Психологические типы личности и стратегии их поведения

Описаны стратегии поведения в конфликте, рассмотрены понятия психологии (темперамент, мотивация)
Защищена на хорошо, июнь 2016 ...

В различных психологических теориях психоанализе, бихевиоризме, в концепциях К. Левина, А. Маслоу, Г. Олпорта, К. Роджерса личность определяется по- разному.
Для отечественной психологии характерно изучение личности как целостное структурное образование в единстве биологического и социального, при этом природные свойства и особенности индивида являются социально обусловленными элементами, в определении С.Л. Рубинштейна.
Психотип личности - это врожденная психическая структура, которая определяет обмен информации личности со средой и определяет особенности поведения в межличностных и социальных отношениях, проявления социально-психологического самочувствия.

При общении происходит столкновение этих взглядов, мыслей. Возникают споры и конфликты. В силу своих особенностей, каждый человек ведет себя определенным образом. Как при общении у кого-то поведение устойчиво и агрессивно, кто-то прямолинеен или гибок, так и в конфликтной ситуации, у каждого человека существует так называемый репертуар поведения в конфликтной ситуации.
В психологии особым образом выделяется задача, заключающаяся в исследовании различных свойств личности, которые формируются и проявляются в деятельности человека и оказывают влияние на эффективность этой деятельности. Одним из этих свойств является темперамент - центральное образование психодинамической организации человека, преимущественно врожденного характера. Поэтому свойства темперамента наиболее устойчивы и постоянны п о сравнению с другими психическими особенностями человека

Например, противоборство может быть использовано одним из участников конфликта как демонстрация своей принципиальной позиции в адекватной ситуации.Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.рациональное убеждение - использование фактов и логики для подтверждения своей позиции и убеждения противоположной, стороны в конфликте;давление - требование, приказ, угрозы;апелляция к власти, санкции - использование взысканий и вознаграждений;дружелюбное обращение, заискивание - создание у противоположной стороны представления о наличии у нее привлекательных качеств, о том, что ее позиция, взгляды, предложения заслуживают уважения и представляют интерес;коалиционная - просьба о поддержке, союзе;заключение сделок - взаимный обмен благами, обещания;манипулятивная - использование приемов введения участников конфликта в состояние волнения, некоторой запутанности, создание эффекта неожиданности и др.;неотменяемые обязательства - одна из сторон осуществляет определенное действие до тех пор, пока ее условия не будут приняты;угроза - деструктивная и недоброжелательная тактика, которая может быть использована в случае неготовности или неспособности одной из сторон уступать далее определенного предела. [22] Различают тактики рациональные (например, тактика рационального убеждения) и иррациональные (например, тактика давления или заискивания).Различают также тактики мягкие и жесткие. Мягкой считается тактика, последствия, применения которой для другой стороны приятны или нейтральны (например, тактика заискивания, рационального убеждения). Жесткой обычно называют тактику, которая вызывает или может вызвать неприятные психологические последствия для другой стороны (например, тактика давления). [22]Представляют интерес тактики непосредственного воздействия (информирование о сути дела) и опосредствованного воздействия (желание получить от объекта воздействия то, о чем прямо не упоминается).К полюсу непосредственности тяготеют такие тактики, как требования или просьбы, к полюсу опосредованности - дружелюбное обращение либо заискивание.Выделение стратегий конфликтного поведения, их особенностей и эффективного применения в ситуации выхода из конфликта тесно связано с индивидуальным выбором личности и предпочтением ею определенной стратегии поведения, а также соответствием стратегий и применяемых тактик личностным особенностям и привычного стиля поведения личности в общении.Важную роль в выборе стратегии или стиля поведения в конфликте и в определении их эффективности играет исход конфликтной ситуации. Любое конфликтное действие может иметь четыре основных исхода:полное или частичное подчинение другой стороны или участника конфликта;компромисс;прерывание конфликтных действий;интеграция и разрешение конфликта. [22]Тот или иной исход конфликтных действий зависит от адекватности и эффективности используемой стратегии и тактик поведения в конфликте, а также от особенностей динамики конфликта и его разрешения. Конфликты возникают и исчезают не вдруг. При урегулировании конфликтов и их разрешении важно учитывать, на каком из этапов развития или эскалации конфликта находятся в настоящий момент отношения между его участниками. [40]Исходя из результатов исследований отечественных психологов выделяют пять основных типов конфликтных личностей. Рассмотрим их основные особенности.