Развитие рынка информационных услуг в условиях глобализации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель, которая была поставлена в данной дипломной работе, достигнута.
В ходе дипломного исследования раскрыты теоретические основы и проанализировано развитие информационных услуг в России и в мире в условиях глобализации.
Были решены нижеперечисленные задачи:
1. Рассмотрены теоретические основы формирования рынка информационных услуг
Под информационными услугами сегодня понимают услуги по преобразованию информации и обеспечению доступа к ней потребителей.
Рынок информационных услуг прошел шесть этапов в своем развитии, прежде чем стал таким, каким мы его знаем сегодня. В современной экономике сложно найти сферу или вид деятельности, которые не соприкоснулись бы с информационными технологиями. Сегодня ни у кого не возникает сомнений в том, насколько важна информация как ресурс. ...

СОДЕРЖАНИЕ


Введение 3
Глава 2. Оценка эффективности развития рыка информационных услуг 5
2.1. Анализ динамики развития российского рынка информационных услуг 5
2.2. Сравнительный анализ уровня развития рынка информационных услуг в РФ и развитых странах 14
2.3. Анализ динамики развития рынка информационных услуг в мире и по регионам 22
2.3. Оценка эффективности рынка информационных услуг 30
Глава 3. Совершенствование рынка информационных услуг 38
3.1. Зарубежный опыт развития рынка информационных услуг ( в условиях глобализации) 38
3.2. Тенденция развития рынка информационных услуг (в условиях глобализации) 46
Заключение 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 58
Приложения 61

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования.
Опыт многих развивающихся стран показывает, что приоритетное развитие информационного производства в силу стратегического характера информационных ресурсов в развитии современного общества позволило многим государствам преодолеть огромный разрыв в уровне экономического и социального развития по сравнению с развитыми странами.
В связи с этим изучение информационного производства, и, в частности, рынка информации и его особенностей, представляет сегодня значительный теоретический и практический интерес.
Основная цель работы - раскрыть теоретические основы и проанализировать развитие информационных услуг в России и в мире в условиях глобализации.
Для достижения данной цели были поставлены задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы формирования рынк а информационных услуг
2. Провести анализ динамики развития российского рынка информационных услуг
3. Провести сравнительный анализ уровня развития рынка информационных услуг в РФ и развитых странах
4. Проанализировать динамику развития рынка информационных услуг
5. Изучить зарубежный опыт развития рынка информационных услуг ( в условиях глобализации)
6. Раскрыть тенденция развития рынка информационных услуг (в условиях глобализации)
Объект исследования - рынок информационных услуг.
Предмет исследования - развитие информационных услуг в условиях глобализации.
Информационная база исследования - это законодательные акты и нормативные документы; научные источники, статистические источники; периодическая печать и электронные ресурсы.
Теоретической базой исследования являются известные труды таких авторов, как Максиянова Т.В., Васильева Т.В., Быков В.А., Орлов Л.В., Кавторева Я., Киселев Ю.Н. и др.
Методическая база исследования. В основу работы были положены общенаучные методы исследования, такие как анализ и синтез, индукция и дедукция, а также метод абстрагирования, который очень тесно связан с методом анализа и синтеза. Исследование основано на системном методе работы с информацией.
Структура работы. Данная дипломная работа включает введение, три главы, состоящие из подразделов, заключение, список использованной литературы и приложения.
В заключении подведены итоги и сделаны основные выводы.
