Функционал маркетинга на современном предприятии

Оглавление
Введение 3
Глава 1 Методологические основы управления маркетинговой деятельностью предприятия по продаже банковского оборудования 7
1.1 Понятие и сущность маркетинговой деятельности предприятия в современных условиях 7
1.2 Принципы и виды маркетинговой политики организации 10
1.3.Роль маркетинга в развитии торгового предприятия 17
2. Анализ практики маркетингового управления ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» 23
2.1 Общая характеристика ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» 23
Цели и задачи компании 23
2.2 Анализ управления маркетинговой деятельностью ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» 28
2.3 Анализ эффективности маркетинговой деятельности ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» 32
3 Предложения по совершенствованию системы маркетингового управления ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» 38
3.1 Совершенствование управления маркетингом ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» 38
3.2 Оптимизация оптовых продаж банковского оборудования ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
Список литературы 66
Список литературы 66
Приложение 1 70

В-третьих, руководство компаний теперь ожидает от PR - специалистов помощи в разработке стратегии связей с различными группами общественности, причем стратегии, базирующейся на научных исследованиях и двусторонней коммуникации с ключевой общественностью.
Руководство как предпринимательских, так и непредпринимательских организаций сегодня желает знать, что интересует общественность, каковы потребности, ориентации и установки различных групп населения, что происходит в других организациях.
Аргументировано ответить на такие вопросы может только профессионально обеспеченная и организационно структурированная PR служба.
Необходимость создания более расширенной PR службы обуславливается все более жесткой конкурентной борьбой на рынке. Компании нужны эффективные менеджеры, которые могут представлять ее интересы на разных уровнях.
В компании малоэффективная система мотивации специалистов-маркетологов. Ввиду этого средний срок работы одного специалиста составляет не более 1,2 года.
Представляется необходимым внести изменения в существующую систему мотивации. Система мотивации должна основываться на следующих принципах:
- мотивация на повышение доходности продаж компании,
- мотивация на выполнение компанией стратегических рыночных целей и задач (увеличение доли рынка, вытеснение конкурентов, выход на новые рынки и ниши, создание новых конкурентоспособных продуктов и т.п.),
- мотивация на развитие инновацицонности компании,
- мотивация на разработку эффективных акций и маркетинговых программ.
Для повышении маркетингового управления целесообразно использовать проектный подход к планированию изменения товарной, ценой, сбытовой и коммуникационных стратегий.
Например, разработка новых продуктов должна быть выделена в отдельный проект, основу которого должно составлять маркетинговое исследование и анализ рынка, изучение ресурсного потенциала компании, потребительских предпочтений.
Создание нового товара или услуги должно иметь комплексный характер, включая формирование спецификации, ценового позиционирования, рекламной поддержки. Именно в проектной форме можно предусмотреть все аспекты реализации подобной задачи.
Для разработки и защиты перед руководством каждого проекта должен быть создан регламент, включающий в себя все основные вопросы создания и согласования проекта, его финансово-экономическое обоснование.
Данный регламент должен быть утвержден руководством компании и применяться при реализации стратегически важных маркетинговых задач.
Таким образом, одним из важнейших направлений оптимизации рекламной деятельности компании и повышении ее эффективности предлагается введение в штат компании PR-менеджера. В его задачи будет входить осуществление информационного сопровождения всех проектов и рекламного освещения продуктовой деятельности компании, обеспечение взаимодействия с представителями СМИ в целях формирования положительного имиджа предприятия.
3.2 Оптимизация оптовых продаж банковского оборудования ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ»
Особое значение имеет организация продвижения товаров и применение инструментов для привлечения клиентов к закупке товаров у предприятий оптовой торговли. Одним из таких способов воздействия на потребителя является мерчендайзинг. Исследования специалистов и практиков показывают, что технологии мерчендайзинга в оптовой торговле сегодня популярны. Благодаря инструментам мерчендайзинга оптовая компания может обеспечить необходимой информацией покупателей, эффективно представить товары в магазине, сформировать приверженность к отдельным торговым маркам, увеличить число лояльных покупателей и завоевать новых, обращать внимание покупателей  на новые продукты и специальные предложения, закрепить в сознании покупателей отличительные черты марок, оказывать влияние на поведение покупателей, соблюдая при этом социальную законность и этические нормы.
