методики Тереховой необходим большой объем внутренней информации по предприятию, поэтому ее применение имеет ряд сложностей. Методика Савицкой базируется на данных отчетности, поэтому проста, удобна и информативна в применении. В связи с этим, в рамках дальнейшего исследования будет применяться методика Савицкой.
...

Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты анализа кредитной политики предприятия 6
1.1. Понятие, сущность, значение дебиторской задолженности и кредитной политики 6
1.2. Методика анализа дебиторской задолженности 12
1.3. Статистические данные об объемах дебиторской задолженности российских предприятий 17
2. Анализ кредитной политики на предприятии Таттелеком 22
2.1. Краткая характеристика предприятия и обзор финансового состояния предприятия 22
2.2. Анализ организации управления дебиторской задолженностью на предприятии 29
2.3. Анализ дебиторской задолженности и элементов кредитной политики 33
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию кредитной политики предприятия 41
3.1. Комплекс мероприятий по совершенствованию кредитной политики 41
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 49
Заключение 54
Список литературы 59
Приложения 63

Ни одно российское предприятие не обходится без взаимосвязей с покупателями, поставщиками, персоналом и прочими дебиторами и кредиторами. Хорошо налаженные взаимоотношения с дебиторами и кредиторами позволяют предприятию работать более эффективно.
Актуальность темы исследования данной дипломной работы определена тем, что цепью хозяйственной деятельности любой компании является не только реализация продукции или услуг, но и взыскание платежей в установленный срок. Дебиторская задолженность при определенных условиях может перейти в невозвратные долги. В этом случае не поступившие на предприятие денежные средства предприятие не сумеет использовать в своих интересах: закупить материалы, произвести ремонт оборудования, расплатиться с кредиторами и др., что может негативно отразиться на всей его деятельности. «Мертвая» дебиторская задолженность образуется в результате банкротства организаций-должников или истечения срока ее погашения, после чего она утрачивает свою значимость и может быть не возвращена.
Не поступление или несвоевременное поступление денежной выручки или оплаченных заранее материальных ресурсов нарушает ритмичность хозяйственной деятельности. Возникает дебиторская задолженность, которая нередко приводят к финансовым потерям и разрушению установившихся партнерских связей.
Дебиторская задолженность - это нормальное явление. Полностью исключить его из рисков означает прекратить деятельность организации, поэтому в управлении организацией важен баланс между интересами коммерческой организации и рисками контрагента.
Работа с дебиторами - это сложный многоаспектный процесс, который обеспечивается многими подразделениями, в котором есть обязательные сроки, стадии, результаты. В связи с этим данным процессом следует управлять, координировать.
Рациональная организация расчетов с дебиторами в организациях способствует укреплению договорной и расчетной дисциплины, выполнению обязательств по поставкам продукции в заданном ассортименте и качестве, повышению ответственности за соблюдение платежной дисциплины, сокращению дебиторской задолженности, ускорению оборачиваемости оборотных средств и, следовательно, улучшению финансового состояния предприятия. Кроме того, организация расчетов с дебиторами является составной частью учета продаж продукции и непосредственно влияет на уровень налогообложения.
Практическая значимость определяется тем, что финансовое положение предприятия, показатели ликвидности и платежеспособности непосредственно зависят от того, насколько быстро средства в расчетах превращаются в реальные деньги, т.е. повышение эффективности управления дебиторской задолженностью отражает улучшение финансового состояния предприятия.
Целью написания данной дипломной работы является проведение анализа дебиторской задолженности на предприятии ПАО «Таттелеком» и разработка мероприятий по повышению качества управления задолженностью.

услуги пропуска трафика
447,3
406,5
385,5
-5,2
документальная связь
47,2
45,7
41,7
-8,7
прочие услуги связи
101,0
102,3
96,3
-5,8
Доходы от продажи товаров
20,6
25,1
32,2
28,4
Доходы от содействия операторам дальней связи
56,9
50,3
41,4
-17,7
Доходы от выполнения СМР
112,0
132,8
32,5
-75,5
Доходы от предоставления в аренду инфраструктуры связи
181,1
255,8
395,5
54,6
Прочие доходы
115,6
201,6
254,5
26,2
Доходы ПАО «Таттелеком» по итогам деятельности за 2015 год составили 7 922,8 млн. рублей и по сравнению с 2014 годом увеличились на 4,2%.
