Возникновение и развитие PR в Европе

27-30 стр., содержание, введение, основная часть, заключение, список литературы, уникальность по Адвего 70%


: Подробная информация о работе - https://www.sendspace.com/file/5z8lox ...

+Оглавление

Введение 3
ГЛАВА 1 Теоретические основы связей с общественностью 5
1.1 Основные понятия и назначение PR 5
1.2 Объект, предмет, виды, задачи и функции связей с общественностью 8
ГЛАВА 2 История возникновения, становления и развития связей с общественностью 12
2.1 Ранние формы коммуникаций 12
2.2 Истоки становления и развития PR 15
ГЛАВА 3 История развития PR в Европе 19
3.1 История возникновения и развития связей с общественностью во Франции 19
3.2 История возникновения и развития паблик рилейшнз в Германии 21
3.3 История возникновения и развития PR в Великобритании 23
Заключение 26
Список использованных источников 28

+Актуальность. В последнее время увеличилось значение маркетинга, рекламы и связей с общественностью в повседневной жизни общества. Ведь именно эффективные коммуникации с потребителями являются залогом успеха любой компании и организаций различного уровня.
Появление и развитие PR обусловлено потребностями общества, изменением социальной и экономической обстановки. ХХ век был насыщен всевозможными событиями и открытиями, что послужило причиной перехода на новый уровень развития сознания, вследствие чего появилась необходимость в развитии новой коммуникационной модели, регулирующей общественные отношения. Сложившись к середине века, как особая область социальной коммуникации, паблик рилейшнз предполагает общественный контроль различного рода деятельности организации, работу с обратной связь ю от общественности

PR имеет субъект и объект своей деятельности. Основной целью PR-деятельности считается успешное создание внешней и внутренней среды, способствующей успеху организации. Предназначение связей с общественностью реализуется в следующих функциях PR: исследовательская, организаторская, экспертная и функция планирования.В настоящее время рublic relations осуществляют такие виды деятельности: имиджмейкинг, брендинг, медиа-рилейшнз, регулирование конфликтов, лоббистская деятельность.ГЛАВА 2 История возникновения, становления и развития связей с общественностью2.1 Ранние формы коммуникацийИсторически сложилось, что вязи с общественностью являются формой организации коммуникации. Человечество всегда пыталось общаться, даже до того как были созданы буквы и цифры, люди пользовались пиктограммами и т.д. В пещерах первобытных людей, с тысячелетней историей, можно встретить настенные рисунки. Сообщения в виде картин располагаются и на таких древних строениях, как пирамиды, храмовые сооружения и пещеры. Для письма так же использовались глиняные таблички, кожа, пергамент и папирус. Священные религиозные книги и учения содержат в той или иной форме паблик рилейшнз, так как древние писцы именно с его помощью старались добиться понимания своих верований. Такой вид коммуникации можно считать древнее первых греческих и римских объявлений. Следовательно, у некоторых приемов паблик рилейшнз многовековая история и PR такое же древнее явление, как и сама цивилизация [6, с. 6].Люди существуют в обществе, поэтому им необходимо поддерживать и постоянно находиться в коммуникации, как в межличностной, так и групповой. Для поддержания успешной коммуникации люди должны находить определенный уровень согласия между собой, именно для этого необходимо использовать такие приемы, как убеждение, влияние, аргументирование собственного мнения и др. Способность убеждения и сегодня является основой паблик рилейшнз [8, с. 26].Основой существования общества является способность достижения компромисса, который не возможен без способности убеждать. Убеждение и пробуждение – это по истине движущие силы общественных взаимоотношений. Необходимо отметить основа паблик рилейшнз – это психология делового общения, содержащая основные элементы искусства общения как высокого уровня коммуникационной культуры. PR представляет собой разновидность управленческой деятельности, так же понимается как специально организованное общение, направленное на формирование общих интересов. Паблик рилейшнз – это своеобразное искусство достижения взаимопонимания и предотвращения конфликтов [5, с. 24-25].Для лучшего и более точного понимания, дадим определение такому важному понятию, как коммуникация. Коммуникация представляет собой обмен информацией между двумя людьми или группой людей. Издавна повелось, что именно коммуникации являются предметом связей с общественностью. Установление и ведение необходимых внешних и внутренних коммуникаций необходимо для достижения поставленных целей и задач [2, с. 3].