Конфликтная личность - демонстративный тип:хочет быть в центре внимания; любит хорошо выглядеть в глазах других; его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся; ему легко даются поверхностные конфликты, присуще любование своими страданиями и стойкостью; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; рациональное поведение выражено слабо, налицо поведение эмоциональное; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощает его в жизнь; кропотливой систематической работы избегает; не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо; часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым. [22]Конфликтная личность - ригидный тип:подозрителен; обладает завышенной самооценкой; нуждается в постоянном подтверждении собственной значимости; часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств; прямолинеен и негибок; с большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением; выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное; выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимает как обиду; малокритичен по отношению к своим поступкам; болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимой или действительной несправедливости. [22]Конфликтная личность - неуправляемый тип:импульсивен, недостаточно контролирует себя; поведение трудно предсказуемо; ведет себя вызывающе, агрессивно; часто в запале нарушает общепринятые нормы; обычно имеет высокий уровень притязаний; несамокритичен; во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других; не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь; недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами; из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало пользы. [22]Конфликтная личность - сверхточный тип:скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе; предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что люди, с которыми он работает, воспринимают это как придирки; обладает повышенной тревожностью; чрезмерно чувствителен к деталям; склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих; иногда резко порывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели; страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т. п.); сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях; не очень хорошо чувствует реальные взаимоотношения в группе. Конфликтная личность - бесконфликтный тип:неустойчив в оценках и мнениях; обладает легкой внушаемостью; внутренне противоречив; для него характерна некоторая непоследовательность поведения; ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях; недостаточно хорошо видит перспективу; зависит от мнения окружающих, особенно лидеров; излишне стремится к компромиссу; не обладает достаточной силой воли; не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих. [22]. Теоретическая модель взаимодействия психотипа личности и стратегии поведения в конфликтной ситуации описаны многими учеными, в том числе и отечественными исследователями. Среди теоретической базы выделяется одна наиболее подходящая для исследования модель взаимодействия, основанная на стратегиях, которых описаны ниже:Соревнование - психологический тип личности застревающий, демонстративный. Жестко ориентирован на победу, не считаясь с собственными затратами.Приспособление - психологический тип тревожный, педантичный.Постоянное согласие с требованиями противника. Свойственна демонстрация не притязания на победу или серьезное сопротивление.Избегание. Психологический тип экзальтированный, эмотивный, тревожный, педантичный, дистимный. Пассивно-страдательная установка жертвы, втянутой в конфликт обстоятельствами.Компромисс. Психологический типы: Гипертимный, циклоидный, эмотивный, экзальтированный. Взвешенность, сбалансированность и осторожность - основная установка этого типа поведения. Для данной стратегии одинаково значимы и личные цепи, и взаимоотношения.Сотрудничество. Психологические типы: Гипертимный, эмотивный, экзальтированный. При выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы в выигрыше оказались все.Таким образом, рассмотрев теоретические подходы к обоснованию психических типов личности и стратегий их поведения, можно отметить, что рассмотренные стратегии поведения и типы личности являются определяющими в разрешении конфликтов. Из этого следует, что знание типов личности следует учитывать в профессиональной деятельности обязательно.ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИИ И МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ2.1. Организация исследованияИсследование проводилось в частном охранном предприятии "Сова", которое было основано строительной компанией "Балтийский Гранит" в 1999 г. Сотрудники предприятия (охранники) работают круглосуточно сутки через трое посменно (всего 4 смены по 9 человек в возрасте от 19-47 лет).В обязанности охранника в зависимости от поста назначения входят:Контроль грузового и легкового транспорта на территории и в паркинге комплекса;Запуск рабочих по спискам и жителей дома;Видеонаблюдение;Оповещение по внутридомовой связи собственников для подтверждения запуска посетителя или транспорта;При ЧС вызов соответствующих служб через систему оповещений "тревожная кнопка". Полное содействие прибывшим специалистам.При начале работы сотрудник должен быть в форме выданной работодателем. Иметь чистый и опрятный внешний вид на протяжении рабочих суток.2.2. Характеристика группы В исследовании принимали участие 25 сотрудников частного охранного предприятия «Сова». Все сотрудники прошли службу в Вооруженных Силах Российской Армии, бывшие спортсмены, военные или сотрудники органов внутренних дел. Сотрудники ЧОП, принявшие участие в исследовании, мужчины в возрасте от 21 до 47 лет.