7876 PR-продвижение выставки Junwex в системе коммуникаций ооо РосЮвелирЭксперт

Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения торговли ювелирными изделиями в рамках специальных мероприятий 6
1.1. Связи с общественностью в ювелирной торговле 6
1.2. Специальные мероприятия в PR сферы ювелирной торговли 24
1.3. Возможности использования выставки как средства PR продвижения 35
Глава 2. Развитие связей с общественностью в рамках продвижения выставки Junwex ООО РосЮвелирЭксперт 43
2.1. Характеристика и практика деятельности ООО РосЮвелирЭксперт 43
2.2. Выставка Junwex и ее значение на рынке ювелирной торговли 48
2.3. Анализ связей с общественностью в коммуникативной деятельности ООО РосЮвелирЭксперт в рамках PR выставки Junwex 57
2.4. Предложения по совершенствованию связей с общественностью в рамках PR выставки Junwex 67
Заключение 76
Список литературы 80
Приложения 85

В рамках выставок JUNWEX ООО РосЮвелирЭксперт использует следующие актуальные каналы продвижения.
Продвижение через СМИ.
Продвижение через СМИ для ООО РосЮвелирЭксперт играют приоритетную роль так, как именно на них нацелены принципы функционирования руководства. Будучи ивент-организацией ООО РосЮвелирЭксперт имеет тем более высокие показатели прибыли, чем более высокие рейтинги он имеет, особенно в свете того, что потребителю предоставляются высококачественные мероприятия.
О важной, если не решающей, роли СМИ для ООО РосЮвелирЭксперт свидетельствует ее стремление активного распространения информации в сети интернет и в специализированных печатных изданиях. Не меньшую роль играет и ориентированность на специальные события, освещаемые в СМИ.
Иллюзия «присутствия» при каком-либо событии, обеспечиваемая СМИ, дает возможность эффективно манипулировать сознанием потребителя. В связи с этим важным в выстраивании отношений со СМИ для ООО РосЮвелирЭксперт является информационный повод. Выставки JUNWEX - важный элемент обеспечение коммуникаций со СМИ. Менее назойливым и менее прямолинейным методом формирования имиджа выступает метод появления на экране ТВ и в других СМИ по так называемым «информационным поводам». Информационный повод наиболее часто используется в продвижении информации о ходе выставок и их результатов.
Все большее и приоритетное для ООО РосЮвелирЭксперт значение в данном процессе занимает сеть интернет. Интернет по информационному воздействию на российского потребителя на современном этапе является наиболее успешным. Открываются и закрываются сетевые газеты, появляются новые и реорганизовывались старые представительства печатных СМИ, на которых теперь можно найти иногда даже больше информации, чем в реальных газетах и журналах.
Интернет - СМИ. Ресурсы этой категории - серьезные, регулярно (несколько раз в день) обновляемые сайты, претендующие на роль сетевых средств массовой информации, ориентированных на освещение событий в ювелирной сфере. ООО РосЮвелирЭксперт в рамках продвижения выставок JUNWEX использует сетевые ресурсы все более активно. В частности, каждая из выставок имеет собственный сайт (приложение А), который регулярно обновляется, Консалтинг РЕСТЭК JUNWEX также имеет собственный сайт (приложение Б). Акцент также делается и на информационные сетевые ресурсы. Некоторые из них зарегистрированы как СМИ, они имеют собственных журналистов, а также сотрудничают с журналистами печатных и других более традиционных масс-медиа. Эти сайты имеют значительную, по меркам русского Интернета, аудиторию в несколько тысяч посетителей в сутки. Воздействие может быть оказано с помощью вкрапления в информационные и аналитические сообщения нужных комментариев и выводов, а также с помощью помещения среди обычных «заказных» материалов. Работа с такими ресурсами во многом идентична работе с традиционными СМИ. Эффективность их воздействия довольно значительна.
ООО РосЮвелирЭксперт в рамках продвижения выставок JUNWEX сотрудничает со следующими интернет – СМИ:
1. Rough&Polished - отраслевое информационно-аналитическое агентство, специализирующееся на изучении процессов, определяющих развитие мирового рынка алмазов и бриллиантов [35]. Данный информационный портал представляет актуальные новости в ювелирной сфере, добыче и обработке материалов для ювелирных изделий на мировом уровне. Портал насыщен статьями. Представляющими экономические составляющие развития отрасли, оценку рентабельности компаний данной сферы и прогнозирование в развитии ювелирного мирового рынка и рынка драгоценных камней.
