РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО новотек ПУТЕМ ПРИМИНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНООЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Выпускная квалификационная работа: 82 страниц, 25 рисунков, 14 таблиц, 20 использованных источников.
Объект исследования – ООО «новотек».
Цель работы - разработка рекомендаций по внедрению информа-ционных технологий в управление ООО «новотек» для дальнейшего раз-вития предприятия.
Актуальность темы исследования заключается в том, что предприя-тия машиностроительной сферы существуют в условиях жесткой конку-ренции и для того, чтобы производство планомерно развивалось, продук-ция соответствовала требованиям современного человека, пользовалась спросом, необходимо наличие автоматизированных систем управления производством.
В работе проанализированы теоретические источники применения информационных технологий на предприятиях, изучены уставные, финан-совые и кадровые документы деятельности ООО « ...

РЕФЕРАТ
Выпускная квалификационная работа: 82 страниц, 25 рисунков, 14 таблиц, 20 использованных источников.
Объект исследования – ООО «новотек».
Цель работы - разработка рекомендаций по внедрению информа-ционных технологий в управление ООО «новотек» для дальнейшего раз-вития предприятия.
Актуальность темы исследования заключается в том, что предприя-тия машиностроительной сферы существуют в условиях жесткой конку-ренции и для того, чтобы производство планомерно развивалось, продук-ция соответствовала требованиям современного человека, пользовалась спросом, необходимо наличие автоматизированных систем управления производством.
В работе проанализированы теоретические источники применения информационных технологий на предприятиях, изучены уставные, финан-совые и кадровые документы деятельности ООО «новотек». По результа-там исследования составлен проект, представляющий собой комплекс ме-роприятий по разработке и внедрению в деятельность ООО «новотек» ин-формационной системы стандарта ERP, предназначенной для развития ор-ганизации.
Научная новизна работы состоит в конкретизации, детализации сведений о современных информационных технологиях, их применении для развития организации.
Практическая значимость работы состоит в том, что в дальнейшем, разра-ботанный проект может служить прикладной основой для использования и на других предприятиях.
Ключевые слова: ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, СИСТЕМА ERP, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА

 
СОДЕРЖАНИЕ
РЕФЕРАТ.................................................................................................................3
СОДЕРЖА-НИЕ…………………………………………………………………...4
ВВЕДЕНИЕ 5
1 АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР 8
1.1 Сущность, значение, цели и особенности информационных технологий управления предприятием 8
1.2 Виды информационных технологий управления предприятием 14
1.3 Развитие и пути совершенствования производственных предприятий за счет внедрения информационных технологий 22
2 ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 29
2.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «новотек» 29
2.1.1 Общая характеристика ООО «новотек» 29
2.1.2 Анализ основных показателей экономической деятельности 34
2.1.3 Управление персоналом ООО «новотек» 42
2.2 Разработка мероприятий по развитию ООО «Н новотек». 49
2.2.1 Анализ информационных технологий управления ООО «новотек» 49
2.2.2 Разработка проекта развития ООО «новотек» путем внедрения информационной технологии стандарта ERP 52
2.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий62
3 ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ 67
Список использованных источников 70
ПРИЛОЖЕНИЕ А.Заказ с производства 72
ПРИЛОЖЕНИЕ Б.Справка о внедрении……………………………………….73
ПРИЛОЖЕНИЕ В.Запрос на трудоустройство 76
ПРИЛОЖЕНИЕ Г.РЕЗЮМЕ………………………………………………………...75
ПРИЛОЖЕНИЕ Д.Справка о проверке 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Е.Сертификаты соответствия ООО «новотек» 78
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж.История компании новотек 79
ПРИЛОЖЕНИЕ И.Технологическая карта ООО «новотек» 79
ПРИЛОЖЕНИЕ К.Структура ООО «новотек» 80
ПРИЛОЖЕНИЕ Л.График работы ООО «новотек» 81

ВВЕДЕНИЕ
Современное общество характеризуется, прежде всего, технологи-ческим и производственным прогрессом, необходимостью переработки наибольшего количества информации в самые кратчайшие сроки.
