влияние нормирования труда на повышение эффективности использования трудовых рксурсов ООО

Таким образом, на основании проанализированного материала можно сделать следующие выводы.
В современных рыночных условиях развитие общества показывает, что эффективная деятельность организации во многом зависит от грамотного руководства. В свою очередь, необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления и, несомненно, повлияет на работу всей организации в целом.
Для того, чтобы правильно соотносить между собой меры труда и меру его оплаты существует нормирование труда. С его помощью осуществляется определение меры трудовых затрат на выполне ...

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы нормирования труда 6
1.1. Сущность и задачи нормирования труда 6
1.2. Методы нормирования труда рабочих, особенности применения каждого метода 16
1.3. Методы нормирования управленческого труда 25
1.4. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов 31
Глава 2. Анализ организации нормирования труда на предприятии 33
2.1. Краткая характеристика организации 33
2.2. Анализ трудовых ресурсов и производительности труда 41
2.3. Организация процесса нормирования на предприятии 50
2.4. Недостатки применяемой в организации системы нормирования 74
Глава 3. Пути совершенствования нормирования труда в ОАО «Газпром переработка» 76
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию нормирования труда 76
3.2. Проведение хронометража, фотографии рабочего времени 88
3.3. Влияние предложенных мероприятий на повышение эффективности использования трудовых ресурсов 91
Заключение 93
Список использованной литературы 97

В современных рыночных условиях развитие общества показывает, что эффективная деятельность организации во многом зависит от грамотного руководства. В свою очередь, необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления и, несомненно, повлияет на работу всей организации в целом.
Для того, чтобы правильно соотносить между собой меры труда и меру его оплаты существует нормирование труда. С его помощью осуществляется определение меры трудовых затрат на выполнение определенного объема работ в заданных условиях. Выражением меры затрат может быть врем я, объем работы, численность персонала и объекты обслуживания.
Нормы затрат труда применяются уже давно. Но раньше они носили лишь эмпирический характер, то есть они устанавливались только с помощью опытов. И лишь с конца 19 века Ф. Тейлор положил начало научному подходу к нормированию труда. Под его руководством происходила разработка нормативов аналитическим методом и методом хронометражных наблюдений. Немаловажную роль в становлении нормирования труда сыграл Ф. Джильберт, которым были заложены основы микроэлементного нормирования. Анализируя операции и разлагая их на трудовые действия и движения определялись затраты времени на выполнение данных операций и таким образом происходил выбор наиболее рациональных способов выполнения работ. С течением времени теория нормирования труда стала обширной областью знаний.
Нормы труда имеют в экономике важное значение, так как при помощи них происходит планирование, учет и анализ затрат труда и в определенной мере издержек производства и обращения.
Вследствие рыночных преобразований в России закономерно повышается интенсивность труда наемных работников. Это происходит вследствие того, что вопросами нормирования труда занимаются сами организации. Поэтому было бы полезно, если бы государство оказывало определенную поддержку предприятиям в вопросах нормирования труда, например, обосновало бы нормативы труда, которые были бы рекомендуемы к применению на предприятиях различных форм собственности, а также если бы государство разработало законодательные меры ответственности работодателей, если будут превышены нормальные темпы работы.
Для экономики России важно реализовать следующие задачи, которые стоят перед нормированием труда:
повысить обоснованность применяемых норм труда и их взаимозависимость с планированием, ценообразованием, организацией производства, определением численности работников и оценкой их трудового вклада;
нормировать труд руководителей, специалистов и других служащих организации;
разработать меры к тому, чтобы рационально использовать возможности работника.
Из мирового опыта видно, что постоянно расширяется применение нормирования труда как в материальном производстве, так и в непроизводственной сфере. Как правило, лишь небольшими предприятиями, где численность персонала около 50 человек, не применяются нормы труда, и они лишь соблюдают элементарные меры по организации труда. И тем не менее в современном нормировании предприятия отказываются от мелочного регламентирования работ.
