педагогическое общение и технология его организации

Педагогическое общение – это взаимодействие преподавателя с учащимися в учебно-воспитательном процессе, направленное на создание благоприятного психологического климата, способствующего более полному развитию личности. Функции педагогического общения: познание, обмен информацией, организация деятельности, обмен ролями, сопереживание, самоутверждение.
Педагогическое общение является главной формой исполнения педагогического процесса . Его продуктивность определяется, прежде всего, целями и ценностями образования и, соответственно, общения, нужного для его осуществления. При этом указанные цели и ценности всеми участниками общения как субъектами этого процесса должны быть приняты в качестве императива их индивидуального поведения.
Таким образом, педагогическое общение – это многоплановый пр ...

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ В ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГОГИКЕ
1.1Понятие о педагогическом общении
1.2Функции педагогического общения, их характеристика и средства
1.3Педагогическое общение как форма взаимодействия субъектов образовательного процесса
2. ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОВЛАДЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИМ ОБЩЕНИЕМ В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1Стиль педагогического общения и стиль руководства как предпосылка продуктивного взаимодействия педагога и учащегося
2.2 Стратегии преодоления конфликтов в педагогическом общении
2.3Основные психолого-педагогические приёмы обучения педагогическому общению
3. ВЫЯВЛЕНИЕ СТИЛЕЙ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ У УЧИТЕЛЕЙ – ПРЕДМЕТНИКОВ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

В данное время в нынешней школе разногласия и трения между учителем и учениками нередко проявляются, особенно в старших классах.
Все больше и больше совершается столкновение интересов поколений. В главном это от стиля педагогического общения зависит и учителя эту формальность не видят или не хотят видеть. Օдну позицию заняв, они пытаются ее придерживаться, не смотря на следствия. Но если бы мы могли иметь более ясное представление о том, то или другое поведение в конфликтной обстановке какому стилю педагогического общения соответствует, тогда многих можно избежать, если не всех конфликтов появляющихся в школе. От избрания стиля педагогического общения вообще целый процесс обучения зависит. Педагогическое общение как форма учебного сотрудничества есть условие оптимизации обучения и развити я личности самих обучающихся. Среди отечественных авторов занимающихся проблемой педагогического общения большое количество исследователей можно выделить.
Под педагогическим общением, профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его (в процессе обучения и воспитания) понимал А. А. Леонтьев,которое имеет установленные педагогические функции и направленное (если оно полноценное и наилучшее) на формирование благоприятного психологического климата, а также на иного рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и обучающимся.
Следует подметить, что в качестве самостоятельного направления проблема эффективного педагогического общения выделяется (И. А. Зимняя, Я. Л. Коломинский, С. В. Кондратьева, Н. В. Кузьмина, А. А. Леонтьев, А. А. Реан и др.). Экспериментальные изучения представляют , что среди множества задач, перед педагогом встающих, наиболее сложными проявляются задачи, которые связаны с общением. Они предполагают, что педагог владеет достаточно высоким уровнем развития коммуникативных умений.
В своём обследовании С. В. Кондратьева рассматривала взаимосвязь между уровнем понимания педагогом обучающихся и свойственной для него структурой педагогических влияний. Уровень понимания педагогом обучающихся соотносится с уровнем педагогической деятельности.
Были смоделированы определенные технологии педагогического общения А. И. Мищенко, В. Ю. Питюковым, В. А. Сластёниным и Н. И. Шелиховой.
В своих работах В. А. Кан-Калик, В. В. Кузнецов, A. A. Леонтьев рассматривают профессионально-педагогический тренинг общения, как система специфических упражнений, выполнение которых разрешает удачно развивать коммуникативные умения, способности учителя .
Исследовали сферу профессионального педагогического общения A. A. Бодалев, A. A. Брудный, М. С. Каган, В. А. Кан-Калик, A. A. Леонтьев, A. B. Мудрик, И. В. Страхов.
Занимались проблемой развития профессиональной культуры будущих педагогов, подключающей в себя и культуру педагогического общения A. M. Баскаков, B. JI. Бенин, B. C. Грехнев, Н. Б. Крылова.

Цель данной работы-раскрыть педагогическое общение и технология его организации.
Для реализации цели были постановлены следующие задачи:
Анализировать понятие о педагогическом общении.
Рассмотреть стиль педагогического общения и стиль руководства как предпосылка продуктивного взаимодействия педагога и учащегося
Структура работы: Работа состоит из введения, двух глав, залючения и списка литсратуры.