Современный успешный человек в течение одного только дня пре-одолевает большие расстояния, встречается с десятками людей, информа-ция буквально «сыплется» из всевозможных источников – радио, телеви-дение, интернет, телефонные переговоры и так далее. Все это вынуждает искать собственные способы переработки информации, «отсеивания» лиш-ней и сохранения необходимой для дальнейшего развития. В связи с этим градация поступающей информации, является необходимым условием вы-бора оптимального решения.
Градация информации касается не только каждого современного человека, но и, безусловно, играет огромную роль в деятельности различ-ных предприятий. От того, на сколько, верно менеджеры компании смогут оценить имеющую у них информацию, зависит дальнейшее развитие и процветание предприятия.
Информация и ее правильное применение, в наше время, становится главным источником прибыльности компании. Сведения о конкурентах, о новых веяниях, как во всем обществе, так и в сфере деятельности предпри-ятия, подробная информация о сотрудниках, о новых научных достижени-ях и так далее, все это становится основным «оружием» менеджеров пред-приятия.
Неразрывно с обработкой информации идут современные инфор-мационные технологии, которые уже зарекомендовали себя и успешно применяются, как на крупных, так и на малых предприятиях. Информаци-онные технологии предприятия позволяют охватить практически все сфе-ры управленческого сектора, они становятся помощниками, как в управ-лении персоналом (набор сотрудников, контроль деятельности, мотивация и так далее), общей деятельности организации (документооборот, финан-совое состояние), так и в специфическом для каждой компании производ-ственном процессе.

снижение риска ошибок при обработке информации;оптимальное построение системы бухгалтерского и налогового учета;возможность хранения большого объема информации на электронных носителях.Специалисты в области информационных технологий - это инженеры и математики, обладающие большим творческим потенциалом. Любая IT модель начинается с разработки математического обеспечения, а это является процессом трудоемким и довольно длительным. Однако эффективность внедрения информационных технологий трудно переоценить.Специалисты разрабатывали модели оптимизации управления и учета в различных бизнес структурах, и, как показывает практический опыт, каждое предприятие (после внедрение проекта) получило широкие возможности для развития коммерческой деятельности на новом качественном уровне.При оценке эффективности внедрения информационных технологий специалисты используют несколько критериев:повышение производительности труда;оптимизация затрат;совершенствование штатной структуры (сокращение управленческого аппарата).Для обеспечения эффективного внедрения информационных технологий, необходимо знать и понимать особенности бизнеса компании, обнаружить проблемные участки, разработать бизнес-план, в связи с этим IT специалисты тесно сотрудничают с экономистами, аудиторами, юристами.Любое внедрение содержит фиксированное количество стадий неотъемлемых этапов:стратегическое планирование - менеджерам необходимо высказать свои цели и стратегию на ближайшие 1-2 года.организационное планирование - после понимания проблем необходимо сформулировать задачи на оптимизацию.автоматизация бизнес-процессов - формулировка проблемы для достижения оптимизации.техническое задание - техническое задание составляется IT-менеджерами и начальниками разных отделов компании. В нём подробно описываются все без исключения предметы информационной системы, их поведение и так далее.кодирование - на этом этапе начинается координация по внедрению, это происходит уже внутри предприятия.создание официальных руководств - разработка инструкций и методических пособий.подготовка пользователей - проведение совещаний, семинаров и инструктажей это необходимо для того чтобы работникам было проще привыкнуть к новым условиям.опытная эксплуатация - на этом этапе можно объективно оценить все сделанное ранее.