Вышеперечисленные аспекты и определили актуальность выбранной темы дипломной работы.
Цель дипломной работы состоит в анализе влияния нормирования труда на повышение эффективности использования трудовых ресурсов.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. определить сущность и задачи нормирования труда;
2. рассмотреть методы нормирования труда;
3. рассмотреть методы нормирования управленческого труда;
4. рассмотреть показатели эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии;
5. проанализировать трудовые ресурсы и производительность труда на предприятии ООО «Газпром переработка»;
6. проанализировать организацию процесса нормирования на предприятии и выявить недостатки;
7. разработать мероприятия по совершенствованию нормирования труда на предприятии ООО «Газпром переработка»;
8. провести на предприятии хронометраж и фотографию рабочего времени на предприятии;
9. выявить влияние предложенных мероприятий на повышение эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии.
Объектом исследования является предприятие ООО «Газпром переработка». Предметом исследования выступает влияние нормирования труда на повышение эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Далее определяется продолжительность каждого элемента путем регистрации времени с помощью секундомера с заполнением соответствующих граф бланка «Наблюдательный лист хронометража». Дефектные наблюдения фиксируются (рабочий уронил деталь, неправильно выполнил прием и т.д.). Совокупность значений продолжительности выполнения одного элемента операции, полученных в результате многократных наблюдений, образует хронометрический ряд — «хроноряд».Обработка и анализ результатов наблюдения. Третий этап проведения хронометража — обработка и анализ результатов наблюдения — предполагает:исключение дефектных наблюдений; определение степени разброса полученных значений продолжительности, входящих в хроноряд, с помощью коэффициента устойчивости хроноряда (kу), определяемого как:Ку = tmax/tmin,где tmax,tmin — соответственно максимальная и минимальная продолжительность элемента;сравнение полученного значения kу с нормативным. Если полученное значение превышает нормативное, то наиболее сильно отличающиеся (как в большую, так и в меньшую сторону) значения членов хроноряда исключаются из дальнейшего рассмотрения как нехарактерные, случайные;определение числа оставшихся членов по каждому хроноряду (n);определение суммы продолжительностей выполнения элементов операции по каждому хроноряду (tсум оп);определение среднего арифметического значения продолжительности для каждого хроноряда (tср оп);определение общей средней продолжительности операции как суммы средних продолжительностей ее элементов;определение средней величины оперативного (основного и вспомогательного) времени по данной операции.Завершается третий этап хронометража заполнением соответствующих граф бланка «Наблюдательный лист хронометража».Формулировка выводов и предложений. На основе проведения хронометража разрабатываются предложения технически обоснованных норм для целевого использования и формируются предложения по улучшению выполнению операции. Это завершающий — четвертый — этап установления затрат рабочего времени этим методом.Обычно хронометражные наблюдения проводятся, когда обеспечивается устойчивый ритм работы.Планирование эффективной деятельности предприятия невозможно без анализа трудовых затрат. А провести его поможет фотография рабочего времени. Зачем она нужна? Фотография рабочего времени - это контроль всех без исключения процессов и временных затрат на рабочем месте в период наблюдения. Если оно проводится в течение всей смены, то носит название фотографии рабочего дня. Инициатором её проведения обычно является руководство.Основные виды фотографии рабочего времени:индивидуальная, когда замеры осуществляются при выполнении производственного задания одним сотрудником;групповая - предполагает контроль за несколькими работниками расположенными недалеко друг от друга;бригадная - осуществляет замеры производственной деятельности, выполняемые бригадой людей;самофотография – предусматривает осуществления наблюдения за своей деятельностью самим работником.