Технология и организация маркетинговых исследований

Содержание

Введение 3

I. Маркетинговые исследования и их виды 4

II. Порядок проведения маркетинговых исследований 5

1. Выявление проблем и формулирование целей исследования 5
2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой
информации 5
3. Планирование и организация сбора первичной информации 8

а) наблюдение 10
б) эксперимент 11
в) имитация 11
г) опрос 12

д) анкета 13

4. Систематизация и анализ собранной информации 16
5. Представление полученных результатов исследования 16

III. Организация маркетинговых исследований 18

Заключение 20

Список использованной литературы 21

Приложения 22

...

Так, по данным журнала “Коммерсантъ”, на конец 1995 года денежная масса распределилась следующим образом:
 нал. $ и ДМ (100 трлн. руб.);
 М2: нал. деньги + срочные депозиты + денежные сертификаты (200 трлн. руб.);
 векселя и др. денежные суррогаты (100 трлн. руб.);
 неплатежи или взаимная задолженность предприятий и организаций (200 трлн. руб.), то есть сумма, сопоставимая с общим объемом денежной массы в Российской Федерации.
В такой ситуации руководству предприятия очень сложно ориентироваться на рынке, тем более если учесть, что около трети действующих производств по существу официально объявлены банкротами, однако не ликвидированы.
Таким образом, основной реалией современной действительности является острый недостаток правильной и проверенной информации, важной для принятия управленческого решения. При этом, отечественные фирмы действуют на своеобразной стадии шума, где из-за постоянных изменений, колебаний и присутствия большого количества ненужных либо устаревших данных не представляется возможным делать какие-либо долгосрочные прогнозы.
Тем более важным является умение проводить маркетинговые исследования, знание их технологии и организации.

Так, по данным журнала “Коммерсантъ”, на конец 1995 года денежная масса распределилась следующим образом:
 нал. $ и ДМ (100 трлн. руб.);
 М2: нал. деньги + срочные депозиты + денежные сертификаты (200 трлн. руб.);
 векселя и др. денежные суррогаты (100 трлн. руб.);
 неплатежи или взаимная задолженность предприятий и организаций (200 трлн. руб.), то есть сумма, сопоставимая с общим объемом денежной массы в Российской Федерации.
В такой ситуации руководству предприятия очень сложно ориентироваться на рынке, тем более если учесть, что около трети действующих производств по существу официально объявлены банкротами, однако не ликвидированы.
Таким образом, основной реалией современной действительности является острый недостаток правильной и проверенной информации, важной для принятия у правленческого решения. При этом, отечественные фирмы действуют на своеобразной стадии шума, где из-за постоянных изменений, колебаний и присутствия большого количества ненужных либо устаревших данных не представляется возможным делать какие-либо долгосрочные прогнозы.
Тем более важным является умение проводить маркетинговые исследования, знание их технологии и организации.