Социальные показатели и нормы

Введение 3
1. Теоретические основы социальных программ предприятия 5
1.1. Понятие социальной работы на предприятии 5
1.2. Виды социальных программ 8
2Современное состояние социальных программ на примере ОАО «Газпром» 14
2.1. Общая характеристика предприятия 14
2.2. Особенности социальных программ предприятия 16
Заключение 23
Список использованной литературы 25

Приоритетные направления в работе социально-кадрового блока в 2013 году и на ближайшую перспективу:
поддержка структурных преобразований в ОАО «Газпром»
- совершенствование системы управления персоналом
- внедрение передовых методов организации труда
В 2014 году в ОАО «Газпром» будет внедряться система Единых корпоративных требований к персоналу. Кроме того, предстоит разработать новый коллективный договор на 2015–2016 годы, а также обеспечить оптимизацию численности персонала и рост реальной заработной платы сотрудников ОАО «Газпром».
В 2013 году, отдельно для каждого филиала, были разработаны программы оптимизации численности персонала и роста производительности труда, увязанные с целевыми показателями Стратегии развития Группы «Газпром» до 2016 года.
Как любая серьезная компания, открытое акционерное общество «Газпром газораспределение Волгоград» уделяет большое внимание социальной работе. Жизнь сотрудников предприятия складывается не только из рабочих будней. Руководство ОАО «Газпром газораспределение Волгоград» старается сделать жизнь в коллективе насыщенной и интересной, создать все условия и для нормальной работы, и для полноценного отдыха.
Для районных подразделений построены новые современные базы, в стадии завершения реконструкция старых. В акционерном обществе прекрасно понимают, что создание комфортных условий труда - залог успешного развития всего предприятия.
Во всех филиалах акционерного общества есть специальные комнаты отдыха и приема пищи.
Самое серьезное внимание на предприятии уделяется оздоровлению сотрудников. Эта социальная программа в первую очередь направлена на привлечение специалистов предприятия к регулярным занятиям спортом. Ежегодно проводятся спортивные соревнования между работниками филиалов Общества. Плавание, футбол, волейбол, легкая атлетика, настольный теннис – в этих видах спорта принимают участие команды всех филиалов ОАО «Газпром газораспределение Волгоград». Успешно соревнуются газовики и в таком интеллектуальном состязании, как шахматы.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» большое внимание уделяют социальной работе с персоналом. Уже несколько лет подряд проводятся всероссийские зимние и летние спартакиады, турниры по пляжному волейболу, конкурсы художественной самодеятельности, конкурсы детских рисунков, в которых успешно участвуют сотрудники, дети сотрудников ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», регулярно занимая призовые места. Десятки работников газораспределительных организаций съезжаются из разных уголков нашей страны для участия в этих мероприятиях.
В мае 2012 года команда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» приняла участие в IV Спартакиаде ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». Волейбольная команда, организованная на базе филиала ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в г.Борисоглебске, заняла 3 место в этих соревнованиях, и сотрудник филиала ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в г.Острогожске Николай Петрихин, показавший хорошие результаты в состязаниях по плаванию, занял почетное 3 место.
Серьезное внимание уделяется работе с молодежью. Активно реализуются программы, позволющие наиболее талантливым сотрудникам повышать свой профессиональный уровень за счет средств предприятия. На протяжении последних десяти лет ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»» успешно сотрудничает с Волгоградским государственным архитектурно-строительным университетом одним из лучших ВУЗов Волгоградской области. За это время в его стенах около 60 наиболее перспективных специалистов Объединения получили высшее или второе высшее образование по специальности «Теплогазоснабжение и вентиляция». Финансовую нагрузку в оплате обучения своих сотрудников ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» взяло на себя.
В сентябре 2012 г. творческий коллектив ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» участвовал в Конкурсе художественной самодеятельности. Все номера, показанные нашими сотрудниками, получили высокую оценку жюри.