По технике проведения различают непрерывную фотографию, когда замеры осуществляются в течение всего рабочего дня без перерыва. И маршрутную, при ней контроль и замеры времени проводятся определёнными этапами, оценивая только конкретный рабочий процесс или операцию. Используется преимущественно к сотрудникам, не имеющим определённого рабочего места.Цель её проведения:изучить временные затраты на тот или иной вид деятельности;анализ временных затрат в течение дня;выявление причин невыполнения задания;оптимизация трудового процесса;корпоративная безопасность.Фотографию рабочего времени можно назвать инструментом тайм-менеджмента, так как на её основании можно проанализировать и сократить потери рабочего времени.Данное исследование включает в себя подготовительный этап и непосредственно наблюдение. А на конечном этапе изучение и анализ полученных данных с разработкой методов по устранению потерь рабочего времени.Подготовка подразумевает оповещение персонала о проводимом исследовании, определение цели и объекта наблюдения, изучение особенностей трудового процесса, а так же рабочего места и его организацию.Непосредственное начало этапа фотографирования определяется приказом, персонал осведомляется, заниматься производственной деятельностью стоит в обычном режиме, так исследование на неё не влияет.Фотография рабочего времени предполагает заполнение специального листа наблюдений. В нем указываются такие характеристики как наименование затрат рабочего времени, текущее время, время затрат, кроме того учитывается время подготовительное, основное и затраты на обслуживание рабочего места.Сами замеры проводятся методом тщательного наблюдения за каждым видом деятельности, фиксируются все операции, перемещение сотрудника в другие зоны, а так же все перерывы трудового процесса. Все полученные данные записываются в лист наблюдений. Окончание одной операции предполагает начало следующей и поэтому это время не записывается. Если же оно не совпадает, значит, будет указан перерыв. Простои в работе отмечаются в примечании с пояснением их причин. Это могут быть неисправности оборудования, плохая организация труда и отвлекаемость сотрудника от работы. Обеденный перерыв исключается из рабочего времени и записывается отдельной строкой.Следующий этап фотографии рабочего времени состоит из обработки и анализа полученных данных. В первую очередь высчитывают общую продолжительность времени по каждой строке, время проведения подобных операций суммируется, присваивается индекс каждому виду затрат. В процессе обработки выявляются операции наиболее затратные, анализируются простои и перерывы, и их целесообразность. Определяются пути оптимизации трудового процесса направленные на устранение потерь рабочего времени коррекцию производственной деятельности.Время всё больше становится одним из самых дорогих ресурсов. В срок выполнить проект, затратить меньше времени, сэкономить время. К тому же время часто является оценкой трудозатрат сотрудников, их участия в результате.Очень часто руководители, наблюдая за своими сотрудниками, думают о том, насколько эффективно используется рабочее время. Даже само по себе время серьёзный ресурс. Например, заказчик обратится в ту компанию, где его обслужат быстрее (и не обязательно на высоком уровне). Выполненный в сжатые сроки проект, позволяет взяться за другой проект, и на единицу времени получить больше прибыли. Также элементарно от времени зависит и использование ресурсов (электроэнергия, например). Во многих компаниях заработная плата начисляется исходя из отработанного сотрудником времени.Некоторые виды работ имеют вспомогательные операции. Например, фирма оказывает ремонтно-строительные услуги. Закупка и доставка материалов на объект, в некоторых случаях, может занимать не меньше времени, чем выполнение работ. Или квалифицированный менеджер по сбыту (на обучение которого потратили деньги), вместо переговоров, активных продаж, вынужден большую часть времени вручную заниматься рассылкой, отправкой цен и т. п.Понятно, что рано или поздно руководитель задастся вопросом эффективности использования времени, повышения производительности труда. Также фотография рабочего времени позволяет выявить возможности для автоматизации определённых операций, передачи их персоналу с низкой квалификацией и т. п.