Первым шагом к развитию оптовых продаж компании является разработка соответствующей стратегии, ее позиционирование в том числе на международных клиентов.
Данный сегмент клиентов очень важен для компании, так как занимает достаточно большую долю. Компании необходимо выделить особое маркетинговое направление по развитию продаж за рубежом.
Для этого важно выполнить следующее:
- провести исследование рынка: выявить сегменты потребителей, емкость рынка, характеристики,
- сформировать стратегию развития в данном направлении,
- определить позиционирование,
- сформировать торговое предложение,
- провести рекламную кампанию.
Миссия фирмы должна формироваться на основе определения ее места на рынке; или проще говоря, ее генеральная мишень - действие отдельных видов продукции и предоставления услуг, которые ориентируются на отдельных потребителей. Исходя из этого, можно сказать, что под выходом продукции и услуг на внешние рынки подразумевают некоторые изменения в миссии, которые связаны прежде всего с расширением и изменением круга потребителей продукции.
Достоинство четко сформулированной управленческой миссии состоит в обнаружении долгосрочного ориентира деятельности компании и обеспечения связи предпринимательских решений.
Перечень целей, которыми занимается фирма, осуществляя международные операции, согласно своей структуре практически не отличается от общего списка целей - другое дело, если вследствие конкретных обстоятельств на данный момент данные цели являются неактуальными и потому не принимаются в расчет.
Прежде всего, постановкой целей в первую очередь должен заниматься отдел маркетинга. Исследовать вопросы и задачи для выхода компании на иностранный рынок, величину продаж в данном сегменте рынка. Темп роста и прироста этих показателей, являются важными целевыми показателями деятельности развития фирмы.
Выходя за пределы внутреннего рынка, на фирме также формируются специфические цели, согласно вырабатываемой продукции, которая, связана с её конкурентоспособностью. (региональные стандарты, национальные традиции, климат).
Сегодня компании не хватает комплексности и последовательности в разработке и реализации рекламной стратегии. Решить эту проблему возможно с использованием нового подхода к разработке рекламных кампаний.
Совершенствование рекламных кампаний ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» целесообразно осуществлять по следующим направлениям:
- совершенствование сайта компании,
- оптимизация размещения рекламных материалов в печатных изданиях,
- размещение баннерной рекламы объектов недвижимости,
- использование более эффективных методик оценки интернет-рекламы.
Рассмотрим каждое направление более подробно.
Основная идея концепции – создание образа ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» как основного надежного партнера в сфере разработки и оптимизации коммуникационных решений клиента.
СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ – это:
- надежный партнер,
- полный комплекс продуктов и услуг,
- тотальная поддержка.
Целевая аудитория - корпоративные клиенты – представители бизнеса, осуществляющие бизнес на широком территориальном пространстве и заинтересованные в обеспечении качественных коммуникаций и соответствующего программного обеспечения.
Исходя из концепции и потребностей целевого сегмента можно сформулировать цель рекламной кампании – довести до целевой аудитории новое позиционирование компании как основного надежного партнера в сфере разработки и оптимизации коммуникационных решений клиента.
Важно, чтобы все реальные и потенциальные клиенты получили информацию о продуктах и услугах компании и были убеждены в том, что на рынке коммуникационных услуг это самый надежный партнер.
В данном случае самым трудным аспектом является создать эффект убедительности и бесспорности.
Задачи рекламной кампании:
- определить рекламные сообщения и рекламные носители,
- выявить инструменты реализации рекламной кампании,
- разработать медиа-план,
- осуществить контроль и координацию реализации рекламной кампании,
- обосновать эффективность реализации.
Рекламные сообщения (альтернативы):
- надежный партнер в мире коммуникаций,
- для нас сложное – просто
- Total support – тотальная поддержка.