2. Информационно – новостной портал «Ювелирное золото» [36]. Портал представляет разнообразную информацию, касающуюся новостей в мире ювелирной промышленности, коллекции от ведущих ювелирных компаний России, статьи, представляющие развитие ювелирной отрасли в России, а также информацию для потребителя о камнях и их символике (соответствие гороскопу и характеристику драгоценных и полудрагоценных камней).
3. Информационный портал «Ювелиры.ру» [37]. На сайте представлены рекламные проекты ювелирных компаний, новости из мира ювелирной промышленности, объявления, статьи, онлайн – выставки и информация о выставках и ювелирных форумах в России и зарубежье.
4. Современная энциклопедия ювелирной промышленности в России [48]. На сайте представлена характеристика компаний ювелирной промышленности в России и их направления деятельности и развития, контакты.
В целом, направление взаимодействия ООО РосЮвелирЭксперт в рамках продвижения выставок JUNWEX со специализированными сайтами еще только начинает развиваться. Во взаимодействии с сетевыми СМИ ООО РосЮвелирЭксперт ориентирована на свое позиционирование, как достойного и стабильного партнера и продвижении интересов компаний, распространяющих информацию о своих ювелирных коллекциях, представление их конечному потребителю и посреднику.
В своем продвижении ООО РосЮвелирЭксперт весьма активно использует и такие классические средства ATL, как собственный сайт, насыщенные информацией относительно деятельности компании (приложение В).
Сайт компании представляется в качестве информационного ресурса группы компаний, где располагается только самая основная информация и новости компании. Информационный формат сайта ориентирован на представление основных групп услуг компании и стратегий ее развития в качестве одного из лидеров ивент-рынка России, а также формирования репутации, как стабильной, надежной, динамично развивающейся, расширяющей сферы деятельности.
В последний год ООО РосЮвелирЭксперт в рамках продвижения выставок JUNWEX начал весьма активную стратегию продвижения через социальные сети. JUNWEX на современном этапе представлена на базе таких крупных социальных сетей, как «ВКонтакте» и на Facebook. Информация о выставках JUNWEX также появляется в Живом Журнале, где блогеры, посетившие выставку, распространяют отчеты. Однако, в блогах представлены в основном впечатления о посещении выставок покупках. Информация непосредственно о JUNWEX и ООО РосЮвелирЭксперт отсутствует. Благодаря данным тенденциям ООО РосЮвелирЭксперт распространяет информацию о своей деятельности, повышает уровень информированности клиентов, сообщает о проводимых мероприятиях и устанавливает обратную связь.
В целом, продвижение через социальные сети ведется не активно, поставлено на самотек и в ООО РосЮвелирЭксперт отсутствуют специалисты, которые занимаются непосредственно развитием ресурсов социальных сетей.
Использование печатных жанров. ООО РосЮвелирЭксперт использует различного рода полиграфическую продукцию, которая достаточно эффективна благодаря оперативной доставке потребителям и относительно недорога по сравнению со стоимостью эфирного времени или газетной площади. Распространение полиграфической продукции происходит ограниченно и в приоритете на специальных мероприятиях, а также в партнерской среде. В результате полиграфическая продукция по большей части остается внутри отрасли и является составляющей внутреннего PR, ориентированного на сферу В2В.
Однако, ООО РосЮвелирЭксперт заинтересована в том, чтобы сведения о выставках JUNWEX как можно чаще появлялось в СМИ.
Повышение интереса происходит как открытыми формами, так и скрытыми. На современном этапе именно скрытые формы приобретают все большую актуальность и популярность в стратегии продвижения выставок JUNWEX так, как они не напоминают о рекламе.
Подобные приоритеты деятельности бизнеса формируют и определенные требования к работникам ООО РосЮвелирЭксперт, которые имеют связи со СМИ. ООО РосЮвелирЭксперт весьма активно ориентирована на то, чтобы информация о выставках JUNWEX появлялась в СМИ, в связи с чем менеджеры регулярно предоставляют статьи в специализированные издания.
