Маркетинговая деятельность российского предприятия

Заключение

В наши дни руководители должны осознать, что самая квалифицированная рабочая сила и самая современная техника, громадные затраты на обучение и подготовку рабочих к работе - само по себе все это не гарантирует и не может гарантировать ни качества продукции, ни значительного уровня производительности - чисто управленческими средствами можно добиться куда более результативных и впечатляющих успехов.
Сегодня без маркетинга является немыслимой деятельность ни одной организации, так как рано или поздно его игнорирование к краху приведет.Грамотное и умелое обращение менеджеров, которые управляют всем наличным инструментарием маркетинга, позволит любойорганизациив полном объеме свои конкурентные преимущества использовать и соответственно в своей отрасли занимать лидирующее положение.
С ...

Содержание
Введение 2
1 Теоретические основы маркетинговой деятельности фирмы 4
1.1 Сущность маркетинговой деятельности фирмы 4
1.2 Планирование маркетинговой деятельности фирмы 7
1.3 Организация маркетинговой деятельности фирмы 9
2. Исследование маркетинговой деятельности фирмы на примере ОАО «Казанский вертолетный завод» 11
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Казанский вертолетный завод» 11
2.2 Анализ потребителей ОАО «Казанский вертолетный завод» 16
Заключение 20
Список литературы 21

Введение

Для различной деятельности фирм разных стран актуальным вопросом является организация и планирование маркетинговой исследований. Одна из причин убыточной деятельности предприятия является к маркетинговым исследованиям не должное внимание. Фирмы, как следствие этого, действуют в условиях ограниченной информации о рынке и его отдельных отраслях.
Маркетинг является комплексной системой организации производства и сбыта продукции, которая ориентирована на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.
Единой технологии маркетинговой деятельности на предприятии на практике не существует, выбирает каждая фирма тот путь, который по дходит именно для её целей.
Направления маркетинговой деятельности фирмы
Как правило, выделяют 2 вида направлений:
1. Анализ внешней средыпредставляет собой для определения угроз фирмы контроль внешних факторов. Эти факторы могут быть политическими (нормативные документы), экономическими (уровень занятости и темп инфляции), рыночными (распределение доходов, уровень конкуренции), технологическими (развитие техники и науки) международными (изменения на международном рынке), конкурентными (изучение соперников).
2. Анализ жизненного цикла товара (ЖЦТ)является изучением всего времени существования товара на рынке. Различают следующие фазы: внедрение, зрелость, рост, насыщение, спад. Непосредственный оценка и анализ каждой фазы, в каждой фазе цикла для повышения эффективности внедрения товара поиск решений.
Можно в качестве характеристики маркетинговой деятельности фирмы привести тот факт, что на фирмеупотребляетмногообразная информация, которая нужна для принятия управленческих решений. Фирме, которая работает в условиях рынка, нужно развитие маркетинговой деятельности. Это может быть разработка маркетинговой концепции фирмы.
Разработка, а в дальнейшем и на практике применение стратегии маркетинговой деятельности фирмыпредставляет собой один из главных функций руководства компании.
Целью данной работы является раскрыть маркетинговая деятельность фирмы на примере ОАО «Казанский вертолетный завод».
Для реализации цели были постановлены следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы маркетинговой деятельности фирмы.
2. Рассмотреть процесс планирования маркетинговой деятельности фирмы, организация маркетинговой деятельности фирмы.
3. Исследовать маркетинговой деятельности фирмы на примере ОАО «Казанский вертолетный завод».
4. Изучать организационно-экономическую характеристику ОАО «Казанский вертолетный завод»
5. Анализировать потребителей ОАО «Казанский вертолетный завод».
6. Обосновывать необходимость создания одноуровневого канала распределения и сбыта ОАО «Казанский вертолетный завод».
Структура работы: Работа состоит введения, трех глав, заключения, списка литературы.
 