Приемы и основы связей с общественностью проявлялись и использовались в коммуникационном процессе в античные времена. Так, знаменитый мыслитель Аристотель полагал, что убедить аудиторию можно только тогда, когда добьешься ее благосклонности или же симпатии к себе. В своей первой научной работе «Риторика» он освящает проблему и сущность ораторского искусства, вводит понятие этоса – отношение публики к оратору, как основной предпосылке успеха и восприятия речи.Известнейший оратор своего времени Цицерон уделяя внимание своим работам посвященным риторике, где особое внимание уделял изучению психологии, интересов, вкусов публики. Он считал, что для достижения успеха, оратору необходимо своими речами влиять на вето и поведение людей, уметь подвигнуть их к активной деятельности.Общественному мнению уделялось много внимания в Древней Греции. Хоть мыслители и философы не употребляли термин «общественное мнение», но их труды и работы были посвящены вниманию, которое требуется уделять публике и ее желаниям. В свою очередь в Древнем Риме можно встретить ряд идей и выводов, существенно напоминающих современное толкование общественного мнения, которое выражается в высказывании «vox populi – vox dei», что означает «глас народа – глас божий».Изучение ранних форм и методов связей с общественностью, влияния на людей, убеждения их способствует пониманию современного состояния связей с общественностью, истории развитии PR. Рассмотрение истории становления и образования связей с общественностью показывает, что паблик рилейшнз вобрали в себя разнообразные техники и различные технологии влияния, убеждения, доказавшие свою эффективность на протяжении многих веков. Кроме риторики использовались символики и разного рода лозунги. Из истории следует, что методы и инструменты влияния на общественность широко применялся при подготовке к войнам, лоббировании политических кругов, организации поддержки политических партий, распространении религиозных верований, продвижении товаров на рынок, сборе средств, популяризации событий и людей [8, с. 27].Древнегреческий философ Сократ изучал и активно использовал сои умения в искусстве публичного диалога. Им и его учениками был разработан комплекс основ диалогической формы обсуждения определенного предмета и поиска истины, заложив фундамент функциональной эффективности демократического диалога. Основы заключались в следующем: 1 партнеры признавались уникальными и равными друг другу; 2 принималась оригинальность точек зрения и возможность их противоречия друг другу;3 ориентация каждой из сторон на понимание и активную интерпретацию своего мнения другой стороной;4 уважение позиций друг друга, извлечение опыта.Известные мыслители Аристотель и Платон считали, что средства управления людьми должны быть не только уместными, но и широко известными как тем, кто управляет, так и тем, кем управляют. Данные принципы используются в современных связях с общественностью.Еще одним знаменитым человеком кто использовал приемы PR в своей деятельности был римский император Юлий Цезарь. На кануне военных действий, сражений он с помощью распространения специально подобранных обращений и проведения театрализованных представлений добивался расположения и поддержки народа. Таким образом предпосылки основ и способов ведения психологической войны, которые особенно широко стали использовать в XX веке, были разработаны еще во времена Древнего Рима [8, с. 28].Период доиндустриального общества также отмечен ростками эпохи становления средств массовой информации: в 1438 году Иоганн Гутенберг основал типографию и разработал новую технологию типографского процесса на основе печатных форм с использованием отдельных подвижных литер. Это открытие оказало глубочайшее влияние на развитие человеческой культуры и открыло новые возможности для PR. Благодаря данному открытию паблик рилейшнз стали обладать возможностями печатать книги, массовыми тиражами издавать газеты, распространять любую печатную продукцию и т.д. Подобные носители информации, существовали и до этого, однако никогда ранее они не печатались так быстро, не распространялись столь масштабно и не влияли в одно и то же время и одним и тем же информационным содержанием на столь огромную аудиторию [8, с. 29].2.2 Становление и развитие PRВыражение «public relations» впервые встречается в 1807 году президентом США Т. Джефферсоном – именно этот период можно считать истоком современных связей с общественностью.В профессиональной деятельности понятие «public relations» впервые использовал Айви Ли. Он первый обратил внимание на взаимосвязь между положительными публикациями в прессе о компаниях и достижением ими новых вершин. Активную работу в сфере связей с общественностью Айви Ли начал с 1903 года [16, с. 4].