Вход

Анализ розничного товарооборота

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 191150
Дата создания 2016
Страниц 30
Источников 25
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 620руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 5
1.1 Понятие и экономическая сущность товарооборота 5
1.2 Особенности анализа товарооборота и финансовых результатов 8
2 АНАЛИЗ РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА ООО «МАГНАТЭК» 12
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 12
2.2 Анализ и оценка товарооборота ООО «Магнатэк» 19
3. ПУТИ РОСТА РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА ООО «МАГНАТЭК» 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 35

Фрагмент работы для ознакомления

Повышению обеспеченности товарных запасов будет способствовать работа с надежными поставщиками, бесперебойность поставок, создание системы управления запасами товара.
Управление товарными запасами включает анализ товарооборачиваемости и обеспеченности товарами, их формирование и размещение в магазинах фирмы. Выделим следующие направления совершенствования коммерческой деятельности ООО «Магнатэк» (рис. 3.1).
Рис. 3.1 – Направления совершенствования деятельности ООО «Магнатэк»
Рассмотрим более подробно данные направления совершенствования коммерческой деятельности ООО «Магнатэк». Для совершенствования схемы товарообеспечения можно предложить следующие мероприятия:
разработка комплексной схемы формирования заказа на поставку;
упрощение процедуры заказа и заключения договоров с одновременным повышением оперативности и применением индивидуального подхода к каждому контракту (автоматизация расчета заказа на поставку);
применение новейших технологических схем поставок (например, с использованием тары-оборудования, технологических карт);
сотрудничество с диспетчерскими службами завоза, которые обеспечивают связь между производственной, оптовой и розничной сетью;
использование новейших информационных технологий в поиске нужного поставщика, а также в поиске средств и способов товароснабжения;
совершенствование претензионной работы на данном предприятии по нарушениям условий договоров (в частности, сроков и объемов поставок).
Процесс управления поставками товарами в рамках деятельности субъекта хозяйствования должен строиться на основе системного подхода и включать комплекс логистических операций. Схема, отражающая такой комплекс логистических операций, представлена в Приложении.
Схема информационных потоков организации управления поставками применительно к ООО «Магнатэк» представлена в Приложении 2.
Таким образом, для повышения эффективности управления поставками в торговом предприятии ООО «Магнатэк» в перспективном временном периоде нужно, чтобы данный процесс необходимо организовать на основе логистической последовательности всех хозяйственных операций.
Автоматизация данного ключевого участка в рамках деятельности ООО «Магнатэк» позволит оптимизировать весь процесс управления поставками, снизит его трудоемкость на 30%, а также снизит вероятность несоответствия сроков и объемов поставок объемам продаж в данный период в среднем на 15 %. Объектом автоматизации в торговом предприятии ООО «Магнатэк» должен стать отдел поставок. При этом основным назначением автоматизированной системы станет быстродействие выполняемых операций, контроль и минимизация ошибок при составлении заказов. Разработанная система должна отвечать требованиям соответствия виду работ предприятия, достоверно предоставлять информацию работникам по видам отчетов, легко адаптироваться к изменениям окружающей среды.
Таким образом, процесс формирования заказа на поставку товара станет более оперативным, прослеживаемым, управляемым, точным и менее трудоемким. Вовремя сформированный и максимально точный (полностью соответствующий покупательскому спросу) заказ будет являться залогом достаточной обеспеченности торгового предприятия ООО «Магнатэк» товарными запасами, а также полного, устойчивого и гибкого ассортимента.
Управление товарными запасами представляет сложный комплекс мероприятий, в котором задачи финансового менеджмента тесным образом переплетаются с задачами производственного менеджмента и маркетинга. Все эти задачи в ООО «Магнатэк» должны быть подчинены единой цели - обеспечению бесперебойного процесса торговой деятельности при минимизации текущих затрат по обслуживанию запасов ООО «Магнатэк».
Эффективное управление товарными запасами в ООО «Магнатэк» позволит в перспективе снизить продолжительность производственного и операционного цикла, уменьшить текущие затраты на их хранение, высвободить из хозяйственного оборота часть финансовых средств, реинвестируя их в другие активы. Обеспечение эффективности достигается за счет разработки и реализации специальной финансовой политики управления запасами. Политика управления товарными запасами заключается в оптимизации общего размера и структуры запасов товаров, минимизации затрат по их обслуживанию, обеспечении контроля движения.