В четырехтысячном коллективе ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает много семейных династий. Благодаря грамотной кадровой политике и правильно поставленной социальной работе все, кто работает в «Газпром газораспределение Волгоград», гордятся своим предприятием. В канун профессионального праздника Дня работников нефтяной и газовой промышленности был проведен областной конкурс детских рисунков «Люблю тебя, мой край родной». В этом конкурсе принимали участие дети наших сотрудников. Работы победителей этого конкурса были представлены уже на всероссийском конкурсе детского рисунка ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», и по его результатам рисунок 9-летней дочери одной из сотрудниц нашего Общества занял 2 место.
Организация летнего отдыха сотрудников - еще одно приоритетное направление социальной работы предприятия. Уже не первый год сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» отдыхают в живописных местах в окрестностях города Задонска Липецкой области на базе отдыха «Голубой огонек», которую бережно, своими руками, восстановили газовики Липецкой области. В дни летних каникул дети сотрудников акционерного общества также могут отдохнуть в оздоровительных лагерях Волгоградской области.
В ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» успешно возрождают традиции корпоративного общения. Доброй традицией стали совместные экскурсии и корпоративные мероприятия за счет средств профсоюзной организации ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Как признаются сами сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», такие мероприятия поднимают командный дух, развивают чувство товарищества и дают ощущение локтя — причем не только во время совместного отдыха, но и в работе.
Полномасштабная социальная работа свидетельствует о том, что у серьезной компании не бывает «мелочей», «второстепенных вопросов». Создание единого, сплоченного, дружного и высокопрофессионального коллектива - один из главных секретов успеха ОАО «Газпром» и ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Рис. 1. Уровень текучести и укомплектованности персонала, %
Возможности для оптимизации создаются за счет совершенствования бизнес-процессов и технологии работы, внедрения передовых методов организации труда, в частности: за счет снижения внутрисменных потерь и «уплотнения» рабочего времени, сокращения малозагруженных, неэффективных рабочих мест, совмещения профессий. Параметры утверждаемых программ были учтены в бюджетах подразделений на 2013 год и будут учитываться при формировании бюджетов следующих лет.
ОАО «Газпром» традиционно выполняет все обязательства, закрепленные в коллективном договоре, в том числе обязательства в отношении нормирования труда, рабочего времени и времени отдыха, оплаты труда, индексации зарплат в соответствии с ростом цен на товары и услуги. Помимо этого, Компания предоставляет сотрудникам и членам их семей дополнительные компенсации и льготы, в том числе в сфере трудовых отношений, улучшения условий труда.
Одна из новаций в текущем коллективном договоре - предоставление компенсируемого социального пакета. Он рассматривается как элемент индивидуального социального пакета и предоставляется с целью повышения привлекательности рабочих мест и мотивации работников к труду. В основу компенсируемого социального пакета положен «принцип кафетерия»: для сотрудника устанавливается лимит средств и перечень элементов, на которые он может израсходовать эти средства.
Молодежь компании активно вовлекается в решение корпоративных задач. Так, участники корпоративного клуба «Команда 2030», объединяющего самых перспективных и инициативных молодых сотрудников, разрабатывают проекты различной сложности по ряду ключевых направлений деятельности Компании.
Развитию инновационного мышления способствует конкурс молодежных инновационных проектов «Новое звено» (проводится с 2008 года). В 2013 году на конкурс представлено 1 488 проектов от 2 850 участников. За все время в конкурсе приняли участие 7 400 молодых работников. Из 3 400 представленных проектов более 200 получили организационную и финансовую поддержку руководства Компании. Авторы проектов-победителей прошли стажировки в ведущих компаниях Германии, Испании и Франции.
Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров ОАО «Газпром» базируется на компетентностном подходе. Он применяется ко всем работникам всех уровней ОАО «Газпром», однако содержание и требования к корпоративным компетенциям различаются в зависимости от уровня сотрудника.
Компетентностный подход предполагает усвоение не отдельных знаний и умений, а овладение ими в комплексе: работники сразу же вводят полученные знания в практику, эффективно включаются в решение реальных задач Компании. Оценку корпоративных компетенций сотрудников проводят эксперты Корпоративного университета и дорожных Центров оценки, мониторинга персонала и молодежной политики по технологии «ассессмент-центр».