Публикации о компании и выставках JUNWEX в специализированных изданиях представляются не менее важным направлением развития связей с общественностью. ООО РосЮвелирЭксперт нацелен на размещение информации как в бизнес – изданиях, так и изданиях, ориентированных на потребителя – глянцевых журналах в рамках продвижения информации о выставках-ярмарках JUNWEX.
ООО РосЮвелирЭксперт располагает актуальную для своего позиционирования информацию в таких бизнес – изданиях, как всероссийский выставочный каталог «Экспо Ювелир», «Ювелирная Россия», «Навигатор Ювелирной торговли», «Лучшие украшения России».
1. Выставочный каталог «Экспо Ювелир». Издается с 2005 года. Формат: А4.  Тираж издания: 9000 экз. В журнале представлены ведущие ювелирные компаний России, ближнего и дальнего зарубежья. За 8 лет каталог стал общепринятым показателем уровня деловой активности ювелирных компании – ежегодно в каталоге публикуют свою рекламу более 350 производителей отрасли и оптовых компаний. Журнал распространяется бесплатно по представителям ювелирной оптово-розничной торговли и производства  на ювелирных выставках страны, через государственные инспекции пробирного надзора субъектов РФ, а также, рассылку электронной версии каталога (pdf) по базе компаний и пользователей web-портала Ювелир.INFO.
2. Журнал «Ювелирная Россия» – вестник Клуба «Российская Ювелирная Торговля», издается при поддержке РИА «РосЮвелирЭксперт». формат А 4, объем 108 полос, тираж: 12 000 экз., периодичность 6 раз в год. Журнал «Ювелирная Россия» распространяется адресной рассылкой по базе данных Клуба «Российская Ювелирная Торговля», на специализированных выставках в России и за рубежом среди всех посетителей и участников, на отраслевых конференциях и семинарах.
3. Журнал «Навигатор Ювелирной торговли» - издается с 2001 года. Тираж - 10 000-12 000 экз. Объем – от 128 до 152 полос. Формат – B2B Периодичность - 10 номеров в год. Журнал предоставляет информацию о ключевых событиях ювелирного мира России, налогового и правового законодательства, а также маркетинге.
4. Журнал «Лучшие украшения России» - популярный путеводитель по ювелирному миру (глянцевый журнал). Периодичность: 1 раз в два месяца. Тираж: 155 000 экз. Объем: 32 полосы. Имеет тематику:
- планировки павильонов и списки участников ювелирных выставок;
- рассказы о драгоценностях;
- обзоры модных коллекций;
- исторические и биографические очерки;
- интервью с интересными личностями:
Журнал ставит перед собой цели:
- помощь в ассортименте ювелирных изделий, представленных на выставке;
- ориентация в тенденциях ювелирной моды;
- помощь в поиске стенда с выбранными украшениями на выставках;
- помощь в выборе ювелирного изделия в соответствие с качествами внешности;
- формирование искусства ношения драгоценностей.
Целевая аудитория представленных изданий: руководители, коммерческие директора, начальники отделов продаж, товароведы, продавцы ювелирных предприятий малого, среднего и крупного бизнеса и всех кому не безразлично дальнейшее развитие ювелирной отрасли, в том числе и потребители ювелирной продукции.
Информация, представляемая в данных журналах, ориентирована в большей мере на специалистов, фактически на потенциальных партнеров ООО РосЮвелирЭксперт. Приоритетной целью публикаций в данных изданиях является не только представление продукции, но и формирование имиджа компании.
С целью выявления специфики репрезентации ООО РосЮвелирЭксперт в специализированных изданиях был проведен контент – анализ материалов за период 2014 – 2015 года.
