ситевые модели в принятии решений

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Главными функциями процесса управления является выработка решений и контроль за их исполнением. Эффективность реализации данных функций зависит от многих факторов, среди которых методы и средства, на основе которых реализуются основные направления принятия решений.
В рамках данного исследования процесс управления рассматривается в виде множества согласованных решений, которые направлены на достижение целей организации и решения проблем.
В процессе исследования был сформирован теоретико-методологический аппарат сетевого моделирования, как одного из эффективных средств, направленных на поддержку принятия решений и повышения уровня функционирования организации.
Анализ деятельности ООО «Спецодежда» позволил выявить ряд проблем, связанных с увеличением количества документооборота в ...

Команда в цифрах

Бронзовые призеры чемпионата мира в 2002. Бронзовые призеры чемпионата Европы в 2008.
Три человека из нынешней сборной участвовали в успешном для команды Чемпионате Европы - 2008. Сейчас это лидеры сборной — Арда Туран Хакан Балта, Мехмет Топал.
В предварительной заявке из 31 футболиста только 9 человек не из местного чемпионата. В нынешнем составе только два игрока, не проводившие ни одного матча за сборную. Это вратари Али Сасал Вурал и Харун Текин. Один из них останется за бортом заявки, а другой будет только третьим вратарём.
У Турции достаточно молодая сборная. Самый молодой в этой заявке — Эмре Мор (18 лет). Самый возрастной игрок — Хакан Балта (33 года). У Арда Турана больше всех матчей за национальную команду — 90.

ВВЕДЕНИЕ

Проектирование социально-экономических систем с заданными свойствами представляет собой сложный и многогранный процесс, эффективность которого во многом зависит от выбора инструментария. В данном направлении свою эффективность доказали методы и средства моделирования.
Моделирование социально-экономических и политических систем рассматривается как один из этапов в реализации научно-исследовательских программ, а главным свидетельством полезности и методологической состоятельности таких программ является их способность создавать продукт с заданными свойствами, основываясь на анализе процессов и систем.
Математический аппарат моделирования процессов и явлений представлен широким кругом средств и методов, среди которых в рамках теории принятия решений следует выделить сетевые модели, которые позволяют значительно упростить процесс принятия управленческих решений на основе эффективных инструментов визуализации математических моделей.
Объект исследования: социально-экономические процессы и явления.
Предмет исследования: сетевые модели, как эффективный инструмент поддержки принятия управленческих решений.
Цель исследования: рассмотреть возможность использования инструментария сетевого моделирования для принятия решений.
Для достижения данной цели в работе были сформулированы следующие задачи:
1. На основе теоретического анализа литературы сформулировать основные понятия построения сетевых моделей и особенности их применения для принятия управленческих решений.
2. Изучить особенности деятельности организации, выявить проблемы.
3. Выполнить построение сетевой модели, направленной на решение проблем принятия решений в организации.
Для достижения поставленной цели и задач исследования использована совокупность научных методов:
методы научного обобщения, сравнения, системного анализа;
методы абстракции, индукции и дедукции, анализа и синтеза;
методы сравнительного анализа;
экономико-математические методы.

