конфликтная педагогическая ситуация и правила её решения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении отметим, что кризисные моменты решаются успешнее, если обе стороны заинтересованы в достижении некоторого общего итога, который побуждает их к сотрудничеству. Опыт совместной деятельности во имя достижения общей цели сближает, позволяет открывать новые, дополнительные способы преодоления сложностей и неприятностей, которые связаны с решением конфликта. Успешное решение совместных задач повышает также степень взаимного доверия, что облегчает риск открытости в общении. Это - момент чрезвычайной важности, потому что люди часто даже не представляют себе, что можно сотрудничать с человеком, с которым находишься в конфликтных отношениях.
Проблема конфликта межличностного или группового всегда актуальна. Ведь с конфликтом сталкивается каждый человек, будучи существом соци ...

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1.Понятие и особенности педагогического конфликта 5
2. Разнообразие педагогических конфликтов. Причины возникновения и способы решения 8
3.Основные правила решения педагогической конфликтной ситуации 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 18

ВВЕДЕНИЕ

По моему мнению, данная тема актуальна во все времена, так как жизнь человека - это постоянный переход от одного конфликта к другому. Это и не удивительно, так как на каждом шагу нас подкарауливают разного рода противоречия: личные и межличностные; бытовые и профессиональные. Решив, одни из них мы сталкиваемся с новыми, преодоление, которых открывает очередные, которые ранее были скрыты от нашего взора противоречия. В ходе данного движения реализовывается личностное развитие, вырабатываются и совершенствуются межличностные отношения, и что значительно— возникают новые пути решения проблем.
Чтобы умело применять конфликт в педагогическом процессе, нужно, конечно, иметь теоретическую базу: хорошо знать динамику его и все ее составляющие. Напрасно рассказывать о технологии применени я конфликта человеку, имеющий только житейское представление о конфликтном процессе.
Под конфликтом понимают форму социального взаимодействия между двумя или более субъектами (субъекты могут представляться индивидом/группой/самим собой— в случае внутреннего конфликта), который возникает по причине несовпадения желаний, ценностей, интересов или восприятия.
Проще говоря, конфликт— ситуация, когда два или более субъекта взаимодействует так, что шаг вперед в удовлетворении интересов, ценностей, восприятия или желаний одного из них значит шаг назад для другого или других.
Мы рассматриваем педагогический конфликт, то есть конфликт субъектами которого являются участники педагогического процесса.
Необходимо отличать определения «конфликт» и «конфликтная ситуация», разница между ними очень значительна.
Под конфликтной ситуацией понимаем такое совмещение человеческих интересов, создающее почву для реального противоборства между социальными субъектами. Основная черта— возникновение предмета конфликта, но пока отсутствие открытой активной борьбы.
То есть в процессе развития столкновения конфликтная ситуация всегда предшествует конфликту, является его основой.
Цель данной работы рассмотреть конфликтную педагогическую ситуацию и правила ее решения.

