Вход

Консьюмеризм и проблемы социально-этичного маркетинга

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 199882
Дата создания 01 июня 2017
Страниц 15
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 28 марта в 13:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 150руб.
КУПИТЬ

Описание

: Подробнее о работе - https://www.sendspace.com/file/zkgb1b ...

Содержание

+1. Консьюмеризм и проблемы социально-этичного маркетинга. 3
2. Практическая работа 4
Список литературы 18

Введение

+Многие люди - и особенно производители - рассматривают выражение «этика бизнеса» как своего рода оксюморон, сочетание противоположностей. Они считают, что главной (а по сути, и единственно значимой) целью существования любого бизнеса является зарабатывание денег, - и чем больше, тем лучше. Этикa при этом просто неуместна. В поддержку своего мнения они могли бы привести массу примеров из истории развития бизнеса. В наше время проблема этики в бизнесе резко выдвинулась на первое место. Два самых известных в мире бренда — «Кока-кола» и «Пепси-кола» -уже на протяжении многих лет возвышаются недосягаемыми вершинами на рынке безалкогольных напитков.
Однако, оба они с недавних пор начали терять свои доли рынка - причем весьма значительно - под давлением магазинных брендов «Колы». Покупатели, по всей вероятности, не видят большой разницы во вкусе напитков, произведенных этими компаниями-гигантами и магазинными брендами, а различие в цене сегодня, похоже, перевешивает приверженность