Работает система бизнес-образования ОАО «Газпром». Руководители проходят обучение в Корпоративном университете. Далее по итогам выходной оценки, а также c учетом прогресса в развитии, опыта и профессиональных знаний они могут быть зачислены в кадровый резерв, направлены на повышение квалификации и переподготовку, либо включены в индивидуальные образовательные программы с возможностью обучения в престижных бизнес-школах, в том числе за рубежом.
В соответствии с Программой подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров за 2012 год:
- подготовлено и обучено новым и вторым профессиям 63,1 тыс. человек (110 % от годового плана);
- повысили квалификацию 152,4 тыс. рабочих (112 % от годового плана), в том числе 25 тыс. человек повысили квалификационный разряд.
В технических школах и учебных центрах Компании в 2013 году обучились новым и вторым профессиям 46,5 тыс. человек (111 % от годового плана), повысили квалификацию 43,6 тыс. рабочих (104 % от годового плана).
Данные по подготовке и повышению квалификации рабочих кадров представлены на рис.2.
Рис.2. Подготовка и повышение квалификации рабочих кадров, тыс. чел.
Модель корпоративных компетенций 5к+л разработана на основе ценностей бренда ОАО «Газпром»:
«Мастерство», «Целостность» и «Обновление»
В 2013 году программы повышения квалификации прошли около 70 тыс. руководителей и специалистов ОАО «Газпром».
Таким образом, рассмотрены основные направления социальных программ на ОАО «Газпром» и ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Заключение
Социальная работа на предприятиях всех форм собственности, имеет устойчивую тенденцию к своему развитию в различных формах реализации. Только комплексная реализация всех направлений социальной работы в условиях рыночной экономики поможет предприятию добиться роста и процветания.
Во-первых, социальная работа на предприятии удовлетворяет личностные потребности и интересы персонала, повышает его социальную защищенность, а, во-вторых, постоянная социальная работа на предприятии создает благоприятный морально-психологический климат, что, в свою очередь, приводит к повышению производительности труда, и успешному функционированию в целом всего предприятия.
В серьезных компаниях руководители уже поняли, что добиться качественных решений в компании трудно, если не сделаны решительные шаги в сфере подготовки персонала. В связи с этой ситуацией отделы кадров в первую очередь направляют свои усилия на обеспечение предприятия квалифицированными работниками. Повышение квалификации персонала также является первостепенной задачей.
ОАО «Газпром» - глобальная энергетическая компания. Основные направления деятельности - геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти, реализация газа в качестве моторного топлива, а также производство и сбыт тепло- и электроэнергии.
«Газпром» видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктами их переработки.
Приоритетные направления в работе социально-кадрового блока в 2013 году и на ближайшую перспективу:
поддержка структурных преобразований в ОАО «Газпром»
- совершенствование системы управления персоналом
- внедрение передовых методов организации труда.
Структурные изменения, происходящие в Компании, отражены и в новых Условиях соревнования трудовых коллективов на 2013–2014 годы. С 2013 года Компания ввела в практику организацию внутрипроизводственных трудовых соревнований на уровне функциональных филиалов.
Еще одной новацией 2013 года стало введение коллективной формы организации и стимулирования труда на сортировочных железнодорожных станциях: сотрудники станции, эксплуатационного и ремонтного депо, занятые в едином технологическом процессе организации перевозок, объединены в комплексные бригады и несут общую ответственность за конечные результаты работы станции и выполнение задания по отправлению вагонов, сокращению времени их простоя.
В соответствии с Программой подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров за 2013 год:
- подготовлено и обучено новым и вторым профессиям 63,1 тыс. человек (110 % от годового плана);
- повысили квалификацию 152,4 тыс. рабочих (112 % от годового плана), в том числе 25 тыс. человек повысили квалификационный разряд.
