Вход

Анализ рекламно-информационных материалов зарубежных туроператоров

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 191566
Дата создания 2017
Страниц 32
Источников 30
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 28 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 790руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ 4
1.1. Сущность и типы туроператоров на туристском рынке 4
1.2. Реклама в туристическом бизнесе 9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ЗАРУБЕЖНЫХ ТУРОПЕРАТОРОВ 14
2.1. Специфика работы зарубежных туроператоров 14
2.2. Анализ рекламно-информационных материалов зарубежных туроператоров 17
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31

Фрагмент работы для ознакомления

Грамотно составленное фирменное название как правило может говоритьо достоинствах услуг туроператора, его качествах; его легко себе записать и в последствии запомнить; у него нет какого-либо двойного смысла; может применяться для всей туристической продукции организации; имеет достаточно положительное или в некоторых случаях нейтральное значение в прочих странах или на международном языке.На имидж организации работают и ее эмблема, и ее товарный знак. Применяя или создавая хорошо известные товарные марки (например, «Америкен Тур», «Пегас» и др.), организации могут получить определенное общественное признание, достаточно широкое распространение и более высокие цены за собственные услуги.Формулирование приверженности к марке (создание постоянной клиентуры) - это также работа на поддержание прочного и устойчивого имиджа фирмы. Другой путь к формированию общественного признания - это использование известных марок. Одна из наиболее приоритетных задач фирмы - поддержание популярности существующей товарной марки.Многие рекламные материалы зарубежный туроператоров содержали фотографии и описание центральных офисов компании. В создании положительного имиджа турфирмы важную роль играет офис и его позиционирование в рекламной продукции - его место нахождения, интерьер, уровень оснащенности. Солидная обстановка в офисе, которую видно даже на рекламных буклетах, определенным образом успокаивает клиентов и вызывает доверие у деловых партнеров.Огромное признание получает именно та фирма, которая старается сотрудничать с достаточно известными и солидными партнерами. У специалистов туристической сферы давно на слуху старая поговорка: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты». Данная поговорка имеет огромное отношение и к развитию имиджа туристской фирмы. Во многих буклетах туристических зарубежных фирм показаны партнерские взаимоотношения с известными, сильными и солидными компаниями.Общая культура обслуживания в туризме, четкость, быстрота -данное имеет первостепенное значение для создания положительного рекламного образа большой туристской организации. Важная даже форма ее сотрудников, которых можно увидеть на рекламных проспектах. Форма, если она есть, обязательно должна быть пошита в цветовой гамме эмблемы турфирмы, определенного товарного знака. Наличие определенной формы создает положительное впечатление не только корпоративностью, но и некой дисциплиной, что, в свою очередь, помогает формированию ощущения некой надежности. Надежность –крайне важное потребительское качество туристского продукта,и, следовательно, одно из важнейших качеств, которое оказывает влияние на имидж турфирмы. Создание общего положительного образа в рекламе турфирмы имеет специфические предпосылки, условия развития и некоторые закономерности. На формирование конечного имиджа активно работают и реклама по тв, и специальные интервью, и телепередачи («Пилигрим», «Туристский журнал», прочие.).Положительный образ в рекламе туристской фирмы –крайне привлекательный фактор для будущих клиентов, который может мотивировать их на обращение именно в конкретную туристскую фирму для покупки отдыха.Важной чертой рекламной продукции как одного из главных инструментов маркетинговых коммуникаций в области туризма определяется определенной спецификой как самой рекламы, так и некоторыми характеристиками системы туризма и ее товара - туристического продукта (рис. 7).