Вход

Сценарный анализ личностных особенностей руководителей организаций

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 194304
Дата создания 09 июля 2017
Страниц 68
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 880руб.
КУПИТЬ

Описание

Руководителям любого типа приходится осуществлять в течение рабочего дня много различных видов деятельности, часто бывать в других городах, заключая выгодные контракты, общаться с людьми разного социального статуса: подчиненными, коллегами, партнерами, общественными деятелями, акционерами. В процессе общения к каждому из них необходимо использовать свой стиль общения, который вырабатывается в практической управленческой деятельности.
В ходе выполнения работы нами были решены все задачи исследования.
При решении первой задачи были изучены теоретические основы трансактного анализа Э. Берна. Было определено, что на сценарий жизни влияет родительское Эго-состояние: оно подразделяется на заботливое и критическое родительское эго-состояние. Родительское Эго-Я включает правила и нормы поведения ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЦЕНАРНОГО АНАЛИЗА ПРИ ХАРАКТЕРИСТИКЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Сущность трансактного анализа Э. Берна 7
1.2 Классификация жизненных и профессиональных сценариев 11
1.3 Сценарии в клинической практике психолога 17
1.4 Личность современного руководителя и стили руководства персоналом 20
1.5 Психологический и клинический подход в изучении характера руководителей 29
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 35
2.1 Организация и методики исследования 35
2.2 Анализ и интерпретация исследования 39
2.2.1 Анализ результатов исследования личностных особенностей руководителей в ситуации фрустрации по методике Л.Н. Собчик «Фрустрационный вербальный тест « (ВФТ) 39
2.2.2 Анализ результатов исследования психического состояния руководителей по методике Г. Айзенка ТФАР 41
2.2.3 Анализ результатов исследования по методике К. Томаса «Стиль поведения в конфликте» 43
2.2.4 Анализ результатов исследования по методике Т.А. Немчанина «Определение нервно-психической устойчивости» 46
2.2.5 Анализ результатов исследования структуры личности руководителя по методике «Сценарный анализ Э. Берна» 48
2.3 Сценарный анализ полученных данных 51
2.4 Практические рекомендации для развития личностных особенностей руководителей с использованием сценариев 57
Выводы по исследованию 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 68

Введение

Актуальность темы исследования. На рубеже двух эпох особенно остро стали проблемы управления определенной организацией, подразделением, цехом. Информационная деятельность руководителя менеджера заключается в сборе материала о внутренней и внешней среде организации, в распространении информации на основе нормативных установок: он реализует политику и целевые установки конкретной организации. От того, как и в какой форме руководитель способен довести информацию до членов организации, клиентов, деловых партнеров зависит результат его деятельности. По своему положению руководители любого круга должны уметь продуктивно общаться, выбирая адекватные стили общения.
В профессиональной деятельности руководителей общение является частью их работы: им постоянно приходится принимать участие в разнообра зных встречах, семинарах, организовывать собрания и обсуждения проблемных ситуаций, вести переговоры и деловые встречи. Сложность использования коммуникативных навыков и стилей общения в коммерческих организациях состоит в том, что внедрение традиционной системы общения не принесет желаемого результата. Выбор форм и методов общения, стили общения и управления сотрудниками зависит от индивидуальности организации и от мотивационно-смысловых установок, от свободного выбора распределения полномочий в профессиональном производстве.
Довольно часто у руководителей возникают проблемные ситуации, ведущие к нервному срыву. В этом случае ему необходима помощь психолога, которые поможет ему методом переживания своего поведения модернизировать жизненный сценарий. Для этого удачным методом служит метод сценарного анализа, позволяющий интерпретировать события.
Сценарный анализ является одним из направлений транзактного анализа. Транзактный анализ, как одно из направлений психологии, отражает особенности развития личности и способности общения как форм взаимодействия соподчиненных уровней организации индивидуальной психики. В основе транзактного анализа находятся ведущие идеи психолога и психиатра Э. Берна, который опирался на представления З. Фрейда о структуре личности. Э. Берн утверждал, что внедрение психоанализа способствует эффективной деятельности психолога в области оказания помощи людям с разными социальными и психологическими установками на жизненные ситуации. Автор теории транзактного анализа рассматривал сценарий в качестве подсознательного плана жизни, благодаря которому люди структурируют свое время. Сценарии способствуют определению судьбы любой личности, в том числе руководителей. Ученый неоднократно подчеркивал, что в основе сценариев чаще всего лежат непосредственные детские фантазии, сохраняющиеся на протяжении всей жизни.
