Инженерная психология и готовность специалиста к экстремальным ситуациям

Содержание
Введение 3
Поведение человека в экстремальной ситуации 5
Проблема экстремальных ситуаций в системе «человек – машина» 9
Готовность к экстремальным ситуациям в системе «человек – машина» 13
Пути повышения уровня подготовки специалистов к экстремальным ситуациям 21
Заключение 22
Список литературы 24

Эффективность работы оператора оценивается «пропускной способностью», т.е. предельным количеством информации, перерабатываемой в единицу времени. Последняя во многом зависит от того, к каким анализаторам поступает информация. Оператор в своей деятельности часто использует зрительный, слуховой, двигательный и кожный анализаторы, реже – вкусовой и обонятельный. При решении оперативных задач наблюдается тенденция к редукции поиска, которая приводит к снижению точности выполнения дополнительных задач, стоящих перед оператором. Многообразие задач оператора, а также возможность непредвиденных ситуаций требуют частичного сокращения или расширения объема предъявляемых сведений, выделения необходимых признаков в поле зрения и изменения очередности предъявления информации. Для оператора большое значение имеет устойчивость оперативного мышления. В экстремальных условиях, при воздействии внезапных сильных внешних посторонних раздражителей наиболее уязвима интеллектуальная функция. Сенсомоторные звенья в критических ситуациях более надежны во времени и по содержанию (чем переработка информации). Поэтому надежность информационной деятельности человека в критических ситуациях определяется в первую очередь факторами: 1) Скоростью переработки информации, которая рассматривается как показатель сенсорных и интеллектуальных процессов деятельности, а также показателем саморегуляции деятельности в экстремальных и критических ситуациях. 2) Скоростью переработки информации, связанной с восприятием, мышлением и управляющим действием. В свою очередь, оперативное мышление в критических ситуациях связано с информационными и концептуальными моделями (мозговой информационной динамической моделью проблем- ной ситуации). Саморегуляция в критических ситуациях связана с установкой и предвидением в критической ситуации. Психическая функция памяти также является одной из важных структурных единиц надежности. Память оператора – процесс запоминания, сохранения, воспроизведения знаний, навыков и умений в экстремальных условиях деятельности. Проявить устойчивость памяти в критических условиях – значит сохранить и реализовать с наибольшим эффектом весь объем знаний, умений и навыков, которым овладел оператор в своей деятельности. Роль долговременной памяти важна для повышения устойчивости кратковременной памяти в экстремальных условиях. Мышление в операторской деятельности как познавательный творческий процесс принятия адекватных решений в опасных ситуациях является центральным процессом основной составляющей надежности человека. Феномен экстрасенсорики так же, по-видимому, принимает участие в формировании ответной реакции организма на экстремальную ситуацию. Сенсорные каналы формируют стереотип ответной реакции, экстрасенсорные нестандартные модели поведенческих реакций, направленных на избегание, предвидение и предотвращение ситуаций. Современный арсенал возможностей человеческого организма, тем не менее, все же ограничен диапазоном технической компоненты, которая в силу объективных и субъективных (антропогенных) факторов может выйти из повиновения и создать угрожающую ситуацию. В системе человек – машина примат, разумеется, принадлежит человеку ее создавшему, но, в связи с бурным развитием науки и техники, внедрением новых, энергоемких технологий и резким (особенно в последнее столетие) возрастанием потоков информации, которую человеческий мозг не в состоянии осмыслить, вероятность выхода машин, механизмов и технологических процессов из-под контроля человека становится все реальней [9]. На основании многочисленных исследований [5] психофизиологический уровень надежности оператора характеризуется следующими качествами: устойчивостью, объемом, распределением и переключением внимания; устойчивостью памяти и мышления в экстремальных условиях деятельности; координацией движений; тонким мышечным чувством; способностью кбыстрому формированию сложных двигательных навыков в условиях лимита и дефицита времени; способностью перестраивать структуру деятельности в соответствии сложившейся ситуации; пространственной ориентацией; способностью экстраполировать развитие ситуаций; высокой помехоустойчивостью (звуковой и световой); устойчивостью к гиподинамическому режиму деятельности; устойчивостью мыслительной деятельности в экстремальных условиях; способностью перерабатывать дополнительную информацию на фоне основной деятельности; устойчивостью волевых компонентов в сложных условиях деятельности; устойчивостью психомоторных и сенсомоторных компонентов деятельности в экстремальных ситуациях; оптимальной психофизиологической «стоимостью» профессиональной деятельности. Данные качества надёжности оператора напрямую влияют на механизм успешности принятия решений. В данном случае особенно значимы характеристики зрительного анализатора, оперативной и долговременной памяти, а также оперативного мышления для принятия адекватных решений в условиях опасности и неопределённости информации.Пути повышения уровня подготовки специалистов к экстремальным ситуациямАнализ изучения несчастных случаев показал, что моторная сфера является их причиной чаще всего тогда, когда у молодых рабочих еще не успели сформироваться двигательные навыки или по каким-либо причинам расстроились, а также из-за неполноты сенсорного анализа.