Фотография рабочего времени это инструмент анализа. Он привлекателен тем, что не требует специальных знаний или программ. Всё, что понадобится, это ручка, тетрадь и пара дней.Чтобы провести фотографию рабочего времени, достаточно отмечать, что делал сотрудник, сколько времени потратил. Можно отмечать и достигнутый результат. Например, сотрудник мог звонить в службу технической поддержки и не мог дозвониться туда в течение определённого времени.Можно вести учёт времени постоянно, а можно периодически, время от времени. Или "фотографировать" отдельные промежутки рабочего дня, операции. Конечно, полный учёт времени даст больше информации.Фотографию рабочего времени, в небольшой компании, руководитель может провести самостоятельно. В некоторых случаях сотрудник может делать отметки самостоятельно. Тогда у сотрудника должен быть стимул, заинтересованность в такой работе.Несмотря на то, что фотография рабочего времени достаточно простой инструмент, всё же есть определённые нюансы. Их руководителю следует учесть, если он решит оценить использование времени.Фотография рабочего времени не должна быть использована для санкций и штрафов. Конечно, руководитель вправе внести изменения в привычный подход персонала к работе. Но штрафовать задним числом за лишние перекуры не стоит. И о том, что фотография рабочего времени проводится не для штрафов следует рассказать. Как и в любом решении управленца понадобится разъяснительная работа.Привлекайте сотрудников к самостоятельному проведению фотографии рабочего времени. Для этого понадобится не только доверие со стороны руководителя, но и интерес сотрудника. Во многих случаях он очевиден. Например, один работник может справедливо полагать, что теряет много времени из-за коллег, которых нельзя застать на месте. Или приходится ждать ответа, уточнений слишком долго.Фотографию рабочего времени можно проводить не только по отношению к одному сотруднику. Объектом анализа может быть и рабочая группа. Проведение фотографии для группы сотрудников эффективно тогда, когда они ведут работу над одним проектом.Данные анализа можно использовать для сравнения эффективности работы сотрудников одной специальности, при условии, что они выполняют похожую работу. Сравнение затрат рабочего времени менеджера по сбыту и менеджера по работе с VIP клиентами будет некорректным. Если сравнение корректное, то можно использовать результаты лучшего сотрудника, как образец для остальных.На проведение качественного анализа можно потратить от одного, до трёх рабочих дней. И это кажется недопустимым. Однако эффект от этой работы с лихвой перекроет затраты. Ведь в результате будут выявлены узкие места в организации работы,коммуникациях, оценена эффективность сотрудника или группы сотрудников. А это всё отражается на результате вашей компании, прибыли. Поэтому потеря двух или трёх дней лучше, чем ежедневные потери в течение месяцев и лет.Фотографию рабочего времени полезно проводить и тем, кто работает удалённо или является самозанятым лицом (юристы, программисты, блогеры и т.п.). Так как эти люди работают на себя, то имеет смысл оценивать личную эффективность. Фотография рабочего времени позволит выявить скрытее резервы, неэффективное использование времени. То есть, найти резервы времени для повышения дохода или личной жизни.Показатели эффективности использования трудовых ресурсовК обобщающим показателям эффективного использования трудовых ресурсов относятся следующие:темп прироста производительности труда (ΔПТ), %;относительная экономия численности работников (Эт), чел.;общий прирост продукции, в том числе за счет экстенсивных и интенсивных факторов (ΔВПоб );доля прироста продукции за счет повышения производительности труда (ΔВПпт) [2, с. 20].Показатели общественной, отраслевой и локальной производительности труда характеризуют уровень и темпы роста эффективности использования трудовых ресурсов в различных звеньях общественного производства.Отраслевая производительность труда определяется на основе оценки результата по объему произведенной продукции в стоимостном выражении (чистой, нормативно чистой продукции, нормативной стоимости обработки), а в отдельных отраслях – по товарной (валовой) продукции в сопоставимых ценах, натуральным показателям или нормативной трудоемкости выпускаемой продукции, а также по условно-чистой продукции (включая амортизацию).