Психолого-социальная работа с ассоциальным поведением подростков, посещающими кризисный центр

Заключение
Цели и задачи, поставленные в данной работе были решены в полном объеме – мы изучили и проанализировали теоретическую литературу по теме исследования, сформулировали цели, задачи и гипотезу исследования, выбрали адекватные методы эмпирического исследования, проанализировали полученные результаты и сделали выводы. Гипотеза нашего исследования о том, что для подростков асоциальным поведением характерны такие личностные характеристики и эмоциональные состояния, как выраженная агрессивность, тревожность, неадекватная самооценка, подтвердилась.
Причинами трудностей адаптации подростков являются: неблагополучные отношения в семье, которые проявляются в непоследовательности и противоречивости воспитания. Также причинами, по их мнению, могут стать психофизиологические нарушения, соматич ...

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТЫ С АСОЦИАЛЬНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ ПОДРОСТКОВ 6
1.1 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ ДЕТЕЙ ПОДРОСТКОВОГО ВОЗРАСТА 6
1.2 НОВООБРАЗОВАНИЯ ПОДРОСТКОВОГО ВОЗРАСТА 17
1.3 АСОЦИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ПОДРОСТКОВ С КРИМИНАЛЬНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ 21
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК И ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ ПОДРОСТКОВ С АСОЦИАЛЬНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ 28
2.1 ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 28
2.2 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 28
2.3.1 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ АНКЕТИРОВАНИЯ 31
2.3.2 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ПО МЕТОДИКЕ БАСА-ДАРКИ 34
2.3.3 АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ САМООЦЕНКИ У ПОДРОСТКОВ УЧАСТНИКОВ ЭКСПЕРИМЕНТА ПО МЕТОДИКЕ ДЕМБО-РУБИНШТЕЙН 35
2.3.4 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТРЕВОЖНОСТИ ПО МЕТОДИКЕ СПИЛБЕРГЕРА-ХАНИНА 38
ВЫВОДЫ 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44
ПРИЛОЖЕНИЕ 47

Введение
Одним из самых сложных периодов в онтогенезе человека считается подростковый возраст. В этот период происходит коренная перестройка ранее сложившихся психологических структур, возникают новообразования, закладываются основы сознательного поведения, вырисовывается общая направленность в формировании нравственных представлений и социальных установок.
Главное содержание подросткового возраста составляет его переход от детства к взрослости. Все стороны развития подвергаются качественной перестройке, возникают и формируются новые психологические новообразования, закладываются основы сознательного поведения, формируются социальные установки. Этот процесс преобразования и определяет все основные особенности личности детей подросткового возраста. Рассмотрев эти особенности, используя данн ые отечественной психологии, в работах Л.И. Божович., В.В. Давыдова, Т.В. Драгуновой, И.В. Дуровиной, А.Н. Марковой. Д.И. Фельдштейна, Д.Б. Эльконина и д.р.
Актуальность изучения данной темы подтверждается статистикой совершенных преступлений несовершеннолетними за последнее время, а также тем фактом, что около 70% подростков совершают повторные преступления и возвращаются в места лишения свободы. Ниже приведены данные о количестве совершенных преступлений несовершеннолетними на территории РФ за 2012 год:
Январь 5130
Январь – Февраль 10394
Январь – Март 15891
Январь – Апрель 20746
Январь – Май 26028
Январь – Июнь 31717
Январь – Июль 36577
Январь – Август 41549
Январь – Сентябрь 47003
Январь – Октябрь 52221
Январь – Ноябрь 57811
Январь – Декабрь 64270

Одной из основных причин асоциального поведения подростка становится постоянное пребывание в неблагополучной социальной среде в период формирования жизненных ориентиров, моральных и духовных ценностей. Это приводит к формированию таких особенностей, как агрессивность, утрированная полоролевая идентификация и самоутверждение за счет физической силы, преобладание элементарных материально-физических потребностей, нарастанию выраженности эпилептоидных и шизоидных черт характера.