Рекламные носители.
- web – сайт компании,
- flash – баннер в интернете,
- демо-версии программных продуктов нас сайте,
- участие в выставках.
- презентации в корпорациях,
- участие в профильных конференциях и размещение информационных статей в профильных электронных журналах,
- разработка и распространение корпоративных сувениров.
Клиенты компании - достаточно существенные фигуры бизнеса на своих рынках и наличие их в списке ключевых клиентов уже создает значительный положительный имидже надежности. Однако, далеко не все они согласятся участвовать в рекламной кампании и разрешат использовать свое имя в рекламе. Однако, данный момент очень важен и будет играть огромное значение для успеха рекламной кампании.
Можно сфокусировать внимание целевой аудитории на том, что «если такие гиганты бизнеса доверяют нам, то вам не нужно сомневаться в наше надежности».
Кроме того, данный информационный посыл сформирует чувство уверенности и желание быть причастным к действиям лидеров рынка у тех компаний, которые являются «последователями» и используют стратегию дублирования действия успешных игроков.
В процессе реализации рекламной кампании чрезвычайно важно учитывать реакции целевой аудитории и конкурентов компании для ее своевременной корректировки и изменения акцентов.
В качестве дополнительного средства оценки эффективности рекламных кампаний, а также для анализа посещаемости сайтов на Директе компании можно использовать специальный инструмент — Метрика. Это бесплатный невидимый счетчик, который позволяет ответить на вопрос, что происходит на сайте рекламодателя после клика на рекламное объявление.
Метрика работает по традиционному принципу онлайн-счетчиков: код, установленный на страницах вашего сайта, регистрирует каждое посещение, собирая данные о нем. Обладая информацией о показах вашей рекламы и кликах по ней, а также о посещаемости вашего сайта, Директ предоставляет статистику о привлеченных посетителях. Это дает возможность проводить анализ привлеченной аудитории в разрезах рекламных кампаний, объявлений, ключевых слов, регионов, площадок для выявления наиболее эффективных средств рекламы.
Для использования инструмента необходимо получить и установить на страницах вашего сайта специальный код. Мы настоятельно рекомендуем установку кода счетчика на все страницы сайта, поскольку от этого зависит полнота и корректность подсчета показателей эффективности рекламной кампании. Специальный код можно получить в разделе «Метрика». Этот раздел содержит список сайтов, которые рекламируются в уже созданных вами объявлениях Директа. Если какого-то из сайтов в этом списке пока нет, его URL можно добавить вручную. Раз в сутки осуществляется проверка правильности установки кода. Сообщение о результатах проверки выводится под адресом каждого сайта в разделе «Метрика». В зависимости от типа сообщения, адреса сайтов выделяются разными цветами:
корректно установлен (зеленый);
недавно создан (оранжевый) — показывается в течение нескольких минут после создания счётчика;
ожидает проверки наличия (оранжевый) — показывается после создания счётчика, если счётчик еще не проверен, и данные с него еще не поступают;
ожидает проверки наличия, данные поступают (оранжевый) — показывается после создания счётчика, если счётчик еще не проверен, а данные с него уже поступают;
установлен, но данные не поступают (оранжевый) — показывается, если посещаемость сайта очень низкая;
установлен не на всех страницах (оранжевый) — показывается, если на сайте существуют страницы, на которых не установлен код счетчика;
не установлен на главной странице (красный) — показывается, если код счетчика не установлен на главной странице сайта;
не установлен на главной странице, но данные поступают (оранжевый) — показывается, если код счетчика не установлен на главной, но установлен где-то на внутренних страницах сайта, поэтому статистика по счётчику поступает;
не установлен (красный) — показывается, если код счетчика не установлен;
не удалось проверить (ошибка соединения) (красный) — показывается, если сайт недоступен. Пользователю следует проверить работу сайта с помощью браузера;
уже установлен другой (оранжевый) — показывается, если установлен счётчик, предназначенный для другого сайта;
установлен более одного раза (оранжевый) — показывается, если код счётчика продублирован на сайте один и более раз;
установлен некорректно (красный) — показывается, если код счетчика найден, но в нем имеются ошибки, появившиеся при установке;
не удалось проверить (превышено время ожидания) (красный) — показывается, если сайт недоступен. Пользователю следует проверить работу сайта с помощью браузера.
