Оценка эффективности рекламы в кинотеатрах

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Основные теоретические подходы к изучению рекламы. как коммуникационного явления 5
1.1. Реклама – определение и функции. 5
1.2. Место рекламы в системе коммуникаций 8
Глава 2. Кинотеатр как рекламная площадка. 19
2.1. Особенности рекламы в кинотеатрах 19
2.2. Способы оценки эффективности рекламных кампаний 26
2.3. Коммуникативная эффективность рекламы 29
Глава 3. Эффективность рекламных кампании в Московских кинотеатрах 43
Заключение 48
Список источников и литературы 50

-Метод «тайников».Для него используются настоящие рекламные объявления, из которых изъята марка рекламируемой фирмы или товара. Респонденты должны указать, какая марка пропущена, и описать ассоциации, которые вызывает данное рекламное сообщение.-Метод четырех вопросов.У испытуемого выясняют следующее:1. Когда вы впервые увидели (услышали) рекламное объявление, на что вы обратили внимание?2. Что вы узнали из рекламы о товаре?3. Что вам говорит изобразительный ряд рекламы?4. Говорит ли вам что-нибудь текст рекламы?В результате анализа полученных ответов получают ответы на вопросы:1. Каков образ товара и фирмы-производителя, сложившийся в представлении покупателей? Каков образ торгового предприятия?2. Соответствуют ли эти образы реальной действительности и репутации данных фирм?3. Адекватны ли покупательские представления о товаре рекламе?4. Важны ли рекламируемые качества и свойства товара для покупателя?5. Верно ли воспринимается смысл рекламы?6. Собираются ли покупатели совершать действия, к которым призывает реклама?По оценкам специалистов, оптимальный размер групп лиц, опрашиваемых с целью выяснения эффективности рекламы, составляет 125 человек. При численности менее 100 человек результаты тестирования недостоверны. Увеличение численности до 150 человек и выше, приводит к резкому увеличению расходов на исследование, существенно не влияя на точность результатов.Коммуникационную эффективность рекламы оценивают и количественно (показатели Р.Ривза):- Показатель внедрения. Показатель исчисляют по формуле:ВР = ЗР / НР,где:ЗР- число лиц в тестируемой группе, запомнивших рекламу;HP- число лиц, не запомнивших ее.Если показатель больше единицы, то эффективность рекламы высока. При показателе меньше единицы эффективность рекламы мала.- Вовлечение в потребление при помощи рекламы (ВПР). Вычисляют по формуле:ВПР = (ЗР-КТ1)-(НР-КТ2),где:ЗР- число лиц, запомнивших рекламу;КТ1- число лиц, запомнивших рекламу и купивших рекламируемый товар;HP- число лиц, не запомнивших рекламу;КТ2- число лиц, не запомнивших рекламу, но купивших рекламируемый товар.Если показатель положителен, то рекламу можно назвать эффективной. Если показатель меньше нуля, то реклама неэффективна.Экономическая эффективность.В общем случае экономическая эффективность определяется соотношением объема дополнительной прибыли от рекламных мероприятий и затрат на их проведение. Имеет денежное выражение.Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Экономическую эффективность рекламы можно выразить через эффективность затрат на продвижение.Под эффективностью затратпонимается отношение количественного выражения эффекта к затратам, спровоцирующих этот эффект. Основная часть проблемы при оценке эффективности затрат на рекламу заключается в определении числителя дроби.Иногда этот вид эффективности называют ещесбытовой, торговой или коммерческой.Для рекламодателя самым основным вопросом всегда является вопрос увеличения прибыли, получаемой в результате проведения рекламных кампаний. Это основной определяющий момент в оценке проведенной кампании. То есть делается попытка проанализировать и сопоставить рекламные расходы и изменение объемов продаж.При рассмотрении данного вопроса определенную пользу приносит такие вспомогательные показатели реальной торговли, как:- отношение прироста объема продаж товара к сумме затрат на его рекламу;- отношение прироста прибыли, полученной после рекламной кампании, к сумме рекламных затрат;- динамика уровня рекламных затрат в общем объеме продаж;- расходы на рекламу на тысячу потребителей, подвергшихся воздействию всех видов рекламы;- расходы на рекламу на тысячу потребителей, подвергшихся воздействию конкретного вида рекламы;- количество покупок товара, спровоцированных рекламой;- прирост объема сбыта за период, прошедший после рекламной кампании (следует всегда иметь в виду, что зачастую прибыль проявляется не сразу после проведения рекламной кампании).