Возрастные трудности подростков не редко сопровождаются объективными обстоятельствами: неблагополучная семья, материальные проблемы, неполная семья, пьющие родители, развод и т.д. И ребенок становится агрессивным, неуправляемым, или уходит в себя, становится замкнутым. Начинает искать недостаток внимания и заботы на улице.
В работе рассматривается психолого-социальная работа с асоциальным поведением подростков, посещающих кризисный центр «Выбор».
Целью работы является выявление личностных характеристик и эмоциональных состояний подростков с асоциальным поведением.
Объект: подростки «группы риска» (30 детей, 14 лет).
Предмет: личностных характеристики и эмоциональные состояния подростков с асоциальным поведением.
Гипотеза: для подростков асоциальным поведением характерны такие личностные характеристики и эмоциональные состояния, как выраженная агрессивность, тревожность, неадекватная самооценка.

Задачами работы являются:
1. Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме особенностей подросткового возраста и социально-психологическому сопровождению подростков «группы риска».
2. Проведение практического исследования личностных характеристик и эмоциональных состояний подростков с асоциальным поведением
3. Выявить уровень агрессивности, самооценки и тревожности у подростков «группы риска».
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования:
1. Анализ документов (изучение социальных карт);
2. Психодиагностические методики:
 Анкета, разработанная совместно с научным руководителем;
 Для изучения уровня агрессии опросник Басса-Дарки
 Для изучения уровня притязаний и самооценки тест Дембо-Рубинштейн
 Для изучения тревожности шкала ситуативной и личностной тревожности Спилбергера-Ханина
 Для выявления отношения подростков к воздействию ПАВ - анкета

То есть подростковая стадия развития личности ребенка подобна эпохе романтизма в истории человечества. Подростковая стадия является промежуточной стадией между детством, которое являетсяэпохой охоты и собирательства, и взрослым состоянием — эпохой развитой цивилизации. Подросткова ятадия характеризуется эпохой хаоса, когда антропоидные, животные, полуварварские тенденции наталкиваются на требования социальной жизни. С. Холл представлял отрочество как «бунтующее», оно насыщено стрессами и конфликтами, в отрочестве основными доминанатами является энтузиазм, нестабильность, смятение и преобладает закон контрастов. Данное понимание очень тщательно изучено и стало неотъемлемой частью понимания подросткового возраста не только в психологии, но и в культуре.С. Холлу принадлежит роль первооткрывателя амбивалентности и парадоксальности характера подростка. Он выделил и описал ряд основных противоречий, присущих этому возрасту. С. Холл писал, что у подростков чрезмерная активность приводит к изнурению, веселье переходит в уныние, застенчивость и трусость сменяют уверенность в себе, альтруизм чередуется с эгоизмом, низкие побуждения сменяют высокие нравственные стремления, замкнутость сменяет страсть к общению, тонкая чувствительность переходит в апатию, умственное равнодушие сменяет живую любознательность, пренебрежение к чтению сменяется страстью к чтению, любовь к рутине переходит в стремление к реформаторству, бесконечные рассуждения сменяются увлечением наблюдениями. С. Холл дал определение этому периоду как периоду «бури и натиска», описал его содержание как кризис самосознания, в результате которого человек приобретает чувство индивидуальности [23].Психоанализ рассматривает пубертатный возраст связаным с возвращением конфликтов эдипова комплекса; наступление отрочества характеризуется возвращением всех проблем, отражающих кровосмесительные влечения к родителю противоположного пола. Восстановление равновесия и отношения к родительским образам требует чтобы подросток в целях самоутверждения вынужден отказаться от идентификации с родителями.В психологии позиции С. Холла и 3. Фрейда по отношению к подростковому возрасту принято биологическим универсализмом: кризисное состояние в подростковом возрасте С. Холла и 3. Фрейда считали явлением универсальным и неизбежным, так как он предопределен биологически, половым созреванием [27].