Для сайта компании можно указать список зеркал. Это необходимо, если по разным адресам отвечает один и тот же сайт с одним и тем же установленным счетчиком.
Кроме этого, для сайта лучше задать цели. 
Цель — это желаемый результат проведения рекламной кампании. Целью может являться:
Конкретная страница или страницы сайта, попадание на которые является желаемым для вас действием. Например, в качестве таких целей могут быть указаны:
страница подтверждения заказа (для интернет-магазина);
страница завершения регистрации (для форума);
страница подтверждения добавления адреса e-mail в подписку на рассылку;
посещение страниц раздела «Контакты» и/или схемы проезда;
посещение страницы со списком дилеров, торгующих вашей продукцией;
нажатие на ссылку «Скачать прайс-лист»;
скачивание презентаций о ваших товарах;
добавление комментария.
Определенное количество страниц, просмотр которого является для вас индикатором успешности рекламной кампании. Например, вы считаете, что пользователь, просмотревший не менее 5-ти страниц на вашем сайте, является успешно привлеченным рекламной кампанией.
Цель первого типа задается набором параметров «условие – содержание», где:
условие может принимать значения «равно», «содержит» или «начинается с...»;
содержание - полный URL страницы или его часть, являющийся целью.
Для задания цели второго типа достаточно указать нужное число в поле «По числу просмотренных страниц». Для каждого счётчика можно задать до пяти различных целей, комбинируя оба вышеописанных типа целей.
Формирование маркетинговой информационной системы позволяет предприятию не только получать объективную информацию для принятия решений и разработки маркетинговой стратегии, но и самостоятельно проводить маркетинговые исследования. Современная методология проведения маркетинговых исследований и интернет-ресурсы и программное обеспечение предоставляют предприятию возможности не только сбора, но и аналитики полученной информации.
Таким образом, для повышения эффективности деятельности компании необходимо разработать новую стратегию развития международной деятельности в области закупок оборудования. Ее реализация позволит оптимизировать ассортиментный портфель и сделать торговое предложение более привлекательным.
Более того, с появлением полноценного отдела маркетинга появится возможность расширить функционал маркетинговой деятельности и расширить спектр решаемых задач.
Также компания сможет существенно сэкономить на покупке услуг исследовательских компаний и рекламных агентств, которые разрабатывали новые акционные предложения для клиентов.
Экономия составит не менее 300 000 руб в год.:
- 100 000 – исследования рынка,
- 200 000 – оплата услуг рекламных агентств.
Также проведем оценку экономической эффективности реализации рекламной кампании (Таблица 4) по продвижению ее продуктов и услуг, усилению позиционировании на рынке.
Также необходимо активизировать рекламную деятельности, обеспечив эффективное продвижение в интернете и через web-сайт компании.
3.3 Оценка эффективности предложенных методов совершенствования ООО « СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ»
Анализ возможных затрат на введение новой штатной единицы маркетолога – специалиста PR, а также оборудование его рабочего места изложены в Таблице 3.
Таблица 3.
Состав общих затрат на организацию службы PR
№ п.п. Содержание затрат Сумма, руб. Заработная плата нового сотрудника в месяц с начислениями за 1 год (Зам.генерального директора)
100000*34%=34000 134000 Затраты на PR-деятельность.
