Этапы разработки и внедрения нового товара

ВЫВОДЫ


Торговая политика предприятия – это совокупность разнообразных мероприятий компании, направленных на реализацию ключевых маркетинговых целей и задач предприятия в отношении товаров, которые он производит или продает, а также необходимые оперативные действия с использованием маркетинговых инструментов, в том числе разработка новых товаров.
Идеи новых продуктов витают повсюду — в умах торговых представителей, клиентов, дистрибьюторов, менеджеров, секретарей, внештатных разработчиков идеи продукта, акционеров, поставщиков и т. д. Ученые и инженеры часто объединяются в отделы с конкретной целью - для генерации, развития и реализации идей новых продуктов.
В дополнение к системам генерации идей новых продуктов в равной степени важно иметь четко определенные и всем понятные процедуры на ...

СОДЕРЖАНИЕ С.
ВВЕДЕНИЕ 3
1.Разработка товара как элемент товарной политики 5
2.Организация разработки новых товаров 8
3.Определение методов исследования нового продукта 11
Список использованной литературы 15
ЧАСТЬ 2.«СИБДОРСЕЛЬМАШ»: РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ТЕПЛОВОЗОВ 17
1.Анализ компании 18
2.Анализ рынка 21
3.Инновация 22
ВЫВОДЫ 30
ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ 32

ВВЕДЕНИЕ

За последние годы в менеджменте российских предприятий отношение к товару как к основной категории бизнеса существенно изменилось. Его перестали воспринимать только как объект планирования производства. Сегодня товар стал основой происходящих бизнес-процессов. Стал очевиден его статус – объект привлечения средств покупателей, имеющий определенную стоимость, обеспечивающую прибыль и финансовое развитие предприятия.
Являясь основным элементом системы «маркетинг-микс» - товар – предмет товарной политики предприятия. Его совершенствование, обновление, определение цены, мест продаж и методов продвижения составляют ключевые аспекты маркетинговой деятельности компании.
Таким образом, вопросы разработки товара, его внедрения и управление этим процессом можно считать постоянно актуальными для анализа и глубокого изучения.
Цель исследования – осуществить анализ процесса разработки и внедрения нового товара.
В соответствии с поставленной целью, предполагается решить ряд задач:
- рассмотреть сущность разработки товара в товарной политики компании;
- определить сущность процесса разработки новых товаров;
- обосновать необходимость использования групповых методов при разработке новых товаров;
- рассмотреть практический пример управления созданием нового товара.
Степень изученности темы является достаточно высокой, что обосновано наличием большого количества теоретических и прикладных исследований по данной тематике.
Предметом исследования являются различные аспекты управления созданием и внедрением нового продукта.
Объект исследования – процесса разработки и внедрения новых товаров.
Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию процесса использования групповых методик при разработке новых товаров.
В рамках данного исследования будут рассмотрены следующие основные понятия:
- метод – способ, прием, технология выполнения поставленной задачи с использованием определенных процессов, алгоритмов, инструментов, знаний;
- маркетинг – деятельность, направленная на стимулирование сбыта продукции компании и повышение его конкурентоспособности на рынке.
- брейнсторминг (мозговой штурм) - оперативный метод решения проблем на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагается высказывать как можно больше вариантов решения, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбираются наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.
.
