Особенности деловой риторики. Невербальное средство в деловом общении

В ходе взаимодействия вербальные и невербальные средства общения воспринимают одномоментно, их можно рассматривать, как единый комплекс. К примеру, когда мы разговариваем с красиво одетым, улыбающимся человеком, интонации которого нам симпатичны, мы можем, не замечая этого, подальше отойти от него, если нам не понравился запах его духов. Если для нас это ничего не означает, то ему этот невербальный знак позволяет понять, что что-то не в порядке. Из-за этого может исчезнуть уверенность в словах, покраснеет лицо, появятся нелепые жесты. Данная ситуация показывает, что вербальное и невербальное общение неразрывно соединены. Кроме этого, жесты без слов не всегда состоятельны, а слова без мимики пусты.
Подводя итог, овладение культурой деловой речи и общения, выработка собственного стиля служеб ...

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Особенности деловой риторики 5
2. Невербальные средства в деловом общении 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20

Человеческое общество нельзя представить без общения. Общение это необходимое условие бытия людей, без которого не будет полноценно формироваться не только отдельные психические функции, процессы и свойства человека, но и личности в целом. Необходимость общения определяется совместной деятельностью: для существования людям необходимо взаимодействовать. Общается всегда деятельный человек, деятельность пересекается с деятельностью других людей. Благодаря общению организовывается общественная деятельность и обогащается новыми связями и отношениями между людьми.
Под невербальным общением понимаем общение без помощи слов, часто возникает бессознательно. Оно либо дополняет и усиливает словесное общение, либо противоречит и ослабляет. Хоть невербальное общение и является часто бессознательным про цессом, в современном мире оно очень хорошо изучено и для достижения необходимого эффекта с успехом можно контролировать.
Знание деловой риторики не на должном уровне - одна из важных причин многих неудач специалистов и руководителей, их личного низкого рейтинга в трудовых коллективах. В этом не трудно убедиться, если приглядеться, как они неэффективно применяют риторические методы коммуникационного воздействия: убеждение, подражание, внушение.
Красноречие - важный признак профессиональной пригодности современного руководителя.
Под речью понимают главный инструмент деятельности не только преподавателя, юриста, политика, но и любого другого работника гуманитарной сферы, любого активного гражданина государства. Если игнорировать данный факт, то это приведет к полному отсутствию умения вести диалог, дискуссии в различных ситуациях, произнести торжественную речь, добиться принятия аудиторией своих идей, неспособности построить монолог, который предназначен именно для этой аудитории. Все вышеназванное является предметом риторики - дисциплины, со времен античности служившая целям воспитания всесторонне развитой, гуманистически образованной, общественно-активной личности. Верное решение данной задачи является важным условием, потому что решение бесчисленных проблем в разных сферах современного общества (особенно в международных конфликтах) требует умения вести диалог, монолог, дискуссии, владеть коммуникативными навыками, умениями, ораторским искусством, то есть обладать основами риторики.
Не стоит забывать и еще об одной стороне риторической подготовки - воспитание не только хорошего оратора, но и сознательного слушателя. Не секрет, что на сегодняшний день неумение и нежелание слушать и рассматривать речь другого подчас приводит к непониманию между участниками общения, напоминает больше разговор слепого с глухим.
Позволяет это некоторым политическим и общественным деятелям легко манипулировать общественным сознанием. Потому важно научиться понимать коммуникативные намерения выступающего, а также видеть те случаи, когда оратор обманывает слушателей, прибегает к нечестным ораторским приемам. Соответственно, в нашем государстве риторика превращается в общественно - значимую дисциплину, которая способна помочь людям научиться адекватно ситуации выражать свои мысли, понимать коммуникативное намерение оратора, вести грамотный диалог.
Цель данной работы рассмотреть особенности деловой риторики, невербальные средства в деловом общении

й