Интернационализация российских инновационных компаний на фармацевтическом рынке

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИИ 6
ИННОВАЦИОННЫХ КОМПАНИЙ 6
1.1.Понятие и сущность интернационализации инновационных компаний 6
1.2.Типы интернационализации инновационных компаний 14
1.3. Формы интернационализации инновационной деятельности 18
Глава 2.Анализ фармацевтического рынка РФ 24
2.1.Современное состояние фармацевтического рынка РФ 24
2.2 Инновационная стратегия государства на фармацевтическом рынке РФ 36
Глава 3. Пути развития интернационализации инновационных организаций на фармацевтическом рынке в России 44
3.1. Стратегические направления и программа интернационализации инновационных организаций на фармацевтическом рынке в России 44
3.2. Моделирование процесса интернационализации инновационных организаций на фармацевтическом рынке в России 49
3.3. Совершенствование организационных механизмов поддержки интернационализации инновационных организаций на фармацевтическом рынке в России 60
Заключение 79
Список литературы 82
Приложения 88

Для этого в первую очередь необходимо гармонизировать законодательную и правовую базы с западными стандартами проведения проектов НИОКР в области разработки новых лекарств. Российские специалисты должны иметь возможность использовать мировую инфраструктуру и мировой опыт. Государственная поддержка проектов в управленческой сфере могла бы быть направлена на совершенствование работы регуляторных органов как при гармонизации законодательной базы, так и для повышения общей квалификации людей, способных перенимать мировой опыт. Государству также необходимо контролировать введение в ежедневную практику фармацевтической индустрии  соблюдение единых, гармонизированных с мировыми стандартов.
Инновационная деятельность необходима для развития любого предприятия. Эффективность инновационных преобразований требует развитой научно—технической и инновационной инфраструктуры, формирование которой – одна из главных задач в общей проблематике инновационного менеджмента.
Нововведение как процесс изменения характерно своей необратимостью, направленностью и закономерностью. Только одновременное наличие этих трех свойств в проводимых изменениях связывает их с процессом развития, т. е. классифицирует их как реализацию «функции развития» применительно к конкретному объекту управления. На основании последнего можно сделать важный вывод: управление нововведениями (инновационный менеджмент) — это процесс управления развитием предприятия (фирмы).
Проведенный в выпускной квалификационной работе анализ показал, инновации становятся особенно необходимыми в период кризисного состояния предприятия, так как при выборе организационных инноваций, инноваций бизнес—процессов, предприятие может достаточно быстро и эффективно преодолеть кризисные тенденции и в итоге на новом уровне выйти на конкурентный рынок.
Для выбора инновационной стратегии необходимо прежде всего определить инновационный потенциал предприятия, основанный на анализе внутренней и внешней среды предприятия, оценить его инновационную позицию, сформулировать цели и задачи инновации, соответствующие стратегии развития организации в целом.
Основной эффективной работы инновационного предприятия является грамотное построение службы R&D, отвечающей за проведение исследований и использование их в развитии деятельности собственного предприятия. Такое развитие может быть как за счет использования результатов исследований в производстве непосредственно на данном предприятии, так и за счет патентования разработок и реализации патентов на рынке, в том числе мировом.
В третьей главе выпускной квалификационной работы предложены мероприятия, входящие в инновационную стратегию развития фармацевтического рынка России на основе интернационализации компаний. Проведенный в работе анализ возможности интернационализации деятельности ООО «БИОМЕДИЦИНСКИЕ СИСТЕМЫ» за счет совместной работы (слияния) с международной компанией «Замбон» позволили разработать следующие мероприятия:
предложена новая организационная структура предприятия, учитывающая необходимость формирования интернациональной структуры работы
разработана маркетинговая стратегия для продвижения инновационных товаров и услуг;
разработаны предложения по оптимизации инновационного портфеля предприятия на основе проведенного анализа жизненного цикла и сравнительной выгодности инновационных товарных групп.
изменить систему оплаты труда работников на более гибкую для повышения их мотивации к обучению, эффективной деятельности и инновационной активности.
Оценка предложенной стратегии показала, что данный проект является финансово привлекательным и находится в зоне «мягкого» риска.
Разработанные рекомендации применимы не только на данном предприятии, но и на любом другом предприятии сходной сферы деятельности, что повышает практическую значимость предложений выпускной квалификационной работы.
Список литературы
А вы знаете о Research and Development?/ 31.10.2013 // http://bigin.by/a—vy—znaete—o—research—and—development/
Алексеев В.А. Инновационный менеджмент. Учебно—методический комплекс. – М.: Изд—во МИЭМП, 2010
Алексеев Н. Организационное проектирование в фирме // Консультант директора, №17, 2009. – С. 34—39
Афонин И.В. Инновационный менеджмент: учеб. пособие – М.: Гардарики, 2010. – 224 с.
Базилевич А.И. Инновационный менеджмент предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / А.И. Базилевич; под ред. В.Я. Горфинкеля. – М.: ЮНИТИ—ДАНА, 2011. – 231 с.
Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. – Источник — http://www.eduhmao.ru/info/1/4340/35034/
Бовин А.А. Управление инновациями в организации / Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. — М.: Омега—Л, 2011.
Буймов А.С., Вайсман Е.Д. Оценка конкурентоспособности инновационного продукта // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. — № 1.
Бычков В. Антикризисная стратегия предприятия: инновационный подход Режим доступа — http://www.crisis—strategy.ru/content/view/152/171/
Валдайцев С.В. Антикризисное управление на основе инноваций. Учебник для ВУЗов, М., Проспект, 2010.
Виханский О.С. Стратегическое управление – М: Гардарика, 2008
Гpибoв B., Гpyзинoв B. Понятие инноваций. – Режим доступа — http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr0052/
Гольдштейн Г.Я. Стратегические аспекты управления НИОКР: Организационные структуры инновационной деятельности // http://cased.ru/doc_r—ek4_15_cased.html
Граб В.П. Рекомендации по созданию службы качества предприятия. Источник — http://www.sds—vr.ru/f/files/MVK/3(18)2008/grab.pdf
Гришин В.В. Управление инновационной деятельностью в условиях модернизации национальной экономики. – М.: ИТК Дашков и К, 2012.
Демографическая ситуация в России / Источник: Росстат - Режим доступа -http://www.demographia.ru/articles_N/index.html?idR=21&idArt=1902
Дойль Питер Маркетинг—менеджмент и стратегии. 3е издание/ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2009.
Дробышевский С.М. Сценарный макроэкономический прогноз экономики РФ на 2011–2013 годы/12 апреля 2011, 16:15   - Режим доступа -http://www.finansy.ru/t/post_1302610515.html
Ермасов С.В., Ермасова Н.Б. Инновационный менеджмент / Ермасов С.В., Ермасова Н.Б. — М.: Высшее образование, 2012.
Ефремов В.С. Стратегия бизнеса: концепция и методы. – М. Финпресс, 2008
Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. – 2—е изд., перераб. И доп. – М.: Магистр, 2011. – 526 с.
Инновационное развитие – основа модернизации экономики России: национальный доклад. — М.: ИМЭМО РАН, ГУ—ВШЭ, 2009.
Инновационный менеджмент / под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ—ДАНА, 2010.
Инновационный менеджмент: Учебник. / Под ред. Проф. В.А. Швандара, проф. В.Я. Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2012. Инновационный потенциал и стратегия предприятия. Режим доступа — http://uprkrizis.ru/innovacionnyj—potencial—i—strategiya—predpriyatiya/
Инновационный потенциал и стратегия предприятия. Режим доступа — http://uprkrizis.ru/innovacionnyj—potencial—i—strategiya—predpriyatiya/
Инновационный потенциал предприятий, его роль в антикризисном управлении. Режим доступа — http://www.strategplann.ru/kljuchevye—faktory—au/innovatsionnyj—potentsial—predprijatij—ego—rol—v—antikrizisnom—upravlenii.html
Козлов А.В. Стратегическое планирование и управление инновативным предприятием. Режим доступа — http://www.devbusiness.ru/development/strategy/strtgy_akzlv.htm
Кулакова О.Г. Управление внедрением систем качества на промышленных предприятиях: мотивационный подход http://www.staratel.com/iso/Management/Article/Uvsk/Uvsk.htm
Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент / Ю.Н.Лапыгин. – М.: ИД «ИНФРА—М», 2008. — С.36.
Льготы малому бизнесу в 2014 году // http://www.mostax.ru/lgoty_malomu_biznesu_v_2014
Медынский В.Г. Инновационный менеджмент / Медынский В.Г. — М.: ИНФРА—М, 2010. – 295 с.
Механизмы управления инновационной деятельностью в экономических системах. Режим доступа — http://projects.innovbusiness.ru/content/document_r_E9C8F74E—FF1C—4349—8528—1A6E332FC4D4.html
Милованова М., Обзор российского рынка лекарственных препаратов, 1-3 КВ. 2010 Г.. - Фармэксперт Аналитика и Консалтинг.
Мухамедьяров А.М.. Инновационный менеджмент: учебное пособие М.: Инфра—М, 2008. — 176 с.
НИОКР // http://ru.wikipedia.org/wiki/%CD%C8%CE%CA%D0
НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ РАЗРАБОТКИ ЛЕКАРСТВ //http://www.bioinformatix.ru/interesnoe/novoe-pokolenie-tehnologiy-razrabotki-lekarstv.html
Нойбауэр Х. Инновационная деятельность на малых и средних предприятиях. Режим доступа — http://www.cfin.ru/management/strategy/smallbiz_inno.shtml
Обзор сегмента лончей на российском фармрынке, 4 кв. 2008 — 3 кв. 2011 г. Режим доступа: http://www.katren.ru/content/rus/katren.ru/content_include/2011/INPHARMACIA_Special_Dec_2011_RUS_3.pdf
Определения стратегического менеджмента. – Источник http://www.jur—portal.ru/work.pl?act=law_read&subact=870501&id=48479
Официальная статистика ФСГС РФ //http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/
Официальный сайт компании Актавис // http://www.actavis.ru/home
Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ—ДАНА, 2009
Панченко Е.А. Венчурное предпринимательство в современных российских условиях: особенности развития// Современные технологии управления, 2012. — №12 (24).