Основными данными для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность как одного рекламного средства, так и рекламной кампании и всего рекламногопроцесса в целом.Ранее было отмечено, что измерение экономической эффективности рекламы представляется довольно сложной задачей, так как реклама, как правило, не даёт рекламного эффекта сразу. Также, рост товарооборота довольно часто вызывается рядом других (нерекламных) факторов. Например, изменением покупательской способности населения из-за роста цен и т.п. Поэтому, для того, чтобы получить результаты, которые будут близки к реальным, следует рассматривать изменения экономических показателей деятельности фирмы под действием лишь рекламной кампании, не проводя в это же время других мероприятий по продвижению.Для расчёта экономической эффективности рекламы могут быть использованыследующие методы и формулы:1. Метод сравнения товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия.По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется либо путем сопоставления товарооборота за определенный отрезок текущего года, когда товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не рекламировался, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени.Последний способ более приемлем в российских условиях, учитывая постоянный рост цен из-за инфляции, что делает сопоставление данных за большие промежутки времени весьма проблематичным.Итоговые выводы об экономической эффективности рекламы можно получить в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате рекламы, с расходами, связанными с ее осуществлением.2.Расчёт эффекта от рекламы при проведении рекламной распродажи товарапроизводится по формуле:Эр= Пр- Зр, гдеПр- прирост от реализации товаров за период рекламной кампании, руб.;Экономический эффект рекламных мероприятий может быть положительным - затраты на рекламу меньше дополнительной прибыли; отрицательным - затраты на рекламу выше дополнительной прибыли; нейтральными - затраты на рекламу равны дополнительной прибыли.3. Метод целевых альтернатив.Экономическая эффективность рекламы может определяться методом целевых альтернатив путём сопоставления планируемых и фактических показателей, оцениваемых как результат вложения средств в рекламную кампанию:К - уровень достижения планируемого уровня прибыли, %;Пф- фактический объём прибыли за период действия рекламы, руб.;По- планируемый объём прибыли за период действия рекламы, руб.4.Оценка эффективности рекламных издержек как формы инвестирования методомROI.Прямой анализ рекламы как формы издержек существует в двух видах. В зависимости от конкретной задачи мы можем оценивать:Удельный вес рекламных расходов в выручке (обороте)Отношение рекламных издержек к чистой прибылиСуть рекламы как формы инвестирования в самом простейшем случаеможно рассматривать как вложение средств в продвижение товара или услуги с цельюполучения дохода или других выгод. С этой точки зрения можно проанализировать эффективность рекламных инвестиций с помощью финансового показателяROI(ReturnofInvestment) - илиВозврат инвестиций. 5. Модель оценки эффективности рекламных расходов И. БерезинаОценить эффективность рекламной кампании можно на основе разницы между фактической реализацией продукта (услуги) и аналитическим прогнозным показателем (в условиях отсутствия рекламы). Чтобы оценить степень запоминаемости рекламного сообщения используется методика«NextDayRecall»с понятной схемой формирования выборки, опросной анкеты и получения результатов.Суть методики в рекрутировании кинозрителей перед сеансами иопрос набранных респондентов по телефону на следующий день после просмотра. Такой временной промежуток между просмотром ролика и ответом на вопросы серьезно повышает значимость полученных результатов.