Рис. 2.1.1. Структура доходов организации в 2015 году, %
Наибольшую часть доходов ПАО «Таттелеком» формируют доходы от услуг широкополосного доступа к сети Интернет - 39% и доходы от традиционных услуг связи (местная и внутризоновая телефонная связь) – 36%.
Наибольший потенциал для поддержания темпов роста доходов ПАО «Таттелеком» имеет в предоставлении и развитии услуг, основанных на передаче данных и платного телевидения. Доля этих услуг в структуре доходов постоянно увеличивается, в 2015году она составила уже 48%, превысив долю доходов от традиционной телефонии.
С 2013 года ПАО «Таттелеком» через дочернюю компанию ООО «ТМТ» под маркой «Летай» оказывает услуги мобильной связи. Доходы от услуг мобильной связи за 2015 год составили 136,0 млн. руб., годом ранее доходы составили 58,7 млн. руб.
На следующем этапе выполним анализ расходов организации. Результаты анализа отразим в таблице 2.1.3 (информация о расходах сформирована по данным Годового отчета ПАО «Таттелеком» за 2015 год).
Таблица 2.1.3
Анализ расходов организации ПАО «Таттелеком», млн. руб.
Показатель
2013
2014
2015
2015 к 2014, %
Расходы всего, в т.ч.:
6 275,3
6 373,5
6 440,5
+ 1,1
Оплата труда и отчисления на социальное страхование
2 142,9
2 270,6
2 467,7
+ 8,7
Амортизационные отчисления
1 394,9
1 464,5
1 355,5
- 7,4
Материалы
414,7
377,3
406,8
+ 7,8
Услуги операторов связи
824,7
764,0
716,0
- 6,3
Налоги и сборы, включаемые в расходы по обычным видам деятельности
171,3
158,8
139,1
- 12,4
Арендные платежи
156,1
153,7
161,8
+ 5,2
Услуги сторонних организаций, в т.ч.
983,9
975,3
1 057,3
+ 8,4
текущий и капитальный ремонт
27,5
45,8
35,8
- 22,0
коммунальные услуги (включая электроэнергию)
211,4
220,5
231,9
+ 5,2
расходы на горюче-смазочные материалы для эксплуатации транспорта
74,8
69,3
73,8
+ 6,6
охрана объектов
38,2
37,9
38,8
+ 2,4
услуги для организации и обеспечения работоспособности технологических процессов, приобретение и техническая поддержка программного обеспечения
456,0
383,4
435,7
+ 13,6
прочие расходы
176,0
218,4
241,3
+ 10,5
Отчисления в резерв универсального обслуживания
74,7
78,4
81,4
+ 3,8
Расходы по выполнению строительно-монтажных работ
98,8
114,8
30,8
- 73,2
Расходы от перепродажи товаров
13,3
16,0
24,1
+ 50,1
Проведенный анализ расходов показал, что темпы прироста расходов составили 1,1%/, а доходов 4,2%, что является положительным моментом и свидетельствует о приросте валовой прибыли. Наибольшую часть операционных расходов составляют расходы на оплату труда и социальные отчисления.
На следующем этапе рассмотрим динамику основных показателей эффективности работы. Результаты расчетов представим в таблице 2.1.4.
Таблица 2.1.4
Показатели экономической эффективности ПАО «Таттелеком»
Показатель
Ед. изм.
2013
2014
2015
2015 к 2014, %
Чистая прибыль
млн. руб.
741,6
771,2
788,9
+ 2,3
Рентабельность деятельности (чистая прибыль/выручка)
%
10,4
10,1
10,0
-0,1 п.п.
EBITDA
млн. руб.
2 458,8
2 575,2
2 541,5
-1,3
EBITDA Margin
%
34,4
33,9
32,1
-1,8 п.п.
Среднемесячная выручка на списочного работника
тыс. руб.
108,8
119,2
128,0
+ 7,4
Анализ показал, что предприятие наращивает объемы прибыли на 2,3%, при этом показатель рентабельности деятельности снизился на 0,1п.п.