В 20-30 годы XX века появилость новое направление толковавшее природу подросткового возраста со стороны социальных условий, обучения, воспитания, данное направление получило название социогенетического. Антропологические исследования М. Мид взросления девочек-подростков на о. Самоа подтвердили несостоятельность представлений о том, что подростковый кризис неизбежен. М. Мид в своих исследованиях описала существование бесконфликтного, гармоничного перехода от детства к взрослости, и подробно рассмотрела условия жизни, обряды инициации особенности воспитания и отношения детей с окружающими. Исследования антропологов опровергли мнение психоаналитиков об обязательном наличии эдипова комплекса у мальчиков, на который 3. Фрейд указывал к на базу подросткового кризиса.К. Левин, изучая подростковый возраст включил его контекст в контекст социальной психологии: подросток рассматривался им, как человек, который вышел из мира детей и не дошел до мира взрослых, подросток оказался между социальными группами, он «неприкаян», поэтому возникает особая подростковая субкультура [24].Культурно-историческая концепция подросткового возраста разработана немецким философом и психологом Э. Шпрангером в книге «Психология юношеского возраста, он считает подростковый период возрастом врастания в культуру. Э. Шпрангером рассматривал психическое развитие ребенка как врастание индивидуальной психики в объективный и нормативный дух данной эпохи.Три типа развития в отрочестве были описаны Э. Шпрангером. Характерным для первого типа является: резкое, бурное, кризисное течение, отрочество переживается ребенком в качестве второго рождения, итогом данного проесса является возникновение нового «Я». Второй тип развития характеризуется плавностью, замедленностью, постепенным ростом, когда подросток входит во взрослую жизнь без серьезных и глубоких сдвигов в собственной личности. При третьем типе развития подросток сам активно и сознательно воспитывает и формирует себя, преодолевает усилием воли внутренние кризисы и тревоги. Данный тип развития характерен для людей, обладающих высоким уровнем самодисциплины и самоконтроля [16].Главными новообразованиями подросткового возраста, по Э. Шпрангеру, является для ребенка открытие своего «Я», осознание своей индивидуальности, возникновение рефлексии, а также чувство любви.По мнению Ш. Бюлер подростковый возраст определяется как период созревания, когда человек становится половозрелым [15].Психическая пубертатность является основной характеристикой подросткового возраста по мнению Ш. Бюлер. Детством она считает допубертатный период, а итоговую часть пубертатного периода — юностью. Особая биологическая потребность лежит в основе психической пубертатности: Ш. Бюллер называет ее потребностью в дополнении, которая выводит подростка из состояния самоудовлетворенности и спокойствия и побуждает к поискам сближения с существом другого пола.Ш. Бюлер отличает телесную (физическую) пубертатность от психической пубертатности. Физическая пубертатность возникает в у мальчиков в среднем в период между 14—16 годами, у девочек — между 13-15 годами. Развитие современной культуры удлиняет период психической пубертатности по сравнению с периодом физической, поэтому в эти годя ребенок имеет многих трудностей.Когда подросток превращается в юношу происходит изменение основной установки по отношению к окружающему миру: негативная фаза жизнеотрицания, которая присуща пубертатной стадии, сменяется фаза жизнеутверждения, которая характерна для юношества.Основными чертами негативной фазы являются: беспокойство, легкая возбудимость, повышенная чувствительность и раздражительность, а также «физическое и душевное недомогание», которые выражаются в частой для подростков капризности и драчливости. Для детей подросткового возраста характерно чувство неудовлетворенности собой, и данное чувство подросток переносит на окружающий мир, иногда в отчаянии приходя к мысли о самоубийстве. У подростка появляется влечение к запретному, тайному, необычному, к тому, что выходит за пределы упорядоченной и привычной повседневной жизни. Непослушность, занятия запрещенными делами обладают для подростка особой притягательной силой. Ребенок подросткового возраста ощущает себя одиноким, непонятым и чужим окружающими его взрослыми и сверстниками. Подросток испытывает ряд разочарований. Обычными способами поведения являются «агрессивная самозащита» и «пассивная меланхолия». Последствием всех этих явлений является изоляция от окружающих или активно враждебное отношение к ним, общее снижение работоспособности, и различного рода асоциальные поступки [23].