Применение современных информационных технологий управления предприятиями меняет само управление и структуру предприятий. Информационные технологии важнейшим образом реформируют предприятия, снижают транзакционные издержки, завлекают в оборот интеллектуальные продукты, увеличивают прозрачность бизнеса и в соответствии повышают его инвестиционную привлекательность и капитализацию. Все это необходимо для научного осмысления и соответствующего учета в управленческой практике.Основная частьАнализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «новотек»Общая характеристика ООО «новотек»Организация - ООО «новотек» зарегистрирована 14 июля 2008 г. по адресу: 194361, г. Санкт-Петербург, пос. Левашово, Горское ш., дом 165, корп. 7, лит. Д. Руководитель компании, генеральный директор – Чо Чан Чу.Единственным учредителем является акционерное общество «Эн-ви-эйч Корея инк». Основным законодательным актом, регулирующим деятельность ООО «новотек» является Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» [2], на основании которого составлен и утвержден Устав ООО «новотек» [20].Целью создания ООО «новотек» является осуществление хозяйственной и иной деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах и извлечение прибыли [20, стр.3].Руководство компании отдает большое значение соответствию требованиям международных стандартов, связанных с экологическими и управленческими стандартами. В настоящее время ООО «новотек» имеет сертификаты соответствия требованиям ISO/TS16949, ISO14001 и постоянно совершенствует систему менеджмента. Наглядно сертификаты соответствия представлены в приложении Е.Стратегия развития ООО «новотек» строится на сокращении уровня производственных дефектов и соблюдении норм охраны окружающей среды.Политика предприятия нацелена на достижение удовлетворённости потребителя путем постоянного повышения эффективности и действенности внутрикорпоративной системы менеджмента и применения природо- сберегающих технологий.Главными ценностями компании являются – трудолюбие, открытость и ответственность.История образования ООО «новотек» неразрывно связана с историей компании NVH Korea Group, и на сегодняшний день, насчитывает более трех десятков лет планомерного и активного развития. История NVH Korea Group включает множество этапов, основные из которых отражены на рисунке 10.Рисунок 10 - История ООО «новотек»Наиболее полная история развития NVH Korea Group представлена в приложении Ж.Компания изготовляет комплектующие Hyundai Motor Manufacturing Rus и является их поставщиком первого уровня.Так как основным заказчиком ООО «новотек» является корпорация Hyundai, разработана четкая схема взаимодействия, которая состоит из четырех основных этапов и наглядно отражена на рисунке 11.Рисунок 11 - Схема взаимодействия ООО «новотек» с HyundaiСогласно Устава [20, стр.3], основным видом деятельности ООО «новотек» является производство частей и комплектующих для автотранспортных средств. Всего в Уставе ООО «новотек» обозначено более 40 направлений деятельности компании, в которых по мимо деятельности в автопромышленной сфере отражены:научные исследования и разработки в различных областях;издательская деятельность;оптовая и розничная торговля;рекламная деятельность и другие.Деятельность ООО «новотек» по изготовлению шумоизолирующих, шумопоглощающих материалов и интерьерных решений для автомобилей имеет два направления, отраженные на рисунке 12.Рисунок 12 - Направления деятельности ООО «новотек»ООО «новотек» поставляет детали интерьера для автомобилей следующих компаний:Kia Motor Corporation;Hyundai Motor Company;Ssangyong Motor Corporation;Renault Samsung Motors;GMDAT.Ассортимент производимой «новотек» продукции, представлен на рисунке 13.Рисунок 13 - Продукты производства ООО «новотек»Техническое оснащение ООО «новотек» соответствует современным требованиям и очень разнообразно. Среди технических средств – воздушные и вакуумные насосы, воздушные и газовые компрессоры, приборы и аппаратура для измерения и контроля электрических величин, вентиляторы, термопластавтоматы (ТПА), литьевые машины и так далее. Всего на предприятии 11 ТПА.