Особенности индивидуального и группового подходов к принятию решений

Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты управленческих решений 5
1.1. Сущность управленческих решений 5
1.2. Подходы к управленческим решениям 8
1.3. Процесс принятия управленческих решений 12
2. Сущность и содержание индивидуального и группового подхода к принятию решений 15
2.1. Индивидуальный подход: сущность, достоинства и недостатки 15
2.2. Коллективные принятия решений: сущность, методы 16
3. Принятие решений в практике компании «Россо» 19
3.1. Краткая характеристика компании, исходные данные и стиль руководства 19
3.2. Расчет и анализ альтернатив решения по ценовой политике 21
Заключение 29
Список используемых источников 30

На основе данных расчетов необходимо будет определить наиболее приемлемый вариант для компании «Россо», либо отказаться от всех предложенных. При проведении расчетов воспользуемся показателями и формулами представленными в табл. 3.3.Таблица 3.3Формулы и показателиОбозначенияРасшифровкаФормулаFCПостоянные издержки-VCПеременные издержки-TCОбщие издержкиFC+VCAFCСредние постоянные издержкиFC/QAVCСредние переменные издержкиVC/QATCСредние общие издержки (себестоимость)TC/QPЦена-TRОбщий доход (выручка)P*QTMВаловая маржаTR- VCQОбъем продаж (производства)-VПрибыльTR-TCPRПорог рентабельности (точка безубыточности)PR=Первоначально проведем расчет по достигнутым результатам деятельности компании «Россо» за 2014 год.Определим выручку (общий доход):TR=72702*378+27975*378=38 055 906 руб., в том числеTR1(стальной тон)=27 481 356 руб., что составляет 0,72 (72%) в общем доходе за 2014 год; TR2(кремовый тон)=10 574 550 руб., что составляет 0,28 (28%) в общем доходе за 2014 год;Далее определим величину полных средних издержек за 2014 год:VC=TR-V-FC=38 055 906 - 1 007 100 - 2 922 630=34 126 176 руб.AVC=34 126 176/(72702+27975)=338.97 руб./комплект.Далее определим величину условного коэффициента, который будет использоваться для расчета точки безубыточности:К=2 922 630/((378-338,93)*0,72+(378-338,93)*0,28)= 74881,63Определяем точку безубыточности по видам продукции:РR1(стальной тон)= 74881,63*0,72=54075 комплектовPR2(кремовый тон)= 74881,63*0,28=20808 комплектовНеобходимо определить результаты деятельности оптового продавца, который реализует продукцию розничным потребителям (ресторанам). Т.к. полных данных по оптовым посредникам нет, мы будет рассчитывать валовую маржу (маржинальную прибыль), переменными издержками оптового посредника выступают доход (выручка) компании «Россо».Таким образом, рассчитаем в первую очередь выручку (общий доход) оптового посредника за 2014 год:TR=72702*12*75+27975*12*75=90 609 300 руб.Далее определим маржинальную прибыль:ТМ=90 609 300 - 38 055 906=52 553 394 руб.Полученные показатели для их последующего использования при сравнении с новыми вариантами цен и скидок занесем в табл. 3.4.Теперь переходим ко второму этапу расчетов, аналогичные показатели деятельности рассчитываем по каждому из четырех вариантов ценовой политики, предложенных отделом маркетинга. При расчетах используется такой же алгоритм и формулы. В связи с ограниченным объемом курсовой работы представим результаты расчетов сразу в виде таблиц.В таблице 3.5 представлены показатели по варианту «А», который предполагает скидку для оптового посредника по стальным наборам в размере 13,5 руб./комплект и повышение цены по кремовым наборам на 1,8 руб. Кроме того, необходимо помнить о снижении средних переменных издержек на 15 руб./комплект за счет выпуска в сдвоенной упаковке и изменении цен для розницы по стальным наборам.Таблица 3.4Экономические показатели деятельности за 2014 годПоказателиКомплекты стального тонаКомплекты кремового тонаОбъем продаж, копмлектов7270227975Цена, руб.378,00378,00Доход по видам продукции, руб.27481356,0010574550,00Общий доход, руб.38055906,00Доля доходов0,720,28Постоянные издержки, руб.2922630,00Средние переменные издержки, руб./комплект338,97338,97Переменные издержки34126176,00Общие издержки, руб.37048806,00Прибыль, руб. 1007100,00Условный коэффициент74881,63 Точка безубыточности по видам продукции, комплектов5407520808Цена реализации в рознице за набор, руб./набор75,0075,00Общий доход оптового посредника, руб.90609300,00Маржинальная прибыль оптового посредника, руб.52553394,00Таблица 3.5Экономические показатели деятельности по варианту «А»ПоказателиКомплекты стального тонаКомплекты кремового тонаОбъем продаж, копмлектов7270227975Цена, руб.364,50379,80Доход по видам продукции, руб.26499879,0010624905,00Общий доход, руб.37124784,00Доля доходов0,710,29Постоянные издержки, руб.2922630,00Средние переменные издержки, руб./комплект323,97323,97Переменные издержки32616327,69Общие издержки, руб.35538957,69Прибыль, руб. 1585826,31Условный коэффициент65079,26 Точка безубыточности по видам продукции, комплектов4645418626Цена реализации в рознице за набор, руб./набор71,2575,00Общий доход оптового посредника, руб.87337710,00Маржинальная прибыль оптового посредника, руб.50212926,00В таблице 3.6 представлены показатели по варианту «В», который предполагает скидку для оптового посредника в размере 15 руб./комплект по стальным наборам и по кремовым наборам. Кроме того, необходимо помнить о снижении средних переменных издержек на 15 руб./комплект за счет выпуска в сдвоенной упаковке и изменении цен для розницы по стальным наборам.