Так 40% зрителей, видевших рекламный блок, спонтанно вспоминают его на следующий день в ходе телефонных опросов. С подсказками рекламу вспоминает до 90% от присутствовавших в зале зрителей.К опросу кинозрителей может быть добавлен опрос контрольной группы "некинозрителей", которая по своей демографии идентична основной, но не посещала кинотеатры во время проведения рекламной кампании. В последнем случае появляется возможность сравнить качество восприятия рекламного сообщения у тех и других.Коммуникационная эффективность достигается благодаряуникальной развлекательной атмосфере кинотеатров и внушительным демонстрационным возможностям.Кинотеатры являются единственной рекламной площадкой с соответствующим охватом, позволяющей рекламодателю в рамках одного пространства оказывать на целевую аудиторию одновременно эмоциональное и рациональное воздействие, а также формировать опыт использования продукта.Кинотеатры являются своеобразным фильтром для населения страны, который пропускает через себя преимущественно молодую и семейную, платежеспособную аудиторию. В конечном итоге эта аудитория и привлекает рекламодателей в кинотеатры.Глава 3. Эффективность рекламных кампании в Московских кинотеатрахНами были решено провести исследование в нескольких Московских кинотеатрах, чтобы оценить степень запоминаемости рекламы, поданной в том или ином виде (виды размещения рекламы были описаны в Главе 2).В качестве мест для проведения исследования были выбраны кинотеатры: «КиноБульвар» на ст.м.Бульвар Дмитрия Донского, «Синема Парк» на ст.м.Южная и кинотеатр «Космик» на Аннино. В анкете использовались как открытые, так и закрытые вопросы, содержащие в себе задачу, узнать у респондента его восприятие различных рекламных носителей в кинотеатрах. Была опрошено 62 человека, которые были в кинотеатре не более чем неделю назад. 12 мужчин и 50 женщин в возрасте от 18 лет с разным уровнем образования и дохода. Самым запоминающимся видом рекламы оказался трейлер, его запомнили 52 респондента (83,9%). А вот рекламу на обратной стороне билета не вспомнил никто. Поровну разделились те, кто ходит в кинотеатры по 1-2 раза в месяц и по несколько раз за полгода (по 22 человека). Пожелания к рекламе: отображали качество рекламы (действительность), юмор, положительные эмоции, так же выделили социальную рекламу, как желаемую к просмотру.Чуть больше половины опрошенных воспользовались бы прорекламированной услугой/товаром. А вот ответ на вопрос, почему бы они это сделали, мы получили очень разнообразные ответы: «на подсознательном уровне», «ибо этот продукт «на слуху»», «Воспринимаю рекламу товаров/услуг как навязывание, принимаю только ту рекламу, которая находит отклик внутренним ценностям», «потому что ее показали в выгодном свете». Некоторые указали, что они не подвержены рекламе. Одним из самых интересных ответов мне показался «Проверить соответствует ли качество товара рекламе». Отсюда можно сделать вывод, что мало кто бездумно следует рекламе. Обычно люди опираются на предыдущий опыт, как свой собственный, так и чужой. Изображение является наиболее привлекательным фактором, который влияет на восприятие рекламы, на втором месте – звуковая дорожка.В общем, рекламу в кинотеатрах используют для решения общих маркетинговых задач: вывод продукта на рынок, поддержка имиджа торговой марки, создание имиджа компании, формирование осведомленности и др. Кинореклама вносит импульсный характер в рекламную кампании, она чрезвычайно влиятельная и требует достаточно малой частоты рекламного показа. Место нахождения кинотеатра, время показа и выбор фильма с «родственной» аудиторией - главные факторы удачного размещения рекламы в кинотеатрах. Для рекламы в кинотеатрах главным является креатив и фантазия. Информационная составляющая - дело второстепенное.