Вход

Потенциал организации и его способы работы

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 189578
Дата создания 2016
Страниц 40
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 560руб.
КУПИТЬ

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ ПОТЕНЦИАЛ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 ПОНЯТИЕ ПОТЕНЦИЕЛ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕГО СПОСОБЫ РАБОТЫ 5
1.2. ПРИНЦИПЫ РАЗВИТИЯ ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.3.ТЕХНОЛОГИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 10
ГЛАВА 2. ПОТЕНЦИАЛ ОРГАНИЗАЦИИ И СПОСОБЫ ЕГО РАБОТЫ 13
2.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕТИ МАГАЗИНОВ «МАГНИТ» 13
2.2. РАЗВИТИЕ ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ «МАГНИТ» 20
2.3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ РАЗВИТИЯ ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ «МАГНИТ» 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39

Фрагмент работы для ознакомления

Действительно большой проблемой магазина «Магнит» является внешний вид товаров и самого торгового зала. 5.Отсутствие единого принципа выкладки товаров на торговом оборудовании и в торговом зале. Это приводит к тому, что покупателю тяжело ориентироваться среди представленных товаров. Больше используется горизонтальная выкладка товаров и практически не используется вертикальная. При этом теоретики считают, что вертикальная выкладка эффективнее, чем горизонтальная, так как в большей степени соответствует движению глаз покупателей и психологически воспринимается намного легче.6.Многотоварной выкладки, которая предполагает размещение рядом друг с другом нескольких различных товаров, выглядит неряшливо и в меньшей степени привлекает покупателей.7.Нарушение правила "лицом к покупателю". Эта характерная особенность присуща всем предприятиям торговли, где большой ассортимент товаров и объем продаж, а торговая площадь маленькая, в том числе и для магазина «Магнит». Несмотря на все перечисленные недостатки можно выделить следующие достоинства в размещении и выкладки товаров в магазине «Магнит».1.Продуманное размещение товарных групп.2. Соблюдение принципов рационального размещения товаров на оборудовании и в торговом зале магазина. Сокращает время на поиск необходимого товара.3. Наличие паллетов с выкладкой товара по акции. Позволяет покупателю быстро найти аукционный товар.4. Размещение товаров на торговых стеллажах по мере возрастания цен. Позволяет с ориентироваться покупателю по цене на определенный товар и выбрать наиболее привлекательный.5. Товары «новинки» располагаются на самых видных местах. Большинство товаров новинок внедряют на потребительский рынок с мощной рекламной кампанией, и соответственно бывают ситуации, когда покупатель уже знает о существующей новинке, но не может найти. 6. Некоторые товары размещены на полках и крючках, крючки размещаются на уровне глаз на второй и третьей полке сверху7.Эффективное использование угловой площади торгового зала. Покупатель сразу видит необходимый ему товар и узнает его. Кроме этого увеличивается эффективность использования площади торгового зала. 8. Для каждой категории товаров отведено своё место, свой отдел. 9. При этом, для каждой группы товаров применяются различные типы вкладки.Изучение и анализ работы магазина «Магнит» по размещению и выкладки товаров на оборудовании и в торговом зале позволяет наметить пути ее совершенствования:1.Необходимо пересмотреть торговое оборудование в торговом зале и его размещение.2.В торговом зале должны быть представлены только те товары, которые покупатели планирует, купит. То есть нельзя торговый зал использовать как место для хранения товаров. Понятно, что размещение товаров сразу в торговом зале сокращает расходы на его хранения и перемещение, но это создает неудобства и раздражает покупателей.3.Работа с сотрудниками магазина. В действительности большинство проблем организации и размещения товаров в на оборудовании и в торговом зале связаны с халатным, пассивным и невнимательным отношением к работе торгово- оперативного персонала. Например, проблема несоответствия ценников и цены товара на кассе. Эту проблему можно решить достаточно простым способом. Ввести за правило, что если ценник указанный на товаре не соответствует с ценой на кассе то предприятие торговли продает товар по цене указанной на ценнике. Разница между ценой товара на кассе и ценником в торговом зале оплачивается из заработной платы персонала магазина, или старшего продавца. Это предположение, в действительности, конечно более точный анализ решения данной проблемы.4.