Планирование маркетинговой деятельности в разных фирмах исполняется по-разному. Настоящее касается содержания плана, последовательности разработки, длительности горизонта планирования, организации планирования. В основном можно говорить о разработке тактических и стратегических планов маркетинга. Для многих фирм, которые имеют развитую систему планирования, отдельно разрабатывается долгосрочный и стратегический планы маркетинга. Стратегический план маркетинга, который разрабатывается на 3-5 и более лет, описывает основные силы и факторы, которые на протяжении нескольких лет будут воздействовать на фирму, а также содержит долгосрочные цели и основные маркетинговые стратегии с указанием ресурсов, нужных для их реализации. Обычно долгосрочный план уточняется и пересматривается ежегодно, на его основе разрабатывается годовой план, который детализирован в гораздо большей степени.Годовой план маркетинга описывает на проходящий год текущую маркетинговую ситуацию, цели маркетинговой деятельности, маркетинговые стратегии. Годовой план маркетинга захватывает планы для некоторых продуктовых линий, некоторых видов продуктов и некоторых рынков. Таким образом, годовой план маркетинга действует на уровне некоторых подразделений организации и функций маркетинга и включает в свой состав в следующих областях решение вопросов:1.3 Организация маркетинговой деятельности фирмыПри создании службы маркетинга фирмы необходимо обратить внимание на вопросы:Какое место занимает служба маркетинга в структуре организации.Как она взаимодействует с другими службами.Функции отдела маркетинга.Численность и образование сотрудников службы маркетинга.Материальная база и принципы образования маркетингового бюджета.Фирма такую структуру службы маркетинга должна разработать, которая всю маркетинговую работу в состоянии взять на себя. Если фирма очень маленькая, на одного человека могут быть возложены все маркетинговые обязанности. Ему будет возложено заниматься и маркетинговыми исследованиями, и рекламой, и организацией сбыта, и службой сервиса для клиентов и т.д. Этого человека можно называть управляющим по маркетингу, управляющим службой сбыта или директором маркетинга. Если фирма крупная, обычно в ней в области маркетинга работают несколько специалистов: продавцы, исследователи маркетинга, управляющие службой сбыта, специалисты по рекламе, управляющие производствами марочных и простых товаров, работники службы сервиса и управляющие по сегментам рынка для клиентов.СХЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА. В наши дни отделы маркетинга на разнообразных основах могут быть организованы. Каждая фирма создает отдел маркетинга с таким сокращением, чтобы он максимальным образом содействовал достижению ее маркетинговых целей.Функциональная организация. функциональная организация службы маркетинга является самой распространенной схемой. Простота управления является важнейшим достоинством функциональной организации. По мере роста товарного ассортимента и рынков фирмы, с другой стороны, эта схема все больше и больше свою эффективность теряет. Разрабатывать особые планы все труднее становится для каждого отдельного товара или рынка, а также в целом координировать маркетинговую деятельность фирмы.Организация по товарному производству. Предприятия с обширной товарной номенклатурой и/или разнообразием марочных товаров используют организацию по товарному или товарно-марочному производству.  Организация по рыночному принципу. Многие предприятия продают товары своего ассортимента на разнообразных по своему характеру рынках. По рыночному принципу организация аналогична по товарному производству системе организации. Организация по товарно-рыночному принципу. Организация по географическому принципу. В предприятиях, которые торгуют по всей территории страны, подчиненность продавцов нередко приобретает форму организации по географическому принципу. 2. Исследование маркетинговой деятельности фирмы на примере ОАО «Казанский вертолетный завод»2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Казанский вертолетный завод» Казанский вертолетный завод, являясь одним из лидеров отечественного вертолетостроения, в 2005 году отметил 65-летний юбилей.Свою историю ОАО «Казанский вертолетный завод» для производства самолетов По-2 ведет с момента создания в 1940 году авиационного завода №387. Завод произвел около 11000 самолетов За годы Великой Отечественной войны. Производство в первые послевоенные годы было переориентировано на выпуск самоходных комбайнов. С начала 50-х годов в жизни фирмы началась вертолетная страница.На Казанском вертолетном заводе в 1951 году началось серийное производство вертолетной техники (вертолетов Ми-1). Это было в СССР первое серийное производство вертолетов. В 1954 году именно Казанский вертолетный завод начал производство вертолетов Ми-4, ставших первыми отечественными вертолетами, которые поставляют на экспорт. КВЗ в 1965 году приступил к изготовлению Ми-8, самого популярного и массового из всех вертолетов семейства «Ми». Всего за прошедшие годы завод произвел около 11000 машин, которые эксплуатируются в 80 стран мира.Фирма в 70-е годы выполняло большие производственные программы, которые связанные с подготовкой вертолетов для боевых действий в Афганистане. Использование современных систем автоматизированного проектирования позволяло оперативно вносить изменения в конструкцию серийно выпускаемой продукции и одновременно заниматься разработкой новой техники.