Способ изготовления деталей шумоизоляционного покрытия в автомобиле включает несколько основных этапов:предварительный нагрев в электропечи листа термопластичного материала,выкладку разогретого листа тяжелого материала, вакуумирование для формования листа по конфигурации формы с одновременным охлаждением материала за счет охлаждения нижней части формы, впрыск пенополеуретана через заливочную горловину формы, причем пенополеуретан получают непосредственно при смешивании в момент впрыска полиола и соната.Технология изготовления деталей предусматривает использование заливочных форм для формования пенополиуретана и заливочной машины для смешивания компонентов, электропечи для нагрева тяжелого слоя.Изготовление каждого вида продукции производится в соответсвии с разработанными в ООО «новотек» технологическими картами.Технология изготовления деталей предусматривает использование заливочных форм для формования пенополиуретана и заливочной машины для смешивания компонентов, электропечи для нагрева тяжелого слоя.Изготовление каждого вида продукции производится в соответсвии с разработанными в ООО «новотек» технологическими картами. Содержание технологической карты, раскрывающей технологию производственного процесса изготовления того или иного изделия представлено на рисунке 14.Рисунок 14 - Содержание технологических карт ООО «новотек»Таким образом, технологические карты содержат всю информацию по изделию, необходимую для его изготовления. Наглядно технологическая карта представлена в приложении И.Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «новотек» является современным промышленным предприятием, соответствующим основным международным требованиям и направленным на дальнейшее развитие.Анализ основных показателей экономической деятельностиИмущество ООО «новотек» составляют основные фонды, оборотные средства, продукция, произведенная им, а также иные ценности, стоимость которых отражается на самостоятельном балансе [20, стр.9].Источники формирования имущества ООО «новотек» отражены на рисунке 15.Рисунок 15 - Источники формирования имущества ООО «новотек»Стоимость основных производственных фондов ООО «новотек» 1954934000.00 руб. (один миллиард девятьсот пятьдесят четыре миллиона девятьсот тридцать четыре тысячи рублей). Наибольший удельный вес в стоимости фондов составляют производственные здания и оборудование. Наглядно распределение стоимости основных фондов отражено на рисунке 16.Рисунок 16 - Структура основных производственных фондов ООО «новотек»В своей деятельности по ведению финансовой отчетности ООО «новотек» руководствуется: налоговым кодексом РФ[1], нормативно правовыми актами по бухгалтерскому учету, Федеральным законом РФ «О бухгалтерском учете»[3];Размер уставного капитала ООО «новотек» составляет 1 684 625 200 рублей (один миллиард шестьсот восемьдесят четыре миллиона шестьсот двадцать пять тысяч двести рублей).Оборотные активы ООО «новотек» за 2016 год составили 668 728 000.00 руб. (шестьсот шестьдесят восемь миллионов семьсот двадцать восемь тысяч рублей). Краткосрочные обязательства – 1 514 863 000.00 руб. (один миллиард пятьсот четырнадцать миллионов восемьсот шестьдесят три тысячи рублей).Платежи в связи с оплатой труда работников по данным бухгалтерского баланса компании ООО «новотек» за 2016 год составили 150 021 000.00 руб. (сто пятьдесят миллионов двадцать одна тысяча рублей).В рейтинге компаний по объему выручки ООО «новотек» занимает 832 место в регионе и 13 место в отрасли.Не смотря на то, что объемы выручки растут с каждым годом, предприятие не имеет чистой прибыли, что связано, прежде всего, с наличием кредиторской задолженности. Изменения объемов выручки и чистой прибыли (согласно балансовой отчетности) ООО «новотек» за последние пять лет отражены на рисунке 17.Рисунок 17 - Объемы выручки и чистой прибыли ООО «новотек» за 2012-2016 годыНа основании изучения Отчета о прибылях и убытках ООО «новотек»[16, стр.7] был произведен анализ основных показателей экономической деятельности, который представлен в таблице 2.