Петухов Д.В. Стратегический менеджмент. Часть 1. Учебный курс (учебно—методический комплекс). – М.: Центр ДТ МИЭМП, 2010.
Понятие и классификация предприятий. Источник — http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr0003/
Ресурсы компании [Электронный   ресурс]. – Режим доступа — http://www.quans.ru/products/analiz/company—resurs/
Родионова В.Н. и др. Стратегический менеджмент. Учебное пособие – М: Инфра—М, 2012
Россия: фармацевтическая отрасль в 2013 году оправдала прогнозы аналитиков // http://ukrchem.dp.ua/2014/03/16/rossiya-farmacevticheskaya-otrasl-v-2013-godu-opravdala-prognozy-analitikov-2.html
Сироткин Д. Разработка стратегии развития компании // "Газ России", сентябрь 2010 г. — http://www.altrc.ru/?p=libr_card&item_id=964&group_id=20
Стратегическое планирование: простые инструменты решения сложных задач [Электронный   ресурс]. – Режим доступа — http://www.improvement.ru/bibliot/decision/decision05.shtm.
Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент / Фатхутдинов Р.А. — СПб.: Питер, 2012.— 448 с.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент / Фатхутдинов Р.А. — СПб.: Питер, 2009
Фролов Д.И. Стратегическое управление и планирование на предприятии// «Экономика и коммерция». – 2009 г. — № 4. – С. 3—21
Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент / Хотяшева О.М. — СПб.: Питер, 2010.
Хуснутдинов А.З. Институциональные условия формирования инновационно—инвестиционного механизма. – Москва: Россельхозакадемия РАН РФ, 2010.
Шевцова, О.Н. Структуризация внешней среды организации/ О.Н. Шевцова // Вестник Северо—Кавказского государственного технического университета. — 2012. — №3 (20). — С.34 – 39
Щиборщ К.В. Разработка стратегии развития промышленной компании // «Экономика и коммерция». – 2009 г. — № 4. – С. 21—29 «Ежемесячный розничный аудит фармацевтического рынка РФ» DSM Group.

Приложения
Приложение А
Таблица А.1- Результаты ранжирования факторов макросреды ФК с их обоснованием.
№п/п Фактор Ранжирование фактора Ранг
ri Обоснование ранга с точки зрения степени его влияния на деятельность отделения ЛПУ (сильное –слабое и почему сильное или слабое) Социальная составляющая 1 Демографическая ситуация 2 Слабое, так как при ухудшающемся уровне жизни все большая часть населения нуждается в стоматологических услугах 2 Средняя продолжительность жизни населения 1 Наиболее слабое, так как зубы лечат все, не зависимо от возраста 3 Уровень здоровья населения (заболеваемость) 4 Наиболее сильное влияние, так как повышается ценность здоровья 4 Рождаемость, смертность, естественный прирост населения 3 Сильное влияние, так как все большее число человек готово тратить время и деньги на здоровье Технологическая составляющая 1 Количество медицинских работников 3 Сильное влияние, так как только при возможности обслужить все нуждающееся население ЛПУ получает высокий эффект, а это зависит от количества специалистов 2 Количество медицинских учреждений 4 Наиболее сильное влияние, так как необходимо выдерживать конкуренцию с платными стоматологиями, имеющими высококачественное оборудование, препараты и технологии 3 Выпуск специалистов ВУЗами в области здравоохранения 1 Наиболее слабое, так как качество выпускников учебных заведений как специалистов, достаточно низкое 4 Достижения в области диагностики и лечения 2 Слабое, так как в ЛПУ работают сотрудники в большим стажем и опытом работы Экономическая составляющая 1 Среднегодовая численность занятых в экономике, тыс. человек 2 Слабое, так как и экономическая активность населения практически не влияет на необходимость использования стоматологических услуг 2 Численность безработных, тыс. человек 1 Наиболее слабое, так как при необходимости лечения, люди будут искать возможность воспользоваться услугами ЛПУ 3 Среднедушевые денежные доходы населения в месяц, руб. 4 Наиболее сильное влияние, так как при росте доходов увеличивается интерес к здоровому образу жизни 4 Валовой внутренний продукт всего, млрд. руб. 3 Сильное влияние, так как даже при отсутствии работы люди заинтересованы в своем здоровье Политическая составляющая 1 Правительственная стабильность 1 Наиболее слабое, так как при любых сменах правительства услуги стоматологических клиник будут востребованы 2 Изменение законодательства 2 Слабое, так как в любом случае люди заинтересованы в здоровом образе жизни 3 Государственное влияние на здравоохранение 4 Наиболее сильное влияние, так как здесь предполагается политика льгот и т.п., что привлекает людей к дополнительным посещениям стоматолога 4 Государственное регулирование конкуренции в здравоохранении 3 Сильное влияние, так как предоставление платных услуг оттягивает на себя достаточно большую часть потенциальных пациентов

Таблица А.2- Результаты оценки факторов макросреды ФК их обоснованием.
