Эмоциональное выгорание будущих воспитателей

Качественно написанная работа на "отлично". В работе проставлены ссылки на литературу. ...

Содержание

Введение………….………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы эмоционального выгорания………………….7
1.1 Анализ подходов к изучению синдрома эмоционального выгорания ……7
1.2 Факторы, способствующие формированию эмоционального выгорания………………………………………………………………………...15
Глава 2. Особенности эмоционального выгорания воспитателей……………22
2.1 Особенности профессиональной педагогической деятельности…………22
2.2 Эмоциональное выгорание воспитателей………………………………….27
Заключение……………………………………………………………………….34
Список литературы………………………………………………………………36

Содержание

Введение………….………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы эмоционального выгорания………………….7
1.1 Анализ подходов к изучению синдрома эмоционального выгорания ……7
1.2 Факторы, способствующие формированию эмоционального выгорания………………………………………………………………………...15
Глава 2. Особенности эмоционального выгорания воспитателей……………22
2.1 Особенности профессиональной педагогической деятельности…………22
2.2 Эмоциональное выгорание воспитателей………………………………….27
Заключение……………………………………………………………………….34
Список литературы………………………………………………………………36

Эмоциональное выгорание является формой профессиональной деформации личности. Данный стереотип эмоционального восприятия действительности формируется под влиянием ряда факторов предпосылок – внутренних и внешних.
К внешним факторам, провоцирующим «выгорание» относят:
1. Хроническая напряжённая психоэмоциональная деятельность - деятельность, которая связана с интенсивным общением, вернее, с целенаправленным восприятием партнёров и воздействием на них, обладает довольно высоким психоэмоциональным напряжением.
2. Дестабилизирующая организация деятельности. Основные её признаки общеизвестны: недостаток оборудования, нечеткая организация и планирование труда, расплывчатая и плохо структурированная информация, завышенные нормы контингента, с которыми связана профессиональная деятельность. Приэтом следует учитывать, что дестабилизирующая обстановка вызывает многократный отрицательный эффект и действует на самого профессионала, на субъекта общения - клиента, потребителя, пациента и др., а затем на взаимоотношения обеих сторон.
3. Повышенная ответственность за реализовываемые операции и функции. На тех, кто работает с людьми и честно относится к своим обязанностям, лежит юридическая и нравственная ответственность за благополучие вверенных деловых партнеров – покупателей, пациентов, учащихся, клиентов, пассажиров. Плата высока - нервное перенапряжение.
4. Неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности.
5. Психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения.
К внутренним факторам, обусловливающим эмоциональное выгорание, относят:
1. Склонность к эмоциональной ригидности. Естественно, эмоциональное выгорание как средство психологической защиты возникает быстрее у тех, кто менее восприимчив и реактивен, более эмоционально сдержан. Наоборот, развитие симптомов «выгорания» будет проходить медленнее у людей импульсивных.
2. Интенсивная интериоризация (восприятие и переживание) обстоятельств профессиональной деятельности. Судьба, благополучие, здоровье субъекта деятельности ускоряет интенсивное сопереживание и соучастие, бессонницу и мучительные раздумья. Понемногу эмоционально - энергетические ресурсы истощаются, и возникает необходимость восстанавливать их или беречь, прибегая к определенным приёмам психологической защиты [11].
3. Слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности. Здесь имеется два аспекта:
1) профессионал в сфере общения не считает для себя нужным или почему-то не заинтересован проявлять сопереживание и соучастие субъекту своей деятельности. Соответствующее умонастроение стимулирует не только эмоциональное выгорание, но и – душевную черствость, равнодушие, безразличие;
2) человек не привык, не умеет поощрять себя за соучастие и сопереживание, проявляемые по отношению к субъектам профессиональной деятельности.
4. Нравственные дефекты и дезориентация личности. Вероятно, профессионал имел нравственный изъян еще до того, как стал работать с людьми, или приобрёл в процессе деятельности.
Необходимо отметить, что ни один из факторов сам по себе не может вызвать «выгорания». Его возникновение - это следствие действия совокупности всех факторов, как на личном, так и на профессиональном уровнях.
В качестве основных причин, отрицательно влияющих на деятельность сотрудников и приводящих к их профессиональному выгоранию, можно отнести:
- тяжелый психологический климат на рабочем месте;
- отсутствие поддержки со стороны коллег и наличие постоянной критики, конфликтность и напряженность в профессиональной среде;
- вкладывание в работу значительных личностных ресурсов при недостаточности или отсутствии признания и положительной оценки со стороны коллег, руководства;
- напряжённый рабочий график и работа в выходные дни;
- постоянное наличие стрессовых ситуаций на работе;
- жесткая регламентация времени работы, зачастую при нереальных сроках ее выполнения;
- отсутствие возможности профессионального совершенствования и дальнейшего обучения;
- недостаток условий для самовыражения личности на работе;
- отсутствие стимулирования;
- необходимость постоянных эмоциональных контактов с другими людьми;
- наличие нерешенных конфликтов в личной жизни [11].