Таблица 2 - Анализ основных показателей экономической деятельности ООО «новотек»№п/пПоказателиЕд. изм.2015г.2016г.Темп приростаТемп роста, %1.Объем реализованных товаров (выручка)млн. руб.2 134 9172 247 693112 776105,32. Себестоимость услугмлн. руб.2 105 3962 077 467-27 92998,73.Прибыль от реализации (п.1-п.2)млн. руб.29 521170 226140 705576,64.Среднесписочная численность произв. персоналачел.2202233101,45.Фонд оплаты трудамлн. руб.143 261150 0216 760104,76.Производительность труда (п.1/п.4)млн. руб./чел.9 70410 079375103,87.Чистая прибыль (убыток)млн. руб.-121 107-128 583-7 476-106Таким образом, при анализе основных показателей экономической деятельности отмечаются следующие тенденции:за 2015 – 2016 года в деятельности предприятия наблюдается рост объемов реализации (105,3%) прибыль от реализации увеличилась в пять раз (576,6%);фонд оплаты труда так же вырос – на 4,7 %, но данный показатель является незначительным, так как рост инфляции превышает данный показатель в несколько раз. Соответственно возможно недовольство сотрудников и как следствие увеличение текучести кадров;тем не менее, показатель производительности труда вырос почти на 4%;не смотря на рост основных показателей, убытки предприятия не сократились, а, наоборот, возросли на 6%.Объем выпускаемой продукции является показателем производственной мощности ООО «новотек». Планирование выпуска продукции ведется по каждому виду изделия ежемесячно и на год.Всего 2016 году было произведено 1 550 448 единиц продукции, ее структура по маркам автомобилей представлена на рисунке 18.Рисунок 18 - Плановый и фактический объем продукции ООО «новотек» в 2016 годуВ 2016 году было произведено 1 550 448 ед. продукции, а себестоимость составила 2 077 467 млн. руб. Таким образом, себестоимость единицы продукции ООО «новотек» в 2016 году составила 1400 руб.Среднегодовая производственная мощность ООО «новотек» составляет 132 726,5 изделий в месяц или 1 592 718 изделий в год.Специфика работы ООО «новотек» заключается в том, что завод изготавливает изделия для узкого круга оптовых заказчиков. В связи с этим практически все затраты связаны с производством продукции, расходы на реализацию продукции составляют не более 15% и связаны в основном с административными и транспортными расходами. Узкий круг оптовых заказчиков так же определяет и ценовую политику ООО «новотек». Цены на каждую деталь прописываются в договорах, которые необходимы заводу для избегания простоев. Работа по поиску новых клиентов практически не ведется, а отсутствие дополнительных клиентов влечет занижение цен на изделия.Стоимость изделий, выпускаемых в ООО «новотек» представлена на рисунке 19.Рисунок 19 - Стоимость изделий, выпускаемых в ООО «новотек»Таким образом, средняя стоимость изделия составляет 1162 рубля, что меньше себестоимости 1 единицы продукции, что может быть причиной убыточности предприятия.Планирование себестоимости продукции ООО «новотек» отражено в таблице 3.Таблица 3 – Плановые и фактические показатели себестоимости продукции ООО «новотек» в 2016 годуПоказателиЕд. изм.планфактТемп приростаТемп роста, %Себестоимость услуг, в том числе:млн. руб.2 105 3962 077 467-27 92998,7Сырье млн. руб.1 431 4781 403 582-27 89698Энергозатратымлн. руб.2 9873 00215100,5Заработная платамлн. руб.145 360144 020-134099Отчисления на соц. нуждымлн. руб.6 1206 001-11998Долговые обязательствамлн. руб.11 67412 9771303111,2Прочиемлн. руб.507 241507 885664100,1Данные таблицы показывают, что коммерческие и управленческие расходы не включены в себестоимость изделий. В целом плановые и фактические показатели себестоимости производства практически равны. Тем не менее, видно, что в 2016 году произошло снижение затрат, что в большей части зависит от полученной скидки от поставщиков на сырье и материалы. Так же в 2016 году был сэкономлен фонд оплаты труда, за счет чего удалось погасить запланированную часть долговых обязательств в большем объеме. Плановыми показателями прибыли на текущий год в ООО «новотек» является объем выручки за прошедший год. По данным за 2015-2016 года рост выручки составил более 5%, что отражено в таблице 4.