 

Реализация этого метода осуществляется посредством интенсивной дискуссии всех участников, положительного обмена ассоциациями и мнениями с последующей оценкой результатов. Суть метода состоит в том, что генерация идей и их критика разделены во времени.Для успешного применения этого метода необходимо соблюдать ряд условий: - в обсуждении должно участвовать от 5 до 15 человек; -продолжительность заседания от 15 до 30 минут; - равноправность всех участников заседания; - критика во время генерации идей запрещена. Если более детально рассматривать технологию мозгового штурма, то тут начать надо с того, каковы области применения данного метода. Во-первых, методика мозгового штурма применяется для выявления новых направлений решения проблемы при поиске решений в сфере, которая для участников процесса является недостаточно исследованной. Во-вторых, технология мозгового штурма используется для решения некоторого класса интеллектуальных задач, для которых трудно отыскать оптимальное решение, работая над ними индивидуально. И, наконец, немаловажный довод в пользу предпочтения именно этого метода состоит в том, что создание специальной группы людей, между которыми особым образом организуется взаимодействие, рассчитанное на получение группового эффекта - синергии, является эффективным способом повышения качества и скорости принятия нужного решения по сравнению с индивидуальным его поиском.Общепринятое определение метода звучит так: мозговой штурм (brain storm) - это метод группового коллективного продуцирования новых идей, который был разработан в 30-е годы. Он используется в самых разных областях - от решения научно-технических, управленческих, творческих задач до поиска вариантов поведения в сложных социальных или личных ситуациях. Сущность метода заключается в том, что процесс выдвижения, предложения идей отделен от процесса их критической оценки и отбора.Варианты осуществления мозгового штурма разнообразны: все зависит от задачи, которую призван решать процесс. В одном случае собирается группа специалистов определенной узкой области, а в другом - возникнет необходимость объединить специалистов разных областей. С точки зрения анализа метода наиболее интересный состав участников группового процесса – это когда наряду со специалистами определенной области в группу приглашаются люди из совершено других сфер деятельности. Благодаря этому появляется возможность найти что-то действительно необычное, новое, что могло бы остаться «за кадром» из-за своей непривычности.Ведущих мозгового штурма лучше выбирать среди лиц, обладающих высокой творческой активностью в сочетании с доброжелательностью по отношению к идеям, высказанным другими людьми. Кроме того, ведущий должен органично сочетать в себе способности генератора и аналитика идей. Важнейшими его качествами являются скорость реакции, богатство ассоциативных связей, легкость генерирования идей в сочетании с хорошими аналитическими способностями, чувством юмора.На ведущего возлагается:принятие решения о целесообразности применения мозгового штурма для работы с конкретной задачей;отбор участников;обучение участников необходимым приемам работы;формулирование проблемы с учетом квалификации и личностных качеств участников этапа генерации идей;обеспечение деятельности участников во время этапов генерации и анализа идей;классификация идей;анализ итогов штурма.Наибольший эффект создание новых продуктов может принести корпорации с внедренным проектным управлением. Здесь важны две установки — делать проекты правильно и делать правильные проекты. Самое большое количество провальных инноваций связано со стратегией постепенного улучшения существующего продукта, а наибольший коэффициент успеха, как ни странно, наблюдается у прорывных инноваций, в том числе среди совершенно новых для мира продуктов.3.2.