В критериях рыночной экономики увеличивается статус работника, наиболее точной делается общественно-финансовая организация всякого компании. События, инициированные государством, поощряют компании, которые устремляются деятельно совершенствовать общественные сервисы и осуществлять общественные програмки, этак как наверное дозволяет значительно повысить состояние в общественной сфере. Вместе с соц тружениками реализуются разнообразные общественные програмки и сервисы, сообразно закону довольствуются необходимости общественного снабжения компании .
На любом затеи обращают интерес на более важные трудности жизнедеятельности, которые настоятельно просят собственного разрешения сообразно отношению ублажения необходимостей, как тружеников, этак и их семей. К количеству важных необходимостей относятся: снабжение служащих местами в школах и ребяческих садах, предоставление жилища, автотранспорта к месту работы, публичного кормления, мед сервиса, высочайшей и устойчивой получки.
Общественные льготы исполняют сообразно отношению к труженикам функцию общественной охраны и соц залога, так как они законодательно зафиксированы на муниципальном уровне. Неотъемлемыми соц льготами числятся, к примеру, эти, как хранение заработной платы работникам, увеличивающим квалификацию, проходящим подготовку и переподготовку, предоставление им раз в год оплачиваемого отпуска, а еще доходный больничный лист. Кроме обещанных законодательством льгот, начинание имеет возможность дать собственным работникам доп льготы, никак не предусмотренные законодательством, с целью увеличения мотивирования и стимулирования персонала. Соц снабжение тружеников, наравне с повышением выгоды, в критериях передового шага становления экономики считается незаменимым условием фуррора компании.
Имеющиеся на затеи общественные льготы, разделяются на последующие 4 вида:
1. организация досуга, соц содействие работникам и членам их семей;
2. предоставление доборной пенсии всем труженика;
3. снабжение исполнения соц льгот, оплачиваемых средствами;
4. осуществление работниками собственных прав в области использования всеми учреждениями общественной сферы компании.
Преимущество покупки персоналом промоакций компании сообразно невысокой стоимости, особый отпуск, либо выплаты премий в взаимосвязи с пиршествами сообразно предлогу годовщин казенной деловитости, еще разрешено отнести к соц льготам.
Преимущество использования персоналом учреждениями общественного снабжения компании подразумевает снабжение служащих квартирами, мед поддержкою, компанию их кормления, общественно-консультативную содействие. Снабжение служащих квартирами неувязка довольно непростая, потому ее заключение сообразно мощам никак не всем компаниям, а более большим.
У служащих компаний имеют все шансы появляться трудные трудности жизнедеятельности (инценденты в семье и, как последствие, неуспешная служба). В данном случае начинание имеет возможность дать собственным работникам общественно-консультативную содействие, подключающую общую активность общественного труженика и специалиста по психологии. Сообразно правовым вопросцам персоналу имеет возможность существовать оказана содействие в форме юридического консультирования.
Обнаруживание персоналу нужной мед поддержки из-за счет денег компании, и присоединение тружеников к разным учреждениям здравоохранения относится к мед поддержки. Особенно выделим в системе медико-общественной поддержки активность здравпунктов, функционирующих на складе компаний. В их перечень возможностей вступает просторный круг повинностей. Посреди важных разрешено отметить последующие: организация событий сообразно профилактике профзаболеваний и производственного травматизма, периодические мед осмотры, прогноз состояния самочувствия и критерий труда служащих, своевременное обнаруживание разовой мед поддержки.
Главную роль в ансамбле услуг общественного снабжения играет содействие семье, а еще организация досуга персонала и членов их семей. Отмеченная соц содействие подключает в себя компанию разных социокультурных событий (рождественских ёлок, экскурсий, спортивных состязаний), а еще возобновление в должности мам, ушедших в взаимосвязи с потребностью ухода из-за чадом, творение ведомственных ребяческих садов для деток служащих и т.п.
Безусловно, более общественно беззащитные группы служащих, к коим относятся мамы-одиночки, семьи, в каких Вотан из опекунов никак не выплачивает алименты, семьи с детками-инвалидами, семьи с молодыми детками в возрасте по 3-х лет, студенческие семьи, семьи военных неотложной службы с детками, семьи принужденных переселенцев и беженцев, имеют необходимость в гос общественной поддержки.
