Новые формы организации на фармацевтическом рынке России на примере компании АСНА

Введение 4
Глава 1. Обзор фармацевтического рынка России 5
1.1 Существующая модель ведения аптечного бизнеса (фармацевтический ритейл) 5
1.2 Независимая фармацевтическая розница 8
Фармацевтическая розница малых форм может иметь от 1 аптеки. 8
1.3 Форматы аптечного бизнеса 10
Глава 2. Новая форма организации фармацевтической розницы на примере компании "АСНА" 12
2.1 История развития 12
2.2 Описание формы организации компании 12
2.3 Отличия от существующих моделей 16
2.4. Определение формы организации компании АСНА , ее возможные недостатки и преимущества 18
Заключение 20
Список использованных источников 21

-Формирование дополнительного потока лояльных покупателей
-Участие с производителями в программах мотивации сотрудников направленной на рост продаж брендов.
Взаимодействие АСНА с аптечной сетью партнером строится на основе следующей схемы- рис.3.
Рис.3. Схема взаимодействия с аптечной сетью-партнером
Для сети – партнера АСНА предоставляет актуальные возможности информационного, маркетингового и обучающего действия, подробнее возможности отражены на рис.4.
Рис.4. Возможности для сети-партнера
Опишем подробнее возможности, предоставляемые АСНА.
Автоматизация – одно из важнейших направлений работы, без которого невозможно осуществление всех остальных стратегических задач компании.
Включает в себя:
электронный документооборот
аналитику
автоматический расчет потребности
система учета товара по местам хранения
прием индивидуальных заказов покупателей на кассах
программу мотивации персонала
автоматизированный расчет заработной платы
on-line бронирование и другие полезные сервисы
Что дает автоматизация:
высвобождение времени высококвалифицированного персонала аптеки для качественного обслуживания посетителей
возможность сократить количество высокооплачиваемых специалистов, тем самым снизив расходы на заработную плату
Работа под брендом «АСНА» дает несомненные преимущества, как одиночным аптекам, так и небольшим сетям.
Узнаваемость
Информационная поддержка
Участие в акционных программах и эксклюзивных проектах
Сервисы для покупателей:
On-line бронирование и доставка
Преимущества для покупателей:
возможность узнать on-line о наличии и ценах и выбрать необходимый товар в ближайшей аптеке
sms-оповещение о готовности заказа
заказ полностью сформирован к моменту прихода покупателя в аптеку
обслуживание без очереди
Преимущества для аптеки:
уменьшение очередей
привлечение новых клиентов, благодаря удобному современному сервису
увеличение доли покупателей молодой и средней возрастной категории (активных пользователей интернета), ценящих свое время
Индивидуальные заказы редких и дорогостоящих препаратов
Заказ выполняется в течение 1-2 дней, это позволяет оперативно доставлять препараты, которых нет в аптеке на данный момент (в т.ч. редкие, новые и дорогостоящие позиции, которых очень часто нет в розничной продаже из-за малого спроса).
Заказ автоматизирован и оформляется прямо на кассе. Покупатель получает чек с номером брони и стоимостью индивидуального заказа, что существенно сокращает время ожидания как при оформлении, так и при последующей покупке.
SMS-информирование клиентов о готовности заказа.
Возможность настройки различных программ лояльности с применением дисконтной карты АСНА .
2.3 Отличия от существующих моделей 
Далее опишем подробнее те возможности, которые не предоставляют своим партнерам другие участники аптечного рынка.
1.АСНА предлагает технологии продвижения товара с использованием системы мотивации персонала аптек, реализованной на кассовом модуле.
Рис. 5. Маркетинговая часть мотивации сотрудников аптек
2.Обучение сотрудников – рис.6.
Рис. 6. Возможности АСНА по обучению сотрудников
3.АСНА также предлагает эффективное взаимодействие аптек и дистрибьюторов – рис.7.
Рис. 7. Возможности по взаимодействию аптек и дистрибьюторов
Предоставляемые возможности, как и сама форма организации деятельности являются уникальными, которые не предлагаются другими участниками фармацевтического рынка.
2.4. Определение формы организации компании АСНА , ее возможные недостатки и преимущества 
АСНА является сетью аптек, но отличается от традиционной сетевой формы организации бизнеса следующими параметрами:
-объединяет в себе как сетевые, так и одиночные аптеки разных форм собственности и принадлежащих разным компаниям;
-предлагает интегрированные формы сотрудничества всем участникам объединения.
Что касается торговых форматов, то АСНА имеет разные форматы аптек:
-закрытой и открытой формы торговли;
-аптечный супермаркет;
-премиум аптека.
АСНА имеет форму горизонтальной интеграции - объединения предприятий одной ступени производственного цикла продукта и продвижения продукта на рынок под единым менеджментом. Отличием является то, что единым менеджментом в данном случае является партнерство менеджмента АСНА и менеджмента партнера.
Под контролем менеджмента партнера остаются традиционные функции:
- административно- финансовое управление аптекой;
- осуществление логистических функций;
-управление ассортиментом;
- управление персоналом.
Менеджмент АСНА предоставляет партнеру возможности по:
-информационной поддержке (формирование отчетности, работы с производителями и дистрибьюторами, формирование цен, заказов);
-управлению маркетинговыми программами производителя (категорийный менеджмент, продвижение, мотивация от производителя);
- обучению сотрудников.
Таким образом, менеджмент АСНА предоставляет менеджменту партнера эффективный сервис, позволяющий улучшить работу аптек.
Преимущества АСНА:
-снижение издержек на содержание объектов сети (они принадлежат партнерам);
-возможность получения прибыли от неограниченного числа участников –партнеров;
-уникальное торговое предложение для участников объединения, которое не предоставляется другими участниками рынка.
Для партнеров преимущества АСНА выражаются в следующем:
-возможность получить современный онлайн-сервис;
-возможность реализации эффективных маркетинговых программ силами АСНА без привлечения других партнеров и содержания собственной маркетинговой службы;
-возможность обучения персонала аптек по эффективным методикам;
-возможность эффективной мотивации персонала при помощи сервиса АСНА.
Недостатки АСНА таковы:
-отсутствие собственных торговых точек, что снижает возможную прибыль;
-необходимость содержания высококвалифицированного штата персонала для обеспечения партнерского сервиса;
-ограниченность влияния на прибыль из-за государственных ограничений и ценовой политики производителя (дистрибьютора).