Главное - это эмоции! Ведь люди приходят в кинотеатр отдохнуть, развлечься, получить новые впечатления и реклама должна сыграть на этом. Около 80% кинозрителей, что видели ролик в кинотеатре, вспоминают его на следующий день после просмотра, а 64% лояльно относятся к такой рекламе. По данным маркетинговых исследований эффективности рекламы в кинотеатрах, кинозрители, входившие в тестовые группы, которые просматривали ролик по телевидению и в кинотеатре, демонстрируют рекламный отзыв в 3 раза больше, чем участники групп, что видели ролик только по телевидению. Рекламные кампании в кинотеатрах, в свою очередь, удачно дополняют телевизионные возможностью более глубокого, качественного взаимодействия с рекламными брендами. Перегруженность рекламных блоков приводит к слабомузапоминанию рекламных сообщений. Также возникают сложности при достижении узкой целевой аудитории (людей с доходом выше среднего, молодежь), которые в принципе не смотрят ТВ, а лояльные скорее к определенным программам. Среди зрителей, что в течение рекламе не переключают канал, только 22% внимательно смотрят весь рекламный блок. Размещая рекламу в кинотеатрах, клиент получает практически 100% просмотра рекламы и платит за живой контакт. Прежде всего оперируя показателями CPT в прогнозировании эффективности кампании, нужно учесть тот факт, что 95,6% зрителей, что видят ролик в кинотеатре вспомнят его на следующий день во время телефонного опроса.Невозможно найти другие медиа с такими же показателями. «Кинотисяча» качественно сильно отличается от «телетисячи», «радиотисячи» и «billboard-тысячи» и поэтому стоит дороже. Стоит отметить, что набор респондентов проходит в течение двух недель кампании. За это время кинозрители успевают увидеть ролик только 1 раз. Рисунок 1. Распределение опрошенных по возрастуПолученный портрет современного кинозрителя выглядит следующим образом. Это лицо (мужчина или женщина) достаточно молодого возраста, до 40 лет, со средним и высшим образованием и наличием достаточного количества свободных средств, чтобы тратить их на развлечения со вкусом и в удовольствие.Такая аудитория наиболее избирательна в выборе продуктов и их рекламы, что делает кинотеатры удобным каналом для продвижения дорогих и престижных брендов. Для многих людей посещение кинотеатров - это что-то вроде светской вечеринки, поэтому в рекламе преобладают более статусные продукты. В кинотеатры ходит нужная рекламодателю публика. Это те люди, которые ходят в магазины рекламодателя, заказывают его услуги, покупают товары. Это те же люди, но с одним «но»! Они спокойны, расслаблены, радостны. Они приходят в кинотеатр отдыхать. Посещаемость кинотеатра зависит от качества самого фильма. Первыми приходят смотреть фильм «сливки» киноаудитории. Их называют «earlyadopters» и «trend-setters». Эти люди склонны активно реагировать на новинки и покупать их. Это люди, которые диктуют стиль жизни и поведения, люди, которым активно подражают. Так, они первыми пришли смотреть новый фильм, и первыми пойдут покупать новый товар или услугу. Количество зрителей на второй неделе проката фильма зависит от мнения первой волны, от сарафанного радио, в «эфире» которого «работают» лучшие представители целевой аудитории кинотеатра.Количество кинозрителей практически полностью зависит от текущего репертуара. Поэтому планируя кампанию нужно учитывать репертуарные планы кинодистрибюторов и прогнозы специалистов прокатной индустрии. Среди продуктов, рекламу которых всегда рады видеть посетители кинотеатров, чаще всего называют рекламу дорогих и престижных товаров. При этом мужчины обычно рады рекламе пива, автомобилей, аудио- видеотехники, банковских услуг развлекательных комплексов и др. Женщины традиционно предпочитают бутикам одежды, косметике, парфюмерии, шоколада и мороженого. Список категорий товаров и услуг, которые наиболее эффективно используют рекламные возможности кинотеатров. • Средства телекоммуникации • Мобильные телефоны • Банковская сфера • Автомобили • FMCG (товары повседневного спроса) • Алкогольные напитки • Товары для дома • Модная молодежная одежда • Молодежные социальные организации • Государственная реклама Список категорий товаров и услуг, что наиболее эффективно используют рекламные возможности кинотеатров. • Услуги мобильной связи • Автомобили • Электронно-бытовая техника • Косметика и парфюмерия • Алкогольные напитки • Фармацевтика • Банковский секторЗаключениеКинотеатры стремятся повысить свои доходы за счет продажи рекламного времени перед сеансами, плюс еще реклама на билетах, афиши, телевизоры и семплинги в фойе. Сегодня, по данным РАРА, в структуре доходов региональной киносети реклама составляет 1-5% от проданных билетов, в Москве несколько больше - от 5 до 7%. Кинопрокатчики, в свою очередь, стремятся привлечь спонсоров к продвижению фильмов, сократив собственные расходы на раскрутку. А рекламодатели получают в свое распоряжение зрителей и кинотеатр в качестве рекламной площадки. Налицо действенный и перспективный рекламный инструмент.