№п/п Фактор Оценка численного значения фактора на последний год исследования
Оценка тенденции изменения показателя за изучаемый период Приведенная оценка
Аiобщ.=
Aiб + Бiб, балл
Aiб,
балл Обоснование оценки численного значения с позиции маркетинга

Бi%

%
Бiб
балл Обоснование полученной при расчете оценки тенденции изменения в % с позиции маркетинга
(какова тенденция изменения большая, средняя, незначительная) Социальная составляющая 1 Демографическая ситуация 2 Несколько повышает востребованность услуг 66,67 3,33 Значимые положительные изменения 5,33 2 Средняя продолжительность жизни населения 1 Несколько повышает востребованность услуг 66,67 3,33 Значимые положительные изменения 4,33 3 Уровень здоровья населения (заболеваемость) -1 Снижает востребованность услуг 40,00 2 Достаточно значимые положительные изменения 1 4 Рождаемость, смертность, естественный прирост населения 4 Хорошо влияет на рост потребности в услугах ЛПУ 28,57 1,43 Незначительные изменения 5,43 Технологическая составляющая 1 Количество медицинских работников 3 Удовлетворительный уровень, в т.ч. квалификационный 0 0 - 3 2 Количество медицинских учреждений -1 Неудовлетворительный уровень использования 40 2 Достаточно значимые положительные изменения 1 3 Выпуск специалистов ВУЗами в области здравоохранения 1 Плохое качество подготовки практических специалистов 0 0 - 1 4 Достижения в области диагностики и лечения 3 Удовлетворительный уровень использования 0 0 - 3 Экономическая составляющая 1 Среднегодовая численность занятых в экономике, тыс. человек 2 Рост возможностей и пациентов, и ЛПУ 28,57 1,43 Незначительные изменения 3,43 2 Численность безработных, тыс. человек -1 Достаточно низкий на данный период 0 0 - -1 3 Среднедушевые денежные доходы населения в месяц, руб. 4 Положительное влияние на востребованность услуг 0 0 - 4 4 Валовой внутренний продукт всего, млрд. руб. 3 Положительно влияет на рост потребности в услугах и развитие ЛПУ 28,57 1,43 Незначительные изменения 4,43 Политическая составляющая и т.д. 1 Правительственная стабильность -1 Преддверие выборов 0 0 - -1 2 Изменение законодательства -2 Не исправляются недостатки -66,7 -3,33 Достаточно значимые отрицательные изменения -5,33 3 Государственное влияние на здравоохранение 2 Неудовлетворительный уровень 0 0 - 2 4 Государственное регулирование конкуренции в здравоохранении 2 Неудовлетворительный уровень 0 0 - 2

Таблица А. 3– Результаты расчета сводного параметрического индекса составляющих макросреды ФК
№ Фактор Ранг
ri Цена ранга
C=1/∑ri Вес фактора
Wi=
ri x C
Оценка фактора Приведенная оценка
Аiобщ.=
Aiб + Бiб
балл Параметри-ческий индекс
Pi= Wi x Aiобщ
Aiб,
балл Б Бi%
% Бiб
балл Социальная составляющая 1 Демографическая ситуация 2 0,1 0,2 2 66,67 3,33 5,33 1,066 2 Средняя продолжительность жизни населения 1 0,1 1 66,67 3,33 4,33 0,433 3 Уровень здоровья населения (заболеваемость) 4 0,3 -1 40,00 2 1 0,3 4 Рождаемость, смертность, естественный прирост населения 3 0,4 4 28,57 1,43 5,43 2,172 10 1 3,971 Технологическая составляющая 1 Количество медицинских работников 3 0,1 0,3 3 0 0 3 0,9 2 Количество медицинских учреждений 4 0,4 -1 40 2 1 0,4 3 Выпуск специалистов ВУЗами в области здравоохранения 1 0,1 1 0 0 1 0,1 4 Достижения в области диагностики и лечения 2 0,2 3 0 0 3 0,6 10 1 2 Экономическая составляющая 1 Среднегодовая численность занятых в экономике, тыс. человек 2 0,1 0,4 3 28,57 1,43 3,43 1,372 2 Численность безработных, тыс. человек 1 0,1 -1 0 0 -1 -0,1 3 Среднедушевые денежные доходы населения в месяц, руб. 4 0,2 4 0 0 4 0,8 4 Валовой внутренний продукт всего, млрд. руб. 3 0,3 3 28,57 1,43 4,43 1,329 10 1 3,401 Политическая составляющая 1 Правительственная стабильность 1 0,1 0,1 -1 0 0 -1 -0,1 2 Изменение законодательства 2 0,2 -2 -66,7 -3,33 -5,33 -1,066 3 Государственное влияние на здравоохранение 4 0,4 2 0 0 2 0,8 4 Государственное регулирование конкуренции в здравоохранении 3 0,3 2 0 0 2 0,6 10 1 0,234
Таблица А.4 - Результаты выбора факторов внешней среды и обоснование выбора ФК
№п/п Фактор Обоснование выбора фактора
(на какие виды деятельности СК оказывает влияние) Социальная составляющая 1 Демографическая ситуация Наблюдаемый рост численности населения приводит к увеличению количества потенциальных пациентов 2 Средняя продолжительность жизни населения Рост продолжительности жизни населения является положительным фактором для развития ЛПУ 3 Уровень здоровья населения (заболеваемость) Повышение требований населения к собственному здоровью увеличивает приток пациентов в ЛПУ, однако рост заболеваемости инфекционными и другими болезнями, снижает количество обращающихся 4 Рождаемость, смертность, естественный прирост населения Уменьшение естественной убыли населения из-за роста рождаемости и снижения смертности увеличивает количество потенциальных пациентов ЛПУ Технологическая составляющая 1 Количество медицинских работников На настоящий момент государственные ЛПУ слабо обеспечены высококвалифицированными кадрами, так как ряд специалистов предпочитает работы в частных клиниках. Играет свою роль и снижение количества среднего медицинского персонала. 