Вход

Совершенствование комплексного бпнковского обслуживания индивидуальных предпринимателей на примере Сбербанка

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 201225
Дата создания 25 мая 2017
Страниц 74
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 880руб.
КУПИТЬ

Описание

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Все задачи, поставленные во введении, были решены. Проведенное в рамках работы исследование комплексного банковского обслуживания индивидуальных предпринимателей в России позволило сделать следующие выводы. Индивидуальные предприниматели – значимый для экономики, однако наименее обеспеченный рядом банковских (особенно кредитных) продуктов сегмент. При этом для предпринимателей в большинстве российских регионов наиболее приоритетными видами деятельности являются сфера услуг и бытового обслуживания, а также оптовая и розничная торговля. Деятельность в указанных сферах позволяет, с одной стороны гибко реагировать на изменения конъюнктуры рынка, но в то же время увеличивает подверженность предпринимателей воздействию негативных колебаний в экономике страны и увеличивает их зависимо ...

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОМПЛЕКСНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И ЕГО ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ РАЗВИТИЯ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Сущность, формы и принципы операционно-кассового обслуживания индивидуальных предпринимателей 6
1.2. Особенности операционно-кассового обслуживания индивидуальных предпринимателей 11
1.3. Выбор методики оценки расчетно-кассовых операций коммерческого банка 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОМПЛЕКСНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В ОТДЕЛЕНИИ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 19
2.1. Анализ отдельных аспектов деятельности ОАО «Сбербанк России» 19
2.2. Анализ операционно-кассового обслуживания индивидуальных предпринимателей ОАО «Сбербанк России» 25
2.3. Анализ кредитных и депозитных продуктов индивидуальных предпринимателей ОАО «Сбербанк России» 28
2.4. Организация кредитования индивидуальных предпринимателей в Отделении ОАО «Сбербанк России» 32
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОМПЛЕКСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В ОТДЕЛЕНИИ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 41
3.1. Концептуальные основы стратегии повышения экономической эффективности комплексного обслуживания индивидуальных предпринимателей в ОАО «Сбербанка России» 41
3.2. Оценка стратегии повышения экономической эффективности КОМПЛЕКСНОГО обслуживания индивидуальных предпринимателей в Отделении ОАО «Сбербанк России» 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ А 70
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 72
ПРИЛОЖЕНИЕ В 74

Введение

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы исследования может быть определена тем, что банковский сектор способен значительно повысить эффективность экономического развития России, мобилизуя финансовые средства и ресурсы в необходимом векторе, содействуя развитию стратегических отраслей. В современных условиях социально-экономического развития банков страны конкурентоспособность является гарантом их экономической безопасности, дальнейшего развития, стабильного положения. Коммерческие банки России активно развивают направление предоставления услуг организациям.
Цель работы – выявить теоретические аспекты банковского обслуживания индивидуальных предпринимателей и разработать предложения по совершенствованию предоставления банковских услуг на примере коммерческого банка ОАО «Сбербанк России». К о сновным задачам работы необходимо отнести следующие:
- выявить сущность, формы и принципы операционно-кассового обслуживания индивидуальных предпринимателей
- определить выбор методики оценки расчетно-кассовых операций коммерческого банка;
- провести анализ отдельных аспектов деятельности ОАО «Сбербанк России»;
- провести анализ операционно-кассового обслуживания индивидуальных предпринимателей ОАО «Сбербанк России»;
- провести анализ кредитных и депозитных продуктов индивидуальных предпринимателей ОАО «Сбербанк России»;
- определить основы организации кредитования индивидуальных предпринимателей в Отделении ОАО «Сбербанк России»;
- охарактеризовать концептуальные основы стратегии повышения экономической эффективности комплексного обслуживания индивидуальных предпринимателей в ОАО «Сбербанка России»;
- оценить стратегию повышения экономической эффективности КОМПЛЕКСНОГО обслуживания индивидуальных предпринимателей в Отделении ОАО «Сбербанк России».
Объект в работе – ОАО «Сбербанк России, предмет –система банковского обслуживания индивидуальных предпринимателей.
Теоретическую основу данного исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых, исследующих как широкий комплекс проблем государственного регулирования экономики в целом, так и вопросы сущности банковского обслуживания. Для написания данной работы были использованы материалы как отечественных, так и зарубежных авторов, среди которых Козлова Т. В., Мамонова И. Д., Малыхин Д., Сонин А. М. и другие. Существенна роль при написании работы следующих нормативно-правовых актов:
- Федеральный закон «О банках и банковской деятельности»;
- Федеральный закон «О центральном банке Российской Федерации»;
- Федеральный закон Российской Федерации «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и др.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении определена актуальность, представлены цель и задачи, объект и предмет, структура работы. Первая глава содержит сведения о сущности и характеристиках банковского обслуживания индивидуальных предпринимателей. Во второй главе содержатся сведения о сущности банковского обслуживания индивидуальных предпринимателей на примере ОАО «Сбербанк России». В третьей части также освещены направления развития системы банковского обслуживания для клиентов - индивидуальных предпринимателей в ОАО «Сбербанк России». В заключении обобщены выводы по работе.