Правильный подбор кинотеатра по уровню и географии плюс точный выбор фильма для размещения роликов вместе могут дать практически идеальное совпадение аудитории рекламируемого продукта с публикой в кинозале, и это оправдывает высокую стоимость контакта. Кроме преимуществ целевого воздействия, которые пока в почете далеко не у всех рекламодателей, которые предпочитают массированному рекламном бомбардировке на телевидении точному киношному огню на поражение, к достоинствам кинорекламы относятся сила воздействия и зрелищность, что абсолютно не сопоставимы с телевидением. В идеале киноролики должны отличаться от телевизионных - по сюжету, монтажа, спецэффектами. Например, это может быть полная версия ролика, урезанного на телевидении. Поэтому рекламист, скорее всего, порекомендует клиенту сделать для кино специальные ролики. Если они будут идентичны телевизионным, это может вызвать раздражение кинозрителя - все-таки он сидит не дома перед ящиком, а за собственные деньги в современном кинотеатре.К основным недостаткам кинорекламы можно отнести ее навязчивость. В конце концов, мы приходим посмотреть фильм, а в итоге минут пятнадцать нас заставляют смотреть на рекламу. Однако этот негатив можно свести к минимуму, чередуя рекламные ролики с анонсами фильмов - новости, как правило, кинозрители смотрят с удовольствием и раздражение количеством рекламы можно снять. Увеличение рекламного времени, тем не менее, - не лучший способ повысить доходность кинотеатров и тем более не лучший метод достичь лояльности зрителей для рекламодателей. Решение - в новых технологиях рекламы в кино. Ориентиром будущего роста рынка - в перспективе 3-5 лет, а не сегодня и не завтра, - может служить быстрое развитие цифровых систем рекламы в кинотеатрах крупных городов Европы и США. Цифровая сеть позволяет оптимально подобрать под заданную аудиторию ценовой уровень, местоположение кинотеатра и сам фильм, достичь максимального соответствия. С ее внедрением можно эффективно планировать, управлять доставкой и размещением рекламных роликов по всей сети кинотеатров, выбирать отдельные кинозалы по репертуару, местоположению, параметрам аудитории. Первая подобная сеть уже работает под управлением рекламного агентства Screenvision и охватывает 177 кинотеатров в США. Крупные международные сети кинотеатров, такие как RegalEntertainment (5900 экранов), AMC Entertainment, NationalAmusement, LoewsCineplexEntertainment (2300 экранов) cтараются сами предложить интересные возможности размещения рекламы разным категориям рекламодателей, создавая собственные цифровые сети рекламы. Список источников и литературыАлексунин В. А., Дубаневич Е. В., Скляр Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и Ко, 2011. - 196 с.Андреева О.Д., Андреев А.В. Маркетинг. М.:Интел-Синтез, 2007. – 305 с.Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг. СПб.: Питер, 2010. - 576 с.Барышев А.Ф. Маркетинг. М.:Академия, 2010. - 224 с.Басовский Л. Е., Басовская Е. Н. Маркетинг. М.: Инфра-М, 2010. - 432 с.Бобков А. Л., Карпусь Н. П. Коммерческая деятельность фирмы. М.: Издательство Российского Университета дружбы народов, 2008. - 144 с.Большой экономический словарь. Под ред. Азрилияна А. Н. М.:ИНЭ, 2007. – 1472 с.Борисов Б.Л. Технология рекламы и паблик рилейшнз. М.:Фаир-пресс, 2001. – 624 с.Бочарникова Е.В. Совершенствование механизма управления рекламной деятельностью в сфере туризма. Автореф. дисс…к.э.н. Сочи, 2011. - 28 с.Васильев Г. А. и др. Технологии производства рекламной продукции. М.: Вузовский учебник, Инфра-М, 2010. - 272 с.Веселов С. В. Рекламный рынок России: итоги десятилетия, итоги года. // Российский рекламный ежегодник. М., 2011. Виноградова С. Н., Пигунова О. В. Коммерческая деятельность. Мн.: Вышэйшая школа, 2008. - 368 с.Габинская О.