Пример создания и внедрения нового продуктаООО «СибДорСельМаш» производит навесное оборудование на трактора МТЗ, Т-40, Т-25 и др. Основную часть продукции составляют погрузчики навесные универсальные грузоподъемностью от 400 кг. до 1 тонны. Это ПЛ-0,4, ПКУ-0,8, ПФ-1.Кроме того, мы можем предложить потребителю следующее: удлинители стрелы, отвал бульдозерный, универсальный для ПКУ -0.8, отвал бульдозерный поворотный / 2.5 м/, отвал бульдозерный неповоротный /2 м /, щетка коммунальная, ковш, погрузчик рулонов, фреза почвообрабатывающая (Т-25), автосцепка. Запасные части: стойки (с подушками), подушки, стрела, штуцеры (комплект), трубки гидравлические, комплект (шплинты, пальцы, штуцера, шайбы, тавотницы). Основными потребителями данной продукции являются предприятия агропромышленного комплекса, предприятия лесного хозяйства, строительные организации и т. п.Продукция предприятия отличается неизменным качеством, надежностью, доступностью цен. Вся продукция прошла сертификацию и полностью соответствует ГОСТам и техническим условиям. На предприятии трудятся дипломированные инженеры, высоко классные специалисты рабочих профессий.В процессе изготовления продукции используется современное высокоточное импортное оборудование. Вся продукция проходит периодические и внеплановые испытания.Предприятие постоянно совершенствует технологический процесс и повышаем уровень кадров. Девиз: Надежность, Доступность, Качество.ООО «СибДорСельМаш» осуществляет доставку своей продукции в восемнадцать областей России. Доставка осуществляется как транспортом предприятия, так и силами потребителей.Предприятие является членом Алтайской Торгово - Промышленной Палаты с сентября 2008 г.Лучшее соотношение цены и качества – это продукцияООО «СибДорСельМаш».Выручка от продажи в 2013 году увеличилась на 918 тыс. руб. (или на 1,9%). К 2014 году выручка снизилась на 11774 тыс. руб. Это свидетельствует о снижении объемов продаж продукции организации. Так же в организации в 2014 году снизилась себестоимость на 11845 тыс. руб. (или на 27,4%) по сравнению со снижением выручки от реализации до 36351 тыс. руб., что говорит об эффективном использовании собственных средств.Чистая прибыль в 2014 году снизилась на 790 тыс. руб. (или на 21%). Это связано со снижением себестоимости от продаж. Затраты на 1 руб. продукции в течение анализируемого периода снизились. Так в 2012 году они составили 0,91 руб., а к 2013 году они снизились до 0,9 руб., что можно охарактеризовать с положительной точки зрения, так как темпы снижения выручки от продажи ниже темпов снижения себестоимости, скорее всего это обуславливается высокой ценой приобретаемого сырья и уровнем конкуренции. И в 2014 году затраты на 1 тыс. руб. продукции так же снизились до 0,87 руб., что свидетельствует о положительной тенденции.Среднегодовая стоимость основных фондов в 2013 году увеличилась на 218 тыс. руб. или на 23,94,3%, и в 2014 основные фонды увеличились на 59 тыс. руб. Данное увеличение произошло в связи с обновлением основных средств и расширением складских помещений.За анализируемый период фондоотдача основных фондов увеличилась с 0,11 тыс. руб. до 0,15 тыс. руб., что свидетельствует об эффективном использовании основных средств организации.Производительность труда к концу анализируемого периода снижается, в 2013 году увеличение составило 38 тыс. руб., а в 2014 году она снизилась до 568 тыс. руб., снижение производительности труда обусловлено снижением выручки от продажи 2014 году.