В приложении приведены дополнительные материалы, призванные облегчить восприятие содержания всей работы

Что касается достижений в области ИКТ, все лидеры по IDI пользуются преимуществами широкой доступности полосы пропускания международного трафика интернета.Высокие показатели доступа к интернету в домах и доступность мобильного интернета трансформируются в высокие уровни использования интернета в десяти ведущих странах по IDI. Страны Северной Европы имеют наибольшее процентное соотношение пользователей интернета в мире.Использование интернета растет в различных секторах по всему миру, однако основная часть интернет-контента по-прежнему создается в развитых странахАнализ темпов внедрения ИКТ в различных секторах показывает, что электронный бизнес демонстрирует рост во всем мире, хотя между отдельными регионами существуют значительные различия в том, что касается размеров и места расположенияпредприятий: малые и микропредприятия подключены в намного меньшей степени, чем крупные компании, а предприятия в сельской местности - меньше, чем предприятия в городах. Кроме того, не все коммерческие организации имеют широкополосный доступ в интернет, который необходим для участия в электронном бизнесе и использования в полной мере его потенциала.В развитых странах подавляющее большинство школ имеют доступ в интернет; более того, некоторые страны вовсе перестали отслеживать этот показатель, поскольку подключение достигло 100 процентов.Анализ динамики развития рынка информационных услугСокращение за последние десять лет количества линий фиксированной телефонной связи сопровождалось уверенным ростом на рынке подвижной сотовой связи вплоть до 2010 года, когда темпы роста использования подвижной сотовой связи стали выражаться однозначными числами; это замедление темпов роста продолжается до сих пор. В 2014 году, на фоне приближения рынка подвижной связи к уровню насыщения, в особенности в развитых странах, где он достигнет 121%, темпы проникновения подвижной связи в целом по миру снизятся до десятилетнего минимума в 2,6 процента. К концу 2014 года число контрактов на подвижную сотовую связь (6,9 млрд.) приблизится к числу жителей Земли; при этом более чем три четверти этих контрактов (5,4 млрд.) будут приходиться на развивающиеся страны и более половины (3,6 млрд.) - на Азиатско-Тихоокеанский регион.Цифровой разрыв продолжает существовать, и некоторые люди по-прежнему не имеют доступа к сетям подвижной связи.Хотя уровни проникновения подвижной сотовой связи очень высоки, некоторые люди по-прежнему не имеют доступа к таким услугам.Даже несмотря на то, что степень охвата сельского населения услугами подвижной сотовой связи очень велика и достигает 87% в целом по миру, в конце 2012 года около 450 млн. человек по всему миру по-прежнему проживали за пределами зоны действия сигнала подвижной связи. Более того, высокий уровень проникновения подвижной сотовой связи не означает, что у всех есть мобильный телефон или что все пользуются мобильным телефоном. В странах, по которым имеются данные, число контрактов на подвижную связь значительно превышает число пользователей мобильных телефонов: по оценкам GSMA, на абонентов, имеющих всего один контракт на подвижную связь, приходится лишь около половины всех контрактов на подвижную сотовую связь, что означает, что показатель проникновения составляет примерно 48 процентов по миру в целом, 63 - в развитых странах, 45 - в развивающихся и 30 - в наименее развитых странах (НРС).В то время как в развитых странах степень внедрения фиксированной широкополосной связи достигает высокого уровня, в наименее развитых странах ее внедрения (пока) не произошло. В 2014 году количество линий фиксированной широкополосной связи достигнет в целом по миру 711 миллионов, т. е. уровень проникновения составит почти десять процентов; для сравнения: в 2005 году эти показатели составляли 220 миллионов и 3,4 процента соответственно.В развивающихся странах темпы проникновения фиксированной широкополосной связи упали с 18 процентов в 2011 году до шести в 2014 году, при этом к концу 2014 года общий (низкий) уровень проникновения составит шесть процентов, а в НРС - менее одного процента.Создания инфраструктуры для фиксированной широкополосной связи и ее внедрения в НРС (пока) не произошло.Самые высокие темпы распространения подвижной широкополосной связи наблюдаются в развивающихся странах, однако разрыв между развитыми и развивающимися странами по прежнему огроменПодвижная широкополосная связь остается сегментом рынка с самыми высокими темпами роста, которые в 2014 году выражаются двузначными числами, и со среднемировым уровнем проникновения в 32 процента (согласно прогнозам), что в четыре раза превышает показатель проникновения, зафиксированный всего пять лет назад. Этот рост объясняется доступностью и внедрением более приемлемых в ценовом отношении устройств (смартфонов) и видов планов, предлагаемых на рынке. Тем не менее, между развитыми и развивающимися странами остается огромный разрыв: если в развитых странах уровень проникновения подвижной широкополосной связи составит к концу года 84 процента, то в развивающихся - 21.