С., Дмитриева Н. В. Маркетинговые коммуникации. М.: Академия, 2010. - 289 с.Годин А. М. Маркетинг. М.: Дашков и Ко, 2009. -672 с.Головлева Е.Л. Основы рекламы. Ростов-н-Д.:Феникс, 2006. – 271 с.Голубков Е.П. Основы маркетинга. М.:Финпресс, 2005. – 704 с.Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М: Дело и Сервис, 2011. - 336 с.Драчева Е.Л. и др. Экономика и организация туризма. М.:Кнорус, 2006. – 576 с.Дурович А. П., Гришко Н. И. Маркетинговые коммуникации. М.: Современная школа, 2010. - 224 с.Дэвис Д. Исследования в рекламной деятельности. Теория и практика. М.: Вильямс, 2003. - 864 с.Ерохина Л. И. Маркетинг. М.: КноРус, 2009. - 248 с.Зварич Э. Кинотеатры как рекламная площадка // Рекламодатель: теории и практика. 2010. №3Земляк С. В., Синяев В. В., Синяева И. М. Маркетинговые коммуникации. М.:ИнфраМ, 2006. - 289 c.Ибрагимов Л. А. Маркетинг. М.: Юнити-Дана, 2008 . - 368 с.Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу. СПб.:Питер, 2007. – 208 с.Капран В. И., Капран О. В. Психология и разработка рекламной продукции. М.: Академия, 2008. - 240 с.Катернюк А.В. Современные рекламные технологии. Ростов-н-Д.:Феникс, 2006. – 318 с.Колеснева Е. П., Любецкий П. Б. Рекламная деятельность. М.: ТетраСистемс, 2009. - 256 с.Копытин Д. А. Правовое регулирование рекламного рынка. М.: ВолтерсКлувер, 2010. - 180 с.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2007. - 816 с.Котлер Ф. Основы маркетинга. М.:Вильямс, 2011. – 496 с.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] / Ф. Котлер, К.Л. Келлер; пер. с англ. С. Жильцов [и др.]. - 12-е изд. - СПб.: Питер, 2010. - 816 с.Курьяков И.А., Каштанов Н.Н., Николаенко Н.Н. Экономическая эффективность рекламы // Сибирский торгово-экономический журнал. 2008. №7. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент ориентированный на рынок. СПб.:Питер 2006. – 800 с.Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и Ко, 2010. - 256 с.Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. СПб.:Питер, 2011. – 384 с.Мезенцев, Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е. А. Мезенцев. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2007. – 64 с.Мудров А.Н. Основы рекламы. М.:Магистр, 2010. – 397 с.Музыкант В. Маркетинговые основы управления коммуникациями. М.: Эксмо, 2009. - 287 с.Панкратов Ф.Г. и др. Основы рекламы. М.:Дашков и Ко, 2011 – 548 с.Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.М., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. М., 2005. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шарухин В.Г. Рекламная деятельность. М.:Маркетинг, 2002. – 362 с.Песоцкий Е. А. Реклама. М: Дашков и Ко, 2010. - 398 с.Подорожная Л. В. Теория и практика рекламы. М.: Омега-Л, 2011. - 344 с.Подтихова Е.С. Факторы эффективности рекламы // Вестник Оренбургского государственного университета. 2008. №82. С. 32. Пономарева А.М. Рекламная деятельность. М.:Инфра-М, 2006.- 192 с.Романов А.А., Каптюхин Р.В. Правовое регулирование и управление рекламной деятельностью. М.:МЭСИ, 2007. – 231 с.Ромат Е.В. Реклама. СПб:Питер, 2008.- 512 c.Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб.:Питер 2002. – 656 с.Саттарова И.В. Оценка эффективности рекламы // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2009. №119. С. 126-129.Симонян Т. В., Кизилова Т. Г. Маркетинг и маркетинговые коммуникации. Ростов-н-Д: Феникс, 2011. - 413 с.Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и Ко, 2011. - 407 с.Толкачев А. Н. Реклама и PR в бизнесе. М.: Эксмо, 2009 - 218 с.Управление маркетингом. Под ред. Синяевой И.М. М.:Вузовский учебник, 2009. – 224 с.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. СПб.:Питер, 2009. – 368 с.Федько В.П., Федько Н.Г. Маркетинг. Ростов-н-Д.:Феникс, 2010. - 416 с.Хапенков В. Н., Сагинова О. В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности. М.: Академия, 2010. - 240 стр.Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2005. - 560 с. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. М.:Кнорус, 2008. – 320 с.Шарков Ф. И. Интегрированные коммуникации. Реклама, паблик рилейшнз, брендинг. М.: Дашков и Ко, 2011. - 324 с. Шевченко Д. А. Реклама. Маркетинг. PR. М.: МГОУ, 2009. - 476 с.