Начинание устремляется существовать симпатичным нанимателем. Распорядка 2/3 размера льгот, залога и компенсаций работникам Фирма дает сверх общепризнанных мерок, поставленных законодательством Русской Федерации. Однако данные затраты оправданны. Увеличивая финансы служащих, подбадривая их инициативу, индивидуальный и служебный подъем, подсобляя им повысить жилищные условия, Фирма завлекает и удерживает фаворитные кадры. В окончательном счете, наверное подсобляет непрерывно облагораживать свойство персонала и достигать постоянного подъема производительности и отдачи труда.
Приоритетные направленности в труде общественно-кадрового блока в 2013 году и на обозримую перспективу:
- улучшение системы управления персоналом
- введение современных способов организации труда
В 2014 году в ОАО «Газпром» станет внедряться система Единичных корпоративных притязаний к персоналу. Не считая такого, светит создать свежий корпоративный контракт на 2015–2016 годы, а еще снабдить оптимизацию количества персонала и подъем настоящей заработной платы служащих ОАО «Газпром».
В 2013 году, раздельно для всякого отделения, были изобретены програмки оптимизации количества персонала и подъема производительности труда, увязанные с целевыми признаками Стратегии становления Категории «Газпром» по 2016 года.
Как неважно какая нешуточная фирма, раскрытое акционерное сообщество «Газпром газораспределение Сталинград» уделяет огромное интерес общественной труде. Жизнь служащих компании формируется никак не лишь из трудящихся повседневности. Управление ОАО «Газпром газораспределение Сталинград» пытается изготовить жизнь в коллективе интенсивной и увлекательной, сотворить все условия и для обычной работы, и для настоящего отдыха.
Для местных подразделений построены новейшие инновационные базы, в стадии окончания переустройство старенькых. В акционерном сообществе отлично соображают, будто творение удобных критерий труда - задаток удачного становления только компании.
Во всех отделениях акционерного сообщества имеется особые горницы отдыха и приема еды.
Наиболее суровое интерес на затеи уделяется оздоровлению служащих. Данная соц програмка в первую очередность ориентирована на вовлечение профессионалов компании к постоянным занятиям спортом. Раз в год ведутся спортивные состязания меж тружениками отделений Сообщества. Купание, футбол, волейбол, простая атлетика, настольный теннис – в данных обликах спорта принимают роль команды всех отделений ОАО «Газпром газораспределение Сталинград». Удачно соревнуются газовики и в этом интеллектуальном конкурсе, как шахматы.
ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград» огромное интерес уделяют общественной труде с персоналом. Теснее некоторое количество лет подряд ведутся всероссийские зимние и летние спартакиады, турниры сообразно пляжному волейболу, состязания художественной самодеятельности, состязания ребяческих рисунков, в каких удачно принимут участие работники, детки служащих ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград», часто занимая призовые места. 10-ки тружеников газораспределительных организаций съезжаются из различных уголков нашей державы для роли в данных событиях.
В мае 2012 года бригада ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград» обрела роль в IV Спартакиаде ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград». Волейбольная бригада, санкционированная на складе отделения ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград» в г.Борисоглебске, заняла 3 пространство в данных состязаниях, и работник отделения ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград» в г.Острогожске Николай Петрихин, показавший отличные итоги в соперничествах сообразно купанию, одолжил почтенное 3 пространство.
Суровое интерес уделяется труде с молодыми людьми. Деятельно реализуются програмки, позволющие более профессиональным работникам увеличивать собственный проф степень из-за счет средств компании. На протяжении крайних 10 лет ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград»» удачно сотрудничает с Волгоградским муниципальным архитектурно-строительным институтом одним из наилучших Институтов Волгоградской области. Из-за наверное время в его стенках возле 60 более многообещающих профессионалов Соединения возымели высочайшее либо 2-ое высочайшее воспитание сообразно квалификации «Теплогазоснабжение и вентиляция». Экономическую нагрузку в оплате изучения собственных служащих ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград» брало на себя.