Телесное созревание завершает негативную фазу. Начало позитивного периода связывают с тем, что перед подростком начинают открываться новые источники радости, которые он до этого времени не воспринимал как радости: сознательное переживание прекрасного, «переживание природы», любовь.Одним из этапов развития личности считал подростковый возраст Э. Штерн. С его точки зрения, для формирования личности важно то, какая ценность переживается человеком как наивысшая, определяющая жизнь [15].1.3 Асоциальное развитие подростков с криминальным поведениемФизическое, психическое и личностное развитие индивида неразрывно связано с особенностями отношения к нему родителей. Родители должны понимать, что не просто важно демонстрировать ребенку любовь и заботу, а чтобы он ощущал это даже тогда, когда в семье отмечаются какие-то сложности, конфликты и т.д.Глубокий постоянный психологический контакт с ребенком – это залог гармоничного и всестороннего развитие здоровой личности ребенка, который, повзрослев и воздав собственную семью, тоже сможет любить уже своих детей, проявлять искреннюю заботу о своих близких. Родители должны понимать, что ребенок как губка впитывает те модели поведения, которые демонстрируют они в процессе ежедневного семейного взаимодействия, чтобы потом перенести эти модели поведения уже в свою семью.Общение родителей и детей – это процесс, в котором происходит усвоение семейных и культурных норм и ценностей, привитие определенных качеств и навыков, формирование характера.Атмосфера семейных взаимоотношений определяет стиль воспитания по отношению к ребенку. По словам Ю.Б. Гиппенрейтор, зачастую бывает достаточно сложно определить стиль воспитания ребенка, принятый в конкретной семье. Чаще всего это вариация из нескольких стилей при наличии ведущего или преобладающего стиля взаимодействия родителей с ребенком [13]Если семья большая, в ней есть несколько поколений (родители, бабушки и дедушки), то часто нет одного стиля воспитания: каждый из родственников может настаивать на своей точке зрения в отношении воспитания ребенка.Кроме стилей отношений, обращенных непосредственно к ребенку, на его воспитание оказывает безусловное влияние стиль взаимоотношений взрослых членов семьи.Итак, рассмотрим основные стили семейного воспитания [24]Гипопротекция. Дети с таким типом семейного воспитания предоставлены сами себе, родительское внимание они получают «по крупицам». Крайнее проявление подобного типа воспитания – полная безнадзорность, когда ребенок полностью заброшен, не удовлетворяются его элементарные потребности в еде, одежде и т.д. ГиперпротекцияВ этом случае наоборот, внимания ребенку уделяется достаточно, однако это внимание носит авторитарный характер. Родители не испытывают истинного интереса к делам и потребностям ребенка, однако ребенок четко знает понятие «надо» и «нельзя».Родители с подобным типом семейного воспитания инфантилизируют ребенка, считают его несамостоятельным, боятся за него, ограждают от проблем, даже стараются оградить от окружающего мира. В этом случае ребенок лишен возможности познавать мир самостоятельно, делать ошибки и исправлять их, самостоятельно принимать решения.Крайняя форма проявления подобного типа воспитания, когда родители все делают за ребенка, не дают ему и шага ступить самостоятельно, называется воспитание по типу «кумира семьи».Успехи ребенка при таком типе воспитания гипертрофируются со стороны родственников – обожателей. У такого ребенка есть угроза формирования неадекватной самооценки и уровня притязаний, эгоизмаЭмоциональное отвержение. В этом случае ребенок не просто испытывает дефицит внимания со стороны родителей, а чувствует, что им тяготятся, что он никому не нужен.Повзрослев, такие дети испытывают трудности в установлении близких интимных отношений.Ситуация с отвержением и возникновением чувства одиночества в детстве усугубляется тогда, когда в семье есть еще ребенок, не важно старший или младший, но которого любят родители, а отвергаемый ребенок это видит. Такой тип воспитания получил название «Золушка».Часто бывает, что родители при таком типе воспитания не признаются, что тяготятся ребенком. Стараясь скрыть подобное отношение, эти родители могут проявлять даже гиперопеку, но ребенок хорошо чувствует истинное отношение своих самых близких людей.