2 Количество медицинских учреждений Снижение количества медицинских учреждений должно приводить к росту количества пациентов в каждом из них, но здесь ограничением выступает мощность данных учреждений по возможности посещений за смену 3 Выпуск специалистов ВУЗами в области здравоохранения Постоянный рост выпускаемых специалистов в области здравоохранения является положительным фактором, влияющим на деятельность ЛПУ 4 Достижения в области диагностики и лечения На настоящий момент в медицине, в том числе диагностической, используются достаточно высокоразвитые диагностические и лечебные средства Экономическая составляющая 1 Среднегодовая численность занятых в экономике, тыс. человек Рост количества занятых в экономике показывает, что все большее количество населения может воспользоваться услугами ЛПУ 2 Численность безработных, тыс. человек Вновь начавшийся рост безработицы приводит к отсутствию возможности жителям пользоваться услугами ЛПУ 3 Среднедушевые денежные доходы населения в месяц, руб. Рост доходов на душу населения достаточно высок, что позволяет говорить о положительном влиянии данного фактора на спрос на платные медицинские услуги 4 Валовой внутренний продукт всего, млрд. руб. Рост внутреннего валового продукта показывает общее улучшение экономической ситуации в стране , что дает положительное влияние на развитие деятельности ЛПУ Политическая составляющая 1 Правительственная стабильность Необходимость реформ на уровне правительства, особенно в свете предстоящих президентских выборов, очевидна. Кризис региональной и местной власти заключается в том, что от этого уровня управления Центр одновременно требует и эффективности, то есть экономии средств, и сохранения социальной стабильности любой ценой. При этом региональные и местные власти находятся под постоянным прессингом со стороны федеральной власти, контролируются и проверяются до мелочей 2 Изменение законодательства К уже имеющимся противоречиям между федеральным законодательством, Конституцией РФ и другими законодательными актами России, регулирующими отрасль здравоохранения, добавились новые, не менее серьезные. Данным документам присущи недостатки, присущие механизму государственного управления России: чрезмерное ослабление позитивного управляющего воздействия государства и его институтов на экономические процессы и отсутствие взаимосвязанности и согласованности в механизме государственного регулирования этих процессов на всех уровнях (законодательном, управленческом и судебном) 3 Государственное влияние на здравоохранение В современных условиях, прежде всего, необходимо усиление роли государства в процессе формирования и развития социальной сферы и социализации рыночных отношений ориентации, что включает в себя усиление государственного контроля, в том числе финансового, в аспекте платных медицинских услуг. Разработка основных юридических понятий в сфере государственного регулирования деятельности ЛПУ по-прежнему остается необходимой и актуальной задачей. 4 Государственное регулирование конкуренции в здравоохранении Выражается в регулировании процессов лицензирования и сертификации деятельности ЛПУ
Таблица А.5 - Анализ отрасли фармацевтических компаний
Характеристики Стратегическая важность 1 2 Размеры рынка Размер рынка фармацевтической продукции всегда был большой, и при этом продолжает расти и развиваться. Масштабы конкуренции Конкуренция находится на высоком уровне. Присутствуют несколько сильных компаний, но говорить о жестокой конкуренции между ними не приходится так как, ассортимент схож и цены идентичные. Темпы роста рынка и стадия, на которой находится рынок (начало подъема, быстрый рост, начало зрелости, конец зрелости и насыщение, застой и старение, спад) Несмотря на стабильное развитие, темпы роста существенно замедляются. Рынок находится на стадии начала зрелости. Число конкурентов и их относительные размеры (действуют ли в отрасли множество мелких компаний или в ней доминирует ограниченное число крупных фирм) В данной отрасли доминирует определенное число компаний («36,6», «Мелодия здоровья», «Муниципальная новосибирская аптечная сеть»). Количество покупателей и их финансовые возможности Фармацевтическая продукция всегда пользуется большим спросом у всех слоев общества. Направления и темпы технологических изменений, как в процессе производства, так и в создании новых продуктов Темпы технологических изменений в производстве очень высоки. Легкость вхождения в отрасль и выхода из нее Наличие большого количества аптек в городе говорит об очень низких барьерах вхождения в отрасль Являются ли продукты/услуги фирм-конкурентов высокодифференцированными, слабо дифференцированными или практически одинаковыми Продукция которую реализует фирма является высокодифференцированной. Имеют ли возможность компании осуществлять экономию на масштабах производства, транспортировке, маркетинге или проведении рекламных мероприятий Предприятие имеет возможность экономии на масштабах производства. Является ли высокая степень загрузки производственных мощностей наиболее важным условием для достижения низкого уровня издержек производства Высокая степень загрузки производственных мощностей не является наиболее важным условием низкого уровня издержек и высокого дохода. Осуществляются ли в отрасли необходимые капиталовложения Да, осуществляются. Имеет ли отрасль доходность выше или ниже среднего уровня прибыли в целом Доходность выше среднего уровня.
