Разработка автоматизированной системы кодирования справочников (на примере ЗАО

Содержание
Введение 3
1.Аналитическая часть 6
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области 6
1.1.1. Характеристика предприятия 6
1.1.2. Краткая характеристика подразделения предприятия 10
1.2.Техническая и технологическая сущность задачи 11
1.3. Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники и телекоммуникационного оборудования для решения задачи 12
1.4. Постановка задачи 19
1.4.2. Общая характеристика организации решения задачи вычислительными и телекоммуникационными средствами 20
1.4.3. Формализация алгоритмов решения задачи 24
1.5. Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования 27
2.Проектная часть 32
2.1. Техническое обеспечение АРМ 32
2.1.1. Модель информационных потоков в информационной системе и ее описание 32
2.1.2. Характеристика аппаратного комплекса ЗАО «Научно-производственный центр информационных региональных систем» 33
2.2. Программное обеспечение задачи 36
2.2.1.Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 36
2.2.2. Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) 38
2.2.3. Описание программных модулей 41
2.3. Технологическое обеспечение задачи 42
2.3.1. Проектирование логической модели данных 42
2.3.2. Физическая модель базы данных 48
3. Описание разработанного программного обеспечения 52
4.Оценка экономической эффективности системы 66
4.1. Определение затрат на разработку программного обеспечения 66
4.2. Оценка экономического эффекта от разработки системы 68
Заключение 72
Список источников и литературы 74
 

Системные требования:Установленное программное обеспечение:- MS Windows XP Pro SP3;- MS Office 2007 SP2.Аппаратное обеспечение:- ОЗУ 2GB;- Процессор AMD Athlon Dual Core 4450B, тактовая частота 2,3GHz;- Жесткий диск 1ТВ.Эксперимент проводился при различной нагрузке фоновых процессов на рабочую станцию пользователя (в обычном режиме, при запуске дополнительно нескольких задач, при запуске антивирусного сканера).Далее приведем описание эксперимента по использованию разработанного программного обеспечения.Установка программного обеспечения производится из файла дистрибутива. Окно установщика ПО приведено на рис.3.1.Рис.3.1. Окно установщика программного обеспеченияЗапуск программы осуществляется с использованием ярлыка, созданного установщиком на рабочем столе. На рис.3.2 приведена главная форма приложения.Перед началом работы с программой необходимо пройти авторизацию (рис.3.3), специалисту с ролью «Оператор» доступен режим ввода заявок, специалисту с ролью «Технолог» - остальные режимы. Первоначально всем пользователям установлен пароль «1». Работа с разработанным приложением начинается с заполнения справочной информации. На рис.3.4. приведено окно справочника данных организации, на рис.3.5 – справочник видов оборудования, на рис.3.6-3.7 – моделей оборудования. На рис.3.8 показан режим работы со справочником подразделений предприятия. На рис.3.9 показан режим работы с картотекой оборудования.Рис.3.2. Главная форма приложенияРис.3.3. Окно авторизацииРис.3.4. Справочник «Данные об организации»Рис.3.5. Справочник «Виды оборудования»Рис.3.6. Справочник «Модели оборудования»Рис.3.7. Добавление новой записи в справочник оборудованияРис.3.8. Справочник подразделений предприятияДля добавления нового подразделения предприятия необходимо заполнить поле в верхней части формы и нажать «». Рис.3.9. Картотека оборудованияНа рис.3.10 показан режим ввода нового объекта оборудования. Из режима картотеки оборудования доступна возможность просмотра истории проведенных работ с текущим объектом (рис.3.11). На рис.3.13 показан режим работы со справочником специалистов, на рис.3.12 – режим установки пароля.Рис.3.10. Ввод нового объекта оборудованияРис.3.11. История ремонтных работ с текущим объектомРис.3.12. Режим установки пароляРис.3.13. Справочник «Специалисты»Режим ввод заявки на обслуживание программируемого оборудования показан на рис.3.14, режим журнала заявки показан на рис.3.15. Ввод заявки производится специалистом с ролью «Оператор».