Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
193400 |
| Дата создания |
15 июля 2017 |
| Страниц |
74
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе были достигнуты все цели и решены поставленные задачи. Краткие выводы по исследованию:
1. Формирование и внедрение эффективной системы управления качеством на предприятии положительно влияет на его экономическое развитие и конкурентоспособность, поэтому вопрос менеджмента качества приобретает все большую актуальность. Должного внимания заслуживает вопрос создания систем качества на предприятиях, которые работают в области добычи и переработки таких стратегически важных ресурсов как нефть и газ. В данном случае системы качества обеспечивать не только качество товара, который будет предлагаться потребителям, но и их рациональное использование, что является особенно важным в условиях дефицита и постоянного спроса на указанные ресурсы и производные от них товары.
2. Требов ...
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 8
1.1. Сущность и задачи менеджмента качества 8
1.2. Зарубежный и отечественный опыт построения системы менеджмента качества 11
1.3. Особенности СМК для предприятий нефтегазовой отрасли 18
ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 1 27
РАЗДЕЛ 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ СМК НА ООО «НПП ОЗНА-ИНЖИНИРИНГ» 30
2.1. Краткая характеристика предприятия 30
2.2. Организация работ по охране труда и технике безопасности на
предприятии ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг» 36
2.3. Организация основной деятельности ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг» 43
ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 2 51
РАЗДЕЛ 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СМК НА ООО «НПП ОЗНА-ИНЖИНИРИНГ» 54
3.1. Предложения по совершенствованию СМК на
ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг» 54
3.2. Организационный план внедренияразработанных мероприятий в деятельность ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг» 59
ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 3 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 69
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Сегодня качество стало одним из главных факторов обеспечения конкурентоспособности продукции и услуг в развитых странах мира. Чтобы интегрироваться в мировой рынок необходимо работать по его правилам не только в части технологии производства, но и в области управления всего предприятия. Наряду с технологическими возможностями предприятия должны демонстрировать положительное влияние своей деятельности на современное общество, вопросы долгосрочной стратегии, экологии, охране труда, социальной ответственности, информационная безопасность, финансовую устойчивость, управление персоналом, логистику и так далее.
Одним из основных условий поставки продукции за рубеж является наличие у компании сертификата соответствия на систему менеджмента качества. Стандарты серии ISO 90 00 - это серия международных стандартов, направленных на создание на предприятии системы менеджмента качеством, которая представляет собой набор требований по организации управления качеством и эффективностью процессов, происходящих на предприятии, которое выпускает продукцию и предоставляет услуги.
Базой исследования в работе служит ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг» – динамично развивающаяся компания, оказывающая инжиниринговые услуги в области учета нефти, нефтепродуктов, воды и газа, автоматизации нефтегазовых объектов.
Объект исследования – менеджмент качества.
Предмет исследования – система менеджмента качества на нефтегазовых предприятиях.
Цель работы – разработать мероприятия по совершенствованию СМК для ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг».
Задачи исследования:
выявить сущность и задачи менеджмента качества;
проанализировать зарубежный и отечественный опыт построения системы менеджмента качества;
обозначить особенности СМК для предприятий нефтегазовой отрасли;
дать краткую характеристику предприятия;
рассмотреть организацию работ по охране труда и технике безопасности на предприятии ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг»;
проанализировать организацию основной деятельности ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг»;
разработать предложения по совершенствованию СМК на ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг»;
сформировать организационный план внедрения разработанных мероприятий в деятельность ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг».
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения и библиографического списка.
Теоретическая ценность работы заключается в обобщении зарубежного и отечественного опыта формирования СМК для нефтегазовых предприятий.
В работе использованы научные работы как отечественных, так и зарубежных авторов. Среди библиографического списка преобладают учебные пособия, монографии, научные статьи, данные тематических Интернет-ресурсов, официальные данные статистики и операционных документов предприятия.
Практическая ценность работы основана на уникальности разработок автора именно для ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг», а составленный организационный план внедрения учитывает все особенности предприятия.
Методы исследования: описание, обобщение, выделение, сравнение, аналогия, морфологический анализ, вертикальный и горизонтальный анализ баланса, финансовый анализ, графический и табличный анализы.
Список литературы
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Адлер, Ю.П., Дедиков, С.В., Фидельман, Г.Н. Альтернативный менеджмент: Опыт построения фанки-фирмы в России. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 222 с.
2. Алимов, А.Н.: Управление качеством. - Белгород: БелГУ, 2010. – 213 с.