Заключение
Фармацевтический рынок – это комплексная система экономических отношений существующих и потенциальных потребителей услуг, идей, формирующая связи производителей с потребителями, а также непосредственно сфера товарообращения. Данная сфера товарообращения должна быть выгодна всем участникам рынка.
Сегодня на рынке преобладают аптечные сети, постепенно вытесняя одиночную розницу. В работе рассмотрено инновационное сетевое объединение – сеть аптек АСНА, которое отличается от традиционного сетевого бизнеса возможностью объединения различных торговых форматов, форм собственности и владельцев бизнеса в единую партнерскую сеть.
АСНА предоставляет своим партнерам выгодное взаимодействие на основе предоставление уникального информационного и маркетингового сервиса, что позволяет им более эффективно мотивировать и обучать сотрудников, продвигать товар, осуществлять логистические функции. В конечном итоге от партнерства выигрывают обе стороны, максимизируя прибыль.
Список использованных источников
http://vgmu.ru/files/1964.pdf
http://www.katrenstyle.ru/aptechnye-prodazhi/otkrytye-vs-zakrytye
http://www.impharma.ru/text/1348
http://www.retailmagazine.ru/article.php?numn=4995
http://www.rncph.com/news/20_11_2014
http://vgmu.ru/files/1964.pdf
http://www.rncph.com/news/20_11_2014
http://vgmu.ru/files/1964.pdf
http://vgmu.ru/files/1964.pdf
http://www.retailmagazine.ru/article.php?numn=4995
http://www.katrenstyle.ru/aptechnye-prodazhi/otkrytye-vs-zakrytye
http://www.katrenstyle.ru/aptechnye-prodazhi/otkrytye-vs-zakrytye
3