Что касается финансовой деятельности, то ее анализ представлен в таблице 2.1.5 (информация получена по данным Годового отчета ПАО «Таттелеком» за 2015 год).
Таблица 2.1.5
Анализ финансовой деятельности организации ПАО «Таттелеком»
Показатель
2013
2014
2015
Задолженность по кредитам и займам на конец года, млн. руб.
2 180,4
3 053,5
2 904,5
Соотношение долга и EBITDA
0,89
1,19
1,14
Средневзвешенная ставка по кредитам и займам, в % годовых
8,38
8,69
9,16
Расходы Общества на уплату процентов, млн. руб.
185,4
238,4
260,7
Долг ПАО «Таттелеком» по итогам 2015 года сократился на 149 млн. рублей и составил 2 904,5 млн. рублей.
Показатель соотношения долга и EBITDA снизился до 1,14 по сравнению с 1,19 на конец 2014 года. Долговая нагрузка ПАО «Таттелеком» находится на низком уровне. 1,19 на конец 2014 года.
Поскольку в условиях финансового кризиса имевшие низкий процент долговые инструменты заменяются более дорогостоящим долгом, по итогам года средневзвешенная ставка по кредитам увеличилась с 8,69% до 9,16%. Процентные расходы по итогам 2015 года увеличились на 22,3 млн. рублей и составили на конец года 260,7 млн. руб.
2.2. Анализ организации управления дебиторской задолженностью на предприятии
Управление системой управления дебиторской задолженностью на предприятии ПАО «Таттелеком» осуществляет финансовый директор. В подчинении финансового директора находятся (рисунок 2.2.1)
Рис. 2.2.1. Структура финансовой службы ПАО «Таттелеком»
Целью управления дебиторской задолженностью ПАО «Таттелеком» является поддержание в условиях изменяющейся внутренней и внешней среды динамического финансового равновесия, стабильной платежеспособности, кредитоспособности и инвестиционной привлекательности предприятия, способного обеспечить возрастание его рыночной стоимости.
Следует выделить несколько функций управления дебиторской задолженностью предприятия ПАО «Таттелеком»: целевую, побудительную, регулирующую.
Целевая функция связана с критерием эффективности системы, регулируемой финансово-экономическими отношениями - сокращением дефицита финансового потока для динамичного развития производства и обеспечение воспроизводства рабочей силы на экономически оправданном уровне.
Побудительная функция ориентирует систему финансового обеспечения на эффективную организацию производственного процесса в реальном секторе экономики.
Регулирующая функция реализует потенциальную возможность при сокращении дефицита финансового потока формировать тенденцию к увеличению спроса.
Расчеты с дебиторами и кредиторами отражаются в отчетности предприятия как дебиторская и кредиторская задолженность (см. рис. 3).
Систему управления дебиторской задолженностью можно определить как упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, совместно функционирующих с целью достижения определенного состояния финансовых ресурсов в пределах устойчивости производственной и финансовой системы предприятия.
Особое внимание в системе управления дебиторской задолженностью ПАО «Таттелеком» занимает превентивное (предупредительное) управление. Это означает, что любое решение, связанное с управлением финансовыми ресурсами должно помимо всего прочего оцениваться с точки зрения его влияния на финансовую устойчивость ПАО «Таттелеком».
Учитывая изложенное, система управления дебиторской задолженностью ПАО «Таттелеком» выглядит следующим образом (см. рис. 2.2.2).
Рисунок 2.2.2. Система управления дебиторской задолженностью предприятия ПАО «Таттелеком»
Данная схема содержит одну принципиальную особенность. Оценка дебиторской задолженностью не ограничивается использованием только бухгалтерской информации. Исходная информации может и должна содержат в себе еще и предполагаемые показатели результатов деятельности предприятия. Принятие их во внимание позволяет руководству ПАО «Таттелеком» оценить насколько то или иное решение повлияет на финансовое состояние предприятия вообще и на финансовую устойчивость в частности.
На рисунке 2.2.3 представлена схема взаимодействия финансового отдела.