Рис.3.14. Ввод новой заявкиРис.3.15. Режим журнала заявокДля ввода работ, проведенных согласно заявке, необходимо нажать «Работы» и заполнить форму (рис.3.16). На рис.3.17 показана форма акта выполненных работ на выполнение одной работы, на рис.3.18– форма акта на выполнение всего комплекса работ по заявке. Окончанием технологического процесса отработки заявок является закрытие отработки, осуществляемое по нажатию на кнопку «Отметить отработку».Рис.3.16. Ввод работы по заявкеРис.3.17. Акт выполненных работСреднее время формирования отчета: 3 сек (при полной нагрузке фоновыми процессами – 10 сек).Рис.3.18. Акт на комплекс выполненных работ по текущей заявкеСреднее время формирования отчета: 3 сек (при полной нагрузке фоновыми процессами – 9 сек).Далее в ходе проведения эксперимента было проведено формирование отчетности.Отчет «Не выполненные заявки» приведен на рис.3.17, отчет «Количество выполненных работ по специалистам» - на рис.3.18 – 3.19, отчет «Анализ заявок по видам оборудования» - на рис.3.20 – 3.21.Рис.3.17. Отчет «Не выполненные заявки»Среднее время формирования отчета: 3 сек (при полной нагрузке фоновыми процессами – 9 сек).Рис.3.18. Запрос отчета «Выполненные работы по специалистам»Рис.3.19. Отчет «Выполненные работ по специалистам» - печатная формаСреднее время формирования отчета: 4 сек (при полной нагрузке фоновыми процессами – 11 сек).Рис.3.20. Отчет «Анализ заявок по видам оборудования» - запрос периодаРис.3.21. Отчет «Анализ заявок по видам оборудования» - печатная формаСреднее время формирования отчета: 5 сек (при полной нагрузке фоновыми процессами – 11 сек).В рамках проведения эксперимента был проведен тест на корректность ввода информации.В режиме ввода заявок не выбрана модель оборудования. При попытке записи информации выдается сообщение:Рис.3.22. Сообщение о некорректном вводе модели при формировании заявкиВ режиме ввода заявок не выбран инвентарный номер оборудования. При попытке записи информации выдается сообщениеРис.3.23. Сообщение о некорректном вводе инвентарного номера при формировании заявкиВ режиме ввода работ не выбран специалист. При попытке записи работы выдается сообщение:,Рис.3.23. Сообщение о некорректном вводе специалиста при вводе информации о проведенных работахПри записи экземпляра оборудования в картотеку не выбрана модель. При попытке записи выдается сообщение:Рис.3.22. Сообщение о некорректном вводе модели при записи экземпляра оборудования в картотекуТам же, не указано место размещения. При попытке записи выдается сообщение:Рис.3.23. Сообщение о некорректном вводе места размещения при записи экземпляра оборудования в картотекуВ ходе проведения экспериментов сбоев в работе программного обеспечения не выявлено, корректность данных проверяется при вводе информации. Показано, что временные затраты на получение отчетной информации являются приемлемыми.4.Оценка экономической эффективности системыПроведем оценку экономического эффекта от внедрения автоматизированной системы кодирования справочной информацииИТ-специалиста. В рассматриваемом проекте экономический эффект будет достигаться за счет снижения временных затрат на основные технологические операции технологов по обслуживанию ИТ-оборудованияЗАО «Научно-производственный центр информационных региональных систем» на поиск необходимой информации об ИТ-оборудовании (справочные данные и история проведенных с ним работ). Затраты на внедрение системы обусловлены необходимостью приобретения материалов для разработки ПО, амортизационные отчисления, оплату труда разработчика программного обеспечения. 4.1. Определение затрат на разработку программного обеспеченияЗатраты на разработку и внедрение информационной системы кодирования справочной информациипредполагают следующие виды расходов:1. Эксплуатационные расходы:- заработная плата разработчика ПО, включая отчисления во внебюджетные фонды;- амортизационные отчисления;- материальные затраты;- затраты на электроэнергию;- прочие расходы.2. Капитальные вложения. Данный вид расходов предполагает закупку дополнительного оборудования. Так как на рабочем месте ИТ-специалиста уже установлена рабочая станция, включающая персональный компьютер, МФУ, доступ к ЛВС, что требуется для полноценного функционирования разрабатываемого ПО, то дополнительных затрат в аппаратное обеспечение в данном случае не потребуется. Проведем расчет капитальных расходов на разработку АРМа.