Изучение психологического портрета руководителя является востребованной проблемой в управленческой психологии. Для того чтобы решить вопрос, каким должен быть эффективный руководитель, нужны критерии, способствующие оценить его деятельность, возможно не только, какими качествами он обладает, но и трудовые достижения всего коллектива [33, с. 8]. Однако в основе ориентиров всей деятельности организации заложен личностный жизненный сценарий руководителя, его генеральный план, модель поведения в обществе, то есть все те стратегии выживания, заложенные в детские и юношеские годы.
Проблема исследования кроется в том, как использовать сценарный анализ в практической деятельности психолога с целью повышения стрессоустойчивости и снижения конфликтности в фрустрирующих ситуациях для руководителей. Данная проблема исследована не полностью. Это связано с неоднозначной точкой зрения на выбор стиля общения руководителя как фактора повышения деятельности в быстро меняющихся условиях рыночной экономики. Это вызывает большой интерес к проблемам сценарного анализа личностных особенностей руководителей в разных сферах профессиональной деятельности. Данный фактор позволяет исследовать современные подходы к деятельности руководителей, его личностных профессиональных качеств, влияющих на стиль общения с коллегами или клиентами.
Новизна исследования обеспечивается выбором комплекса методик для исследования личностных особенностей руководителей разных статусов и областей деятельности.
Цель исследования: исследовать личностные особенности руководителей организации.
Объект исследования: личностная структура человека.
Предмет исследования: особенности личностной структуры руководителей разного социального статуса.
Гипотеза исследования. Личностные качества руководителей, их психологическое эмоциональное состояние зависит от сформировавшейся функциональной модели по структуре личности, от выбранного жизненного сценария.
Задачи исследования:
1. Библиографический анализ теоретических основ жизненных и профессиональных сценариев руководителей организации.
2. Подбор методик для исследования личностных особенностей руководителей.
3. Проведение тестирования и анализ результатов исследования личностных психологических особенностей руководителей.
4. Разработать рекомендации для повышения стрессоустойчивости и снижения конфликтности в фрустрирующих ситуациях для руководителей.
Методологическую основу исследования составляют работы Б.Д. Карвасарского в области психологии и психотерапии; Р.Л. Кричевского – в психологии менеджмента; Э. Берна – в области трансактного анализа, характеристики сценариев в клинической практике психолога.
Методы исследования:
- теоретический анализ теорий о формировании сценариев в деятельности руководителей;
- тестирование;
- количественный и качественный анализ полученных результатов исследования.
В качестве диагностических методик нами были взяты:
1. Методика Л.Н. Собчик «Фрустрационный вербальный тест « (ВФТ).
2. Методика Г. Айзенка ТФАР для исследования психического состояния руководителей.
3. Методика К. Томаса «Стиль поведения в конфликте».
4. Методика Т.А. Немчанина «Определение нервно-психической устойчивости».
5. Методика «Сценарный анализ Э. Берна».
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что теоретически обоснована и экспериментально доказана возможность интерпретации личностных качеств руководителей, их стилей руководства на основе клинического подхода – сценариев как фактора для снижения конфликтных ситуаций в коллективе.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в деятельности психологов - консультантов с целью разработки тренингов по выявлению и коррекции жизненного и профессионального сценария. Кроме этого, теоретический и эмпирический материал данной работы можно использовать при чтении курсов по трансактному анализу.
Выборка исследования: В исследовании приняли участие менеджеры и руководители из разных организаций в возрасте от 23 до 40 лет, в количестве 20 человек. Из них 11 человек составили мужскую часть выборки исследования и 9 человек – женскую часть выборки.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. 