Процесс противоборства носит острый характер и в случае поражения педагога ведет к утрате его авторитета среди учащихся.При том уменьшается привлекательность тех норм и ценностей, которые защищает и которым следует педагог в конфликте, это, самое главное - само учение, как основная деятельность ученика и нормы: дисциплинированность и ответственность. Как ни парадоксально, дети расположены к восприятию противоположных норм. Учащийся, который участвует в конфликте, своим поведением вводит негативные нормы: развязность, лень, безделье. Часто это осуществляется при молчаливой поддержке класса.2. Разнообразие педагогических конфликтов. Причины возникновения и способы решенияКонфликтная ситуация «Ученик— ученик»Разногласия между детьми — обычное явление, в том числе и в школьной жизни. В этом случае педагог не является конфликтующей стороной, но принять участие в споре между учениками порой необходимо.Причины конфликтов среди учеников:борьба за авторитетсоперничествосплетни, обман оскорбленияобидывраждебность к любимым ученикам педагогаличная неприязнь к человекусимпатия без взаимностиборьба за девочку (мальчика)Рассмотрим способы решения конфликтов между учениками:Довольно часто дети могут разрешить конфликтную ситуацию самостоятельно, без помощи взрослого. Если вмешательство со стороны педагога все же нужно, важно сделать это в спокойной форме. Лучше обойтись без давления на ребенка, без публичных извинений, ограничиться подсказкой. Лучше, если ученик сам найдет алгоритм решения данной задачи. Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат разрешать проблемы, что сгодится ему и во взрослой жизни.После решения конфликтной ситуации, значителен диалог педагога с ребенком. Ученика хорошо называть по имени, важно, чтобы он почувствовал атмосферу доброжелательности, доверия. Часто ребенок ссорится и показывает агрессию, если у него отсутствуют друзья и увлечения. В данном случае педагог может попробовать поправить ситуацию, поговорить с родителями ученика, порекомендовать записать ребенка в кружок или спортивную секцию, по его интересам. Новое занятие не оставит времени на интриги и сплетни, подарит новые знакомства, интересное и полезное времяпровождение.Конфликтная ситуация «Педагог — родитель ученика»Данные конфликтные действия могут быть провоцированы как учителем, так и родителем. Недовольство может быть и взаимным.К причинам конфликта между учителем и родителями относят:различные представления сторон о средствах воспитанияродители не довольны методами обучения педагогаличная неприязньродитель считает, что педагог необоснованно занижает оценки ребенкуСпособы разрешения конфликта с родителями ученика:При появлении конфликтной ситуации в школе значимо разобраться в ней спокойно, реально, без искривления посмотреть на вещи. Как правило, все происходит другим образом: конфликтующий закрывает глаза на собственные ошибки, в это же время ищет их в поведении оппонента.Когда ситуацию трезво оценили и проблема описана, педагогу проще найти подлинную причину конфликта с «трудным» родителем, оценить верность действий обеих сторон, обозначить путь к конструктивному разрешению неприятного момента.Следующий этап на пути к согласию - открытый диалог учителя и родителя, где стороны одинаковы. Проведенный анализ ситуации поможет педагогу выразить свои мысли и представления о проблеме родителю, прояснить общую цель, проявить понимание, вместе найти выход из сформировавшейся ситуации.После решения конфликта, сделанные выводы о том, что сделано неверно и как следовало бы действовать, чтобы напряженный момент не наступил, помогут предупредить похожие ситуации в будущем.Конфликтная ситуация «Педагог — ученик»Данные конфликты, пожалуй, самые часты, ведь ученики и педагог проводят времени вместе едва ли меньше, чем родители с детьми.К причинам конфликтов между педагогом и учениками относят: отсутствует единство в требованиях педагоганепомерное количество требований к учащимсяизменчивость требований педагогане исполнение требований самим педагогомучащийся считает себя недооцененным педагог не может смириться с недостатками учащегосяличные качества педагога или ученика (раздражительность, грубость, беспомощность)Разрешение конфликта педагога и ученикаЛучше разрядить напряженную ситуацию, не доводить ее до конфликта. Для этого можно использовать некоторые психологические приемы.Естественной реакцией на раздражительность и повышение голоса являются похожие действия. Результатом разговора на повышенных тонах станет обострение конфликта. Потому верным действием со стороны педагога будет спокойный, уверенный, доброжелательный тон в ответ на бурную реакцию учащегося. В скором времени и ребенок «заразится» спокойствием педагога.Раздражительность и недовольство чаще всего исходят от отстающих учеников, которые недобросовестно выполняют школьные обязанности. Воодушевить ученика на успехи в учебе и помочь забыть о своих недовольствах можно, доверив ему ответственное задание и выразив уверенность в том, что он исполнит его отлично.Справедливое и доброжелательное отношение к ученикам станет залогом здоровой атмосферы в классе, сделает нетрудным исполнение предложенных рекомендаций.Отметим, что при диалоге между педагогом и учеником важно учитывать некоторые вещи. Необходимо подготовиться к нему заранее, чтобы знать, что сказать ребенку. Как сказать — составляющее не менее важное. Спокойный тон и отсутствие отрицательных эмоций — то, что необходимо для получения хорошего итога. Командный тон, который часто применяют педагоги, упреки и угрозы — лучше забыть. Надо уметь слушать и слышать ребенка. При необходимости наказания, стоит продумать его так, чтобы исключить унижение ученика, изменение отношения к нему.3.Основные правила решения педагогической конфликтной ситуацииНе нужно расширять предмет ссоры, причину недовольства. Часто высказываемые педагогом претензии к учащимся расплывчаты, не конкретные. Соблюдайте правило «сокращения числа претензий за один раз». В одно время высказывание ученику много претензий создаст у него впечатление виновности во всем, что происходит вокруг, и он начнет оправдываться даже в том, в чем его не обвиняют. В итоге у ученика появится раздражение по поводу того, что «на вас ничем не угодишь» и «если не нравлюсь, я могу и уйти: не больно-то и хотелось заниматься в вашей спортивной секции!»Необходимо справедливо, непредвзято относиться к инициатору конфликта. Любой межличностный конфликт начинается с того, что появляется человек, который чем-то недоволен. Раз человек выступает с несогласием, с претензиями, обидами значит, он ждет, что другая сторона прислушается к нему и поменяет свое поведение. Педагогу необходимо выработать у себя установку, что ученик всегда имеет какие-то основания для жалобы, недовольства и высказывает их не ради удовольствия, а потому что его что-то тяготит, заставляет мучиться, переживать. Потому педагогу не нужно сразу же отмахиваться от высказываемых учеником претензий и тем более упрекать и ругать жалобщиков, их надо спокойно и внимательно выслушать и попытаться понять. Проявляйте эмоциональную выдержку. Часто к конфликту приводит слишком эмоциональный тон разговора педагога с учащимися.