Фрагмент работы для ознакомления


Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Законы и нормативные документы:
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) // СПС Консультант-Плюс
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 06.04.2011) // СПС Консультант-Плюс
3. Федеральный закон №17-ФЗ от 3 февраля 1996 г. «О банках и банковской деятельности» (в ред. от 29.12.2006 г.) // СПС Консультант-Плюс
4. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // СПС «Гарант»
5. Федеральный закон Российской Федерации от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» // СПС «Гарант»
6. Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»// СПС Консультант-Плюс
7. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года // СПС «Гарант»

Книги и учебники:
8. Басман Р. Банки современной России.- М.: АСТ, 2013.- 108 с.
9. Бранский В.П., Пожарский С.Д. Глобализация и синергетический историзм.-СПб.: Политехника, 2009.- 439 с.
10. Девятов А.С. Электронные деньги и платежные системы. Краткий справочник.- М.: «АСТ-Пресс», 2011.- 319 с.
11. Деньги, кредит, банки: учебник/ коллектив авторов под ред. О.И. Лаврушина.- 12-е изд., М.: КНОРУС, 2014. – 448 с.
12. Лейман Р.Д. Электронные деньги.- М.: «Дрофа», 2012.- 284 с.
13. Автор Д.А. Кочергин Д.А. Электронные деньги. Учебник.- М.: Маркет ДС, 2011.- 424 с.
14. Максимова В., Шишов А. Рыночная экономика. Учебник.- М.: «СОМИНТЕК», 2011.- 368 с.
15. Пирогов С.В. Электронная коммерция – Москва: «Социальные отношения», 2009. – 428 с.
16. Саров С.Д. Экономика. Книга 3.- М.: «Парус», 2010.- 614 с.
17. Сахаров Ю.Т. Банки.- М.: ВИД, 2012.- 399 с.
18. Спирин О.Г. Д.К.Б.- М.: Астра-М, 2013.- 399 с.
19. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции/ В. М. Усоскин. - М.: 2010.- 277 с.
20. Шабалина Г.Н. Прогнозирование и планирование экономики: Учеб. Пособие / М.: Экоперспектива, 2009. - 432с.
21. Эдвин Дж. Долан. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика/ Долан Эдвин Дж.. - М.: СПб, 2009. – 579 с.
22. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции.- М.: Горячая линия – Телеком, 2008.- 480 с.
23. Юшкова О.Д. Теория прогнозирования и принятия решений. Учеб. Пособие. – М: «Высш. Школа», 2006.- 335с.

Журналы и источники периодической печати:
23. Антонян Э., Каргина Л.А. К вопросу об дистанционных расчетах и электронной коммерции// Транспортное дело России. – 2009. - №10
24. Байдукова Н.В. Связь дистанционных денег и платежных систем// Вестник СПбГУЭиФ. – 2008. - №5
25. Возможности, предоставляемые системами «дистанционных» денег // Деньги.- 2011.- май
26. Дорохов Л. Система дистанционных расчетов // Банкир.- 2012.- 31 августа
27. Залоев Д. Интернет-технологии в современной России // Экономика-ИТ.- 2012.- 22 сентября.- №15
28. Интернет-маркетинг - современные стратегии // Технологии.- 2011.- март
29. Интрилигейтор М.Д. Электронные системы платежей // Экономист. – 2011. – 10 июня.- № 6
30. Ковалева Ю.В. Проблемы рисков в системе дистанционных денег// Вестник ЮУрГУ. – 2011. - №2
31. Достов В.Л. Электронные деньги как инструмент оптимизации платежного оборота // Деньги и кредит.- 2013.- декабрь
32. Логуненков С.Г. Инновационные технологии в розничных платежах: интернет и мобильный банкинг, электронные деньги// Вестник СПбГУ-ЭФ. – 2011. - №2
33. Лунтовский Г.И. Наличные деньги и электронные средства платежа: проблемы, тенденции оборота // Деньги и кредит.- 2012.- июль
34. Меленчук О.В., Никонова А.В. Формирование национальной платежной системы// Экономические науки. – 2011. - № 1 (25)
35. Одинцов. Б. Денежные агрегаты в России // Деньги и кредит.- 2009.- февраль.- №3
36. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2014 год и период 2015 и 2016 годов (утв. Банком России) // СПС «Консультант+»
37. Платежная система России // Банки.- 2012.- сентябрь
38. Программа развития электронной торговли // РИА-Новости.- 2010.- ноябрь
39. Стоянов А. Практика применения дистанционных расчетов в России // Экономист.- 2012.- 13 марта
40. Страхов Г.Л. Риски в коммерческом банке//Бизнес-журнал, 2009. – №8
41. Ушаков А.А. Персонал управления и бизнес / А. А. Ушаков // Деньги и кредит. – 2009. - № 2
42. Филина Я.Ю. Электронная коммерция в России // Интернет-сети.- 2010.- январь.- №1
43. Цели, задачи и функции Банка России в сфере регулирования платежных систем и расчетов // Банкир.- 2010.- 14 января
44. Черешкин Д.С. Об электронном документообороте в сфере электронной коммерции // Заседание Комитета по информационному обеспечению предпринимательства.- 2008.- 5 ноября

Электронные ресурсы:
45. Электронный ресурс:
http://www.cbr.ru/today/payment_system/obzor/sys_review.pdf (дата обращения 25.02.2015 г.)
46. Электронный ресурс:
http://www.cbr.ru/statistics/credit_statistics/ms.asp (дата обращения 25.02.2015 г.)
47. Электронный ресурс: http://www.unistream.ru/about/history/ (дата обращения 25.02.2015 г.)
48. Электронный ресурс: http://www.unistream.ru/investors/financials/ (дата обращения 25.02.2015 г.)
Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00462
© Рефератбанк, 2002 - 2024