Условия жестких взаимоотношений. Подобный тип воспитания очень часто сопровождается и эмоциональным отвержением со стороны родителей. Родители могут проявлять жестокость открыто – за малейшую провинность следуют жесткие санкции как на вербальном, так и на физическом уровне.Жестокость обычно проявляется не только в отношении ребенка: подобная атмосфера царит во всей семье. Часто внешне благополучная семья прячет от посторонних грубость, конфликты, неуважение и т.д.Повышенная моральная отвествтенность. В этом случае родители возлагают на ребенка большие надежды и чаяния. От ребенка требуется слишком многое. При этом типе воспитания интересы ребенка ставятся на последнее место, а на первый план выходят интересы родителей. В большинстве случаев такие родители стараются воплотить свои мечты (сделать музыкантом, спортсменом и т.д., чего сами в детстве не получили, а очень хотели).Дети с заниженной самооценкой воспитываются в семьях, где они не получают ласки и тепла, где не учитываеются их интересы и потребности, где к ним предъявляются завышенные требования, а любая ошибка становится причиной жестких санкций.Фрустрация, внутренний конфликт у ребенка, возникающий в ответ на поведение родителей, окрашенное повышенной авторитарностью, порой жестокостью, пренебрежение и невнимание к потребностям ребенка, оставляет глубокий след в психике подрастающего человека. В результате негативной социализации у ребенка формируется деструктивные компоненты самосознания, влияющие на его восприятие окружающей ситуации, отражающееся на поведенческом уровне.Уже будучи взрослыми, такие люди склонны к повышенной ответственности, самообвинениям, низкой самооценке, переживанию собственной беспомощности, а это симптомы созависимого поведения.Гармоничное и здоровое развитие ребенка в условиях неблагополучной семьи, в которой нарушены ее основные функции и структура, в которой взаимоотношения между членами семьи формируют крайне неблагоприятный психологический климат, нарушается. Родители, поглощенные своими проблемами, зачастую срывают на ребенке свои трудности, таким образом, взаимодействие в системе «родитель - ребенок» деформируется.Исходя из этого, дальнейшее психическое, личностное и социальное развитие ребенка также будет деформироваться.В те же возрастные периоды, что и социализация идет асоциальное развитие личности (детство, отрочество, юность). Данные асоциализированных личностей, согласно классификациям, выявлены в дипазоне от наименьшей степени асоциализированности, которые «порвали» один или два «жизненных нерва» с обществом и государством, до максимальной степени асоциализированности, когда практически разорвано большинство основных связей с обществом. Подобный уровень асоциализированности предполагает, что преступный образ жизни стал источником существования и естественной жизнедеятельностью.Каков механизм социально-психологический асоциализации (десоциализации) личности, каким получается, что личность встает на антиобщественный путь поведения? Дети или подростки неосознанно или частично осознавая перенимают у взрослых, ведущих асоциальный образ жизни, негативные образцы поведения, определенную субкультуру главным механизмом на раннем этапе асоциализации является подражание. Основной мотив у ребенка в этом случае – это желание быть взрослыми, быть одобренным в данной отрицательной микросреде. Отрицательная микросреда стимулирует закрепление таких образцов поведения и, напротив, осуждает общепринятые нормы поведения. Иначе говоря, здесь осуществляется социальный контроль за личностью, в ходе которого к ней применяются или позитивные санкции (похвала, одобрение, поддержка и т.п.) при условии «нормального» с точки зрения среды поведения данной личности, или негативные (осуждение, неодобрение, угрозы избиения и т.п.) в случае отступления от выполнения установленных в этой среде правил поведения. Например, могут быть высмеяны доброта, милосердие, трудолюбие и, наоборот, одобрены жестокость, презрение к честному труду.