разрабока проекта по продвижению PR-программы

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки проекта по продвижению PR-программы 6
1.1 Роль и значение PR-службы в деятельности предприятия 6
1.2 Критерии оценки эффективности проекта по продвижению PR-программы 12
Глава 2. Анализ предпосылок разработки проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" 17
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 17
2.2 Оценка конкурентоспособности предприятия 21
2.3 Анализ организации PR-деятельности на предприятии 27
Глава 3. Проект по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" 34
3.1 Резюме проекта 34
3.2. Содержание проекта 35
3.3 Оценка эффективности проекта 46
Заключение 53
Список использованной литературы 58

3.3 и рис. 3.4).
Таблица 3.3
Динамика показателей применения инструментов SMM за 1 год Первый год применения SMM
30 дней использования SMM
60 дней использования SMM
120 дней использования SMM
240 дней использования SMM
показатель окупаемости инвестиций ROI (return oninvestment)
1,1
1,6
2,1
3,2
индекс вовлеченности ER (Engagement rate)
1,4
1,8
2,5
2,9

Рисунок 3.4 – Динамика показателей применения инструментов SMM за 1 год Приведенные в п. 3.1. сведения позволяют систематизировать минимальный перечень мероприятий системы SMM в предлагаемом рекламном проекте, стоимость которого составляет от 60000 руб. в год (из минимального расчета предоставляемых SMM-услуг по сведениям Web-студий «Интернет-клиент», Smediamarketing):
привлечения целевых групп ЗАО на определенный сайт из соцсетей, блогов, сообществ, дневников и форумов;
оптимизации сайтов ЗАО и приведение его в соответствие с основными критериями SMO; 
использование инструментов скрытого и открытого взаимодействия с целевой аудиторией ЗАО;
продвижение необходимых сведений о конкурентных преимуществах продукции ЗАО в социальных сетях и сервисах;
формирование и развитие целевых сообществ лояльных потребителей и партнеров ЗАО;
продвижение информации о продукции ЗАО в сообществах потребителей, оптовых покупателей и пр.
аналитические мероприятия.
Для расчета эффективности предложенного проекта применения инструментов SMM за 1 год целесообразно использовать классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (Ээ), которое имеет следующий вид:
Ээ = (Стоимость прибавочного продукта / Затраты на создание прибавочного продукта) • 100 %.
где:
стоимость прибавочного продукта равна 60000 руб. * 1,6 = 96000 руб. (исходя из усредненной величины ROI  и минимального расчета предоставляемых услуг по сведениям Web-студии «Интернет-клиент» Smediamarketing);
затраты на создание прибавочного продукта – 60000 руб. (исходя из минимального расчета предоставляемых услуг по сведениям Web-студии «Интернет-клиент» Smediamarketing.
Значит, минимальная экономическая эффективность при включении системы SMM в Интернет-рекламу ЗАО «ТД Приосколье» составит 60% на начальной стадии использования SMM и роста окупаемости инвестиций (в первые месяцы реализации проекта).
Вместе с этим, при расчете социальной эффективности проекта следует отметить, что с учетом минимального ежегодного эффекта применения SMM в 80% роста (см. табл. 4) минимальное увеличение числа привлеченных лояльных потребителей ЗАО «ТД Приосколье» (при начальной условной позиции 100 чел.) составит:
- за 1 месяц применения – 140 чел.;
- за 4 месяца применения – 180 чел;
- за 8 месяцев применения – 290 чел (см. рис. 3.5).
Рисунок 3.5 – Динамика роста показателей применения инструментов SMM за первые месяцы (социальная эффективность проекта ЗАО «ТД Приосколье»)
То есть, исходя доказанных минимальных показателей индекса вовлеченности за первые два месяца (1,8), можно говорить и минимальном значении роста лояльных потребителей ЗАО «ТД Приосколье» ежегодно.