Рис. 7. Черты рекламно-информационных материалов для туристического бизнесаОдним из основных требований к рекламе является ее правдивость. К сожалению, «золотое» правило бизнеса «не обещай клиенту того, чего выполнить не можешь» нарушается многими туристическими предприятиями. Причем достаточно часто это происходит несознательно, когда из лучших побуждений стремятся любыми средствами и приемами привлечь клиента. Впоследствии оказывается, что реализовать свои обещания фирма не в состоянии, и это отрицательно сказывается на имидже предприятия и удовлетворенности клиента его работой.Универсальный и всеобъемлющий характер, многообразие видов и средств распространения рекламы обусловливают необходимость более глубокого ее анализа.Реклама стала ключевым маркетинговым инструментом отраслей туризма и отдыха, поскольку здесь потенциальные потребители должны строить свои решения о покупках, на основе сформировавшихся у них представлений о предлагаемом и продукте, а не руководствуясь физическими образцами. Как со многими другими товарами. В результате этого реклама становится особенно важной составляющей маркетинг-микса в туризме и отдыхе и охватывает широкий диапазон видов деятельности, которыми занимается множество агентств. Такая ее роль отражает особую значимость продвижения, направленного на формирование у аудитории нужного отношения к продукту и желательного для рекламодателя поведения. Это достигается в ходе решения трех основных задач: создать новые типы; изменить прежние типы. Поэтому операторы, действующие в сфере туризма и отдыха, активно используют имиджевые характеристики, чтобы в выгодном свете представить свою продукцию в буклетах, постерах и рекламе в СМИ. Авиакомпании, отели, тематические парки и курорты делают тоже самое, что и дестинации, стараясь сформировать нужный образ, сохраняющийся в памяти людей, что, в конечном счете, приводит к нудным для этих продуктов решениями, когда дело доходит до покупки. Для любого продута из сферы туризма и отдыха его индивидуальность выступает в качестве общественно признаваемого образа, предлагаемого на рынке, и поэтому важность рекламы в маркетинге в области туризма и отдыха.Отрасли туризма и отдыха продолжают наращивать масштабы деятельности и делают это быстрее, чем какие-либо другие отрасли. Если реклама - один из наиболее быстро растущих секторов в мире, то, разумеется, реклама в туризме и отдыхе - самая быстрая: в предстоящие десятилетия здесь ожидается очень большой ее рост. Подтвердим это на примере одной страны, поскольку общие цифры в пределах всего земного шара по расходам на рекламу в туризме и отдыхе недоступны. В Великобритании только на национальном рынке рекламные расходы в целом составили 45 млн. долл. Более того, средства, выделяемые на рекламу, очень динамично растут: в целом расходы британских отелей на рекламу возросли с менее чем с 20 млн. долл. в 2005 г. почти до 30 млн. долл. в 2007 г.Таким образом, реклама - это процесс коммуникаций. Реклама выступает в самых разных формах, и потребители могут реагировать на рекламу по-разному. В наши дни потребители становятся все более образованными, и все лучше разбираются во многих вопросах, в том числе и в рекламе. Поэтому неудивительно (особенно учитывая огромные помехи, с которыми сталкивается реклама), что большинство рекламных материалов, окружающих человека в каждый конкретный момент времени, не вызывает у него особого интереса. Мы обращаем внимание на рекламу только в относительно редких случаях: если продукт заметно отличается от других; если реклама необычна; если реклама лично нас как-то затрагивает; если реклама встречается достаточно часто. Поэтому сегодня у рекламных агентств ключевая проблема - создать варианты рекламы, способные преодолеть помехи, порождаемые из-за обилия других подобных материалов, с которыми потенциальные потребители постоянно встречаются в повседневной жизни.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ современной мировой обстановке организации туристической направленности многих стран, большие туроператоры и агентские сети были вынуждены начать крайне активно рекламировать собственные услуги и направления для отдыха.С развитием коммерческого туризма данная ситуация достаточно резко изменилась. За прошедшие 15 лет реклама туризма прошла очень большой путь - от небольших черно-белых объявлений в газетах до массированных компаний на в Интернете и на улицах города. Даже сегодня реклама на радио, тв и городских улицах выступает прерогативой определенных крупных зарубежных туроператоров, которые стараются заботиться о своем имидже.