Производительность труда на предприятии определяется количеством продукции, приходящейся на единицу отработанного времени или на одного списочного работника основной деятельности.Показатели среднегодовой, среднедневной и среднечасовой производительности труда.С помощью такого расчета определяется зависимость индекса производительности труда от изменения индексов факторных показателей. Для выявления их количественного влияния используется метод цепных подстановок, с помощью которого можно определить, какой была бы производительность труда при фактическом значении одного из факторов и неизменной (постоянной) величине остальных.Сопоставление индексов среднегодовой (в расчете на одного списочного рабочего), среднедневной (в расчете на один отработанный человеко-день) и среднечасовой (в расчете на один отработанный человеко-час) выработки позволяет оценить влияние на итоговый показатель изменения производительной силы труда среднего числа дней работы одного рабочего за год и средней фактической продолжительности рабочего дня в часах (без учета внутрисменных перерывов и потерь).Производительность труда рассчитывается по формуле: , (1.2)где Q - объём произведённой продукции,Чф - среднесписочная численность работников предприятия.Трудоёмкость - это затраты рабочего времени на единицу произведённой продукции либо на весь объём произведённой продукции. , (1.3)где Фрвр - произведение численности работников на фактически отработанное время.Глава 2. Анализ организации нормирования труда на предприятии2.1. Краткая характеристика организацииОбщество «Газпром переработка» создано в результате проведения второго этапа реформирования ОАО «Газпром» по совершенствованию внутрикорпоративной структуры управления, в ходе которого, происходило разделение многопрофильных предприятий газового концерна и консолидация конкретных направлений деятельности в отдельные бизнес-единицы.Официальной датой образования ООО «Газпром переработка» является 1 мая 2007 года — дата государственной регистрации предприятия органами Федеральной налоговой службы.1 сентября 2006 года с целью создания единого комплекса по переработке углеводородного сырья ОАО «Газпром» было принято решение о выделении из состава ООО «Севергазпром» новой бизнес-единицы — ООО «Газпром переработка».17 марта 2007 года решением ОАО «Газпром» был утвержден Устав ООО «Газпром переработка» и избран генеральный директор Общества — Юрий Иванович Важенин. В структуру нового предприятия вошли перерабатывающие активы, а также предприятия по добыче и транспортировке углеводородного сырья, выделенные из других дочерних обществ ОАО «Газпром»:из ООО «Севергазпром»:Вуктыльское Ордена Трудового Красного Знамени газопромысловое управление;Северное линейное производственное управление магистральных газопроводов;Сосногорский газоперерабатывающий завод;из ООО «Сургутгазпром»:Управление по транспортировке жидких углеводородов;Завод по стабилизации конденсата (с 2012 года — Завод по стабилизации конденсата имени В.С. Черномырдина);из ООО «Уренгойгазпром»:Управление по подготовке конденсата к транспорту (в настоящее время Завод по подготовке конденсата к транспорту, ЗПКТ).Завод по подготовке конденсата к транспорту принимает нестабильный газовый конденсат различных месторождений, бесперебойно поставляемый как предприятиями ОАО «Газпром», так и независимыми недропользователями, осуществляет его деэтанизацию и откачку на Завод по стабилизации конденсата им. В. С. Черномырдина (Сургутский ЗСК) по конденсатопроводу «Уренгой — Сургут». В настоящее на заводе выпускается более 10 видов товарной продукции с качеством, соответствующим государственным стандартам: дизельное топливо, автобензин, пропан автомобильный и др.Управление по транспортировке жидких углеводородов — основной целью филиала является обеспечение бесперебойной транспортировки нефтегазоконденсатной смеси по конденсатопроводам «Ямбург — Уренгой», «Уренгой — Сургут», широкой фракции легких углеводородов по продуктопроводу «Сургутский ЗСК — Южно-Балыкский ГПЗ», стабильного конденсата по продуктопроводу «Сургутский ЗСК — ЛПДС».