Хотя во всех регионах рост этого показателя принимает двузначное значение, Африка выделяется на фоне остального мира: там рост составляет более 40 процентов, что вдвое выше среднего по миру. К концу 2014 года уровень проникновения подвижной широкополосной связи в Африке достигнет без малого 20 процентов, хотя еще четыре года назад этот показатель составлял менее двух процентов (Рисунок 13). Данный феномен отчасти объясняется уверенным ростом в густонаселенных странах, таких как Нигерия и ЮАР, где к концу 2013 года уровень проникновения подвижной широкополосной связи достиг 37 и 29 процентов соответственно.Рис. 13. Число активных контрактов на подвижную широкополосную связь, в разбивке по уровню развития (слева), 2005-2014 годы, и по региону (справа), 2014 год** ОценкаВ развитых странах число контрактов на услуги 3G превысило число контрактов на услуги 2G в 2010 году, и сегодня рост числа контрактов на услуги 3G замедляется. В развивающихся же странах основная доля контрактов пока приходится на услуги 2G, но число контрактов на услуги 3G растет быстрыми темпами и через несколько лет превысит число контрактов на услуги 2G. В то же время в скором будущем эти показатели, как ожидается, заметно изменятся ввиду того, что все больше стран внедряют технологии и услуги 3G+, а число контрактов на подвижную широкополосную связь уверенно растет. При этом придется решать вопрос о распределении спектра, с тем чтобы мог быть удовлетворен растущий спрос на высокоскоростной подвижный доступ, в том числе в сельских районах, где высвобождение дополнительного спектра в качестве "цифрового дивиденда" может сыграть ключевую роль в обеспечении всеобщего доступа к подвижной широкополосной связи.Доля развивающихся стран в общей международной полосе пропускания выросла с примерно девяти процентов в 2004 году до почти 30 процентов 2013 году. За последние 10 лет полоса пропускания международного трафика интернета резко увеличилась: с примерно 1600 Гбит/с в 2001 году до 60 400 Гбит/с в 2010 году и более 140 000 Гбит/с в 2013 году. Среднегодовой прирост за указанный период составлял 45 процентов, что стало результатом значительных вложений в магистральную инфраструктуру во всех частях мира. Темпы роста полосы пропускания международного трафика высокие во всех регионах мира, и доля развивающихся стран в общей международной полосе пропускания увеличилась с примерно девяти процентов в 2004 году до почти 30 процентов в 2013 году. Европа сильно опередила другие регионы в плане полосы пропускания международного трафика интернета: на нее приходится более 50 процентов общемирового показателя (по состоянию на 2013 год), в то время как доля Африки составляет менее одного процента.В развитых странах доступ в интернет имеют 78 процентов домашних хозяйств, в развивающихся странах - 31, а в НРС - 5 процентов. К концу 2014 года без малого 44 процента домашних хозяйств в мире будут иметь доступ в интернет из дома; год назад этот показатель составлял 40 процентов, а четыре года назад - 30 процентов (Рисунок 14).Доступ домашних хозяйств в интернет растет уверенно и стремительно: за прошлый год прирост составил девять процентов. Глобальный рост обеспечивается в основном за счет развивающихся стран, в которых доступ домашних хозяйств в интернет растет на 14 процентов в год, в то время как в развитых странах - на четыре процента. Существует заметный разрыв между городами и сельской местностью в том, что касается доступа домашних хозяйств в интернет. Рис. 14. Доля домашних хозяйств, имеющих доступ в интернет, в разбивке по уровню развития (слева), 2005-2014 годы, и по региону (справа), 2014 год** Оценка В странах, по которым имеются данные, показатели доступа домашних хозяйств в интернет в сельских районах значительно уступают показателям доступа домашних хозяйств в интернет в городах; этот разрыв колеблется от четырех процентов (т. е. степень проникновения интернета для домашних хозяйств в городах на четыре процента превышает степень проникновения интернета для домашних хозяйств в сельской местности) в высокоразвитых странах, таких как Япония и Республика Корея, до 35 процентов в развивающихся странах, таких как Колумбия и Марокко. Имеющиеся данные также свидетельствуют о том, что доступ домашних хозяйств в интернет в сельских районах растет медленно, намного медленнее, чем в городах, что приводит к увеличению разрыва. В странах с низким уровнем доходов и в НРС различия, вероятно, еще более существенны, но общедоступных данных по этим странам нет. Таким образом, подключение домашних хозяйств в сельских районах к сетям широкополосной связи должно оставаться приоритетом для директивных органов во всех странах.