Рисунок 2.2.3. Схема организации управления финансовыми ресурсами
1. Организация анализа финансового состояния в целом по предприятию, и дебиторской задолженности в частности
2. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью
3. Управление денежными средствами
4. Финансовое планирование и бюджетирование. Оценка прогнозируемого уровня задолженности
5. Управление затратами
6. Управление финансовыми рисками
7. Управление инвестициями и разработка дивидендной политики промышленного предприятия.
Важной особенностью данной схемы построения финансовой работы является четкая постановка задач, и разграничение полномочий между сотрудниками финансовой службы предприятия в рамках управления финансовыми ресурсами вообще и дебиторской задолженностью в частности. Это устраняет непонимание, которое может возникнуть между финансовым директором и ведущими специалистами: главным бухгалтером, начальником планово-экономического отдела, начальником финансового отдела и начальников аналитического отдела.
Особенно это касается главного бухгалтера, поскольку бухгалтерия предприятия в обязательном порядке входит в состав финансовой службы, а сам главный бухгалтер находиться в двойном подчинении: генерального директора (в соответствии с действующим законодательством) и финансового директора по всем оперативным вопросам.
Только при соблюдении этого условия управление дебиторской задолженностью предприятия в реальном режиме времени возможно, в противном случае аналитическая работа теряет смысл.
2.3. Анализ дебиторской задолженности и элементов кредитной политики
Анализ дебиторской задолженности начнем с изучения ее структуры за 9 месяцев 2015 и 9 месяцев 2016 годов. На первом этапе изучим структуру задолженности в 2015 году. Результаты анализа отразим в таблице 2.3.1.
Таблица 2.3.1
Анализ дебиторской задолженности ПАО «Таттелеком» на 30.09.2015 г., тыс. руб.
Наименование показателя
Значение показателя
Структура задолженности, %
Дебиторская задолженность покупателей и заказчиков
1 257 390
71,84
в том числе просроченная
275 770
46,14
Дебиторская задолженность по векселям к получению
-
-
в том числе просроченная
-
-
Дебиторская задолженность участников (учредителей) по взносам в уставный капитал
-
-
Продолжение таблицы 2.3.1
в том числе просроченная
-
-
Прочая дебиторская задолженность
492 859
28,16
в том числе просроченная
321 916
53,86
Общий размер дебиторской задолженности
1 750 249
100,00
в том числе общий размер просроченной дебиторской задолженности
597 686
100,00
Проведенный анализ показал, что в структуре задолженности 71,84% составляла задолженность покупателей. При этом 46,14% просроченной задолженности является задолженностью покупателей.
Дебиторы, на долю которых приходится не менее 10 процентов от общей суммы дебиторской задолженности за указанный отчетный период. Указанных дебиторов нет. В балансе по стр.1230 «дебиторская задолженность» величина начисленного резерва по сомнительным долгам сальдируется, т.е. исключается из общей суммы дебиторской задолженности для целей отражения по стр. 1230. В настоящей таблице приведена структура всей суммы дебиторской задолженности, включая величину резерва по сомнительным долгам, которая по состоянию на 01.10.2015 г. составила 528 967 тыс. руб.
Анализ дебиторской задолженности за 9 месяцев 2016 года отразим в таблице 2.3.2.
Таблица 2.3.2
Анализ дебиторской задолженности ПАО «Таттелеком» на 30.09.2016 г., тыс. руб.
Наименование показателя
Значение показателя
Структура задолженности, %
Дебиторская задолженность покупателей и заказчиков
1 270 502
65,90
в том числе просроченная
322 676
42,85
Дебиторская задолженность по векселям к получению
-
-
в том числе просроченная
-
-
Продолжение таблицы 2.3.2
Дебиторская задолженность участников (учредителей) по взносам в уставный капитал
-
-
в том числе просроченная
-
-
Прочая дебиторская задолженность
657 480
34,10
в том числе просроченная
430 294
57,15
Общий размер дебиторской задолженности
1 927 982
100,00
в том числе общий размер просроченной дебиторской задолженности
752 970
100,00
Доля задолженности покупателей в общем объеме задолженности в 2016 году составила 65,9%. В составе просроченной задолженности 42,85% относится к задолженности покупателей и заказчиков.