На основании проведенного анализа необходимо разработать концепцию планирования потребностей ООО «Магнатэк» в товарах.
При наличии в ООО «Магнатэк» независимого спроса запасы не связываются напрямую с производственными планами и поэтому должны быть высокими, чтобы позволить удовлетворить любой возможный спрос. При использовании концепции планирования потребностей в ресурсах (MRP) уровень запаса товаров очень низкий, повышается только непосредственно перед самим выполнением заказа (поставки). При внедрении системы MRP на предприятии ООО «Магнатэк» – основными целями систем управления материальными потоками (движением товаров) будут являться:
планирование всех хозяйственных операций (закупка и продажа);
удовлетворение потребностей в материалах, компонентах и продукции, необходимых для планирования производственного процесса;
поддержание необходимого уровня запасов товаров и продукции.
Для внедрения концепции управления запасами на базе MRP II на предприятии ООО «Магнатэк» может быть рекомендован отечественный программный комплекс БЭСТ-ПРО (разработчик данного программного продукта – компания «Интеллект-Сервис»). Это объясняется следующим – система управления предприятием БЭСТ-ПРО реализует формирование иерархической структуры взаимосвязанных уровней планирования общих объемов товарооборота, построение план-графиков закупки и реализации продукции, расчета потребностей в материалах (сырье, сырьевых ресурсах, комплектующих и проч.) и производственных мощностях, и контроле.
Таблица 3.1
Эффективность внедрения программы в ООО «Магнатэк»
Показатель До внедрения мероприятия После внедрения мероприятия Прирост, % Выручка от реализации, тыс.руб. 18798 22558 + 20% Оборотные средства в запасах 16798 11758,6 - 30% Затраты на реализацию 74074 62962,9 - 15% Производственный цикл 58 69,6 - 20% Оборачиваемость средств в расчетах 303,7 258,2 + 40% Помимо измеримых показателей после внедрения программы БЭСТ-ПРО в рамках деятельности хозяйствующего субъекта (ООО «Магнатэк») в перспективном периоде будут отслеживать также качественные эффекты внедрения означенной электронной системы: возрастание инвестиционной привлекательности ООО «Магнатэк»; повышение организационной дисциплины; формирование единой информационной среды; и др.
Составим оценочный баланс (план-прогноз реализации товаров) для ООО «Магнатэк» на 2016 год, данные баланса оформим в таблицу 3.2.
Таблица 3.2
Оценочный баланс на 2016 год (план-прогноз продажи товаров)
Товарные секции 2015 год 2016 год (прогноз) 2016 к 2015 г., +- Дизельное топливо Л 0.2-62 2 130 2556 426 Дизельное топливо ЕН-590 С 1 245 1494 249 Дизельное топливо ЕН-590 Е 1 090 1308 218 Бензин Супер-98 (АИ-98) 730 876 146 Бензин Регуляр-92 (АИ-92) 2 950 3540 590 Бензин Премиум-95 (АИ-95) 1 070 1284 214 Бензин Нормаль-80 (Н-80) 2 300 2760 460 Бензин прочий 515 618 103 Моторные масла 3 670 4404 734 Гидравлические масла 93 111,6 19 Трансмиссионные масла 2 640 3168 528 Литол-24 320 384 64 Прочие товары 45 54 9 Всего товаров 18 798 22503 3 706
Таким образом, при исполнении всех вышеуказанных мероприятий, процесс организации коммерческой деятельности в рамках деятельности ООО «Магнатэк» в перспективном временном периоде станет более эффективным, принесет больше прибыли и повысит его рентабельность.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По результатам проведенных исследований можно сделать следующие выводы и заключения. Товарооборот - это процесс обращения товаров, экономический показатель отражающий совокупную стоимость продаж.
Розничный товарооборот в настоящем временном периоде выступает, как один из базовых показателей, определяющих мощность торгового предприятия, его используют для характеристики эффективности использования ресурсов и общей суммы затрат на реализацию. Прогноз товарооборота рассчитывается, как сумма продаж отдельных товарных групп. Базой для расчета служат маркетинговые исследования, основанные на изучении происходящих социально-экономических изменений, анализе товарооборота за прошлые годы, учете перспектив развития отраслей народного хозяйства, учета изменений в спросе населения на разные товары.
ООО «Магнатэк» является ликвидным (платежеспособным) предприятием, имеет средства в достаточном количестве для погашения текущих обязательств. Также имеются средства погашения долгосрочных обязательств – предприятие является платежеспособным на конец 2015 года.