Вышеперечисленные причины служат своего рода предрасполагающими факторами к непременному истощению запасов жизненной энергии в человеке и могут в итоге вызвать даже тяжёлые соматические нарушения.
В. Шауфели выявил, что сниженный уровень собственного достоинства и эмоциональное истощение имеют значимые связи с желанием социального сходства. При этом индивиды с высоким уровнем эмоционального выгорания и низким уровнем собственного достоинства пытаются избегать контактов с более успешными индивидами и ситуациями социального сравнения. То есть оценки или ситуации социального сравнения для конкретных лиц выступают в качестве сильных стресс-факторов, которые оказывают разрушительное влияние на их личность.
Глава 2. Особенности эмоционального выгорания воспитателей
2.1 Особенности профессиональной педагогической деятельности
Особенности профессиональной деятельности педагога рассматривались в работах Т. А. Жалагиной, А. В. Копнышевой, Л. М. Митиной, В. А. Сластенина, С. Д. Смирнова, А. Ф. Шикуна, Р. Х. Шакурова, В. А. Якунина и др. Характеризуя педагогическую деятельность, исследователи указывают на следующие ее особенности.
Первая особенность профессиональной деятельности педагога состоит именно в том, что находится она в прямой зависимости и обусловлена спецификой деятельности воспитанника и наоборот.
Данная взаимообусловленность и взаимосвязь исходит именно из того, что субъектами выступают как минимум два человека, которые взаимодействуют в данном в педагогическом процессе: учитель и ученик, воспитатель и воспитанник,. Взрослый – первый субъект, а ребенок, независимо от своего статуса, выступает вторым субъектом и деятельности, и педагогического процесса. Его индивидуальные особенности, неординарность и многообразие проявлений в разнообразных ситуациях обусловливают своеобразие педагогической деятельности взрослого.
Вторая особенность в том, что цели общества в ней находятся в соответствии с мотивами, целями, потребностями и деятельности педагога, который, развивая ребенка, приближает мотивы, цели и потребности деятельности воспитанника к общественно значимым.
Третья особенность профессиональной деятельности педагога заключается в различии и взаимообусловленности предметов деятельности каждого из ее субъектов [12].
В деятельности воспитанников происходит частая смена предмета деятельности. Это зависит от того, что предмет деятельности воспитанника тесно связан с его потребностями. Круг потребностей развивающейся личности разнообразен. В деятельности педагога всегда один предмет – деятельность его воспитанника.
Четвертая особенность профессиональной деятельности педагога в ее реальной обеспеченности, составляющими которой являются средства и способы их использования, в соответствии с характером труда субъектов.
Средствами педагогического воздействия выступают предметы и явления окружающего мира: природа, игра, музыка, мысли, знания, стихи, сама деятельность, общение, коллектив. Вне педагогической деятельности эти средства воздействуют на человека стихийно, и результат этого воздействия непредсказуем. Педагогическую направленность эти средства получают благодаря субъектам педагогического процесса.
Показателем действенности применяемых средств и методов является деятельность детей. Если она целесообразна, личностно и общественно значима, то средства педагогического воздействия достигают поставленной цели.
Пятая особенность профессиональной деятельности педагога в том, что результаты деятельности педагога и воспитанника взаимообусловлены, в процессе педагогической деятельности совершенствуется каждый из ее носителей.
Педагогическая деятельность преобразует всех участников педагогического процесса. Изменяя себя, каждый приобретает знания, умения, навыки, формирует личностные качества, развивает способности, удовлетворяет и обогащает свои потребности, реализует цели и мотивы, совершенствует окружающий мир и себя в нем.
Шестая особенность профессиональной деятельности педагога в том, что все ее функции должны реализовываться в комплексе.
Функциями педагогической деятельности являются:
- диагностическая – постоянное изучение детей, ближайшего окружения. Результативность педагогической деятельности напрямую зависит от знания педагогом особенностей детей, условий протекания педагогического процесса.
- Ориентационно-прогностическая – выражается в умении определять направления воспитания и обучения, ставить конкретные цели, задачи, выбирать способы достижения на каждом этапе педагогической работы.
- Конструктивно-проектировочная – обеспечивает отбор и компоновку учебного материала, планирование и построение педагогического процесса, проектирование собственной педагогической деятельности и деятельности воспитанников.
- Организаторская – предполагает вовлечение детей в намеченную воспитательную работу, включение их в разнообразные виды деятельности, стимулирование их активности, самостоятельности, творчества, создание коллектива и организацию совместной деятельности [16].
