Неявные управленческие знания

В своей работе мы подробно рассмотрели явление неявного управленческого знания. Оно представляет особый интерес, потому что служит неким фундаментом для приращивания явного знания, разработку технологий и методов управления.
Неявное управленческое знание является особым видом знания, которое не осознается носителем данного знания. Такое знания проявляется лишь в определенных ситуациях, субъект знания может его осознавать, а может и не осознавать. В первом случае такое знание превращается в явное знание и тогда оно способно к транслированию и передаче иным индивидам. Если же знание не осознано, а выражено, например, в виде интуиции, то такое знание не подлежит приведению его к определенному алгоритму и системе, не может быть кодифицировано, а следовательно не может быть передано другому че ...

Введение 3
Философское основание управленческого знания 5
Гноссеологические и аксеологические особенности неявного управленческого знания 9
Неявное знание с методологической точки зрения 13
Заключение 15
Список использованной литературы 17

В современном мире искусство управления является одним из главных навыков, который может помочь человеку достичь успехов в построение карьеры. Связанно это с тем, что массовое общество, демократическое государство и капиталистическая экономическая система требуют постоянного контроля, так как из-за многообразия форм объединения людей на разных уровнях и использование многочисленных ресурсов для жизнедеятельности человечества приводит к тому, что кто-то должен этим всем управлять, иначе общество, государство и экономическая подсистема будут разнонаправлено действовать, а лишь взаимодействуя с друг другом возможно достичь каких-либо результатов.
Но говоря об управленческом искусстве не обязательно обращаться только к таким обширным системам, управление есть на всех уровнях, поэтому управлен ческое искусство необходимо и в организациях и учреждениях, и даже на уровне межличностных отношений.
Управленческое искусство подразумевает под собой наличие управленческих знаний у индивида, с помощью которых он может управлять различными подсистемами.
Человеческая жизнь и окружающий мир не находятся в статическом состоянии, они динамичны, то есть постоянно развиваются. Поэтому для управления необходимо опережать свое время, всегда быть на шаг впереди и уметь предугадывать то, как будет развиваться мир, чтобы управленческие технологии могли работать в таком динамичном мире. Что приводит нас к тому, что необходимо постоянно развивать и накапливать управленческие знания, поэтому работы в данной области невероятно востребованы и будут сохранять свою актуальность на протяжении еще длинного периода времени. Они ведут к приращению управленческого знания, а следовательно к увеличению числа управленческих технологий.
Но для нас интерес в данной работе представляет неявное управленческое знание, то которым индивиды, занимающиеся управлением, знают и пользуются, но его еще не осознают или то, которое не записано на материальный источник информации.
Оно интересно для нашего изучения, потому что именно оно является фундаментом для познавательной деятельности, из него рождаются все новые идеи в управленческой среде, именно оно позволяет развиваться науки управления.
Итак, целью нашей работы является изучение специфики применения управленческого неявного знания.
Для достижения поставленной цели нами были выдвинуты следующие задачи:
1. Определить понятие «управленческое знание»;
2. Обозначить особенности неявного управленческого знания;
3. Выявить роль неявного управленческого знания в организации.
Тема управленческих знаний в современной литературе представлена довольно широко, поэтому мы предполагаем, что для нас не составит труда в поиске информации по заданной проблематике.