Таблица 4
Тематика материалов специализированных изданий
Тематика материалов Количество публикаций Соотношение, % Вопросы развития отрасли 26 21 Выставки JUNWEX 41 34 Возможности продвижении организаций ювелирной отрасли 14 11 Обсуждение стратегий будущего развития отрасли 8 6 Презентации коллекций на выставках 11 9 Финансовое состояние компаний 6 5 Социальная активность компаний 5 4 Партнеры JUNWEX 9 10 итого 120 100
Таким образом, возможно отметить, что приоритетные стратегии презентации продвижения выставок JUNWEX в специализированных СМИ ориентированы на представление вопросов развития возможностей выставки в представление ассортимента ювелирной продукции. Подобный приоритет объясняется тенденциями самих изданий, которые определяются, как профессиональные и представляют для компаний возможность освещать свою деятельность для поиска партнеров, расширения бизнеса. Часть данных изданий, в частности «Экспо Ювелир», используются в качестве каталогов, что весьма актуально для JUNWEX так, как на современном этапе каталог – часть выставки изделий непосредственно от самой компании производится только в электронном формате. Компании часто не имеют изданных каталогов своей продукции, в том числе ежеквартальных или ежегодных.
Таким образом, в PR – продвижении выставок JUNWEX позиции ООО РосЮвелирЭксперт выстраиваются на следующих приоритетных позициях:
- Информационные составляющие сайта компании, который включает в себя разделы новостей и информации о деятельности организации, информации, в том числе и информации о ее участии в выставочных мероприятиях;
- Развитие стратегий внутреннего PR;
- Продвижение на уровне внутренних коммуникаций для персонала;
- Информирование о деятельности компании и выставках в специализированной и прессе;
- Распространение информации в сети интернет на уровне специализированных сайтов, в том числе партнерских;
- Продвижение через социальные сети;
- Директ – маркетинг;
- Предоставление информации для СМИ через сайт компании, пресс - пакеты.
2.4. Предложения по совершенствованию связей с общественностью в рамках PR выставки Junwex
Исходя из выявленных особенностей PR-продвижения выставок JUNWEX возможно отметить, что наиболее актуальным направлением является расширение информационного пространства и наиболее актуальным каналом становится сетевое пространство.
Среди интернет-коммуникаций в приоритет должен выйти поиск новых сетевых ресурсов, через которые JUNWEX может продвигать сведения о себе. При этом, ресурсы не должны ограничиваться только сферой ювелирного производства, но также и ориентироваться на бизнес – сферу в целом. В частности, JUNWEX может размещать о себе информацию на электронных ресурсах, посвященных экономическому развитию России, реализации PR – проектов, дизайна и пр. Для выставок JUNWEX представляются весьма широкие возможности в позиционировании себя в связи с различными родами деятельности. В частности, в рамках представления результатов выставок, как успешной работы ивент-агентств.
Актуальной для JUNWEX также представляется распространение материалов рекламного характера в сетевом пространстве. На уровне сети интернет распространение рекламной продукции имеет весьма обширные возможности. Возможности распространении рекламы, представляющей выставку, как событие, в котором можно участвовать, в сети интернет опираются на цели, которые выстраивает компания. Однако, приоритетной целью для выставок JUNWEX является продвижение собственных интересов, повышение своей значимости и узнаваемости в среде потенциальных клиентов. Интернет в данном направлении представляет весьма широкие возможности технологий ATL и BTL:
- Размещение баннерной рекламы на сайтах. Данный способ имеет признаки и приоритеты рекламы наружной, однако, вместо улицы и ориентированности на места массового скопления людей происходит ориентация на электронные ресурсы, которые могут быть посещаемыми потенциальными потребителями. Баннер может нести в своей основе изображение, информацию о выставке и дате ее проведения, иметь ссылку на сайт выставки, где представлена более подробная информация.
- Видео – реклама. Реклама размещается на сайтах, поддерживающих видео-контент и именно Интернет – реклама в наибольшей степени ориентирована на креативную составляющую т.к. в сети потребитель выбирает рекламу. Они имеет возможность отключить ее, что обусловливает необходимость сделать рекламные ролики привлекательными, воздействующими на эмоции. Размещение рекламы выставок JUNWEX в сети может происходить как на сайте компании и сайте выставок, так и распространяться на страницах социальных сетей.
- Скрытая реклама в блогах, на форумах, сайтах, в отзывах и комментариях. Данная стратегия ориентирована на повышение интереса к выставкам JUNWEX. Чем выше ее рейтинги в сети, в том числе и социальной, тем выше уровень ее узнаваемости и конкурентоспособности.
- Не менее актуальными также представляются и средства Интернет – рекламы, связанные с рассылкой электронных листовок, буклетов, пресс – релизов и пр.