3. Басовский, Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. М.: ИНФРА-М, 2012. – 269 с.
4. Баяндин, Э., Шахвердова А. Оценка и управление стоимостью компании. - М.: Интерреклама, 2013. – 119 с.
5. Боков, В.А., Гаяев, В.И. Проблема «качество»// Стандарты и качество. 2009. № 8. С. 49-51.
6. Валдайцев, В.С. Управление стоимостью бизнеса. – М.:ФилинЪ, 2014. – 118 с.
7. Версан, В.Г. Высшее руководство предприятий и результативность систем менеджмента качества // Стандарты и качество. 2005. – №11. – С. 45 – 48.
8. Версан, В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения/ Пичугин К.В. Принцип «постоянного улучшения» в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года// Сертификация. 2011. № 4. С. 11 – 16.
9. Внутренний аудит. Серия «Все о качестве. Отечественные разработки». Вып. 2. 2012. М.: НТК «Трек», 2001. – 32 с.
10. Всеобщий менеджмент качества. Уч. пос./ Под общ.ред. С.А. Степанова. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2011. – 200 с.
11. Горбашко, Е.А.: Управление качеством. - СПб.: Питер, 2008. – 336 с.
12. ГОСТ 12.0.004 - 90 ССБТ. Организация обучения безопасности труда.
13. ГОСТ 12.0.230 -2007 ССБТ Системы управления охраной труда. Общие требования.
14. Грехова, Т. В. Условия эффективности проектов построения системы менеджмента качества по результатам исследования российских энергокомпаний [Текст] / Т. В. Грехова // Молодой ученый. – 2011. – №2. Т.1. – С. 94 – 101.
15. Гуленков, В.Ю., Куприянова М.С. Новое в подходе к сертификации систем менеджмента качества// Стандарты и качество. 2002. № 3. С. 90 – 83.
16. Дак, Дж.Д. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований. - Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2007 г. – 320 с.
17. Дамодаран, А. Инвестиционная оценка. Инструменты и методы оценки любых активов. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — 1324 с.
18. Движущая сила перемен: пер. с англ. / Джон Коттер. - М.: Издательство Юрайт, 2009. – 189 с.
19. Дикань, В. Л. Современные системы управления качеством продукции / В. Л. Дикань, Н. М. Лисьонкова // Вестник экономики транспорта и промышленности: сборник научных трудов. – Харьков: Укргажт. – 2005. – №12. – С. 229 – 234.
20. Егорова, Л. Причины неэффективности систем менеджмента качества // Стандарты и качество. – 2006. – №12. – С. 54 – 59.
21. Есипов В., Маховикова Г., Терехова В. Оценка бизнеса. Учебник для ВУЗов. – СПб.: Питер, 2011. –223 с.
22. Забежинский, А.Д. Создание и поддержание системы обеспечения качества крупного промышленного предприятия// Стандарты и качество. 2009. – №10. – С. 56 – 61.
23. Закон РФ «О пожарной безопасности» Федеральный от 21 декабря 1994 г. № 69-ФЗ с изменениями, внесенными Федеральным законом от 27.12.2000 г. № 150-ФЗ.
24. Инструкция по охране труда. Вводный инструктаж.
25. Инструкция по охране труда. Правила пожарной безопасности в помещениях ООО «НПП ОЗНА-Инжиниринг».
26. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г.: Системы, методы и инструменты менеджмента качества. – СПб.: Питер, 2008.
27. Качалов, В.А. «Изюминки» систем качества предприятий России и ближнего зарубежья по ИСО 9001:1994// Стандарты и качество, 2001. – №5. – С. 180 – 186.
28. Клиффорд, Г.Ф. Управление проектами: учебник / пер. с англ. третьего, полн. перераб. изд. / Клиффорд Ф.Грей, Эрик У.Ларсон; [науч.Ред. Перевода В.М. Дудников]. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007. – 608 с.
29. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент в вопросах и ответах. – М.: Проспект, 2011. – 304 с.
30. Крейг, Р. Дж. ИСО 9000: руководство по получению сертификата о регистрации по ИСО 9000. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. 183с. (сер. «Дом качества», вып. 9).
31. Кузнецова, Н.И. «ДЖИТ»-производство. // Стандарты и качество. 1987. №8. С. 52-57.
32. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО «Типография Новости», 2000. – 432 с.
33. Лапидус, В.А. Прежде чем внедрять стандарты ИСО 9000, надо навести элементарный порядок на производстве// Стандарты и качество. 1999. №2. – С. 31 – 33.