Процесс асоциализации личности хотя и осуществляется в основном стихийно, неосознанно, тем не менее он, как и социализация, может проходить целенаправленно. Ведь родители и лидеры преступных группировок могут научать подростков (а в случае десоциализации – и взрослых) преступному поведению вполне осознанно, путем постепенного вовлечения в преступную деятельность, используя тот же механизм поощрений и наказаний. Учитывая влияние более широкой социальной среды, других институтов социализации, такой «учитель» может мотивировать преступное поведение обучаемого позитивными, одобряемыми обществом ценностями, например честностью, справедливостью, заботой о ближнем, скрывая истинные мотивы.В отношении личности, вставшей на криминальный путь поведения, общество в лице институтов социализации, органов социального контроля осуществляет ресоциализацию, то ест процесс социального восстановления личности, усвоение ею повторно (в случае десоциализации) или впервые (в случае асоциализации или отставания в социализации) позитивных с точки зрения общества социальных норм и ценностей, образцов поведения.Приставка «ре» в понятии «ресоциализация» означает демонтаж, разрушение усвоенных личностью в процессе асоциализации (десоциализации) негативных, антиобщественных норм и ценностей и привитие ей позитивных норм и ценностей, одобряемых обществом.Термин «ресоциализация» достаточно широко используется представителями не только социологии и социальной психологии, но и педагогами, юристами. Так, некоторые педагоги считают, что «перевоспитание осужденных направлено на их ресоциализацию и возвращение к честной трудовой жизни на свободе» [4] (т. е. в данном случае ресоциализация рассматривается как результат процесса перевоспитания).Юристы также используют этот термин, в частности, при исследовании вопросов уголовноисполнительной политики применительно к молодежи, отмечая большую способность к ресоциализации субъекта молодого возраста по сравнению со взрослым [8] (здесь ресоциализация рассматривается не только как результат, но и как процесс).Общество, социальные институты, занятые социализацией и социальным контролем, могут зафиксировать вступление личности на асоциальный путь и принять соответствующие ресоциализирующие меры. При этом задействуются те же социальные институты, которые осуществляют процесс социализации, - семья, школа, трудовые, воинские, учебные коллективы, общественные организации, профилактические структуры правоохранительных органов. Нередко посредством таких мер процесс ресоциализации личности можно осуществить без лишения свободы.Однако если асоциализация (десоциализация) осуществлялась скрытно от общества, если в деятельности названных институтов социализации допускались определенные сбои, рассогласования, и личность совершила уголовно наказуемое социально опасное деяние, то она может по приговору оказаться в местах лишения свободы. Суть этого этапа ресоциализации - в восстановлении и развитии у личности социально полезных связей с обществом, в разрушении асоциальных поведения и ролей, в усвоении, закреплении позитивных образцов поведения, социальных ценностей. В этом случае реасоциализацию осуществляют такие специальные институты, как воспитательно-трудовые колонии для несовершеннолетних, исправительно-трудовые колонии общего, строгого и особого видов режима и тюрьмы для взрослых осужденных. Главной целью этих социальных институтов является исправление и перевоспитание осужденных, то есть их ресоциализация.Глава 2. Организация и методы эмпирического исследования2.1 Программа психологического сопровождения подростков группы рискаЦель: профилактика безнадзорности и беспризорности и правонарушений несовершеннолетних в среднем профессиональном учебном заведении, формирование системы социально-психологической поддержки детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуацииЗадачи: Разработка и реализация комплекса мер по социально- психологической поддержке детей,Коррекционная работа с причинами и ликвидация проявлений дезадаптации у детейФормирование адаптивных способностей у несовершеннолетнихРабота с семьей, привлечение семьи к решению проблем социальной дезадаптации детейФормы работы:Индивидуальные консультации для детей и родителей;Тренинги для детей;Акции, направленные на профилактику ПАВ у несовершеннолетнихИсследование включает три этапа:Организационный.Формулирование целей, задач, гипотез исследования,Проведение теоретического анализа литературы по рассматриваемой проблеме,Предварительная договоренность с администрацией среднего профессионального учебного заведения, р-на , г. Санкт-Петербурга по поводу проведения исследования.Опытно-экспериментальный этап.