Решить проблемы с несоблюдением основных принципов организации и размещения товаров в торговом зале. И основная проблема связана с размещением алкогольной продукции.У сети магазинов «Магнит» одним изнаправлением развития является развитие кадрового потенциалаРезультаты исследования потенциала персонала показывают, что в «Магните», расположенном по адресу г. Тюмень, ул. Садовая д.113, корпус А. сотрудники:- способны плохо работать;- не стремятся работать лучше;- не готовы помогать коллегам. Мотивировать такой персонал достаточно сложно, так как они негативно относятся ко всему новому, в изменениях они видят угрозу и введение новых способов и методов мотивации вызовет у них отрицательную реакцию. Усложняет еще тот факт, что эти сотрудники не получают удовольствия от успехов. Но они обладают очень сильным чувством соперничества. Следовательно, именно соперничество может лечь в основу мотивации персонала как элемента развития кадрового потенциала. В данном случае можно использовать оригинальный и необычный метод, который разработал американский психолог В.Скиннер «Систему жетонной мотивации». Жетоны выступают в роли некой материальной позитивной оценки сотрудника, говорят о его значимости для организации. Этими жетонами награждают за активную вовлеченность в важную работу для организации деятельность, исполнение конкретных порученных заданий, проявления инициативы и предприимчивости. Жетоны служат как универсальный эквивалент благ. Большинство сотрудников обладают заниженной самооценкой, поэтому необходимо скорректировать самооценку. Самое простое, что может сделать директор предприятия торговли «Магнит», для поднятия самооценки своих сотрудников это отправить сотрудников на обучение. Тренинги «Уверенное поведение» или «Как повысить самооценку» очень эффективны, доступны и полезны не только работникам торговли. Более сложно и долго, когда директор сам, своими силами, путем несложных действий может повысить самооценку своим сотрудникам. Директору необходимо дать возможность персоналу:1. Проявлять инициативу своим подчиненным;2. Принимать решения самостоятельно. 3. При разговоре с подчиненным ни с кем его не сравнивать, Не ставить его коллегу в пример. 4. Прекратить ругать сотрудника. 5. Дать почувствовать подчиненному значимость для деятельности организации. Поднять самооценку (операционному) персоналу достаточно сложно, поскольку в течение рабочего дня они сталкиваются с большим количеством покупателей, некоторых из которых оказывают негативное влияние на самооценку персонала.Для повышения потенциала административного персонала необходимо:1.Давать возможность административному персоналу самостоятельность в принятии решений.2.Знать, что ответственность без власти никому не нужна. 3.Давать возможность проявлять инициативу4.Справедливо вознаграждать. На данном предприятии давно уже сложилась своя система оплаты труда. Сложившаяся система оплаты труда мало мотивирует торговый (операционный) персонал. Также, не уделяется внимание интенсивности труда в разное время суток, в разные дни. Нет взаимосвязи между заработной платы и интенсивностью труда.Это является негативным моментов во всей системе материального стимулирования персонала. Разработка системы оплаты труда с учетом интенсивности работы торгового персонала позволила значительно увеличить их заинтересованность в объемах продаж и потенциал торгового предприятия.Порезультатом исследования мотивации торгового персонала продвижение по служебной лестнице является сильным мотиватором. С учетом того, что данная компания АО «Тандер» у каждого сотрудника есть возможность карьерного роста.Для развития потенциала персонала целесообразно применить функциональное дифференцирование, которое предполагает наличие нескольких подсистем для каждой группы персонала.Необходимо проводить ежегодную аттестацию по определению квалификации, профессионального опыта, стажа работы, ответственности, овладении смежной профессии, уровня психологической и физической нагрузки, условий трудаПо каждому из показателей определяется оценка (от 0 до 2) и выявляется средний показатель, позволяющий определить квалификационный уровень сотрудника на следующий год. Такой подход позволит связать профессиональное мастерство сотрудника, отношение его к работе, трудность работы и условия труда.Неотъемлемой частью эффективного развития потенциала предприятия торговли «Магнит» является присутствие в ней талантливых работников. Для того чтобы привлечь и сохранить таковых, необходимо повысить их удовлетворенность. Исследования показывают, что основное обстоятельство удовлетворенности зависит от личности непосредственного директора.