Таким образом, сеть Интернет ориентирована на рекламные технологии, которые позволяют представить интересы выставок JUNWEX в электронном формате. В связи с ростом актуальности распространения информации в электронном пространстве интернет становится все более актуальным направление представления рекламных проектов.
Коммерческий сектор уже весьма успешно использует возможности сетевого пространства, при этом не только на уровне социализированных сайтов, но также и на уровне разнообразных площадок для общения, в том числе и размещая собственные рекламные баннеры с активными ссылками, переходами на сайты компании, устанавливая обратные связи и пр.
Также необходимо отметить, что особую актуальность в последние годы для продвижения компаний в сети Интернет и платформы в социальных сетях. Это связано с ростом популярности социальных сетей и повышением уровня их технических возможностей. Современная социальная сеть фактически не имеет ограничений в размещении в ней контента, приоритетного не только для физического лица, но и юридического. В связи с этим даже многие крупные компании весьма серьезно рассматривают социальные сети, как платформу для продвижения своих интересов в сети Интернет.
В данном аспекте проблема заключается в том, что на данном этапе организаторы выставок JUNWEX еще не в полной мере расценивает социальные сети, как действенную платформу. Это, в частности, отражается в том, что выставки JUNWEX очень мало представлены в социальных сетях и в ряде из них вовсе отсутствует информация не смотря на то, что сети дают очень широкие возможности. В частности, социальная сеть Инстаграмм дает возможность размещения фото с выставок с комментариями. Эта возможность JUNWEX не используется и упускаются варианты распространения и популяризации выставок среди потребителей В2С.
Как отмечают специалисты, это в целом проблема России – низкий уровень внедрения в социальные сети. В России рядом руководителей социальные сети и вовсе воспринимаются, как серьезная проблема, которая препятствует полноценному трудовому процессу. Социальные сети отвлекают сотрудников от производственного процесса личными переписками и просмотром чужих страниц, что в определенной мере оправдывает в некоторых организациях запрет на пользование социальными сетями и даже их отключение. Однако, не воспринимая социальную сеть, как платформу для продвижения, компании и в значительной мере отстают от своих конкурентов так, как именно социальная сеть во многом является основополагающей таких действенных стратегий PR, как вирусный маркетинг и партизанский маркетинг, формирование за счет определенного контента своего положительного имиджа у потребителя, установления с ним обратных связей. Особенно проблемным это является в свете того, что потребители все чаще ищут информацию в социальных сетях, интересуясь в различных тематических группа относительно определенных товаров и услуг.
Чтобы понять, зачем выставкам JUNWEX нужно присутствовать в социальных сетях, надо понять, как изменилось поведение потребителей. Потребитель – это приоритетный носитель информации о товарах и услугах, к которому существует наивысшая степень доверия у другого потребителя. На этом фоне изменились сами принципы взаимодействия продавцов и покупателей. Первые уже не могут активно навязывать свои товары, потому что вторые сами ищут то, что им нужно.
Покупатели не просто начинают процесс покупки без продавца, а согласно данным исследований, они обычно самостоятельно, вовсе без торговых представителей компаний проходят все его стадии. И к моменту совершения покупки они знают о продавцах куда больше, чем они – о покупателях. В этом важную роль играют социальные сети. Для выставок JUNWEX данное направление также представляется актуальным в связи с развитие в рамках выставок оптово-розничной торговли.
Также необходимо отметить, что в соцсетях можно найти информацию, словно специально созданную для облегчения жизни коммерческого сектора. И найти ее куда проще, чем пользоваться этими методиками. Освоив приложения для мониторинга новостных сайтов и социальных сетей вроде InsideView, организаторы JUNWEX могут собрать интересующую их информацию о компаниях и покупателях, получать уведомления всякий раз, когда в сети всплывают такие темы, как смена руководства, поглощения, новая продукция, финансирование разработок, проблема бизнеса.
Но социальные сети не только распространяют «подсказки» и «наводки». Через них можно отправить сообщение непосредственно потенциальному участнику или посетителю выставки. Размещение информационного сообщения о выставке сразу же информирует всех подписчиков страницы, которые, в свою очередь, могут информировать своих друзей и знакомых.
