Организация выкладки лекарственных средств в безрецептурном отпуске

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 5
2. ОСНОВЫ МЕРЧАНДАЙЗИНГА В АПТЕКЕ 6
3. ВИДЫ ВЫКЛАДКИ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ БЕЗРЕЦЕПТУРНОГО ОТПУСКА НА ВИТРИНАХ В АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21

При данном виде выкладке, товар представляется сгруппированным в единый блок, чаще одного производителя, бренда, терапевтической группы. Блочная выкладка привлекает посетителей аптеки с помощью принципа цветового пятна и контрастности.Данный вид выкладки применяется в целях обеспечения узнаваемости товаров определенной марки среди товаров.Корпоративный блок - это место на стеллаже, выделенное и закрепленное под размещение товаров конкретного производителя, либо терапевтической группы. Он обеспечивает привлекательный внешний вид, который обычно ассоциируется с высоким качеством продукции и повышает престиж марки. Преимущества блочного вида выкладки: - обеспечение увеличения объема продаж,- привлечение внимания покупателей с помощью принципов контрастности и цветового пятна и увеличивает время пребывания посетителей возле секции- создание эффекта рекламного щита, привлекающий внимание покупателей. При такой выкладке упрощается процесс управления запасами, т.к. оперативно обнаруживается недостаток конкретных наименований товаров.  Правильное оформление витрины аптеки может помочь грамотно разметить товары, привлечь к ним внимание покупателей и, как следствие, увеличить товарооборот и прибыль организации [7]. Основными правилами оформления витрин аптеки являются:Правило №1. Наличие рубрикации При наличии на каждой полке витрины понятных, хорошо читаемых, выполненных в одном стиле рубрикаторов поможет привлечь к товарам внимание клиентов, им будет проще разобраться, что и где находится, сориентироваться в аптеке и найти нужные товары.При этом информация на рубрикантах должна быть понятна для покупателя. Они должны информировать обычного покупателя, а не специалиста. Поэтому информация должна быть доступной: «Гепатопротекторы» - указаны как «Средства для печени», «Противовирусные» - указаны как «Средства от простуды», «Гастропотекторы» - указаны как «Желудочные средства» и т.д.  Хорошим способом привлечения внимания клиента является выделение витрины при помощи интересного названия, типа: «Для уставших ног», «Здоровье женщины», «Избавляемся от вредных привычек» и другие варианты. Необходимо строго следить, чтобы рубриканты соответствовали товару на витринах. Правило №2. Рядом с названием.Расположив соответствующий товар возле рубрикатора, вы существенно увеличите его продажи. В этом случае рубрикатор берет на себя роль своеобразного ориентира для покупателя, а значит, на него будут больше обращать внимание. В том случае, если товар хорошо известен и широко раскручен с помощью рекламы, то вероятность его покупки становится ещё выше.  Данное правило отлично подойдет для применения к препаратам, расположенным на полках, которые удалены от уровня глаз. Таким образом, позволит привлечь внимание к препаратам, находящимся в стороне от внимания покупателя [15].Правило №3. Рядом с лидером продаж.Размещение товара рядом с лидером продаж, позволит привлечь внимание покупателя, тем самым увеличить его продажи. Например, всем известный и имеющий высокий уровень продаж является препарат Мезим формы. Он же не менее 10 лет представлен в аптеках и в свое время широко рекламировался. Если с ним рядом поставить препарат Креон, который так же является препаратом безрецептурного отпуска, но терапевтическая эффективность его выше, за счет лекарственной формы, то он привлечет внимание покупателя и служит фактором стимулирования приобретения данной продукции покупателем. Правило№4. Наполненность витрины.Наибольшие продажи можно получить, если полки витрин будут максимально заполнены, это говорит о том, что в данной аптеке широкий ассортимент.        Пустые места на витрине аптеки (если один товар был продан, а на его место ещё не успели поставить другой) будут вызывать у покупателей негативные впечатления, что может снизить посещаемость аптеки. Правило №5. Правильное оформление витрин в аптеке должно сопровождаться правильным оформлением ценников. Цена – один из самых важных критериев для покупателя во время покупки. С целью предотвращения конфликтной ситуации, ценник должен быть расположен таким образом, чтобы было точно понятно: к какому препарату он относится. Также ценник не должен закрывать название препарата или его упаковку [13].       Правило №6. Подсветка витрин.Выделению товара на витрине, либо не в самом выигрышном месте в торговом зале будет способствовать специальная подсветка, которая должна привлечь внимание посетителей, но при этом не ослепить их. При этом подсветка на витринах, не должна привести к порчи товарного ассортимента, что требует особого подбора лампочек и оборудования, для освещения. Оформление торгового зала, помимо видов выкладки товара на витринах, имеет ряд особенностей, которые повышают эффективность продаж в аптеке [11].