В процессе проведенного анализа было выявлено, что товарооборот ООО «Магнатэк» в 2014-2015 гг. представлен 13 товарными группами, это: 1) дизтопливо летнее Л 0.2.-62; 2) дизельное топливо ЕН-590 сорт С; 3) дизельное топливо ЕН-590 сорт Е; 4) бензин Супер-98; 5) бензин Регуляр-92; 6) бензин Премиум-95; 7) бензин Нормаль-80; 8) бензин прочий; 9) моторные масла; 10) гидравлические масла; 11) трансмиссионные масла; 12) литол-24; 13) прочие товары. Основную долю дохода предприятие получило от продажи дизельного топлива ЕН 590 С (14,9%), трансмиссионных масел (14,3%), бензина Нормаль Н-80 (13,5%), бензина Регуляр АИ-92 (12,8% дохода); дизельного топлива ЕН 590 Е (12,0% всего дохода от реализации).
Также следует отметить, что на объем товарооборота предприятия ООО «Магнатэк» значительное влияние оказывают многие факторы внешней и внутренней среды (численность работников, изменение основных фондов).
Необходимым условием эффективной работы ООО «Магнатэк» является повседневный контроль за выполнением плана товарооборота и качеством обслуживания конечных покупателей реализуемой продукции.
Основной целью контроля за выполнением плана товарооборота данного субъекта хозяйствования является выявление резервов для первичного выполнения и дальнейшего перевыполнения плана и наиболее полного удовлетворения спроса. Здесь же проверяется выполнение плана по всем элементам товарооборота: продаже товаров, соблюдению нормативов товарных запасов, выполнению плана поступления товаров.
Контроль за выполнением плана продажи необходимо проводить по каждой группе (секции) товаров, по всем покупателям и формам продажи.
Для предприятия ООО «Магнатэк» на перспективный временной период можно рекомендовать – на регулярной основе проводить изучение покупательского спроса на товары, следить за появлением новинок и отношением к ним покупателей, и учитывать опыт компаний-конкурентов.
Общеизвестно, что недостаточный размер товарных запасов в рамках деятельности субъекта хозяйствования отрасли торговли ведет к перебоям в торговле, негативные последствия: экономические – в виде потери товаро-оборота и социальные – в форме неудовлетворенного спроса на товары.
При практическом исполнении всех вышеуказанных мероприятий, процесс организации коммерческой деятельности в ООО «Магнатэк» станет более эффективным, принесет больше прибыли и повысит рентабельность.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Александров Ю.Л. Экономика предприятия торговли: Учебное пособие / Ю.Л. Александров, И.В. Петрученя и др. – М.: Норма, 2013. – 390 с.
Арсенова Е.В. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Е.В. Арсенова, Я.Д. Балыков, И.В. Корнеева и др.; под ред. Н.А. Сафронова. – М.: Высшее образование, 2013. – 584 с.
Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник для вузов / М.И. Баканов. – М: Экономика, 2015 – 352 с.
Баканов М.И. Экономический анализ в торговле: Учебник / М.И. Баканов. – М.: ИНФРА-М., 2013 – 397с.
Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник для вузов / Ред. А.Д. Шеремет. – М.: Финстатинформ, 2013. – 295 с.
Барышников Е.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий торговли и общественного питания. – М.: ТК Вэлби, 2014. – 175 с.
Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учебник для вузов / И.А. Бланк. – М.: Перспектива, 2014. – 316 с.
Брагин Л.А. Экономика торгового предприятия: торговое дело: Учебник / Л.А. Брагин. – М.: Вузовский учебник, 2016. – 314 с.
Валевич Р.П. Экономика торгового предприятия: Учебное пособие для вузов / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. – Мн: Высшая школа, 2015. – 367 с.
Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы): Учебник для вузов / О.И. Волков, О.В. Девяткин, Н.Б. Акуленко и др. – М.: Вэлби, 2013. – 601 с.
Гребенников П. И. Микроэкономика. – СПб.: ГУЭФ, 2013. – 308 с.
Гребнев А.И., Баженов Ю.К., Габриэлян О.А. Экономика торгового предприятия: Учебник / А.И. Гребнев. – М.: Век, 2014. – 245 с.
Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебник-практикум / В.Д. Грибов. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 336 с.