Социальные сети дают для организаторов выставок JUNWEX и прекрасную возможность поддерживать отношения с клиентами и в конце цикла. Собрав побольше информации о результатах выставки и ее оценки потребителем можно более успешно исправлять ошибки. Подобная практика определяет выгодные позиции развития обратной связи с рамках развития связей с общественностью для JUNWEX.
Таким образом, более активное использование социальных сетей для JUNWEX может стать весьма актуальным и действенным направлением в связи с тем, что значительная часть потребителей использует их для получения информации. JUNWEX же использует социальные сети ограничено и на данном этапе представлена всего в двух из них тогда, как список популярных гораздо более обширен и каждая из социальных сетей дает свои возможности использовать различные стратегии ATL и BTL технологий в распространении рекламной продукции и позиционирования выставки, установления связей со СМИ.
JUNWEX в социальных сетях ориентирован на фактическое дублирование информации, расположенной на сайте. Дублирование информации является важной стратегией информирования потребителя, однако, дополнительная информация представляется не менее необходимым направлением совершенствования практики развития связей с общественностью в рамках социальных сетей.
Одним из направлений совершенствования практики продвижения в виртуальном пространстве и в целом в повышении информированности потребителя о функционировании выставок JUNWEX может стать расширение возможностей выставки за счет внедрения подобной практики позиционирования компаний ювелирной отрасли в виртуальное пространство. Фактически, в связи с тем, что выставки JUNWEX проводятся только в трех городах посетить их могут только жители города и его гости. Потребители же ювелирных компаний проживают по всей России также, как и располагаются ювелирные магазины, в том числе и в рамках партнерских отношений с производителями. В связи с этим для ООО РосЮвелирЭксперт представляется актуальным внедрения в практику новых форматов выставок JUNWEX – виртуальных.
Виртуальная выставка позволяет посетить выставочный зал не вставая из-за монитора. И это можно сделать находясь в любом городе и в любое удобное время.
Используя компьютерные технические средства пользователь имеет возможность «пройтись» по выставке, посмотреть экспозиции, получить информацию о ювелирной отрасли. При этом, особенностью подобного рода программ является фотографическая четкость при близком рассмотрении. Действующие функции также предоставляют возможность приблизить экспонат, а также развернуть и прочитать информацию о нем.
Для продвижения выставки виртуальной JUNWEX вполне успешно возможно использовать данные достижения, которые не только позволят любому пользователю посещать выставки, но также и успешно архивировать информацию о выставках.
Формируя каждую новую выставку, JUNWEX неизбежно отправляет в прошлое старую. Она сохраняется только в результатах отчетности: документах, презентациях, фото, видео. Но посетить ее больше невозможно. Сохранение ее при помощи модификации виртуального пространства позволит выставке оставаться посещаемой еще достаточно длительный период времени. А, соответственно, организации ювелирной отрасли смогут продлить эффект своего участия в выставке.
Виртуальная выставка может предоставлять возможности и размещения в ней дополнительной информации в виде видео – контента, к примеру, пояснений со стороны специалистов относительно процесса изготовления ювелирных изделий и использования демонстрируемых материалов. Подобные включения будут создавать эффект полноценного посещения выставки, возможность получения максимального объема информации. В рамках выставки также возможно организовать аукцион ювелирных изделий, интернет-магазин, который будет функционировать на период реальной деятельности выставки.
Виртуальный вариант выставки является не единственной возможной рекомендацией по повышению уровня информативности ее использования в качестве средства PR. Значимой составляющей должно стать и продвижение информации о выставке, привлечение к ее посещению, пусть даже в виртуальном пространстве.
Оценку эффективности внедряемых мероприятий и прогнозирование актуально осуществлять согласно рекомендациям, изложенным в работе Д.П. Шишкина, Д.П. Гавра, С.Л. Бровко «PR-кампании: методология и технология» [60].
Целями этапа оценки эффективности продвижения выставки JUNWEX являются:
- обеспечение соответствия главных направлений PR-кампании общим целям коммуникационной политики организации;
- определение эффекта, конкретного результата кампании;
- обеспечение эффективности в самом широком смысле: от выбора наиболее эффективных вариантов обращений, средств и каналов коммуникации до разработки общих целей PR-деятельности;
- определение эффективности расходования финансовых средств на кампанию;
- обеспечение соответствия формы и содержания коммуникаций требованиям государственного и профессионального регулирования и морально-этическим нормам общества.