Успешность туристической фирмы в большинстве своем может зависеть от субъективного восприятия полного рекламного облика организации, от той степени профессионализма, которые она доказала за годы работы в туризме и может показать на страницах рекламного материала.Зарубежные туроператоры, в отличие от компаний, работающих в российском секторе, уделяют своей рекламной политике достаточно много внимания. Хотя конечно можно констатировать, что достаточно редко агентство или определённый туроператор могут заказатьполный цикл производстварекламной продукции - от проектирования концепции до конечного прогнозирования результатов рекламной компании, до реализации и итоговой оценки эффективности ее прохождения.Устойчивые коммуникации с конечными потребителями могут рассматриваться как некий аспект, который крайне важен для достижения успеха туристической организации, независимо от того, к какому уровню она относится, начиная от авиакомпаний с отделами турпоездок, до туристических центров и музеев, театров и т.д.Рекламные материалы зарубежных туроператоров в основном имеют своей целью:• Информировать;• Убедить;• Стимулировать определенные действия.Процесс продвижения конечной услуги как продукта в туризме выступаетглавной задачей мировых туристических компаний.Сегодня у рекламных агентств ключевая проблема - создать варианты рекламы, способные преодолеть помехи, порождаемые из-за обилия других подобных материалов, с которыми потенциальные потребители постоянно встречаются в повседневной жизни.СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫФедеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».Внешнеэкономическая деятельность предприятия: Учебник / И.Н. Иванов; Под ред. И.Н. Иванова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 297 с.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: 2011. – 115 с.Основы устойчивого туризма: Учебное пособие / Шимова О.С. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 190 с.Технология и организация гостиничных услуг: Уч./Л.Н.Семеркова, В.А.Белякова, Т.И.Шерстобитова и др. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 320 с.Аржанов, К.В.; Пирогова, Т.А. История отечественной рекламы: Галерея рекламной классики; Харьков: Студцентр, 2014. - 304 c.Бове, Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2016. - 704 c.Валладарес, Дж.А. Ремесло копирайтинга; СПб: Питер, 2013. - 272 c.Голик, В.С.; Толкачев, А.И. Интернет-реклама или как делаются деньги в сети; М.: Деловая и учебная литература, 2014. - 160 c.Грин, Энди Креативность в паблик рилейшнз; СПб: Нева, 2015. - 224 c.Дю Плесси, Эрик Психология рекламного влияния. Как правильно воздействовать на потребителей; СПб: Питер, 2014. - 272 c.Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах; М.: ИНФРА-М, 2015. - 496 c.Займан, Серхио Конец маркетинга, каким мы его знаем; Мн: Попурри, 2016. - 400 c.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм; М.: Юнити, 2014. - 787 c.Лукина, Т.В. Рекламные мудрости; М.: Воениздат, 2014. - 120 c.Мезенин, В.К. Парад всемирных выставок; М.: Знание, 2013. - 160 c.Музыкант, Валерий Маркетинговые основы управления коммуникациями; М.: Эксмо, 2014. - 832 c.Оливер, Сандра Стратегия в паблик рилейшнз; СПб: Нева, 2015. - 160 c.Прингл, Х.; Томпсон, М. Энергия торговой марки; СПб: Питер, 2016. - 288 c.Ромат, Е.В. Реклама; СПб: Питер, 2014. - 176 c.Тивари, С. (не) Здравый смысл рекламы; М.: Питер, 2013. - 304 c.Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг; СПб: Питер, 2016. - 352 c.Филлипс, Дэвид PR в Интернете; М.: Фаир-Пресс, 2016. - 320 c.Фокс, Джеффри Дж Как стать волшебником продаж; М.: Альпина бизнес букс, 2014. - 170 c.Хэндфилд, Роберт Б.; Николс, Эрнест Л. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности; М.: Вильямс, 2016. - 416 c.Шандезон, Ж.; Лансестр, А. Методы продажи; М.: Прогресс; Издание 3-е, испр., 2014. - 160 c.Эванс, Дж.Р.; Берман, Б. Маркетинг; М.: Экономика, 2013. - 352 c.Эйтчисон, Джим Разящая реклама. Как создать самую лучшую в мире печатную рекламу брендов в XXI веке; М.: Вильямс, 2014. - 512 c.Яненко, Марина Торговые марки в товарной политике фирмы; СПб: Питер, 2014. - 240 c.Яненко, Ярослав Заказ и размещение рекламы. Как это правильно сделать; СПб: Питер, 2016. - 224 c.