Надежность выпускаемой техники обеспечивает квалифицированный персонал сборочного производства КВЗ. Для сервиса машин, которые находятся в эксплуатации, на заводе построена современная ремонтная база, которая обеспечивает значительный уровень ремонта и восстановления вертолетов. Система качества производства, сертифицированная в соответствии со стандартами ISO 9002, обеспечивает должный контроль ремонтируемой и выпускаемой продукции.На КВЗ освоены 3 разные технологии изготовления лопастей. Завод полностью снабжает выпускаемые вертолеты цельнометаллическими лопастями, а перспективные модели – композитными лопастями, выполненными по технологиям намотки (Ми-38) и выкладки («Ансат»).Казанский вертолетный завод располагает современной базой для проведения испытаний узлов и агрегатов серийно выпускаемой продукции, а также разрабатываемой техники.Одним из важнейших направлений деятельности предприятия является модернизация вертолетов Ми-8/17, которая реализуется совместно с разработчиком машины, МВЗ им. Миля М.Л..Сегодня КВЗ эксплуатантам предлагает вертолеты Ми-8МТВ и Ми-8, оборудованные внешней подвеской с индикатором веса, системой перерезывания проводов линий электропередачи, системой аварийного приводнения, системой автоматического захода на посадку, системой спутниковой навигации. Дополнительные топливные баки дальность полета усиливают до 900 км. Для VIP-перевозок освоен выпуск вертолетов повышенного комфорта.Возможности Ми-17 значительно расширило за счет установки нового высотного двигателя ВК-2500 и вспомогательной силовой установки SAFIR.Не менее значительным направлением деятельности фирмы является производство и разработка новой техники. Казанский вертолетный завод участвует в создании вертолета Ми-38, отвечая за постройку опытных прототипов и организацию серийного производства машины. Программа создания Ми-38 вертолета является коллективным. На сегодняшний день, кроме КВЗ, в ней задействованы МВЗ им. Миля (разработка конструкторской документации) и канадская двигателестроительная фирма Пратт&Витней. Незамедлительно учитывались при создании Ми-38. потенциалы дальнейшей модернизации На всем пути создания вертолета – от проектирования, изготовления оснастки до строительства прототипа - использовались компьютерные технологии. В истории отечественного вертолетостроения при создании вертолета Ми-38 впервые удалось обеспечить изготовление оснастки и прототипа на серийном заводе.В 2008 году Ми-38 был сертифицирован и предложен эксплуатантам.«Ансат» стал первой машиной собственной разработки завода. Изначально вертолет АП-29 проектировался в соответствии с Нормами лет ной годности, гармонизированных с американскими FAR-29. В декабре 2004 года на базовый вариант вертолета «Ансат» (с одним пилотом) был получен Сертификат типа №СТ-236. Это позволяло начать поставки вертолетов в Южную Корею. Первые экспортные машины были укомплектованы для тушения пожаров фирмы  дополнительным оборудованием Симплекс и системами аварийного приводнения.Сегодня завод осуществляет полный цикл создания вертолетной техники от разработки до серийного выпуска, послепродажного сопровождения, обучения персонала и проведения ремонта.Важным элементом деятельности фирмы является участие в международных выставках и проведение ежегодных конференций, на которые приглашаются зарубежные и отечественные эксплуатанты вертолетов, выпускаемых заводом. Неоднократно казанский вертолетный завод в номинации «Экспортер с наиболее активной маркетинговой политикой во внешней торговле» был признан победителем конкурса «Лучший экспортер России».Можно сделать вывод основываясь представленной выше схемы, что в ОАО «Казанский вертолетный завод»-е действует иерархическая организационная структура, которая относится к типу линейно-функциональных структур. Руководителем высшего звена является генеральный директор, а так же директора подразделений на принципах единоначалия реализовывают свою деятельность.Руководители всех структурных подразделений ОАО «Казанский вертолетный завод» несут ответственность:за соображение зависимым политики ОАО «Казанский вертолетный завод» оперативных задач и целей;постоянное улучшение производственных процессов и за результативное функционирование.В работающей организационной структуре фирмы положительными моментами являются:быстрое исполнение действий по указаниям и распоряжениям, которые отдаются вышестоящими руководителями нижестоящим,четкая система единоначалия — один руководитель в своих руках сосредотачивает руководствовсей совокупностью процессов, которые имеют общую цель;оперативное выполнение и принятие решений;стабильность ответственности за персоналом и полномочий.за результаты деятельности собственная ответственность каждого начальника.Важнейшие недостатки данной организационной структуры фирмы:в процессе управленческой деятельности дублирование функций функциональных специалистов и руководителя; разногласия между функциональными и линейными службами.В ОАО «Казанский вертолетный завод» отсуствует отдел маркетинга. Маркетинговые функции удачно осуществляют специалистом по маркетингу и рекламе, а также директором по развитию.2.2 Анализ потребителей ОАО «Казанский вертолетный завод»Чтобы определить целевые сегменты ОАО «Казанский вертолетный завод» нужно провести сегментирование потребителей зарубежных вертолетов на рынке B2b в РФ.