Таким образом, применение инструментов SMM в рамках проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" с применением SMM-технологий позволяет его реализовать за 60000 руб. ежегодно и при этом достигать:
- минимального финансового эффекта в снижении на 60% затрат на мероприятия пиара и рекламы в Интернете на начальной стадии использования SMM;
- минимального социального эффекта в виде прироста числа лояльных потребителей ЗАО на 80%;
- информационного эффекта в разработке новых средств коммуникационного взаимодействия с общественностью, которые позволяют распространять сведения о ЗАО по всему миру с минимальными издержками.
Таким образом, в третьей главе на основе выводов в рамках проведённого исследования разработан проект по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье", что позволило сделать следующие выводы:
первым инструментом проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" с применением SMM-технологий представляется метод постоянного коммуникационного развития рекламной деятельности с использованием семи основных преимуществ SMM (привлечения целевых групп на сайты ЗАО из соцсетей, блогов, сообществ, дневников и форумов; использование Интернет-технологий для дифференцирования целевых групп по их предпочтениям; и т.д.);
второй инструмент проекта включает развитие 5 основных направлений использования преимуществ SMM на рынке птицеводства: продвижения в социальных сетях и сервисах; развития целевых сообществ; стимулирования целевой аудитории; создания приложений; продвижения в сообществах целевых групп; аналитических мероприятий;
применение инструментов SMM в рамках проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" с применением SMM-технологий позволяет достигать: минимального финансового эффекта в снижении на 60% затрат на мероприятия пиара и рекламы в Интернете; минимального социального эффекта в виде прироста числа лояльных потребителей ЗАО на 80%; информационного эффекта в разработке новых средств коммуникационного взаимодействия с общественностью, которые позволяют распространять сведения о ЗАО по всему миру с минимальными издержками.
Заключение 
В результате проделанной работы разработан проект продвижения PR-программы (на примере ЗАО "Торговый дом "Приосколье").
В первой главе исследования рассмотрены теоретические аспекты разработки проекта по продвижению PR-программы, что позволило сформулировать следующие выводы;
связи с общественностью в коммерческой сфере представляют собой многофункциональную систему организации и налаживания отношений с сообществом контрагентов (потребителей) и др. представителями общественности, которая включает в себя 2 основных аспекта: методической деятельности по связям с общественностью – теоретической работы с целью составления рекомендаций высшему руководящему звену компании; практической деятельности по связям с общественностью – непосредственной работы по оценке обоюдного (двустороннего) потока информации с использованием материально-технических и финансовых средств, а также специальных методов и форм воспитательно-образовательного воздействия на поведение людей (их массовое сознание) и заинтересованных социумов (институтов и объединений);
структура управления PR как взаимодействия с покупателем включает 3 общих практических направления: отношения с прессой; паблисити продукции; корпоративная коммуникация;
анализ литературных источников о роли и значении PR-службы в деятельности предприятия позволяет считать роль службы в сфере связей с общественностью (PR) в достижении гармонии путем взаимопонимания, которое основано на полной информированности и достоверности всех заинтересованных целевых групп;
основным научно-обоснованным решением формирования оптимальной системы управления при разработке проекта по продвижению PR-программы в условиях товарного рынка представляется информирование заинтересованных целевых групп потребителей о целях и результатах деятельности коммерческого предприятия, а также критериях реализуемой продукции;
важнейшее условие эффективности и успешности деятельности PR-подразделений в условиях товарного рынка включает содействие открытому характеру продвижения соответствующей продукции, а также повышение уровня информированности заинтересованных групп общественности, которое должно способствовать добросовестной конкуренции на рынке продвигаемой продукции;
управление проектами («Project Management») определяется приложением навыков, знаний, методов и инструментов к работам и фазам проекта для реализации требований, которые предъявлены к проекту, такое приложение знаний в PR-деятельности, безусловно, требует эффективного управления содержанием соответствующих процессов взаимодействия с общественностью;
основные критерии оценки эффективности проекта по продвижению PR-программы определяются последовательностью и полнотой стадий исполнения такого проекта с целью устранения определенной проблемы развития и достижения результата сформированной PR-кампании.