6000*45 = 270000 руб. 270000 Покупка техники для маркетолога 20000 Итого ожидаемых затрат 424000 Ожидаемая выручка от разработки и внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления маркетингом 76142304 ожидаемая себестоимость от разработки и внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления маркетингом 58583042 Ожидаемые налоги от внедрения мероприятий 19945500 Единовременные затраты на организацию мероприятий 134000
Экономический эффект от организации мероприятий определяем по следующей формуле:
где Эк — ожидаемый экономический эффект за срок применения мероприятий (с июня 2014г. по июнь 2015г.);
Цт - прогноз ожидаемой выручки в соответствующем году;
Ст - прогноз себестоимости в соответствующем году;
Нт - прогноз налогов в соответствующем году;
Зпр - единовременные затраты на организацию службы в соответствующем году.
Эк(м)= 761423- 585830-19945 -134000=21648 руб.
Коэффициент эффективности маркетинговых мероприятий определяем по формуле
К Э =
где Эгод — годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий;
Зу — затраты на реализацию маркетинговых мероприятий.
КЭ(м)=21648/134000=0,16
Таким образом, из расчетов видим, что мероприятия развитию маркетинга экономически обосновано, так как оно позволит повысить экономическую эффективность и стабильность функционирования компании.
Также проведем оценку экономической эффективности реализации рекламной кампании.
Таблица 4
Общие затраты на рекламную кампанию
Статья затрат Сумма затрат, руб. Создание демо-версий 50 000 Размещение flash-баннеров 150 000 Размещение статей 50 000 Участие в выставках и конференциях 200 000 Изготовление сувениров 100 000 Итого: 550 000
Планируемый прирост клиентской базы - 20%, соответствующий прирост объема продаж по заключенным договорам – 35%. Соответственно, увеличение прибыли до 8,5 млн. руб в год.
В долгосрочном периоде, так как основная цель компании – прирост постоянных клиентов, увеличение прибыли ежегодно составит до 25%.
Это сформирует долгосрочный эффект рекламной кампании.
Также информация о компании, транслируемая в рамках ее реализации позволит повысить информированность клиентов и создать положительный имидж.
Представленный функционал маркетинг в большей степени потребностям компании и потенциалу ее развития, включает в себя более расширенный перечень мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности компании, реализацию его рыночных и коммерческих задач, стратегии расширения доли рынка.
Важно учитывать, что расширение функционала маркетинга также позволит обеспечить развитие имиджа и совершенствование фирменного стиля компании.
Таким образом, реализация предложенных мероприятий позволит существенно повысить эффективность деятельности компании и реализовать ее потенциал как лидера в сфере торговли банковским оборудованием в России. Экономический эффект заключается в ежегодном увеличении прибыли до 25% в год.
Более того, маркетинговая деятельность компании будет осуществляться на качественно новом уровне. Функционал отдела маркетинга будет соответствовать стратегическим ориентирам и приоритетам компании.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В условиях нестабильности экономики для повышения прибыли оптовые предприятия стремятся обеспечить себе конкурентные преимущества за счет улучшения обслуживания клиентов. Глубокие преобразования в качестве обслуживания клиентов обеспечивают оптимизация ассортимента и товарных запасов, автоматизация учета торгово-складских операций, строительство новых типов складов и внедрение логистических систем товародвижения, активизация маркетинговой деятельности.
Выводы в результате исследования:
1.Торговое предприятие – это первичное звено торговли, ее самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный для закупки, хранения, реализации товаров и предоставления разного рода, сопутствующих услуг, в целях удовлетворения потребностей рынка и получения прибыли.
2.Основная функция торгового предприятия заключается в продаже товаров потребителям, которая сопровождается превращением товарной формы стоимости в денежную. Для реализации этой функции предприятие выполняет множество сопутствующих функций: изучает спрос потребителей, организует доставку товаров из мест производства в места потребления, обеспечивает хранение товаров и др.
3. Успех торгового предприятия зависит от того, каким образом поведет себя потребитель. Именно он, приобретая товар, определяет положение предприятия на рынке. Объектом управления в маркетинге является потребитель. Управление осуществляется отношением потребителя к продукту.
4.В соответствии с концепцией маркетинга маркетинговое управление основано на информации и на потребностях потребителей и степени их удовлетворенности продукцией предприятия
5.Маркетинговая деятельность представляет собой совокупность мероприятий компании по повышению ее конкурентоспособности на рынке и достижению стратегических маркетинговых задач.