Таблица 3.6Экономические показатели деятельности по варианту «В»ПоказателиКомплекты стального тонаКомплекты кремового тонаОбъем продаж, копмлектов7270227975Цена, руб.363,00363,00Доход по видам продукции, руб.26390826,0010154925,00Общий доход, руб.36545751,00Доля доходов0,720,28Постоянные издержки, руб.2922630,00Средние переменные издержки, руб./комплект323,97323,97Переменные издержки32616327,69Общие издержки, руб.35538957,69Прибыль, руб. 1006793,31Условный коэффициент74881,63 Точка безубыточности по видам продукции, комплектов5407520808Цена реализации в рознице за набор, руб./набор74,2575,00Общий доход оптового посредника, руб.89954982,00Маржинальная прибыль оптового посредника, руб.53409231,00В таблице 3.7 представлены показатели по варианту «С», который предполагает скидку для оптового посредника в размере 7,5 руб./комплект по стальным наборам и по кремовым наборам. Кроме того, необходимо помнить о снижении средних переменных издержек на 15 руб./комплект за счет выпуска в сдвоенной упаковке и повышении цен для розницы по стальным наборам.В таблице 3.8 представлены показатели по варианту «D», который предполагает скидку для оптового посредника в размере 3 руб./комплект на половину стальных наборов и скидку в размере 15 руб. на вторую половину стальных наборов, по кремовым наборам скидки нет. Кроме того, необходимо помнить о снижении средних переменных издержек на 15 руб./комплект за счет выпуска в сдвоенной упаковке и изменении цен для розницы по стальным наборам.Таблица 3.7Экономические показатели деятельности по варианту «С»ПоказателиКомплекты стального тонаКомплекты кремового тонаОбъем продаж, копмлектов7270227975Цена, руб.370,50370,50Доход по видам продукции, руб.26936091,0010364737,50Общий доход, руб.37300828,50Доля доходов0,720,28Постоянные издержки, руб.2922630,00Средние переменные издержки, руб./комплект323,97323,97Переменные издержки32616327,69Общие издержки, руб.35538957,69Прибыль, руб. 1761870,81Условный коэффициент62811,73 Точка безубыточности по видам продукции, комплектов4535917454Цена реализации в рознице за набор, руб./набор78,7575,00Общий доход оптового посредника, руб.93880890,00Маржинальная прибыль оптового посредника, руб.56580061,50Таблица 3.8Экономические показатели деятельности по варианту «D»ПоказателиКомплекты стального тона (первая половина)Комплекты стального тона (вторая половина)Комплекты кремового тонаОбъем продаж363513635127975Цена375,00363,00378,00Доход по видам продукции13631625,0013195413,0010574550,00Общий доход37401588,00Доля доходов0,360,350,28Постоянные издержки2922630,00Средние переменные издержки323,97323,97323,97Переменные издержки32616327,69Общие ищдержки35538957,69Прибыль 1862630,31Условный коэффициент61342,38 Точка безубыточности по видам продукции4400017344Цена реализации в рознице за набор75,0074,2575,00Общий доход оптового посредника90282141,00Маржинальная прибыль оптового посредника52880553,00Для сравнения альтернативных вариантов решения по ценовой политике сформируем сводную таблицу 3.9, куда будут включены наиболее ключевые показатели деятельности по оценке целесообразности предоставления скидок и применения дифференцированных цен.Таблица 3.9Сравнение альтернативных вариантов решения по ценовой политикеПоказателиТекущий вариант (2014 год)Вариант «А»Вариант «В»Вариант «С»Вариант «D»Прибыль компании «Россо», руб.1007100,001585826,311006793,311761870,811862630,31Точка безубыточности по стальным наборам, количество комплектов5407546454540754535944000Точка безубыточности по кремовым наборам, количество комплектов2080818626208081745417344Маржинальная прибыль оптового посредника, руб.52553394,0050212926,0053409231,0056580061,5052880553,00Если рассматривать альтернативные варианты решения по ценовой политике с позиции интересов оптового посредника, то наиболее выгодным вариантов выступает вариант «С» (получена скидка от компании «Россо» на 7,5 руб./комплект по всем наборам, для розницы цена по стальным наборам повышена), при этом варианте маржинальная прибыль составит 56 580 061,5 руб.Если рассматривать варианты ценовой политики с позиции интересов самой компании «Россо» (коммерческого директора), то наиболее выгодным вариантом выступает вариант «D»: скидка на половину стальных наборов 3 руб./комплект, скидка на другую половину 15 руб./комплект, скидки по кремовым наборам не предоставляются.