Емельянова О.Н. Экономика торгового предприятия: Методическое пособие к решению задач / О.Н. Емельянова. ( М.: Проспект, 2015. ( 94 с.
Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник / Л.И. Кравченко. – Мн.: Новое знание, 2015. – 544 с.
Назаркина В.А. Организация коммерческой деятельности предприятий (по отраслям и сферам применения): учебно-методический комплекс для студентов по специальности 351300 «Коммерция (торговое дело)» / В.А. Назаркина. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2013. – 275 с.
Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия): Учебник для вузов / К.А. Раицкий. – М.: Дашков и К, 2014. – 1012 с.
Соломатин А.Н. Практикум по анализу и планированию объем продажа и товарных запасов розничного торгового предприятия: Учебное пособие / А. Н. Соломатин. ( СПб.: ТЭИ, 2014. ( 130 с.
Торговое дело: экономика и организация / Под ред. А.А. Брагина, Т.П. Данько. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 312 с.
Экономика и организация деятельности торгового предприятия : Учебник / Под ред. А.Н. Соломатина. – М.: ТК Вэлби, 2013. – 300 с.
Экономика предприятий торговли и сферы услуг: Учебное пособие / Под ред. Ю.А. Аванесова. – М.: МИПП, 2013. – 296 с.
Экономика предприятия: Учебник / Под ред. В.Я. Горфинкеля. ( М.: Финансы и статистика, 2015. ( 367 с.
Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Н.А. Сафронова. – М. : Высшее образование, 2013. – 608 с.
Экономика предприятия: Учебник для студентов вузов / Под ред. К.А. Раицкого. – М.: ИКЦ Маркетинг, 2014. – 696 с.
Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов / Под ред. А.И. Гребнева. ( М.: Экономика, 2015. ( 238 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Комплекс операций по управлению поставками
Обозначение операций:
Сбор информации о покупательском спросе, интенсивности покупательского спроса на виды товаров.
Формирование и передача заявки на заказ товара.
Выписка первичных бухгалтерских документов на отгрузку товара.
Отгрузка товара по выписанным документам со склада.
Формирование отчетов по запросам.
Формирование заказа на поставку товара и передача его поставщику.
Сообщение о выполнении заказа на поставку товара, об отгрузке товара, сроках прибытия товара на склады, предоставление счетов - фактур для оплаты заказа по условиям заключенного договора на Поставку.
Информирование торгового отдела о выполнении заказа.
Информирование торгового зала о поступлении товара.
Информирование складского хозяйства о поступлении товара.
Информирование торгового зала о принятии поступившего товара.
Информирование отдела поставок о принятии вновь поступившего товара на склады.
Занесение в БД «1С: Предприятие» прихода товара по фактурам поставщика, передача информации в торговый отдел о возможности реализации.
Информация о готовности выписки (продаже) вновь поступившего товара.
Привлечение покупателей, продажа товара ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Комплексная схема информационных потоков при организации управления поставками в ООО «Магнатэк»
Торговое дело: экономика и организация / Под ред. А.А. Брагина, Т.П. Данько. – М.: Финансы и статистика, 2013. – С. 15.
Назаркина В.А. Организация коммерческой деятельности предприятий (по отраслям и сферам применения): учебно-методический комплекс для студентов по специальности 351300 «Коммерция (торговое дело)» / В.А. Назаркина. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2013. – С. 27-28.
Емельянова О.Н. Экономика торгового предприятия: Методическое пособие к решению задач / О.Н. Емельянова. ( М.: Проспект, 2015. ( С. 11.
Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебник-практикум / В.Д. Грибов. – М.: Финансы и статистика, 2012. – С. 30.
Гребенников П. И. Микроэкономика. – СПб.: ГУЭФ, 2013. – С. 65-66.
Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник / Л.И. Кравченко. – Мн.: Новое знание, 2015. – С. 80.
Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия): Учебник для вузов / К.А. Раицкий. – М.: Дашков и К, 2014. – С. 116.