Во второй главе исследования проведен анализ предпосылок разработки проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье", что привело к некоторым умозаключениям:
описание основ организационной и кадровой структуры ЗАО "ТД "Приосколье" составляет: два уровня управления (центральный и региональный); особенности распределения полномочий и функциональных обязанностей по руководящему составу и подразделениям организации с учетом пяти основных направлений и подразделений центрального офиса; соответствие в большей мере дивизиональному построению;
охват рынка характеризуется первыми позициями (на функциональном уровне ЗАО занимает 1 место на рынке птицеводства, с долей 14%);
общие показатели организационно-экономической характеристики ТД Приосколье отражают продолжающийся подъем эффективной деятельности Общества, что объективно требует развития новых средств продвижения PR-программ Общества;
в последнее время растет потребление мяса птицы – наиболее доступного по цене источника животного белка. Замещение говядины птицей также происходит и в производстве колбасных изделий, что, безусловно, определяет высокий потенциал развития ЗАО;
девальвация рубля делает продукцию российских агропроизводителей намного более конкурентоспособной на мировых рынках и может способствовать развитию экспорта после того, как будет достигнуто полное импортозамещение и насыщение рынка в России;
в АО снижаются издержки, достигается синергия в производстве и логистике, сохраняется маржа всех этапов внутри компании и на выходе получается продукция высочайшего качества;
складывающаяся ситуация на российском рынке мяса птицы в целом благоприятствует диверсификации производства ЗАО «ТД Приосколье». При этом имеются основания полагать, что большой опыт менеджмента ТД Приосколье, сбалансированная модель бизнеса и постоянная работа над снижением себестоимости позволят Обществу уверенно работать в 2016 году и на последующих стадиях развития;
факторы формирования проекта продвижения PR-программы ТД Приосколье оказывают существенное влияние на динамику и структуру потребительского спроса его продукции на товарных рынках;
следует обратить внимание на взаимосвязь продвижения торговых марок («Приосколье», «Ю. Куриные деликатесы» и др.) на двух сайтах ЗАО и возможности разрешения проблем более активного их продвижения с применением преимуществ основных полей современных веб-коммуникаций – механизмов продвижения в социальных медиа (Social Media Marketing, SMM);
особенности PR-проектов ЗАО обусловлены, главным образом, критериями пиара, ориентированного на рынок с учетом его реалий, что объективно требует развития новых средств продвижения PR-программ Общества, в которые целесообразно включить преимущества SMM-пиара.
В третьей главе на основе выводов в рамках проведённого исследования разработан проект по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье", что позволило сделать следующие выводы:
общие элементы резюме проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" с применением SMM-инструментов составляют: проблемы, которые решает проект, основные цели и задачи проекта; основные этапы и мероприятия реализации проекта; планируемые результаты реализации проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" с применением SMM-инструментов: оценка внедренных SMM-мероприятий в части успешности продвижения PR-программ; создание сетевого сообщества лояльных потребителей ЗАО; формирование реестра заинтересованных лиц в постоянном коммуникационном взаимодействии с ЗАО посредством Интернета; увеличение продаж продукции, которая была предметом PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье"; формирование типового плана использования преимуществ Интернета в рамках пиара и рекламы продукции Общества; и т.д.;
первым инструментом проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" с применением SMM-технологий представляется метод постоянного коммуникационного развития рекламной деятельности с использованием семи основных преимуществ SMM (привлечения целевых групп на сайты ЗАО из соцсетей, блогов, сообществ, дневников и форумов; использование Интернет-технологий для дифференцирования целевых групп по их предпочтениям; и т.д.);
второй инструмент проекта включает развитие 5 основных направлений использования преимуществ SMM на рынке птицеводства: продвижения в социальных сетях и сервисах; развития целевых сообществ; стимулирования целевой аудитории; создания приложений; продвижения в сообществах целевых групп; аналитических мероприятий;
третьим инструментом проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" с применением SMM-технологий следует указать 5 этапов использования SMM: этап разработки стратегии проекта; этап установления бренд-платформы; этап разработки контента; этап привлечения целевой аудитории; этап построения коммуникации с целевой аудиторией;
оценка эффективности проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" с применением SMM-технологий требует конкретизации в численных показателях и реальных достижениях;
применение инструментов SMM в рамках проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" с применением SMM-технологий позволяет его реализовать за 60000 руб. ежегодно и при этом достигать: минимального финансового эффекта в снижении на 60% затрат на мероприятия пиара и рекламы в Интернете; минимального социального эффекта в виде прироста числа лояльных потребителей ЗАО на 80%; информационного эффекта в разработке новых средств коммуникационного взаимодействия с общественностью, которые позволяют распространять сведения о ЗАО по всему миру с минимальными издержками.