Родиной PR как науки принято считать США. В 1900 году в Гарвардском университете уже существовало собственное отделение по связям с общественностью. Первое самостоятельное PR-агентство было создано в 20-х годах прошлого века. В это же время связи с общественностью стали активно использовать в политике. В связи с этим в демократической партии США появляется должность советника по PR, а в 1936 году такая должность появляется и у республиканцев. В эти годы PR становится востребованным в серьезных структурах США и выделяется в самостоятельный сектор менеджмента, без которого не обходится уже ни одна крупная американская компания [1, с. 3]. В 20-30-х годах XX в. основной вклад в развитие теоретических взглядов на проблемы связей с общественностью внес американский исследователь У. Липпман. Его работы «Свобода и новость» и «Общественное мнение» рассказывают о том, что в журналистских сообщениях «небольшое поле точного знания» и во избежание фальсификации нужна обязательная идентификация источника новостей. У.Липпман сформировал четкое обоснование психологического подхода к процессу формирования общественного мнения [10, с. 27].Следует отметить Эдварда Л. Бернейса, который внес значительный вклад в развитие и становление паблик рилейшнз. В 1923 году он издает свою книгу «Кристаллизация общественного мнения», а так же читает курс лекций по связям с общественностью в Нью-Йоркском университете. Он является автором многих теорий, успешно существующих и применяемых в современном PR [16, с. 4-5].Период 1930-1945 годов несет в себе много проделанной работы по развитию связей с общественностью, воплощению в жизнь множества идей. Появились специалисты по политическим компаниям, самыми известными стали Клем Витейкер и Лиана Бакстер. Начались массовые исследования общественного мнения, основоположником которых считают Дж. Гэлапа [13, с.51].1950–1970 годы – бум public relations не только в США, но и в Европе. Университеты начинают выпускать специалистов по PR и рекламе; ко второй половине прошлого века число работников, занятых в сфере PR, превышает 100 тысяч человек. Сегодня в США более 2 тысяч PR-агентств, а число работающих в этой отрасли превысило 200 тысяч [1, с. 3].Существует множество мнений и работ по истории развития связей с общественностью. Рассмотрим учение Р.Смита, которое он излагает в своей книге «История связей с общественностью». Р. Смит выделяет 4 основных этапа становления паблик рилейшнз.1 «Эра манипулирования» – данный период приходится на начало ХIХ века. В это время впервые было применено словосочетание «связи с общественностью». Основным направлением PR данного периода была политика и все что с ней связано, повышение лояльности граждан. В данное время характерна односторонняя направленность коммуникации, основанная не на диалоге, а на информировании.2 «Эра информирования» такое название получил второй период, начало которого приходится на начало ХХ века. Особенностью данного периода является то, что не было установлено диалога с общественностью, а главной целью всех организаций было извлечение максимально возможной прибыли. Общественность по-прежнему только информируется [9, с. 15-16].3 «Эра убеждения» – началом этого периода принято считать середину ХХ века, когда появилась книга Э.Бернайза «Кристаллизация связей с общественностью». В это время начал формироваться и функционировать диалог. Начали появляться организации и прфессиональные объединения, занимающиеся вопросами PR. 4 В конце ХХ века начался четвертый период становления и развития паблик рилейшнз. В этом периоде связи с общественностью перешли на новый уровень, они предполагают выстраивание отношений взаимопонимания, разрешения конфликтов и кризисных ситуаций. Расширяются возможные коммуникационные каналы. PR используют на различных уровнях коммуникации – от национального до международного. Коммуникация является двухсторонней, основанной на диалоге общественности и организаций различного уровня и значимости. Практически во всех компаниях присутствует отдел по связям с общественностью либо менеджер по PR [9, с. 17].Выводы по ГЛАВЕ 2. PR является формой организации коммуникации. Человечество всегда пыталось общаться, даже до того как были созданы буквы и цифры, люди пользовались пиктограммами и т.д. Приемы и основы связей с общественностью проявлялись и использовались в коммуникационном процессе в античные времена. Изучение ранних форм и методов связей с общественностью, влияния на людей, убеждения их способствует пониманию современного состояния связей с общественностью, истории развитии PR.