Завод по стабилизации конденсата им. В. С. Черномырдина (Сургутский ЗСК) — крупнейший завод в России по переработке газового конденсата и крупнейшее предприятие Тюменской области по переработке углеводородного сырья. Завод перерабатывает поступающую с севера Тюменской области нефтегазоконденсатную смесь и производит товарную продукцию: автомобильные бензины, дизельное топливо, авиакеросин, сжиженные газы, дистиллят газового конденсата легкий и стабильный конденсат. Важной особенностью производства нефтепродуктов на Сургутском ЗСК является чрезвычайно большая доля автомобильных бензинов в структуре производства моторных топлив, обусловленная характером перерабатываемого сырья.Сосногорский газоперерабатывающий завод — первенец отечественной газопереработки, в октябре 2011 года ему исполнилось 70 лет. Сосногорский ГПЗ — лидер в России по производству технического углерода, предназначенного для использования в качестве активного наполнителя в составе резин, лакокрасочных покрытий, печатных красок, пластмасс и других композиционных материалов, а также в металлургических процессах и ряде специальных производств. Высокоэффективное производство позволяет достигать практически 100 % извлечения всех ценных компонентов из Вуктыльского газа (пропан, бутаны, С5+).В кратчайшие сроки был сформирован центральный аппарат управления ООО «Газпром переработка», выстроена система взаимодействия с филиалами, расположенными в трех субъектах Российской Федерации: Республике Коми, Ханты-Мансийском автономном округе — Югре, Ямало-Ненецком автономном округе.В 2009 году в рамках избранной стратегии по консолидации перерабатывающих активов ОАО «Газпром» под управлением ООО «Газпром переработка» принято решение о приобретении им контрольного пакета акций одной из ведущих нефтехимических компаний России — ОАО «Салаватнефтеоргсинтез» (с 2011 года — ОАО «Газпром нефтехим Салават»).Новый этап в истории развития Общества связан с его участием в реализации проектов по созданию газоперерабатывающих и газохимических предприятий на базе месторождений ОАО «Газпром» в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке, в том числе мощностей по выделению, хранению, реализации гелия и производству синтетических жидких топлив.С октября 2012 года ООО «Газпром переработка» исполняет функции заказчика по проектированию и строительству газоперерабатывающего и гелиевого завода в г. Белогорске Амурской области. Сырьевой базой комплекса послужит газ Якутской и Иркутской групп месторождений. Ввод в эксплуатацию первой очереди планируется в 2017 году. Продукцией комплекса будет природный подготовленный газ, который пойдет в Единую систему газоснабжения для газоснабжения потребителей России, а также на экспорт в Китай. Кроме метановой фракции комплекс будет вырабатывать сжиженные углеводороды, жидкий и газообразный гелий, этан и пропан.ООО «Газпром переработка» — это мощный технологически увязанный перерабатывающий комплекс, основные виды деятельности которого — подготовка и переработка газа, газового конденсата и нефти, а также магистральный транспорт углеводородов.В состав предприятия входят четыре филиала, расположенные в трех субъектах РФ: Ханты-Мансийском, Ямало-Ненецком автономных округах и Республике Коми. Транспорт углеводородного сырья по магистральным продуктопроводам осуществляет Управление по транспортировке жидких углеводородов (УТЖУ, г. Ноябрьск). Перерабатывающий сегмент составляют заводы по переработке газа и газового конденсата: Сосногорский газоперерабатывающий завод (Сосногорский ГПЗ, г. Сосногорск), Завод по подготовке конденсата к транспорту (ЗПКТ, г. Новый Уренгой), Завод по стабилизации конденсата им. В. С. Черномырдина (Сургутский ЗСК, Сургутский район).Годовая суммарная проектная мощность активов по переработке — 3,0 млрд куб. м природного газа, около 12 млн тонн нестабильного конденсата и до 12 млн тонн нефтегазоконденсатной смеси.ООО «Газпром переработка» владеет 99,999995% акций ОАО «Газпром нефтехим Салават» и является управляющей организацией данного Общества. Высокая социальная ответственность ООО «Газпром переработка» находит свое отражение в экономической и экологической политике, политике безопасности компании.