Дебиторы, на долю которых приходится не менее 10 процентов от общей суммы дебиторской задолженности за указанный отчетный период. Указанных дебиторов нет.
В балансе по стр.1230 «дебиторская задолженность» величина начисленного резерва по сомнительным долгам сальдируется, т.е. исключается из общей суммы дебиторской задолженности для целей отражения по стр. 1230. В настоящей таблице приведена структура всей суммы дебиторской задолженности, включая величину резерва по сомнительным долгам, которая по состоянию на 01.10.2016 г. составила 651 029 тыс. руб.
Далее произведем расчеты периода возврата дебиторской задолженности по методике Савицкой Г.А. . Для этого рассчитаем показатели оборачиваемости задолженности и периода оборота (по формулам 1.2.1-1.2.3).
Таблица 2.3.3
Коэффициент общей оборачиваемости на предприятии ПАО «Таттелеком» за 2015-2016 годы
Показатель
9 мес. 2015 года
9 мес. 2016 года
Изменение
Выручка, тыс. руб.
5 906 391
5 990 801
84 410
Средняя величина дебиторской задолженности, тыс. руб.
(1 221 282 + 1 123 478)/ 2
(1 276 953 + 1 221 282) / 2
1 172 380
1 249 118
76 738
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности на предприятии ПАО «Таттелеком», об.
5,04
4,80
-0,24
Период оборота дебиторской задолженности на предприятии ПАО «Таттелеком», дн.
71
75
4
Проведенное исследование коэффициентов оборачиваемости дебиторской задолженности показывает, что наблюдается устойчивая динамика снижения коэффициента оборачиваемости с 5,04 до 4,08, что является отрицательным фактором, так как дебиторская задолженность меньше раз превратиться в выручку. Период оборачиваемости дебиторской задолженности вырос с 71 дней до 75 дней, что также свидетельствует о негативной динамике изменения показателей, так как дебиторская задолженность медленнее превращается в выручку.
Рис. 2.3.1. Оборачиваемость задолженности на предприятии ПАО «Таттелеком»
После анализа дебиторской задолженности целесообразно выполнить анализ кредиторской задолженности. На первом этапе проведем сравнительный анализ за 2014 и 2015 года. Результаты расчетов отразим в таблице 2.3.4.
Таблица 2.3.4
Анализ финансовой устойчивости ПАО «Таттелеком»
Наименование показателя
2014, 9 мес.
2015, 9 мес.
Производительность труда
1 056.18
1 155.4
Отношение размера задолженности к собственному капиталу
0.61
0.55
Отношение размера долгосрочной задолженности к сумме долгосрочной задолженности и собственного капитала
0.3
0.27
Степень покрытия долгов текущими доходами (прибылью)
0.49
0.52
Уровень просроченной задолженности, %
Показатель «Отношение размера задолженности к собственному капиталу» характеризует финансовую устойчивость ПАО «Таттелеком» и структуру источников финансирования.
За 96 месяцев 2015 г. показатель «Отношение размера задолженности к собственному капиталу» составил 0,55, снизился по сравнению с аналогичным периодом 2014г. на 9,84%.
Рост производительности труда является положительной тенденцией. По итогам 9 месяцев 2015г. данный показатель вырос на 9,39% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Уровень просроченной задолженности за 9 месяцев 2015г. равен нулю, что свидетельствует о высокой платежеспособности и финансовой дисциплине ПАО «Таттелеком».
Далее проведем сравнительный анализ за 2015 и 2016 года. Результаты расчетов отразим в таблице 2.3.5.
Таблица 2.3.5
Анализ финансовой устойчивости ПАО «Таттелеком»
Наименование показателя
2015, 9 мес.
2016, 9 мес.