Педагогическое общение вероятно прямое (контактное) или опосредованное (косвенное). [17;68]Формы непосредственного педагогического общения в учебном заведении могут быть самыми разнообразными и от характера обучения зависят: уроки, занятия в мастерской, посещения цехов, предприятий и организаций, воспитательные мероприятия в учебных группах. В своей педагогической среде преподаватели на педагогических советах, методических комиссиях, деловых совещаниях, проводимых администрацией в непосредственной форме общаются.К опосредованным формам педагогического общения, письменные сообщения относятся, прежде всего: оценки домашних и контрольных работ, письма родителям учащихся, докладные записки и т.д.В постановлении своих задач без опосредованных форм общения педагогу не обойтись. Но это в бумаготворчество не должно вылиться и администрирование без живого непринужденного общения с обучающимися и их родителями. Чем больше прямых контактов с обучающимися, тем в опосредованных формах общения меньше потребность. [15;23]Характеризуя формы педагогического общения, нужно заметить, что все они исполняют координирующую функцию, превращающую общение в организующий импульс.Организующее общение — это общение с целью консолидации людей, ориентации их деятельности в назначенном направлении. Преподаватель в организующее общение вступает с учащимися, чтобы:педагогические указания дать, что-либо порекомендовать, посоветовать;от обучающихся о выполнении задания приобрести “обратную” (контрольную) информацию;дать оценку выполнения задания.Эти цели по своей сути и три функции организующего общения представляют собой. При этом эффективность такого общения зависит от совершенной реализации всякой из трех функций.Функция организующего общения — дача педагогических указаний - не только наиболее часто выполняется по сопоставлению с иными функциями, но и проявляет наибольшее воздействие на эффективность учебного процесса. От того, как дается указание, зависит и качество его восприятия обучающимися.Таким образом, организующее общение является специфической формой профессионального общения преподавателя с учащимися, связана с организацией их деятельности, ростом ее эффективности.Учебный процесс сформирован на неизменном, профессиональном общении педагогов с обучающимися. Поэтому особенно существенно приемы организации педагогического общения проанализировать с целью дальнейшего его улучшения. [26]В увеличении эффективности педагогического общения назначенную положительную роль играет и позиция учащихся, высказывание и защита ими личного мнения. Это обозначает, что обучающийся слушает преподавателя, за его речью следит, его аргументацию тщательно проверяет и всё продумывает.Понимание темы еще и от того зависит, свои мысли насколько последовательно и логично преподаватель излагает. Будет ли обучающийся понимать то, что ему говорят, это зависит от того, насколько удастся побудить его слышать сущность дела. Именно слышать, а не слушать. Слушать это эксплуатировать свой орган слуха, слышать же — это свой мозг эксплуатировать, на словах преподавателя сосредоточивая внимание.Значительно, чтобы общение в вежливо – предупредительном тоне проходило, но и слишком серёзная и официальная манера общения с обучающимися не содействует успеху . В процессе педагогического общения к достижению односторонних преимуществ не следует стремиться, высокий статус преподавателя подчёркивать перед обучающимися, так как это ранит их самолюбие и эффект общения понижает. Для высокого эффекта педагогического общения существенно сформировать благоприятный психологический климат.Так, излишняя легкая доступность преподавателя для обучающегося не содействует основанию нормальной обстановки и к панибратству нередко приводит. Одновременно с этим также нежелательна его излишняя недоступность, так как к потере общения она ведет.И, наконец, правила педагогического общения за границами учебного заведения домашние невзгоды и раздражение рекомендуют оставлять. Недопустимо, чтобы все это проявляло негативное воздействие на атмосферу общения. Ни загруженность работой, ни общественное положение, ни неприятности, ни плохое самочувствие не дают права преподавателю быть невежливым с коллегами и обучающимися. [24]Для педагога умение сочетать постановление рабочих задач в процессе профессионального общения и вне формальной обстановки - один из самых эффективных способов достигнуть успеха. Дополнительное время, затраченное на неофициальное общение, гораздо активнее стимулируют итоги взаимоотношений, чем недолгие встречи в стенах учебного заведения, в спешке текущих дел.Большое значение для общения имеет внешний вид преподавателя, умение вести себя в разнообразных обстановках. Благоприятное впечатление хорошо производит, со вкусом одетый вежливый человек, который знает, как держаться в всяких ситуациях, и постоянно соответственно и достойно ведет себя.