При построении сетевого графика необходимо соблюдать ряд правил [ REF _Ref471978045 \r \h 9].Правило 1.В сетевой модели не должно быть «тупиковых» событий, т.е. событий, из которых не выходит ни одна работа, за исключением завершающего события.Правило 2.В сетевом графике не должно быть «хвостовых» событий, кроме исходного события, которым не предшествует хотя бы одна работа.Правило 3.В сети не должно быть замкнутых контуров и петель, то есть путей, соединяющих события с такими же событиями.Правило 4.Любые два события должны быть непосредственно связаны между собой не более чем одной работой-стрелкой.Правило 5.Сетевой график должен иметь единственные начальное и завершающее события.Правило 6.Если две или более работы начинаются одновременно, то необходимо в сетевой граф вводить фиктивную работу и замкнуть на фиктивное событие.Упорядочение сетевого графика - это процесс расположения событий и соединяющих их работ таким образом, чтобы любое событие располагалось левее предстоящей работы и имело меньший номер по сравнению с завершающим эту работу событием [ REF _Ref471978061 \r \h 11].На рисунке 1.4 изображён упорядоченный сетевой график.Рис. 1.4. Упорядоченный сетевой графикТаким образом, в упорядоченном сетевом графике все работы-стрелки следует направлять слева направо: от событий с меньшим номером к событию с большим номером.Анализ ситуации и разработка дерева проблемКраткая характеристика деятельности организацииООО «Спецодежда», является филиалом производственно-внедренческого общества с ограниченной ответственностью «Техноавиа» и производит зимнюю спецодежду [ REF _Ref471978086 \r \h 10]. На современном этапе производственные мощности предприятия формируются на 6 швейных и одной обувной фабрике, которые оснащены современным оборудованием: PFAFF, JUKI, DURKOPP, BROTHER. Кроме того в структуре компании есть конструкторское бюро и экспериментальный цех [ REF _Ref471978086 \r \h 10].«Техноавиа» входит в четверку крупнейших компаний производителей спецодежды в России, которой доверяют свою безопасность более 6000 предприятий различных отраслей отечественной промышленности.На сегодняшний день общая численность сотрудников предприятия составляет более 3000 человек. Стратегическими партнерами компании являются всемирно известные производители средств индивидуальной защиты: 3М (США), Ansell (США), Evonik (Германия), UVEX (Германия), DuPont (США), Peltor (Швеция), RSArbeitsschutz (Германия).Деятельность компании неоднократно отмечалась призами и наградами. Так сотрудники «Техноавиа» награждены Министерством труда и социального развития РФ почетными грамотами за успешное решение проблем в области охраны труда и высокий уровень разработок и изготовления спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты.Высокое качество продукции и безупречный уровень сервиса – основные принципы деятельности компании, благодаря которым продукция пользуется заслуженной популярностью у покупателей. В ассортименте фабрики более 100 наименований специальной одежды для работников химической, нефтегазовой, металлургической, автомобильной промышленности, транспорта и строительства. Данный ассортимент реализуется через сеть филиалов по всей стране, число которых в 2015 году достигло 77 [ REF _Ref471978086 \r \h 10]. Строгий контроль качества от сырья до готового изделия и высокий профессионализм сотрудников позволяет компании выпускать продукцию высокого качества. Производство спецодежды - это сложный процесс, в котором задействовано множество специалистов и технологических процессов, которые имеют следующую последовательность:Проработка идеи костюма и предоставление эскизов одежды на обсуждение. Поступление эскизов из фирмы «Техноавиа» и их передача в конструкторский отдел для изготовления лекал с помощью автоматизированной системы ASSYST. Изготовление опытного образца технологамии его отправка в «Техноавиа» для утверждения модели. Прием заказов, начало серийного производства. Разработка плана производства по объему заказов. С момента образования (2002 год) ООО «Спецодежда» ведет свою деятельность в качестве филиала «Техноавиа». К основным видам деятельности ООО «Спецодежда» относятся [ REF _Ref471978086 \r \h 10]:производство швейных изделий;оптовая и розничная торговля;посреднические услуги при купле – продаже товаров народного потребления;маркетинговое и аналитическое исследование рынка производства и изготовления швейных изделий;работы по конструированию, проектированию и разработке швейных изделий;строительные работы, ремонт, реконструкция жилых и нежилых зданий и сооружений; хранение и транспортировка грузов, оказание иных услуг в области складского и транспортного обслуживания.Среди перечисленных основным видом деятельности исследуемого предприятия является производство спецодежды.Анализ проблемной ситуацииОдним из основных процессов, направленных на обеспечение эффективности функционирования организации является система документооборота, управление которой неразрывно связано с возникающими проблемами. К основным из них следует отнести:большой объем обрабатываемых документов;большой штат сотрудников, работающих с документами;усложненные схемы согласования документов;отсутствие в реальном времени информации об исполнении.На фоне указанных проблем следует отметить тенденцию к постоянному увеличению объемов документов. Это является основной закономерностью документообразования.Выполним анализ динамики объема документооборота в ООО «Спецодежда» в 2014-2015 гг. по основным документопотокам (входящие, исходящие, внутренние) (таблица 2.1).