В сентябре 2012 г. созидательный коллектив ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград» принял участие в Состязании художественной самодеятельности. Все гостиница, показанные нашими работниками, возымели высшую оценку жюри.
В четырехтысячном коллективе ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград» действует немало домашних династий. Спасибо квалифицированной кадровой политическом деятеле и верно установленной общественной труде все, кто действует в «Газпром газораспределение Сталинград», гордятся собственным предприятием. В преддверье проф праздничка Дня тружеников штанговый и газовой индустрии был проведен районный конкурс ребяческих рисунков «Обожаю тебя, мой край близкий». В данном состязании воспринимали роль детки наших служащих. Работы фаворитов данного состязания были представлены теснее на всероссийском состязании ребяческого рисунка ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград», и сообразно его итогам набросок 9-летней дочери одной из работниц нашего Сообщества одолжил 2 пространство.
Организация летнего отдыха служащих - еще одно приоритетное направленность общественной работы компании. Теснее никак не 1-ый год работники ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград» почивают в красочных местах в окрестностях городка Задонска Липецкой области на складе отдыха «Лазурный огонек», которую аккуратно, собственными руками, вернули газовики Липецкой области. В дни летних каникул детки служащих акционерного сообщества еще имеют все шансы передохнуть в оздоровительных таборах Волгоградской области.
В ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград» удачно оживляют обыкновению коллективного общения. Хорошей обыкновением стали общие экскурсии и коллективные события из-за счет средств профсоюзной организации ООО «Газпром межрегионгаз Сталинград».
Список использованной литературы
Беляцкий Т.Ю. Управление персоналом – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2011.- 326 с.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юрист, 2011. – 495 с.
Гусаков Д.Б. Организация дополнительной социальной помощи работникам на предприятии //Общество и экономика. - 2011. - № 1. - С. 102-106
Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Волгоград: Изд-во Волгоградского гос. ун-та, 2013. – 523с.
Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. – 4-е изд. – испр. - Н.Новгород: НИМБ, 2012. – 720 с.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 375 с.
Кузнецова Н.В. Оценка потребности персонале // Справочник по управлению персоналом № 6, 2011.- С. 15-36
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2012. – 224с.
Магура М.И. Современные персонал – технологии/ М.И. Магура, М.Б. Курбатова – М.: ИНФА-М. - Управление персоналом, 2010.– 388 с.
Манолова О.Н. Методы обучения и развития персонала предприятия // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2013. № 12. С. 87-89.
Мустаева Ф.А. Социальная политика на промышленном предприятии. Магнитогорск: Изд-во МАГУ, 2013. - 79 с.
Оксинойд К.Э., Розина Е.В. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации. М.: Проспект, 2012. - 164с.
Питерс Т. , Уотерман Р. В поисках эффективного управления. – М.: Прогресс, 2010. – 568 с.
Плешин Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие. – СПб, 2011.-218с.
Попов Р.А. Управление персоналом: учебник / Р.А. Попов. – М.: Высш. шк., 2013.- 234 с.
Сарданян А. Мотивационная функция социального пакета: чем заинтересовать работника XXI века?//Управление персоналом. - 2011. - № 8. - С. 57-61
Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В. В. Травин, В. А. Дятлов - М.:Дело, 2011. - 342 с.
Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.- 384 с.
Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2010.- 232 с.
Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: Гросс-Медиа, 2012.- 278 с.
http://www.vrgaz.ru – Официальный сайт Газпром межрегионгаз Волгоград
http://www.gazprom.ru - Официальный сайт Газпром
Мустаева Ф.А. Социальная политика на промышленном предприятии. Магнитогорск: Изд-во МАГУ, 2013. С.34
Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. – 4-е изд. – испр. - Н.Новгород: НИМБ, 2012.С.51
Сарданян А. Мотивационная функция социального пакета: чем заинтересовать работника XXI века?//Управление персоналом. - 2011. - № 8.С.58
Манолова О.Н. Методы обучения и развития персонала предприятия // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2013. № 12. С.87
31