Во всех случаях организации неформальных взаимоотношений значительно пытаться все так устроить, чтобы они были с одной стороны, приятными, а с иной, —педагогическим задачам деятельно отвечающими. При этом запросы этикета значительно соблюдать и тогда, когда желанию человека они не соответствуют, независимо от его настроения и психологического состояния в тот момент времени. [27]2. ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОВЛАДЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИМ ОБЩЕНИЕМ В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ2.1 Стиль педагогического общения и стиль руководства как предпосылка продуктивного взаимодействия педагога и учащегосяСтиль педагогического общения – это установленная система взаимодействия педагога с обучающимися. Он устанавливает всю его педагогическую деятельность, его культуру как педагога. Это весьма существенная дефиниция в работе учителя, от стиля общения педагога эффективность его работы зависит.[13;27]Стиль педагогического общения вводит в себя коммуникативную технику педагога (манеру общения), его творческие особенности, к воспитанникам его отношение, а также отношение учеников к учителю. Таким образом, стиль общения учителя – это весьма обширное понятие. Они бывают разнообразными у различных педагогов.Имеется общеизвестная классификация главных стилей педагогического общения, согласно которой три вида различают – авторитарный, демократический и попустительский . Это классификация Коломинского Я.Л., Петровского А.В. и др. Сейчас более детально поговорим о всяком стиле педагогического общения, достоинства и недостатки всякого из стилей разберем.Авторитарный стиль общения педагога тем характеризуется, что все постановления педагог сам принимает, не учитывается взгляд учеников. Учитель в центре всего процесса обучения и воспитания находится, он устанавливает все условия взаимодействия в коллективе. По сущности, это диктаторский стиль педагогического общения. Такой стиль в отечественной педагогике присутствовал, однако он не приемлем в личностно-ориентированной. Всякая инициатива ученика на корню обрывается, личное мнение ученик не имеет права высказать , он, как подчиненный. Если же все-таки случается так, что обучающийся свое мнение высказывает, то конфликтная обстановка порождается, которая весьма нежелательна.  Этот стиль общения учителя разрешает хорошей дисциплины на уроке достигнуть, успеваемость тоже на высоте, однако в классе оставляют желать лучшего социальный и психологический климат. [18;57]Дети недопонятыми остаются. Учитель внимание акцентирует только на негативных моментах ученика. Этот стиль педагогического общения также приводит к развитию нестабильности нервной системы ребенка. Ученик самостоятельно постановления не может принимать, отношения со сверстниками тяжело сформировываются.  Авторитарный стиль вызывает развитие неточного стереотипа, когда преобладает властность и сила над остальными качествами человека, что в сегодняшних условиях неприемлемо.Иной крайностью является попустительский стиль – как разновидность главных стилей педагогического общения . При нем учитель принимает позицию, когда его не интересует ничего, все на самотек он пускает. Постановления принимаются только учениками, учитель в их жизнь не вмешивается. Таким образом, роль учителя в таком педагогическом процессе минимальна. Такие учителя только формально исполняют роль учителя , а фактически в социально-психологической жизни учебного коллектива они не участвуют. Этот стиль общения педагога развивает неточную жизненную позицию у обучающегося, которую на всю дальнейшую жизнь он перенесет, если соответствующие меры вовремя не принять. Учащиеся учатся позиции невмешательства, к окружающему, равнодушия, безразличия. При таком подходе и успеваемость страдает, и дисциплина, и отношение к жизни. В целом стиль весьма отрицательно характеризуется. [11;27]И авторитарный, и попустительский стиль общения педагогов одну общую характеристику имеют – они развивают отдаленные отношения между педагогом и обучающимися, хотя в остальном  они диаметрально противоположны.Мы рассмотрели два главных стиля общения из трех имеющихся. Остался самый положительно характеризующийся, к которому всякий педагог должен стремиться, так как золотой серединой он является. Он главным стилем общения между учениками и педагогами должен стать при нынешней концепции личностно-ориентированной педагогики. Это демократический стиль педагогического общения. В целом, сегодняшний день вся жизнь к демократическому подходу сводится, умению находить компромиссы в жизни, умению договариваться в всяких обстановках. При таком стиле общения обратная рефлексия формируется, т.