- Информационно-объяснительная – реализуется через присутствующие в педагогическом процессе информационные составляющие. Педагог носитель научной, мировоззренческой и эстетической информации, источник культуры.
- Коммуникативно-стимулирующая – направлена на установление целесообразных отношений педагога с детьми.
- Аналитико-оценочная – обеспечивает обратную связь. В процессе аналитико-оценочной деятельности организуется постоянная сверка того, что прогнозировалось, с достигаемым результатом. Отклонения от нормы позволяют вносить в педагогический процесс соответствующие коррективы.
- Исследовательско-творческая – требует научного подхода к разнообразным педагогическим явлениям, грамотного и ответственного использования нововведений в практике педагогической работы, владения умениями научного поиска и использования методов исследовательской работы. Эта функция предполагает наличие в деятельности педагога творчества.
Бойко В.В. выделил следующие личностные параметры, которыми должен обладать преподаватель [1].
Профессиональная направленность – это интегральное качество личности, определяющее отношение к профессии, потребность в профессиональной деятельности и готовность к ней.
Профессиональная компетентность – это уровень осведомленности, авторитетности педагога, позволяющий ему продуктивно решать учебно-воспитательные задачи, возникающие в процессе подготовки квалифицированного специалиста, формирования личности другого человека.
Психологической основой компетенции является готовность к постоянному повышению своей квалификации, мобильность профессиональных функций.
Профессионально-важные качества – это система устойчивых личных качеств, создающих возможность успешного выполнения профессиональной деятельности [1].
В педагогической деятельности все функции реализуются в комплексе и проявляются в работе педагога любой специальности.
Основные направления деятельности педагогов дошкольного образования отличаются своей спецификой, например, в деятельность воспитателей входит:
- организация мероприятий по укреплению здоровья ребенка и его физическому развитию, различных видов деятельности и общения детей, занятий по основной общеобразовательной программе дошкольного образования;
- взаимодействие с родителями и сотрудниками образовательного учреждения;
- методическое обеспечение образовательного процесса.
Согласно квалификационной характеристике основными видами профессиональной деятельности педагога образования являются:
- воспитательно-образовательная: воспитание детей дошкольного возраста в разных видах деятельности (познавательной, игровой, двигательной, трудовой, художественно-эстетической), создание предметно-развивающей среды, обеспечивающей условия для разностороннего развития дошкольников.
- Учебно-методическая: подготовка к занятиям, разработка конспектов, игр, занятий, сценариев праздников, досугов. Составление календарно-тематических и перспективных планов, посещение занятий коллег; повышение педагогической квалификации. Разработка образовательных программ, дидактических и методических материалов для проведения игр, занятий.
- Социально-педагогическая: проведение и планирование педагогом мероприятий по социальной профилактике в процессе воспитания и обучения, оказание помощи в социализации и адаптации дошкольников, оказание помощи родителям.
- Культурно-просветительская: формирование общей культуры дошкольников (культуры общения, поведения и т.д.), педагогическое просвещение родителей, жителей микрорайона, где находится дошкольное учреждение.
В педагогической культуре основными компонентами можно назвать следующие: опыт творческой деятельности; личностные качества педагога; профессиональные умения и знания [6].
Владеть педагог должен следующими типами своих профессиональных знаний: воспитательной работы; анализа и самоанализа; постановки цели; умение владения педагогической техникой; прикладными умениями; коммуникативными; организаторскими; информационными; технологическими и методическими знаниями; теоретическими знаниями; методологическими знаниями.
Таким образом, существуют некоторые особенности профессиональной деятельности педагога, шесть из них были рассмотрены нами. Данные особенности при особых обстоятельствах сказываются на личностной деформации, способствуют набору негативных психологических переживаний, возникающих вследствие ежедневного напряжённого общения и эмоционального истощения, которые приводят к психологическому выгоранию, особенности которого будут рассмотрены далее.
2.2 Психологическое выгорание воспитателей
К основным стрессогенным особенностям деятельности воспитателя относятся психологический климат (очень многие исследователи пишут о том, что для педагогических коллективов конфликтность весьма характерна); взаимодействие с разными социальными группами (воспитанники, их родители, представители администрации, коллеги); необходимость осуществления продолжительных и частых контактов с людьми (фактор «пресыщения общением»); специфика «объекта» труда, проявляющаяся в собственной активности. Все ситуации общения, которые отягощены высокой ответственностью за людей, сопровождаются высокой интеллектуальной и эмоциональной напряжённостью.
Как указывали исследователи психологическое выгорание воспитателей городских и сельских детских садов имеет некоторые различия.