Таблица А.6 - Анализ основных конкурентов на фармацевтическом рынке РФ
Критерии оценки Конкуренты Pfizer Zentiva Merck 1 2 3 4 Предприятие + + = - доходность + + = - финансы + = - - инвестиции + + - - ресурсы = = = - организация = + = Рынок + = = - концепция маркетинга + + - - ассортимент + = - - сервисные услуги = + = - клиенты = = = - соотношение между ценой и качеством = = = Производство услуг = = = - удобство расположения, доступность = = = - инновационная способность = + + - сроки обработки заказа - + - - качество = + = - оригинальные разработки = - = Персонал + + - - квалификация руководства + + = - квалификация сотрудников + + - - гибкость при принятии решений = + - - образование + + = - методы подготовки кадров = = - Состав продукта/услуги = - = Поставщики = = = Цены = - - Посредники - = = Оптимальность решений = - - Постоянные договора - = = ИТОГО ++=+= +==+- = = = - = Сильные стороны Доходность,
Ассортимент, Персонал Доходность, Персонал Производство Слабые стороны Услуги Услуги Персонал
Приложение Б
Таблица Б.1- Результаты ранжирования факторов внутренней среды ФК с их обоснованием.
№п/п Фактор Ранжирование фактора Ранг
ri Обоснование ранга с точки зрения степени его влияния на деятельность отделения ЛПУ (сильное –слабое и почему сильное или слабое) Сильные стороны 1 Стиль управления и эффективная организационная структура ЛПУ 1 Наиболее слабое влияние, так как данный вид деятельности сам по себе достаточно регламентирован 2 Ориентация на рынок 4 Среднее влияние из-за роста востребованности соответствующих услуг на рынке 3 Структура и широта ассортимента услуг 6 Наиболее сильное влияние, так как удовлетворяются потребности любых пациентов 4 Структура пациентов 3 Среднее влияние, так как достаточное количество пациентов является прикрепленными 5 Профессиональная квалификация сотрудников 5 Сильное влияние, так как обеспечивается высокое качество выполнения услуг привлекательность ЛПУ для пациентов 6 Участие в научно-практических работах, семинарах, конференциях 2 Слабое влияние, так как пациентам не всегда известно и интересно знать об уровне научного потенциала лечащего медперсонала Слабые стороны 1 Финансовый потенциал 2 Слабое влияние, так как основная часть средств поступает из бюджета 2 Динамика прибыли 1 Наиболее слабое влияние, так как обновление материальной базы происходит в основном за счет бюджетных средств 3 Стимулирование продаж услуг и их продвижение 3 Среднее влияние, так как хотя ЛПУ имеет определенное количество пациентов, необходимо их постоянное увеличение 4 Недостаточное оснащение современным оборудованием, лекарственными средствами и материалами 6 Наиболее сильное влияние, так как отсутствие современных материалов и технологий снижает качество услуг 5 Мотивация персонала 4 Среднее влияние, так как слабая моральная мотивация персонала несколько ухудшает качество оказываемых услуг 6 Низкий уровень оплаты труда 5 Сильное влияние, так как низкий уровень зарпалты повышает текучесть кадров

Таблица Б.2- Результаты оценки факторов внутренней среды ФК их обоснованием.