Список литературы [ всего 30]

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2. Внешнеэкономическая деятельность предприятия: Учебник / И.Н. Иванов; Под ред. И.Н. Иванова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 297 с.
3. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: 2011. – 115 с.
4. Основы устойчивого туризма: Учебное пособие / Шимова О.С. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 190 с.
5. Технология и организация гостиничных услуг: Уч./Л.Н.Семеркова, В.А.Белякова, Т.И.Шерстобитова и др. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 320 с.
6. Аржанов, К.В.; Пирогова, Т.А. История отечественной рекламы: Галерея рекламной классики; Харьков: Студцентр, 2014. - 304 c.
7. Бове, Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2016. - 704 c.
8. Валладарес, Дж.А. Ремесло копирайтинга; СПб: Питер, 2013. - 272 c.
9. Голик, В.С.; Толкачев, А.И. Интернет-реклама или как делаются деньги в сети; М.: Деловая и учебная литература, 2014. - 160 c.
10. Грин, Энди Креативность в паблик рилейшнз; СПб: Нева, 2015. - 224 c.
11. Дю Плесси, Эрик Психология рекламного влияния. Как правильно воздействовать на потребителей; СПб: Питер, 2014. - 272 c.
12. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах; М.: ИНФРА-М, 2015. - 496 c.
13. Займан, Серхио Конец маркетинга, каким мы его знаем; Мн: Попурри, 2016. - 400 c.
14. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм; М.: Юнити, 2014. - 787 c.
15. Лукина, Т.В. Рекламные мудрости; М.: Воениздат, 2014. - 120 c.
16. Мезенин, В.К. Парад всемирных выставок; М.: Знание, 2013. - 160 c.
17. Музыкант, Валерий Маркетинговые основы управления коммуникациями; М.: Эксмо, 2014. - 832 c.
18. Оливер, Сандра Стратегия в паблик рилейшнз; СПб: Нева, 2015. - 160 c.
19. Прингл, Х.; Томпсон, М. Энергия торговой марки; СПб: Питер, 2016. - 288 c.
20. Ромат, Е.В. Реклама; СПб: Питер, 2014. - 176 c.
21. Тивари, С. (не) Здравый смысл рекламы; М.: Питер, 2013. - 304 c.
22. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг; СПб: Питер, 2016. - 352 c.
23. Филлипс, Дэвид PR в Интернете; М.: Фаир-Пресс, 2016. - 320 c.
24. Фокс, Джеффри Дж Как стать волшебником продаж; М.: Альпина бизнес букс, 2014. - 170 c.
25. Хэндфилд, Роберт Б.; Николс, Эрнест Л. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности; М.: Вильямс, 2016. - 416 c.
26. Шандезон, Ж.; Лансестр, А. Методы продажи; М.: Прогресс; Издание 3-е, испр., 2014. - 160 c.
27. Эванс, Дж.Р.; Берман, Б. Маркетинг; М.: Экономика, 2013. - 352 c.
28. Эйтчисон, Джим Разящая реклама. Как создать самую лучшую в мире печатную рекламу брендов в XXI веке; М.: Вильямс, 2014. - 512 c.
29. Яненко, Марина Торговые марки в товарной политике фирмы; СПб: Питер, 2014. - 240 c.
30. Яненко, Ярослав Заказ и размещение рекламы. Как это правильно сделать; СПб: Питер, 2016. - 224 c.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00561
© Рефератбанк, 2002 - 2024