Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
199031 |
| Дата создания |
03 июня 2017 |
| Страниц |
57
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Маркетинг в современной деятельности организаций становится все более актуальным, являясь основным инструментом для анализа и планирования работы с учетом изменяющегося рынка и конкурентов. Маркетинг сегодня – это инструмент управления конкурентоспособностью фирмы. От того, на сколько развит маркетинг в фирме, зависит ее конкурентоспособность, мобильность, информативность.
В результате работы над выпускной квалификационной работой, целью которой являлось изучение маркетинговой деятельности организации ООО «МЕГАКЛИН», а так же разработка плана маркетинга для повышения конкурентоспособности, была достигнута цель, поставленная в начале исследования. Последовательное решение поставленных исследовательских задач позволило получить следующие основные результаты:
• Проанализирована деятельнос ...
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 6
1.1 Конкурентоспособность организации: понятие и сущность 6
1.2 Методы оценки конкурентоспособностью организации 9
1.3 Методы управления конкурентоспособностью организации 15
1.4 Маркетинговое планирование деятельности организации: понятие, этапы и методы 17
Глава 2. Повышение конкурентоспособностью ООО «МГАКЛИН» за счет эффективного маркетингового планирования 22
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «МЕГАКЛИН» 22
2.2 Анализ результатов хозяйственной деятельности ООО «МЕГАКЛИН» 26
2.3 Оценка конкурентоспособности организации ООО «МЕГАКЛИН» 31
2.4 Исследование состояния маркетингового планирования в организации ООО «МЕГАКЛИН» 40
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговогопланирования в ООО «МЕГАКЛИН» и оценка их эффективности 42
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию маркетингового планирования в ООО «МЕГАКЛИН» и его реализация 42
3.2. Разработка маркетингового плана деятельности ООО «МЕГАКЛИН» на рынке услуг 43
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 52
Заключение 52
Список использованных источников 57
Введение
Условия рыночной экономики заставляют компании осуществлять поиск мероприятий по улучшению своей деятельности через координацию сложного набора функций: маркетинга, финансирования, менеджмента, планирования. Особенно это выражено на рынке клининговых услуг, так как количество данных компаний растет, и конкуренция среди клининговых компаний усиливается.
В условиях санкций, обесценивания рубля и экономического кризиса значение маркетинга для всех компаний, особенно компаний на рынке клининговых услуг устойчиво возрастает. Комплекс планово-управленческих решений по маркетингу направлен на эффективность рыночного участия компаний и в нише клининговых услуг.
Определяющее значение в этом процессе приобретает концепция маркетинга, которая в максимальной степени стимулирует активность организаци и в инвестиционной и инновационной деятельности с учетом максимизации потребительской удовлетворенности. Другой стороной процесса является успешная конкуренция, являющаяся взаимозависимой частью экономического благополучия для изучаемой компании ООО «МЕГАКЛИН» в бизнесе клининговых услуг.
Эффективная конкурентная стратегия для ООО «МЕГАКЛИН» в бизнес-процессе на сегодняшний день является ключевым фактором наряду с деловой, политической и экономической деятельностью организации.
Современный рынок диктует свои правила, в условиях которых особое внимание необходимо уделять конкурентоспособности. С момента планирования и организации бизнеса, а так же в процессе деятельности компании конкуренция занимает немаловажное значение.
Стратегия конкурентной борьбы в современной экономике – один из главных инструментов успеха, обеспечивающих стабильный рост компании на рынке услуг. Одними из важных конкурентных преимуществ организации являются: рентабельность оказания услуг, качество, уровень производительности труда, инновационность деятельности, эффективность планирования и способность мобильно меняться под требования условий рынка.
Очевидно, что чем шире у компании набор конкурентных преимуществ и выше их качественные характеристики, тем более благоприятные предпосылки она имеет для успешной деятельности на рынке, тем более устойчивые позиции она может занять на рынке клининговых услуг.