е. педагог к взгляду обучающихся прислушивается, а они – к его взгляду, проистекает процесс неизменного взаимодействия. Во время такого стиля общения поднимается роль ученика, он делается самостоятельным, учится сам принимать постановления, за свои поступки отвечать. Учащиеся над одним общим делом начинают трудиться, беспокоясь о хорошем итоге. Ученики учатся в коллективе трудиться. На нынешнем уровне это единственно точный стиль общения педагога, который учит взаимоприятию, взаимоориентации. Ученики с преподавателем без опаски могут обсудить всяким начавшиеся сложности, при этом они правильно знают, что в лице учителя найдут поддержку, что он поможет им найти точный выход из сформировавшейся обстановки. Основа взаимодействия при демократическом стиле общения – это открытый диалог. Для удачного исполнения общения эффективную коммуникативную позицию учитель должен уметь занимать. Педагогу нужно знать уровень присущей ему общительности, понять, как професссионально-личностное качество в какой мере она сформирована. Это в себе коммуникативные способности поможет формировать, поможет приоткрыть для себя роскошь человеческого общения, и поддержать демократизации взаимоотношений между учителем и учеником. [10]Суть воспитания для некоторых педагогов в насильственном программировании личности до сих пор заключается.Личностно-ориентированная педагогика базируется на гуманизации и демократизации взаимоотношений педагога с учениками и содействует творческому развитию личности педагога и учеников.Нужно видоизменить обстановку в стране в целом, но сначала нужно воспитать людей , которые смогут это сделать. Сейчас об учете человеческого фактора много говорят, но именно этот фактор в педагогической работе мало присутствует. Поэтому, мы видим нежелание детей учиться, отсутствие интереса, активности на уроках. Очень нередко бывает так: все хорошо - и конспект урока, и наглядные пособия, сам учитель хорошо подготовлен, материалом обладает, а урок не интересен. Мы нередко в таких случаях говорим - нет контакта с классом.Демократизация управления - передача прав с верхних этажей на низшие с совершенной ответственностью за итог их осуществления.2.2 Стратегии преодоления конфликтов в педагогическом общенииМожно по-разному относиться к конфликту. В повседневной человеческой жизни отношение к нему отрицательное. И это психологически можно понять: люди чрезмерно устали от бесконечных конфликтов, войн, проблем и стрессов. Нормальный здоровый человек в спокойном, безоблачном мире желает жить, в ладу с собой и окружающими. Однако конфликты имелись постоянно и, к сожалению или к счастью, имеются и в дальнейшем будут существовать. Чарльз Диксон когда-то сказал: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс». [12;47]Конфликт – это непременный атрибут нашей жизни, объективная действительность, данность, от которой нам никуда не деться. Хороши они или плохи, но они были, есть и будут. С этой мыслью должен примириться человек. Бесперспективно и трудно пренебрегать зреющий конфликт, на него глаза закрывать и всех и себя в том уверять, что его нет. Но при этом сам по себе конфликт не исчезает, он только принимает скрытую, затяжную, а потому более опасную форму. Отрицание существования конфликта отнимает противоборствующие стороны возможности его разрешить. Напротив, существующий конфликт признавая и раскрывая его корни, причины, участники приобретают шанс разрешить его и трансформировать обстановку к лучшему. Для осуществления данного шанса нужны стремление к разрешению конфликта, знание способов разрешения конфликтов и конфликтной обстановкой умение управлять.Традиционные подходы к разрешению педагогических конфликтовИнициатива в разрешении педагогического конфликта обыкновенно учителю принадлежит как организатору взаимодействия с обучающимися и более опытному коммуникатору. Различают следующие стратегии поведения учителя в конфликтной обстановки:1.  Уход от конфликта. Эта стратегия может быть полезна, когда учителю несущественной представляется проблема, не достойной внимания, и он предпочитает сберечь время, силы и иные ресурсы на постановление более значительных, на его мнение, задач. С иной стороны, она же может привести к важнейшему обострению конфликтной обстановки. Даже если от конфликта учитель отстраняется, его игнорирует, скорее всего, из опасения конфронтации, возможна ответная реакция натаскивающихся в виде того жеухода от начавшейся проблемы, что исключает вероятность воздействия педагога на ход развития обстановки, совместной выработки постановления. Иногда избрание учителем именно такой стратегии является попыткой наказать обучающихся или видоизменить их отношение к конфликту, однако сходные действия к положительным итогам редко приводят. Существуют разнообразные формы ухода от конфликта:• молчание;•  из класса демонстративное удаление ученика;•  от проведения урока отказ (как вариация –«обиженный уход»);• затаенный гнев;• депрессия;• игнорирование конфликтогенов со стороны обучающихся (слов, жестов, действий);• переход на сугубо формальные отношения, показное равнодушие; ведение урока «сквозь скрежет зубов» и т. д.