Исходные данные: срок работы над проектом: 1 месяц.Заработная плата разработчика программного обеспечения в условиях ЗАО «Научно-производственный центр информационных региональных систем» : 38000 руб./мес.Отчисления во внебюджетные фонды составят (30% ФЗП): 38000*0,3=11400руб.Таким образом, затраты, связанные с расходами на оплату труда, составят: 49400руб.Проведем оценку материальных затрат, связанных с разработкой программного обеспечения АРМа ИТ-специалиста. Результаты приведем в таблице 4.1. Таблица 4.1.Оценка материальных затрат, связанных с разработкой программного обеспечения АРМа ИТ-специалистаВид затратНазначениеЕдиница измеренияКол-воЦена, руб.Стоимость, руб.Бумага для принтераПечать эксплуатационной документациипачка53001500Тонер-картридж для МФУПечать эксплуатационной документациишт122002200Флэш – накопительСохранение информациишт125002500DVD-RW дискХранение копии программного обеспеченияшт370210Итого6410Прочие расходы, связанные с разработкой проекта, принимаются равными 3% от остальных расходов.Расчет эксплуатационных расходов приведем в таблице 4.2.Таблица 4.2. Расчет капитальных затрат на разработку АРМа ИТ-специалистаВид эксплуатационных расходовВеличина расходов, руб.Заработная плата разработчика, включая отчисления во внебюджетные фонды49400Амортизационные отчисления0Материальные затраты6410Затраты на электроэнергию0Прочие расходы (3% от всех расходов)1703.49Итого57562Таким образом, величина расходов на разработку проекта составит 57562 руб. 4.2. Оценка экономического эффекта от разработки системыЭкономический эффект от внедрения разработанной системы заключается в снижении временных затрат на выполнение технологических операций технологов по обслуживанию ИТ-оборудованияпредприятия. Проведем стоимостную оценку экономического эффекта.Данные временных затрат на выполнение основных работ были предоставлены экономистами ЗАО «Научно-производственный центр информационных региональных систем» .В таблице 3.3 приведена оценкаэкономического эффекта от оптимизации бизнес-процессов ИТ-специалистаЗАО «Научно-производственный центр информационных региональных систем» Наименование бизнес-процессаВременные затраты по базовому варианту, час/годВременные затраты по внедряемому варианту, час/годВеличина эффекта, час/год Учет оборудования1001090Ведение классификаторов предприятия80575Регистрация заявок на ТО400200200Анализ проведенных работ по объектам12010110Мониторинг исполнения заявок803545Сводная отчетность по запросу руководства300120180Итого700Средняя заработная плата технологов по обслуживанию ИТ-оборудованияЗАО «Научно-производственный центр информационных региональных систем» составляет 42000 руб. Отчисления во внебюджетные фонды: 42000*0,3=12600 руб. Итого: 54600 руб. Средчасовая заработная плата составит с учетом нормы рабочих часов в 2014г. 1970 часов: S=54600*12/1970=332 руб./час.Экономический эффект составит: Р=720*332=232400руб. в год или 19366 руб./мес.Для расчета срока окупаемости используем функцию КПЕР с параметрами (рис.4.1). Ставка рефинансирования принята 12.5%. Срок окупаемости проекта составил 4 мес.Рис.4.1. Расчет срока окупаемости проектаДля определения внутренней ставки доходности проекта используем функцию ВСД с параметрами (рис.4.2):Рис.4.2. Расчет ставки доходности проектаТаким образом, доходность проекта составляет 32% годовых.Таким образом, расчеты показывают, что, несмотря на значительную величину эксплуатационных расходов, за счет экономии рабочего времени специалиста, вложенные средства окупаются за 4 мес., что говорит об эффективности проекта.ЗаключениеПодводя итог проделанной работе, хочется отметить успешное выполнение поставленной цели дипломного проекта: разработана система АРМа ИТ-специалиста по кодированию справочной информации, использующая возможности и имеющиеся информационные хранилища автоматизированной системы ЗАО «Научно-производственный центр информационных региональных систем» . Стоит отметить, что такой подход позволил реализовать полный требуемый функционал системы, при этом риски умышленного и случайного нанесения вреда внутриорганизационным информационным системам сведены к минимуму.