Вариант «D» характеризуется максимальным значением прибыли (1862630,31 руб.) и минимальным значением точки безубыточности (44000 по стальным наборам и 17344 по кремовым наборам).Таким образом, проведенные расчеты позволили обосновать целесообразность изменений в существующей ценовой политике компании «Россо». Предоставление плановых скидок по варианту «D» позволят улучшить экономические показатели деятельности компании «Россо». Соответственно, выбор этой альтернативы решения по ценовой политике коммерческим директором компании «Россо» позволит достигнуть той цели, которая была им сформулирована – повышение прибыли.Рассмотренная практика принятия решения свидетельствует о применении индивидуального подхода при принятии управленческого решения в компании «Россо». Специалисты привлекаются для анализа и диагностики проблемы, в некоторых случаях к выявлению возможных альтернатив управленческого решения. Выбор оптимальной альтернативы управленческого решения и вся полнота ответственности возложена на коммерческого директора и профильных менеджеров.ЗаключениеПеред руководителем, менеджером всегда стоит проблема, в какой степени и в каких ситуациях он должен выступать по отношению к своим работникам все роли начальника, лидера, а в каких - в качестве такого же участника общего дела, как и все остальные. Первое условие важно с позиции предотвращения разлада, потери дисциплины и порядка. Наведение порядка требует сосредоточения власти в одних руках. Иначе трудно достичь однонаправленных действий исполнителей. Второе условие способствует тесному контакту между, людьми, препятствует чрезмерному возвышению руководителя над работниками. Сложности и однообразия этих отношений предопределяет высокую вариантность конкретных подходов к принятию управленческих решений.Изучение теоретических основ к определению понятий «индивидуальный подход» и «групповой подход» в отечественных и зарубежных исследованиях показало, что характеристики процессов принятия решений достаточно изучены. В курсовой работе выделены наиболее распространенные варианты классификации и характеристики подходов, изучен процесс принятия управленческого решения. Проведенный анализ свидетельствует о наличии тесной связи между подходом выявления альтернатив и процессом принятия решений, используемый подход влияет на содержание процесса принятия управленческого решения.На основе обобщения теоретического материала по исследуемому вопросу в третьей главе (практической) была проведена оценка целесообразности принятия решения по ценовой политике компании «Россо» и определению подхода, который использует коммерческий директор компании «Россо». Автором работы были проведены все необходимые расчеты по четырем вариантам, определен оптимальный вариант решения по ценовой политике на плановый 2015 год.Список используемых источниковАндрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. М.: ФиС.2012, 368 с.Балдин К.В., Воробьёв С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. М.: Дашков и Ко, 2013, 496 с.Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. М.: Экономика, 2010, 150 с.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник – 3-е изд. М.: Гардарики, 2012, 528 с.Вортман М.А., Лифшиц А.С. Разработка управленческого решения: Текст лекций. Ив.:ИвГУ, 2011, 47 с.Залмах В.П. Выработка управленческих решений на производстве. Рига: Зинатне, 2011, 192 с.Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами / под редакцией В.Д.Шапиро. СПб.:ДваТрИ, 2012, 610 с.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. Минск: БГЭУ, 2012.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Уч.пособие, - 6-е изд., стереотип. Мн.: Новое знание, 2013, 336 с.Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. М.: Юнити, 2011, 407 с.Карпов А.В. Психологическая теория решений. М.: Высшая школа, 2012, 440 с.Кнорринг В.И. Искусство управления: Учебник. М.: Издательство БЕК, 2012, 288 с.Ковалёв А.Г. Коллектив и социально – психологические проблемы управления. М.: Политиздат, 2012, 270 с.Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2014,148 с.Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ЭКМОС, 2011.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Перевод с англ. М.: Дело, 2011.Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя. М.: Московский рабочий, 2012, 493 с.Найденков В.И. Экзамен по курсу «Разработка управленческих решений»: Уч. пособие для вузов. М.: Приор-Издат, 2014. 144 с.Основы менеджмента: Уч. пособие для вузов / под ред. А.А.Радугина. М.: Центр, 2010, 432 с.Пирожков В.А. Проблема оптимизации Управленческих решений. М.: Наука, 2012, 142 с.