Разработка проекта внутрифирменного обучения персонала

работа была сдана на5 ...

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ГОСТЕПРИИМСТВА 5
1.1.Понятие внутрифирменное обучение 5
1.2.Основные формы обучения персонала 7
2 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ В ГОСТИНИЧНОМ КОМПЛЕКСЕ «АМАКС ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО» 11
2.1 Характеристика гостиничного комплекса «Амакс Золотое кольцо» 11
2.2 Анализ существующей системы обучения 15
3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ ГК «АМАКС ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО» 21
3.1. Цели и задачи разработки проекта внутрифирменного обучения 21
3.2. Проект внутрифирменного обучения 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 37
ПРИЛОЖЕНИЕ

Актуальность темы. Повышение квалификации, обучение, подготовка новых работников в наши дни становится актуальной задачей рыночной экономики. Это могут быть обучение новым профессиям, а так же переобучение или переподготовка. Приоритетность вопросов обучения и развития кадров обусловлена процессами перехода к концептуальному бизнес-образованию, то есть необходимостью переподготовки и подготовки работников в соответствии с их специализацией максимально конкретной направленностью.
Целью развития персонала является обеспечение эффективного функционирования организации, повышение производительности труда на основе формирования у работников умения работать в команде, современного экономического мышления, поддержание и формирование кадрового потенциала, повышения профессионального мастерства раб отников.
Обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры.
Актуальность темы исследования определяется тем, что обучение и развитие персонала является одним из важнейших составляющих эффективного функционирования организации. Повышение квалификации персонала положительно влияет на мотивацию работников, оказывает непосредственное влияние на финансовые показатели организации, а также обеспечивает более благоприятный климат в коллективе и преемственность в управлении.
Объектом исследования является гостиничный комплекс «Амакс Золотое кольцо».
Предметом исследования является система повышения квалификации управляющего персонала.