На данном этапе развития рыночной экономики конкурентоспособность является одним из ключевых факторов успеха в коммерческой деятельности организации. Конкурентоспособность понятие многоаспектное относящиеся и к товарам, и к услугам. Поэтому для успешной коммерческой деятельности необходимо постоянная оценка конкурентоспособности организации. Изучение конкурентной среды, условия конкуренции и конкурентов в коммерческой деятельности организации требуется для определения недостатков и преимуществ над конкурентами, анализа проблем и выработки стратегии для поддержания конкурентоспособности.
Успех предприятия в коммерческой деятельности – это своего рода победа в конкурентной борьбе. Что обуславливает актуальность выбранной темы. Для успешной деятельности компании ООО «МЕГАКЛИН» конкурентная победа должна быть не разовая, а плановая сформированная в результате грамотной политики компании в данном направлении.
Пока рынок открыт для новых игроков – данная тема будет актуальной, так как именно для завоевания рынка, потребителей и поддержания интереса к компании необходимо планировать маркетинговые мероприятия по поддержанию конкурентоспособности.
В связи с этим целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий, обеспечивающих эффективное маркетинговое планирование деятельности ООО «МЕГАКЛИН» на рынке клининговых услуг.
Для достижения поставленной цели в выпускной квалификационной работе необходимо решить ряд задач:
• рассмотреть теоретические основы управления конкурентоспособностью организации;
• рассмотреть научные подходы к управлению конкурентоспособностью;
• изучить конкурентоспособность организации ООО «МЕГАКЛИН»;
• разработать план по повышению конкурентоспособности в данной организации.
• разработка мероприятий по совершенствованию маркетингового планирования в ООО «МЕГАКЛИН» и его реализация
• разработка маркетингового плана деятельности ООО «МЕГАКЛИН» на рынке клининговых услуг
• оценка эффективности предложенных меропрятий
Объектом исследования работы является организация ООО «МЕГАКЛИН» - являющейся клининговой компанией на рынке услуг
Предмет исследования – процесс эффективного маркетингового планирования деятельности организации на рынке.
Структурно исследование состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.
В ходе исследования использованы труды отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга Ф. Котлер [12], Н. Кумар [15], И.С. Березин [7], А.П.Панкрухин [17], Т.П. Данько [9], И.В. Качалов [20], Р.С. Пионова [25], М.Н. Скаткин [28], В.А. Сластенин [40], И.Ф. Харламов [48] и др.
Изученные и обобщенные в выпускной квалификационной работе материалов по планированию маркетинговых мероприятий для повышения конкурентоспособности могут быть практически значимы для дальнейшего совершенствования маркетингового процесса в компании ООО «МЕГАКЛИН».
Для проведения исследования были использованы теоретические и практические методы анализа информации: сбор данных, интерпретация полученных результатов, анализ результатов, выводы.
Фрагмент работы для ознакомления
e
Список литературы
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
2. Акулич И.Л. Маркетинг: Учеб. пособие для вузов / И.Л. Акулич, И.З. Герчиков - Мн.: ИНТЕР-ПРЕССЕРВИС: Мисанта, 2003. - 397 с.
3. Альтшулер И. Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации. – М., 2006.
4. Афанасьева М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ. 2000.
5. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Ани - М.: Экономика, 2001. - 718с.
6. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник / Под ред. Г.Л. Багиева. - М.: Экономика, 2000.
7. Беляевский И.К. Маркетинговые исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005 – 320с.
8. Беляевский И.К. Маркетинг: Курс лекций. Вып.1-6 / Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. - М., 2007.
9. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская деловая литература, 2000
10. Березин И.С. Проведение массовых опросов // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1999. - № 5. - С.32.
11. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: Методология и практика. - М.: Экономика, 1997.
12. Буров А.С. Маркетинг: учебник для вузов / А.С. Буров, -М.: «Дашков и К0», 2004. - 284с.
13. Васильев Г.А. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / Г.А. Васильев, Т. А. Гайдаенко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 208с.
14. Григорьев М.Н. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / М.Н. Григорьев - М.: Гардарики, 2006. -366с.
