Проблемы развития интернет-ресурсов в условиях экономического кризиса

Заключение

Рынок печатной прессы на сегодняшний день очень насыщен периодичными изданиями. Читателю предлагается выбирать из газет, брошюр журналов и глянца те, которые ему импонируют и соответствуют его уровню дохода и социальной позиции. Издательства производят разноплановые и разноформатные продукты: специализированный контент для женщин и мужчин, журналы для узких специалистов, тематические СМИ. В каждом из представленных сегментов есть свои лидеры и аутсайдеры. Появляются новые издания, а иные закрываются, так и не сумев найти свое отражение в умах и сердцах читателя. Зачастую, однако, это связано не с умением преподнести информацию, а с неверной организацией бизнес-процессов и умением грамотно проводить маркетинговую политику.
Чтобы оставаться ведущим журналом, нужно руководствовать ...

Оглавление

Введение 3
Глава 1. Специфика кризиса в российской медиаиндустрии 5
1.1. Проявления кризисных явлений в макроэкономике России (2014-2015 гг.) 5
1.2. Влияние кризиса на медианидустрию страны 10
1.3. Экономика Рунета в период кризиса 16
Глава 2. Работа с аудиторией как фактор развития интернет-ресурса в период кризиса 20
2.1. Особенности привлечения аудитории на примере сайта издания Vogue 20
2.2. Особенности привлечения аудитории на примере сайта RBС 25
2.3. Особенности привлечения аудитории на примере сайта издания «Советский спорт» 29
Заключение 38
Список литературы 42

Введение

Актуальность темы исследования. Современные средства массовой информации в большинстве своем представляют конвергентные издания, которые предлагают читателю, зрителю и слушателю выбирать контент, соответствующий потребностям аудитории. Однако СМИ сегодня — это также объекты инвестиций и извлечения прибыли. В период кризиса изданиям приходится подстраиваться под изменяющиеся потребности аудитории и конъюнктуру рынка, поэтому издатели выбирают наиболее подходящие способы ведения бизнеса, адаптируют имеющиеся бизнес-модели под динамику внешней среды.
В силу того, что современный читатель все больше погружается в виртуальный мир, медиа компании создают также свои порталы в сети Интернет. Однако в условиях экономического кризиса поддержание его на должном уровне становится все трудне е, а привлечение и удержание аудитории ставится первоочередной задачей, которую необходимо решать в условиях не стабильной финансовой ситуации как во всем мире в целом, так и в России в частности.
Актуальность темы обусловлена еще и тем, что научных работ, учитывающих специфику функционирования СМИ в сети Интернет в условиях экономического кризиса 2014-2015 годов, не имеется.
Объектом работы являются деятельность портала РБК, сайтов журнала Vogue и газеты «Советский спорт», предметом – специфика работы с аудиторией как фактор развития Интернет-ресурса в период кризиса.
Цель исследования – проанализировать работу с аудиторией как фактор развития Интернет-ресурса во время экономического кризиса.
В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие задачи:
1. Рассмотреть проявления кризисных явлений в макроэкономике России в 2014-2015 годах;
2. Выявить основные черты влияния кризиса на медиаиндустрию страны;
3. Рассмотреть экономику Рунета в период кризиса;
4. Проанализировать особенности привлечения аудитории на примере сайта Vogue;
5. Охарактеризовать специфику привлечения аудитории на портале РБК;
6. Проанализировать особенности привлечения аудитории на примере издания «Советский спорт».

В основу исследования легли работы как отечественных, так и зарубежных авторов по теории и практике журналистики.Исследуя состояние СМИ на современном этапе, мы прибегли к изучению работ таких ученых как: Е.Л. Вартановой, Б.И. Есина, С.Г. Корконосенко, Р.П. Овсепяна, Е.П. Прохорова.
В работе использованы такие методы исследования, как сравнение, сопоставление, анализ, контент-анализ, а также методы дедукции и индукции.
Поставленные цели и задачи определили следующую структуру работы. Исследование состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

 