№п/п Фактор Оценка численного значения фактора на последний год исследования
Оценка тенденции изменения показателя за изучаемый период Приведенная оценка
Аiобщ.=
Aiб + Бiб, балл
Aiб,
балл Обоснование оценки численного значения с позиции маркетинга

Бi%

%
Бiб
балл Обоснование полученной при расчете оценки тенденции изменения в % с позиции маркетинга
(какова тенденция изменения большая, средняя, незначительная) Сильные стороны 1 Стиль управления и эффективная организационная структура ЛПУ 4 Повышает качество деятельности ЛПУ 28,57 1,43 Достаточно значимые положительные изменения 5,43 2 Ориентация на рынок 3 Достаточно позитивно влияет на эффективность деятельности ЛПУ 40 2 Значимые положительные изменения 5 3 Структура и широта ассортимента услуг 5 Основа притока пациентов и роста эффективности и результативности, оптимальный ассортимент 28,57 1,43 Достаточно значимые положительные изменения 6,43 4 Структура пациентов 4 Достаточно удачная структура пациентов позволяет всегда работать эффективно 40 2 Значимые положительные изменения 6 5 Профессиональная квалификация сотрудников 4 Достаточно высокий уровень 28,57 1,43 Достаточно значимые положительные изменения 5,43 6 Участие в научно-практических работах, семинарах, конференциях 3 Среднее значение показателя и его влияния на деятельность ЛПУ 0 0 - 3 Слабые стороны 1 Финансовый потенциал -2 Снижает возможности развития и расширения деятельности 0 0 - -2 2 Динамика прибыли -4 Снижает возможности развития и расширения деятельности 0 0 - -4 3 Стимулирование продаж услуг и их продвижение -2 Несколько снижает общую эффективность 40 2 Значимые изменения -4 4 Недостаточное оснащение современным оборудованием, лекарственными средствами и материалами -1 Обновление материальной базы происходит в любом случае 28,57 1,43 Достаточно значимые изменения -2,43 5 Мотивация персонала -3 Снижается качество обслуживания 40 2 Значимые изменения -5 6 Низкий уровень оплаты труда -4 Снижается качество обслуживания 66,67 3,33 Значимые изменения -7,33
Таблица Б.3 – Результаты расчета сводного параметрического индекса составляющих внутренней среды ФК
№ Фактор Ранг
ri Цена ранга
C=1/∑ri Вес фактора
Wi=
ri x C
Оценка фактора Приведенная оценка
Аiобщ.=
Aiб + Бiб, балл Параметри-ческий индекс
Pi= Wi x Aiобщ
Aiб,
балл Б Бi%
% Бiб
балл Сильные стороны 1 Стиль управления и эффективная организационная структура ЛПУ 1 0,048 0,048 4 28,57 1,43 5,43 0,261 2 Ориентация на рынок 4 0,190 3 40 2 5 0,95 3 Структура и широта ассортимента услуг 6 0,286 5 28,57 1,43 6,43 1,839 4 Структура пациентов 3 0,142 4 40 2 6 0,852 5 Профессиональная квалификация сотрудников 5 0,239 4 28,57 1,43 5,43 1,298 6 Участие в научно-практических работах, семинарах, конференциях 2 0,095 3 0 0 3 0,285 21 1 5,485 Слабые стороны 1 Финансовый потенциал 2 0,048 0,095 -2 0 0 -2 -0,19 2 Динамика прибыли 1 0,048 -4 0 0 -4 -0,192 3 Стимулирование продаж услуг и их продвижение 3 0,142 -2 40 2 -4 -0,568 4 Недостаточное оснащение современным оборудованием, лекарственными средствами и материалами 6 0,286 -1 28,57 1,43 -2,43 -0,695 5 Мотивация персонала 4 0,190 -3 40 2 -5 -0,95 6 Низкий уровень оплаты труда 5 0,239 -4 66,67 3,33 -7,33 -1,752 21 1 -4,347
Таблица Б.4 - Результаты выбора факторов внутренней среды и обоснование их выбора
№п/п Фактор Обоснование выбора фактора
(на какие виды деятельности вашего отделения оказывает влияние) Сильные стороны 1 Стиль управления и эффективная организационная структура ЛПУ Эффективное руководство и организационная структура позволяют успешно планировать и вести деятельность, сохраняя хорошие отношения внутри коллектива ЛПУ 2 Ориентация на рынок Востребованность услуг ЛПУ увеличивает количество пациентов 3 Структура и широта ассортимента услуг Обширный перечень предложений позволяет удовлетворить любые слои населения в стоматологических услугах 4 Структура пациентов Наличие и прикрепленных, и сторонних пациентов увеличивает их количество, а следовательно – эффективность деятельности ЛПУ 5 Профессиональная квалификация сотрудников Высокий профессионализм персонала привлекает дополнительных пациентов 6 Участие в научно-практических работах, семинарах, конференциях Научный и творческий потенциал персонала ЛПУ позволяет использовать последние достижения в лечении стоматологических заболеваний Слабые стороны 1 Финансовый потенциал Пока недостаточно средств для самостоятельного финансирования научных исследований и разработок 2 Динамика прибыли Прибыль остается на низком уровне, что не позволяет в достаточной степени модернизировать процесс оказания услуг или проводить эффективную маркетинговую политику 3 Стимулирование продаж услуг и их продвижение Находится на низком уровне из-за отсутствия средств и соответствующих специалистов 4 Недостаточное оснащение современным оборудованием, лекарственными средствами и материалами Снижает качество оказываемых услуг, что вызывает отток пациентов 5 Мотивация персонала Низкая моральная мотивация персонала на высокие показатели работы 6 Низкий уровень оплаты труда Снижает мотивацию сотрудников к своему труду, что снижает качество оказываемой помощи; повышение числа увольнений из-за низкой оплаты труда