6. Маркетинговая политика торгового предприятия может быть представлена несколькими видами: сбытовая, коммуникационная, рекламная, товарная, ценовая. Маркетинговая политика реализуется в соответствии с принципами, которые находятся в полном соответствии с миссией и стратегией развития компании.
7. Маркетинг является одним из основных инструментов реализации стратегии рыночной компании. Благодаря реализации всех его компонентов предприятие повышает свою конкурентоспособность, его продукция становится интересна и востребована покупателем, достигаются коммерческие цели. Маркетинговая деятельность компании осуществляется в рамках основных бизнес-процессов, однако, именно она является активизатором всех основных точек роста компании и ориентирована на достижение максимальной ее эффективности. Именно поэтому важно осуществлять анализ бизнес-процессов в маркетинге.
8. ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» является преуспевающим предприятием на рынке банковского оборудования и ориентировано на достижение амбициозных маркетинговых целей.
9. Анализ финансово-экономического состояния предприятия, бизнес-процессов позволяет сделать вывод о финансовой устойчивости и наличии большого потенциала для развития. Компания в полной мере обеспечена профессиональным персоналом, имеет необходимые материальные и технологические ресурсы. Бизнес-процессы в компании осуществляются эффективно.
10. Таким образом, проведенный анализ деятельности компании, с учетом состояния ее ассортиментного портфеля и маркетинговой политики, а также рекламной деятельности позволил выявить перспективы развития компании и направления реализации рекламной деятельности. Определено, что ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ» имеет существенный потенциал для развития своей деятельности и увеличения своей рыночной доли на уже имеющихся рынках, а также имеет возможность диверсификации в другие рыночные ниши за счет разработки новых продуктов и привлечения новых сегментов потребителей.
11. Используемые методы анализа комплексно доказали возможность использования новой стратегии продуктовой диверсификации компании и необходимость разработки и реализации рекламной кампании.
Важно отметить, что на современном этапе компании не функционирует система управления рекламной деятельностью, поэтому необходимо создать методологический базис для совершенствования данного процесса.
12.Анализ маркетинговой деятельности компании проведенный в данном исследовании позволил сделать следующие выводы:
- маркетинговое планирование осуществляется бессистемно, без координации этого процесса профессионалами-специалистами,
- в компании отсутствует структурное подразделение, в задачи которого входило бы координация и развитие PR- деятельности компании,
- отсутствует стратегия развития оптовых продаж компании, что негативно сказывается на многих аспектах ее деятельности,
- развитие новых направлений осуществляется в большей степени интуитивно, решения в области ценовой и ассортиментной политики осуществляются на основе прошлого опыта работы компании на рынке и опыта работы компаний-конкурентов,
- маркетинговый анализ осуществляется только руководством предприятия,
- рекламная деятельность компании осуществляется без согласования с маркетинговой политикой компании.
Анализ маркетинговой деятельности, проведенный в данном исследовании позволил сделать следующие выводы:
- маркетинговая деятельность холдинга осуществляется не комплексно и без использования широкого спектра аналитических возможностей,
- в компании отсутствует структурное подразделение, в задачи которого входило бы координация и развитие маркетинговой деятельности компании,
- отсутствует маркетинговая стратегия развития компании в условиях кризиса, что негативно сказывается на многих аспектах ее деятельности,
- развитие новых направлений осуществляется в большей степени интуитивно, решения в области маркетинговой деятельности реализуются на основе прошлого опыта работы компаний-конкурентов и результатов исследований рынка.
13. Одним из важнейших направлений оптимизации рекламной деятельности компании и повышении ее эффективности предлагается введение в штат компании PR-менеджера. В его задачи будет входить осуществление информационного сопровождения всех проектов и рекламного освещения продуктовой деятельности компании, обеспечение взаимодействия с представителями СМИ в целях формирования положительного имиджа предприятия.