Усовершенствование мобильных устройств, появление приложений и развитие иных гаджетов привело к тому, что подавляющее большинство платежеспособного населения все больше погружается «в цифру». Именно поэтому концентрация рекламодателей в Интернете является максимальной по сравнению с другими медийными средствами массовой информации и коммуникации.Рынок рекламы является динамично развивающимся направлением. Перемены в его структуре и содержании неразрывно связаны с протекающими мировыми процессами. В условиях нестабильной политической и экономической обстановки показатели изменения рекламного рынка могут варьироваться. Исследования, проведенные в 2014 году, показывают, что данный сегмент испытывает подъем. Вместе с тем происходит перепозиционирование направлений, смена приоритетных ориентаций.Для обзора российского рекламного рынка приведены данные Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР) за 1 полугодие 2014 года. Согласно приведенной статистике, суммарный объем рекламы в средствах ее распространения (без учета НДС) превысил 155 млрд.руб, что на 12% больше, чем за аналогичный период предыдущего года. Фактически все сегменты рекламного рынка продемонстрировали положительную динамику к показателям 1 полугодия 2013 года, за исключением печатных средств массовой информации.По данным исследований специалистов сети Carat, мировой рекламный рынок в первой половине 2014г имел рост 4,5%, при том глобальные расходы на рекламу повысились на 3%. Российские же показатели оказались выше мировых и составили около 11%. Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 1. Распределение рекламы по секторамDigital – рекламаСогласно отчетам ZenithOptimedia, Россия входит в топ-10 мировых держав по инвестициям в этот сектор. Этот способ продвижения товаров и услуг в цифровой среде в цифрах представлен следующим образом: при инвестициях в $3,459 млрд, российские расходы составили $2,370млрд. При этом отечественный рынок обозначенного сегмента продемонстрировал 18% рост и признан экспертами самым значительным в мире. Также отмечен бурный рост и других цифровых направлений. Мобильная реклама достигла отметки в $104,4 млн., и, по мнению аналитиков, этот сегмент в ближайшем будущем вырастет еще на 85%. Параллельно развивается и одна из самых перспективных площадок —соцсети. К концу 2014г экспертами делается прогноз доходности от мобильной рекламы социальной сети Twitter в $444 млн., а не менее популярной Facebook — $629 млн. К сожалению, российские соцмедиа пока не способны показать таких результатов, поэтому их доходность не так высока. Захватившая Россию и страны ближнего зарубежья соцсеть ВКонтакте демонстрирует обороты лишь в $30 млн.Рынок интернет-рекламыВ текущем году наблюдается положительная динамика роста развития этого рынка. Согласно исследованию АКАР, сумарный объем интернет-рекламы в 2014 году составил около 71 млрд. руб. , обозначив тем самым 27% прирост. В частности, объем медийной рекламы в Глобальной сети вырос на 12%, поднявшись до отметки в 20,1млрд. руб, при этом объем контекстной рекламы достиг уровня 34% ( 51,56 млрд. руб.). Потенциал роста рынка интернет-рекламы, при сравнении показателей прошлых годов и текущего, к 2015 году прогнозируется в 25-30%. Предполагается, что прирост будет осуществлен за счет изменения возраста интернет-пользователей и увеличения общего числа посетителей Глобальной сети в регионах. Динамика этого процесса наблюдается по всему миру. Россия занимает 7 место в мире по общему числу интернет-пользователей (порядка 60 млн. чел.). Лидирующие позиции по привлеченному бюджету на российском медиарынке в этом сегменте занимают еженедельные газеты «Комсомольская Правда», «Аргументы и Факты» и журнал «Антенна-телесемь». Рынок прессы показал наименьший рост среди всех медиа. Среди печатных СМИ наилучшие показатели демонстрируют ежедневные бесплатные газеты (+10%), такие как издание «МETRO». На снижение рекламных бюджетов, напрвленных в данную отрасль, повлиял также полный запрет рекламы алкогольной продукции в печатных изданиях с января 2013 года.В связи с тем, что реклама в печатных средствах массовой информации постепенно утрачивает свою эффективность, то большинство рекламодателей отправляются на поиски коиентов в Глобальную сеть. При этом наиболее популярные издания также заинтересованы в привлечении посетителей на свои страницы, поэтому появляются новые сервисы, услуги, организовывается интерактивное вещание. Уже сейчас предпринимаются первые попытки видеочатов, онлайн конференций, а также онлайн создание какого либо выпуска или передачи. Особое значение приобретает повышенное внимание к аудитории и к ее запросам. Издатели ориентируются на своих посетителей, обеспечивая им максимально комфортоное существование на портале.Таким образом, экономика Рунета в последнее время переживает значительный подъем, поскольку происходит перераспределение рекламных бюджетов, а также внедрение новых технологий.