Интернет магазин (изделий сделанных своими руками)

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинга в области электронной коммерции 5
1.1. понятие электронной коммерции. Виды и особенности электронной коммерции 5
1.2. Понятие и особенности маркетинга в области электронной коммерции 8
1.3. Перспективы развития электронной коммерции 10
Глава 2. Анализ деятельности компании "HandMad" в области электронной коммерции 13
2.1. Характеристика компании 13
2.2. Анализ коммерческой деятельности компании 13
2.3. Маркетинговая деятельность компании в области электронной коммерции 14
Глава 3. Предложения и рекомендации по организации деятельности компании HandMad в области электронной коммерции. 18
3.1. Предложение по организации маркетинговой деятельности компании 18
3.2. Рекомендации по организации коммерческой деятельности компании. 23
Заключение 29
Библиографический список 30

На выбор рекламодателя предоставляется несколько разделов сервиса, где, по мнению заказчика, реклама определенного товар или услуги будет смотреться наиболее органично и принесет наибольшую отдачу от размещения. 
Любой производитель стремится максимизировать прибыль и выйти на новые более глобальные рынки, занять новые ниши. Реклама служит достаточно мощным стимулом, призывом к потреблению продукции или услуг производителя. Существует ряд стратегий, призванных повышать объемы сбыта продукции, а так же классификация рекламных компаний, применяемых для стимулирования сбыта.
 Для примера открытого вида рекламы рассмотрим размещение стандартного баннера в социальной сети «в контакте». Официальный прайс- лист этого сервиса предлагает размещение рекламы практически на всех страницах сервиса по достаточно низкой цене: 18 рублей за 1000 показов.
Минимальный заказ составляет 5 тысяч показов. Индекс CTR на этом сервисе указан в 0,7%. При этом стоит отметить то обстоятельство, что конвертация трафика с социальных сетей в реальных клиентов достаточно низкая и находится на уровне в 1,5%. Это объясняется тем, что аудитория, на которую оказывается воздействие рекламные материалы, размещенных на страницах социальной сети, не является целевой.
Достаточно успешно в социальных сетях можно рекламировать различные имиджевые товары, товары народного потребления. Достаточно просто использовать социальные сети и для получения трафика на сайты. 
Плюсом к этому можно добавить, что администрация социальных сервисов предоставляют рекламодателям и различные дополнительные услуги, такие, как геотаргетинг по регионам, городам, полу и возрасту.
Таким образом, вы можете управлять своей рекламной кампанией и по этим параметрам, делая воздействие рекламных материалов более целевым и эффективным. 
Так же, следует отметить, что эффективность от внедрения того или иного новшества на сайтах компаний можно проверить путем установления счетчика уникальных посещений пользователей.
3.2. Рекомендации по организации коммерческой деятельности компании
Рассмотрим схему сайта ООО «HandMad» направленную на русского потребителя.
Внутренние страницы сайта должны быть аналогичны главной странице и будут состоять из:
Шапка – логотип, адрес и телефон, ссылка на форму заказа.
Дублирующая навигация.
Блок ссылок (мини-карта сайта) содержащий ссылки на основные разделы.
Кнопки обратной связи
С центральном блоке будет располагаться уникальный контент каждой страницы.
Таблица 3 - Схема главной страницы Сайта
логотип
Крзинателефон и контакты сфера деятельности Одежда /Товары для дома/Игрушки / поставщики/ контакты
Баннер с изображением категорий товаров (баннер интерактивный) анонс 1 анонс 2 анонс 3 анонс 4 анонс 5 О компании Ссылка на Поставщиков
Новости отрасли
мини-карта сайта
копирайт Обратная связь
Описание функционала разделов Сайта:
В основном, внутренние страницы сайта должны быть реализованы в форме простого контентного раздела – раздела с возможностью вставки произвольного текста, графики, ссылок на другие разделы и внешние сайты. Подобный раздел управляется при помощи системы управления контентом с возможностью использования такого инструмента как «Визуальный редактор».
Исключения:
Раздел «Форма заказа» содержит список категирий с возможностью выбора
Раздел «Галлерея» содержит основные категории каталога с ссылкой на подробное описание функциональных возможностей
Рассмотрим схему сервисной деятельности компании.
Рис.2 – Схема обслуживания потребителей по средствам сайта
Рассмотрим основную услугу компании, кроме производства товаров ручной работы – услуга доставки.
Рис. 3 – Организация службы доставки
Рассмотрим рекомендацию по взаимодействию с менеджером компании (Обратная связь на сайте).
Рис. 4 – рекоменации по организации Обратной связи с менеджером компании
Основной рекомендацией по организации сервисного обслуживания является предоставление потребителю широты выбора вариантов взаимодействия, способов оплаты и доставки.
Предоставляя клиеенту выбор, компнаия повышает лояльность, показывая, что менеджмент делает все, для того чтобы сервисное обслуживание на сайте подходило любому потребителю и удовлетворяло его спрос.