Темпы роста использования интернета являются устойчивыми и в 2014 году составляют 6,6 процента: 3,3 процента в развитых странах и 8,7 процента - в развивающихся. В развивающихся странах за пять лет (с 2009 по 2014 год) число пользователей интернета удвоилось, и сегодня в этих странах проживают две трети пользователей интернета. К концу 2014 года их общее число составит почти 3 млрд. человек, т. е. глобальный уровень проникновения интернета составит 40,4 процента (Рисунок 15).Несмотря на достигнутый прогресс, 4,3 млрд. человек во всем мире еще не пользуются интернетом, и 90 процентов этих людей - жители развивающихся стран.Рис. 15. Число отдельных лиц, пользующихся интернетом, в разбивке по уровню развития регионов (слева), 2005-2014 годы, и по региону (справа), 2014 год** Оценка Общий рост использования интернета сопровождается параллельным, резким ростом объемов интернет-контента. Появление приложений и сайтов социальных сетей внесло значительный вклад в увеличение масштабов пользования интернетом, поскольку все больше людей создают, закачивают контент, обмениваются им и используют приложения для социальных сетей и другие приложения, работающие на базе интернета. Так, пользователи интернета просматривают более 6 млрд. часов видеоматериалов в месяц, каждую минуту закачивают более 100 часов видео-контента на Youtube - ведущий международный сайт для обмена видео, предоставляющий услуги в 61 стране, который в начале 2014 года имел более 1 млрд. посетителей в месяц. В конце 2013 года на Википедии - крупнейшей и наиболее широко используемой онлайновой энциклопедии - было более 30 млн. статей, и сегодня статьи на Википедии доступны на 287 языках. При этом основная часть интернет-контента по-прежнему создается поставщиками контента в развитых странах. Так, в 2013 году на эти страны приходилось более 80 процентов зарегистрированных наименований доменов, в то время как на Африку - менее одного процента.Глава 3. Совершенствование рынка информационных услуг3.1. Зарубежный опыт развития рынка информационных услуг ( в условиях глобализации)Глобализация экономики значительно усилила конкурентное давление на предприятия во многих секторах. В числе прочих факторов это обусловлено формированием новых производителей, имеющих более низкие издержки, стремительным изменением структуры спроса, усилением фрагментации рынков и сокращением циклов жизни продукции. В подобных условиях инновации на уровне продукции и/или процессов приобретают решающее значение для долгосрочной конкурентоспособности и выживания предприятий. При этом именно инновационная деятельность позволяет подниматься вверх по цепочке создания стоимости, и это имеет особенно важное значение для предприятий. В то же время большинство компаний, сталкиваются со значительными препятствиями в получении выгод от инноваций на базе информационных услуг. Например, поскольку научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР) сопряжены с высокими фиксированными издержками, информационные услуги представляют высокорисковый вид деятельности и подразумевают необходимость обеспечения эффекта масштаба, от которого выигрывают крупные компании.Американские компании стояли не только у истоков развития отрасли, но по-прежнему определяют и диктуют направления дальнейшего развития всех ключевых сегментов рынка информационных технологий. При этом на некоторых его сегментах им по-прежнему не могут составить конкуренцию компании других развитых стран. Наиболее яркими примерами такого монопольного положения США на рассматриваемом рынке могут служить разработка языков программирования и операционных систем. Так, например, на рынке операционных систем, являющихся одним из видов программного обеспечения, спрос со стороны домашних хозяйств и компаний удовлетворятся исключительно американскими компаниями (Microsoft, Sun, Red Hat, Apple, Novell, Hewlett-Packard, IBM). Жесткая конкуренция на данном рынке побуждает эти компании постоянно искать пути совершенствования систем и осуществлять значительные капиталовложения в разработку инноваций.США являются мировым лидером по затратам на НИОКР в абсолютном выражении. В 2013 г. на эти цели в стране было затрачено 285 млрд.долл. Около 70% всех затрат на НИОКР в США осуществляется частными компаниями. Причем среди компаний, занятых в сфере услуг в 2012 г., одни из самых высоких показателей затрат на НИОКР по отношению к объемам продаж были среди разработчиков программного обеспечения и компьютерных систем (21,4% и 14,3% соответственно). На эти компании пришлось 12,8% всех затрат на НИОКР среди американских компаний. Для сравнения отметим, что в сфере оказания телекоммуникационных услуг доля затрат на НИОКР по отношению к объемам продаж составила всего 0,7% (1,6 млрд. долл.).