Глава 2. Работа с аудиторией как фактор развития интернет-ресурса в период кризиса 2.1. Особенности привлечения аудитории на примере сайта издания VogueПривычка видеть на его страницах яркие и лаконичные образы, красивую жизнь и богатство заставляет прекрасную половину человечества покупать журнал снова и снова. Более того, теперь для этого даже не нужно идти в магазин, так как подписка на издание доступна в электронном виде. Кроме того, существует мобильная версия, а также выпуск для мобильных приложений. Однако несомненным лидером в своем сегменте является журнал «Космополитен», средний возраст аудитории которого составляет 12-19 лет. Несомненно, что Vogue отстает от своего прямого конкурента по ряду причин, среди которых отсутствие устойчивого позиционирования, рекламы в социальных сетях, реализации инструментов продвижения и маркетинговых технологий. По данным агентства маркетинговых исследований TNS Gallup Media Russia, рейтинг журнала и его печатной версии составляет 0,3%. Для сравнения, рейтинг журнала «Космополитен» определяется показателем 4,3%, а еще одного не менее популярного женского издания Bazaar в 1,3%.Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 2 – Рейтинг женских изданий (по данным TNS Gallup Media Russia)Данный журнал среди анализируемых нами имеет самый низкий рейтинг и охват аудитории. Несомненно, у него существует доля рынка и своя ниша, но она постепенно сокращается. Осмелимся предположить, что это связано, прежде всего, с позиционированием самого журнала. Как мы уже говорили выше, издание встречает нас обложкой. На «стартовой странице» Vouge, как правило, размещается модель с томным немного уставшим видом и волоокими глазами. Несомненным атрибутом этого журнала является его серьезность и нацеленность на более старшую аудиторию, чем «Космополитен».Однако, как показывает практика, молодежь является более читающим сегментом такого рода глянцевой периодики, поэтому и тиражи Vouge значительно ниже, чем у его прямого конкурента.Вместе с тем, созданный имидж соответствует ее целевой аудитории. И если в журнале «Космополитен» девочкам еще только предлагается вступить во взрослую жизнь, то Vouge читают уже состоявшиеся леди, владелицы бизнеса или предприниматели. Среди особенностей привлечения аудитории мы можем отметить используемые образы, которые представляют собой не только женские, но и мужские. Здесь чаще, чем в других анализируемых нами изданиях, встречается изображение пар. Особенно это заметно в рекламных материалах и статьях, количество которых составляет практически 50% от всего контента.Главенствующие позиции в формировании образов персонажей занимают женщины и мужчины. Контент-анализ номеров за 2014 год показал, что их общее число составило 196 и 78 упоминаний за 2014 год соответственно.Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 3 - Распределение мужских и женских образов в журналеТаким образом, подавляющее большинство ролей в журнале отведено женщинам. Такой выбор не случаен и обусловлен целевой аудиторией журнала, подавляющее большинство которой составляют именно они. К тому же, следует отметить, что в журнале как в печатной его версии, так и на сайте, присутствует также реклама товаров и услуг. Больше всего рекламируются косметика, бытовая техника, путешествия. И даже товары, рассчитанные на массового потребителя такие, как планшетные компьютеры, принтеры и иные технические устройства подаются через призму семейных домашних ценностей, демонстрируя парный образ. Мужчина и женщина в обращении к аудитории часто представляются как единое целое. Например, в рекламе путешествий они могу быть представлены и как семейной парой, и в виде молодоженов, и в виде друзей. Но всегда парно, так как исторически сложилось мнение, что в поездку необходимо отправляться совместно.Говоря о формировании образа персонажей, стоит также отметить, их мимику и жесты, а также выражения лиц. В товарах премиум-класса, рассчитанных на женщин, женщины как образ, как правило, имеют серьезное выражение лица. Они смотрят либо в кадр, либо в сторону направления движения. Что касается одежды, то преимущественно на них надет деловой костюм, либо строгое платье. Таким образом, мы можем говорить о том, что издание делает ставку на взрослую аудиторию, на женщин, которые думают о своей семье, желают выглядеть привлекательными, но, вместе с тем, им не чужды семейные ценности. Однако в условиях кризиса, когда покупательская способность значительно ниже, изданию необходимо перепозиционироваться и давать потребителю более широкий набор услуг, в том числе на портале издания.Сегодня сайт Vogue представляет собой портал о моде, на котором собран материал, освещающий деятельность известных мировых модных домов, а также предлагает читателю ознакомиться с новинками в мире моды, узнать новости известных брендов, специализирующихся на производстве одежды и аксессуаров. Иными словами, на портале отсутствую какие-либо другие темы. С одной стороны, это является преимуществом, поскольку в последнее время рынок СМИ сегментируется и выделяются узкоспециализированные издания. С другой стороны, в период кризиса не многие могут себе позволить одежду дорогих марок, поэтому внимание аудитории больше сосредоточенно на других порталах, которые рассказывают, как сэкономить семейный бюджет, как выглядеть привлекательно, имея при этом небольшую сумму денег и т.