В данном случае имеет значение организационный фактор:
1) условия работы;
2) любая критическая ситуация с детьми и их родителями является тяжким бременем длявоспитателя, отрицательно воздействуя на него и приводя в последствии к выгоранию;
3) развитию синдрома способствует продолжительность рабочего дня;
4) социально-психологические факторы - для педагогов наиболее значимой является поддержка от администрации.
Воспитатели, получающие данную поддержку, лучше справляются со стрессовым воздействием и менее подвергаются выгоранию. Так как данные условия не так хорошо реализуются в условиях села, то возможно предположить, что педагоги сельских школ больше подвержены психологическому выгоранию, чем педагоги городских школ [16].
М. Лукьянова утверждает, что в педагогической деятельности эмоциональные нагрузки возникают не время от времени, а постоянно, на любом этапе, при определении меры наказания и поощрения, решении разнообразных конфликтных ситуаций, выборе приемов и методов воспитания, обучения, и т.д. Каждодневная работа воспитателя сопровождается огромной нервно-психической нагрузкой, потому что все время ставит перед педагогом новые трудные задачи без достаточного времени на расчет или обдумывание наиболее удачного решения. У каждого воспитателя возникают ситуации, встреча с которыми либо ожидание которых имеет огромную эмоциональную окраску, и которых стремиться он избежать.
Так Н. Янковская, выделяя функциональные компоненты деятельности воспитателя отмечает, что каждый из обязательных компонентов уже характеризуется специфическими трудностями, которые влияют на состояние нервно-психического напряжения воспитателей.
Например, учитывая специфику деятельности воспитателя как деятельности совместной, такой функциональный компонент как целеопределение (целеполагание) характеризуется трудностями соотношения и коррекции целей субъектов педагогической деятельности. Если на данном этапе будут отсутствовать четко обозначенные и ясные цели, то это приведёт к выбору неправильных или бесполезных решений, что в последствие, может являться стресс-фактором.
Информационный компонент в себя включает содержание труда воспитателя. Воспитание и обучение осуществляется на информационной основе, следовательно недостаточность или отсутствие специфичной, структурированной, непрерывной, доступной, своевременной, полной, точной и адекватной информации привести может к повышенному нервно-психическому напряжению.
Очень значимым элементом деятельности воспитателя является прогнозирование, т.е. определение и оценка возможных эффектов и последствий от предполагаемых способов действий, заданных условиями современного обучения, при этом учитывая фактор времени. Трудности этого этапа обусловливаются невозможностью абсолютно точного прогнозирования в связи со спецификой деятельности воспитателя, которая осуществляется в условиях разнообразных ограничений и изменчивых событий.
Этап принятия решений от воспитателя предполагает направленный выбор оптимальных способов коллективного и индивидуального влияния на личность. Это процесс выбора одного из множества основных возможных способов действия, который удовлетворяет больше других целям воспитания и обучения при сложившейся конкретной педагогической ситуации.
Необходимо подчеркнуть, что сама необходимость принятия решений по своей природе является стрессогенной.
Для точной оценки эмоционального состояния и наличия симптомов профессионального выгорания, необходимо иметь о них четкое представление. По данным Н.В. Самоукиной, симптомы, которые составляют синдром профессионального выгорания, условно можно разделить на три группы: психофизические, социально-психологические и поведенческие [15].
Среди симптомов, которые возникают первыми, - повышенная раздражительность и ощущение усталости, переходящая в немотивированную агрессию по отношению к коллегам. Причинами такого объясняются внутренним напряжением, которое вызвано внутренними конфликтами или недовольством собой, зачастую не осознающиеся человеком. Накопленное напряжение индивиду необходимо сбросить. Когда эта потребность дает о себе знать, то, к сожалению, последней каплей становятся любые затруднения, ранее не вызывавшие бурной эмоциональной реакции.
1) Психофизические симптомы:
- ощущение физического и эмоционального истощения;
- частые беспричинные головные боли;
- постоянное расстройство желудочно-кишечного тракта;
- чувство непреходящей усталости не только по вечерам, но и по утрам (симптом хронической усталости);
- снижение реактивности и восприимчивости на изменения внешней среды (отсутствие реакции страха на опасную ситуацию или реакции любопытства на фактор новизны);
- постоянное сонливое, заторможенное состояние;
- полная или частичная бессонница;
- резкое увеличение или резкая потеря веса;
- значительное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение слуха, зрения, обоняния и осязания;
- нарушения дыхания или одышка при физической или эмоциональной нагрузке;
Возможно, что профессиональное выгорание является одной из причин снижения продолжительности жизни в России.
2) Социально-психологические симптомы:
- повышенная раздражительность на незначительные события;
- постоянное переживание беспричинных негативных эмоций (чувство обиды, вины, подозрительность, стыд, скованность);