Производительность труда
1 155.4
1 129.49
Отношение размера задолженности к собственному капиталу
0.55
0.56
Отношение размера долгосрочной задолженности к сумме долгосрочной задолженности и собственного капитала
0.27
0.27
Степень покрытия долгов текущими доходами (прибылью)
0.1
0.13
Уровень просроченной задолженности, %
Показатель «Отношение размера задолженности к собственному капиталу» характеризует финансовую устойчивость ПАО «Таттелеком» и структуру источников финансирования. За 9 мес. 2016 год показатель «Отношение размера задолженности к собственному капиталу» составил 0,56 и увеличился по сравнению с аналогичным периодом 2015г. на 1,81 %. Рост производительности труда является положительной тенденцией. По итогам 9 мес. 2016г. данный показатель снизился на 2,24% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Показатель «Отношение размера долгосрочной задолженности к сумме долгосрочной задолженности и собственного капитала» не изменился и составляет за 9 мес.2016 и 2015 г. 0.27.Уровень просроченной задолженности за 9 мес.2016 год и 9 мес. 2015г. равен нулю, что свидетельствует о высокой платежеспособности и финансовой дисциплине ПАО «Таттелеком». Рассчитанные показатели свидетельствуют о стабильном финансовом положении и высоком уровне платежеспособности ПАО «Таттелеком».
Необходимо отметить, что в обязанности сотрудников отдела продаж согласно должностным инструкциям не входит исследование, анализ дебиторской задолженности. В 2015 году на предприятии работал менеджер по анализу дебиторской задолженности, который выполнял анализ, исследование дебиторской задолженности. Проводил мероприятия, способствующие поступлению денежных средств в срок.
Менеджер уделял большое внимание отбору потенциальных покупателей: проверял соблюдение ими платежной дисциплины в прошлом, по возможности оценивал платежеспособность, финансовое состояние и устойчивость клиентов и др.
Рассматривал возможности предоставления на предприятии ПАО «Таттелеком» различных скидок покупателям. Разрабатывал и внедрял систему штрафов за нарушения покупателями условий договоров.
На предприятии ПАО «Таттелеком» была налажена система воздействия на недобросовестных дебиторов: письма, телефонные звонки. При невозможности получения денежных средств от дебиторов в течение срока исковой давности и при принятии других мер менеджер рекомендовал обращение в суд. Также эффективность управления дебиторской задолженностью достигалась с помощью выбора предприятием наиболее эффективных и приемлемых способов и форм оплаты за товары.
Менеджер проводил анализ динамики и структуры задолженности, анализировал ее по периодам старения. Проводил необходимые контрольные и предупредительные мероприятия.
Однако в конце 2015 года менеджер уволился из компании. И в течение 2016 года никто не осуществлял мероприятий по управлению задолженностью, что и привело к ее приросту. В связи с этим на предприятии необходимо разработать и внедрить систему по управлению задолженностью.
Вывод
Таким образом, проведенный анализ выявил ухудшение политики управления дебиторской задолженности. Было выяснено, что доля задолженности увеличивается в общей сумме активов. В составе дебиторской задолженности выявлена просроченная задолженность. В связи с этим необходимо разработать мероприятия по повышению качества задолженностью, а так как дебиторская задолженность составляет практически 15% всех активов, то повышение эффективности ее управления приобретает особую актуальность.
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию кредитной политики предприятия
3.1. Комплекс мероприятий по совершенствованию кредитной политики
На предприятии необходимо внедрить в рамках финансового отдела должность специалиста по управлению задолженностью.
Создание данной должности позволит:
создать информационную базу для оперативного комплексного анализа задолженности предприятия;
обеспечить информационную и методическую базу для моделирования возможных направлений развития предприятия;
оперативно и комплексно анализировать и сопоставлять внешнюю и внутреннюю информацию с последующим формированием независимого аналитического заключения, а в случае необходимости – комплекса мер по оптимизации задолженности.
В обязанности специалиста будет входить:
а) построение системы учета и контроля дебиторской задолженности. В рамках данной системы будет формироваться информация о выставленных счетах, которые не оплачены на настоящий момент, о времени просрочки платежа по каждому из счетов на предприятии ПАО «Таттелеком», о размере безнадежной и сомнительной дебиторской задолженности, о кредитной истории контрагента;
б) постоянный мониторинг задолженности, разработка мероприятий по ее оптимизации;
в) проведение анализа задолженности предприятия и изучение положительных и отрицательных сторон;
г) разработка проекта мероприятий по повышению эффективности управления задолженностью предприятия;
д) планирования поступления средств от дебиторов;