Фрагмент работы для ознакомления

4. Легко впадаю в уныние.5. Беспокоюсь о только воображаемых еще событиях.6. Меня пугают трудности7. Люблю копаться в своих недостатках8. Меня легко убедить9. Я мнительный10. Я с трудом переношу время ожидания11. Нередко мне кажутся безвыходными положения, из которых можно найти выход12. Неприятности расстраивают меня, я падаю духом13. При больших неприятностях я склонен без достаточных оснований винить себя14. Несчастья и неудачи ничему меня не учат15. Я часто отказываюсь от борьбы, считая ее бесплодной16. Я нередко чувствую себя беззащитным17. Иногда у меня бывает состояние отчаяния18. Чувствую растерянность перед трудностями19. В трудные минуты жизни иногда веду себя по-детски, хочу, чтобы меня жалели20. Считаю недостатки своего характера неисправимыми.21. Оставляю за собой последнее слово22. Нередко в разговоре перебиваю собеседника23. Меня легко рассердить24. Люблю делать замечания другим25. Хочу быть авторитетом для окружающих26. Не довольствуюсь малым, хочу наибольшего27. Когда разгневаюсь, плохо себя сдерживаю28. Предпочитаю лучше руководить, чем подчиняться29. У меня резкая, грубоватая жестикуляция30. Я мстителен31. Мне трудно менять привычки32. Нелегко переключаю внимание33. Очень настороженно отношусь ко всему новому34. Меня трудно переубедить35. Нередко у меня не выходит из головы мысли, от которых следовало бы освободиться36. Нелегко сближаюсь с людьми37. Меня расстраивают даже незначительные нарушения плана38. Нередко я проявляю упрямство39. Неохотно иду на риск40. Резко переживаю отклонения от принятого мною режима.Бланк ответов№№ПодходитПодходит, но не оченьНе подходит1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   Приложение 4Методика К. Томаса «Стиль поведения в конфликтной ситуации» (адаптированный вариант Н. В. Гришиной).Методика «Стиль поведения в конфликтной ситуации» разработана К. Томасом, апробирована и модифицирована Н.В. Гришиной. К. Томас исходил из того, что людям не надо избегать конфликтов или разрешать их любой ценой, а требуется грамотно ими управлять. Он совместно с Р. Килменном предложил двухмерную модель регулирования конфликтов: - первая модель – это поведение личности, направленное на внимание к интересам других людей; - вторая модель – это поведение личности, игнорирующей целей окружающих и защищающей только собственные интересы. На основе этих моделей К. Томас выделил способы регулирования конфликтов: - соревнование (конкуренция) - стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому; - сотрудничество – выбор альтернатив, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон; - компромисс; - избегание – отсутствие стремления к кооперации, отсутствие тенденций к достижению собственных целей; - приспособление - противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого; Цель: выявление оценки индивидуальных стратегий и тактик поведения в конфликтной ситуации (стилей поведения в конфликте).Материал: инструкция, текст опросника, состоящий из 30 пар утверждений, бланк ответов, ключ к методике.Инструкция: «Вам предлагается 30 парных утверждений, которые характеризуют разные тактики поведения человека в конфликте. Необходимо выбрать первый (А) или второй (Б) вариант поведения, который характеризует вас или больше всего подходит. Большинство утверждений повторяются в новом сочетании, в новой интерпретации». Критерии оценивания: Каждый ответ оценивается в 1 балл. Подсчитывается количество баллов по каждой шкале (общая сумма баллов – 30). Полученные результаты позволяют оценить степень выраженности у руководителей тенденций к проявлению в конфликтных ситуациях соответствующих форм поведения.1. Стиль конкуренции (соревнования, противоборства).Качества как руководителя: властность, боязнь разногласий, сохранение статуса руководителя, использование своего положения с целью достижения власти, неумение предотвратить кризис в организации. Руководитель такого типа предпочитает разрешать конфликты собственными силами, не стремится к сотрудничеству и диалогу с окружающими, не учитывает их интересы. Используя волевые качества, он принуждает других принимать необходимые для него решения.2. Стиль сотрудничества.