Список использованной литературы  
I. Нормативно-правовые акты
ГОСТ Р ИСО 10006-2005. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании (утв. Приказом Ростехрегулирования от 06.09.2005 N 221-ст)// М.: Стандартинформ, 2005.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK, Project Management Institute, ®). – 4-е изд. М., Институт управления проектами, 2008. – с. 387.
ИСО 10006:2003 "Системы менеджмента качества - Руководство по менеджменту качества при проектировании" (ISO 10006:2003 "Quality management systems - Guidelines for quality management in projects").
II. Монографии и учебные пособия
Аги У., Г. Камэрон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. Самое главное в PR. – СПб.: 2013. – С. 38.
Азарова Л.В., Иванова К.А., Шадрова В.М., Шишкин Д.П. Паблик рилейшнз: теория и практика.СПб., 2012. – С. 51.
Албегова И. Ф. Public Relations в социальной работе: учеб. пособие / И. Ф. Албегова, Г. Л. Шаматонова; Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. — Ярославль: ЯрГУ, 2014. — 104 с.
Бове Аренс. Современная реклама. — М.: Книгопечатная продукция, 2011. – С. 391.
Захарова Е.Н. Welcome to the World of Public Relations: Приглашаем в мир Паблик Рилейшнз: Учебное пособие. – М.: Камерон, 2011. – С. 41.
Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. Киев, 2012. – С. 7.
Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. – Учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации».- М.: Омега-Л, 2012. – С. 270.
Портер М. Международная конкуренция. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – С. 209.
Тимофеев М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз). Учебное пособие. – М.:РИОР, 2012. – С. 121.
Чумиков А.Н. Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие - 5-е изд. – М.: Дело, 2014. – С. 41.
Шарков Ф.И., Родионов АЛ. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. – М.: Академический Проект: Трикса, 2012. – С. 67.
III. Периодические издания
Баргава Р. (Rohit Bhargava) 5 Rules of Social Media Optimization (SMO), [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.rohitbhargava.com/2006/08/5_rules_of_soci.html (дата обращения 21.05.2016).
Елисеева А.В., Долгина Е.С., Безбородова Ю.В.Эффективная PR - кампания как основа деятельности PR – специалиста/ Сборник: Связь теории и практики научных исследований. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Отв. ред.: Сукиасян А. А.. - 2016. - С. 101-105.
Захарченко Н.П., Захарченко Н.Г.Особенности организации PR-коммуникаций в сети интернет и оценка их эффективности//Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2014. - № 1 (49). - С. 239-244.
Новиков А.В. PR-коммуникации в Интернете//Коммуникология. - 2014. Т. 3. - № 3. - С. 88-94.
Скворцова Н.А., Дудина К.Ю. Интернет как среда и инструмент реализации PR//Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. - 2014. - № 3. - С. 85-96.
Удянская И. «Голубиная афера» Ротшильдов // Городская банковская газета. - 2012. - №9. – С. 21-25.
Шелеп И.А. «PR сопровождения» и «PR прикрытия»: новый подход к определению направлений PR-деятельности//Вестник НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Серия: Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии. - 2014. - № 4. - С. 74-77.
IV. Интернет-ресурсы
Информация ЗАО «Ингейт Девелопмент», [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://smm.ingate.ru/services/ (дата обращения 21.05.2016).