Фрагмент работы для ознакомления

4 канала и болееБюджет рекламы, Тыс. руб.3000 и менее3001 - 60006001 - 90009001 - 10000 Более 10001Программы лояльности потребителейПрограммыНет Только акцииАкции и дисконтные картыАкции, дисконтные карты и сезонные распродажиРазнообразные программы для разных категорий потребителейКомплексные предложения товаров (периодичность)Нет Редко Иногда Часто Постоянно По цене наиболее выгодные позиции у конкурента №3, а наименее выгодная позиция у конкурента №2. ООО «Элькант» ближе к конкуренту №3, то есть он обладает конкурентным преимуществом по цене по сравнению с конкурентами №1 и 2.По качеству товаров ООО «Элькант» наибольшее количество баллов имеет конкурент № 2, а меньше всего у конкурента №1 и №3. ООО «Элькант» по качеству товаров ближе всего к конкуренту №2 и превосходит конкурентов №1и №3. Наибольшее количество брендов у конкурента №2, а наименьшее у конкурента №3. ООО «Элькант» ближе всего к конкуренту №2 и превосходит конкурентов №1 и №3. По количеству товарных позиций и каналов распределения ООО «Элькант» превосходит своих конкурентов и является безусловным лидером. ООО «Элькант» также является лидером в плане наличия постоянных комплексных предложений товаров. По бюджету рекламы и наличию программ лояльности ООО «Элькант» сильно отстает от своих конкурентов.На основании данных таблицы видно, что сильными сторонами маркетинговой деятельности являются большое количество товарных позиций, использование различных каналов распространения товаров, постоянное наличие комплексных предложений товаров. Слабыми сторонами деятельности компании является недостаточный бюджет маркетинговых коммуникаций, неразвитость программ стимулирования лояльности потребителей.Анализ микросреды организации целесообразно будет выполнить на основании концепции пяти сил конкуренции М Портера. В самом общем виде модель может быть представлена следующим образом (рис. 2)Рисунок 2 ˗ Пять сил Портера1. Угроза товаров-заменителей. Данная угроза для анализируемой компании не страшна, так как она работает в сегменте, где осуществляются услуги на заказ - компания сама изготовляет эксклюзив. Однако, продолжает сохраняться опасность более низких цен у конкурентов.2. Угроза рыночной власти поставщиков. Данная угроза более чем важна для компании, так как, в условиях санкций существует запрет на ввоз определенной группы товаров. Кроме того, нестабильный рубль не позволяет в полной мере контролировать суммы закупок.3. Рыночная власть потребителей связана с падающим рублем. Основным покупателем становится человек со средним уровнем дохода 30-40 лет, а именно на него приходится основной удар в условиях кризиса. На данный момент закупки активно продолжаются. Однако, как показывает статистика. сконцентрированы они на покупках в кредит, что само по себе является определенным риском. Кроме того, повышение порога бедности, задержки зарплат, увеличение безработицы как следствие кризиса также негативно влияет на покупательскую способность.4. Угроза появления новых игроков представляет опасность, но не слишком большую, так как имя делать достаточно долго. Как известно, товарная политика оценивается по нескольким составляющим - рискам и возможностям реализации товара и самой характеристике продукта. Произведем анализ товарной политики. Товар предоставляется как наличным расчетом, так и в кредит. При этом, кредитный расчет реализуется по нескольким направлениям: беспроцентный, без первоначального взноса, рассрочка. При характеристике товаров, изготавливающихся ООО "Элькант" следует учесть, что они рассчитаны как на целевую аудиторию, желающую подчеркнуть свой статус, так и на неприхотливых пользователей, которым нужен максимально функциональный прибор без лишних требований. Оценим ресурсный потенциал компании в таблице 3.Таблица 3 ˗ Оценка ресурсного потенциала магазина за 2013-2014 годыПоказатели2014 год2015 годВ % к 2014 г.Среднегодовая численность работников, чел.38417,89Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.2654202834826,81Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.43548354789525,81Площадь торгового зала, кв. метров3203200,00Среднегодовая стоимость авансированного капитала, тыс. руб.70090383137718,62Собственный капитал23567531569233,95Система налогообложенияТрадиционная-По данным таблицы 3 видно, что ресурсный потенциал магазина вырос в плане роста численности персонала, стоимости основных и оборотных средств, а также выросла сумма авансированного и собственного капитала, вложенного в деятельность магазина.Динамика основных экономических показателей магазина приведена в таблице 4.Таблица 4 ˗ Динамика основных экономических показателей магазинаПоказатели2014 год2015годОткл., +,-% к 20141. Товарооборот,  тыс. руб.62767563493672611,162. Товарооборот по покупным ценам, тыс. руб.46629847207657781,243. Валовой доход:    -в сумме, тыс. руб.16137716285914820,92в % к обороту25,7125,65-0,06-4.Издержки обращения    -в сумме, тыс. руб.768927956826763,48в % к обороту12,2512,530,28-5.Прибыль от продажи товаров    - тыс. руб.8180979099-2710-3,31в % к обороту13,0312,46-0,58-6. Прочие доходы1151584337,397. Прочие расходы10894-14-12,968. Валовая прибыль    -в сумме, тыс. руб.8181679163-2653-3,24в % к обороту13,0312,47-0,57-9. Налог на прибыль, тыс. руб.1636315833-531-3,2410.Чистая прибыль    -в сумме, тыс. руб.6545363330-2122-3,24в % к обороту10,439,97-0,45-По данным таблицы видно, что товарооборот магазина вырос, как по покупным ценам, так и по продажным ценам. Однако рост товарооборота по продажным ценам был выше, чем рост товарооборота по покупным ценам, что привело к росту валового дохода магазина на 0,92%. Издержки обращения магазина выросла на 3,48% и на 0,28% в процентах к обороту, что привело в итоге к снижению прибыли от продажи товаров на 3,31%.Прочие доходы выросли на 37,39%, а прочие доходы уменьшились на 12,96%. Валовая прибыль снизилась на 3,24% или на 0,57%, что привело к снижению чистой прибыли магазина также на 3,24% или на 0,45%. В целом проведенный анализ свидетельствует о том, что финансовые результаты деятельности магазина ухудшились, несмотря на то, что его ресурсный потенциал увеличился. Основным фактором снижения результативности работы магазина стал рост издержек обращения магазина.Динамика финансовых результатов ООО «Элькант» по услуге приведена в таблице 5.Таблица 5 ˗ Динамика финансовых результатов ООО «М-Видео» за 2012-2014 годыВиды продукцииЗначения, тыс. руб.Изменения 2014/20132012 год2013 год2014 годтыс. руб.%Выручка от реализации товаров62739962767563493672611,16Закупочная стоимость товаров46730046629847207657791,24Валовой доход16009916137716285914820,92Издержки обращения76892795688376141925,27Прибыль от продаж832088180979099-2710-3,31На основании данных таблицы 5 видно, что выручка от реализации услуги выросла в анализируемом периоде, также как и закупочная стоимость товаров. Однако выручка росла более быстрыми темпами, чем закупочная стоимость товаров, что обусловило рост валового дохода от реализации товаров.Организация сбыта приведена на рис. 3Перейдем, наконец, к рекламной деятельности. Интернет является формой существования данной компании. Следовательно, в ее деятельности реализуются все названные цели – сайт привлекает потенциальную аудиторию, расширяя область своих продаж (не только город, но и область), сайт взаимодействует с клиентами (но не до конца. Не продуман чат, в результате чего взаимодействие происходит по е-мэйл), сайт показывает все доступные позиции, увеличивая тем самым интерес клиентов. Клиент не едет на базу, а просматривает доступные модели прямо у себя дома. Для обзора сайта нами был использован сервис http://pr-cy.ru/. Начать анализ следует с содержания сайта. для этого задействуем инструмент http://pr-cy.ru/analysis_content/. Он же задействован в оценке контнта. После оценки содержания и оформления делался вывод об окружении, что также оценивалось на основе инструментов сайта. И далее нами было оценено семантическое ядро сайта. Таблица 2.Общее содержаниеКодировка:UTF-8Длина текста:6150Длина текста без пробелов:1634Размер страницы:17 кб.Количество слов:170Количество стоп-слов:44Тошнота (без стоп слов):3.4641Таблица 3.Контент сайтаСловаINВесВхождениймебель, мебелиtitle, marked2.829офиса, офисtitle2.253кресла, креслоmarked2.1112корзинаheaders, marked22персоналаmarked1.754офисныеmarked1.754руководителя, руководителейmarked1.754столыmarked1.754коллекция1.747доставкаmarked1.653кабинет, кабинетыmarked1.653стульяmarked1.653диваныmarked1.52конференцmarked1.52ресепшнmarked1.52пустаmarked1.52заказmarked1.52стойкиmarked1.52аксессуарыmarked1.52восточная, восточный1.453эконом1.453екатеринбург1.453бизнес1.453вешалки1.32тц1.32компании1.32каталог1.32италия1.32контакты1.32Очевидно, что сайт не содержит в себе никакой лишней информации.

Список литературы

+
6. Аунапу Ф. Ф. Научные основы принятия решения в управлении
производством. - М.: Экономика 1974.
7. Берка К. Измерения понятия, теории, проблемы. М.: .1987.
8. Бешелев С. Д., Гурвич Ф. Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений.- М.: Экономика, 1976.
9. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Институт международного права и экономики. Триада Лтд, 1996.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.; Учебник. — М.: Гардарика, 1996.
11. Голубков У. П. Какое принять решение? - М.: Экономика, 1990.
12. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. / Пер. с англ. - М.: Дело, 1996
13. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений.-М.: 1984.
14. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. / Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. В.П. Зинченко и Ю.М. Жукова. — Самара, Самарский Дом печати , 1995.
15. Котлер ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.
16. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. — Спб.: Наука, 1996.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00498
© Рефератбанк, 2002 - 2024