Таблица 4 – Выполнение плана по прибыли ООО «новотек» за 2016 год№п/пПоказателиЕд. изм.планфактТемп приростаТемп роста, %1.Объем реализованных товаров (выручка)млн. руб.2 134 9172 247 693112 776105,32. Себестоимость услугмлн. руб.2 105 3962 077 467-27 92998,73.Прибыль от реализации (п.1-п.2)млн. руб.29 521170 226140 705576,64.Рентабельность деятельности (п.3/п.2х 100)%1,48,2--5.Рентабельность производства (п.3/п.1х 100)%1,47,6--Данные таблицы показывают, что деятельность ООО «новотек» и реализуемые ею услуги являются рентабельными, и рентабельность растет с каждым годом, наглядно эти данные представлены на рисунке 20.Рисунок 20 - Рентабельность деятельности ООО «новотек»Таким образом, компания «новотек», имеет положительную репутацию и хорошую практику деятельности, тем не менее, финансовое состояние компании и ее платежеспособность находятся на низком уровне. Эти данные говорят о том, что руководству компании стоит пересмотреть финансовую политику, особенно в части планирования прибыли и себестоимости продукции.Управление персоналом ООО «новотек»Производственный процесс в ООО «новотек» содержит три основных этапа:приемка материалов и заготовок;предварительный прогрев заготовок;холодная формовка.Данные этапы сопровождают изготовление любого изделия. Все изделия производятся в двух цехах, каждый из которых имеет предметно-замкнутую специализацию:цех №1 - изготовление и сборка потолков, коврового покрытия, внутренних обшивок;цех №2 - собственное литье (детали для дверных обшивок, обшивки багажника, полки багажника), сборка дверных обшивок.Предметно-замкнутая специализация позволяет ООО «новотек» сократить потери времени за счет отсутствия необходимости перенастройки оборудования. Так же такая специализация позволяет наиболее эффективно планировать деятельность цехов и в целом управлять производством.Так же в производственном процессе не маловажную роль играют отдел обеспечения производства и отдел логистики и планирования производства. Данные отделы отвечают за бесперебойную поставку необходимых материалов, а так же хранение и транспортировку готовых изделий.В организационную структуру так же входит вспомогательная служба – инженерно-техническая, отвечающая за наладку и четкое функционирование оборудования.Организационная структура компании сочетает в себе черты линейно- функциональной и цеховой структуры. Это говорит о том, что на предприятии существуют и разно-функциональные подразделения, так и одноотраслевые с линейным подчинением руководителей. Наглядно организационная структура отражена в приложении К.В соответствии с Уставом руководство текущей деятельностью ООО «новотек» осуществляется Генеральным директором. Генеральный директор избирается на срок 5 лет Общим собранием Участников и подотчетен ему. Основные компетенции Генерального директора отражены на рисунке 21. Рисунок 21 - Компетенции Генерального директора ООО «новотек»Следующим звеном управления является заместитель генерального директора, в обязанности которого входит управление всеми подразделениями и обеспечение взаимодействия между генеральным директором и директорами департаментов.В структуре компании существует управленческое подразделение, в состав которого входят менеджеры высшего и среднего звена, а так же руководители подразделений. В каждом подразделении существуют должности старших специалистов. Таким образом, организационная структура ООО «новотек» является многоуровневой системой управления.В ООО «новотек» разработано и действует положение о производственном отделе [17]. Согласно данному Положению, управление производственным процессом осуществляет Начальник производства, который назначается Генеральным директором и должен иметь высшее образование и стаж оперативного управления производством не менее 5 лет.Основными задачами деятельности Начальника производства являются:обеспечение ритмичного выпуска продукции.учет хода производства.В своей деятельности отдел основного производства постоянно взаимодействует со структурными подразделениями ООО «новотек». Наглядно данное взаимодействие отражено в таблице 5.