Проектное знание позволяет субъекту управления создавать образ вида или системы деятельности. Именно данному образу и должна соответствовать эффективная управленческая деятельность.Теоретическое управленческое знание представляет собой обобщение проектного знания и теоретических знаний, выработанных другими дисциплинами такими, как экономика, социология, политология или психология. По своему содержанию оно является знанием различных связей в управлении. Данное знание характеризуется некими общими чертами, например, обобщенностью и идеализированностью своего содержания, а также инструментальной ролью.То есть данное знание фиксирует общие черты в различных системах управления, за это отвечает обобщенность знания. Идеализированность выражается в приписывании теоретической модели таких свойств, которых нет у самого объекта, поэтому такие модели существуют только в сознании индивида в виде его знаний, поэтому полностью приписывать их объекту знания нельзя. А вот инструментальная роль знания означает, что данное знание служит средством для создания проектного знания, поэтому их предписывающая роль проявляется в их методологической функции, то есть если субъект управленческого знания будет действовать на основе теоретического знания, то его действия приведут к повышению результатов его деятельности. Проектное знание не самодостаточно, оно не может объяснить действия людей, оно носит лишь рекомендательный характер и является инструментом построения проектов, но никак не регулирует деятельность людей. Подобное знание может порождаться несколькими способами. Во-первых, на основе метода проб и ошибок; во-вторых, опираться на использование научных методов.Таким образом, мы видим, что управленческое знание весьма отлично от иных видов знания, потому что выполняет принципиально иную функцию: оно предписывает, советует, рекомендуют как должен вести себя субъект управления, чтобы повысить эффективность своей деятельности.Все управленческое знание мы можем разделить на два вида: явное или формализованное и неявное или неформализованное.Формализованное знание – это кодифицированное знание, которое подлежит передаче от субъекта знания иным индивидам с помощью формального, систематического языка. К такому виду знания можно отнести ту информацию, которая содержится в докладах, отчетах, научных статьях и иных научных работах и тому подобное.В случае с неформализованным знанием, мы имеем дело с опытом, интуицией, умением, впечатлением, отношением к явлению субъекта знания, то есть со всем тем, что невозможно или сложно привести к формальному порядку и передать другому индивиду в точности; такое управленческое знание передается лишь частично и приобретается субъектом знания лишь с помощью собственной практики. Именно такое знание представляет для нас научный интерес. Рассмотрим его подробнее.Гноссеологические и аксеологические особенности неявного управленческого знанияВыше мы уже дали определение неявному управленческому знанию, под которым мы понимали такое знание, которое накоплено субъектом управленческого знания в период его практики, то есть неявное управленческое знание – это опыт, контекстная информация, интуиция, индивидуальные ценности, взгляды и позиции индивида, который занимается управленческой деятельность.Как было отмечено выше, такое знание сложно полностью передать иным индивидам, то есть сложно научить других людей, можно передать лишь его часть.Концепция разделения знания на явное и неявное появилась в середине прошлого века, основателем ее является британский философ и математик М. Полани. Он полагал, что неявное знание находиться внутри человека, а человек живет в знании, именно поэтому индивид свободно может пользоваться данным знанием, такое знание проявляется в практической деятельности, при личных контактах. И зачастую такое знание является основным в системе управленческих знаний субъекта управления, потому что теория в большинстве случаев расходиться с практикой, а опыт, накопленный в результате длительного времени, может эффективнее ответить вызовам, с которыми сталкивается управленец. И если соотносить между собой размеры двух видов управленческого знания у талантливых и успешных управленцев, мы можем увидеть, что большую часть во всем объему управленческих знаний занимает именно неявное знание.Существование неявного знания обусловленно несколькими причинами. В первую очередь потому, что пока не настала ситуация, когда необходимо использовать подобное управленческое знание, эта информация находиться не в фокусе внимания индивида и лишь при необходимости оно приобретает форму явного знания, то есть начинает основаться индивидом или использоваться им без осознания.То есть такое знание применяется субъектом управления автоматически, реализуясь в каких-либо навыках или умениях, при наступлении ситуации, когда они необходимы. Но зачастую индивид после может дать полноценное объяснение своего поведения. Данное знание, как мы уже много раз повторили, не поддается вербализация, что является еще одной причиной существования неявного знания. Но здесь необходимо уточнить, что неявное знание может и не требовать словесного выражения. И последняя причина существования неявного управленческого знания является его интуитивная форма, то есть в противовес того, что индивид иногда может объяснить свое поведение, все-таки иногда ему не предоставляется такой возможности, в силу того, что ему просто подсказывает «шестое чувство»-. Рассматривая неявное знание с точки зрения гносеологии, мы можем отметить некие свойства, которые отличают его формализованного управленческого знания.Во-первых, субъективность, которая предполагает то, что любой индивид интерпретирует поступившую ему информацию с позиции прошлого опыта, научных и методологических позиций, на которых он находиться, а также от контекста, в котором оно используется. Здесь же можно рассмотреть неявное знание с точки зрения аксиологии, то есть ценностных ориентаций и установок индивида, которые тоже обуславливают субъектность такого вида знания. Во-вторых, укорененность неявного знания, то есть данное знание неотъемлемо от людей и человеческой сущности, что вызывает некую зависимость организации от определенных сотрудников, которые являются носителями данных знаний, потому что уход таких сотрудников повышает риски организации. И последнее свойство неявных знаний заключается в их спонтанности, то есть такое знание зачастую проявляется независимо от индивидов и не подлежит контролю. Учеными разработано множество различных классификаций неявных знаний, но мы обратимся лишь к такой классификации, которая разделяет подобные знания по их неявности:Знания, которые не могут быть осознаны не при каких условиях;Знания, осознание которых затруднено в силу внутреннего психологического сопротивления, либо такие знания, которые были получены индивидом первоначально в неосознанной форме;Знания, элементы которых доступны осознанию с помощью рефлексии, самоанализа или других психиатрических методов.Но стоит упомянуть, что неявное знание состоит из двух частей: артикулируемой и неартикулируемой. В первом случае знание легко осознается субъектом знания и поддается превращению в информацию, а следовательно подлежит трансляции и передаче иным индивидам с помощью учебных текстов, графических изображений и так далее. Неартикулируемое знание неосознанно и является таким компонентом личности, который образовался с помощью пережитых событий, то есть с помощью опыта. Сюда же мы можем отнести и интуицию. То есть неартикулируемое знание не подается передаче от индивида к индивиду, его невозможно кодифицировать каким-либо образом. С точки зрения институционального подхода, неявное управленческое знание состоит из комплекса установок, привычек, традиций, то есть неких неформальных правил, которые регулируют поведение людей. Такой подход предполагает, что неявное знание выражается в виде социальных институтов. На основе такой точки зрения можно выделить следующие формы институционализации неявного знания: Наставничество и к-оучинг предполагают обучение на рабочем месте опытными сотрудниками новичков. Но данные понятия различаются в случае принятия решения у наставника имеется уже готовый ответ на то, как лучше поступить, то это является наставничеством. Если у наставника нет готового решения, то речь идет о коучинге. Наставничество используется для обучения решению стандартных задач и проблем, а коучинг применяется в многовариантной управленческой деятельности.Сторителлинг – это подробные рассказы о прошлых действиях руководства, взаимодействиях сотрудников о событиях, информация о которых передается неофициально. С помощью данной формы неявного знания передаются нормы и ценности организации.