14. В процессе реализации рекламной кампании чрезвычайно важно учитывать реакции целевой аудитории и конкурентов компании для ее своевременной корректировки и изменения акцентов.
В качестве дополнительного средства оценки эффективности рекламных кампаний, а также для анализа посещаемости сайтов на Директе компании можно использовать специальный инструмент — Метрика.
15. Также необходимо изменить мотивацию специалистов по маркетингу, чтобы повысить качество их работы и заинтересованность в результатах.
Рекомендации:
1. Для повышения эффективности деятельности компании необходимо разработать новую стратегию развития международной деятельности в области закупок оборудования. Ее реализация позволит оптимизировать ассортиментный портфель и сделать торговое предложение более привлекательным.
2. Также необходимо активизировать рекламную деятельности, обеспечив эффективное продвижение в интернете и через web-сайт компании.
3. Реализация предложенных мероприятий позволит существенно повысить эффективность деятельности компании и реализовать ее потенциал как лидера в сфере торговли банковским оборудованием в России. Экономический эффект заключается в ежегодном увеличении прибыли до 25% в год.
4.Активизация PR-деятельности компании.
5.Изменение мотивации специалистов–маркетологов.
6.Разработка стратегии продвижения оптовых продаж.
7.Разработка и реализация рекламной кампании.
Все это поможет существенно повысить конкурентоспособность предприятия и достичь поставленных стратегических целей.
8.Более того, реализация мероприятий позволит достичь социального эффекта за счет повышения качества работы с потребителями, формирования положительного имиджа компании и повышения лояльности.
9.Экономическая эффективность от предложенных мероприятий будет выражаться в повышении рентабельности и доходности предприятия.

Список литературы
Список литературы
Гражданский кодекс Российской Федерации. – СПС ГАРАНТ, 2011.
Федеральный закон Российской Федерации от 13.03.2006 г. «О рекламе» № 38-ФЗ. – СПС ГАРАНТ, 2011.
Закон РФ № 2124-I «О средствах массовой информации» (с изм. и доп.). – СПС ГАРАНТ, 2011.
Аниськина Н.В. Языковые особенности и структура текста в радиорекламе/Н.В. Аниськина //Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. – 2010. – Т. 16. – № 1. – С. 69-73.
Антонов Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы/Л.В. Антонов //Социально-экономические явления и процессы/Л.В. Антонов. – 2011. – № 8. – С. 9-12.
Артюшина Е.В. Управления международными маркетинговыми коммуникациями / Вестник НГАСУ. 2013. С.15
Балабанова Л.В., Крутушкина О.В. Комплексный подход к стратегическому управлению маркетинговыми коммуникациями предприятия // Экономика, предпринимательство и право. — 2012. — № 6 (17). — c. 52-58.
Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский. - М.: Высшая школа, 2008.
Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. 3-е изд./И.С. Березин. - М.: Вершина, 2008.
Багиев Г.Л., Мефферт Х. (научная редакция). Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегии. Эффективность. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.
Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: Учебник для вузов. – СПб.: Астерион, 2011.
Борушко Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012. - 306 с.
Бугаев Л. Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. — М.: Альпина Паблишер, 2012
Брагин Л.А. Технология розничной торговли / Л.А. Брагин Л.А. – М.: Издательский центр «Академия», 2006.
Вигдорчик Е.А., Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний. Учебное пособие./ Е.А. Вигдорчик, И.В. Липсиц И.В.- М.: ГУ ВШЭ, 2009.
Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.
Гончаренко С. Управление проектами // Управление качеством. - 2011. - N 8. - С. 44-46.
Давтян А. Особенности привлечения внимания потребителя к рекламе. //Реклама. Теория и практика. – 2008. - № 2. – С. 14.
Измайлова М.А.Психология рекламной деятельности: Учебник. – М., 2011.
Кухтинова Л.Г. Маркетинг в сфере социальных услуг и формирование информационной экономики // Известия ВУЗов. Поволжский регион. Общественные науки. 2011. №4. С.183-190.