Так же, в рамках данной дипломной работы, были решены все задачи, поставленные на первоначальных этапах: детально изучена предметная область; выявлена необходимость автоматизации одного из самых значимых направлений деятельности – контроля заявок технической поддержки; помимо этого, при разработке проектных решений применялись современные технологии разработки средств сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи информации.В аналитической части дипломного проекта выполнен комплекс работ, направленных на обоснование необходимости автоматизации: определена сущность задачи, описаны основные свойства существующей информационной системы ЗАО «Научно-производственный центр информационных региональных систем» , дано описание основному бизнес-процессу, рассмотрены вопросы, связанные с анализом существующих разработок в этой области. Также в первой главе обосновываются проектные решения по информационному, программному и техническому обеспечению.Проектная часть посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла проекта. Также дана характеристика информационной архитектуре разрабатываемого проекта, построена информационная модель, проведено моделирование «сущность-связь» (ER-модель), описана структура полей таблиц базы данных, проанализированы все информационные потоки входной, оперативной, нормативно-справочной и результатной информации.В процессе реализации проектных решений по программному обеспечению построены: дерево диалога (сценарий работы с системой), структурная схема пакета и ряд других компонент проекта, подробно раскрывающих сущность машинной реализации задачи.Кроме этого, во второй главе описаны все используемые программные модули, построена схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации, описан контрольный пример реализации проекта.Третья часть дипломного проекта посвящена выбору методики расчета экономической эффективности и собственно проведению всех расчетов, направленных на обоснование экономической эффективности проекта. Полученные результаты расчетов свидетельствуют об экономической эффективности проекта. Далее был проведен анализ вредных и опасных фаторов.Хочется отметить, что разработанная система кодирования справоной информации далека от совершенства. Однозначно можно сказать, что в процессе ее работы будут разрабатываться модули, позволяющие расширить функционал, обеспечить более удобную работу с системой, повысить надежность, ведь от сбоев никто не застрахован. Однако, уже сейчас можно утверждать, что система универсальна и может быть применена в различных организациях, где существуют службы, по функционалу сходные со службой технологов по обслуживанию ИТ-оборудованияЗАО «Научно-производственный центр информационных региональных систем». Список источников и литературыГайдамакин Н.А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. - М: Гелиос АРВ, 2009. – 524с.Гладкий А. А. Бухучет и финансы для руководителей и менеджеров М.: 2007Горелик, О.М. Управленческий учет и анализ: [учеб. пособие для вузов по специальности "Прикладная информатика (по обл.)" и др. экон. специальностям] /О. М. Горелик, Л. А. Парамонова, Э. Ш. Низамова.-М.: КноРус, 2007.-252 с.Граничин, О.Н. Информационные технологии в управлении: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Прикладная информатика (по областям) и "Менеджмент организации (по специализации "Информационный менеджмент")" /О. Н. Граничин, В. И. Кияев.-М.: Интернет-Ун-т Информ. Технологий, 2010.-335 с.Грекул В. И., Денищенко Г. Н., Коровкина Н. Л. Проектирование информационных систем. — М.: Интернет-университет информационных технологий – М.: ИНТУИТ.ру, 2009. с.135Гринберг, А.С. Информационные технологии управления: [Учеб. пособие для вузов по специальностям 351400 "Прикладная информатика (по обл.)", 061100 "Менеджмент орг.", 061000 "Гос. и муницип. упр."] /А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачев, А.С. Бондаренко.-М.: ЮНИТИ, 2010.-479 с.Диго, С.М. Базы данных: проектирование и использование: [Учеб. для вузов по специальности "Прикладная информатика (по обл.)"] /С.М. Диго.-М.: Финансы и статистика, 2010.-591 с.ДнепровА. Г. Microsoft Access 2007. Cамоучитель. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 361с.Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Защита информации в персональном компьютере. – М.: Форум, 2009. – 368 с.Завгородний В.И. Комплексная защита в компьютерных системах: Учебное пособие. – М.: Логос; ПБОЮЛ Н.А.Егоров, 2011. - 264 с.Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: [учеб. пособие для вузов по специальностям "Прикладная информатика (по обл.)", "Менеджмент орг.", "Гос. и муницип. упр."] /А. Г. Ивасенко, А. Ю. Гридасов, В. А. Павленко.-М.: КноРус, 2011.-153 с.Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Прикладная информатика (по областям)", "Менеджмент орг.", "Гос. и муницип. упр." /А. Г. Ивасенко, А. Ю. Гридасов, В. А. Павленко.-М.: КноРус, 2009.-153 с.Информатика: [учеб. для вузов по специальности "Прикладная информатика (по обл.)" и др. экон. специальностям] /А. Н. Гуда [и др.] ; под общ. ред. В. И. Колесникова.-М.: Дашков и К°, 2010.-399 с.Информатика: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 "Прикладная информатика" и другим экономическим специальностям /[В. В. Трофимов и др.] ; под ред. проф. В. В. Трофимова.-М.: Юрайт, 2010.-910 с.Информационные системы и технологии в экономике и управлении: [учеб. для вузов по специальности "Прикладная информатика (по обл.)" и др. экон. специальностям] /[В. В. Трофимов и др.] ; под ред. В. В. Трофимова.-М.: Высш. образование, 2010.-480 с.Информационные технологии: [учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 "Прикладная информатика" и др. экон. специальностям /В. В. Трофимов и др.] ; под ред. проф. В. В. Трофимова.-М.: Юрайт, 2009.-624 с.Карпова Т. С. Базы данных: модели, разработка, реализация.- СПб.: Питер, 2007. – 302с.Комплексная система защиты информации на предприятии. Часть 1. – М.: Московская Финансово-Юридическая Академия, 2008. – 124 с.Коноплева, И.А. Информационные технологии: учеб. пособие : [для вузов по специальности "Прикладная информатика (по областям)] /И. А. Коноплева, О. А. Хохлова, А. В. Денисов.-М.: Проспект, 2010.-294 с.Кудинов, Ю.И. Основы современной информатики: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика" /Ю. И. Кудинов, Ф. Ф. Пащенко.-СПб.: Лань, 2009.-255 с.Луенбергер, Д.Д. Информатика: учеб.-метод. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 "Прикладная информатика" и др. междисциплинарным специальностям /Дэвид Дж. Луенбергер ; пер. с англ. Ю. Л. Цвирко под ред. д.т.н. К. К. Колина.-М.: Техносфера, 2008.-447 с.Маклаков, С.В. Bpwin и Erwin. Case-средства разработки информационных систем − М. : ДИАЛОГ-МЭФИ, 2009.Максимов, Н.В. Технические средства информатизации: [учебник по специальностям "Информатика и вычисл. техника", "Прикладная информатика (по областям)"] /Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, И. И. Попов.-М.: Форум, 2008.-591 с.Максимов, Н.В. Технические средства информатизации: учеб. для студентов учреждений сред. проф. образования, обучающихся по группе специальностей "Информатика и вычисл. техника" и для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 "Прикладная информатика (по областям)" /Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, И. И. Попов.-М.: Форум, 2010.-606 с.Малыхина, М.П. Базы данных: основы, проектирование, использование. – СПб: БХВ Петербург.2009.Марков, А.С. Базы данных: Введ. в теорию и методологию : [Учеб. по специальности "Прикладная математика и информатика"] /А.С. Марков, К.Ю. Лисовский.-М.: Финансы и статистика, 2009.-511 с.Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 2010. 240 сПроектирование экономических систем: Учебник / Г.Н.Смирнова, А.А.Сорокин, Ю.Ф.Тельнов – М. : Финансы и статистика, 2010.Романов А.Г. Автоматизация служб предприятия. – Курск: КПО, 2010.Симонович С. В. Общая информатика – СПб: Питер, 2008. – 431 с.Симонович С.В. Информатика для юристов и экономистов. - СПб.: Питер, 2007. – 633с.Степанов А.Н. Информатика: учебное пособие. – СПб: Питер Пресс, 2012. – 764 с.Стражева Н. С., Стражев А. В. Бухгалтерский учет. - М.: Диалог, 2008. – 252с.Стражева Н.С., Стражев А.В. Бухгалтерский учет. М.: 2008Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике. - М.: ЮНИТИ, 2008. – 453с.Фаронов В.А. Delphi. Программирование на языке высокого уровня. М.: 2010