Рекомендации по оформлению торгового зала в аптеке:- Выделение новинок световыми устройствами, с учетом, что они не будут ухудшать качеству выставленной продукции, либо рекламным материалом. - Наличие на витринах рубрикантов, установленных в соответствующих местах и написанных на простом и понятном для обычных покупателей языке. - Установка в торговом зале рекламных буклетов, с целью самостоятельного знакомства покупателей с товарными позициями.- Витрины в торговом зале необходимо максимально возможно заполнять, возможно, даже применение дубликатов, с целью обеспечения видимого максимального наличия товарного ассортимента. - Возможно расположение аптечных товаров на фоне контрастных цветов, с целью привлечения внимания покупателей. - По возможности установление на видных местах торгового зала специального оборудования для выкладки товара, предоставленное производителями.- С целью проявления интереса покупателей на все группы товаров, рекомендовано периодически переставлять товар на витринах, с переменой лекарственных средств по фармакологическим группам, таким образом, покупатель, который неоднократно посещает данную аптеку, будет ознакомлен периодически со всем товарным ассортиментом, находящимся в аптеке. - Возможно присутствие в торговом зале консультанта провизора/фармацевта, который помогая первостольнику сможет сориентировать потенциального покупателя по аптечному ассортименту, который расположен на витринах.ЗАКЛЮЧЕНИЕДля того чтобы иметь право на фармацевтическую деятельность, все аптечные организации должны получить лицензию, которая разрешает заниматься данной деятельностью. Лицензирование деятельности осуществляется на основании Постановление № 1081 от 22.12.2011г. Лицензирование это трудоемкий процесс, который требует длительной подготовки. Для оборудования помещения аптеки необходимо учитывать санитарно-гигиенические требования приказа № 309. Согласно ему, все стеллажи, шкафы, поддоны должны быть из соответствующего материала и находится в соответствующем месте. И подвергаться необходимой санитарной обработки.Высокий уровень продаж – является основной целью каждой аптеки.Чтобы добиться данной цели, аптеки используют различные методы достижения:- приобретение товарного ассортимента по возможно минимальным ценам,- продажа товарного ассортимента по доступным ценам для покупателей, - обеспечение широкого товарного ассортимента, - удовлетворение потребностей покупателей,- этичное поведение сотрудников первого стола аптеки с потенциальными покупателями, - достижение повторного посещения аптеки покупателем,- актуальное оформление торгового зала и витрин для покупателя аптеки, - обеспечение аптеки рекламного материала товарной продукции имеющейся в аптеке. Маркетинг является одним из видов деятельности аптеки, направленной на увеличение аптечных продаж. Мерчендайзинг - направление в маркетинговых коммуникациях, способствующее стимулированию розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала.Основными действиями мерчандайзинга являются:- подбор товарного ассортимента, обеспечивающего покупательский спрос- представленность товарного ассортимента на витринах- оформление торгового зала рекламными материалами. Основными видами выкладки товара в аптеке являются:- горизонтальный вид выкладки- вертикальный вид выкладки- комбинированный вид выкладки (горизонтальный с вертикальным)- блочный вид выкладки. Выкладка товара на витринах является одним из основных факторов, влияющих на покупательскую активность посетителей аптек СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫО лекарственных средствах: Федеральный закон от 25.11.13 № 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств",опубликовано «Федеральный выпуск», 06.12.13Федеральный закон N34от 08.03.2015 О внесении изменений в статью 61 Федерального закона "Об обращении лекарственных средств", опубликовано «Российские газеты», 15.03.15Приказ МЗ РФ от N 553н от 27 июля 2010 г. «Об утверждении видов аптечных организаций», опубликовано «Российские газеты», 15.09.2010Дорофеева В. В. Факторы успеха аптечной организации. Мерчандайзинг. — Фармация – 2014 - №4Карусевич, А.А. г Мерчандайзинг, как инструмент фармацевтического маркетинга / А.А. Карусевич, А.Н. Дайняк // Вестник фармации. – 2008, №7.Малахова Н.Г. Маркетинг в здравоохранении. - М.: Издательство: Феникс, 2012Мелик-Еганов Г. Р. Организация аптечного бизнеса // Consilium provisorum. — 2011. — № 8.Пашутин С. Управление аптечным бизнесом, Москва, Вершина, 2012.Райсян М. Исследование потребительской лояльности на фармрынке// Российские аптеки, 2010, №6, Репейников С.М.,Покупатель лекарственных средств стал требовательнее при совершении покупки // Фармацевтический вестник. — 2010. — № 23.Смоленов И. В., Выкладка товара в аптеке. // Новые лекарства и новости фармакотерапии.— 2012.— № 7.Сорокина А.А, Тельнова Е.А. Мерчандайзинг. Влияние на эффективность аптечных продаж. // Фармация – 2013 - №4Тельпуховская Н. Эффективные продажи в аптеке — вступаем в контакт с посетителем // Новая аптека. — 2009. — № 10.Филин С. Мерчандайзинг в апечных организациях // Новая аптека. — 2011. — № 8Юданов А.Ю., Фармацевтический маркетинг. – М.: Ремедиум, 2013.