15. Годин А.М. Маркетинг: учебник для вузов / А. М. Годин. - М.: «Дашков и Ко», 2003. - 604с.
16. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 1998.
17. Гольцов А.В. Стратегический маркетинг. - М.: "МАРТ", 1998.
18. Диксон Питер Р. Управление маркетингом/ Пер. с англ. - М.: ЗАО "Изд-во БИНОМ", 1998.
19. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. - М.: Высшая школа, 1995.
20. Дурович А.Л. Маркетинг предпринимательской деятельности. - Минск: НПЖ "Финансы, учет аудит", 2004.
21. Егоров А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. - М.: СП "Вся Москва", 2004.
22. Ефименко А.З. Основы маркетингового управления: учеб. пособие для вузов / А.З. Ефименко - М.: АСВ, 2004. - 312с.
23. Исследование рынка /McKinsey & Company, Inc/ - M.: Дело, 1996.
24. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М., Прогресс, 1999.
26. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга/Пер. с англ. - 2-е европейское изд. - К.; М.; СПб.: Издат.д.ом "Вильяме", 1998.
27. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент / Пер. с англ. - 9-е международное изд. - Спб.: Питер Ком., 1998.
28. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. - М.: Финстатинформ, 2000.
29. Котерова Н.П. Основы маркетинга учеб. пособие для вузов / Н.П. Котерова - М.: Академия, 2006. - 144с.
30. Крылова Г.Д. Маркетинг: теория и практика / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 655 с.
31. Лимбен Ж. - Ж. Стратегический маркетинг / Пер. с фр. - СПб.: Наука, 1996.
32. Левшин Ф.М. Мировой рынок: конъюнктура, цены, маркетинг. - М.: Международные отношения, 2003.
33. Лыгина Н.И. Маркетинг товаров и услуг: учебник / Н.И. Лыгина - М.: Форум, 2005. - 240с.
34. Маркетинг: Учебник / Под ред.А.Н. Романова. - М.: ЮНИТИ, 2005.
35. Маркетинг: Учебно-практическое пособие / Под ред. И.К. Беляевского. - Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатике. Ин-т дистанционного обучения. - М„ 1999.
36. Маркетинг / Информационно-статистический журнал. - 2005 - 2006.
37. Маркетинговые исследования / McKinsey & Company. - M.: Дело,2005
38. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий / Пер. с англ. - СПБ.: Питер паблишинг. 2001.
39. Маркетинг. Финансовый менеджмент / Под ред.В.М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 1997.
40. Маркетинг: Учеб. для вузов / под ред. Н.П. Ващекина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК - Пресс, 2003. - 312с.
41. Минько Э.В. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / Э.В. Минько - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. -351с.
42. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентоввузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И.М. Синяева, СВ. Земляк, В.В. Синяев. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 287 с.
43. Организация маркетинга / McKinsey & Company. - М.: Дело, 2006.
44. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М.: Ось, 2003.
45. Поведение потребителей / Энджелл Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. - Пер. с англ. - СПб: Питер Ком., 1999.
46. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учеб. для вузов / А.П. Панкрухин - М.: Омега-Л, 2002. - 656с.
47. Разумовская А. Л., Янченко В. М. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика. – М., 2006.
48. Статистика рынка: Учебник / Под ред. И.К. Беляевского. - М., Финансы и статистика, 1997.
49. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник для вузов / Б.А. Соловьев - М.: ИНФРА-М, 2005. - 383с.
50. Титова В.А. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / В.А. Титова. - Ростов-н/ Д: Феникс, 2001. - 448с.
51. Щегорцов В.А. Маркетинг: учебник для вузов/ В.А. Щегорцов, В.А. Таран - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 447с.
52. Тультаев Т.А. Маркетинг услуг. / Московская финансово-промышленная академия. – М., 2005. – 97 с.
53. Холланд Г. Директ-маркетинг. Акции, инструменты, факторы успеха, удержание клиентов. – М., 2006.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00434