Качества как руководителя: способность сосредоточиться на на сборе данных и процессе переговоров, позитивное принятие всех перемен и изменений в организации и в экономики в целом, хорошо развитые умения предотвращения кризиса с использованием методов обсуждения и прогнозирования. Руководитель такого типа при разрешении конфликта прибегает к стимулированию членов коллектива к поиску истинных причин разногласий, выяснению целей всех участников конфликта, совместной выработке решения, удовлетворяющего всех.3. Стиль компромисса. Качества как руководителя: неуверенность в сочетании с открытостью. Руководитель такого типа в конфликтной ситуации готов в некоторой степени поступиться собственными интересами, если другая сторона, участвующая в конфликте, идет на то же. Для достижения компромисса обе стороны прибегают к взаимным уступкам, но стараются не жертвовать главным. В результате достигается временное соглашение, однако причины конфликта не устраняются, обе стороны остаются недовольными принятым общим решением.4. Стиль избегания.Качества как руководителя: пассивность и застенчивость, тенденция пережидать, неумение предотвратить хаос и беспредметность в беседе. Руководитель такого типа уклоняется от разрешения конфликта, не отстаивает свои интересы, позволяет ущемлять свои права, не стремится к сотрудничеству с сотрудниками (подчиненными) в целях разрешения конфликта. В большинстве случаев такой руководитель игнорирует проблему, перекладывая ответственность на других, откладывая решение.5. Стиль приспособления или уступки.Качества как руководителя: неспособность функционировать внутри группы, отсутствие твердой позиции, желание всем уступить. Руководитель такого типа не избегает конфликтной ситуации, но и не стремится разрешить ее конструктивно. Готов идти на уступки, жертвовать собственными интересами, соглашается на предложения окружающих.Оптимальным стилем поведения в конфликтной ситуации является применение всех пяти форм поведения в зависимости от конкретных условий и специфики разногласий. При этом сумма баллов, полученная по каждой шкале, должна находиться в пределах 5–7.Тестовый материал для руководителейИнструкция: Вам предлагается выбрать из каждой пары суждений то, которое является наиболее типичным для Вашего поведения и поставить «+» в соответствующей графе бланка ответов.1.А: Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.Б: Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. 2.А: Я стараюсь найти компромиссное решение.Б: Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.3.А: Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.Б: Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.4.А: Я стараюсь найти компромиссное решение.Б: Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.5.А: Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.Б: Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.6.А: Я пытаюсь избежать возникновения неприятности для себя.Б: Я стараюсь добиться своего.7.А: Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.Б: Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы в другом добиться своего.8. А: Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.Б: Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.9.А: Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.Б; Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.10.А: Я твердо стремлюсь добиться своего.Б: Я пытаюсь найти компромиссное решение.11.А: Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.Б: Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.12.А: Зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры.Б: Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.13.А: Я предлагаю среднюю позицию.Б: Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.14.А: Я сообщаю другому мою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.Б: Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.15.А: Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.Б: Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.16.А: Я стараюсь не задевать чувств другого.Б; Я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.17.А: Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.Б: Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.18.А: Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.Б: Я даю другому возможность в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. 19.А: Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.Б: Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.20.А: Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.Б: Я стараюсь найти лучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.21.А: Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.Б: Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. 22.А: Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого.Б: Я отстаиваю свои желания.23.А: Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.