Учитывая тот факт, что в современной экономике жизненный цикл информационных технологий имеет постоянную тенденцию к сокращению, вопросы создания принципиально новых продуктов и соответственно повышения уровня конкурентоспособности становятся одними из ключевых при определении долгосрочных перспектив развития отрасли. При решении этой проблемы наиболее актуальной становится задача стимулирования венчурного инвестирования. Пионерами и лидерами в этой сфере являются США, затратившие на развитие информационных и телекоммуникационных технологий в 2002 г., по данным ОЭСР, 0,35 % ВВП. Причем наиболее значительная доля венчурного капитала в 2004 г. в США была направлена на разработку программного обеспечение (24% всех венчурных инвестиций). При этом если занятость в области разработки программного обеспечения в США за период 2010-2013 гг. сократилась на 8%, то в венчурных компаниях данной отрасли этот показатель вырос на 17%12. Одним из результатов государственной политики, направленной на стимулирование венчурных капиталовложений, стал существенный рост числа патентов, выданных в начале XXI века в области информационных и телекоммуникационных технологий, доля которых составила 38,66% среди патентов выданных во всех отраслях экономики США. По этому показателю страна вошла в число мировых лидеров: на США приходится около 30% всех выданных патентов в данных областях в мире. Еще одной характерной особенностью рынка информационных технологий США является то, что большая часть исследований и изобретений осуществляется компаниями на территории технологических парков, являющихся одной из одной из наиболее эффективных форм поддержки инновационной деятельности, организации кооперации между университетами, исследовательскими и производственными компаниями.Поэтому в США технологические парки играют одну из ключевых ролей в повышении конкурентоспособности страны на мировом рынке информационных технологий. В настоящее время в стране функционирует 150 технопарков (30% общего числа технопарков в мире). Одним из наиболее крупных и внесших наиболее значимый вклад в развитие отрасли информационных технологий в мире является технологический парк «Силиконовая Долина» (г. Санта-Клара, Калифорния), где осуществляется свыше 40% всех венчурных капиталовложений на рынке информационных технологий в США15. Таким образом, вышеизложенные меры способствуют укреплению позиций американских компаний на мировом рынке информационных технологий, повышая их конкурентоспособность.В настоящее время крупнейшими в мире игроками в сфере экспорта товаров и услуг на базе информационных услуг являются соответственно Китай и Индия. Быстрые темпы роста сектора информационных услугсыграли решающую роль в расширении экономики этих двух стран. В 2004 г.Китай лишил США места крупнейшего в мире производителя и экспортера товаров на базе ИКТ. Сегодня Индия является крупнейшим в мире экспортерам услуг на базе ИКТ и услуг с поддержкой ИКТ, а также главным поставщиком услуг по аутсорсингу бизнес-процессов (АБП). Иностранные инвестиции и размещение международных заказов на поставки играют важную роль в экономическом росте Китая и Индии. На наш взгляд, и в дальнейшем Китай и Индия не только сохранят позиции крупнейших получателей ПИИ и международных заказов на поставки, но и самостоятельно будут увеличивать размещаемые заказы на поставки в других точках в развивающихся странах, так как данные страны находятся в процессе переориентации с трудоемких на знаниеемкие товары и услуги. К тому же следует ожидать создания крупнейших внутренних рынков, в результате чего внешняя торговля станет относительно менее значимой, чем для малых стран. Данные тенденции развития, безусловно, будут и далее содействовать глобальным сдвигам в производстве, торговле и занятости в секторе информационных услуг.Более подробно было рассмотрено развитие информационных услуг в Китае и Индии.Китай остается лидером по численности населения и по количеству интернет - пользователей по сравнению с другими странами. Китай на сегодняшний день набирает все большие темпы по развитию интернет - коммерции за счет роста числа пользователей интернет и поиска новых способов сбыта товаров. По итогам 2014 года объем электронной торговли вырос на 20 проц - до 12 трлн юаней (1,92 трлн долларов). Этого удалось добиться благодаря развитию интернет-сетей. В настоящее время все города и около 93 проц сел Китая обеспечены доступом к широкополосному интернету.В 2014 году объем рынка информационных услуг в Китае достиг 2,8 трлн юаней (448 млрд долларов), что на 18 превысило аналогичный показатель 2013 года. Вклад данного сегмента в ВВП страны неуклонно растет.Продажа программного обеспечения, предоставление услуг в сфере облачных вычислений и обработка больших массивов информации стали основными факторами роста рынка Китая в прошлом году. Благодаря динамичному развитию рынка информационных услуг, его вклад в китайскую экономику стал сопоставим с показателями промышленного производства.Прямое и бесконкурентное субсидирование собственных операторов связи, запрет на ввоз смартфонов и любых других мобильных устройств известных мировых компаний на территорию Китая, в сопровождении со строгим контролем всего рынка телекоммуникаций со стороны государства - это часть долгосрочной политики Китайских властей по отношению к рынку информационных технологий.В начале 2013 года правительство Китая озвучило новый курс в сфере телекоммуникаций, обязав, начиная с апреля, провести оптоволоконный кабель в каждый новый дом