Для безопасного выполнения моторных действий следует, прежде всего, выработать умение полно и правильно оценивать сложившуюся ситуацию. При обучении, нужно последовательно переводить рабочих от уровня «знания» к уровню «понимания» и так далее до способности практически оценивать сложившуюся ситуацию. Программа обучения безопасному труду сводится к тому, что, кроме психомоторных навыков, большое внимание должно уделяться развитию мыслительных способностей человека, выработке у него умения критически оценивать различные трудовые задачи, быть готовым к действиям в новых, неожиданно возникающих ситуациях. При этом все этапы обучения использования познавательных процессов для решения трудовых задач должны иллюстрироваться конкретными практическими примерами. Для избегания ошибок различных категорий нужны различные минимальные уровни познания. Так, для исключения ошибок психомоторики необходимо обучение по меньшей мере до уровня «понимания». Чтобы избежать ошибок в принятии решения при ограниченном выборе, обучаемый должен непременно достичь уровня «применения». Для успешного решения задач с открытым концом неопределённости необходимо развивать способности к критическим оценкам ситуаций.Успешное обучение безопасному труду должно быть органически связано с обучением профессии. С учетом требований безопасности следует обучать специалистов также разрешению мыслительных задач и проблемных ситуаций, возникающих в процессе работы.ЗаключениеПод экстремальными обычно подразумевают «такие ситуации, которые выходят за пределы обычного, нормального человеческого опыта.Экстремальная ситуация для человека – оператора – это состояние внешней среды, приводящее к снижению работоспособности человека и вызывающее функциональные изменения, выходящие за пределы нормы, но при этом не ведущие к патологическим нарушениям. Травматичность ситуации зависит от того, как человек ее воспринимает и оценивает ее значение. Соответственно возможны как конструктивное, так и неконструктивное поведение в экстремальных ситуациях.Центральным звеном в любой экстремальной ситуации является стресс. Но в проявлениях стресса просматривается определенная закономерность и алгоритм взаимоотношений человеческого фактора с особенностями и этапами развития экстремальной ситуации. Своеобразие проявлений стресса, его специфика и последствия во многом зависят от того, как интерпретируется экстремальное стрессорное состояние самим человеком, т.е. от эмоциональной компоненты, особенностей характера человека, подвижности его нервных процессов. Отсюда следует вывод, что если изменить отношение человека к происходящему, скорректировать его оценку стрессорной ситуации, можно добиться более адекватных действий или снизить те негативные последствия, которые вызывает экстремальная ситуация. Информация, позволяющая человеку оценить динамику развития ситуации и устранить негативное действие фактора времени, является необходимым условием для снятия эмоционального напряжения в процессе разрешения сложившейся ситуации. Поскольку человек есть существо социальное, следовательно, он глубоко встроен в сущность социума, в его законы, правила, обязанности и ограничения, диктующие общественно значимый паттерн поведения. Следовательно, жизненные позиции человека, его мораль, этика, осознание роли своего «Я» в обществе должны быть согласованы и в себе самом и с другими коллективными проявлениями. Соответствие или несоответствие запросов человека возможностям может служить причиной стресса и провокации экстремальной ситуации. Отсюда следует вывод о необходимости воспитания в своем сознании качеств, позволяющих более гибко адаптироваться к условиям социальной среды рабочем коллективе, во взаимоотношениях с людьми. Стресс, являясь составной частью системы экстремум – антиэкстремум, проявляется в индивидуальных чертах характера и поведения человека и в то же время выходит за рамки личностных проявлений, поскольку человек глубоко встроен в систему социума. Но изначально именно характерологические особенности человека служат причиной развития или преодоления стресса. Психофизиологический уровень надежности специалиста «человек – машина» характеризуется следующими качествами: устойчивостью, объемом, распределением и переключением внимания; устойчивостью памяти и мышления в экстремальных условиях деятельности; координацией движений; тонким мышечным чувством; способностью к быстрому формированию сложных двигательных навыков в условиях лимита и дефицита времени; способностью перестраивать структуру деятельности в соответствии сложившейся ситуации; пространственной ориентацией; способностью экстраполировать развитие ситуаций; высокой помехоустойчивостью (звуковой и световой); устойчивостью к гиподинамическому режиму деятельности; устойчивостью мыслительной деятельности в экстремальных условиях; способностью перерабатывать дополнительную информацию на фоне основной деятельности; устойчивостью волевых компонентов в сложных условиях деятельности; устойчивостью психомоторных и сенсомоторных компонентов деятельности в экстремальных ситуациях; оптимальной психофизиологической «стоимостью» профессиональной деятельности. Именно эти качества следует тренировать, формировать и воспитывать для повышения готовности специалиста к экстремальной ситуации.Список литературыЗайцев Г.С. Экстремальные условия деятельности: понятие, содержание, классификации // Вестник КРСУ. – 2014. – Том 14. № 10. – С. 25 – 29.Магомед-Эминов М.Ш. Феномен экстремальности. – 2-е изд. – М.: Психологическая Ассоциация, 2008. – 218с.Малкина-Пых И.Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. – М.: Изд- во Эксмо, 2005. – 960 с.Наенко Н.И. Психическая напряженность. – М.: Эксмо, 2006. – 112с.Подосенова Н.С. Управление безопасностью жизнедеятельности. – Ухта: УГТУ, 2008 – 276с.Психология экстремальных ситуаций / под общ.ред. Ю.С. Шойгу. – М.: Смысл, 2010. – 364 с.Серкин В.П. Изменение образа мира и образа жизни при переживании экстремальной ситуации // Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности: Сб. научных статей / под ред. Р.В. Кадырова. – Владивосток: Мор.гос. ун-т, 2013. – С. 77-87.Стрелков Ю. К. Инженерная и профессиональная психология. М.: Академия, 2005. – 359с. Чувин Б.Т. Человек в экстремальной ситуации. – М.: ВЛАДОС, 2012. – 232с.Шаловаленко В. С. Экстремальная ситуация как обучающая система // ОБЖ. Основы безопасности жизни. – 2012. – № 7. – С. 14–19.