д. Именно поэтому, портал Vogue, по данным агентства маркетинговых исследований TNA Gallup Media Russia, насчитывает 230 тыс. посещений за месяц по сравнению с популярным женским порталом Woman и Космополитен, число пользователей которых достигает 7050 тыс. и 1450 тыс. уникальных пользователей за месяц соответственно. Приведенные данные свидетельствуют о том, что женские издания наиболее всего подвержены влиянию кризиса, поскольку контент, который размещается, в большей степени популяризирует покупки. Так, на главной странице портала Vogue читателю предлагается рекламный ролик популярной молодежной торговой марки Mia Mia. При этом видео повторяется несколько раз на сайте, что свидетельствует о желании рекламодателя привлечь к себе внимание.Среди особенностей сайта отметим также отсутствие на нем дополнительных приложений и сервисов. Единственным современным инструментом здесь является раздел Vogue.TV, в котором помещаются видео с показов, а также интервью с известными деятелями моды. Однако количество материала здесь невелико, поэтому говорить о полноценном функционировании раздела не приходится. Хотя Vogue.TV можно обозначить как наиболее перспективное направление в развитии портала, поскольку современного пользователя привлекает именно достаточная визуализация, возможность не только почитать и посмотреть, но и услышать. Также отметим, что на сайте плохо отлажена обратная связь. Пользователю предлагается подписаться на каналы в социальных сетях, но количество подписчиков на сегодняшний день также малозначительно. Например, в наиболее популярной социальной сети Вконтакте число зарегистрированных участников на 1 июня 2015 года официальной группы составляло чуть более 320 тыс. человек. Заметим, что материалы, публикуемые на стене группы, повторяют публикации на сайте, что не способствует привлечению дополнительной аудитории, поскольку в соцсети не размещается уникальный контент.Таким образом, привлечение аудитории на сайт Vogue не соответствует современным требованиям к организации информационного пространства. Во многом это связано с узкой специализацией издания, а также с ее зависимостью от главного издателя, который диктует свои условия. Для более успешного функционирования Vogue необходимо организовать двустороннюю связь с читателем, увеличить видео материалы на сайте, добавить аудиофайлы.2.2. Особенности привлечения аудитории на примере сайта RBС Начиная разговор о сайте РБК, следует отметить, что он аккумулирует в себе сразу несколько изданий: телевизионный канал, журнал, газету. Портал также совмещает исследовательскую деятельность медиакомпании, предложения о недвижимости и автомобилях и т.д. Таким образом, посетитель оказывается в центре экономического пространства, созданного авторами ресурса. Телеканал РБК - первый и единственный в России федеральный бизнес-телеканал, который вещает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Каждые полчаса в прямом эфире выпуски важнейших российских и зарубежных новостей экономики, бизнеса и политики. Ежедневные аналитические программы на самые актуальные темы с ведущими представителями бизнеса и власти. Ведущие телеканала РБК более 3 тысяч часов в год проводят в прямом эфире, а количество гостей студии РБК за аналогичный период составляет около 3,5 тысяч человек. Помимо этого большое внимание уделяется развлекательным передачам в выходные дни: о спорте, автомобилях, туризме и образе жизни, о том, что сегодня мы называем businessentertainment.Телеканал РБК вещает из новой многофункциональной студии. Благодаря современным технологиям телеканал перешел на вещание в формате 16:9 и обеспечил возможность работы с 3D объектами в режиме реального времени. Помимо этого телеканал имеет несколько удаленных студий: в центре Москвы (отель "Арарат Парк Хаятт"), в деловом центре «Москва Сити», а также в Санкт-Петербурге и в Нью-Йорке. Это позволяет не только освещать события в прямом эфире, но и анализировать их в режиме онлайн, приглашать для этого ведущих бизнесменов, политиков и экспертов.Среднемесячная аудитория телеканала РБК составляет более 25 млн. человек, технический охват на территории СНГ - более 102 миллионов. Ядро аудитории телеканала РБК - представители бизнес-сообщества, успешно использующие свои финансовые возможности. Так 56% аудитории являются состоятельными и обеспеченными людьми, а 28% аудитории - руководители и владельцы бизнеса. Телеканал РБК доступен в 43 странах мира и постоянно расширяет вещание. Сейчас РБК можно смотреть более чем в 1500 отелях в России и за рубежом. Более тысячи плазменных панелей с эфиром РБК установлены в крупнейших бизнес-центрах Москвы. Заметим также, что трансляция осуществляется также непосредственно на самом портале. При этом зрителю предлагается либо смотреть прямой эфир, либо воспользоваться поиском нужной информации.