Ленский А.В. Креатив в BTL-коммуникациях. // Реклама. Теория и практика. – 2009. - № 5. – С. 21.
Карпеко О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2010. – 414 с.
Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов / О. А. Кобелев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 682 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок./Ф. Котлер, Пер с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с анг. – 4-е европейское издание. ‒ М.: «Вильямс», 2008. ‒ 1200 с.
Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Основы управления конкурентоспособностью: Учебное пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. - Саратов.: Поволжская академия государственной службы им. П.А. Столыпина, 2009.
Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. – 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008. –  360 с.
Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. - 479 с.
Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. - 383 с.
Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.
Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2011. – 323 с.
Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – Москва: КноРус, 2011. – 303 с.
Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500 "Менеджмент" / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – Москва: Инфра-М, 2010. – 420 с.
Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер. – Москва: Эксмо, 2010. – 846 с.
Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2010. – 410 c.
Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. – Москва: Дашков и Кº, 2009. – 548 с.
Маслов В.Ю. Нестандартные методы продвижения услуг // Маркетинг услуг. – 2008. -№1. – С.29-31
Мельничук З. В. Формирование положительного информационного образа как условие эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций / З. В. Мельничук, А. И. Яшина // Молодой ученый. — 2011. — №5. Т.1. — С. 212-215.
Мокерова О.П. Механизм повышения эффективности оптовых продаж на основе инструментов мерчендайзинга // Актуальные проблемы развития экономики современного предпринимательства / Сборник докладов по итогам Всероссийской научно-практической конференции, Москва, 10-19 марта 2010 г. - М.: Издательство «Креативная экономика», 2010 – с. 96-98.   
Мудров А.Н. Аксиомы рекламы: Практическое пособие. – М.: Магистр, 2011. – 462с.
Ниступей И. Ассортименту – быть! // Торговое оборудование, 2009, №4.Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Основы рекламы: Учебник. – М., 2011.
Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.
Сердобольская И.О. Практикум по курсу «Маркетинг-менеджмент услуг». Для магистрантов II курса направления «Менеджмент» программы «Маркетинг» / И.О. Сердобольская. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2013.
Скамай Л.Г., Трубочкина М.И. Экономический анализ деятельности предприятий / Л.Г. Скамай, М.И. Трубочкина. - М.: ИНФРА-М, 2005.
Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник / Б.А. Маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 2006.
Соболев С. Рекламная кампания провалилась // Коммерсантъ.- 2009.-№29(4084). С.28-34
Судник В. Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия // Справочник экономиста. – 2009. - №4, - С.31-36
Сысоева С. В., Бузукова Е.А. Мерчендайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице.- СПб.: Питер, 2008.
Тимофеев М.И. Особенности организации маркетинговой деятельности / М.И. Тимофеев. - М.: ИНФРА-М, 2007.
Траут Дж. Траут о стратегии / Дж. Траут. - СПб.: Питер. - 2008.
Ульяновский А. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума М.: ИНФРА-М, 2013, С.48
Умаров М.Ю. Новая реклама. // Маркетинг услуг. – 2010. - № 1. – С. 19.
Уорд Т. Проблемы маркетинга отношений при обслуживании потребителей  // Маркетинг услуг. – 2008. - №1. – С.17-21
Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Лидер, 2010. – 832 с.
Эпстейн Кевин А. Разработка плана маркетинговых программ // Маркетинговые коммуникации. – 2007. - №5. – С.112-115
Эпстейн Кевин А. Разработка маркетинговой программы торгового предприятия // Управление каналами дистрибуции. – 2009. - №2. – С.44-47
Интернет-ресурсы:
Нейромаркетинг и розничная торговля // http://karonskiy.ru
Официальный сайт ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ КОНТИНЕНТАЛ» // http: smartcon.ru
Приложение 1
Организационная структура управления компанией ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ»

Официальный сайт ООО «СМАРТ КОНТИНЕНТАЛ КОНТИНЕНТАЛ» // http: smartcon.ru
2
2015
2013
2015