Информация международного маркетингового портала [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.cossa.ru/149/76361/(дата обращения 21.05.2016).
Информация портала Агентство интернет-рекламы «ПАПРИКА», [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.paprikapromo.ru/services/smm (дата обращения 21.05.2016).
Информация специализированного сайта ЕАЭС [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.eurasiancommission.org/ru/act/prom_i_agroprom/dep_agroprom... (дата обращения: 21.05.2016).
Каналы сбыта: практическое руководство. [Электронный ресурс], URL: http://files.school-collection.edu.ru/dlrstore/61d0f14e-4991-11dc-8314-0800200c9a66/site/6.htm (дата обращения: 21.04.2016).
Отраслевой обзор рынка мяса птицы[Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://businesstat.ru/russia/food/meat/poultry_meat/?yclid=3086928729719966825 (дата обращения: 21.05.2016).
Расчет эффективности SMM [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.uwlax.edu/urc/JUR-online/PDF/2011/pradiptarini.MKT.pdf(дата обращения: 21.05.2016).
Сведения Росптицесоюза. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.rps.ru/ (дата обращения: 21.04.2016).
Сведения сайта ЗА «ТД Приосколье». [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.prioskol.ru/ (дата обращения: 21.04.2016).
Сведения сайта компании «Интегрум», [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.integrum.ru/ (дата обращения 21.05.2016).
Сведения сайта ООО «Артекс Медиа», [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://smm.artox-media.ru/ (дата обращения 21.05.2016).
Сведения специализированного сайта "Инфо-РЛ" [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.k-agent.ru/catalog/3123104943-1043107011485/ (дата обращения: 21.05.2016).
Сведения специализированного сайта. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://netology.ru/blog/ekspert-opros-kpi-v-rossiyskom-smm(дата обращения: 21.05.2016).
Удянская И. «Голубиная афера» Ротшильдов // Городская банковская газета. - 2012. -№9. – С. 21-25.
Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. Киев, 2012. – С. 7.
Чумиков А.Н. Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие - 5-е изд. – М.: Дело, 2014. – С. 41.
Кондратьев Э.В. Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы - 6-е изд. – М.: Академический проект, 2013. – С. 106.
Азарова Л.В., Иванова К.А., Шадрова В.М., Шишкин Д.П. Паблик рилейшнз: теория и практика.- СПб.: 2012. – С. 51.
Аги У., Г. Камэрон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. Самое главное в PR. – СПб.: 2013. – С. 38.
Елисеева А.В., Долгина Е.С., Безбородова Ю.В.Эффективная PR - кампания как основа деятельности PR – специалиста/ Сборник: Связь теории и практики научных исследований. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Отв. ред.: Сукиасян А. А.. - 2016. - С. 101-105.
См. Азарова Л.В., Иванова К.А., Шадрова В.М., Шишкин Д.П. Паблик рилейшнз: теория и практика.- СПб.: 2012. – С. 51.
Там же.
Шарков Ф.И., Родионов АЛ. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. – М.: Академический Проект: Трикса, 2012. – С. 67.
Тимофеев М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз). Учебное пособие . – М.:РИОР, 2012. – С. 121.
Захарова Е.Н. Welcome to the World of Public Relations: Приглашаем в мир Паблик Рилейшнз: Учебное пособие. – М.: Камерон, 2011. – С. 41.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK, Project Management Institute, ®). – 4-е изд. М., Институт управления проектами, 2008. – С. 387.
ИСО 10006:2003 "Системы менеджмента качества - Руководство по менеджменту качества при проектировании" (ISO 10006:2003 "Quality management systems - Guidelines for quality management in projects").
ГОСТ Р ИСО 10006-2005. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании (утв. Приказом Ростехрегулирования от 06.09.2005 N 221-ст)// М.: Стандартинформ, 2005.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами.
Сведения Росптицесоюза. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.rps.ru/ (дата обращения: 21.04.2016).