Газета «РБК» - ежедневная деловая газета. Как отмечают издатели, «РБК - это не новости обо всем на свете, а отбор действительно важных событий и тем, способных повлиять на бизнес и жизнь экономически активных граждан. Мы отвечаем не только на вопрос «Что произошло?», но и на вопросы «Почему это произошло?» и «Какие у этого события могут быть последствия?», тем самым помогая читателям принимать важные решения».Газета «РБК» - это:эксклюзивные новости;анализ главных тем дня;мнения признанных экспертов;инфографика;прогнозы.Ежедневная деловая газета №1 в Москве, тираж которой составляет 80 000 экземпляров.Ежемесячный деловой журнал «РБК» — печатный проект РБК в нише деловых изданий, нацеленный на широкую аудиторию и рассматривающий широкий спектр экономических и деловых тем. Журнал рассчитан в первую очередь на владельцев и топ-менеджеров компаний, но представляет интерес и для тех, кто привык быть в курсе последних событий российского и мирового бизнеса.Ежемесячный журнал «РБК» держит читателей в курсе главных тенденций экономики и политики, предлагает профессиональный анализ бизнес-процессов, а также рассказывает о последних достижениях в различных областях знаний и новости мировой культурной жизни. Из общей массы российских глянцевых журналов «РБК» заметно выделяют выверенная и хорошо структурированная информация, стильный дизайн, удобная навигация, многообразие журналистских жанров, безупречный русский язык.Журнал выходит тиражом 145 тыс. экземпляров и распространяется во всех основных розничных сетях на территории Российской Федерации.Таким образом, конвергентное издание РБК является самым объемным как по своему наполнению, так и по охвату аудитории среди рассматриваемых нами порталов. На стартовой странице посетителю предлагается актуальный курс валют, новости в мире политике и экономики, а также аналитические статьи.Особенностью портала является возможность выбора региона, среди которых Нижний Новгород, Тюмень, Казань, Ростов-на-Дону, Пермь, Екатеринбург, Новосибирск. Это позволяет сегментировать аудиторию, предоставлять ей информацию, ориентируясь на географическое положение. Издание также предлагает настроить мобильную версию и подписаться на приложения и группы в социальных сетях. Необходимо отметить, что портал является крупнейшим политическим и экономическим ресурсом в России, который позволяет пользователю получать обновленную информацию в круглосуточном режиме.Несомненно, все это выводит РБК на лидирующие позиции посещаемости. Так, по данным агентства маркетинговых исследований TNS Gallup Media Russia, рейтинг издания среди электронных ресурсов в мае 2015 года составил 17,8% с охватом аудитории в 11831,5 тыс. человек. Данный показатель говорит о том, что портал охватывает десятую часть всего населения России и шестую часть пользователей сети Интернет в возрасте 12-64 лет. Таким образом, каждый шестой человек, просматривающий онлайн страницы, посещает сайт РБК.Приведенные данные свидетельствуют о том, что деловое издание наименьше всего подвержено влиянию кризиса. Этому способствует сразу несколько факторов. Во-первых, люди больше интересуются политикой, изменениями курса валют, а также экономической ситуацией в мире и в стране. Во-вторых, РБК представляет собой конвергентное издание, которое осуществляет взаимодействие с аудиторией сразу по нескольким каналам. В-третьих, портал имеет четкую структуру, удобную навигацию, а также отражает наиболее популярные для пользователя сети темы такие, как авто, недвижимость, аналитика, курс валют, бизнес и т.д.Необходимо также добавить, что на сайте широко применяется визуализация контента, в том числе инфорграфика, видео файлы, фотографии. Иными словами, развитие портала происходит благодаря повышенному вниманию аудитории к наполнению сайта и его тематике, которая оказывается наиболее востребованным продуктом во время кризиса.2.3. Особенности привлечения аудитории на примере сайта издания «Советский спорт» «Советский спорт» является аутентичным российским изданием с богатой историей. Его пример говорит о том, что при грамотном подходе к организации производства издание способно функционировать практически в любом временном периоде. 1920-ые годы – время зарождения советской физкультурно-спортивной публицистики. Именно в 1922-1924-м годах появились первые специализированные издания, посвященные физкультурно-спортивной тематике. Газета «Советский спорт», до 1946 года носившая название «Красный спорт», занимала среди них особое место. Тогда это было издание всесоюзного значения.Советский подход к журналистике рассматривал СМИ, прежде всего, с точки зрения их места и роли как органов пропаганды. Надо сказать, что в этом плане пресса тех лет со своей задачей прекрасно справлялась и являлась ведущим рупором идей социалистического режима.