Нельзя забывать и пренебрегать использованием стандартных форм морально-психологической мотивации: 1) устные поощрения и благодарности; 2) возложение более простых либо заманчивых проектов сотрудникам, которые только закончили выполнение сложных заданий; 3) выдача направлений в поощрительные деловые поездки; 4) проведение конкурсов на определение лучших сотрудников, преподнесение грамот и призов; 5) стимулирование и одобрение креативности, необычности и инициативы различными вознаграждениями. Результаты исследования потенциала персонала торгового предприятия «Магнит» показывают, что существует необходимость в разработке системы стимулирования. Необходимость применения мотивации персонала также доказывает большая текучесть кадров. Для предприятия характерна текучесть рабочих. В основном это касается торгового и оперативного персонала. Это связано из-за того, что устраиваются на эти должности в основном молодые люди, студенты, у которых изначальная цель подзаработать. Причины, из-за которой увольняется персонал:1.Неинтересная работа. Большинство персонала считает работу на предприятии торговли «Магнит» однообразной и неинтересной и скучной.2.Непродуманная рабочая нагрузка.В торговом предприятии «Магнит» рабочих часто перегружают работой, у них не хватает времени, что бы сходить в столовую.В настоящее время на рынке труда работников предприятий торговли заработная плата сбалансирована. Если проанализировать заработную плату различных предприятий торговли, то видно, что она в г. Тюмень практически у всех одинаковая. Например, в «Пятерочке» и «Дикси» такие же оклады, как и на предприятии торговли «Магнит». Решить проблему текучести персонала возможно с помощью повышения мотивации персонала по следующим направлениям.1.Поддержание благоприятного психологического климата в коллективе.2.Развитие системы управления конфликтами.3.Формирование организационной структуры.4.Формирование у персонала чувства справедливости.5.Распространение среди персонала эффективных систем оценки работы.6.Внимательное отношение к проблемам персонала и формирование у них чувства защищенности.7.Интеграция персонала в коллектив. Такой подход позволит связать профессиональное мастерство сотрудника, отношение его к работе, трудность работы и условия труда. Это будет мотивировать персонал торгового предприятия «Магнит» и, следовательно, работать более эффективно. ЗАКЛЮЧЕНИЕКурсовая работа на тему «Потенциал организации и способы его работы» состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.В первой главе рассмотрены теоретические и методологические аспекты понятия потенциал организации, определены основные этапы и принципы развития потенциала организации. Подробно рассмотрены основные направления развития потенциала предприятия.Во второй глава дана краткая организационно-экономическая характеристика сети магазинов «Магнит». Дан анализ основных экономических показателей и рассмотрена маркетинговая стратегия предприятия. Анализ внешних и внутренних факторов конкурентоспособности приведенный в этой главе позволяет определить потенциал предприятия и разработать рекомендации по его развитию.В данной главе даны рекомендации по развитию потенциала предприятия торговли «Магнит». В качестве основных бизнес-единиц были выбраны:1.Инновационный потенциал.2.Торгово-технологический потенциал.3. Кадровый потенциал.По данным направлениям определено состояние на данный момент и разработаны мероприятия по увеличению использования возможностей.Сеть магазинов «Магнит» на сегодняшний день, можно отнести к стабильным предприятиям города, пользующимся большой популярностью. Магазины «Магнит» постоянно открываются в новостройках, и обладает высоким покупательским спросом. Развитие потенциала сети магазинов «Магнит» подтверждают следующие факты:1.Сеть магазинов «Магнит» успешно конкурирует на рынке продовольственных и непродовольственных товаров, захватывая все большую долю рынка.2.Наблюдается тенденция повышения эффективности деятельности сети магазинов «Магнит». Действительно увеличение постоянных покупателей позволяет магазинам «Магнит» использовать гибкую ценовую политику и увеличивать свои объемы не за счет ценового фактора, а за счет объемов продаж.3. Грамотно построенная организационная структура позволяет четко координировать деятельность региональных филиалов, работу с поставщиками, и планировать развитие сети в населенных пунктах. 4.