Вход

Контрольная работа по организационному поведению

Контрольная работа
Дата создания 2009
Страниц 31
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
330руб.
КУПИТЬ

Содержание

Вопросы
1. Раскройте значение дисциплины «Организационное поведение» в подготовке современных руководителей и специалистов. Сформулируйте Ваши цели и задачи при освоении курса.
2. Власть и лидерство.
3. Техника и технологии коммуникации
Ситуация
Я помог моему коллеге Борису подготовить доклад, направляемый нашему начальнику. Прошла неделя, а я не имел новостей. Я решил спросить Бориса, не нужна ли помощь, и зашел к нему. Он обошелся со мной очень резко. Казалось, ему не нравились мои вопросы, и он заявил, что у него полно дел. Кроме того, он обвинил меня в навязчивости. Я обиделся, поскольку всего лишь хотел помочь.
Я вовсе не хотел навязывать ему свои услуги и начал защищаться, заявив: «Я вовсе не навязываюсь, а просто хотел узнать, как дела». Борис прервал меня: «Вот видишь, ты все-таки навязчив! Я не уверен, хочу ли я вообще работать с тобой над этим докладом».
Я пулей вылетел из кабинета. Я был рассержен. Как только я начал защи-щаться, Борис окончательно потерял самообладание! Он рассказал мне, как перегружен рабо¬той. А я пропустил это мимо ушей, сконцентрировавшись на его обвинении в моей навязчивости.
Переждав, пока пыль осядет, я снова пришел к нему: «Как дела, Борис?». «Я по уши завален работой», ответил он. На этот раз я решил выслушать его и добавил: «Мне очень жаль, что это так». Тогда он сам стал рассказывать мне, что встреча по обсуждению доклада была отложена, и что приоритеты сменились.
Я мог легко принять такое объясне¬ние. Подумав о происшедшем, я понял, что если бы я в самом начале выслушал его как следует, то сберег бы много нервов и избежал обострения ситуации. Проблема была не в моей предпола¬гаемой навязчивости, а в том, что Борис действительно находился в состоянии стресса, вызван¬ного нехваткой времени.
Вопросы к анализу ситуации
1. Определите причину конфликта.
2. Что свидетельствует о том, что один из участников общения находится в состоянии стресса?
3. Сформулируйте рекомендации по управлению стрессом.

Фрагмент работы для ознакомления

Организационное поведение это наука, изучающая поведение людей (индивидов и групп) в организациях, с целью практического использования полученных знаний для повышения эффективности трудовой деятельности человека [2,6]. Также организационное поведение можно определить как понимание, предвидение и управление человеческим поведением в рамках организаций.[5,3]
Появление понятия обычно связывают с докладом Р. Гордона и Д. Хауэла в 1959г. Авторы пришли к выводу, что будущим менеджерам-практикам недостаточно изучения психологии и, поэтому, необходимо создание такой учебной дисциплины, которая охватывала бы широкий спектр вопросов, касающихся поведения людей и групп в организациях. Эта дисциплина должна была аккумулировать опыт практического менеджмента, управленческого консультирования и в научном плане основываться на концепциях и теориях не только психологии, но и социологии, теории организаций и других областей знания. Основанием для объединения их в дисциплину «организационное поведение» также стал повышенный и избирательный интерес специалистов к проявлениям качеств человеческой деятельности на всех уровнях организации. Многие достаточно распространенные в настоящее время макроконцепции менеджмента: обучающейся, адаптивной, креативной организации составляют важные разделы дисциплины организационного поведения.

Список литературы

Список используемой литературы:
1. John Case, Open-Book Management: The Coming Business Revolution,New York: HarperCollins, 1995.
2. Дорофеев В.Д. Организационное поведение: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Ю.Ю. Частухина. Пенза: Изд-во ун-та, 2004.
3. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - 2-е изд., - М., 2003.
4. Карташова Л.В., и др. Организационное поведение. Учебник. М., 2001. 220 с.doc
5. Лютанс Ф. Концепция организационного поведения: прошлое как пролог к настоящему и будущему / Ф. Лютанс -http://www.big.spb.ru/publications/other/org_culture/koncept_org_povedeniya.shtml?print
6. Мункоев А. К. Организационное поведение: Учебное пособие. Улан-Уде: Изд-во ВСГТУ, 2005.
7. Ньюстром Д., Дэвис К. - Организационное поведение.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017