В ходе эмпирического исследования использовались следующие методы: метод тестирования, методы математической обработки эмпирических данных.2.3. Методики исследованияДля изучения психологических типов личности и стратегий поведения в конфликтной ситуации использовались следующие методики:Методика определения темперамента Г. Айзенка.Методика «Опросник акцентуаций характера Леонгарда - Шмишека». [47]Методика определения стиля поведения в ситуации конфликта по методу Томаса - Килменна. [28]Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса. [16]Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач Т. Элерса. [16]Диагностика уровня личностной готовности к риску Шуберта (PSK). [16]Рассмотрим эти методики:Методика определения темперамента Г. Айзенка. [12]Опросник Г. Айзенка основан на идее экстравертированности и нейротизма. Привлекая данные из физиологии высшей нервной деятельности, Г. Айзенк высказал гипотезу о том, что сильный и слабый типы по И.П. Павлову очень близки к экстравертированному и интровертированному типам личности. Природа интро и экстраверсии предполагается во врожденных свойствах центральной нервной системы, которые обеспечивают уравновешенность процессов возбуждения и торможения. Таким образом, используя данные обследования по шкалам экстра - интроверсии и нейротизма, можно вывести показатели темперамента по классификации И.П. Павлова.Для установления типа темперамента по методике Г. Айзенка и др. испытуемым предлагалось ответить на 101 вопросов опросника Айзенка. Форма ответов предполагалась «да» или «нет». Время ответов не ограничилось, хотя затягивать процедуру обследования не рекомендовалось.Указанная методика позволяет выявить тип темперамента, исходя из данных об уровне психотизма, нейротизма и экстраверсии-интроверсии.Методика «Опросник акцентуаций характера Леонгарда - Шмишека». [47]Тест - опросник акцентуаций характера Леонгарда-Шмишека был опубликован в 1970году Г. Шмишеком. Этот тест модификация «Методики изучения акцентуаций личности К. Леонгарда». Эта методика предназначена для диагностики акцентуаций характера и темперамента. По К.Леонгарду «акцентуация - это «застревание» некоторых присущих каждому человеку индивидуальных свойств».Акцентуация личности не является патологией. В каждом типе акцентуаций заложены и социально положительные характеристики, так и социально отрицательные. Всего К. Леонгардом выделено 10 типов акцентуированных личностей, которые разделены на две группы: Акцентуации характера: демонстративный, педантичный, застревающий, возбудимый; Акцентуации темперамента: гипертимический, дистимический, тревожно-боязливый, циклотимический, аффективный, эмотивный.Тест акцентуаций характера Леонгарда-Шмишека предназначен как для подростков (детский вариант), так и для взрослых (взрослый вариант).Тест состоит из 88 вопросов.Описание типов акцентуаций личности по К. Леонгарду:1. Демонстративный тип. Для этого типа характерно повышенная способностью к вытеснению, демонстративность поведения, живость, подвижность, легкостью в установлении контактов. Склонность к фантазерству, лживости и притворству, которые направлены на приукрашивание своей персоны, авантюризму, артистизму, к позерству. Этот тип личности стремится к лидерству, нуждается в признании, жажде постоянного внимания к своей персоне, жажде власти, похвалы. Если он остается незамеченным, то это тяготит его. Он демонстрирует высокую приспосабливаемость к людям, эмоциональную лабильность (легкую смену настроений) при отсутствии действительно глубоких чувств, склонность к интригам (при внешней мягкости манеры общения). Для этого тип личности характерен беспредельный эгоцентризм, жажда восхищения, сочувствия, почитания, удивления. Обычная похвала других в его присутствии вызывает у него особо неприятные ощущения, он этого не выносит. В любой компании он стремится к лидерству, к исключительному положению своей персоны. Самооценка сильно завышена и не объективна. Он раздражает других людей своей самоуверенностью и высокими притязаниями. Склонен к провоцированию конфликта, но при этом активно защищается. Для этого типа характерна патологическая способность к вытеснению, то есть он забывает, то, что не хочет знать. Поэтому он врет с невинным лицом, так не осознает свою ложь или не испытывает мук совести. Может проявлять неординарность мышления и поступков.2. Застревающий тип. Для этого типа личности характерна умеренная общительность, занудство, неразговорчивость и склонность читать нравоучения. Эти люди часто страдают от несправедливости по отношению к ним, которую они себе придумали. Поэтому очень настороженны и недоверчивы к людям, чувствительны к обидам и огорчениями. Они очень уязвимы, подозрительны, способно надолго «застревать» на обидах, мстительны. При этом обладают заносчивостью, могут выступать зачинщиками конфликтных ситуаций. Отличаются самонадеянностью, жесткостью установок, сильно развитым честолюбием, которое проявляется в энергичности отстаивания своих интересов. Застревающий тип демонстрирует достижение высоких показателей во всех делах, за которые он берет, и выполняет с упорством. Важными чертами