34. Локк, Д. Основы управления проектами / Пер. с англ. М.: «HIPPO», 2004. – 253 с.
35. Полховская, Т.М., Адлер, Ю.П., Назарова, И.Г., Хунузиди, Е.И., Шпер, В.Л. Система менеджмента качества организации: почему она не дает отдачи? // Стандарты и качество. – 2004. – № 5.
36. Лоханина, И. М. Финансовый анализ на основе бухгалтерской отчетности / И. М. Лоханина. – Ярославль.: 2010. – 346 с.
37. Мазурова, Т.А. Управление качеством. Таганрог: Изд-во ТРТУ,1999.
38. Методика оценивания состояния TQM на предприятии. Сер. «Все о качестве». Мищенко С., Пономарев С., Герасимов Б. Пономарева О. Экспертные оценки затрат на качество на предприятиях Тамбовской области//Стандарты и качество, 2001. – № 7-8. – С. 79 – 81.
39. Микерин, Г.И., Гребенников В.Г., Нейман Е.И. Методические основы оценки стоимости имущества. – М.: Интерреклама, 2010.
40. Молодое, М.В. Место социальных факторов в концепции TQM// Стандарты и качество, 2002. – № 5. – С. 65 – 67.
41. Мюллер, К. Некоторые аспекты внедрения систем качества в промышленности// Стандарты и качество, 1998. – № 3. – С. 58 – 63.
42. Никифоров, А.Д. Управление качеством: Уч. пос. для вузов. М.: Дрофа, 2004. – 720 с.
43. Ноулер, Л., Дж. Хауэлл и др. Статистические методы контроля качества продукция/Пер. с англ.2-е рус. – М.: Изд-во стандартов, 1989. – 96с.
44. Обзор рынка за 2013 год — Прогноз на 2014 год. – Режим доступа: http://www.shorelinebrokers.com/ru/2013-review-2014-preview-ru.
45. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. Уч. пос. М.:Дело и сервис, 2002.
46. Окрепилов, В.В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов /2-е изд., доп. и перераб. СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2000. – 912 с.
47. Отраслевая система управления качеством продукции. Состав, содержание и организация работ по совершенствованию. М.: Изд-во стандартов, 1985.
48. Официальный сайт компании. – Режим доступа: http://ozna.ru.
49. Пейдж, С. Тщательная проработка – ключ к разработке стратегии в области качества и процедур// Стандарты и качество, 2000. – № 8. – С. 67 – 70.
50. Пивоваров, С.Э.: Операционный менеджмент. - СПб.: Питер, 2011.
51. Плетнева, Н. Документирование системы качества// Стандарты и качество, 2011. – №3. – С. 75 – 78.
52. Плетнева, Н.П. ИСО 9001 – 2000: Новый подход к созданию системы менеджмента качества// Стандарты и качество, 2011. – №8. – С. 46.
53. Постановление Минтруда и социального развития Российской Федерации и Министерства образования Российской Федерации «Порядок обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций» № 1/29 от 13 января 2003 г.
54. Постановление Правительства РФ «Правила противопожарного режима в Российской Федерации» № 390 от 25.04.2012 г.
55. Рождественский, В. Системы менеджмента качества как составная часть системного менеджмента// Аудитор, 2008. – № 9. – С. 14 – 19.
56. Сборник новых версий стандартов ИСО серии 9000 (пересмотр ИСО 9000, 9001, 9002, 9003, 9004:1987 и ИСО 8402:1986). – М.: Издательство ВНИИС Госстандарта России, 1995.
57. Скрипко, Л. Экономические методы менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000:2000// /Стандарты и качество, 2012. – № 7. – С. 66 – 68.
58. Спицнадель, В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): Уч. пос. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2010. – 336 с.
59. СТО СМК 03-4.2.01-2012 Порядок разработки, оформления, утверждения, внедрения и изменения.
60. Трудовой Кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ принят ГД ФС РФ 21.12.2001 (редакция от 28.07.2011 г.).
61. Фатхутдинов, Р. А. Организация производства: Учебник / Г. А. Фатхутдинов. – М: ИНФРА-М, 2000. – 672 с.
62. Федеральный закон «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ.
63. Шадрин, А. Качество, конкурентоспособность, менталитет, сертификация// Стандарты и качество. 2012. № 6. С. 68-73.
64. Шестопал, Ю.Т.: Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2011.
65. Ярцев, Д. Сертификация систем качества: проблемы, которые можно избежать//Сертификация, 2000. – № 8. – С. 80 – 83.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00524