2
Генеральный директор
Заместитель генерального директора
Главный бухгалтер
Коммерческий директор
Бухгалтер-оператор
Бухгалтер по расчетам
Менеджер по продажам
Администраторы продаж
Рабочий
Уборщица
Пути улучшения коммерческой деятельности
Совершенствование процесса управления поставками нефтепродуктов
Улучшение организации торгового обслуживания покупателей
Управление ассортиментом
Управление товарными запасами
Потребители
Поставщики
Отдел поставок
Склады
Торговый отдел
Торговый зал
1, 2
15
14
3, 9
4
11
13
5, 12
10
6
7
Внешняя среда
Анализ заказов
Сведения о наличии товара на складах
Оценка рынка
Подготовка к работе
Закупка товара
Планирование и управление
Анализ и оценка объема заказа
Анализ сведений для формирования заказа
Расчет заказа на поставку товара
Расчет с поставщиками
Отчеты и анализ реализации, отчет остатков на складах, материальная ведомость
Анализ ценообразования
Информация о полученном товаре, его объеме
Расчет издержек на получение товара
Дирекция
Торговый зал
Торговый отдел
Склады
Поставщик
Отчет по кассе
Принятие решения
Анализ результатов
Анализ продаж
Дирекция
Гл. бухгалтер

Список литературы [ всего 25]

1. Александров Ю.Л. Экономика предприятия торговли: Учебное пособие / Ю.Л. Александров, И.В. Петрученя и др. – М.: Норма, 2013. – 390 с.
2. Арсенова Е.В. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Е.В. Арсенова, Я.Д. Балыков, И.В. Корнеева и др.; под ред. Н.А. Сафронова. – М.: Высшее образование, 2013. – 584 с.
3. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник для вузов / М.И. Баканов. – М: Экономика, 2015 – 352 с.
4. Баканов М.И. Экономический анализ в торговле: Учебник / М.И. Баканов. – М.: ИНФРА-М., 2013 – 397с.
5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник для вузов / Ред. А.Д. Шеремет. – М.: Финстатинформ, 2013. – 295 с.
6. Барышников Е.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий торговли и общественного питания. – М.: ТК Вэлби, 2014. – 175 с.
7. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учебник для вузов / И.А. Бланк. – М.: Перспектива, 2014. – 316 с.
8. Брагин Л.А. Экономика торгового предприятия: торговое дело: Учебник / Л.А. Брагин. – М.: Вузовский учебник, 2016. – 314 с.
9. Валевич Р.П. Экономика торгового предприятия: Учебное пособие для вузов / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. – Мн: Высшая школа, 2015. – 367 с.
10. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы): Учебник для вузов / О.И. Волков, О.В. Девяткин, Н.Б. Акуленко и др. – М.: Вэлби, 2013. – 601 с.
11. Гребенников П. И. Микроэкономика. – СПб.: ГУЭФ, 2013. – 308 с.
12. Гребнев А.И., Баженов Ю.К., Габриэлян О.А. Экономика торгового предприятия: Учебник / А.И. Гребнев. – М.: Век, 2014. – 245 с.
13. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебник-практикум / В.Д. Грибов. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 336 с.
14. Емельянова О.Н. Экономика торгового предприятия: Методическое пособие к решению задач / О.Н. Емельянова. - М.: Проспект, 2015. - 94 с.
15. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник / Л.И. Кравченко. – Мн.: Новое знание, 2015. – 544 с.
16. Назаркина В.А. Организация коммерческой деятельности предприятий (по отраслям и сферам применения): учебно-методический комплекс для студентов по специальности 351300 «Коммерция (торговое дело)» / В.А. Назаркина. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2013. – 275 с.
17. Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия): Учебник для вузов / К.А. Раицкий. – М.: Дашков и К, 2014. – 1012 с.
18. Соломатин А.Н. Практикум по анализу и планированию объем продажа и товарных запасов розничного торгового предприятия: Учебное пособие / А. Н. Соломатин. - СПб.: ТЭИ, 2014. - 130 с.
19. Торговое дело: экономика и организация / Под ред. А.А. Брагина, Т.П. Данько. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 312 с.
20. Экономика и организация деятельности торгового предприятия : Учебник / Под ред. А.Н. Соломатина. – М.: ТК Вэлби, 2013. – 300 с.
21. Экономика предприятий торговли и сферы услуг: Учебное пособие / Под ред. Ю.А. Аванесова. – М.: МИПП, 2013. – 296 с.
22. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. В.Я. Горфинкеля. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 367 с.
23. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Н.А. Сафронова. – М. : Высшее образование, 2013. – 608 с.
24. Экономика предприятия: Учебник для студентов вузов / Под ред. К.А. Раицкого. – М.: ИКЦ Маркетинг, 2014. – 696 с.
25. Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов / Под ред. А.И. Гребнева. - М.: Экономика, 2015. - 238 с.
Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00473
© Рефератбанк, 2002 - 2024