Б: Иногда я предоставляю возможность другим взять ответственность за решение спорного вопроса.24.А: Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.Б: Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.25.А: Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.Б: Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. 26.А: Я предлагаю среднюю позицию.Б: Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.27.А: Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.Б: Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.28.А: Обычно я стремлюсь добиться своего.Б: Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.29.А: Я предлагаю среднюю позицию.Б: Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. 30.А: Я стараюсь не задевать чувств другого.Б: Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.Бланк опросника№ А В № А В № А в 1 11 21 2 12 22 3 13 23 4 14 24 5 15 25 6 16 26 7 17 27 8 18 28 9 19 29 10 20 30 Ключ к методике К. Томаса на «Определение стилей поведения в конфликтной ситуации»N вопросаНаименование тактики поведения в конфликтеN вопросаНаименование тактики поведения в конфликте12345123451АБ16БА2БА17АБ3АБ18БА4АБ19АБ5АБ20АБ6БА21БА7БА22БА8АБ23АБ9БА24БА10АБ25АБ11АБ26БА12БА27АБ13БА28АБ14БА29АБ15БА30БАСумма балловСумма баллов1 – конкуренция; 2 – сотрудничество; 3 – компромисс; 4 – избегание; 5 - уступкаПриложение 5 Методика Т.А. Немчанина «Нервно-психическая устойчивость» («Прогноз»)Методика «Прогноз» разработана в Санкт-Петербургской военно-медицинской академии и предназначена для людей, работающих в экстремальных условиях, в условиях риска. При диагностики эмоционального состояния особое значение придается нервно-психической неустойчивости, являющейся отражением одновременно психического и соматического уровня здоровья личности. НПУ показывает риск дезадаптации личности в условиях стресса, то есть тогда, когда система эмоционального отражения функционирует в критических условиях, вызываемых внешними, равно как и внутренними факторами.Цель исследования: выявление руководителей с признаками нервно-психической неустойчивости (НПУ), риска дезадаптации в стрессе. Инструкция: «Внимательно прочитайте каждое утверждение: на каждое из них Вам надо дать ответ «да» или «нет». Помните: правильных или неправильных вариантов ответа нет, поэтому не старайтесь долго обдумывать ответы. Выбирайте, что больше всего вам подходит».Обработка и интерпретация результатов:Показатель по шкале НПУ получают путем простого суммирования положительных и отрицательных ответов, совпадающих с «ключом». КлючШкала искренности: Нет (-): 1,4,6,8,9, 11,16,17, 18, 22,25, 31,34,36,43Шкала нервно-психической устойчивости: Да (+): 3,5,7,10,15, 20, 26, 27, 29, 32, 33, 35, 37, 40, 41, 42, 44, 45, 47, 48, 49, 50,51,52,53,56, 57, 59, 60, 62,63, 64,65,66, 67,69, 70,71,72, 73, 74, 75,76,77,78,79,80,81,82, 83,84; Нет (-):2,12,13,14, 19,21,23,24, 28, 30, 38, 39, 46,54,55,58, 61,68Интерпретация:БаллыЗаключение и рекомендации29 и болееВысокая вероятность нервно-психических срывов.Необходимо дополнительное медобследование психиатра, невропатолога.14-28Нервно-психические срывы вероятны, особенно в экстремальных условиях.Необходимо учитывать этот факт при вынесении заключения о пригодности.13 и менееНервно-психические срывы маловероятны.При наличии других положительных данных можно рекомендовать на специальности, требующие повышенной НПУ.Перевод сырых баллов в 10-ти бальную оценкуОценка по10-балльнойшкалеСумма ответовпо шкале НПУГруппа НПУПрогноз105 и менеевысокая НПУБлагоприятный96высокая НПУБлагоприятный87-8хорошая НПУБлагоприятный79-10хорошая НПУБлагоприятный611-13хорошая НПУБлагоприятный514-17удовлетворительная НПУОтносительно благоприятный418-22удовлетворительная НПУОтносительно благоприятный323-28удовлетворительная НПУОтносительно благоприятный229-32неудовлетворительная НПУНеблагоприятный133 и болеенеудовлетворительная НПУНеблагоприятныйЛитература: Практикум по психологии состояний: учебное пособие / Под ред. проф. А. О. Прохорова. – СПб: Речь, 2004. – 480 с.Текст опросника для руководителей Т.А. Немчанина «Нервно-психическая устойчивость» («Прогноз»)1. Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о. них никому не рассказывать.2. Запоры у меня бывают редко (или не бывают совсем).3. Временами у меня бывают приступы смеха или плача, с которыми я никак не могу справиться.4. Бывают случаи, что я не сдерживаю своих обещаний.5. У меня часто болит голова.6. Иногда я говорю неправду.7. Раз в неделю или чаще я безо всякой видимой причины ощущаю жар во всем теле.8. Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.9. Бывает, что я сержусь.10. Теперь мне трудно надеяться на то, что я чего-нибудь добьюсь в жизни.11. Бывает, что я откладываю на завтра то, что нужно сделать сегодня.12. Я охотно принимаю участие в собраниях и других общественных мероприятиях.13. Самая трудная борьба для меня – борьба с самим собой.14. Мышечные судорога и подергивания у меня бывают редко (или не бывают совсем).15. Иногда, когда я неважно себя чувствую, я бываю раздражительным.16. Я довольно безразличен к тому, что со мной будет.17. В гостях я держусь за столом лучше, чем дома.18. Если мне не грозит штраф и машин поблизости нет, я могу перейти улицу там, где мне хочется, а не там, где положено.19. Я считаю, что моя семейная жизнь такая же хорошая, как у большинства моих знакомых.20. Мне часто говорят, что я вспыльчив.21. В детстве у меня была такая компания, где все старались всегда и во всем стоять друг за друга.22. В игре я предпочитаю выигрывать.23. Последние несколько лет большую часть времени я чувствую себя хорошо.24. Сейчас мой вес постоянен (я не полнею и не худею).25. Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных друзей, это как бы придает мне вес в собственных глазах.26. Я был бы довольно спокоен, если бы у кого-нибудь из моей семьи были неприятности.27. С моим рассудком творится что-то неладное.28. Меня беспокоят сексуальные (половые) вопросы.29. Когда я пытаюсь что-то сказать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.30. Руки у меня такие же ловкие и проворные, как прежде.31. Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.32. Думаю, что я человек обреченный.33. Я ссорюсь с членами моей семьи очень редко.34. Бывает, что я с кем-нибудь немного посплетничаю.35. Часто я вижу сны, о которых лучше никому не рассказывать.36. Бывает, что при обсуждении некоторых вопросов я особенно не задумываюсь, соглашаюсь с мнением других.37. В школе я усваивал материал медленнее, чем другие.38. Моя внешность меня, в общем устраивает.39. Я вполне уверен в себе.40. Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужденным или взволнованным.41. Кто-то управляет моими мыслями.42. Я ежедневно выпиваю необычно много воды.43. Бывает, что неприличная или даже непристойная шутка вызывает у меня смех.44. Счастливее всего я бываю, когда я один.45. Кто-то пытается воздействовать на мои мысли.46. Я люблю сказки Андерсена.47. Даже среди людей я обычно чувствую себя одиноким.48. Меня злит, когда меня торопят.49. Меня легко привести в замешательство.50. Я легко теряю терпение с людьми.51. Часто мне хочется умереть.52. Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.53. Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает меня.54. К вопросам религии я отношусь равнодушно, она меня не занимает.55. Приступы плохого настроения бывают у меня редко.56. Я заслуживаю сурового наказания за свои поступки.57. У меня были очень необычные мистические переживания.58. Мои убеждения и взгляды непоколебимы.59. У меня бывают периоды, когда из-за волнения я теряю сон.60. Я человек нервный и легковозбудимый.61.

Список литературы

1. Александрова П.А. Оптимальное взаимодействие социально-психологической службы с муниципальной властью: автореф. диссерт. на соиск. учен. степ. к. псих. наук / под ред. И.О. Соловьева. – М.: РАНХГС при президенте РФ, 2013. – 124с.
2. Александрова П.А. Способы повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления // Акмеология. – 2012. - № 1. – С. 57-61.
3. Александрова П.А., Соловьев И.О. Муниципальное управление как акмеологическая среда оптимизации стиля руководства. – М.: РосНОУ, 2009. – 70с.
4. Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса - М.: Юнисити, 2011. – 296с.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации - М.: Юнисити, 2014. – 278с.
6. Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных. – М., 2009. – 290с.
7. Берн Э. Игры, в которые играют люди. - СПб., 2012. – 452с.
8. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб., 2011. – 340с.
9. Берн Э. Трансакционный анализ и психокоррекция. СПб., 2002. – 270с.
10. Берн Э. Трансактный анализ в психотерапии. - М., 2009. – 329с.
11. Болдырева А.А. Сценарный анализ в трансактном анализе [Электронный ресурс] – Сайт «Трансактный анализ для всех. – www/ [email protected]
12. Вестин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах. - М. «Проспект» 2012. – 290с.
13 Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2009. – 670с.
14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс - М.: Дело, 2013. – 470с.
15. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики: Введение в психологию активности. – М., 2009. – 180с.
16. ГринченкоС.Н. Трансактный анализ как психотерапевтическое средство в работе с клиентом. - [Электронный ресурс] – Сайт «Трансактный анализ для всех. - www/ [email protected]
17. Гулдинг М. Психотерапия нового решения. Теория и практика / М. Гулдинг, Р. Гулдинг. - М., 2007. - 190c..
18. Гулина М. Терапевтическая и консультативная психология. - СПб., 2011. – 287с.
19. Деминг У.Э. Лекции перед японскими менеджерами в 1950 году / Перевод Ю.П. Адлера и В.Л. Шпера // Методы менеджмента качества. - 2010. - № 10. - С.24-29.
20. Деркач А.А. Психология развития профессионализма / А.А. Деркач, В.Г. Зазыкина, А.К. Маркова. – М., 2014. – 120с.
21. Джеймс М., Дженгвард Д. Рожденные выигрывать. Трансактный анализ с гештальт-упражнениями / Пер. с анг. Под общ. ред. Л.А. Петровской. – М., 2009. – 103с.
22. Зорина Н.И. Специфика труда руководителя в педагогическом коллективе // Педагогика. - 2013. - № 6. – С. 47-51..
23. Кабрин Э. Траскоммуникация и личностное развитие. – Томск, 2012. - 230с.
24. Каган В.Е. Психотерапия для всех и каждого. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2011. – 208с.
25. Карвасарский Б. Д. Психотерапия. - СПб., 2010. – 490с.
26. Карвасарский Б. Д. Медицинская психология. - СПб., 2012. –560с.
27. Качунас Р. Основы психологического консультирования. – М.: Академические проект, 2009. – 270с.
28. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения - Ростов-на-Д.: Феникс, 2012. – 260с.
29. Клиническая психология / Под ред. Б.Д. Карвасарского. ‒ СПб.: Питер, 2012. – 270с.
30. Клиническая психология: Словарь / Под ред. Н.Д. Твороговой. ‒ М.: Пер Сэ, 2011. – 480с.
31. Коттлер Дж. Психотерапевтическое консультирование / Дж. Коттлер, Р. Браун. - СПб, 2009. – 270с.
32. Критская В.П. Патология психической деятельности при шизофрении: мотивация, общение, познание / В.П. Критская, Т.К. Мелешко, Ю.Ф. Поляков. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2011. – 376с.
33. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе - М.: Дело, 2012. – 160с.
34. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: Психотехника управления и самотренировки - М.: Прогресс, 2013. – 395с.
35. Литвиненко К., Литвиненко С. Основные жизненные позиции человека. Сайт «Трансактный анализ для всех». http //www.transactional-analysis.ru
36. Макаров В.В. Избранные лекции по психотерапии. – М., 2010. – 90с.
37. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: МГФ Знание, 2009. – 240с.
38. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала. - М.: Харвест, 2009. – 280с. (с. 5-38).
39. Нельсон – Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб., 2002. – 305с.
40. Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 288с.
41. Психология личности. Тексты. Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, А.А. Пузырея. М., Изд-во Московского ун-та, 2012. С.98..
42. Ребрин Ю.И. Управление качеством: учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2011. – 280с.
43. Соколова Е.Т. Психотерапия: Теория и практика. М.: Академия, 2013. – 230с.
44. Стюарт Я. Современный Транзактный анализ / Я. Стюарт, В. Джойнс. - СПб., 2009. – 207с.
45. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента ‒ М., 2009. – 219с.
46. Тхостов А.Ш. Депрессия и психология эмоций // Депрессии и коморбидные расстройства / Под. ред. А.Б. Смулевича. ‒ М., 2010. – 190с.
47. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта - М., 2013. – 297с.
48. Хьелл Л. Теории личности /Л. Хьелл, Д. Зиглер. - СПб, 2009. – 306с.
49. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2010. – 292с.
50. Юшмов Е. А. Психология профессионала. Воронеж, 2010. – 482с.
51. Яшин Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. ‒ М.: ГАУ, 2014. – 258с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00502
© Рефератбанк, 2002 - 2024