В проведении оценки эффективности предполагается использовать:
1. Систему «план-факт». Результативность продвижения будет оценена в соответствие с количеством и качеством разработанных и выполненных PR – мероприятий. Предполагается проведение учета и оценка всех акций, событий, проектов.
2.  Предполагается проведение сравнения результативности исходя из сравнения со сходными мероприятиями, проводимыми как на уровне JUNWEX, так и у конкурентов, включая бюджет, окупаемость, привлекательность для объекта.
3. Использование системы «цель – конечный результат». Предполагается оценка уровня реализованности поставленных целей и задач, соответствия финансовым планам.
В процессе проведения запланированных PR мероприятий предполагается применение оценочных составляющих:
1. Уровень и качество информированности целевых групп о проведении мероприятий, качество распространения информации, процент охвата целевой аудитории, объем представленного информативного материала.
2. Оценка реакции целевой аудитории на представленные материалы в контексте реализации PR- мероприятий: оценка степени интереса путем опроса (иных средств и методов).
3. Оценка изменения поведения приоритетной аудитории в отношении JUNWEX: увеличение/снижение уровня посещаемости, СМИ в освещении событий.
4. Оценка качества PR - продукции исходя из ее востребованности, уровня интереса к ней, запоминания и установления обратной связи.
5. Оценка повышения/снижения уровня интереса со стороны СМИ, предложений от СМИ о сотрудничестве.
6. Реакция со стороны приоритетного потребителя на полученную информацию, повышение активности, ориентированной на получение дополнительной информации о выставке.
7. Оценка изменения отношения к JUNWEX со стороны целевых аудиторий, качество формируемого имиджа.
8. Оценка количества информационных циклов, связанных с производством и использованием информационных продуктов. Под циклами имеется в виду количество операций по подготовке/рассылке/отслеживанию на уровне обратной связи эффекта, произведенного информационными продуктами (чем больше операций, тем выше количественный уровень эффекта).
На этапе реализации («мониторинг и отчетность реализации программы») оцениваются следующие параметры:
1)  количество сообщений, переданных СМИ, и запланированных PR-действий;
2)  количество размещенных в СМИ сообщений и выполненных PR-действий;
3)  количество лиц, получивших сообщение и охваченных PR-действиями;
4) количество лиц, обративших внимание на сообщения и PR-действия.
В целом, как представляется возможным отметить, возможности совершенствования направления связей с общественностью JUNWEX ориентировано на расширение каналов связей с внешней общественностью. Для JUNWEX актуальным представляется использование в качестве информационного ресурса социальных сетей, а также расширения возможностей самих мероприятий, которые ставят перед собой задачу продвижения интересов организаций ювелирной отрасли.
Заключение
В целом, как было выявлено, связи с общественностью в продвижении интересов ювелирных компаний и ювелирной торговли играю одну из ведущих ролей и ориентированы на составляющие, которые в совокупности представляют возможности повышения конкурентоспособности путем продвижения информации о деятельности компаний, ассортименте продукции и положительно имидже, как надежного партнера. Привлечение потребителя к покупке представляется одним из ведущих факторов работы ювелирной отрасли в связи с чем связи с общественностью имеют тесную взаимосвязь с маркетинговыми стратегиями, которые обеспечивают стабильность и конкурентоспособность компании. Одним из ведущих стимулирующих мероприятий определяется выставки, в рамках которых возможно представить и компанию, и ассортимент продукции.
Связи с общественностью определяются, как важная и значимая составляющая PR. В рамках изучения PR технологий в формировании имиджа торговых компаний на современном этапе развития возможно было выделено пять основных направлений:
1) первое направление касается предлагаемого товара и его качества, эксклюзивности и востребованности его у потенциального покупателя;
2) второе направление – создание ощущения надежности компании;
3) третьей составляющей является условие и тактика продвижения продукта, выпускаемого и предлагаемого компанией;
4) четвертая составляющая – команда работников, которая представляет компанию;
5) пятой составляющей маркетингового усилия является деятельность по «продвижению» и рекламированию, начиная с самых простых средств.