Прибыль от продаж к 2014 году снизилась до 4608 тыс. руб., в 2013 году она увеличилась на 760 тыс. руб., а к 2014 году увеличилась еще на 157 тыс. руб., за счет изменения выручки от продажи и себестоимости.Рентабельность продаж соответственно так же увеличивается, за счет роста прибыли от продаж, это свидетельствует об эффективной работе предприятия.Таким образом, ситуация на ООО «СибДорСельМаш» однозначная, наблюдается тенденция к увеличению деловой активности, хотя и имеется тенденция снижения выручки от продажи.Основа деятельности ООО «СибДорСельМаш» – это предоставление на рынок товаров в необходимых количествах. Исходя из этого, на первое место выдвигаются следующие задачи ассортиментной политики: удовлетворение запросов потребителей; завоевание новых покупателей; максимально широкое использование технологических возможностей. Экономическая эффективность инвестиционной стратегии является относительно высокой для функционирования организации, так как:объем реализации растет быстрыми темпами;рост реализации не ниже планового;затраты на себестоимость продукции снижаются;отдача от вложений капитала постоянно растет.В целом стратегия деятельности организации разработана с учетом специфики деятельности и успешно реализуется. Особое место в стратегии фирмы уделяется маркетинговой стратегии. Система маркетинга обеспечивает формирование всех основных показателей эффективности с точки зрения рынка и его потребностей, формирование ценовой политики, издержек производства и прибыли идет при непосредственном участии маркетинга. Эффективность маркетинговой деятельности в целом является удовлетворительной.Организация имеет благоприятную конъюнктуру (имидж), то есть она за время своего существования заработало благосклонность клиентов, популярность и в настоящее время довольно известна. Предприятие постепенно развивается и осваивает рынок.Ф݀и݀н݀а݀н݀с݀о݀в݀у݀ю݀ у݀с݀т݀о݀й݀ч݀и݀в݀о݀с݀т݀ь݀ п݀р݀е݀д݀п݀р݀и݀я݀т݀и݀я݀ о݀ц݀е݀н݀и݀в݀а݀ю݀т݀ п݀р݀и݀ п݀о݀м݀о݀щ݀и݀ о݀т݀н݀о݀с݀и݀т݀е݀л݀ь݀н݀ы݀х݀ п݀о݀к݀а݀з݀а݀т݀е݀л݀е݀й݀, к݀о݀э݀ф݀ф݀и݀ц݀и݀е݀н݀т݀о݀в݀. И݀с݀т݀о݀ч݀н݀и݀к݀о݀м݀ и݀н݀ф݀о݀р݀м݀а݀ц݀и݀и݀ д݀л݀я݀ р݀а݀с݀ч݀е݀т݀а݀ в݀с݀е݀х݀ к݀о݀э݀ф݀ф݀и݀ц݀и݀е݀н݀т݀о݀в݀, х݀а݀р݀а݀к݀т݀е݀р݀и݀з݀у݀ю݀щ݀и݀х݀ ф݀и݀н݀а݀н݀с݀о݀в݀у݀ю݀ у݀с݀т݀о݀й݀ч݀и݀в݀о݀с݀т݀ь݀, с݀ч݀и݀т݀а݀е݀т݀с݀я݀ ф݀о݀р݀м݀а݀ №1 «Б݀у݀х݀г݀а݀л݀т݀е݀р݀с݀к݀и݀й݀ б݀а݀л݀а݀н݀с݀».К݀о݀э݀ф݀ф݀и݀ц݀и݀е݀н݀т݀ а݀в݀т݀о݀н݀о݀м݀и݀и݀ д݀о݀л݀ж݀е݀н݀ б݀ы݀т݀ь݀ б݀о݀л݀ь݀ш݀е݀ 0,5, н݀а݀ д݀а݀н݀н݀о݀м݀ п݀р݀е݀д݀п݀р݀и݀я݀т݀и݀и݀ э݀т݀о݀ у݀с݀л݀о݀в݀и݀е݀ с݀о݀х݀р݀а݀н݀я݀е݀т݀с݀я݀ в݀ т݀е݀ч݀е݀н݀и݀е݀ в݀с݀е݀г݀о݀ а݀н݀а݀л݀и݀з݀и݀р݀у݀е݀м݀о݀г݀о݀ п݀е݀р݀и݀о݀д݀а, однако к концу 2014 г. Данный коэффициент чуть ниже нормы݀, следовательно б݀о݀л݀ь݀ш݀а݀я݀ ч݀а݀с݀т݀ь݀ а݀к݀т݀и݀в݀о݀в݀ ф݀и݀н݀а݀н݀с݀и݀р݀у݀е݀т݀с݀я݀ з݀а݀ с݀ч݀е݀т݀ с݀о݀б݀с݀т݀в݀е݀н݀н݀ы݀х݀ с݀р݀е݀д݀с݀т݀в݀.К݀о݀э݀ф݀ф݀и݀ц݀и݀е݀н݀т݀ ф݀и݀н݀а݀н݀с݀о݀в݀о݀й݀ у݀с݀т݀о݀й݀ч݀и݀в݀о݀с݀т݀и݀ д݀о݀л݀ж݀е݀н݀ б݀ы݀т݀ь݀ б݀о݀л݀ь݀ш݀е݀ 0,1, н݀а݀ д݀а݀н݀н݀о݀м݀ п݀р݀е݀д݀п݀р݀и݀я݀т݀и݀и݀ э݀т݀о݀ у݀с݀л݀о݀в݀и݀е݀ с݀о݀х݀р݀а݀н݀я݀е݀т݀с݀я݀, с݀о݀о݀т݀в݀е݀т݀с݀т݀в݀е݀н݀н݀о݀ б݀о݀л݀ь݀ш݀а݀я݀ ч݀а݀с݀т݀ь݀ а݀к݀т݀и݀в݀о݀в݀ ф݀и݀н݀а݀н݀с݀и݀р݀у݀е݀т݀с݀я݀ з݀а݀ с݀ч݀е݀т݀ с݀о݀б݀с݀т݀в݀е݀н݀н݀ы݀х݀ и݀с݀т݀о݀ч݀н݀и݀к݀о݀в݀, а݀ д݀о݀л݀г݀о݀с݀р݀о݀ч݀н݀ы݀й݀ к݀а݀п݀и݀т݀а݀л݀, к݀а݀к݀ с݀р݀е݀д݀с݀т݀в݀о݀ ф݀и݀н݀а݀н݀с݀и݀р݀о݀в݀а݀н݀и݀я݀ н݀е݀ и݀с݀п݀о݀л݀ь݀з݀у݀е݀т݀с݀я݀.Н݀а݀ д݀а݀н݀н݀о݀м݀ п݀р݀е݀д݀п݀р݀и݀я݀т݀и݀и݀ в݀ы݀п݀о݀л݀н݀я݀ю݀т݀с݀я݀ п݀р݀а݀к݀т݀и݀ч݀е݀с݀к݀и݀ в݀с݀е݀ у݀с݀л݀о݀в݀и݀я݀ п݀л݀а݀т݀е݀ж݀е݀с݀п݀о݀с݀о݀б݀н݀о݀с݀т݀и݀. П݀р݀е݀д݀п݀р݀и݀я݀т݀и݀е݀ п݀о݀к݀а݀ п݀л݀а݀т݀е݀ж݀е݀с݀п݀о݀с݀о݀б݀н݀о݀е݀, о݀д݀н݀а݀к݀о݀, н݀а݀б݀л݀ю݀д݀а݀е݀т݀с݀я݀ н݀е݀д݀о݀с݀т݀а݀т݀о݀к݀ п݀л݀а݀т݀е݀ж݀н݀ы݀х݀ с݀р݀е݀д݀с݀т݀в݀, н݀о݀ е݀с݀л݀и݀ н݀е݀ б݀у݀д݀у݀т݀ н݀а݀р݀а݀щ݀и݀в݀а݀т݀ь݀с݀я݀ о݀б݀ъ݀е݀м݀ы݀ т݀о݀в݀а݀р݀о݀о݀б݀о݀р݀о݀т݀а݀, п݀о݀л݀о݀ж݀е݀н݀и݀е݀ е݀щ݀е݀ с݀и݀л݀ь݀н݀е݀е݀ у݀х݀у݀д݀ш݀и݀т݀с݀я݀, и݀ п݀р݀е݀д݀п݀р݀и݀я݀т݀и݀ю݀ п݀о݀н݀а݀д݀о݀б݀и݀т݀с݀я݀ п݀р݀и݀в݀л݀е݀ч݀е݀н݀и݀е݀ д݀о݀п݀о݀л݀н݀и݀т݀е݀л݀ь݀н݀ы݀х݀ с݀р݀е݀д݀с݀т݀в݀. В݀с݀е݀ э݀т݀о݀ п݀р݀е݀д݀с݀т݀а݀в݀л݀я݀е݀т݀ с݀е݀р݀ь݀е݀з݀н݀у݀ю݀ у݀г݀р݀о݀з݀у݀ ф݀и݀н݀а݀н݀с݀о݀в݀о݀й݀ у݀с݀т݀о݀й݀ч݀и݀в݀о݀с݀т݀и݀ п݀р݀е݀д݀п݀р݀и݀я݀т݀и݀я݀.