Таблица 2.1Динамика объема документооборота в ООО «Спецодежда» в 2014-2015 гг.Наименование документопотокаОбъем документооборотаИзменение за период2012–2013 годы, %2014 г.2015 г.Входящие233923462,06Исходящие1170119917,06Внутренние376837923,13Итого 622473774,70 Таким образом, общий объем документооборота (документы на бумажном носителе) составил:в 2014 г. — 6224 документов,в 2015 г. — 7377 документов.Увеличение в 2015 г. по сравнению с 2015 г. составило 4,7%. При этом наибольшее увеличение наблюдается по исходящим документам (17,06%).Наиболее наглядно данная информация представлена на графике (рисунок 2.1).Рис. 2.1. Динамика объема документооборота в ООО «Спецодежда» в 2014-2015 гг., %В ходе мониторинга были получены данные, позволяющие проанализировать динамику изменений объемов документооборота по отдельным документопотокам и группам корреспондентов. Сопоставимые данные (входящие и исходящие документы) по группам корреспондентов представлены в таблице 2.2.Таблица 2.2Динамика изменения объема документооборота по отдельным документопотокам и группам корреспондентов в ООО «Спецодежда» в 2014-2015 гг.№ п/пНаименование документопотокаОбъем документооборотаИзменение за период 2014–2015 годы, %2014 г.2015 г.1«Техноавиа»26429411,362Поставщики и заказчики12715723,623Государственные органы546214,814Различные организации15150,00Итого46052813,1 Анализ данных свидетельствует о том, что увеличение объемов документооборота отмечается во взаимодействии со всеми представленными органами. Структура документооборота в 2015 году наглядно представлена на диаграмме (рисунок 2.2).Рис. 2.2. Структура документооборота в ООО «Спецодежда» в 2015 годуПо данным проведенного анализа увеличение объемов документооборота отмечается по всем показателям и структурам. Значительное увеличение объемов документооборота дает взаимодействие с поставщиками и заказчиками, а также государственными органами.В ходе исследования выявлены причины (факторы) увеличения объема документооборота, к основным из которых можно отнести:осуществление согласительных процедур по проектам нормативных правовых актов;изменение действующего законодательства, принятие новых законодательных актов;Кроме того, при указанных особенностях можно выделить объективные и субъективные причины роста объема документооборота. Рассмотрим основные из них.Предположительно, в качестве основных субъективных причин роста объема документов рассматриваются следующие:бюрократизация процедур управления. Рост количества проверяющих инстанций приводит к созданию документов, не регламентированных текущим процессом; некомпетентность работников управленческих структур или несоблюдение ими законодательства, которое устанавливает юридические требования к оформлению документов, что приводит к перепроверке документов или созданию новых;неквалифицированное документирование распорядительной деятельности, что приводит к потоку писем или докладных записок управляемых организаций (структурных подразделений) разъяснительного характера;несвоевременное, некачественное выполнение заданий, поручений, договорных обязательств, срыв сроков их исполнения порождает потоки документов с просьбами переноса сроков, рекламациями, объяснениями, претензиями и т.д.;отсутствие прав у подведомственных или подчиненных организаций в решении стоящих перед ними задач вынуждает постоянно обращаться в вышестоящие учреждения за разъяснениями или разрешениями спорных вопросов;некомпетентность управленческого персонала в решении производственных, экономических, управленческих задач приводит к выбору нецелесообразных вариантов их решений, что отражается на документировании самих этих действий, а затем исправлении принятого решения и т.д.;отсутствие в управленческом аппарате регламентации документообразования приводит к использованию значительного количества разнообразных видов и форм документов, предназначенных для документирования идентичных функций и содержащих аналогичную информацию, но отличающихся по форме представления информации или по составу показателей;широкое распространение копировальной техники и ее бесконтрольное использование в учреждениях приводит к созданию огромного количества копий документов, которые используются в незначительной мере;использование в процессах создания и подготовки документов компьютеров, с одной стороны, значительно повысило скорость подготовки документов, сократило трудоемкость этих операций, но, с другой стороны, привело к значительному увеличению количества документов за счет создания одного и того же документа в бумажной и электронной форме.Таким образом, в числе субъективных причин, влияющих на увеличение документооборота, мы видим, как связанные с отдельной личностью (деятельность руководителя, специалиста), так и с нарушениями требований законодательства, с организацией документирования.К субъективным причинам надо отнести и новые технологии подготовки документов, которые, сократив время на создание текста, его распечатку и копирование, увеличили их потоки и видовое разнообразие, но не решили проблему управления этими потоками. Этот вывод сделан и отечественными документоведами, и зарубежными специалистами в области управления документацией.Таким образом, анализ системы документооборота в ООО «Спецодежда» позволил выявить основные проблемы, которые определяются, прежде всего, удаленностью филиала от главного офиса компании, что затрудняет передачу документов и сдвигает сроки во времени.