При этом, существенным недостатком остается нечеткое позиционирование торговой компании. Мероприятия и отдельные акции той или другой компании остаются во многих случаях не скоординированы между собой в рамках единой программы с четко сформулированной стратегией и реалистичными тактическими решениями.
Для ювелирной отрасли наиболее актуальным направлением продвижения интересов является выставка – ярмарка, которая позволяет привлекать широкую общественность и ориентироваться на развитие сотрудничества в рамках В2В и В2С. Возможность ее посещения простым рядовым покупателем – это основная целью участия в выставках, как средствах продвижения интересов в рамках конкурентной среды.
В современной России выставка в ювелирной отрасли становится регулярным явлением, востребованным у потребителя, особенно в свете того, что именно в рамках выставки производитель может предлагать высококачественный товар по низким ценам и предлагать разнообразные выгодные акции. Огромный выбор продукции разных производителей также представляется не менее привлекательным аспектам функционирования для отрасли. В связи с этим участие выставки – одна из значимых составляющих продвижения ювелирной компании, а организация выставки становится актуальным направлением специализированных ивент-агентств. Предложения подобных агентств рассматриваются производителями ювелирных изделий исходя из качества информационного сопровождения и возможностей взаимовыгодного сотрудничества, востребованности выставки у конечного потребителя и имидж выставки в сфере В2В.
В рамках работы была проанализирована деятельность ООО РосЮвелирЭксперт в продвижении выставок JUNWEX. ООО РосЮвелирЭксперт является иформационно-аналитическим агентством, которое функционирует на рынке уже более 10 лет. Выставочная деятельность в ювелирной сфере представляется основным ориентиром деятельности организации. При поддержке агентства ежегодно организуются и проводятся ведущие ювелирные выставки России - JUNWEX, которая олицетворяет главное выставочное мероприятие на ювелирном рынке Российской Федерации.
JUNWEX ориентируется на проведение выставок в трех крупных городах России: Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге. При этом, JUNWEX имеет широкие возможности информационного продвижения при помощи собственных СМИ, многие из которых ориентированы на сферу В2В, а также использует совокупность средств информационного продвижения начиная от рекламы и заканчивая PR-статьями в печати и на специализированных порталах сетевого пространства.
Для JUNWEX выделяется очень мало актуальных слабых сторон. Высокий уровень востребованности выставок JUNWEX у производителей ювелирной продукции связан с тем, что они являются популярными у конечного потребителя, дают возможности расширять рамки сотрудничества в сфере В2В. При этом, ведущим компонентом стремления организаций ювелирной отрасли к участию в выставках JUNWEX является именно коммуникативный аспект. Участие в выставке дает очень широкие возможности стимулирования и развития связей с общественностью, продвигать информацию о компании во внешнюю среду. Приоритеты JUNWEX в коммуникативных направления связаны с ее активами в рамках СМИ: собственным издательством, журналами, информационными порталами, сайтами и пр.
В результате анализа продвижения выставок JUNWEX ООО РосЮвелирЭксперт были выявлены следующие позиции:
- Информационные составляющие сайта компании, который включает в себя разделы новостей и информации о деятельности организации, информации, в том числе и информации о ее участии в выставочных мероприятиях;
- Развитие стратегий внутреннего PR;
- Продвижение на уровне внутренних коммуникаций для персонала;
- Информирование о деятельности компании и выставках в специализированной и прессе;
- Распространение информации в сети интернет на уровне специализированных сайтов, в том числе партнерских;
- Продвижение через социальные сети;
- Директ – маркетинг;
- Предоставление информации для СМИ через сайт компании, пресс - пакеты.
Исходя из выявленных особенностей PR-продвижения выставок JUNWEX было определено, что наиболее актуальным направлением является расширение информационного пространства и наиболее актуальным каналом становится сетевое пространство.
В результате анализа возможностей совершенствования направления связей с общественностью JUNWEX в качестве ведущего канала была выделена внешняя общественностью. Социальные сети представляются одним из актуальных и слабо используемых каналов продвижения выставки. Также в качестве значимого направления совершенствования практики информационного поводы были определены новые мероприятия, в частности ориентированные на масштабы всей страны. Одним из таких может стать виртуальная выставка, которая представит сферу ювелирного производства в сетевом пространстве.