Выражение «public relations» впервые встречается в 1807 году президентом США Т. Джефферсоном – именно этот период можно считать истоком современных связей с общественностью. Родиной PR как науки принято считать США. Выделяют несколько основных этапов становления связей с общественностью: эра манипулирования, эра информирования, эра убеждения.ГЛАВА 3 История развития PR в Европе3.1 История возникновения и развития связей с общественностью во ФранцииИстория развития и становления связей с общественностью во Франции начиналась под воздействием американских учений о PR. Представители французской школы паблик рилейшнз стремились выработать свои принципы и технологии в данной сфере и весьма осторожно относились к американской концепции связей с общественностью, где доминировал принцип продвижения корпоративного интереса. Французская школа паблик рилейшнз отличается особым интересом к проблемам этики и к решению серьезных социальных проблем. М. Крозье придерживался мнения о том, что американские PR-специалисты навязывают общественности мнение, которое заказывают монополии [10, с. 28].Начало активного изучения и развития PR-деятельности во Франции приходится на первое десятилетие после Второй мировой войны. Возникает необходимость в создании благоприятного, позитивного общественного мнения вокруг крупных компаний, банков и других организаций. Особенностью французской школа паблик рилейшнз является упор на стратегию доверия. Последователи данной школы работают над созданием положительных и позитивных связей между людьми и общественностью в целом. В данном подходе личность рассматривалась в трех измерениях:1) человек-производитель;2) человек-потребитель;3) человек отношений.PR-деятельность направлялась именно на человека отношений. Целью связей с общественностью является снабжение общества массовым производством и потреблением [3, http://].В 1950 году 27 декабря в Париже прошло первое заседание клуба «Стеклянный дом», целью которого было изучение и воплощение в реальность методов связанных с нормализацией и укреплением общечеловеческих отношений, изучение и работа с общественным мнением. Появление клуба «Стеклянный дом» подтвердило существование связей с общественностью во Франции, после чего в скором времени создается Ассоциация public relations. Все эти события послужили толчком для крупных компаний, которые начали создавать отделы паблик рилейшнз [17, с. 37].С середины 50-х годов до начала 70-х особое внимание уделяется работе над образом, имиджем компаний, а так же устанавливаются обратные связи с потребителями. В этот период происходит становление профессии специалиста по PR и связей с общественностью как профессиональной сферы деятельности.В 60-х годах Шарль-Пьер Гильбо основывает первую Высшую школу информационных и коммуникационных наук – СЕЛСА.В начале 60-х годов Министерством информации принимается решение о статусе профессии эксперта по паблик рилейшнз. Формулировалось это так: «Советник паблик рилейшнз принадлежит к персоналу компании или же действует, как независимый работник с целью предлагать предприятиям или каким-либо другим организациям, которые обращаются к нему, концепцию и средства установления доверительных отношений с публикой и информировать ее обо всех интересующих вопросах, связанных с деятельностью предприятия. Сфера паблик рилейшнз может также распространяться на персонал предприятия. Информация, которую советник паблик рилейшнз предоставляет, должна обязательно ограничиваться изложением фактов, не прибегая ни к пропаганде, ни к коммерческой рекламе. Деятельность советников по работе с общественностью и пресс-атташе несовместима ни с работой журналиста, ни рекламных агентов» [17, с. 56-57].В период с 70-х до 90-х годов происходит развитие рынков, появление новых общественных отношений. Появляется много теоретических работ и трудов по паблик рилейшнз. Связи с общественностью проникают в политическую сферу и вносят в нее свои коррективы, приближая политиков к обычным гражданам.В 90-х годах происходит активное развитие коммуникативных технологий и средств. Появляется деятельность по созданию специальных событий, происходит объединение PR-агентств в более крупные – холдинги, сети агентств [19, http://].В 1991 году начинает работа французская Ассоциация советников лоббизма.1995 год – год массовых забастовок в стране, в связи с этим активно используются приемы и методы антикризисных PR.В 1996 году Национальное собрание Франции проводит широкомасштабную PR-акцию, целью которой является завоевание авторитета этого государственного института у молодежи. Сенаторы участвуют в неделе школьной прессы, сенат организует конкурс на лучшую школьную газету, а также другие мероприятия для учащихся школ [15, http://].3.