Таблица 4 - Сводная таблица затрат на мероприятия
Тип затрат,тыс руб Листовки Pos Баннерная реклама Презентация ФитоТерапии 1. Затраты на реализацию 5577,5 38400 2600 67776 2. Затраты на оплату труда специалистам 4000 5000 2000 19200 3. Коммерческие расходы - 30 - Всего 114353
Таблица 5 - Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию деятельности организации
Наименование мероприятий Прирост объема производства, в натур. выраж., кол-во заказов Прирост объема реализ. продук., тыс. руб. Прирост прибыли от реализ. продук., тыс. руб. Изменение себестоимости, тыс. руб. Общий прирост прибыли,. руб. Инвестиции, тыс. руб. Годовой экономии-ческий эффект, тыс. руб. 1 2 3 4 5 6 7 8 Раздача информационных листовок 1440 1296 1259 262 12273 262 479,6 POS 1840 1656 1646 91 16378 91 977,9 Баннерная реклама 2567 2310 2283 191,2 22578 191,2 240,9 Серия мастер классов 1120 1820 1960 367 13500 367 950 Итого 6967 7082 7150 911,2 50029 720 2646
Таблица 5 - Основные технико-экономические показатели организации после внедрения разработанных мероприятий
Показатели 2014 г. Проект Проект в % к 2014 г. 1 2 3 4 Производственная мощность, 45945 5262,00 87,31 Использование производственной мощности, % 72,00 87,00 85,71 Объем производства в натуральном выражении, шт 45945 52620,0 87,31 Продукция товарная, тыс. руб. 41350 58470 70,72 Продукция реализованная, тыс. руб. 45945 52620,0 87,32 Затраты на производство и реализацию продукции, тыс. руб. 29741,00 30377,00 97,91 Затраты на 1 рубль товарной продукции, руб. 1378,00 1405,00 98,08 Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб. 29405,00 30041,00 97,88 Фондоотдача, руб./руб. 1,56 1,59 98,11 Численность работающих, чел. 20,00 20,00 100,00 Выработка на 1 работающего, руб 2297,00 2306,00 99,61 Прибыль от реализации, тыс. руб. 28022 45700 61 Рентабельность продукции, % 5,36 15,04 35,6
Как видно из данных таблицы, за исследуемый период повысила объем продаж на 9,79%. При этом если в 2014 году темпы роста себестоимости превысили темпы роста продаж, то в 2015 году сложилась обратная ситуация, в результате чего валовая прибыль выросла на 16,19% или на 51567 тыс.руб.
Сумма коммерческих расходов увеличилась более чем на 75% в 2014 году, а затем сократилась на 1,83% в 2014, однако в 2015 году коммерческие расходы были сокращены более чем в трое. Это объясняется тем, что в 2014и 2013 году шла разработка сайта и ребрендинг компании.
Управленческие расходы напротив снизились на 23,75% в 2015 году.
Динамика прибыли от продаж носила положительный характер в течение 2014 и 2015 года.
По прочей деятельности сальдо имело отрицательное значение на протяжении всех трех лет, а сумма процентов к уплате превышала сумму процентов к получению лишь в 2014 году.
Итак, на основе вышеприведенной таблицы можно сделать следующие выводы. Рентабельность продаж снизилась на 0,34 %, т.е. мы видим, что на 1 рубль реализованной продукции прибыли стало приходиться меньше на 0,34 коп. Это немного, но и сам показатель по абсолютной величине имеет весьма малое значение в силу достаточно высокой себестоимости реализуемой продукции по причине специфики отрасли.
Заключение 
В ходе работы над курсовой работой, были рассмотрены теоретические аспекты деятельности торговой компании, проанализирована привлекательность отрасли и качество сайта.
В наши дни встречаются как сторонники, так и противники концепций интернет маркетинга.
Противники считают, что интернет маркетинг призывает к активному необдуманному потреблению, а так же засоряется сознание людей не нужной рекламной информацией. Сторонники интернет маркетинга считают, что кроме экономического эффекта, маркетинг несет собой повышение качества продукции и уровня жизни населения в целом.
Многие практикующие маркетологи сходятся во мнении, что эффективность сайта компании зависит от роста объемов производства и реализации. К другим составляющим эффективности относят они эффективный менеджмент, производственные ресурсы, кадровый состав предприятия, техника и технологии. Однако, такая оценка не несет конкретных данных и не отображает реальной стоимостной эффективности.
Правовая платформа интернет маркетинговой деятельности крайне жестко регламентирует приемы и методы, которыми могут апеллировать маркетологи. Так, запрет пропаганды некоторых видов продукции значительно ограничивает в средствах ведения маркетинговой деятельности их производителей.
Оценка эффективности от проведенных интернет маркетинговых мероприятий на сайте компании крайне субъективна и не имеет определенной формы.
Библиографический список
Алексеев С.В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. -- М.: НОРМА, 2013-413с
Алексеев С.В. Правовые основы маркетинга.// Практический маркетинг.- 2013. - №3.-50с
Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2010 г. -123с
Айзенберг М. Словарь менеджера рекламы. – М.: Экономика, 2010. -95с
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Ани Х. Маркетинг: Учебник для вузов – М.:ОАО «Издательство «Экономика», 2009. -84с
Бове Кортлэнд Л., Арне Уильям Ф. Современная реклама. Пер. с англ. – Тольятти: Изд. Дом Довгань, 2010. -67с
Бартря Р., Майерс Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2011. -16с
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 2010 г.-67с
Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. - М., Экономика - Дело, 2014 г.-34с
Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. - М., Экономика, 2010 г.-13с
Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 2010 г.-98с
Ковалев, В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности / В.В. Ковалев. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 512 с
Ивашковский С.Н. Микроэкономика: Учеб. пособие/ С.Н. Ивашковский. - М.: Дело, 2012. - 416 с.
3
Главная страница
категирии
Контактная информация
Способ оплаты
ВебМани
Наличные при получении
интерьер
Игрушки
Товары для длома
Укрошения
Потребитель
Сайт
Обратная связь
Оплата
Доставка
Доставка
Почта России
Получение в офисе компании
Служба доставки
Деловые линии
ПЭК
Мажор Экспр
Обратная связь
Активная ссылка на сайте
Личное письмо на e-mail
Телефон горячей линии