В целом по результатам деятельности организации можно сделать вывод, что оно постепенно развивается, однако испытывает ряд серьезных проблем, оказывающих негативное влияние на экономику организации.Анализ внешней среды предприятияВлияния факторов:1 балл - влияние фактора мало, любое изменение фактора практически не влияет на деятельность компании2 балла - только значимое изменение фактора влияют на продажи и прибыль компании3 балла - влияние фактора высоко, любые колебания вызывают значимые изменения в продажах и прибыли компанииТаблица 3.1. PEST-анализФакторы матрицы PEST-анализаПрогноз влияния факторовна деятельность организацииСоциокультурные факторы1. Изменение потребительских предпочтений2. Жизненные ценности3. Стабильность в обществеСоциокультурные факторы1. Выпуск новой продукции, увеличение ассортимента.2. Социальная защищенность3. Увеличение объемов продаж, расширение ассортиментаТехнологические факторы1. Введение новых технологий2. Устаревание ОПФ3. Увеличение производственных мощностейТехнологические факторы1. Развитие производства, снижение брака в производстве2. Снижение производственных мощностей предприятия, снижение качества продукции и увеличение брака3. Увеличение объемов производства, расширение ассортимента продукцииЭкономические факторы1. Влияние состояния экономики на цели предприятия2. Безработица3. ИнфляцияЭкономические факторы1. Развитию производства способствует стабильность экономики2. Снижение объемов производства3. Рост цен на сырье и материалыПолитико-правовые факторы1. Политическая стабильность2. Отношение органов власти к предприятию3.Усовершенствование международного развития торговлиПолитико-правовые факторы1. Политическая защищенность2. Помощь властей в решении политических проблем3. Помощь властей в развитии международной торговли предприятияМодель пяти рыночных сил ПортераИз первичных факторов главным на сегодняшний день является внешняя среда, во многом определяющая границы организации, ее структуру, особенности внутренних процессов, взаимоотношения между людьми. Организация постоянно приспосабливается к среде, оценивает ее по реакции успешность своих действий.Внешняя среда предприятия характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за пределами предприятия. Это, прежде всего те организации и люди, которые связанны с данным предприятием в силу выполняемых им целей и задач: поставщики, потребители, акционеры, кредиторы, конкуренты, профессиональные союзы, торговые организации, общества потребителей, правительственные органы и др.Основные потребители продукции: Сельскохозяйственные холдинги, фермерские хозяйства, предприятия агропромышленного комплекса, Основными конкурентами ООО «СибДорСельМаш» являются:Новочеркасский завод производства сельскохозяйственной техники;Коломенский, СельМАШ;Значение конкурентов, их товаров и методов работы на рынке может помочь повысить конкурентоспособность предприятия даже при небольших изменениях в работе. Важность наблюдения за деятельностью конкурентов определяется тем, что это в некотором смысле зеркальное отображение собственной деятельности предприятия. Анализ конкурентов необходим для определения границ, в пределах которых возможно стратегическое продвижение конкурентов, а также для оценки возможной реакции и стратегического потенциала конкурентов.