Эта стратегия довольно распространена, в том числе и среди педагогов. В ее основании лежит механизм «вытеснения», описанный в психоанализе. Аналогично тому, как человек пытается вытеснить из сознания все беспокоящее, малопонятное, пугающее, порождающее резко негативные эмоции, так и в своей истинной жизни от необходимости постановления сложной проблемы с непредсказуемыми следствиями, от риска, напряжения, беспокойства он пытается уйти. [8;35]2.  Противоборство (« выиграть/проиграть »). Данная стратегия устремлена на удовлетворение исключительно личных целей и интересов без учета целей и интересов иной стороны. Употребление такой стратегии может дать позитивные итоги при организации учителем разнообразных конкурсов, состязаний или в случае какой-либо острой обстановки, когда порядок ради всеобщего благополучия учитель должен навести. Однако при разрешении межличностных конфликтов стратегия противоборства приводит обыкновенно к отрицательным следствиям, и тогда деструктивный характер приобретает противостояние («победа всякой ценой»). Предпочтение этой стратегии разъясняется подсознательным стремлением многих учителей себя обезопасить (боязнь авторитет потерять, власть над учащимися, выявить слабость и т. д.). В соответствии с наименованной стратегией учителями следующие тактические приемы употребляются: угрозы, запугивание наказаниями, которые будут отменены, если с запросом учителя ученики согласятся; упорные убеждения; выставление отрицательной отметки; после уроков задержка ученика, перед другими высмеивание ученика и т. п. [4]Особенный интерес представляет тактика чередования приемов по принципу «плохой и хороший полицейский». В этом случае один работник школы (учитель, завуч, директор) по отношению к пределенному ученику употребляет угрозы, резкую критику, разнообразного рода наказания, а иной – напротив, пускает в ход личное обаяние, упрашивает, выдвинутые условия уговаривает принять. Эти две роли и в одном лице могут быть совмещены.При осуществлении второй стратегии следует учесть, что ее эффективность весьма низка, наиболее возможный итог ее употребления – эскалация конфликта. В психоанализе стратегия противоборства соответствует механизму регрессии, при котором человек на более примитивные уровни мышления и поведения переходит (жажда мести, агрессия, стремление к превосходству, к власти над людьми, эгоизм и др.).3.  Стратегия уступок. При разрешении конфликта учителя могут использовать в рамках данной стратегии следующие тактики : приспособление, компромисс, достижение «статус-кво » , привлечение посредника ( представителя администрации, родителя, другого учителя или ученика и др. ). [19;35]Приспособления присущи уступки интересам другой стороны, вплоть до полного подчинения ее требованиям. Уступки по-разному могут восприниматься: как демонстрация доброй воли (в этом случае возможны расслабление напряженности в отношениях и перелом обстановки в лучшую сторону) или как проявление слабости (может привести к эскалации конфликта). Данная стратегия обыкновенно употребляется, когда учителя в собственных силах либо не уверены, либо к учащимся равнодушны и итогам своего труда (так именуемый попустительский стиль руководства), либо в крайне острой обстановке стремятся понизить накал страстей.Компромисс вызывает назначенных навыков ведения переговоров, разрешающих прийти к учету интересов участвующих в конфликте сторон, их взаимных уступок. В идеале компромисс представляет собой удовлетворение интересов всякой из сторон, что именуется, «по справедливости». Однако в действительной ситуации кому-либо из противников, как правило, на большие уступки приходится идти, что в дальнейшем к новому обострению отношений может привести. Поэтому нередко компромисс является только временной мерой, поскольку ни одну из сторон почти не удается удовлетворить целиком. Чаще всего в качестве компромисса употребляется так именуемый нулевой вариант, или «статус-кво», когда на исходные позиции конфликтующие стороны возвращаются. Привлечение в качестве посредника представителя администрации в исключительных случаях приносит положительные плоды в деле урегулирования школьных конфликтов. Учителя, прибегнувшие к этой тактике, в большинстве своем авторитет в глазах учащихся теряют, им некомпетентными, слабыми представляются, не способными самостоятельно постановлять проблемы. Однако в системе учитель – родитель – ученик плодотворным посредничество может оказаться. [11;25]4.  Сотрудничество ( выиграть/выиграть ). Сотрудничество – удовлетворение интересов обеих сторон.