Подробнее см. Сведения специализированного сайта "Инфо-РЛ" [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.k-agent.ru/catalog/3123104943-1043107011485/ (дата обращения: 21.05.2016).
Сведения специализированного сайта "Инфо-РЛ".
Информация специализированного сайта ЕАЭС [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.eurasiancommission.org/ru/act/prom_i_agroprom/dep_agroprom... (дата обращения: 21.05.2016).
Романов А.А., Каптюхин Р.В. Правовое регулирование и управление рекламной деятельности: Учебное пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М.: 2011. –С.43.
Сведения Росптицесоюза. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.rps.ru/ (дата обращения: 21.05.2016).
Сведения Росптицесоюза.
Сведения Росптицесоюза.
Сведения Росптицесоюза. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.rps.ru/ (дата обращения: 21.05.2016).
Каналы сбыта: практическое руководство. [Электронный ресурс], URL: http://files.school-collection.edu.ru/dlrstore/61d0f14e-4991-11dc-8314-0800200c9a66/site/6.htm (дата обращения: 21.04.2016).
Составлена автором.
Отраслевой обзор рынка мяса птицы[Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://businesstat.ru/russia/food/meat/poultry_meat/?yclid=3086928729719966825 (дата обращения: 21.05.2016).
Подробнее см. Сведения специализированного сайта "Инфо-РЛ" [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.k-agent.ru/catalog/3116003662-1023101180321 (дата обращения: 21.05.2016).
Сведения специализированного сайта "Инфо-РЛ".
Сведения специализированного сайта. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.adme.ru/adnews/prioskole-projdiot-po-rossii-belgorodskij-agroholding-planiruet-masshtabnuyu-reklamnuyu-kampaniyu-9984/ (дата обращения: 21.04.2016).
Сведения сайта ЗА «ТД Приосколье». [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.prioskol.ru/ (дата обращения: 21.04.2016).
Сведения Росптицесоюза. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.rps.ru/ (дата обращения: 21.04.2016).
Бове Аренс. Современная реклама. — М.: Книгопечатная продукция, 2011. – С. 391.
Портер М. Международная конкуренция.– М.: Альпина Паблишер, 2016. – С. 209.
Баргава Р. (Rohit Bhargava) 5 Rules of Social Media Optimization (SMO), [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.rohitbhargava.com/2006/08/5_rules_of_soci.html (дата обращения 21.05.2016).
Баргава Р. (Rohit Bhargava) 5 Rules of Social Media Optimization (SMO), [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.rohitbhargava.com/2006/08/5_rules_of_soci.html (дата обращения 21.05.2016).
Сведения сайта компании «Интегрум», [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.integrum.ru/ (дата обращения 21.05.2016).
Сведения сайта ООО «Артекс Медиа», [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://smm.artox-media.ru/ (дата обращения 21.05.2016).
Информация портала Агентство интернет-рекламы «ПАПРИКА», [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.paprikapromo.ru/services/smm (дата обращения 21.05.2016).
Скворцова Н.А., Дудина К.Ю. Интернет как среда и инструмент реализации PR//Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. - 2014. -№ 3. - С. 85-96.
Информация ЗАО «Ингейт Девелопмент», [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://smm.ingate.ru/services/ (дата обращения 21.05.2016).
Новиков А.В. PR-коммуникации в Интернете//Коммуникология. - 2014. Т. 3. - № 3. - С. 88-94.
Захарченко Н.П., Захарченко Н.Г.Особенности организации PR-коммуникаций в сети интернет и оценка их эффективности//Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2014. -№ 1 (49). -С. 239-244.
Информация международного маркетингового портала [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.cossa.ru/149/76361/(дата обращения 21.05.2016).
Сведения специализированного сайта. [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://netology.ru/blog/ekspert-opros-kpi-v-rossiyskom-smm(дата обращения: 21.05.2016).
Расчет эффективности SMM [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М., 2016.]. Режим доступа: http://www.uwlax.edu/urc/JUR-online/PDF/2011/pradiptarini.MKT.pdf(дата обращения: 21.05.2016).
2
2