Ключевыми факторами успеха являются качество и долговременность связей, как с поставщиками, так и с потребителями продукции. Проверка качества на всех этапах изготовления продукции. Уменьшение количества брака.Можно осуществить оценку конкурентоспособности продукции (Таблица 3.2).Таблица 3.2 Критерии конкурентоспособности тепловозов ЗАО «ООО «СИБДОРСЕЛЬМАШ»»Критерии конкурентоспособности товаровВесНадежность конструкции0,40Функциональность техники0,25Интегрированность в систему0,15Удобство обслуживания0,12Соответствие системам обеспечения безопасности0,08Для определения перспектив развития продуктового портфеля и рекламных усилий используем матрицу BCG (рисунок 3.1.).-257810-16319500Звезда514985171450ТЭМ2100ТЭМ213962401270000-6978653175Темп роста рынка00Темп роста рынка1470025641985Перес-лавль, Витязь00Перес-лавль, Витязь1196340483235Решения для GSMРешения для GSM00Решения для GSMРешения для GSMЗнак вопросаДойная корова41846524765ТЭМ1800ТЭМ18Собака790575179705 ТЭМ11-1700 ТЭМ11-171304290262890Относительная доля рынка00Относительная доля рынка-2349508953400Рис.3.1. Матрица BCG ТЭМ 21 находится на рынке с низким темпом увеличения свей доли и практически отсутствующей тенденцией роста рынка, а вот Переславль и Витязь относятся к категории продуктов, рынок которых активно развивается, соответственно есть потенциал для увеличения своей доли.Исходя из данных полученных выше можно определить перспективы развития ассортимента компании, используя модель Дибба-Симкина (Рис.3.2).-7867651449705Темп роста рынка00Темп роста рынка-257810-16319500Группа В1ТЭМ-21 – стратегия повышения доходности и стремительного увеличения доли рынкаГруппа АПереславль и Витязь – стратегия расширения рынков сбыта и увеличения долиГруппа СТЭМ 11-17– стратегия модернизации моделей на основе успешных решений конкурентовГруппа В2 Запчасти для вагонов и тепловозов – увеличение рентабельности продаж авто и увеличение доли рынка1520190264795Относительная доля рынка00Относительная доля рынка-2349508953400Рис. 3.2. Матрица BCG Таким образом, Переславль и Витязь находятся в категории продуктов, доля рынка которых находится в стадии роста. Несмотря на то, что продукт пока занимает небольшую долю рынка, у него есть большой потенциал к занятию более масштабных позиций на рынке.Функциональная ценность новых товаров: воспринимаемая полезность тепловозов, обусловлена их способностью решать широкий спектр задач по перевозке грузов и пассажиров, адаптированность к российским условиям – плохим дорогам и морозам.Эмоциональная ценность: полезность железнодорожного транспорта в условиях территориальных масштабов России.Социальная ценность: высокая лояльность к железнодорожному транспорту как неотъемлемой части инфраструктуры в России.Условная ценность: продукция завода вызывает уважение и формирует у потребителей ощущение надежности и защищенности.Эпистемическая ценность: удовлетворяется обновлением модельного ряда, надежда на повышение комфортности перевозок.В 2014 году запчасти для тепловозов подорожали на 2%, в результате чего спрос не упал, а только увеличился на 14%. Следовательно, перекрестная эластичность спроса на тепловозы относится к категории отрицательной эластичности.Известность продукции ЗАО «ООО «СИБДОРСЕЛЬМАШ»» определяет высокую стоимость его бренда. Рейтинг завода в списке аналогичных производителей занимает 1 позицию в России и 6 позицию на европейском рынке. Это говорит о высокой стоимости бренда.В структуре потребителей «Витязь», «ТЭМ21» и «Пересвет» около 1-0.74=26% покупателей (мягкий бренд) являются неустойчивыми (сомнительными) потребителями в долгосрочной перспективе, поэтому учитывать будущие денежные потоки от этой категории бренда достаточно рискованно.