Эксперименты с форматами магазинов, позволяет организации проверить на практике их рентабельность. Результаты исследования розничного рынка товаров народного потребления показали, что этот рынок весьма неоднороден, что вынуждает «Магнит» ориентироваться на все его сегменты, сильно отличающиеся друг от друга по своим характеристикам. Такая разно плановость в деятельности «Магнит» может нести в себе угрозу слабой управляемости предприятием, падении эффективности его деятельности и потерю конкурентоспособности. Этой угрозы можно избежать за счет четкого структурирования бизнеса «Магнит» по нескольким направлениям деятельности, определяемым особенностями целевых сегментов. Исследования позволяют сделать вывод, что деятельность магазина «Магнит» в розничной торговле целесообразно разделить на три направления или стратегические бизнес - единицы, в которых будут использоваться четыре (пять) различных форм организации розничной торговли (типы розничных торговых точек). СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1.Карлик А.Е., Шугальтер М.А. Экономика предприятия. СПб: Питер, 2009.- 629 с.2.Экономика фирмы: учебник для бакалавров / [А.Н.Романов и др.] ; под ред. В.Я.Горфинкеля; Всерос. заоч. фин.-экон. ин-т. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2012- 686 с.3.Менеджмент: учеб.для слушателей, обучающихся по программе "Мастер делового администрирования" / Ричард Дафт ; [пер. с англ. под ред. С.К.Мордовина]. - 8-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер: IMISP, 201г.- 655 с.4.Производственный менеджмент: учеб.для студентов вузов, обучающих-ся по экон. специальностям и направлениям / Р.А.Фатхутдинов. - 6-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2011г.- 491с.5.Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров / А.Т.Зуб. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юрайт, 2013г.- 375 с.6.Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / [Коротков Э.М. (рук.) и др.] ; под ред. Э.М.Короткова ; Гос. ун-т упр. - Москва : Юрайт, 2012.- 445 с.7.Гальперин В.М. Микроэкономика : учеб.для студентов вузов, обучаю-щихся по экон. специальностям и направлениям : в 2 т. 2-е изд., испр. - Санкт-Петербур : Экономическая школа [и др.], 2002г.- 505с.Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы1.www.magnit-info.ru – «Магнит»: сеть супермаркетов2.ecsocman.edu.ru - Федеральный образовательный пор- тал "Экономика, Социология, Менеджмент"3.http://cfin.ru - сайт "Корпоративный менеджмент". Новости, публикации, Библиотека управления (учебники, статьи, обзоры) по таким разделам, как: Менеджмент; Маркетинг; Финансовый анализ, оценка бизнеса; Бизнес-планы; Инвестиции и инвесторы; Консалтинг и др.4.http://www.aup.ru Административно-управленческий портал. Бесплатная электронная библиотека по вопросам экономики, финансов, менеджмента и маркетинга на предприятии.

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Карлик А.Е., Шугальтер М.А. Экономика предприятия. СПб: Питер, 2009.- 629 с.
2. Экономика фирмы: учебник для бакалавров / [А.Н.Романов и др.] ; под ред. В.Я.Горфинкеля; Всерос. заоч. фин.-экон. ин-т. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2012- 686 с.
3. Менеджмент: учеб.для слушателей, обучающихся по программе "Мастер делового администрирования" / Ричард Дафт ; [пер. с англ. под ред. С.К.Мордовина]. - 8-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер: IMISP, 201г.- 655 с.
4. Производственный менеджмент: учеб.для студентов вузов, обучающих-ся по экон. специальностям и направлениям / Р.А.Фатхутдинов. - 6-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2011г.- 491с.
5. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров / А.Т.Зуб. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юрайт, 2013г.- 375 с.
6. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / [Коротков Э.М. (рук.) и др.] ; под ред. Э.М.Короткова ; Гос. ун-т упр. - Москва : Юрайт, 2012.- 445 с.
7. Гальперин В.М. Микроэкономика : учеб.для студентов вузов, обучаю-щихся по экон. специальностям и направлениям : в 2 т. 2-е изд., испр. - Санкт-Петербур : Экономическая школа [и др.], 2002г.- 505с.
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
1. www.magnit-info.ru – «Магнит»: сеть супермаркетов
2. ecsocman.edu.ru - Федеральный образовательный пор- тал "Экономика, Социология, Менеджмент"
3. http://cfin.ru - сайт "Корпоративный менеджмент". Новости, публикации, Библиотека управления (учебники, статьи, обзоры) по таким разделам, как: Менеджмент; Маркетинг; Финансовый анализ, оценка бизнеса; Бизнес-планы; Инвестиции и инвесторы; Консалтинг и др.
4. http://www.aup.ru Административно-управленческий портал. Бесплатная электронная библиотека по вопросам экономики, финансов, менеджмента и маркетинга на предприятии.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00472
© Рефератбанк, 2002 - 2024