Таблица Б.5 - SWOT-анализ ФК
Сильные стороны Баллы Возможности Баллы Стиль управления и эффективная организационная структура ЛПУ 0,261 Демографическая ситуация 1,066 Ориентация на рынок 0,95 Средняя продолжительность жизни населения 0,433 Структура и широта ассортимента услуг 1,839 Уровень здоровья населения (заболеваемость) 0,3 Структура пациентов 0,852 Рождаемость, смертность, естественный прирост населения 2,172 Профессиональная квалификация сотрудников 1,298 Количество медицинских работников 0,9 Участие в научно-практических работах, семинарах, конференциях 0,285 Количество медицинских учреждений 0,4 ИТОГО 5,485 Выпуск специалистов ВУЗами в области здравоохранения 0,1 Достижения в области диагностики и лечения 0,6 Среднегодовая численность занятых в экономике, тыс. человек 1,372 Среднедушевые денежные доходы населения в месяц, руб. 0,8 Валовой внутренний продукт всего, млрд. руб. 1,329 Государственное влияние на здравоохранение 0,8 Государственное регулирование конкуренции в здравоохранении 0,6 ИТОГО 10,872 Слабые стороны Угрозы Финансовый потенциал -0,19 Численность безработных, тыс. человек -0,1 Динамика прибыли -0,192 Правительственная стабильность -0,1 Стимулирование продаж услуг и их продвижение -0,568 Изменение законодательства -1,066 Недостаточное оснащение современным оборудованием, лекарственными средствами и материалами -0,695 ИТОГО -1,266 Мотивация персонала -0,95 Низкий уровень оплаты труда -1,752 ИТОГО -4,347 Баланс +1,338 Баланс +9,606
Приложение В
АНКЕТА
1. Используете ли Вы какие-либо лекарственные фармацевтические средства?
- да
- нет
2. Препараты или средства каких производителей Вы предпочитаете приобрести?
- Западная Европа (Франция, Германия)
- Восточная Европа (Венгрия, Чехия)
- США
- Россия
- другое
3. Какие виды лекарственных фармацевтических средств Вы предпочитаете?
- таблетки
- гели, кремы
- сиропы, капли
- специальное оборудование
- другое
4. По какой цене Вы приобретаете ЛФС?
- до 1000 руб
- 1000-3000 руб.
- 3000 – 10000 руб.
- свыше 10000 руб.
5. Как часто Вы покупаете ЛФС?
- по назначению врача
- 1 раз в год
- 1 раз в 2-3 года
- реже
6. Где Вы предпочитаете покупать ЛФС:
- универсальная аптека
- специализированный магазин
- Интернет
- у врача
- другое
7. Оцените степень важности для Вас основных характеристик ЛФС (самое важное – 4 балла, важное – 3 балла, не очень важное – 2 балла, совсем не важное – 1 балл)
- вид
- цена
- марка
- место покупки
8. Укажите Ваш пол
- мужской
- женский
9. Укажите Ваш возраст
- до 18 лет
- 19-35 лет
- 36 – 50 лет
- больше 50 лет
10. Ежемесячный уровень дохода на 1 человека в вашей семье составляет:
- до 5000 руб.
- 5001-10000 руб.
- 10001 – 15000 руб.
- 15001 – 25000 руб.
- свыше 25001 руб.
Таблица В.1 - Предварительный анализ ответов на вопросы анкеты
Вопрос Порядковые номера опрошенных по вариантам ответов Используете ли Вы какие-либо лекарственные фармацевтические средства? Да Нет 1-12, 14-22, 25, 29-42, 44,47,50-69, 73,77, 81-96, 101-124, 126-150
125 чел (83 %) 13, 23-24, 26-28, 43,45-46,48-49, 70-72, 74-76, 78-80, 97-100, 125
25 чел (17 %) Препараты или средства каких производителей Вы предпочитаете приобрести З. Европа США В. Европа Россия другое 2,7,14,23, 25,44, 50-52, 55,65, 73 ,82, 94,101, 112,117, 124, 143
19 чел (13 %) 1,3,5,22,57,59 ,64,77, 81, 90,96,1 15,134, 149 16 чел (11 %) 4,6,10-12,15, 17,20, 29-38, 42,53, 54,60-63,103-111, 141,
33 чел (22 %) 8,9,13,16,19, 21,26-28, 39-41, 49, 55, 58, 66-72, 75, 91-93, 102, 113, 116, 118-123, 135-140, 142, 145-148
45 чел (30 %) 18,24, 43, 45-48,56, 74, 76, 78-80, 83-89,95, 97-100, 114, 125-133, 144, 150
37 чел (24 %) Какие виды лекарственных фармацевтических средств Вы предпочитаете? спец. оборудование гели, кремы капли, сиропы таблетки другое 1-10, 16-27, 45-50, 78, 81-84, 99,101,
32 чел 21 % 11, 103-111, 115,
11 чел – 7 % 12, 28-38, 42-44,51-54, 60-62
22 чел 15 % 13-15, 39-41,63, 76,80, 85-98,100, 116-135, 140-142, 147-148, 150
52 чел – 35 % 55-59,64-75, 77,79, 102, 112-114, 136-139