этого типа являются: склонность к аффектам (правдолюбие, обидчивость, ревность, подозрительность), инертность в проявлении аффектов, в мышлении и в моторике.3. Педантичный тип. Для этого типа акцентуаций характерна ригидность, инертность психических процессов. Люди такого типа тяжелы на подъем, долго переживают травмирующие события, в конфликты вступают редко, в конфликтах выступают пассивной стороной конфликта. При этом для них характерна бурная реакция на каждое нарушение порядка. В практической деятельности проявляют себя аристократами, так как предъявляют очень много требований, пунктуальны, аккуратны, добросовестны, скрупулезны, соблюдают тщательно чистоту и порядок. Они характеризуются неторопливостью в выполнении действий, усидчивостью, особой аккуратностью, ориентированностью на высокое качество работы, на самопроверку, брюзжанием и формализмом. Не стремится к лидерству.4. Возбудимый тип. Люди с таким типом акцентуации обладают недостаточной управляемостью, преобладанием физиологических влечений над разумом. Они характеризуются повышенной импульсивностью, инстинктивностью, грубостью, занудством, угрюмостью, гневливостью. Они могут проявлять хамство и бранность, склонны к конфликтам, в которых выступают всегда активной стороной. Чаще всего провоцируют конфликт сами. В коллективе такие типы неуживчивы, часто меняют место работы по причине своей раздражительности и вспыльчивости. Они отличаются низкой контактностью в общении, замедленностью вербальных и невербальных реакций, тяжеловесностью поступков. Труд для них не имеет привлекательности, поэтому они работают лишь по необходимости, не желают учиться. К своему будущему равнодушны, живут только настоящим, которое для них является источником развлечений. Возникающая у них реакция возбудимости проявляется в повышенной импульсивности и может быть опасной для окружающих. Для более слабых типов могут демонстрировать свою властность.5. Гипертимический тип. Люди этого типа характеризуются большой подвижностью, общительностью, а также болтливостью, ярко выраженной жестикуляцией, мимикой и пантомимикой, чрезмерной самостоятельностью, озорством и неумением учитывать дистанцию между людьми. Они могут спонтанно отклоняться от темы разговора, вносить много шума в компанию, стремятся командовать компанией сверстников. Людей этого типа отличает большая подвижность, общительность, болтливость, выраженность жестов, мимики, пантомимики, чрезмерная самостоятельность, склонность к озорству, недостаток чувства дистанции в отношениях с другими. Часто спонтанно отклоняются от первоначальной темы в разговоре. Везде вносят много шума, любят компании сверстников, стремятся ими командовать. Они почти всегда имеют очень хорошее настроение, хорошее самочувствие, высокий жизненный тонус, нередко цветущий вид, хороший аппетит, здоровый сон, склонность к чревоугодию и иным радостям жизни. Это люди с повышенной самооценкой, веселые, легкомысленные, поверхностные и, вместе с тем, деловитые, изобретательные, блестящие собеседники; люди, умеющие развлекать других, энергичные, деятельные, инициативные. Большое стремление к самостоятельности может служить источником конфликтов. Им характерны вспышки гнева, раздражения, особенно когда они встречают сильное противодействие, терпят неудачу. Склонны к аморальным поступкам, повышенной раздражительности, прожектерству. Испытывают недостаточно серьезное отношение к своим обязанностям. Они трудно переносят условия жесткой дисциплины, монотонную деятельность, вынужденное одиночество. 6. Дистимический тип. Люди этого типа отличаются серьезностью, даже подавленностью настроения, медлительностью, слабостью волевых усилий. Для них характерны пессимистическое отношение к будущему, заниженная самооценка, а также низкая контактность, немногословность в беседе, даже молчаливость. Такие люди являются домоседами, индивидуалистами; общества, шумной компании обычно избегают, ведут замкнутый образ жизни. Часто угрюмы, заторможены, склонны фиксироваться на теневых сторонах жизни. Они добросовестны, ценят тех, кто с ними дружит и готовы им подчиниться, располагают обостренным чувством справедливости, а также замедленностью мышления. 7. Тревожный тип. Людям данного типа свойственны низкая контактность, минорное настроение, робость, пугливость, неуверенность в себе. Дети тревожного типа часто боятся темноты, животных, страшатся оставаться одни. Они сторонятся шумных и бойких сверстников, не любят чрезмерно шумных игр, испытывают чувство робости и застенчивости, тяжело переживают контрольные, экзамены, проверки. Часто стесняются отвечать перед классом. Охотно подчиняются опеке старших, нотации взрослых могут вызвать у них угрызения совести, чувство вины, слезы, отчаяние. У них рано формируется чувство долга, ответственности, высокие моральные и этические требования. Чувство собственной неполноценности стараются замаскировать в самоутверждении через те виды деятельности, где они могут в большей мере раскрыть свои способности. Свойственные им с детства обидчивость, чувствительность, застенчивость мешают сблизиться с теми, с кем хочется, особо слабым звеном является реакция на отношение к ним окружающих. Непереносимость насмешек, подозрения сопровождаются неумением постоять за себя, отстоять правду при несправедливых обвинениях